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Estilo HP: Desafíos y Estrategias

Lew Plat, gerente ejecutivo de HP, analiza si la empresa está perdiendo su estilo único de gestión de recursos humanos conocido como "Estilo HP". Tiene dos opciones: mantener el estilo actual o modificarlo para adaptarse a los cambios. El caso involucra a empleados, ejecutivos y los fundadores originales de HP. Para tomar una decisión, Plat debe considerar cómo los cambios en la estrategia, sistema y estructura podrían ayudar a recuperar la satisfacción de los empleados.

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Estilo HP: Desafíos y Estrategias

Lew Plat, gerente ejecutivo de HP, analiza si la empresa está perdiendo su estilo único de gestión de recursos humanos conocido como "Estilo HP". Tiene dos opciones: mantener el estilo actual o modificarlo para adaptarse a los cambios. El caso involucra a empleados, ejecutivos y los fundadores originales de HP. Para tomar una decisión, Plat debe considerar cómo los cambios en la estrategia, sistema y estructura podrían ayudar a recuperar la satisfacción de los empleados.

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Resolucin Caso HP

1) Cul es el problema que el caso plantea? Lew Plat gerente ejecutivo analiza si se est perdiendo el Estilo HP. Hewlett Packard ha logrado crear una cultura muy particular y nada usual en lo relativo a la gestin de recursos humanos llamado Estilo HP. 2) Cul son las alternativas? Seguir igual o modificar el estilo HP para adaptarse a los cambios de crecimientos . 3) Quines son los actores y cules son los hechos relevantes del caso? a) Actores: Lew Plat Bill Hewlett y Dave Packard Empleados John Young (Vicepresidente) Empresa Mercado b) Hechos relevantes: William R. Hewlett y David Packard fueron dos lderes organizacionales poseedores de un excepcional estilo administrativo. Iniciaron las operaciones en una cochera con capacidad para un solo auto en 1939 con 538 dlares, hasta crecer una compaa sumamente exitosa. En la actualidad fabrica ms de 10,000 productos, como computadoras, equipo perifrico, instrumentos de prueba y medicin y calculadoras manuales. Pero quizs ms famoso que sus productos sea el peculiar estilo administracin que se predica y practica en Hewlett-Packard (HP), conocido precisamente como estilo HP El estilo HP comprende las polticas y acciones que surgen de la conviccin de que hombres y mujeres quieren hacer un buen trabajo, un trabajo creativo, y que se tienen el ambiente propicio, lo harn. Los valores de los fundadores (quienes se retiraron de la administracin activa en 1978) an permanecen a la organizacin. El estilo HP hace nfasis a la honestidad, una profunda conviccin en el valor de las personas y la satisfaccin del cliente y promueve el esfuerzo en equipo. La administracin por objetivos se complementa con lo que se conoce como administracin por recorrido. Los altos ejecutivos no pierden contactos con lo que realmente ocurre en la compaa. En HP se maneja una poltica de puertas abiertas, fsicamente no existen puertas y las oficinas cuentan con pequeas divisiones.

Contratacin, es importante para la empresa buscar personas adaptables y de fcil acoplamiento cultural y las evaluaciones se llevan a cabo prcticamente a travs de entrevistas y no de tests, por otro lado al momento de contratar parten de la premisa que la contratacin es para siempre y lo usual es que no tengan contrataciones para posiciones directivas, todos los aspectos anteriores van alineados con la filosofa de la empresa, que cree en las libertades de las personas y en el aprendizaje que estas adquieren con la experiencia que se gana a travs de la toma de decisiones. Induccin, prcticamente las personas aprenden de Hewlett Packard a travs de la transmisin entre empleados de relatos de momentos histricos y ejemplos concretos de lo que se hace y como se manejan las cosas en HP. Los relatos se transmiten en todo momento y buscan humanizar la compaa e imprimir orgullo en los logros pasados. Se basa en un sistema de Direccin por Objetivos (DPO), con la particularidad que estos objetivos deben ser metas y no tareas, para dar gran libertad a los empleados en la forma de llegar a los mismos. La definicin de los objetivos de cada divisin tambin implica el involucramiento de todos los empleados, quienes tienen plena libertad para opinar y construir sobre los mismos, al final, los objetivos definidos deben quedar interconectados horizontal y verticalmente con toda la organizacin. Los cambios organizacionales efectuados Hewlett-Packard en la dcada de los aos ochenta en respuesta a las nuevas condiciones resultados sumamente penosos. No obstante, permitieron el extraordinario crecimiento de esta compaa durante ese decenio. . 4) Cules son los criterios que ayudarn a la toma de decisiones? En este caso no aplican criterios sino las 7 S Las siete habilidades significan capacidades de la organizacin en su conjunto. Las capacidades organizacionales y su ausencia suelen designarse en la bibliografa administrativa como fuerzas y debilidades de las empresas. ESTRATEGIA: Accin y asignacin sistemticas de recursos para el logro de los propsitos de la compaa ESTRUCTURA: Organizacional y relaciones de autoridad. SISTEMAS: Procedimientos y procesos como sistemas de informacin, procesos de manufactura y procesos de control. ESTILO: Modo de comportamiento de los administradores y de dedicacin colectiva de su tiempo al cumplimiento de las metas organizacionales. PERSONAL: Personas que forman parte de la empresa. 5) Cul decisin debe tomarse en funcin de los criterios enunciados? Para lograr nuevamente una satisfaccin de los empleados con la empresa deberan comenzar por modificar la estrategia y el sistema , formulando una nueva forma de alcanzar la ventaja competitiva , esto involucrara modificaciones de los procedimientos usados para gerenciar la organizacin , sistemas de control , compensacin .

