MANUAL DE AUXILIAR TECNICO EN MANTENIMIENTO

Y ENSAMBLAJE DE PC

SECAP

MODULO
SECAP 2

Elaborado por: Egdo. Yasmani Agurto.

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Machala, Enero del 2008

PRESENTACIÓN

Este Instructivo ha sido preparado para que se utilice en los cursos de formación,
especialización y capacitación que desarrolla el SERVICIO ECUATORIANO DE
CAPACITACIÓN PROFESIONAL – SECAP.

El objetivo de este Instructivo es facilitar a los formando las pautas de fácil

comprensión para el desarrollo de conocimientos, destrezas y habilidades, en
forma eficiente, que aplicarán en el curso de Auxiliar Técnico en Mantenimiento y
Ensamblaje de Pc’s.

Esperamos que la aplicación de este Instructivo sirva a los formando en la

formación y perfeccionamiento eficiente de profesionales con mucho éxito en su
carrera.

EGDO YASMANI AGURTO.

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ÍNDICE DEL CONTENIDO

CRITERIOS QUE SE DEBEN CONSIDERAR PARA EL MANTENIMIENTO A LA PC........................................6

 EN EL HOGAR.............................................................................................................................6
 EN LA OFICINA...........................................................................................................................6
CONSIDERACIONES FINALES:..............................................................................................................6
MATERIAL, HERRAMIENTAS Y MESA DE TRABAJO.................................................................................7
TARJETA MADRE (MOTHER BOARD O TARJETA PRINCIPAL)...............................................................7
 DIFERENTES CLASES DE TARJETA MADRE..............................................................................7
o ATX (ADVANCED TECHNOLOGY EXTENDED)............................................................7
o AT (Advanced Technology).......................................................................................8
MANTENIMIENTO DE UNA PC................................................................................................................9
Elementos necesarios para el mantenimiento de una PC................................................................11
Medidas de seguridad..........................................................................................................................11
REGLAS BÁSICAS DE CONFIGURACIÓN E INSTALACIÓN FÍSICA DE DISPOSITIVOS.............................12
RECOMENDACIONES:.......................................................................................................................13
MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL CPU...............................................................................................13
TARJETA MADRE...........................................................................................................................14
MEMORIA RAM............................................................................................................................15
UNIDADES LECTORAS Y DE ALMACENAMIENTO...........................................................................16
DISCO DURO..................................................................................................................16
Mantenimiento del disco duro (hardware):.............................................................17
Mantenimiento del disco duro (software):...............................................................17
UNIDAD LECTORA DE DISCO FLEXIBLE..........................................................................18
UNIDADES DE CD..........................................................................................................18
FUENTE DE ALIMENTACIÓN.................................................................................................20
TARJETAS EN EL SISTEMA.............................................................................................................21
DISIPADOR....................................................................................................................................21
PROCESADOR...............................................................................................................................21
MANTENIMIENTO PREVENTIVO A DISPOSITIVOS.................................................................................22
MONITOR.........................................................................................................................................22
TIPOS DE MONITORES..........................................................................................................22
TECLADO.......................................................................................................................................23
AVERIAS QUE SUELE TENER UN TECLADO....................................................................27
PROBLEMAS DE SOFTWARE EN EL TECLADO...............................................................28

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TIPOS DE MOUSE SEGÚN SU CONECTOR......................................................................30

IMPRESORAS...............................................................................................................................30
MANTENIMIENTO POR SOFTWARE....................................................................................32
TIPOS DE IMPRESORAS........................................................................................................33
Panel de control.........................................................................................................................33
SEGÚN SU ADECUACIÓN AL USO......................................................................................34
REPARCION HW......................................................................................................................35
CUIDADOS Y MANTENIMIENTO DE UNA IMPRESORA..................................................................35
RECOMENDACIONES.............................................................................................................39
CONFIGURACIÓN DE BIOS DEL SISTEMA................................................................................40
SOFTWARE UTILIZADO EN EL MANTENIMIENTO..................................................................................45
LEVANTAMIENTO DEL SISTEMA OPERATIVO........................................................................................47
FALLAS COMUNES EN EL SISTEMA...........................................................................................51

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INTRODUCCION

La computadora hoy en día se ha vuelto una herramienta indispensable en muchas áreas, lo mismo
puede servir para calcular la distancia de la estrella más lejana de nuestro sistema solar como para la
diversión y esparcimiento de un niño que la utiliza para jugar, al igual que el ama de casa la puede
utilizar para llevar una gran colección de recetas de cocina, y como cualquier herramienta necesita
cuidados y tratos especiales.

¿QUÉ ES EL MANTENIMIENTO PARA PCS?

Es el cuidado que se le da a la computadora para prevenir posibles fallas, se debe tener en cuenta la
ubicación física del equipo ya sea en la oficina o en el hogar, así como los cuidados especiales cuando
no se está usando el equipo. Hay dos tipos de mantenimiento:

1. Preventivo (Hardware & Software)

2. Correctivo. (Hardware & Software)

Mantenimiento preventivo para PCs

El mantenimiento preventivo consiste en crear un ambiente favorable para el sistema y conservar
limpias todas las partes que componen una computadora. El mayor número de fallas que presentan
los equipos es por la acumulación de polvo en los componentes internos, ya que éste actúa como
aislante térmico.

El calor generado por los componentes no puede dispersarse adecuadamente porque es atrapado en
la capa de polvo.

Las partículas de grasa y aceite que pueda contener el aire del ambiente se mezclan con el polvo,
creando una espesa capa aislante que refleja el calor hacia los demás componentes, con lo cual se
reduce la vida útil del sistema en general. Por otro lado, el polvo contiene elementos conductores
que pueden generar cortocircuitos entre las trayectorias de los circuitos impresos y tarjetas de
periféricos.

Si se quiere prolongar la vida útil del equipo y hacer que permanezca libre de reparaciones por
muchos años se debe de realizar la limpieza con frecuencia.

Mantenimiento correctivo para PCs

Consiste en la reparación de alguno de los componentes de la computadora, puede ser una
soldadura pequeña, el cambio total de una tarjeta (sonido, video, SIMMS de memoria, entre otras), o
el cambio total de algún dispositivo periférico como el ratón, teclado, monitor, etc.

Resulta mucho más barato cambiar algún dispositivo que el tratar de repararlo pues muchas veces
nos vemos limitados de tiempo y con sobre carga de trabajo, además de que se necesitan aparatos
especiales para probar algunos dispositivos.

Asimismo, para realizar el mantenimiento debe considerarse lo siguiente:

· En el ámbito operativo, la reconfiguración de la computadora y los principales programas
que utiliza.
· Revisión de los recursos del sistema, memoria, procesador y disco duro.
· Optimización de la velocidad de desempeño de la computadora.

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· Revisión de la instalación eléctrica (sólo para especialistas).

· Un completo reporte del mantenimiento realizado a cada equipo.
· Observaciones que puedan mejorar el ambiente de funcionamiento.

CRITERIOS QUE SE DEBEN CONSIDERAR PARA EL MANTENIMIENTO A LA PC

La periodicidad que se recomienda para darle mantenimiento a la PC es de una vez por
semestre, esto quiere decir que como mínimo debe dársele dos veces al año, pero eso
dependerá de cada usuario, de la ubicación y uso de la computadora, así como de los
cuidados adicionales que se le dan a la PC.

Por su parte, la ubicación física de la computadora en el hogar u oficina afectará o

beneficiará a la PC, por lo que deben tenerse en cuenta varios factores:

 EN EL HOGAR
Es necesario mantener el equipo lejos de las ventanas, esto es para evitar que
los rayos del sol dañen a la PC, así como para evitar que el polvo se acumule con
mayor rapidez, también hay que tratar de ubicar a la PC en un mueble que se
pueda limpiar con facilidad, si en la habitación donde se encuentra la PC hay
alfombra se debe aspirar con frecuencia para evitar que se acumule el polvo.
También no es conveniente utilizar el monitor como “repisa”, esto quiere decir
que no hay que poner nada sobre el monitor ya que genera una gran cantidad de
calor y es necesario disiparlo, lo mismo para el chasis del CPU.

 EN LA OFICINA
Los mismos cuidados se deben tener en la oficina, aunque probablemente usted
trabaje en una compañía constructora y lleve los registros de materiales, la
contabilidad, los planos en Autocad, etc. Esto implicaría que la computadora se
encuentre expuesta a una gran cantidad de polvo, vibraciones y probablemente
descargas eléctricas, por lo mismo el mantenimiento preventivo será más
frecuente.

CONSIDERACIONES FINALES:
 No exponer a la PC a los rayos del sol.
 No colocar a la PC en lugares húmedos.
 Mantener a la PC alejada de equipos electrónicos o bocinas que produzcan
campos magnéticos ya que pueden dañar la información.
 Limpiar con frecuencia el mueble donde se encuentra la PC así como aspirar con
frecuencia el área si es que hay alfombras.
 No fumar cerca de la PC.
 Evitar comer y beber cuando se esté usando la PC.
 Usar “ups” para regular la energía eléctrica y por si la energía se corta que haya
tiempo de guardar la información.
 Cuando se deje de usar la PC, esperar a que se enfríe el monitor y ponerle una
funda protectora, así como al teclado y al chasis del CPU.

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 Revisión de la instalación eléctrica de la casa u oficina, pero esto lo debe de

hacer un especialista.

MATERIAL, HERRAMIENTAS Y MESA DE TRABAJO

Como ya se había explicado anteriormente el mantenimiento preventivo ayudará a
alargar el buen funcionamiento de la PC, para ello se tiene que contar con una mesa de
trabajo, la cual preferentemente no debe de ser conductora (que no sea de metal o
similar), se debe de tener el área o mesa de trabajo libre de estorbos y polvo.

También es importante contar con las herramientas y material adecuado, todo esto para
poder facilitar el trabajo:

· Herramientas (destornillador, alicates, multimetro, etc)

· Software (Drivers, Antivirus, etc)
· Quimicos.(Soluciones Limpiadoras)

TARJETA MADRE (MOTHER BOARD O TARJETA PRINCIPAL)

Es la tarjeta principal o base, es un circuito impreso con dispositivos electrónicos que
contiene ranuras de expansión que aceptan otras tarjetas adicionales.
La tarjeta principal contiene los conectores (zócalos) del CPU y el co-procesador
matemático, cabe mencionar que el co-procesador matemático se encuentra en las
486SX y menores; los conectores de la memoria, el controlador del teclado, los chips de
soporte, los puertos en serie o paralelo, las unidades de ratón y de disco pueden o no
encontrarse presentes en la tarjeta principal, si no están son controladores
independientes que se colocan en una ranura de expansión, es decir es una tarjeta
controladora de puertos.

 DIFERENTES CLASES DE TARJETA MADRE

o ATX (ADVANCED TECHNOLOGY EXTENDED)

El estándar ATX es el más moderno y el que mayores ventajas ofrece.
Está promovido por Intel, aunque es una especificación abierta, que puede
ser usada por cualquier fabricante sin necesidad de pagar regalías.

