MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y

FUNCIONES

BBVA CONTINENTAL
Tabla de contenido
1. ESTRUCTURA DE CARGOS DE LOS ORGANOS DE DIRECCIÓN....................................................................... 3
1.1 Estructura de cargos ......................................................................................................................... 3
1.2 Organigrama de cargos .................................................................................................................... 4
2. FUNCIONES DE LOS CARGOS DE LA GERENCIA GENERAL ............................................................................ 5
2.1 Gerente General ..................................................................................................................................... 5
IDENTIFICACIÓN DEL CARGO .................................................................................................................... 5
FUNCIÓN BÁSICA ...................................................................................................................................... 5
FUNCIONES ESPECÍFICAS .......................................................................................................................... 5
LÍNEAS DE AUTORIDAD ............................................................................................................................. 6
RELACIONES DEL CARGO .......................................................................................................................... 6
REQUISITOS MÍNIMOS Y COMPETENCIA .................................................................................................. 7
2.2 Gerencia de Talento y Cultura ................................................................................................................ 8
IDENTIFICACIÓN DEL CARGO .................................................................................................................... 8
FUNCIÓN BÁSICA ...................................................................................................................................... 8
FUNCIONES ESPECÍFICAS .......................................................................................................................... 8
LÍNEAS DE AUTORIDAD ............................................................................................................................. 8
RELACIONES DEL CARGO .......................................................................................................................... 8
REQUISITOS MÍNIMOS Y COMPETENCIAS ................................................................................................ 8
2.3 Centro de Negocios y Mercado de valores............................................................................................. 0
IDENTIFICACIÓN DEL CARGO .................................................................................................................... 0
FUNCIÓN BÁSICA ...................................................................................................................................... 0
FUNCIONES ESPECÍFICAS .......................................................................................................................... 0
LÍNEAS DE AUTORIDAD ............................................................................................................................. 0
RELACIONES DEL CARGO .......................................................................................................................... 0
REQUISITOS MÍNIMOS Y COMPETENCIAS................................................................................................. 1
1. ESTRUCTURA DE CARGOS DE LOS ORGANOS DE DIRECCIÓN
1.1 Estructura de cargos
• Directorio

• Gerencia general

• Gerencia de Banca Corporativa y de Inversión

• Dto. De Banca e inversión

• Dto. Mercados globales

• Dto. Préstamos globales

• Dto. De Inversores Institucionales

• Gerencia de Desarrollo de Negocios y Banca Digital

• Dto. De Transformación Digital

• Dto. De Desarrollo Digital

• Dto. Productos

• Dto. De Oportunidad de Negocios

• Gerencia de Red Comercial

• Banca Minorista

• Banca Empresa e Instituciones

• Banca Premium

• Centros de Negocio

• BBVA Consumer Finance

• Gerencia Operativa

• Área de sistemas

• Área de soporte tecnológico

• Área de procesamiento de datos

• Área de medidas de seguridad

• Gerencia de Talento y Cultura

• Dto. De Continuidad de Estudios

• Dto. De actividades internas

• Área psicológica

• Gerencia de Finanzas

• Dto. De Recursos Financieros

• Dto. De análisis económico-financiero

 • Dto. De Tesorería

• Gerencia de Riesgos

• Dto. De Riesgos Internos

• Dto. De Riegos Externos

• Dto. De análisis de solvencia

• Gerencia de Servicios Jurídicos y Cumplimiento

• Dto. De estrategias y acciones judiciales

• Dto. Anti lavado de activos

• Dto. de protección de clientes, datos personales y mercados.