Common questions

Con tecnología de IA

The founders' values, including honesty, belief in people's value, and customer satisfaction, profoundly influence the current organizational culture. These values ensure the continuation of 'HP Style,' characterized by a management-by-objectives approach and visible leadership practices like management by walking around. These values foster an open and interconnected working environment, emphasizing individual autonomy and team effort .

The 'Open Door' policy supports a flat organizational hierarchy, reducing barriers between management and employees. It facilitates transparent communication and empowes employees to voice opinions without fear of repercussions, promoting trust and collaboration. This policy exemplifies HP's commitment to valuing employees' inputs and maintaining an inclusive work atmosphere .

HP's 'Management by Objectives' stresses goals over tasks, granting employees significant freedom in achieving objectives. This distinguishes it from traditional systems that often prescribe specific tasks to employees. The benefit of HP's approach is that it empowers employees, promoting innovation and ownership of work outcomes, which can lead to improved job satisfaction and productivity .

The HP Style contributes to employee satisfaction by fostering a trusting and open environment where employees can creatively engage with their work. It respects employees' autonomy and builds pride through company stories, enhancing job satisfaction. Changing this style might risk undermining these positive elements, potentially reducing employee satisfaction and altering the organizational ethos that has driven success .

The core problem is whether Hewlett-Packard is losing its unique management style, known as 'HP Style,' which has contributed significantly to its culture and success. Lew Plat, CEO, is exploring if the company should maintain this style or modify it in response to growth and market changes .

Hewlett-Packard's past organizational changes in response to market conditions, particularly in the 1980s, resulted in significant challenges. Although these changes facilitated growth, they demonstrate the potential risk of losing core cultural values or employee satisfaction. Thus, responding to new market conditions might lead to similar pitfalls unless carefully managed .

Hewlett-Packard emphasizes finding individuals who are adaptable and can culturally integrate well, reflecting the company's belief in personal freedom and experiential learning. This aligns with the 'HP Style,' which is based on people's intrinsic motivation to do creative work. The company's hiring premise is for long-term employment, discouraging directorial hires and emphasizing employee growth through experience and decision-making .

HP's '7 S' model comprises Strategy, Structure, Systems, Style, Staff, Skills, and Shared Values. It serves as a holistic framework for examining organizational capabilities. Approaching change through this model ensures all critical aspects of the organization are aligned, which is crucial for sustaining competitive advantage and achieving effective transformation .

'Management by walking around' reflects HP's broader organizational values by ensuring that executives remain connected with the day-to-day operations and employee experiences. This practice highlights transparency, accessibility, and mutual respect within the organization. By maintaining close communication and visibility, it upholds the HP Style's principle of openness and reinforces a participatory company culture .

HP's induction practices, involving the sharing of historical company stories and examples, contribute significantly to cultural continuity by instilling pride and understanding of organizational values in new employees. This method ensures that cultural norms and the HP ethos are passed on informally, helping new hires assimilate and reinforcing the company's unique culture .

Resolución Caso HP
1) ¿Cuál es el problema que el caso plantea?
Lew Plat  gerente ejecutivo analiza si se está perdiendo el E
•
Contratación, es importante para la empresa buscar personas 
adaptables y de fácil acoplamiento cultural y las evaluaciones

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