Entre las ventajas de la placa cabe mencionar:

 una mejor disposición de sus componentes la cual se obtiene
básicamente girándola 90 grados. Permite que la colocación de la
CPU no moleste a las tarjetas de expansión, por largas que sean.
 Otra ventaja es que se encuentra un solo conector de alimentación,
que además no se puede montar al revés.
 La memoria está colocada en un lugar más accesible.
 El CPU está colocado al lado de la FA (Fuente de Alimentación)
para recibir aire fresco de su ventilador.
 Los conectores para los dispositivos IDE y disqueteras quedan más
cerca, reduciendo la longitud de los cables, además de estorbar
menos la circulación del aire en el interior de la caja.
 Aparte de todas estas ventajas, dicho estándar da la posibilidad de
integrar en la placa base dispositivos como la tarjeta de video o la

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tarjeta de sonido, pero sacando los conectores directamente de la

placa, para que proporcione un diseño más compacto, y sin
necesidad de perder ranuras de expansión.
 Así podemos tener integrados los conectores para teclado y ratón
tipo PS/2, serie, paralelo o USB que son habituales en estas
placas, pero también para VGA, altavoces, micrófono, etc.,
sacrificando apenas un poco de espacio.

o AT (Advanced Technology)

Este formato está basado en el original del IBM PC-AT, pero de

dimensiones más reducidas gracias a la mayor integración en los
componentes de hoy en día.

A la fecha sigue siendo el más extendido. En este tipo de placas es

habitual el conector “DIN”. Para teclado. Entre sus ventajas cabe destacar
el mejor precio tanto de éstas como de las cajas que las soportan, aunque
esta ventaja desaparece en la medida que se popularizo su contrincante.

Partes de una Tarjeta Madre AT

1. Ranuras de expansión o slots PCI.

2. Puertos o COMs para ratón (mouse) y/o Módem (Modulador Demodulador).
3. Conector para teclado.
4. Conectores P8 y P9.
5. Ranuras de expansión o slots ISA.
6. Zócalos o bancos de memoria para SIMMs.
7. Conectores IDE para discos duros o CDs.
8. Zócalos o bancos de memoria para DIMMs.
9. Zócalo del microprocesador.
10. Conector de discos flexibles.
11. BIOS o sistema básico de entrada y salida.
12. Chipset.
13. Pila que alimenta al BIOS.

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MANTENIMIENTO DE UNA PC

Antes de indicar el método re como brindar un correcto mantenimiento vamos a recordar

brevemente como desmontar un pc y a identificar sus componentes. En base a las
siguientes imágenes.

Modelo: Médiumtower, ATX, 4 bahías 5 ¼"

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Para el mantenimiento preventivo y/o correctivo será necesario quitar y poner las partes
internas de la computadora, para esto se debe conocer la manera de sacar y volver a
introducir adecuadamente los componentes así como las medidas básicas de seguridad,
a continuación se explicará brevemente el procedimiento.

Elementos necesarios para el mantenimiento de una PC

Como ya se había explicado anteriormente es indispensable contar con las herramientas
y material adecuados para el mantenimiento, por lo tanto revise que cuente con lo
sugerido, limpie su mesa de trabajo, quite de la mesa lo que no le sea útil, también es
recomendable tener a la mano un block o un cuaderno para tomar notas y hacer
pequeñas gráficas.

Medidas de seguridad
Estas medidas aunque le parezcan básicas son vitales para la seguridad de su equipo
de cómputo y su seguridad personal:

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 Antes de abrir cualquier computadora es necesario revisarla para poder detectar

posibles fallas, por lo cual hay que encender la computadora y probar todas y
cada una de las aplicaciones, revisar las unidades de disco flexible y la unidad de
CD-ROM, así como verificar que cada una de las teclas del teclado funcionen
adecuadamente, y que tanto el ratón como los botones se desplacen sin ningún
problema.
 Si detectó algún problema tome nota e infórmele al dueño del equipo.
 Antes de quitar los tornillos es recomendable que desconecte la computadora de
la energía, quite todos los cables exteriores, tomando nota del lugar de donde los
quitó.
 Retire los tornillos e introdúzcalos en el bote para rollo fotográfico o algún
recipiente que Ud. considere oportuno utilizar (así se evita perder los tornillos), y
asegúrese de utilizar el desarmador adecuado.
 Quite la tapa de la computadora.
 Si el CPU es mini-torre “acuéstelo” para poder trabajar con comodidad y
seguridad.
 Antes de quitar cualquier componente observe con cuidado la parte interna de la
PC,
 tome nota de la colocación de las tarjetas, para que cuando termine el
mantenimiento preventivo las coloque en el lugar exacto de donde las sacó.
 Ya que haya tomado nota de todos los pequeños detalles proceda a colocarse la
pulsera antiestática, esto es para evitar dañar alguna tarjeta.
 Quite el tornillo que sujeta a la tarjeta con el chasis de la PC e introdúzcalo
también en el botecito, tal vez el tornillo sea un poco más pequeño que los
tornillos del chasis, si es así colóquelo en otro recipiente, etiquete los recipientes
con cinta adhesiva para mayor control y evitar equivocarse al momento de
colocación de los tornillos.
 Cuando saque alguna tarjeta y ya la haya limpiado colóquela dentro de una bolsa
antiestática, lo mismo para todas las tarjetas.

REGLAS BÁSICAS DE CONFIGURACIÓN E INSTALACIÓN FÍSICA DE DISPOSITIVOS

Ya que haya limpiado todas las tarjetas, incluyendo la tarjeta principal, el siguiente paso
es volver a armar la PC, para lo cual se le recomienda lo siguiente:

Nunca introduzca una tarjeta en una ranura que no le corresponde, por ejemplo; una
tarjeta ISA nunca entrará en una ranura PCI pero si usted se empeña en meterla puede
dañar la tarjeta o la ranura, tome conciencia de lo que está realizando y que el trqbajo
que realice garantizara su desempeño profesional.

El mismo procedimiento se lleva a cabo para los conectores de alimentación, en tanto

tienen una forma especial o particular que impide introducirlos al revés, observe muy
bien el dispositivo que necesita alimentación y verá que tiene la misma forma que el
conector (sólo que a la inversa), es decir, si el conector del dispositivo es hembra
forzosamente necesita insertarle un conector macho y así sucesivamente.


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Si desconectó los conectores P8 y P9 de la fuente de alimentación (fuente AT) de la

tarjeta principal, siga esta sencilla recomendación: los cables negros tienen que ir juntos,
no los invierta ya que pueden dañar el equipo.

Cuando inserte los cables tipo Listón tiene que seguir la “Ley del Pin 1”, esta ley o regla
implica la manera como se tiene que colocar el cable o Bus, observe con cuidado sus
cables tipo Listón y podrá ver que en uno de los extremos el cable tiene un filamento
rojo, ese filamento indica que es el Pin 1, ahora en su dispositivo (disco duro, unidad de
disco flexible o CD-ROM) en la parte exterior cerca del lugar donde se inserta el cable
tiene que ver un número 1 o una especie de flecha, esa señalización indica que es el Pin
1; en pocas palabras tiene que coincidir el filamento rojo con el No. 1 o la flecha indicada
en el dispositivo.

Colocar las tarjetas en el lugar exacto de donde las sacó, así evita alterar la
configuración que ya se tenía antes.

Antes de cerrar el equipo verificar que funcione adecuadamente.

RECOMENDACIONES:
 Nunca introducir nada a la fuerza, ya que se pueden dañar los conectores y los
dispositivos, sólo entra de una manera.
 Colocar todo como estaba antes de desarmar la PC.
 Seguir la regla del Pin 1.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL CPU

El medio ambiente que rodea a la computadora personal encuentra en ella un imán de
polvo, se preguntará y esto en qué me afecta. Pues resulta que el polvo, aunado a un
ambiente húmedo o muy seco puede ser un magnífico conductor eléctrico, lo cual puede
provocar pequeñas fallas en los componentes electrónicos de la computadora personal,
asimismo el polvo acumulado reduce la eficiencia de los ventiladores de enfriamiento y
puede actuar como un manto aislante que conserva el calor y no permite que la
irradiación de éste se aleje de los componentes. De este modo, se debe limpiar el
sistema de acuerdo con una calendarización que ya se comentó en capítulos anteriores,
tomando en cuenta que dependiendo del medio ambiente que rodee la computadora
dependerá la periodicidad con que se lleve a cabo esta tarea.

Ahora bien, si ya se está dispuesto a dar mantenimiento a la computadora, será

conveniente establecer medidas de seguridad y más o menos determinar cuál será el
área de trabajo ideal para abrir la computadora. La mayor de las veces que uno realiza
un trabajo, cualquiera que sea éste, es necesario siempre contar con todo el material,
herramientas y área de trabajo adecuados para llevar a buen término dicha tarea. Un
ejemplo muy simple es el siguiente: si al retirar una tuerca para remover una pieza
mecánica, no cuento con una llave adecuada, y por falta de tiempo utilizo unas pinzas
de presión, de momento se soluciona el problema, pero al no utilizar la llave adecuada
se pueden ocasionar problemas que van desde el maltrato de la tuerca en el menor de
los casos, y en el peor su deformación por la aplicación excesiva de presión, con la
consecuencia de quedar inutilizada y tener que retardar el término de la tarea.

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En el caso de equipo de cómputo el uso inadecuado de herramientas puede causar

conflictos muy sencillos como cambiar un tornillo, y tan graves como cambiar una tarjeta
electrónica (Madre, video, sonido, etcétera).

La mesa de trabajo es una parte importante para poder realizar eficientemente el trabajo
de limpieza así como su amplitud es una característica importante, ya que es necesario
contar con el espacio adecuado para no correr el riesgo de que se caigan los
componentes retirados del gabinete (cables, tarjetas de expansión, etc.)

Una iluminación adecuada es indispensable para poder observar las áreas que se
limpiarán, a la par de una mejor identificación de los componentes de la computadora
para evitar confusiones al momento de conectar los diferentes cables que hay dentro del
sistema.

En el mercado hay diferentes tipos de destornilladores, debido al diseño de la punta que

tienen: plano, de cruz, estrella y de caja.

De todos los tipos de destornilladores mencionados se necesitarán, por lo menos un

juego de tres medidas en cada uno de los casos, en cuanto a los destornilladores de
caja si conviene tener un juego completo.

Las pinzas son una herramienta sumamente útil ya que ayudan a llegar a esos rincones
donde a veces no entran sus dedos y es necesario tomar o conectar algo de ahí.

También sirven para enderezar los contactos que a veces por las prisas doblamos.

Hay varios tipos de pinzas, de las cuales ocupará sólo las de punta y corte, ambas por lo
menos en dos tamaños, pequeñas y medianas.

Muchos de los circuitos del interior de la computadora son susceptibles de sufrir daños a
causa de la electricidad estática. Una simple descarga puede inutilizar los circuitos
integrados, lo cual a su vez puede repercutir en un mal y hasta inhabilitar el equipo.

Debido a que la electricidad estática puede inclusive generarse en el cuerpo humano —

esto variará dependiendo de cada uno como individuo— se necesitan tomar unas
cuantas precauciones cuando se estén manejando componentes de la computadora, y
una de ellas es ocupar la pulsera antiestática.

En cualquier caso, no arrastre demasiado los pies mientras se encuentre trabajando con
la computadora. Se generará menos electricidad estática de esta manera.