• Gerencia de Procesos de Negocios

• Dto. De Capacitación

• Dto. De Productividad

• Dto de actividades del cliente

• Gerencia de Imagen y Comunicación

• Dto de Publicidad

• Dto de medios y espacios públicos

• Dto de difusión interna

1.2 Organigrama de cargos

Directorio

Gerencia
general

Gerencia de Gerencia de Gerencia de

Gerencia de Gerencia de Gerencia de
Banca Desarrollo de Gerencia de Gerencia Gerencia de Gerencia de Servicios
Talento y Procesos de Imagen y
Corporativa y Negocios y Red Comercial Operativa Finanzas Riesgos Jurídicos y
Cultura Negocios Comunicación
de Inversión Banca Digital Cumplimiento
Dto. De
Dto. De Dto. De Dto. De
Dto. De Banca Banca Área de Dto. De Riesgos estrategias y Dto. De Dto de
Transformación Continuidad de Recursos
e inversión Minorista sistemas Internos acciones Capacitación Publicidad
Digital Estudios Financieros
judiciales
Dto. De Área de Dto. De Dto. De análisis Dto. Anti Dto de medios
Dto. Mercados Banca Empresa Dto. De Riegos Dto. De
Desarrollo soporte actividades económico- lavado de y espacios
globales e Instituciones Externos Productividad
Digital tecnológico internas financiero activos públicos
Dto. de
Área de protección de Dto de
Dto. Préstamos Área Dto. De Dto. De análisis Dto de difusión
Dto. Productos Banca Premium procesamiento clientes, datos actividades del
globales psicológica Tesorería de solvencia interna
de datos personales y cliente
mercados.
Dto. De Dto. De Área de
Centros de
Inversores Oportunidad medidas de
Negocio
Institucionales de Negocios seguridad

BBVA
Consumer
Finance
2. FUNCIONES DE LOS CARGOS DE LA GERENCIA GENERAL
2.1 Gerente General
IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Cargo Estructural GERENTE GENERAL

Unidad Orgánica Gerencia General

Clasificación Clasificación
Número CAP 003 Directivo GG
Genérica Remunerativa

FUNCIÓN BÁSICA
Dirigir y administrar el funcionamiento del Banco BBVA Continental. de acuerdo a sus fines y políticas
establecidos, y ejercer la representación legal, comercial y administrativa, establecidas en el Estatuto
Social, en la Ley General de Sociedades y las que le confiera o delegue el Directorio.

FUNCIONES ESPECÍFICAS

a) Representar al BBVA Continental. ante autoridades e instituciones públicas y privadas, nacionales o

extranjeras.
b) Ejercer la representación legal del BBVA Continental de acuerdo a las facultades generales y
especiales contenidas en los artículos 74º y 75º del Código Procesal Civil. En tal sentido, es
competente para demandar, reconvenir, contestar demandas y reconvenciones, desistirse del proceso
o de la pretensión, allanarse a la pretensión, conciliar, transigir y someter a arbitraje las pretensiones
controvertidas en el proceso.
c) Planificar, organizar, dirigir y controlar la gestión del BBVA Continental
d) Supervisar la implementación de las políticas generales establecidas por el Directorio
e) Proponer al Directorio las políticas y estrategias de carácter general para el adecuado funcionamiento
del BBVA Continental
f) Ejecutar las operaciones financieras y garantías de acuerdo con lo dispuesto por el Directorio en el
Reglamento de Poderes.
g) Promover la aprobación y suscripción de convenios y contratos de conformidad con las normas legales
vigentes.
h) Realizar los actos jurídicos y suscribir los contratos o convenios que fuesen necesarios para el
desarrollo de las actividades del BBVA Continental o para cumplir con sus funciones, siempre que para
ello cuente con facultades otorgadas por el Directorio.
i) Proponer al Directorio la aprobación de:
 Modalidades de colocación de los recursos del BBVA Continental
 Criterios de elegibilidad de las entidades en las cuales se coloquen los recursos del BBVA
Continental,así como los límites de colocación de éstos en cada entidad.
 Criterios de elegibilidad de las instituciones financieras intermediarias que recibirán recursos del
BBVA Continental para su utilización en la financiación de la construcción y adquisición de
viviendas, así como los límites de endeudamiento de cada entidad.
 Los términos y condiciones bajo los cuales se canalizarán los recursos del BBVA
CONTINENTAL a través de las instituciones financieras intermediarias para destinarlos a los
grupos objetivo.
 Los convenios mediante los cuales se designe a uno o más Organismos Ejecutores que se
encarguen de la canalización de los recursos del BBVA CONTINENTAL a las instituciones
financieras intermediarias.
 El Presupuesto Institucional del BBVA CONTINENTAL y sus modificaciones, el Plan Estratégico
Institucional y el Plan Operativo Anual.
  La Memoria Anual del BBVA CONTINENTAL
 El Reglamento de Organización y Funciones, Cuadro de Asignación de Personal, Manual de
Organización y Funciones y la Política Remunerativa del BBVA CONTINENTAL
 Los Estados Financieros anuales para su aprobación.
j) Aprobar el Plan Anual de Contrataciones del BBVA CONTINENTAL
k) Aprobar el Texto Único de Procedimientos Administrativos de la Institución.
l) Aprobar los montos remunerativos del personal del BBVA CONTINENTAL, dentro de las escalas
remunerativasaprobadas con arreglo a la normatividad vigente.
m) Autorizar la contratación, ascensos, promociones, reubicaciones y despidos del personal del
BBVA CONTINENTAL, con excepción de aquellos cuya designación corresponda al Directorio.
n) Proponer al Directorio la contratación de Gerentes
o) Aprobar las normas y procedimientos de carácter interno que sean necesarios para el desarrollo de la
gestión de los diferentes órganos del BBVA CONTINENTAL, formulados conforme a los fines y
objetivos de la Institución, las políticas aprobadas por el Directorio y las disposiciones regulativas
vigentes sobre el particular.
p) Conservar la documentación social, reflejar debidamente en los libros de actas el desarrollo de las
sesiones y dar fe de los acuerdos de la Junta General de Accionistas y Directorio de la Institución,
contando con la asistencia y apoyo de la Gerencia Legal.
q) Cuidar de la legalidad formal y material de las actuaciones del Directorio y garantizar que sus
procedimientos y reglas de gobierno sean respetadas.
r) Canalizar, con carácter general, las relaciones del BBVA CONTINENTAL con los Directores en todo lo
relativo al funcionamiento del Directorio, de conformidad con la normatividad vigente.
s) Proporcionar oportunamente a los Directores la información de los temas de las Sesiones delDirectorio.
t) Elaborar las actas de Directorio de manera diligente, con la asistencia y apoyo de la Gerencia Legal.
u) Constituir los comités y comisiones que considere necesarios.
v) Dirigir las acciones de implementación de los Sistemas de Gestión del BBVA CONTINENTAL y
las normas deBuen Gobierno Corporativo.
w) Implementar la Gestión Integral de Riesgos y la Gestión de la Continuidad del Negocio del BBVA
CONTINENTAL,conforme a las disposiciones del Directorio.
x) Aprobar los documentos o acciones que le hayan sido expresamente delegados por el Directorio del
BBVA CONTINENTAL
y) Otras funciones que le hayan sido asignadas o que le asigne el Directorio del BBVA CONTINENTAL

