ANÁLISIS DE LAS ESTRATEGIAS DENTRO DEL PUNTO DE VENTA
La estrategia actual del punto de venta de la tienda Tambo, Saco C2, se basa en
realizar una buena gestión del punto de venta para posicionar los productos de
manera eficiente. La estrategia utilizada tiene como finalidad estimular el consumo
y aumentar la capacidad de los productos para que logren ser competitivos en el
punto de venta, con el fin de mejorar la experiencia de compra de los clientes.
Estas acciones o estrategias en el punto de venta han sido concebidas,
organizadas y coordinadas por todos los encargados de los canales de
distribución y los fabricantes de los productos ofrecidos.
Estrategias para mejorar la gestión del punto de venta
Conociendo las necesidades del distribuidor para establecer una ubicación
estratégica y sólida de sus productos, se podrá identificar tres estrategias para el
correcto análisis del punto de venta.
Fortalecimiento de las marcas
En el punto de venta de la empresa Tambo, Saco C2, y en general en todas
sus tiendas, los productos tienen una planificación estratégica y una
distribución específica para todos los productos dentro del local, usando
anaqueles, exhibidores, repisas, góndolas y vitrinas que ofrecen al cliente
una buena exposición de los artículos ofertados.
Con esta estrategia lo que se busca conseguir es aumentar el flujo de
ventas de los productos en general, ofrecer una mejor experiencia de
compra de los clientes con productos a la mano y de fácil acceso, también a
mejorar la reputación y ayudar a potenciar el fortalecimiento de las marcas.
Organización de los exhibidores
o Nivel Superior
En este nivel podremos encontrar paneles y afiches publicitarios de
los diferentes productos con ofertas y promociones especiales, o
simplemente publicidad de los artículos ofertados.
o Nivel Medio
Este nivel es el mas importante, porque el cliente observa y percibe
el producto en primer lugar, lo atrae y llama su atención. Los
productos son tomados de forma cómoda.
o Nivel de Suelo
En este nivel los productos están ubicados en la parte inferior de las
góndolas, esto implica que los clientes tengan que agacharse para
tomar el producto.
Visual Merchandising
La estrategia actual de visual merchandising del punto de venta es básica,
donde la exhibición de los productos siempre se encuentra en lugares
visibles y se busca que la elección de artículos sea autónomo y
autosuficiente por parte de los clientes, para ello se han establecido niveles
de rotación de productos bajos, medios y altos, también zonas frías y
calientes.
A través de la técnica de visual merchandising implementada en el punto de
venta la empresa logra que las exhibiciones muestren las características,
beneficios y propuestas de valor de los productos, dando como
consecuencia que el cliente pueda convencerse así mismo de que quiere
comprar el producto sin necesidad de un asesor de ventas.
Impulsar el consumo de productos
Estimular las ventas de los productos es el principal objetivo, a través de la
correcta gestión de los puntos de venta de Tambo, en general. Para lograr
este objetivo se han establecido diversas acciones para que todos los
productos ofertados destaquen y se diferencien.
o Productos
Una de las características y ventajas competitivas de Tambo es la
gran variedad de productos ofertados, de los cuales se destacan
bebidas, alimentos, productos de estación, bazar, etc. donde
podemos encontrar 12 principales categorías en distintas marcas de
alimentos y no alimentos.
o Publicidad
Debido a la gran cantidad de productos ofertados por Tambo, existe
bastante competencia entre las diferentes marcas, por este motivo
es importante que los productos se destaquen de la competencia
directa con afiches, carteles, displays y diversos materiales
publicitarios que apoyen la venta del producto.
o Promociones
Los combos de productos ofertados por tambo se caracterizan por
ser un grupo de artículos como, por ejemplo: bebidas alcohólicas con
complementos como hielo y gaseosas o jugos, algunos de estos
combos incluyen snacks, también ofrecen promociones de pollo
asados con papas fritas. De esta manera se logra beneficiar a los
clientes con precios más económicos y con una rápida facturación
ahorrando así el tiempo de compra.