Una vez que se han tomado las anteriores recomendaciones, hay que comenzar a darle
mantenimiento al CPU y sus componentes. No hay que olvidar apagar la computadora y
desconectar el cable de alimentación de la toma de energía.

TARJETA MADRE
Las mejores herramientas para esta labor son una brocha de cerdas rígidas limpia, una
aspiradora y un producto limpiador-desengrasante. Utilice la brocha para remover el
polvo adherido a los componentes para que la aspiradora pueda a su vez quitarlo.
Aunque se debe de aspirar todo el polvo que se encuentre dentro del sistema hasta

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donde sea posible (sin exagerar al remover puentes, disipadores adheridos por
pegamento o grapas, etc.), hay que poner especial énfasis en las siguientes áreas:

 Ventilador del CPU. Éste puede acumular casi tanto polvo como la fuente de
poder, y como el CPU genera demasiado calor, es importante conservar limpio el
ventilador para mantener en buen estado su capacidad de enfriamiento. Por lo
tanto, si a simple vista se nota que éste ha sufrido deterioro por el paso del
tiempo, o usted a notado que produce un ruido excesivo, será necesario que lo
cambie, ya que el calentamiento excesivo en el CPU puede provocar fallos del
sistema.

 Ranuras de expansión (ISA, PCI y AGP). Al mantener el polvo fuera de estas

ranuras se asegura una buena calidad de conexión, si se instala posteriormente
una tarjeta adaptadora en la ranura.

Una vez retirado el polvo excesivo se puede aplicar un producto que acabe de retirar la
suciedad de la tarjeta y que normalmente contiene una sustancia desengrasante; esto
sirve para evitar que pequeños residuos de grasa provoquen la acumulación temprana
de polvo.

PRECAUCIÓN. Se deberá resistir la tentación de invertir el flujo del aire de la aspiradora

o emplear aire comprimido para soplar el polvo fuera de la computadora. En primer
lugar, sólo se lograría soplar el polvo de regreso a la habitación, de manera que puede
caer otra vez dentro de la computadora. Sin embargo es más importante el hecho de
que el polvo tiene la tendencia a abrirse paso dentro de las unidades lectoras de disco
flexible, ranuras de expansión y otros lugares difíciles de alcanzar. Además, cuide que la
brocha y la boquilla de la aspiradora no golpeen ni dañen algo.

MEMORIA RAM

Para poder limpiar las memorias es necesario desmontarlas de la Tarjeta madre, a

continuación se explica cómo hacerlo.

Extraer una memoria no es una tarea muy difícil, para extraerlos de la ranura, basta con
presionar las lengüetas laterales. Si no es posible hacerlo con los dedos, puede hacerse
con la ayuda de un destornillador plano, teniendo mucho cuidado de no dañar ningún
componente. En especial hay que evitar clavar el destornillador o rayar con él la
superficie de la tarjeta madre.

El procedimiento para retirar el polvo de

estos dispositivos es exactamente igual al
estudiado con anterioridad (Tarjeta
Madre), sólo habrá que añadir que en
caso de que las terminales se encuentren
sucias se recomienda limpiarlas con
una goma de lápiz, asegurándose de que
no sea demasiado dura para no maltratar
las terminales. Acto seguido se podrá

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aplicar sobre los mismos el producto desengrasante para eliminar cualquier residuo de
grasa que pudiera existir.

Se debe tener cuidado de tomar por los bordes las memorias para evitar posibles
daños por descarga de electricidad estática generada por nuestro cuerpo.

Es importante recalcar lo anterior ya que a veces estos dispositivos no se dañan de

inmediato, pero se van degradando poco a poco, reduciendo así la vida útil de éstos.

Una vez acabado el proceso de limpieza, hay que volver a colocar las memorias, lo cual
implica un proceso donde habrá que observar que éstos tienen una o varias muescas
pequeñas en uno de los lados y en la base de la ranura donde se inserta, hay pequeñas
rebabas de plástico que permite insertar el modulo de la memoria únicamente cuando
coincide con estas rebabas. Si esta operación se realiza correctamente, se empuja el
módulo de memoria hasta que las lengüetas hacen un pequeño chasquido cuando se
sitúan en su posición y aseguran el módulo de memoria.

PRECAUCIÓN: No se debe ejercer demasiada presión al insertar las memorias en las

ranuras, ni tampoco forzarlas a entrar ya que esto puede dañarlas de forma
irremediable.

UNIDADES LECTORAS Y DE ALMACENAMIENTO

DISCO DURO
Por lo regular, no hay nada que hacer para limpiar un disco duro, de hecho, si se llegara
a abrir un disco duro, en ese momento se haría inmediatamente inservible, ya que la
mínima partícula de polvo o del medio ambiente, pueden destruir la cabeza de un disco
duro. Por tanto, la limpieza del disco duro, solamente implica retirar el polvo depositado
sobre la superficie externa con una brocha y aspiradora.

Pese a esto el mantenimiento de un disco duro se debe mirar desde dos aspectos diferentes.
Uno es el mantenimiento del disco en sí, desde el punto de vista de hardware como ya
mencionamos anteriormente y otro es el mantenimiento del disco duro en temas de
software.

Mantenimiento del disco duro (hardware):

 no hacer movimientos bruscos del equipo si este está encendido, ya que hay que
tener en cuenta que si bien las cabezas cuando no están leyendo o escribiendo se

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encuentran en una posición de reposo (en los discos muy antiguos había que aparcar
los cabezales), un golpe o movimiento brusco pueden desplazar los cabezales,
produciéndose el aterrizaje ya mencionado.
 Con los discos externos debemos tener especial cuidado, ya que, aunque esté
apagado, un golpe fuerte puede dañar el disco de forma irreparable.
 También debemos asegurarnos de que tenga las menores vibraciones posibles, ya
que un exceso de vibraciones en el disco duro puede llegar a dañarlo.
 Otro factor muy importante es la temperatura de funcionamiento del disco. Un disco
duro suele tener una temperatura de trabajo de entre 45º y 50º, con un tope
operativo de sobre 60º. Por lo que se aconseja un sistema de enfriamiento.
 También es conveniente limpiarlo a menudo. Recordad que el polvo hace de aislante
e impide una buena refrigeración.
 Fundamental es que los voltajes que recibe sean los correctos (recibe tanto 12v como
5v), por lo que una buena fuente de alimentación y un estabilizador son dos cosas
muy importantes para la salud de nuestro disco duro, aunque esto es común para
todo el ordenador. (mediciones con multimetro)

Mantenimiento del disco duro (software):

Una bueno forma es hacer un buen mantenimiento de éste de forma periódica, procurando
que la información de se encuentre lo menos fragmentada que sea posible. Con ellos no es
que las cabezas vayan a efectuar menos operaciones de lectura/escritura (que van a hacer
las mismas), sino que los desplazamientos de las cabezas van a ser menos bruscos y menos
amplios. Esto va a afectar sobre todo al rendimiento del disco duro y de paso también en su
conservación, ya que movimientos menos bruscos y amplios significa también generar
menos temperatura.

UNIDAD LECTORA DE DISCO FLEXIBLE

Otro dispositivo que se debe de limpiar cada cierto tiempo es la unidad lectora de disco
flexible de la computadora. A diferencia de las cabezas de un disco duro, que se
desplazan sobre el disco en un cojín de aire, las de una unidad lectora de disco flexible
descansan sobre la superficie del medio magnético del disco flexible. De este modo, la
cabeza tiene la tendencia a acumular en forma progresiva la suciedad del disco. Si las
cabezas llegan a ensuciarse en demasía, la unidad no podrá leer ni escribir en el disco.

La limpieza de la unidad lectora no requiere que se desarme nada. En vez de ello,

requiere de un limpiador especial, que se puede adquirir en cualquier tienda de
productos de computación.

El disco limpiador tiene el aspecto de un disco normal, sólo que la parte interior de la
cubierta del disco está hecha de una tela suave y porosa en lugar del substrato
plástico/magnético empleado en un disco normal. El conjunto de limpieza incluye un

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líquido que se aplica en la tela del disco. Posteriormente se introduce este disco en la
unidad lectora y se intentará tener acceso a él, mediante el comando DIR A: si está en
ambiente de DOS, o presionar dos veces el botón izquierdo del ratón en la unidad A: de
la ventana de Mi PC, en Windows 95, 98 y Windows NT 4.0.

UNIDADES DE CD
Cuando introduzca una unidad de CD a su
computadora y le cueste mucho trabajo leerlo ha
llegado la hora de darle mantenimiento. Lo
primero que podemos hacer es tratar de limpiarlo
externamente, para lo cual utilizaremos un disco
limpiador especial, fíjese que cuando lo vemos
por su cara de lectura nos encontramos con unos
cepillos pequeños que limpian la superficie de
enfoque de la unidad de CD entonces bastar con
que introduzcamos el disco en la unidad de CD y
sigamos las instrucciones de uso.

Luego de esto retírelo y vuelva a probar su unidad

de CD si después de esto no se ha solucionado,
es hora de tomar medidas mas profundas.

Apague su ordenador retire la unidad destápela y

trate de ubicar la lente por donde sale el rayo laser
que lee la superficie del disco.

Vamos a limpiarlo con una mezcla de agua y

alcohol isopropilico en porciones iguales, limpie
la lente desde el centro hacia fuera.

Para limpiar el polvo del lector del recuperador óptico usaremos un bote de aire
comprimido acercando con cuidado el tubo al costado de la lente y dando un par de
descargas breves

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Las unidades de cd básicamente están formadas por una carcasa de protección, una
bandeja extractora, que puede ser una bandeja que sale y en la que se pone el CD o
bien un sistema slim, que consiste en una ranura en la que se introduce el CD.   Este
sistema es el que usan los radio cd de automóviles y se usa muy poco en informática,
salvo algunas marcas como Pionner y Plextor .

Vista de la placa de control de un lector de CD.

   

Vista inferior donde se pueden ver los tres motores, las guías
del cabezal, el cabezal y los cables de conexión.

 Vista superior donde se ve el cabezal y su lente y el dispositivo

de giro del CD.

El conjunto lector o cabezal está formado por una serie de

espejos, lentes, servos magnéticos para ajustar la posición de la
lente y el diodo emisor. Este diodo emite un haz de luz coherente (láser) hacia un
espejo. La luz reflejada atraviesa la lente, se enfoca sobre un punto del disco y se refleja
en la capa metálica del mismo, volviendo al cabezal. Mediante una serie de lentes y
espejos, esta señal luminosa se guía hasta un fotosensor que reconoce la cantidad de
luz reflejada. Al atravesar una hendidura este rayo de luz se difunde y la intensidad
lumínica es mucho menor, con lo que recibiremos diferentes intensidades lumínicas. La
energía luminosa del fotodetector se  transforma en energía eléctrica y mediante un
umbral de energía, el detector determinara si se trata de un 1 o de un 0 binario.

Vista del cabezal.

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Cabezal sin el protector. Se puede ver la lente y los servos electromagnéticos de control
de esta.

Diferencia de longitud de onda y tamaño de las

hendiduras entre los diferentes láser de un CD, un
DVD y un BLU RAY.

