CONCEPTOS
LUISA NATHALIA PARRA TELLEZ
UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA
ADMINISTRACIÒN DE EMPRESAS
METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION
BOGOTA
2021
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CONCEPTOS
TEORIAS CONTEMPORANEAS:
Una teoría es la síntesis de conocimiento, que se organiza según principios que pueden explicar
ciertos hechos. En este marco, las teorías están sujetas a reglas y normas implícitas o explícitas
derivadas del paradigma. (KHUN)
La metáfora organizacional es una forma innovadora de comprender las funciones y
características de las [Link] autores en la literatura usan metáforas y analogías
como un medio para comparar y comprender las organizaciones.
Es una forma muy concentrada de conocimientos teorico, que discute la teoria de la
contingencia, la teoria del desarrollo y la gestion de la calidad. (Guthiere, 2021)
Teorias contemporaneas de la administraciòn: Este concepto considera la organización como
un proceso unificado, compuesto de partes interrelacionadas, envuelto en un entorno externo más
amplio, interactuando con él y presentando interdependencia. Destaca que lo que ocurre en
cualquier parte de la empresa afecta al resto. Esta nos permite definir una posición ante la
situación que presenta la empresa en su modo de desarrollo y crecimiento o solo en su estado
actual, de manera que podamos tomar la decisión más acertada para manejar y ejecutar la
situación. (MORENO, 2014)
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JUST IN TIMER (JIT) :
Es un sistema de organización de la producción en una fábrica japonesa desarrollado por Taiichi
Ono. Este modelo organizativo fue creado para Toyota, uno de los mayores fabricantes de
automóviles. Rápidamente comenzó a extenderse fuera de Japón y se ha vuelto muy popular en
las últimas dé[Link] propósito de este método es optimizar todo el proceso de producción
mediante la eliminación continua de residuos (como los residuos generados por el transporte
entre máquinas, almacenamiento o preparaciones). Su nombre resume su filosofía de trabajo: las
materias primas y los productos llegan a tiempo, ya sea para fabricación o para atención al
[Link] esta forma, tanto los materiales necesarios como los productos terminados deben estar
en el lugar correcto, cuando se necesiten y en las cantidades que se requieran, ni más ni menos.
(ROMERO, 2018)
OUTSOURCING:
La subcontratación son unas actividades complementarias que subcontratan terceros para realizar
las actividades principales. Proceso por el cual una empresa subcontrata parte de sus actividades,
es decir, contrata a una empresa externa para gestionar parte de la empresa. De esta manera, la
oficina central puede enfocarse y mejorar ciertas funciones, y especializarse aumentando la
eficiencia y ahorrando tiempo. (LISBOA, 2019)
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BENCHMARKING:
Es el proceso de crear, recopilar, comparar y analizar indicadores clave que pueden medir el
desempeño de los procesos y funciones más importantes dentro de la empresa. Estos indicadores
se denominan "puntos de referencia" y sirven como criterios para el éxito empresarial. Para
comparar empresas entre sí, es importante determinar qué indicadores de competitividad se
utilizarán para la comparación, a fin de comprender sus respectivos efectos sobre los resultados
obtenidos. (Medina, 2018)
El Benchmarking implica el aprendizaje continuo y la mejora de la empresa. Esto significa
comprender las mejores prácticas comerciales en su departamento para implementar este
conocimiento en su organización. Esto se logrará mediante el trabajo en equipo entre diferentes
áreas de su empresa y comparaciones con sus competidores directos e indirectos. (PURSELL,
2020)
Segun (CAMP R. , s.f.) era “la busqueda de las mejores practicas de la industria que conducen a
un desempeño excelente”
Según (VALLS, 2000) era “un proceso de gestion continuo que permite identificar y fijar unos
indices o parametros, para medir el alcance de los resultados conseguidos en areas criticas”
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EMPOWERMET:
(VELTHOSE, 1990) definió el empowerment psicológico como una motivación intrínseca
hacia el trabajo, producto de cuatro cogniciones que favorecen una orientación activa hacia el
rol laboral: significado, competencia, autodeterminación e [Link] refiere a la importancia o
valor dado a las metas y objetivos laborales, de acuerdo con los valores y necesidades del tra-
bajador. La competencia se relaciona con la creencia individual en la capacidad para realizar las
funciones del puesto con eficacia. La autode- terminación se refiere a la capacidad sentida por el
empleado para tomar decisiones relativas a la organización. Finalmente, el impacto se define como
el grado en que el trabajador considera que sus acciones afectan a los resultados del departamento,
sección u organización (RAMOS ALEJANDRO, 2017)
REINGENIERIA:
Es un método de gestión que incluye procesos de administracion en lugar de funciones, y
rediseña por completo los procesos de la organización para su implementación. Al aplicar
tecnología enfocada al negocio y al cliente, actualizar la estructura, cultura y dirección
estratégica, y rediseñar la estructura organizacional, esto provocará cambios fundamentales en la
continuidad de las operaciones de la organización, mejorando así la competitividad y
rentabilidad de la organización. Procesos clave que les permiten enfocarse en lograr la
satisfacción del cliente y del medio ambiente. Dejando de lado el enfoque en las funciones
organizacionales, deje que todas las partes participen en el logro de las metas y la forma de
lograrlas. Esto significa que comenzar desde el principio, comenzar desde el principio, está
haciendo lo que ha hecho, pero a través de un nuevo pensamiento y el rediseño de la estructura
organizacional y el proceso de operación, se volverá mejor y más inteligente. (RIQUELME, s.f.)