LÍNEAS DE AUTORIDAD

Depende de Directorio del BBVA Continental

 Gerencia de Banca Corporativa y de Inversión

 Gerencia de Desarrollo de Negocios y Banca Digital
 Gerencia de Red Comercial
 Gerencia Operativa
Supervisa a  Gerencia de Talento y Cultura
 Gerencia de Finanzas
 Gerencia de Riesgos
 Gerencia de Servicios Jurídicos y Cumplimiento
 Gerencia de Procesos de Negocios
 Gerencia de Imagen y Comunicación
RELACIONES DEL CARGO
Relaciones internas  Con todas las gerencias de la empresa
 Con el jefe de auditoría externa
 Secretaria de la Gerencia general
Relaciones externas  Directorio del Banco Central de Reserva del Perú
 INDECOPI
 Ministerio de Economía y Finanzas
 REQUISITOS MÍNIMOS Y COMPETENCIA

 Bachiller o Título Profesional

Formación académica
 Estudios de maestría concluidos (Alternativamente a los estudios de
maestría, se solicitará tres (03) años adicionales a la experiencia general
y especifica requerida en el perfil)
 Estudios de doctorado concluidos (Alternativamente a los estudios de
maestría, se solicitará tres (10) años adicionales a la experiencia general
y especifica requerida en el perfil)

Carreras(Profesiones)
 Economía, Administración, Contabilidad, Derecho, Ingeniería o carreras
con denominación distinta pero de contenido similar

 Maestría en Administración, Gestión, Finanzas, o materias con

Maestría o Post Grado denominaciones distinta pero de contenido similar, o de materias
relacionadas al cargo
 Doctorado en Administración, Gestión, Finanzas, o materias
con denominaciones distinta pero de contenido similar, o de
materiasrelacionadas al cargo

Colegiatura habilitada  Requerido

 Diez (10) años de experiencia general.