En cuanto a la conservación de datos en un CD o un DVD, se estima entre 2 y 8 años,

dependiendo de las condiciones de almacenamiento y de la calidad del disco, aunque
en condiciones ideales de temperatura (sobre 23º) y humedad (sobre un 50%) y con
discos de calidad (y me gustaría recalcar esto de discos de calidad), la duración se
estima en más de 100 años.

En discos (sobre todo de baja calidad) se puede desarrollar el hongo geotrichun, que se
desarrolla en condiciones de temperatura alta (a partir de 30º) y de una alta humedad
(90%). Este hongo se alimenta del carbono y del nitrógeno del policarbonato del que
están hechos los discos y termina por destruir los datos grabados.

FUENTE DE ALIMENTACIÓN
Nunca abra la fuente de poder para tratar de limpiar el interior, aunque se puede y debe
aspirar el polvo de los orificios laterales de la fuente. Esto ayuda al buen funcionamiento
del ventilador de la misma y lo capacita para sacar más aire del gabinete. Además en la
parte posterior de la fuente de poder, se puede aspirar el polvo acumulado sobre la
superficie de las aspas del ventilador. Tal vez sea posible retirar temporalmente la
protección de alambre que lo cubre (si es movible), para poder tener acceso a las aspas
y remover el polvo con la brocha de cerdas firmes y finalizar con la aspiradora, pero
asegúrese de volver a colocar la protección cuando haya acabado la limpieza.

TARJETAS EN EL SISTEMA
Para poder realizar la limpieza de estos dispositivos será necesario desmontarlos de las
ranuras de expansión, lo cual sólo implica retirar un tornillo que fija la tarjeta a la
estructura del gabinete y evita que se desprenda.

El procedimiento para retirar el polvo de estos dispositivos es exactamente igual al

estudiado con anterioridad (Tarjeta Madre), sólo debe añadirse que en caso de que las
terminales se encuentren sucias se recomienda limpiarlas con una goma de lápiz,
asegurándose de que no sea demasiado dura para no maltratar las terminales. Acto

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seguido se podrá aplicar sobre los mismos el producto desengrasante para eliminar
cualquier residuo de grasa que pudiera existir.

DISIPADOR
La
Limpieza de este se realiza por medio de un paño húmedo ya sea con alcohol o bien sea con una
mínima cantidad de agua tomando la precaución de no salpicar agua en algún otro componente.

Se limpia también la base del disipador por medio de una brocha gruesa y si se hace necesario una
escobilla metálica que permite que todo el polvo acumulado en sus rejillas desaparezca.

Colocamos el disipador en un lugar alejado hasta que se sequen completamente (5-10 min)

PROCESADOR
Este dispositivo se debe tratar con sumo cuidado pues es el mas costosode los componetes
internos del computador.

Para sacalo se debe desde la base de SOKET

se debe levantar la palanca que se encuentra
aun costado del mismo, trate de no doblar ni
quebra ninguno de los pines del procesador.
En la parte superior se encuentra obviamente
con la superficie del procesador la cual no
debe ser topada sin antes haberse
descargado.

Se debe limpiar el congelante o refrigerante de la superficie con un paño que no deje

secuelas.

El siguiente paso será renovar el refrigerante (Amalgama de plata) para posteriormente

esperar a que seque (5min) y lo volvemos a instalar.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO A DISPOSITIVOS

Antes que nada habrá que definir que los dispositivos a los cuales les daremos
mantenimiento son considerados periféricos. Estos pueden ser de entrada, de salida y
también los hay de entrada y salida. De los dispositivos periféricos a los cuales se les
dará mantenimiento y se explica a continuación, los podemos considerar como: de
salida al monitor y de entrada al teclado y ratón.

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Un dispositivo de entrada es aquél que mandará información al CPU. Un dispositivo

de salida será aquél que reciba información del CPU. Por lo tanto, un dispositivo de
entrada y salida será con el que se pueda enviar y recibir información del CPU.
Aunque en este documento no se explicará cómo dar mantenimiento a todos los
dispositivos periféricos más utilizados, por lo menos es conveniente saber cuáles son:
impresoras, modems, cámaras digitales, micrófonos, escáner (digitalizador de
imágenes), y las unidades de CD-ROM externas.

MONITOR
En ningún momento cuando se habla de mantenimiento preventivo, se debe de pensar
en que se va a abrir el monitor para limpiarlo. El monitor contiene condensadores de alta
capacidad eléctrica que pueden producir un peligroso y hasta mortal choque eléctrico
incluso después de haberlo apagado y desconectado. De cualquier modo, no hay mucho
que se pueda limpiar en el interior del monitor.

En vez de ello, hay que concentrarse en limpiar el exterior del monitor y la pantalla.
Generalmente se ocupa una buena solución limpiadora de cristales para limpiar, no
solamente el vidrio de la pantalla, sino también el gabinete. Hay que ocupar un lienzo
libre de pelusa y vaciar el limpiador sobre el lienzo, no sobre el cristal. Esto evitará que
el fluido escurra y se introduzca en el espacio entre el cristal y el gabinete. Lo anterior es
muy importante recalcarlo ya que no se debe de introducir el fluido al interior del
gabinete, porque podría provocar un corto circuito en el monitor.

TIPOS DE MONITORES

Monitor EGA, en informática, acrónimo inglés de Enhanced Graphics Adaptor

(adaptador de gráficos mejorado), un adaptador de monitor de vídeo lanzado por IBM en
1984. El EGA es capaz de emular el CGA, acrónimo inglés de Color Graphics Adapter
(Adaptador para Gráficos Color) y el MDA, así como de proporcionar varios modos de
vídeo adicionales, entre ellos un modo de 43 caracteres de línea y un modo gráfico con
640 píxeles horizontales por 350 píxeles verticales y 16 colores seleccionados en una
paleta de 64. Se reconocen por que en el enchufe de su cable RGB, posee 5 Pines.

Monitor MDA, acrónimo de Monochrome Display Adaptor (adaptador monocromo de

pantalla). En informática, un adaptador de vídeo presentado en 1981, capaz de utilizar
un solo modo de carácter: 25 líneas de 80 caracteres cada una, con subrayado,
parpadeo y caracteres de mayor intensidad. Aunque IBM no ha usado nunca el
acrónimo MDA, se utiliza a menudo para referirse al adaptador monocromo de pantalla e
impresora de esta compañía.

Monitor MCGA, en informática, acrónimo de Multi-Colour Graphics Array (matriz gráfica

multicolor), un adaptador de vídeo incluido en los equipos IBM PS/2, modelos 25 y 30.
La MCGA puede emular a un CGA (adaptador gráfico a color) y permite dos modos
gráficos adicionales. El primer modo tiene 640 píxeles horizontales por 480 píxeles
verticales con dos colores elegidos de una paleta de 262.144 colores. El segundo tiene
320 píxeles horizontales por 200 píxeles verticales con 256 elegidos de una paleta de
262.114 colores.

Monitor VGA, en informática, acrónimo de Video Graphics Array, un adaptador de vídeo

presentado por IBM en 1987. El adaptador VGA reproduce todos los modos de vídeo de

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la tarjeta EGA (acrónimo de Enhanced Graphics Adapter) e incorpora varios modos

adicionales. Los nuevos modos más conocidos son el de 640 píxeles horizontales por
480 verticales, con 16 colores simultáneos a elegir de una paleta de 262.144 colores, y
el modo de 320 píxeles horizontales por 200 verticales, con 256 colores a elegir de una
paleta de 262.144 colores. Se reconocen por que en el enchufe de su cable  RGB,
posee 12 Pines.

Monitor SVGA: Parecidos a los VGA pero más potentes. Tienen tamaños de
14",15",17" y 21", trabajan con resoluciones de 640x480, 800x600, 1024x768 Pixeles o
mas y pueden presentar la combinación de 24.000.000 a 32.000.000 colores. Se
reconocen por que en el enchufe de su cable  RGB, posee 15 Pines y por lo general son
dispositivos Plug and Play (PnP).

Monitor de Cristal Liquido: Son aquellos utilizados en equipos LapTop, trabajan a

altas resoluciones y consumen poca energía.

TECLADO
Es sorprendente la cantidad de suciedad y basura que se puede llegar a acumular en un
teclado. La primera línea de defensa es un bote con gas comprimido (vea la figura), que
se puede encontrar en tiendas de productos de computación y electrónica. La lata
incluye un diminuto popote o pajilla para su aplicación, que se ajusta en la boquilla de la
lata y le permite dirigir el gas a sitios de difícil acceso, como los espacios entre las
teclas.

Esta operación de soplado del teclado se debe de realizar en un lugar aparte del sitio
donde generalmente trabaja con su computadora, y para evitar que eventualmente este
polvo y suciedad regrese, utilice la aspiradora para juntar la basura a medida que ésta
sea expedida por el aire comprimido.

Aunque normalmente no se necesita desarmar el teclado para limpiar el polvo y los

desechos que caen sobre el mismo, tal vez se necesite desarmar para limpiar alguna
cosa que se haya derramado en él. El agua no afectará sino se derrama en demasía. Si
sólo fueron unas cuantas gotas, no importa, se evaporarán por sí solas. Si se derrama
refresco de cola u alguna otra cosa que contenga azúcar, realmente se debe abrir el
teclado y limpiarlo a fondo.

Antes de limpiar dentro del teclado necesitará:

 Un destornillador de cruz para desarmar el tecado.
 Gas comprimido y/o brocha y aspiradora.
 Alcohol isopropílico para limpiar y un lienzo libre de pelusas.

El siguiente procedimiento sirve para limpiar a fondo el teclado.

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1. Cierre el sistema y apague su computadora.

2. Desconecte el teclado de la computadora y colóquelo de cabeza sobre una
superficie de trabajo limpia y plana.

NOTA. Si planea desarmar el teclado y quitar las teclas para limpiar debajo de ellas, es
una buena idea hacer una fotocopia de la distribución del teclado. Puede utilizar
posteriormente esta fotocopia para asegurarse de que tenga todas las teclas de vuelta
en su posición correcta.

3. Retire los tornillos que mantienen unida la cubierta del teclado (vea figura).

4. Manteniendo unida la cubierta, dé vuelta al teclado, y retire la cubierta superior.

Emplee el gas comprimido y/o brocha y la aspiradora para limpiar las teclas (vea
la figura).

NOTA. Si sólo quiere limpiar el polvo y suciedad diversa del teclado, deténgase aquí y
vuelva a ensamblar el teclado, los pasos siguientes son para la limpieza de derrames.

5. Teniendo cuidado de que no se caiga ninguna tecla, quite el dispositivo de las

teclas del gabinete.
6. Si el teclado tiene una tarjeta de circuitos unida al dispositivo de las teclas (ver
figura), retírela y hágala a un lado (observe la manera en que está conectada
dicha tarjeta) para posteriormente dejarla igual.

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7. Retire los tornillos que sostienen la placa metálica en la parte posterior del
dispositivo del teclado. Ponga los tornillos en una taza u otro recipiente, de
manera que no se pierdan.

8. Levante cuidadosamente la placa de metal. Lo que encontrará debajo de ella

depende del diseño del teclado; la figura siguiente es una muestra bastante típica
de lo que verá: alguna clase de circuito impreso. Con sumo cuidado levante y
limpie los contactos de la tarjeta con el alcohol y el lienzo.

