HARVARD
BUSINESS CASE
STUDY
GRUPO 2
MORAL LA TORRE, ALVARO - 20173626
UGAZ MATTIELLO, FLAVIA - 20173970
APARICIO RAINUZZO, FERNANDO - 20170076
ALVARADO RODRIGUEZ, DIEGO - 20171826
TABLA DE CONTENIDO
1. Linea del Tiempo
2. Visión, Misión y Valores
3. Análisis PESTEL
4. Las 5 Fuerzas de Porter
5. Análisis FODA
6. Matriz cruzada FODA
7. Modelo de Negocios CANVAS
8. Análisis de los hechos: Árbol de Problemas - Causas
01
Lanzamiento de las
primeras zapatillas para Apertura de gran cantidad de 992 se presenta
Fundación de New
carrera de alto plantas de producción en Nueva mientras New Balance
Balance por
rendimiento “The Inglaterra y lanzamiento de las celebra sus 100 años
William Riley
Trackster” carrera 990
1906 1934 1961 1978 1980 1990 2006 2016
Apertura de la primera Lanzamientos
Asociación de New Inicio de el nuevo
oficina de ventas 900v4, con
Balance con Arthur Hall, sistema “New
internacionales y planta en innovaciones que
principal vendedor Balance
Europa presentan una
Suspension
System” entresuela
mejorada y
comodidad debajo
del pie
02
MISIÓN VISIÓN VALORES
Apoyar a los atletas en la Crecer en comparación a la ● Trabajo en equipo
búsqueda de la excelencia, ya competencia líder en el ● Empoderamiento
sea ayudando a conseguir mercado gracias a la innovación ● Responsabilidad social
nuevos récords y ganar de nuestros equipos, ● Actitud emprendedora
● Cultura de cambio y desafío, mejora
medallas, o impulsándolos en el combinado con nuestros continua
día a día a cumplir sus objetivos. valores.
03 Analisis PESTEL
POLÍTICO 01 ECONÓMICO 02 SOCIAL 03
O→ Acuerdos internacionales O→ Crecimiento de las economías en donde O→ Mezcla de moda con comodidad,
(Preferencias de entrada), Tratados se posiciona (PBI per cápita mayor). nuevo segmento. Nuevas tendencias y
comerciales. Productos de precio medio. Economías en nuevos consumidores receptivos a
desarrollo. Economías de escala. campañas de marketing.
A→ Riesgo inestabilidad política en
todos los países en los que opera (120). A→ COVID-19 → Redistribución de gastos. A→ Desinterés en actividades
Regulaciones al comercio exterior en la Índice de GINI index (Desigualdad). deportivas. Cambiante cultura de
industria del calzado. Fluctuaciones en el precio de materiales. consumismo.
Riesgo Tipo de Cambio Extranjero.
TECNOLÓGICO 04 ECOLÓGICO 05 LEGAL 06
O→ E-commerce. Nuevos materiales O→ Utilización de materiales reciclados. O→ Protección de los derechos de P.I.
(Tecnología). Textiles inteligentes. Campañas de marketing. Nuevo Adhesión al derecho común
Penetración de teléfonos móviles e Internet. segmento de productos. Reverse (Uniformidad legal)
Digitalización. Logistics. ONG’s
A→ Marcos legales variables en cada
A→ Innovación en propuesta tecnológica de A→ Mal manejo de desperdicios. país. Leyes de protección laboral.
la competencia. Costos altos en nuevas Regulaciones medioambientales. Leyes de protección al consumidor.
tecnologías/materiales. Escasez de recursos (Goma) . Acuerdo de
París.
04 5 FUERZAS DE PORTER
Amenaza de Nuevos Competidores (moderado)
- Unión entre Adidas y Reebok
- Gran cantidad de empresas minoristas,
principalmente de origen asiático
- Alta inversión en publicidad inicial
Poder de Negociación de Rivalidad entre los Competidores existentes Poder de Negociación
los Proveedores (bajo) (alta) de los Clientes (bajo)
- Alta cantidad de - Gran cantidad de
- Competidores con alta experiencia y
opciones de tiendas
posicionamiento (Top of Mind)
proveedores minoristas
- Publicidad altamente competitiva
- Uso de las cadenas - Es moderado si la
- Alianzas estratégicas establecidas
globales de valor industria es
- Guerras de precios, inversión en I+D
- Moderado cuando sensible al precio,
los procesos de - Altas economías de escala
debido a que los
producción se compradores
acumulan en una ejercen mayor
solo opción Amenaza de Productos Sustitutos (moderado)
presión a los
- Alta en el sentido de las demoras
proveedores
- Diferenciación en la calidad
- Alta inversión en I+D
- Experiencia y reputación establecida
05 FODA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS
❖ Calzado enfatizado en ❖ Público objetivo: ❖ Tiempos muy ❖ Compra de Adidas a
el rendimiento personas jóvenes que extensos para Reebok
combinado con la compran múltiples reabastecerse (9-12 ❖ Decreciente interés
moda veces el mismo semanas) por el calzado
❖ Al no cotizar en bolsa, producto conservador ❖ Deficiencias en el deportivo en EEUU
no hay control de ❖ Sistema de comisiones manejo de inventarios ❖ Nike líder del
operaciones por parte que promueve las (alto e incorrecto) mercado con 36% y
de accionistas ventas de agencias ❖ Desarrollo bajo en acaparación de tienda
❖ Cultura empresarial independientes publicidad Foot Locker.
sólida y soporta la ❖ Dependencia en
sostenibilidad pedidos de partes de
zapatillas a pocos
proveedores
06 FODA CRUZADO
OPORTUNIDADES AMENAZAS
● El segmento de consumidores jóvenes tiene
alto potencial de crecimiento y consumo
● Diferenciación de calidad en calzado
FORTALEZAS ●
masivo.