Experiencia laboral  Ocho (08) años de experiencia gerencial o funciones de dirección
propias del cargo

Experiencia especifica
 De los años de experiencia gerencial o funciones de dirección propias
del cargo, cuatro (04) años en el sector financiero, inmobiliario y/o
(adicional)
público

Conocimientos (ingles)  Fluido (habla, escribe, y comprende)

 Word (Nivel intermedio)

 Excel (Nivel intermedio)
Conocimientos ofimáticos
 Power point (Nivel intermedio)
 Outlook (Nivel intermedio)

Otros conocimientos  No requeridos

 Vocación de servicio
 Orientación a resultados
 Trabajo en equipo
Competencias genéricas  Tolerancia bajo presión
 Adaptabilidad al cambio
 Responsabilidad y confiabilidad
 Integridad
 Liderazgo
 Toma de Decisiones
 Planificación y organización
Competencias especificas  Orientación al cliente
 Solución de problemas
 Comunicación
 Negociación
Otros  Disponibilidad para viajar al interior o exterior del país
2.2 Gerencia de Talento y Cultura
IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Cargo Estructural GERENTE DE TALENTO Y CULTURA

Unidad Orgánica Gerencia de Talento y Cultura

Clasificación Clasificación
Número CAP 006 Gerent GA
Genérica Remunerativa
e
FUNCIÓN BÁSICA
Apoyar a la Gerencia General en la planificación, coordinación y desarrollo de políticas humanas e
institucionales relacionadas con el cumplimiento de la misión de la empresa..
FUNCIONES ESPECÍFICAS
a) Apoyar al Gerencia General en la elaboración de los planes estratégicos institucionales.
b) Apoyar a la Gerencia General en la definición y seguimiento del plan anual de metas institucionales.
Responsable del cumplimiento del plan anual de metas de la Gerencia de Desarrollo.
c) Dirigir las acciones tendientes a materializar el plan de inversiones de la empresa.
d) Dirigir y supervisar las políticas de gestión integral de riesgos, responsabilidad social empresarial,
prevención de delitos, seguridad de la información y transparencia.
e) Representar a la empresa en instancias de colaboración público-privadas impulsadas por MIMP.
f) Supervisar y coordinar el plan informático de la empresa y el otorgamiento de soporte informático para
que las distintas gerencias y unidades puedan desarrollar sus actividades en forma adecuada.
g) Hacer seguimiento al proceso de reclutamiento
h) Controlar y Supervisar el proceso de contratación
i) Establecer relaciones interpersonales
j) Dar seguimiento a las quejas o reclamos, así como al expediente de cada empleado
k) Gestionar los procesos correspondientes a la nómina y a la compensación o beneficios
l) Racionalizar los costos de empleo
m) Anticipar las tendencias laborales
n) Gestionar, desarrollar y aplicar políticas de cambio
o) Brindar apoyo para acceder a nuevos mercados
p) Desarrollar estrategias de retención de talento humano
LÍNEAS DE AUTORIDAD

Depende de Gerencia General

Supervisa a  Dto. De Continuidad de Estudios

 Dto. De actividades internas
 Área psicológica
RELACIONES DEL CARGO
Relaciones internas  Con todas las gerencias de la empresa
 Con los departamentos a su cargo
 Área psicológica
Relaciones externas  Sindicato del empleado
 SUNAFIL
 Ministerio de la mujer y poblaciones vulnerables

REQUISITOS MÍNIMOS Y COMPETENCIAS

 Bachiller o Título Profesional
Formación académica  Estudios de maestría concluidos (Alternativamente a los estudios de
maestría, se solicitará tres (03) años adicionales a la experiencia general
y especifica requerida en el perfil)

Carreras(Profesiones)  Administración, Derecho, Psicología, Comportamiento organizacional o

carreras con denominación distinta pero de contenido similar
Maestría o Post Grado
 Maestría en Gestión del Talento Humano o materias con
denominaciones distinta, pero de contenido similar, o de
materiasrelacionadas al cargo

Colegiatura habilitada  Requerido

 Diez (10) años de experiencia general.

 Ocho (08) años de experiencia gerencial o funciones de dirección
Experiencia laboral propias del cargo

Experiencia especifica  De los años de experiencia gerencial o funciones de dirección propias

(adicional) del cargo, cuatro (04) años en el sector financiero, inmobiliario y/o
público

Conocimientos (ingles)  Fluido (habla, escribe, y comprende)

 Word (Nivel intermedio)

Conocimientos ofimáticos  Excel (Nivel intermedio)
 Power point (Nivel intermedio)
 Outlook (Nivel intermedio)

Otros conocimientos  No requeridos

 Vocación de servicio
 Orientación a resultados
 Trabajo en equipo
Competencias genéricas  Tolerancia bajo presión
 Adaptabilidad al cambio
 Responsabilidad y confiabilidad
 Integridad