9. Probablemente, habrá un tipo de almohadilla de hule entre el circuito impreso y la

parte posterior de las teclas. Levante cuidadosamente ésta y limpie cualquier
residuo de derrames de dicha almohadilla, así como de la parte posterior de las
teclas.

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10. Vuelva a ensamblar las almohadillas, el circuito impreso, la tarjeta del circuito y la
placa metálica, después voltee el dispositivo para ponerlo al derecho
nuevamente. Este es un teclado de membrana aunque no siempre se topara con
los mismos tipos de teclado ya que ser de dos tipos:

Mecánico : usa pequeños interruptores individuales para cada tecla. Cuando se

presiona una tecla se cierra el interruptor y permite el paso de la corriente. Tiene
el inconveniente de ser bastante vulnerable a la suciedad, de forma que después
de un tiempo de uso es posible que alguna de sus teclas empiece a fallar; este
teclado se nota porque al pulsar una tecla, suena el tic del pulsador.

De membrana : las teclas llevan una membrana de goma que al pulsar hace que
se unan dos pistas conductoras en la parte inferior y permite el paso de corriente;
son similares a las que llevan las calculadoras. Estas membranas pueden ser
individuales para cada tecla o bien una lámina completa con membranas que se
mueven con cada tecla. Al pulsar una tecla, no suena como el mecánico. Estos
teclados son más económicos.

11. También sería una buena idea quitar las teclas y limpiar debajo de ellas. Las
teclas deben botarse, pero no retire muchas a la vez, porque tendrá un gran
problema tratando de deducir donde irían ciertas teclas. Limpie debajo de ellas
con alcohol y un lienzo.

PRECAUCIÓN. Algunas de las teclas tienen alambres de retención debajo de ellas, es

mejor que no los quite, porque puede ser difícil volver a colocar los alambres en los
sitios correctos. Si tiene que quitarlos, tal vez le resulte más sencillo conectar primero el
alambre a las teclas, y luego conectar el alambre y la tecla al teclado. Vuelva a
ensamblar estas teclas antes de que coloque la cubierta de nuevo en el teclado, para
facilitar el acceso a los alambres y conectores.

AVERIAS QUE SUELE TENER UN TECLADO

Vamos a dar un repaso a las averías que puede tener, así como algunos de los fallos
que, sin ser realmente averías, si que nos pueden dejar este inutilizado.

Hay tres tipos de teclado, basándose en el tipo de conexión que tengan:

Teclados PS/2:
Las averías que suele tener son pocas, casi todas causadas por el mal uso.

La más frecuente es que al ponerlo lo forcemos y se tuerza una de las patillas del
conector PS/2, con lo que evidentemente queda inutilizado.

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Ante esta avería podemos intentar enderezar la patilla que se ha torcido y conectarlo de
nuevo correctamente.

También se puede dar el caso de que al forzarlo rompamos el conector PS/2 de la placa
base, aunque esto es ya más raro.

La solución suele ser algo más difícil, ya que en ese caso es preciso desoldar y volver a
soldar dicho conector, y esta es una labor bastante delicada.

Una tercera posibilidad es que se rompa la controladora PS/2 de la placa base.

Esta avería si que no tiene solución.

Ante estas tres averías tenemos la opción de sustituir el teclado por un teclado
conectado a USB.

Teclados USB:

Este tipo de teclados no suele dar muchos problemas, salvo los inherentes a averías de
los puertos USB .

El mayor problema que plantean es que hay muchas placas que no habilitan el teclado
USB en el POST, por lo que no lo podemos utilizar hasta que no estamos dentro de
Windows. No obstante son muchas las placas que si que pueden habilitar el teclado
USB directamente en el arranque, normalmente mediante una opción en el SETUP (que
suele ser una opción con un texto parecido a Enable USB Keyboard).

Teclados inalámbricos:

Se trata de un tipo de teclado que, como su nombre indica, no está conectado al PC

mediante un cable, sino que trabajan normalmente por radiofrecuencia.

Dependen de un receptor que si que va conectado al PC mediante cable, y que puede

estar conectado bien a PS/2 o bien a USB, por lo que es susceptible de tener las
mismas averías de un teclado conectado por cable al PC, a las que hay que añadirle
unas cuantas.

La primera y principal (aunque en realidad no es una avería) es que se nos quede sin
pilas. Este tipo de teclado no es precisamente económico en su mantenimiento y las
pilas no les duran demasiado, a lo que hay que añadir que tienen la fea costumbre de no
avisar de que se están quedando sin pilas, dejando en la mayoría de los casos de
funcionar repentinamente.
La solución es bien fácil. Se sustituyen las pilas y listo, aunque nos solemos en tal caso
encontrar con el segundo problema más frecuente que suelen dar.
Y este segundo problema es la desincronización o perdida de frecuencia con el receptor.

Como ya hemos dicho, normalmente este tipo de teclados trabajan por radiofrecuencia,
a través de un receptor. Pues bien, para que se puedan comunicar ambos deben estar
sintonizados en la misma frecuencia.

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Suelen trabajar con un número de frecuencias fijas y limitadas, por lo que sistema de
sincronizarlos suele ser bastante fácil:

Tanto el receptor como el teclado llevan un botoncito para cambiar la frecuencia. Se

trata de pulsar el botoncito del receptor y a continuación pulsar el del teclado hasta que
hacemos coincidir las frecuencias.

Aquí si que nos podemos encontrar con una verdadera avería, y esta es que se haya
estropeado o bien el receptor o bien el emisor del teclado, en cuyo caso no suele haber
reparación, y mucho menos a un costo que justifique el realizarla.

En esta categoría de teclados inalámbricos podemos encuadrar también a los nuevos

teclados bluetooth.

Estos teclados utilizan este medio de comunicación con el PC, y tienen las mismas
ventajas que los teclados via radiofrecuencia, más la de poderlo utilizar en cualquier
dispositivo que use una conexión bluetooth (y que tengas drivers para el teclado), como
pueden ser PDA, algunos teléfonos móviles, Tablet PC..., pero también todos sus
inconvenientes, a los que hay que añadirles que en este caso si que solo funcionan una
vez que se ha cargado el SO, y este a su vez ha cargado los controladores del
bluetooth.

Bien, hasta el momento hemos visto los diferentes tipos de teclados en orden a su tipo
de conexión al PC y los problemas que pueden dar. Ahora vamos a ver los problemas
genéricos que pueden darse en cualquier tipo de teclado, sin que tengan relación con el
tipo de conexión que utilicen.

PROBLEMAS DE SOFTWARE EN EL TECLADO

El teclado es un elemento que no necesita controlador, ya que es soportado por los
controladores de dispositivos del sistema operativo.

Si bien es cierto que muchos teclados multimedia llevan un CD o un disquete con

drivers, estos son para activar algunas de las funciones multimedia (y no todas, ya que
muchas de ellas las soporta Windows directamente) y configurar su uso, NO para el
teclado en sí.
No es normal que este controlador se estropee, pero tampoco es imposible. En este
caso nos va a avisar el propio sistema operativo, y la solución es recuperar este driver
de la instalación del sistema. Normalmente se recupera eliminándolo y dejando que el
sistema vuelva a detectar el teclado.

Un problema más habitual es que se desconfigure. La solución de este problema pasa

por volver a configurarlo, volviendo a cargar el idioma y configuración de teclado que
utilicemos. Esto lo podemos hacer desde el Panel de control y dentro de este desde
Configuración regional.

EL RATÓN (MOUSE)
Es buena idea limpiar ocasionalmente el interior de su ratón, ya sea normal, o de tipo
estacionario. Hay dos clases principales: ópticos y mecánicos.

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Los dispositivos mecánicos tiene una esfera sin características especiales que moviliza
pequeños rodillos a medida que se desplaza el ratón en una superficie, en la figura se
muestra la esfera retirada de un ratón.

En la siguiente figura se ilustran los rodillos que se encuentran debajo de ella. El

movimiento de los rodillos se traduce en una señal eléctrica que pasa a la PC. Con el
tiempo, se va acumulando la suciedad en los rodillos y provoca problemas en el
movimiento de la esfera. Se puede utilizar un lienzo de algodón o un paño humedecido
de alcohol para limpiar los rodillos; o simplemente raspe la materia acumulada con la
uña de su dedo. Asegúrese de quitar la basura del dispositivo antes de que vuelva a
colocar la esfera en su lugar.

En la siguiente figura se ilustran los rodillos que se encuentran debajo de ella. El

movimiento de los rodillos se traduce en una señal eléctrica que pasa a la PC. Con el
tiempo, se va acumulando la suciedad en los rodillos y provoca problemas en el
movimiento de la esfera. Se puede utilizar un lienzo de algodón o un paño humedecido
de alcohol para limpiar los rodillos; o simplemente raspe la materia acumulada con la
uña de su dedo. Asegúrese de quitar la basura del dispositivo antes de que vuelva a
colocar la esfera en su lugar.

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Los ratones tienen un anillo de retención que mantiene a la esfera en su lugar, (ver
figura). Para quitar la esfera, se debe de girar el anillo en dirección contraria a la de las
manecillas del reloj y sacar el anillo. Luego se podrá quitar la esfera.

TIPOS DE MOUSE SEGÚN SU CONECTOR

RS-232: La forma de su conector  es grande en forma de trapecio en la parte frontal con

nueve (9) pines hembras.

PS/2: La forma de su conector  es pequeña y circular con cinco (5) pines machos. Tiene
una pequeña marca lateral que permite al usuario identificar la posición correcta para su
instalación.

USB: Aquellos que se conectan en el puerto USB del PC.

IMPRESORAS

Es un dispositivo electromecánico que permite imprimir o escribir sobre   una hoja de

papel la información procesada en la computadora. En lo concerniente a mantenimiento
las impresoras deben ser cuidadas en el transcurso de su vida útil pues se debe evitar
poner excesiva tinta en recargas pues esto destilara demasiado liquido de recarga, lo
cual moja las esponjas(deposito de tinta) interiores para posteriormente dañarla, otro
factor muy importante es cuidar el número de veces que recargamos nuestros cartuchos
pues la excesiva recarga puede dañar los inyectores o en el mejor de los casos taparlo.
Por eso después de su utilización la impresora se debe bajar las cubiertas y ser tapada,
tapar pues así evitaremos que le caiga algún objeto que obstruya su mecanismo.

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En algunas impresoras después de que su depósito de tinta está lleno se bloquean pero
algunas tienes formas de ser desbloqueada en algunos casos es permanente en
otros es temporal y se lo deberá hacer por el resto de vida útil que tenga el artefacto.

También debemos tener en cuenta el posicionamiento de la instalación de los cartuchos

pues en la actualidad todas las impresoras cuentan con una leyenda que indica su
posicionamiento en base a colores y números de cartucho.