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Para (CHAMPY, 2016) la reingenieria es una implementación y un rediseño profundo de
los procesos de la empresa, con el objetivo de lograr mejoras significativas en costos, calidad,
servicio y tiempo de [Link] hablar de reingeniería, señala los cambios organizacionales en
procesos y estructura.
(HAMMER, 1980) planteó la idea de reingieneria definida como “cambio radical en los
procesos de negocios para producir una mejora drástica””planteó la idea de reingieneria definida como
“cambio radical en los procesos de negocios para producir una mejora drástica”·crear nuevas formas de
realizar el trabajo, no de modificarlo”
1. Busqueda de cambios radicales
2. Enfoque global
3. Utilizacion de la tecnologia para las estrategias
4. Enfoque estrategico
5. Orientacion hacia el cliente
E-COMMERCE:
El comercio electrónico incluye la distribución, venta, compra, marketing y suministro de
información sobre productos o servicios a través de Internet.
Inicialmente, el término se utilizó para implementar transacciones a través de medios electrónicos
(como el intercambio electrónico de datos). Sin embargo, con la llegada de Internet a mediados de la década
de 1990, comenzó a aparecer el concepto de utilizar métodos electrónicos como tarjetas de crédito como
métodos de pago para vender servicios a través de Internet. Desde entonces, la empresa se ha centrado en
mantenerse a la vanguardia y poder ofrecer lo que los clientes piden hoy. El comercio electrónico y la forma
en que nos conectamos a Internet están cambiando. 2020 es el año de Internet de las cosas (IoT). A través de
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la conexión de 5G a todos los dispositivos, los datos en tiempo real y el comercio electrónico obviamente
jugarán un papel más importante.
Por otro lado, en esta nueva forma de hacer negocios, las personas han visto una gran oportunidad
para hacer y administrar su propio negocio donde pueden prosperar cuando entienden que no hay barreras ni
fronteras en el comercio electrónico y que el espacio geográfico no es el que marca la meta; que hay muchos
aspectos a considerar y ver la otra cara de la moneda; que sin creatividad y sin una propuesta de valor
realmente diferenciadora será difícil emerger como grandes ganadores en este amplio mundo. (E-commerce,
2015)
JOINT VENTURE:
Es una asociación estratégica temporal (corto, medio o largo plazo) de la organización, una
agrupación o alianza de personas o grupos de empresas que preservan su individualidad e independencia
jurídica pero actúan conjuntamente bajo la misma dirección y las mismas reglas para llevar a cabo el
transporte una operación comercial particular en la que se distribuyen inversiones, control,
responsabilidades, personal, riesgos, gastos y beneficios. Significa una empresa conjunta, una inversión
conjunta o una "sociedad comercial".Los socios a menudo continúan operando sus negocios o empresas de
forma independiente. La UTE es otra operación, esta vez con un socio, cuyas ganancias o pérdidas, en
función de la forma jurídica con la que se estructuró la UTE, se reportan en la cuenta de pérdidas y
ganancias de cada individuo integrando sistemas que conforman una nueva Objeto existe. De esta forma
podemos determinar que las principales características del contrato de joint venture son:
1. Es un acuerdo de colaboracion empresarial sin nombre
2. A traves de este contrato, las personas buscan el beneficio mutuo
3. Hay una contribucion a las perdidas, utilidades, funciones e innovaciones
(VENTURE)
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BALANCED SCORECARD:
Es una herramienta que se puede utilizar para vincular estrategias y objetivos clave con el
desempeño y los resultados en cuatro áreas críticas de una organización: desempeño financiero,
conocimiento del cliente, procesos comerciales internos y aprendizaje y [Link] objetivo
de esta herramienta es monitorear el desempeño de toda la empresa utilizando indicadores clave
que resumen si la empresa está en el camino correcto o no. Se trata de tomar decisiones basadas
en los objetivos que las organizaciones quieren alcanzar con un seguimiento adecuado para que
se logre una buena ejecución.
Los principales beneficios de aplicar BSC son:
1. Generar un sistema de gestión que transforme las estrategias en
metas y objetivos prácticos.
2. Permite el intercambio de visión y estrategia.
3. Priorizar los procesos más decisivos para asegurar el éxito de la
organización.
4. Identifique los elementos más importantes en los que la
organización debería concentrar su energía y recursos.
5. Medir el impacto de las decisiones estratégicas para comprobar si
la asignación de recursos de la organización es eficaz.