 Proactividad
Competencias especificas  Compromiso
 Comunicación

Otros  Disponibilidad para viajar al interior del país

2.3 Centro de Negocios y Mercado de valores
IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Cargo Estructural JEFE DEL CENTRO DE NEGOCIOS Y MERCADO DE VALORES

Unidad Orgánica Centro de Negocios y Mercado de valores

Clasificación Clasificación
Número CAP 007 Administrativo. AUX
Genérica Remunerativa

FUNCIÓN BÁSICA
Establecer los lineamientos de recepción, registro, transmisión y ejecución de órdenes y asignación de
operaciones del mercado de capitales en cumplimiento con la Ley del Mercado de Valores y Disposiciones
de carácter general aplicables a las casas de bolsa emitidas por la Comisión Nacional Bancaria y de
Valores.
FUNCIONES ESPECÍFICAS
a) Registrar la recepción de órdenes a la Mesa, genera y otorga folios. Guarda cada modificación
realizada, en precio o volumen, administra y envía órdenes al SOR.
b) Recibir el envió de las órdenes o posturas, identificando los criterios establecidos de Mejor
Ejecución para realizar el envió a la Bolsa de Valores que cumpla con las políticas establecidas.
Asigna un folio de seguimiento de las Órdenes Libro y/o Mesa, identificando dentro del SRA la
asignación correspondiente de hechos.
c) Registrar la recepción de los envíos al libro de negociación de las Bolsas, sus órdenes al Libro y
sus modificaciones. Genera un folio consecutivo, diferenciando si el mismo fue enviado parcial o
totalmente a cualquiera de las Bolsas.
d) Recibir órdenes, las registra y las transmite al OMS o Gateway para medios internos del Grupo
Financiero; recibe la asignación de todas las órdenes, genera reportes y los estados de cuenta de
clientes. Mantiene la clasificación de los clientes (Elegibles o No Elegibles) y sus perfiles de
operación y riesgos, cuenta con las validaciones que impiden registrar las órdenes que no tengan
los valores o efectivo suficiente para cubrir la compra o la venta correspondiente, valida que las
cuentas de posición propia no realicen operaciones con entidades o empresas que actúen en el
desempeño de fideicomisos y lleva el control de las operaciones de Autoentrada.
e) Recibir la información del OMS, SOR y Gateway, para generar los registros del detalle de las
órdenes y la asignación (Base de Datos).
f) Evitar los conflictos de interés al operar la cuenta propia, la cuenta de terceros y la prestación de
los servicios de formación de mercado.
g) Transmitir posturas por cuenta propia, a los Sistemas Electrónicos de Negociación de las Bolsas
de Valores respecto de valores a un precio igual que las posturas derivadas de órdenes de
clientes pendientes de ejecutarse y que tengan identidad en el sentido y en los valores a que
estén referida

LÍNEAS DE AUTORIDAD
Depende de Gerencia Comercial

Supervisa a  Sus empleados

RELACIONES DEL CARGO

Relaciones internas  Con todos los departamentos de su misma gerencia
 Gerencia Comercial
Relaciones externas  Mercado de Valores de Lima
 Sistema de Recepción y asignación (SRA)
 BCRP

REQUISITOS MÍNIMOS Y COMPETENCIAS

 Bachiller o Título Profesional
Formación académica

Carreras(Profesiones)  Administración, Derecho, Psicología, Comportamiento organizacional o

carreras con denominación distinta pero de contenido similar
Maestría o Post Grado  No requerido
Colegiatura habilitada
 Requerido
 Diez (5) años de experiencia general.
 Ocho (6) años de experiencia gerencial o funciones de direcciónpropias
del cargo
Experiencia laboral

Experiencia especifica
 De los años de experiencia gerencial o funciones de dirección propias
(adicional)
del cargo, cuatro (04) años en el sector financiero, inmobiliario y/o
público
Conocimientos (ingles)
 Fluido (habla, escribe, y comprende)
 Word (Nivel avanzado)
Conocimientos ofimáticos  Excel (Nivel avanzado)
 Outlook (Nivel avanzado)
 Sistemas de la Bolsa de Valores (Nivel avanzado)
Otros conocimientos  No requeridos
 Vocación de servicio
 Orientación a resultados
 Trabajo en equipo
Competencias genéricas  Tolerancia bajo presión
 Adaptabilidad al cambio
 Responsabilidad y confiabilidad
 Integridad
 Proactividad
Competencias especificas  Compromiso
 Comunicación
Otros  Disponibilidad para viajar al interior del país.