Piezas de la impresora y funciones del panel de control

Piezas de la impresora

a. Soporte del papel: Sostiene el papel cargado en el alimentador de hojas.

b. Alimentador de hojas: Sujeta el papel y lo hace avanzar para su impresión.

c. Cubierta de la impresora: Cubre el mecanismo de impresión. Ábrala sólo para instalar

o sustituir los cartuchos de tinta.

d. Cubierta frontal: Cubre la ranura de alimentación de CD/DVD. Ábrala únicamente

cuando imprima un CD/DVD.

e. Bandeja frontal: Sostiene el papel expulsado.

f. Puerto USB EXT. I/F: Para conectar el cable USB de la cámara digital.

g. Guías laterales: Mantienen el papel recto en el alimentador de hojas. Mueva la guía

lateral izquierda hasta tocar el extremo del papel.

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a. Conector USB: Para conectar el cable USB del ordenador a la impresora.

a. Cubierta de cartuchos: Sujeta los cartuchos de tinta. Ábrala sólo para instalar o
sustituir los cartuchos de tinta.

b. Cabezal de impresión: Imprime tinta en el papel.

c. Panel de control: Use los botones y los indicadores

luminosos para controlar su impresora. Para más detalles,
consulte la siguiente sección.

d. Ranura de alimentación de CD/DVD: Introduce la

bandeja de CD/DVD en la impresora. Utilícela únicamente
cuando imprima un CD/DVD.

MANTENIMIENTO POR SOFTWARE

Debemos tomar en cuenta que el mantenimiento por
software se lo realiza en el centro de Soluciones de la
impresoras pues toda impresora tiene un centro de
Solucinoes que se instala con el SW de la misma.

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Como podemos apreciar aquí tenemos el panel

del Software(SW) que nos permitirá alinear
cartuchos limpiar inyectores e imprimir una página
de prueba es muy aconsejable realizar este
mantenimiento cada 3 meses o cuando sea
necesario pues hay ocasiones en que los
inyectores se tapan por el desuso pese a que son
cartuchos que la gente dice pero porque paso eso
si son nuevos.

TIPOS DE IMPRESORAS

Básicamente  existen tres (3) tipos a saber:

 Matriz de Puntos: Poseen un cabeza con unas agujas que golpean sobre una
cinta que a su vez deja la impresión de la letra en la hoja.
 Inyección de Tinta: Se caracterizan porque su cabezal envía un chorro de tinta
directamente en el papel dejando la impresión de las letras.
 Láser: Trabajan con calor. la tinta de estos equipos es un polvillos dentro de una
cápsula (Cabezal) que al calentarse deja impreso la información en la hoja. Su
funcionamiento es similar al de una Fotocopiadora.
Panel de control
Botones
Botón Función
Púlselo para encender y apagar la impresora.

encendido
Púlselo para colocar el cabezal de impresión en la posición de sustitución
de cartuchos de tinta.
tinta
Cuando se detecte un cartucho vacío, púlselo para desplazar el cabezal de
impresión hasta la posición de comprobación del nivel de tinta.

Después de la sustitución del cartucho de tinta, púlselo para volver a colocar

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el cabezal de impresión en la posición de reposo.

Cuando esté apagado el indicador de la tinta  , manténgalo pulsado 3

segundos para limpiar el cabezal de impresión.
Púlselo para cargar y expulsar papel. (No funciona si está abierta la bandeja
frontal.)
papel
Púlselo para expulsar el papel cuando esté atascado.

Púlselo para reanudar la impresión después de un error de salida de papel o

de alimentación doble.

Púlselo para cancelar la impresión de un trabajo.

Indicadores luminosos
Indicador Descripción
Encendido cuando la impresora está encendida.
Intermitente cuando la impresora está recibiendo datos, imprimiendo,
encendido durante la sustitución de un cartucho de tinta, recargando tinta o limpiando
el cabezal de impresión.
Encendido cuando hay un cartucho de tinta vacío.
Intermitente cuando hay un cartucho de tinta casi vacío.
tinta
Encendido cuando la impresora se ha quedado sin papel o cuando la
bandeja de CD/DVD no está cargada correctamente.
falta papel Intermitente cuando hay un atasco de papel o en la bandeja de CD/DVD, o
cuando la bandeja frontal está en una posición incorrecta.

SEGÚN SU ADECUACIÓN AL USO

Realmente está ya todo dicho en los apartados anteriores; sin embargo, vamos a resumirlo
aquí para aclarar un poco las cosas:

Uso Impresora a utilizar Características

Textos, copias múltiples, listados, Baratas, bajo mantenimiento, poca

Matricial
facturas resolución

Baratas, consumibles algo caros,

De tinta
resolución aceptable
Textos y gráficos en blanco y
negro y color
Muy caras, muy rápidas, alta resolución;
Láser color
para grandes cargas de trabajo

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Textos y gráficos en blanco y Láser blanco y negro Mayor inversión inicial, menor
negro mantenimiento, alta resolución

De tinta gran formato Baratas, formatos algo reducidos para

planos (A3, A2)
Formatos grandes, posters,
carteles, planos
Caros, específicos para planos, formatos
Plotter
A1 o A0

Caras en consumibles, formato reducido,

Sublimación, ceras sólidas o
Fotografías algo lentas, gran calidad, muy caras en
similar
formatos grandes

Grandes cargas de trabajo Láser color o láser blanco y Caras, bajo mantenimiento, alta velocidad y
negro de alta gama resolución

La velocidad de una impresora se suele medir con dos parámetros:

 ppm: páginas por minuto que es capaz de imprimir;

 cps: caracteres (letras) por segundo que es capaz de imprimir.

Actualmente se usa casi exclusivamente el valor de ppm, mientras que el de cps se

reserva para las pocas impresoras matriciales que aún se fabrican. De cualquier modo,
los fabricantes siempre calculan ambos parámetros de forma totalmente engañosa; por
ejemplo, cuando se dice que una impresora de tinta llega a 7 páginas por minuto no se
nos advierte de que son páginas con como mucho un 5% de superficie impresa, en la
calidad más baja, sin gráficos y descontando el tiempo de cálculo del ordenador.

Y aún así resulta prácticamente imposible conseguir dicha cifra; en realidad, rara vez se
consiguen más de 3 ppm de texto con una impresora de tinta, si bien con una láser es
más fácil acercarse a las cifras teóricas que indica el fabricante. 

REPARCION HW

CUIDADOS Y MANTENIMIENTO DE UNA IMPRESORA.

La impresora es un periférico que resulta a veces imprescindible, disponible desde unos

precios bastante bajos y que en realidad no necesita unas atenciones excesivas, pero sí
un cierto mantenimiento.

Vamos a ver en qué consiste este mantenimiento:

Los materiales que podemos necesitar son pocos, ya que no es conveniente (ni en
muchos casos posible) desmontar demasiado.

Vamos a necesitar los siguientes materiales:

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 Una brocha o paletina de unos 3cm.

 Un par de trapos de algodón.
 Un poco de alcohol (el mejor es el alcohol de limpieza o el de quemar).
 Un poco de grasa con base de grafito (la podemos encontrar en tiendas de
electrónica).
 Es conveniente un bote de aire comprimido.

En general, y como cualquier cosa, debemos procurar que esté limpia de polvo y
demás. Esto es fácil, ya que para ello tan sólo necesitamos una brochita, un trapo y
un poco de tiempo y paciencia. Si es mucha la suciedad que se ha acumulado
podemos emplear un poco de alcohol (siempre sobre el trapo, nunca directamente, y
siempre después de haber eliminado todo el polvo), secándola siempre muy bien.

En casos de suciedad extrema y grasas (como por ejemplo, impresoras de cocina en

restaurantes), podemos limpiar el exterior de ésta con un poco de desengrasante
(repito, SIEMPRE aplicando este sobre el trapo, NUNCA directamente sobre la
impresora), pasando posteriormente un trapo húmedo para terminar secándola muy
bien. Esto puede dañan algo las partes de plástico (pérdida de brillo y pérdida de
logotipos impresos), pero se trata de eliminar la grasa acumulada, que siempre va a
ser más perjudicial. Debemos evitar llegar a estos extremos, ya que la acumulación
de este tipo de suciedad puede provocar serias averías.

En cuanto a un mantenimiento un poco mayor, vamos a ver cuál debe ser este,
dependiendo del tipo de impresora:

Impresoras matriciales:

Este tipo de impresoras ya prácticamente no se utilizan en la casa, pues tienen

muchísimas desventajas en relación a una impresora de chorro de tinta, pero sí que
se siguen utilizando en oficinas, ya que es el único tipo de impresora que permite
imprimir en papel copiativo, ya sea continuo u hojas sueltas.

Además de lo ya indicado, en estas impresoras es muy conveniente aplicarles de

vez en cuando aire a presión por la zona del carro, ya que el papel continuo (que es
el que más se suele utilizar en este tipo de impresoras) suele dejar bastantes
residuos, los cuales hay que eliminar.

Además, estas impresoras tienen un rodillo muy similar al de las máquinas de

escribir, en el que se suele acumular tinta con el paso del tiempo, bien porque esta
traspase el papel o bien por impresiones sobre el carro sin que haya papel. También
se suele ''satinar'' con el roce del papel, lo que hace que pierda adherencia. Este
rodillo también se debe limpiar de vez en cuando. Para ello utilizaremos alcohol sin
aditivos (no se debe utilizar ni limpia-cristales ni colonias). Con este alcohol
empapamos un trapo y limpiamos de forma enérgica dicho rodillo, secándolo
después muy bien.

También debemos limpiar los carros de tracción, bien con una brochita o bien
aplicando aire a presión.

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SECAP

Si observamos bien veremos que la cabeza de impresión se desplaza sobre una

guía metálica. Debemos procurar que esta guía no se reseque, para lo que podemos
aplicar de vez en cuando un poco de grasa con base de grafito (OJO, nunca
debemos aplicar aceites ni vaselina, ya que estos tienden a secarse). Esta grasa
SOLO se debe aplicar si vemos que esta guía se encuentra muy seca, hasta el punto
de impedir el desplazamiento suave del cabezal.

En cuanto a la cinta impresora en sí, estas cintas se suelen gastar bastante, se

suelen romper y desprender mucha suciedad (sobre todo las que están hechas con
tejido de algodón) y además se secan bastante con el simple paso del tiempo, por lo
que debemos vigilarlas y cambiarlas bastante a menudo. Son bastante económicas,
pero el número de impresiones con una cierta calidad es muy limitado

Impresoras de chorro de tinta:

Este tipo de impresoras son con mucho las más utilizadas en un uso doméstico.

Salvo en cuidado externo no suelen ser impresoras que necesiten un mantenimiento

especial si se utilizan habitualmente.

Los problemas con estas impresoras vienen cuando sólo imprimimos de tarde en
tarde (este tipo de impresoras se estropean más por la falta de uso que por usarlas),
ya que los inyectores son sumamente finos y la tinta tiende a secarse en ellos (algo
menos las tintas originales, bastante las genéricas y mucho las de recarga).

Para evitar esto hay un método bastante simple que yo suelo recomendar, y que
consiste en hacernos una plantilla (que puede ser en cualquier procesador de texto o
en Paint) que tenga los colores básicos, es decir, negro, azul, rojo, verde y amarillo.
Si no utilizamos la impresora, al menos una vez por semana debemos imprimir este
patrón.