El BSC es sin duda una herramienta que puede ayudarnos a construir un buen sistema de
medición y realizar el seguimiento necesario, y aunque marcos como la misión y la visión
constituyen los objetivos de la organización, si no medimos o gestionamos el seguimiento, en
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definitiva, el cuadro de mando integral es una buena herramienta para implementar las decisiones
más estratégicas de la organización. (BIT, 2018)
ECONOMIA GLOBAL:
Representa el sistema económico actual. Un sistema basado en la competencia y el uso de
nuevas tecnologías. Por tanto, la economía global significa liberalizar las barreras que separan
los mercados, en el crecimiento del comercio para lograr una alta producción. Sin embargo, el
control de la economía global está lejos de la realidad, pero depende de un pequeño número de
empresas multinacionales, que son responsables de gran parte de la producción de toda la
estructura industrial, que genera enormes [Link] el movimiento de personas,
consideradas como recursos humanos, así como bienes, que son los que han hecho de nuestras
comunidades de personas y servicios. (GALAN, 2021)
GLOBALIZACIÒN:
La globalización es un proceso económico importante, que consiste en que las economías
de diferentes países se integren cada vez más en una sola economía mundial. En otras palabras,
esta es una forma de que los mercados de diferentes países interactúen y acerquen los productos
a las personas. El fenómeno de la globalización comenzó en la era del descubrimiento y la
colonización y se desarrolló a partir de la revolución industrial. En este proceso, la consolidación
del capitalismo, el avance tecnológico, la innovación en los campos de las telecomunicaciones y
la tecnología de la información (especialmente Internet), la interconexión de los seres humanos
por el transporte y la necesidad de ampliar la circulación comercial en algunos países han jugado
un importante papel. La apertura de los mercados de bienes y capitales significa el fin de las
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barreras comerciales y facilita la resolución de necesidades económicas que los actores locales
no han podido satisfacer. La globalización facilita las transacciones financieras y expande los
negocios que estaban restringidos del mercado interno a mercados distantes y [Link]
embargo, los efectos de la globalización en el mercado laboral, el comercio internacional, la
libertad de movimiento y la calidad de vida de la población varían según el nivel de desarrollo de
las [Link] un lado, la cara negra de la globalización trae consigo inconvenientes como la
devaluación de la cultura nacional de los países, la explotación de algunos recursos como la
mano de obra barata y las materias primas de los países más pobres y la concentración de la
riqueza. La mayor parte del dinero se queda en países desarrollados y solo el 25% de la inversión
internacional se destina a países en desarrollo, lo que aumenta el número de personas que viven
en la pobreza extrema. Algunos economistas sostienen que la globalización, la revolución
científica y tecnológica son las principales causas del aumento del desempleo en las últimas
décadas.
Por otro lado, la globalización ha sido importante en la lucha contra la inflación y en la
entrada de productos importados, lo que ayuda mucho a la economía y permite a los
consumidores acceder a productos importados de mejor calidad y más baratos. La globalización
también atrae inversiones de otros países, trae desarrollo tecnológico, mejora las relaciones con
otros países, mejora el comercio internacional y abre puertas a diferentes culturas.
(QUEBUENO, 2015)
ORGANIZACIONES INTELIGENTES:
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Según (CHOO, 1999) “posee informacion y conocimiento que confieren una ventaja
especial, ya que le permiten manobeiar con inteligencia, creatividad, y astucia””la organización
inteligente esta preparada para sostener su crecimiento y desarrollo en un medio ambiente “
La Organización Inteligente busca constantemente asegurar que todos los miembros de la
organización estén aprendiendo y poniendo en práctica todo el potencial de sus habilidades. Es
decir, la capacidad de comprender la complejidad, de asumir compromisos, de asumir
responsabilidades, de buscar el auto-crecimiento continuo, de crear sinergias a través del trabajo
en equipo.
(SANGE, 1990) agrega que abordar y resolver problemas difíciles con éxito depende a
menudo de una visión que maximice la influencia real. La "influencia", normalmente es un
cambio hecho en una área subyacente, normalmente con un mínimo de esfuerzo , y que lleva a
una mejora duradera y significante.
SOCIEDAD FUTURA:
La sociedad del futuro será una sociedad en la que, factores como la economía, las
nuevas ideologías, la nueva demografía y los trabajadores del conocimiento, harán que las
organizaciones cambien tanto en el ámbito empresarial como en el papel que juega el trabajador
en la empresa, las nuevas tecnologías impulsar la economía de estas organizaciones que deben
definir nuevas estructuras y tareas para la alta dirección. (DRUCKER, 2004)
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ESTRATEGIA DEL OCEANO
Representa las ideas que buscan crear mercados que no surgen hoy y que, por tanto, son
viables porque son oportunidades para generar crecimiento rentable en el futuro; estos suelen
nacer de los océanos rojos. El océano azul se define como aquel espacio perteneciente al
mercado y que aún no ha sido utilizado ni explotado, y que en consecuencia generará una
oportunidad de crecimiento rentable, que tiene muchas más ventajas A. (KIM, 2005)ZUL
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