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Reportes MOR en Avianca: Proceso y Plazos

El documento lista los tipos de reportes MOR (Mandatory Occurrence Report) que deben presentarse a las autoridades dentro de las 48 horas por parte del equipo de operaciones de aeropuertos de Avianca. Estos reportes incluyen condiciones deficientes que afectan la infraestructura aeroportuaria, fallas en los servicios de emergencia, e incidentes relacionados con mercancías peligrosas, equipaje, factores humanos y seguridad. También se proporcionan instrucciones sobre cómo reportar eventos críticos.

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Reportes MOR en Avianca: Proceso y Plazos

El documento lista los tipos de reportes MOR (Mandatory Occurrence Report) que deben presentarse a las autoridades dentro de las 48 horas por parte del equipo de operaciones de aeropuertos de Avianca. Estos reportes incluyen condiciones deficientes que afectan la infraestructura aeroportuaria, fallas en los servicios de emergencia, e incidentes relacionados con mercancías peligrosas, equipaje, factores humanos y seguridad. También se proporcionan instrucciones sobre cómo reportar eventos críticos.

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Reportes MOR

-Mandatory Occurrence Report-


Equipo de Operaciones de Aeropuerto

En Avianca tenemos unos reportes MOR que son


mandatorios y debemos comunicar a la autoridad antes de
48 horas.

Recuerden que los reportes que aplican para Operaciones de Aeropuerto


pueden ser consultados en el manual respectivo o en la siguiente lista que se
encuentra en Docbox:

• Condiciones deficientes, fallas o • Fallas y/o demoras en los servicios


malfuncionamiento en de emergencia en los aeropuertos.
infraestructura en plataforma, pista,
calles de rodaje y/o ayudas a la • Incidentes con mercancías
navegación aérea. peligrosas (derrames, segregación,
marcado, manipulación, etc.).
• Deficiencia o insuficiente cobertura
de los servicios de extinción de • Incidentes durante el manejo de
incendios del aeródromo. equipajes / pasajeros que afecten
peso y balance de aeronave.
• Errores en la transmisión y/o
recepción en los sistemas de • Inoperatividad / fallas /
comunicación. insuficientes/ operación inadvertida
de puentes de abordaje.
• Errores o fallas específicas en la
gestión del tránsito aéreo y servicios • Pérdida de comunicación con
de navegación aérea. aeronave.

• Errores o fallas relacionado con la • Sucesos, eventos que involucren


gestión de los procesos relacionados fatiga, desempeño o factores
con pasajeros, equipaje, correo y humanos como factor contribuyente
carga. para un accidente o incidente grave.

• Falla en las herramientas de • Eventos relacionados con personal


comunicación (Avantel, chat) en los de Security del aeropuerto.
COAs que aplique y radios en las
bases que aplique.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ Nuestros canales de reporte _ _ _ _ _ _ _ _ _

IRO

Para EVENTOS CRÍTICOS que requieran


Ingresa a ACTIVACIÓN INMEDIATA del proceso de
[Link] o si INVESTIGACIÓN, contacta a seguridad
tienes fallos o problemas para operacional a través del
ingresar a AQD [Link]/irosweb WHATSAPP DISPONIBLE 24/7
+57 3013650860 (Solo mensajería)

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