Todas las impresoras suelen tener unas herramientas de mantenimiento entre las
que se encuentra una denominada Limpieza de cabezales. Esta herramienta es
bastante eficaz cuando la impresión no es todo lo buena que debiera, y en realidad
consiste en aplicar tinta con una presión superior a la utilizada normalmente. Esto
nos puede limpiar unos inyectores algo bloqueados, pero el gasto en tinta para
hacerlo es bastante alto, por lo que debemos evitar abusar de este sistema.

Hay varias formas de incorporar los inyectores. En unos casos estos están en el
propio cartucho de impresión (suele ser el caso de HP, Lexmark y alguna marca
más). En otros los cabezales están en el mismo cabezal de impresión, pero es una
pieza independiente que se puede sustituir fácilmente (es el caso de bastantes
impresoras Canon) y en otros los cabezales se encuentran en la propia impresora,
en el cabezal de impresión, pero estos no se pueden cambiar (los tienen que
cambiar en el servicio técnico), como es el caso de Epson y algunos modelos del tipo
Photo de HP y otras marcas.

En el caso de los cartuchos que incorporan el cabezal, si bien son más caros,
estrenamos cabezales cada vez que cambiamos el cartucho, por lo que el
mantenimiento de estos es inexistente.

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En el caso de los cabezales reemplazables, estos se deben cambiar cada cierto

tiempo para un buen funcionamiento. Las marcas respectivas que utilizan este
sistema indican cada cuanto tiempo se deben reemplazar estos cabezales.
En el caso de impresoras en las que el usuario no puede reemplazar los cabezales
ya hemos visto una forma de mantenimiento para estos.

Hay en el mercado unos cartuchos parecidos a los de tinta, pero que contienen un
producto especial para la limpieza de los cabezales. Estos cartuchos no suelen ser
demasiado caros es son un buen remedio ante cabezales muy sucios u obstruidos

Cartucho de limpieza de cabezales para Epson de la

marca G&G - Approx.

En general yo siempre aconsejo utilizar tintas originales.

Realmente son más caras que las genéricas o recicladas,
pero alargan bastante la vida de nuestra impresora y la
calidad de impresión es superior.

Si nos fijamos, veremos que la cabeza de impresión se desplaza sobre una varilla
metálica. Debemos evitar que en ésta se acumule suciedad y, sobre todo, que se
reseque. Aunque tarda bastante en resecarse si utilizamos la impresora
habitualmente, de no utilizarla también se puede resecar e incluso oxidar. Podemos
limpiar esta varilla con un trapo seco y a continuación aplicar un poco de grasa con
base de grafito (nunca vaselinas). Esta grasa SOLO se debe aplicar si vemos que
esta varilla se encuentra muy seca, hasta el punto de impedir el desplazamiento
suave del cabezal.

También debemos vigilar la cinta de desplazamiento del cabezal (es una cinta fina y
dentada). En cuanto veamos que empieza a deteriorarse debemos cambiarla, ya que
su rotura puede causar averías más graves.

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En todo caso, debemos vigilar y limpiar cualquier mancha de tinta que veamos en el
mecanismo de arrastre y/o sujeción del papel o del cabezal.

Si se trata de una impresora de gama alta puede resultarnos rentable darle

mantenimiento cada cierto tiempo (dos o tres años) una revisión y limpieza interna.
No suele ser una operación cara y nos va a mantener en orden la impresora durante
otros dos o tres años.

En la bandeja de entrada de papel suele acumularse bastante suciedad, por lo que

es conveniente limpiar esta bandeja con una brochita o, mejor, con un poco de aire a
presión.

Impresoras láser:

Las impresoras láser por lo general requieren menos mantenimiento que otros tipos
de impresoras, pero este suele ser más difícil de realizar, por lo que ante fallos
graves es preferible llevarlas al servicio técnico especializado.

Todas las impresoras de deben limpiar apagadas, pero en el caso concreto de la

láser no sólo debemos asegurarnos de que están apagadas, sino también
desconectadas de la red eléctrica.

Dada la gran variedad de tipos de impresoras láser que hay en cuanto a la forma de
colocación del tóner y de la unidad DUM, vamos a limitarnos a indicar que debemos
mantener lo más limpia posible la bandeja de entrada de papel y el resto de
superficies.

Muchos tóner tienen una palanquita de limpieza. Es bueno utilizarla de vez en

cuando. En cuanto al resto de los componentes, en este tipo de impresoras yo
siempre recomiendo acudir al servicio oficial para su limpieza (dependiendo del uso,
puede ser cada dos o tres años).

RECOMENDACIONES

 Los controladores software son imprescindibles para el uso de la

impresora bajo Windows. A veces sucede que no se dispone de dichos
controladores, y se opta por instalar los de un modelo superior ó
inferior de la misma marca, ó por los de un modelo que la impresora
pueda emular. En cualquiera de estos casos, nos arriesgamos a que la
impresora no funcione adecuadamente. La Web del fabricante suele
contener los controladores de todas sus impresoras, aunque las más
antiguas pueden no aparecer.
 Las averías de las impresoras, pueden deberse a la parte mecánica
(por desgaste) ó a la electrónica. En cualquier caso, puede evaluarse
el coste de su reparación, pidiendo un presupuesto de las piezas
necesarias.

 A veces es necesario después de un tiempo de funcionamiento,

engrasar la barra de desplazamiento del cabezal, pero cuidado,

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SECAP

existen productos especiales para tal fin, que en algunos casos

consisten en un polvo fino en vez de una sustancia grasienta.

 La carga del papel en impresoras con alimentación automática, suele

deteriorarse con el tiempo, debido al desgaste y las holguras entre
piezas. A veces el problema que causa que la impresora cargue varias
hojas en vez de una, está en el desgaste de un taco de corcho situado
al fondo de la bandeja de carga, que ya no puede agarrar las hojas
para que no se desplacen.

 Las impresoras de inyección de tinta pueden presentar problemas de

carga de la tinta del cartucho al sustituirlo. Desde los botones de
control de la impresora puede forzar a una nueva carga ó limpiar el
inyector. Repita varias veces esta operación si no consigue la
impresión.

CONFIGURACIÓN DE BIOS DEL SISTEMA

Las computadoras actuales utilizan BIOS de muchos fabricantes distintos (AMI-BIOS;
AWARD, etc.), en el caso de computadoras ensambladas; y también los hay del tipo
propietario, es decir, las computadoras de marca hacen un BIOS que solamente se
encontrará en su marca y que maneja de forma específica sus características. Los
programas de estos BIOS son diferentes, aunque todos proporcionan los mismos tipos
de funciones de bajo nivel. El sistema Plug and Play (conéctese y úsese) y el soporte
para un nuevo hardware son dos razones para actualizar el BIOS de la PC, sólo que
habrá que estar seguro que sea compatible con la tarjeta madre.

Tipos de BIOS
Dependiendo del tipo de BIOS que se tenga, la actualización puede ser tan fácil como
ejecutar un programa. La mayoría de los circuitos integrados del BIOS en la actualidad
son flash BIOS, lo cual significa que pueden ser reprogramados ejecutando un programa
de actualización que se adquiere del propio fabricante. Con estos tipos de sistemas, es

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bueno revisarlos cada tres o seis meses, para ver si ya hay a la venta una nueva
actualización del BIOS para renovarlo.

Otros sistemas requieren de que se extraiga el circuito integrado del BIOS para
reemplazarlo (BIOS no Programable). El costo puede ser elevado, por lo que no le
gustaría hacer este tipo de actualización con frecuencia. Pero una actualización le
puede dar los mismos beneficios que una actualización flash BIOS.

NOTA. La conexión entre la Tarjeta Madre (con todos sus componentes) y el BIOS
significa que no se puede ir simplemente a la tienda de electrónica y comprar un nuevo
BIOS. La actualización del BIOS tiene que estar diseñada específicamente para el juego
de circuitos integrados utilizados en la Tarjeta Madre donde se piensa insertar la
actualización del BIOS.

Utilerías del BIOS (detección automática del disco duro)

Hay un par de puntos que se deberán de entender sobre la configuración del disco duro
antes de trabajar con el programa de configuración de su BIOS. Primero, se encontrará
que los sistemas normalmente soportan dos controladores IDE, cada uno de los cuales
se dice que es una “cadena” IDE. Cada cadena puede contener hasta dos discos duros.
A continuación se describe el procedimiento de autodetección de discos duros por
medio del BIOS:

1. Para acceder al menú de configuración del BIOS hay que pulsar, en los primeros
segundos del proceso de arranque, la tecla Supr. En las PC que tienen un BIOS
antiguo, la tecla de acceso al setup puede ser otra. Los distintos mensajes que
aparecen durante el proceso de arranque suelen indicar cuál es la tecla, o la
combinación de teclas a pulsar para activar la opción de configuración del BIOS,
aunque lo hacen en inglés y, por lo tanto, hay que adaptarla a un teclado en
español. La tecla DEL (delete), equivale a Supr, y Shift a la tecla de mayúsculas,
que puede estar indicado como Mayús o con una flecha hacia arriba.

2. Los menús e inicio que aparecen durante el setup del BIOS varían de una PC a
otra, aunque mantienen siempre una serie de opciones comunes. La opción Ide
Hdd Autodetection está presente en la mayor parte del BIOS para
microprocesadores Pentium y Pentium II. Al seleccionarla, se arranca un proceso
automático de detección de los discos duros instalados en la PC.

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SECAP

Menú de Configuración del disco duro del Bios Amibios.

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SECAP

3. Cuando este proceso detecta una unidad, muestra los datos correspondientes a
su estructura física y a su estado dentro del bus IDE. Los dos canales IDE se
indican como Primary y Secundary, mientras que la posición de los discos en el
canal se identifican como Master para el principal y Slave para el secundario. El
proceso intenta localizar los cuatro discos que pueden conectarse al bus IDE y
muestra la información obtenida cada vez que termina la búsqueda de una
unidad. Este proceso esperará a que el usuario confirme el ajuste del BIOS en
función de los datos detectados.

4. Al añadir, cambiar o retirar discos del sistema hay que ajustar la configuración de
los dispositivos IDE dentro del BIOS con un proceso de autodetección.
Dependiendo de la versión del BIOS, podrá configurarse la detección automática
de las unidades conectadas cada vez que arranque la PC. Así, no deberán
ajustarse los datos de las unidades conectadas cada vez que haya un cambio,
como sucede al usar unidades de disco extraíbles. Para activar la búsqueda
automática de discos al arrancar el sistema operativo, se seleccionará el menú
Standard Cmos Setup en la pantalla del setup.

5. En esta pantalla aparecen algunos parámetros básicos para la configuración del

ordenador como la fecha, la hora y las unidades de disquete. Las unidades de
disco configuradas en el sistema, acompañadas de información relativa a su
estructura física, se muestran en la lista de dispositivos IDE.

6. Para ajustar la detección automática, hay que cambiar el parámetro Type de los
cuatro dispositivos IDE y dejarlo como Auto. Al hacerlo el proceso de arranque
del ordenador mostrará unas breves indicaciones con las unidades IDE
instaladas, configurándose de modo automático en función de los valores
obtenidos.

7. Los discos duros IDE pueden emplear distintos modos de transferencia que
pueden detectarse también automáticamente durante el arranque de la PC. Al
igual que en el paso anterior, hay que cambiar las cuatro entradas de la columna
Mode y dejarlas como Auto.