La ventaja de no cotizar en bolsa
●
frente a la competencia.
Moda + Performance.
complementa la venta por agentes
independientes.
● Altos niveles de inventario sumado al
decreciente interés de EEUU por calzado
● Consumidores suelen pedir productos
DEBILIDADES similares conservadores, reabastecimiento
de materiales puede recortarse en tiempo.
●
deportivo.
Tiempos extensos de reabastecimiento
retrasan producción cuando competencia
renueva modelos regularmente.
07 CANVAS
SOCIOS ACTIVIDADES PROPUESTA RELACIÓN SEGMENTO
CLAVES CLAVES DE VALOR CON CLIENTE DE CLIENTES
-Proveedores -Investigación -Alto -Puntos de venta Hombres y
extranjeros (asia) -Diseño desempeño y mujeres entre
-Producción eficiente calidad -Eventos para 25 y 49 años de
-Distribuidores
-Comercialización edad en busca
internacionales fidelizar relación
(logística y distribución) -Innovación de zapatos
-Inversión en tecnología
con cliente. atléticos de alto
-Minoristas
e innovaciones de -Variedad de desempeño, y
-Agentes de desempeño anchos calidad, que se
venta ajuste a su
independientes -Variedad de CANALES propia
diseños comodidad.
RECURSOS CLAVE Canal corto:
fabricante-
-Maquinaria de producción
-Materia prima minorista-
-Diseñadores, Mano de obra de fabricación, consumidor final
Fuerza de ventas, Empleados administrativos
-Instalaciones de manufactura
COSTOS INGRESOS
-Costos de producción
-Costos de investigación
-Pago a empleados ● Venta de zapatillas de deporte
-Mantenimiento de fábricas y maquinaria
● Venta de ropa deportiva
-Depreciación de activos
-Inventario
08 ÁRBOL DE PROBLEMAS
Reducción de rentabilidad de la
empresa
Pérdida de participación Deterioro del Top of
Menores Ventas
de mercado Mind
Conversión de segmento de consumidores Imagen debilitada
New Balance se ve amenazada por la adquisición de
Adidas de la marca Reebok
Deficiencias operacionales Bajo foco en mercadeo
Gastos en medios de
Estrategia orientada al
Entregas tardías Problemas de calidad comunicación menores que
producto
competencia
08 ÁRBOL DE PROBLEMAS
Aumento de rentabilidad de la
empresa
Aumento de participación Incremento del Top
Mayores Ventas
de mercado of Mind
Conversión de segmento de consumidores Imágen Fortalecida
New balance se encuentra fuertemente posicionada
frente a la adquisición Adidas - Reebok
Uniformidad operacional Alto foco en mercadeo
Estrategia orientada al Incremento en gastos en
Entregas Proactivas Excelencia en calidad
consumidor medios de comunicación
SOLUCIÓN 1 Baja inversión en mercadeo
Invertir en publicidad y trade
marketing
Deficiencias operacionales
Sales and operation planning (S&OP)
PATROCINIO/AUSPICIO
EJECUCIÓN EN PUNTOS DE VENTA
HERRAMIENTA DE GESTIÓN QUE Mayor exposición y visibilidad
MEJORA LA COMUNICACIÓN DENTRO
DE LAS EMPRESAS.
Por: Flavia Ugaz
SOLUCIÓN 2
Subcontratación Productiva y
Marketing Focalizado
Mapear niveles de interés e
importancia asignada hacia el
Sectorizada marketing en mercados.
Países Asiáticos - MOB barata
Mayor Inversión en Marketing en dichos puntos.
Menores costos productivos → Mayor Exponer características. moda y beneficios sobre
Margen Bruto productos mediante campañas de marketing.
→ Pérdida de Control sobre Cadena de
Suministro
Por: Alvaro Moral
Mayor exposición y visibilidad
SOLUCIÓN 3
Reabastecimiento y entregas tardías
Centros de distribución
descentralizados
MAYOR CERCANÍA CON MAYOR CONTROL DE TIEMPOS Y
DISTRIBUIDORES DE ASIA Y EFICIENCIA EN PROCESOS DE
RETAILERS DE AMÉRICA ABASTECIMIENTO
MAYOR CANTIDAD DE ENTREGAS A TIEMPO
Por: Diego Alvarado
SOLUCIÓN 4
Demoras en producción y en entregas
Desarrollo de un sistema estandarizado
→ Los usuarios de los
- Cada minorista podrá monitorear en distribuidores o minoristas
tiempo real el stock podrán monitorear en dicho
sistema los detalles de la
→ Reducción del margen de error producción o pedidos que se
→ Mayor eficiencia encuentren en circulación o en
→ Reducción del stock stock:
Modelo
Color
Talla
Cantidades
Por: Fernando Aparicio
LAS 4 DIMENSIONES
Mejorar Gross Profit Margin(Reducción de costos de producción)
Desempeño financiero Mantener Current Ratio (7-1) → Explorar posibilidad de apalancamiento (Kd)
Destinación de presupuesto para mercadeo.
Satisfacción de clientes Mantener calidad y variedad en producción que se adapte al consumidor
Centros de distribución descentralizados para un menor tiempo de entrega
Mejorar el monto invertido en Investigación y Desarrollo (I+D)
Innovación y aprendizaje
Realizar un mapeo de incidentes operacionales durante la producción para posibles
mejoras
Lograr una sincronía entre las áreas de venta y logística.
Eficiencia de procesos Reducir los retrasos de entregas.
Procesos de gestión más eficientes y efectivos asegurando la calidad.