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SECAP

8. En ocasiones, cuando se decide cambiar el disco principal del sistema por uno
nuevo, el ordenador no puede arrancar ni desde el disco duro ni desde un
disquete de inicio, debido a que está deshabilitada la función de arranque desde
el disquete en el BIOS. Para habilitar el arranque con el disco de inicio, desde la
pantalla principal del setup del BIOS, dentro del menú Bios Features Setup, hay
que modificar la opción Boot Sequence. La secuencia de letras que indica esta
opción indica el orden de búsqueda del disco de inicio.

Protección del BIOS y/o del sistema (password)

Una vez que se ha configurado el BIOS a los requerimientos del sistema, se tiene la
posibilidad de restringir el acceso a la configuración del BIOS y al ordenador, mediante
el uso de una contraseña (password).

1. Se accede al menú de Configuración del BIOS de la misma manera que para

detectar los discos, descrita en el punto anterior.
2. En la pantalla principal del setup, se encuentra la opción Password Setting, al
seleccionarla aparece un cuadro de diálogo solicitando la contraseña, al
introducirla se presenta otro cuadro de dialogó que requiere la confirmación de la
contraseña.
3. Una vez realizado lo anterior, en el menú Principal del setup se encuentra la
opción Bios Features, la cual hay que seleccionar.
4. Dentro de la selección se despliega una serie de opciones, dentro de las cuales
se encuentra la opción Security option, que puede modificarse usando las teclas
± o Re Pág / Av Pág.

5. La primera opción es Setup, la cual indica que sólo pedirá la contraseña al entrar
al BIOS, la segunda es System, que pedirá la contraseña al encender la PC.
6. Al seleccionar la opción de nuestra referencia, hay que asegurarse de guardar los
cambios hechos en el Bios y al salir de éste se reiniciará la PC.
Opciones de arranque del sistema
La PC al arrancar revisa las unidades donde puede estar el sistema operativo que
necesita para iniciar, esta revisión se especifica en el programa de configuración del
BIOS.

Para configurar esta opción debe conocer dónde se encuentra el sistema operativo y
tomar en cuenta qué clase de unidades tiene.

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Y ENSAMBLAJE DE PC

SECAP

1. Hay que acceder al programa de configuración del Bios, de la manera ya descrita

en los puntos anteriores.
2. Desde la Pantalla principal del setup del BIOS, dentro del menú Bios Features
Setup, hay que modificar la opción Boot Sequence (para modificar la opción se
usan las teclas ± o Av Pág/Re Pág), la secuencia de letras que indica esta opción
indica el orden de búsqueda del disco de inicio.

3. Por regla general, puede dejarse el disco principal C (HDD) como unidad única
de arranque aunque, ya que al instalar un SO deberá poder arrancarse tanto
desde el disquete como del disco duro, la opción deberá mostrar también las
unidades A,C.

Algunos ordenadores cuentan con CD-ROM o un dispositivo SCSI, desde el cual se

inicia, por lo que es necesario elegir la opción que se adecue a nuestro sistema.

SOFTWARE UTILIZADO EN EL MANTENIMIENTO

La utilización de software para el mantenimiento del disco duro en buen estado, y
obtener el máximo rendimiento de él, son aspectos necesarios para guardar de manera
segura la información. Además es importante conocer las características del sistema de
la PC, lo cual ayuda a encontrar problemas, que además pueden ser corregidos.

Existe una amplia variedad de programas de software que se encargan de estas tareas,
por lo que a continuación se describirá cómo funcionan los programas más importantes
para el mantenimiento del disco y la revisión del sistema.

Optimización y revisión del disco duro

Un optimizador es una utilería de software relativamente amplia que puede incluir
diversas características y funciones. Por lo general, los optimizadores de disco están
diseñados para manejar las siguientes funciones:

 Defragmentar el disco.

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Y ENSAMBLAJE DE PC

SECAP

 Reacomodar físicamente los archivos en el disco.

 Localizar y marcar las posiciones de almacenamiento dañadas.

La fragmentación del disco sucede después de que el sistema operativo ha escrito

diferentes versiones de los archivos varias veces, esto es, un archivo después de ser
modificado, al guardarse no ocupa direcciones de memoria contiguas en el disco.
Tomando en cuenta la gran cantidad de archivos que maneja un ordenador, la
fragmentación se convierte en un problema, en tanto es necesario buscar en el disco
dónde se encuentran las posiciones de memoria, lo cual genera una curva de tiempo de
acceso cada vez mayor.

Utilerías del sistema operativo

La utilería defragmentadora revisa los registros del directorio y la FAT (file allocation
table), para determinar cuáles archivos están fragmentados, y luego reescribe los
archivos en nuevas posiciones manteniéndolos juntos. Es necesario utilizar un
defragmentador con frecuencia, con lo cual se notará una mejora definitiva en el
rendimiento del disco cuando se limpia un disco que está muy fragmentado. La
fragmentación de archivos individuales es sólo una de las formas en que el disco se
alenta. Otra forma es cuando se carga más de un archivo a la vez y estos archivos están
muy separados en el disco. Estas separaciones suceden conforme se crean y borran
archivos o se ejecutan utilerías defragmentadoras. Es mejor tener físicamente juntos en
el disco a los archivos relacionados. Algunas veces el reacomodo se hace como parte
de la utilería defragmentadora pero en ocasiones se hace con una utilería separada.

En Windows se cuenta con el programa Defragmentador de disco, el cual se encuentra

dentro de las herramientas del sistema. Su uso es muy sencillo, sólo se ejecuta y se
siguen los pasos que las ventanas describen, este programa también se encarga del
reacomodo físico de archivos.

La revisión de la superficie del disco para probar cada posición de almacenamiento,

marcando aquéllas que no sean estables, es necesaria pues el escribir un dato en dicha
posición puede terminar con la pérdida del mismo y algunos dolores de cabeza.

Windows cuenta con una herramienta llamada Scandisk, la cual revisa la estructura de
archivos, directorios y la superficie del disco que se le indiquen. Ésta se encuentra
dentro de las herramientas del sistema, y puede efectuar una revisión de estructura y de
supercficie o física del disco.

Utilerías comerciales
Dentro de las utilerías comerciales más conocidas y funcionales tenemos las de
Symantec mejor conocidas como Norton Utilities, las cuales cuentan con las
herramientas descritas anteriormente y algunas otras para mejorar el rendimiento de la
PC.

Otra herramienta muy conocida es la perteneciente a McAffe, llamada Nuts and Bolts,
que tienen la misma finalidad.
Por lo general las herramientas comerciales tienen un rendimiento más alto que las
herramientas integradas al sistema operativo, pero su costo puede ser considerable.

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SECAP

Para utilizar estas herramientas será necesario referirse al manual de la utilería que esté
ocupando.

Revisión del sistema

La forma en que la PC se encuentra está determinada por la configuración del sistema,
el cual puede tener problemas con discos, puertos, tarjetas controladoras interrupciones,
monitor, etc. Por ello es necesario contar con una herramienta que permita conocer el
estado del sistema y los posibles conflictos que pueda tener, para después poder buscar
una solución.

Utilerías del sistema operativo

Windows cuenta con un programa llamado sistema que se halla dentro del Panel de
Control, o bien es posible acceder a él posicionándonos en el ícono de Mi PC, después
de oprimir el botón derecho, aparecerá una ventana de opciones, donde deberá elegir la
opción de Propiedades. Dentro de esta herramienta pueden verse cuatro posibles
formatos de despliegue:
General, Administrador de dispositivos, Perfiles de hardware y Rendimiento.

En general es posible observar qué sistema operativo se tiene, cuánta memoria RAM
tiene el sistema y el número de registro de Windows.

En el Administrador de dispositivos están los dispositivos con los que cuenta el sistema,
e indica mediante un signo de interrogación o de admiración si se tiene algún problema
con algún dispositivo. También se pueden ver las interrupciones con las que cuenta el
sistema, y qué recurso la está utilizando.

Dentro de Perfiles de hardware se encuentran distintas opciones de arranque de

hardware para la PC, pero por lo general sólo se cuenta con una, salvo en casos
especiales.

En Rendimiento del sistema se despliegan opciones avanzadas sobre: Sistema de

archivos, Gráficos y Memoria virtual.

En el Sistema de archivos están las opciones acerca del disco duro, CD-ROM y solución
de problemas. Dentro de Gráficos se encuentran las opciones de aceleración vía
software; y dentro de la opción Memoria virtual la posibilidad de elegir el tamaño y la
localización de la memoria virtual.

Por lo general, no es necesario modificar estas opciones, sin embargo su manipulación

es sencilla e intuitiva.

Utilerías comerciales
Las herramientas comerciales para determinar el estado del sistema tienen el mismo
objetivo, que es definir si hay algún problema y encontrar una forma de arreglarlo. Para
la forma de utilización de una herramienta comercial será necesario referirse al manual
de utilización de la herramienta. Cabe aclarar que la mayoría tiene un funcionamiento
parecido.

Algunas de las herramientas comerciales más conocidas son Benchmark y PCconfig.

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Y ENSAMBLAJE DE PC

SECAP

LEVANTAMIENTO DEL SISTEMA OPERATIVO

El disco de instalación de XP es auto ejecutable, esto quiere decir que previa

modificación en la manera en que la BIOS efectúa el arranque, es posible iniciar una
instalación desde el propio CD prescindiendo de la disquetera que poco a poco se van
extinguiendo.

Para ello sigamos paso a paso el siguiente procedimiento:

Reiniciamos el PC y entramos en la BIOS como ya lo habíamos mencionado

anteriormente con la tecla ”DEL” ó “Supr” en español. Claro que como ya mencione esto
depende del fabricante, razón por la cual menciono algunos modos de ingresar mas
comunes.
 CTRL + S
 CTRL + ALT + ESC
 CTRL + ESC
 CTRL + F2
 CTRL + ALT + S
 CTRL + ALT + Z
 F1
 F2
 F10

Una vez heho esto hacemos arrancar el BIOS con el CD ( ADVANCE BIOS FEATURES)
guardamos los cambios y notaremos que el sistema se reinicia y para eso ya debemos
tener puesto el cd de Windows xp antes de dicho reinicio.

La instalación previa de Windows XP comenzara y deberas fíjarte bien en el mensaje de

la parte inferior o superior (según tu BIOS) de la pantalla:

”Presione cualquier tecla para iniciar desde CD”

Para ello Pulsamos cualquier tecla y comenzara la instalación con un mensaje que
señala lo siguiente: "El programa de instalación está inspeccionando la configuración de
hardware de su equipo..." en una pantalla negra.

Posterior a esto veremos una pantalla azul que hace referencia al "Programa de
instalación de Windows XP"

Esperamos, pues se están cargando archivos, esta parte del programa de instalación
prepara Windows XP para que se utilice en este equipo y para instalar XP ahora,
presione ENTER para recuperar una instalación de XP usando consola de recuperación,
presione la tecla "R" y para salir del programa sin instalar XP, presione F3

Al realizar dicha secuencia notaremos que aparece el contrato de licencia de Windows

XP (Léelo y si estas de acuerdo, acepta con F8, de lo contrario pulsa ESC) para avanzar
en su lectura pulsa AV Pág.

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SECAP

Ahora Windows XP detectara la copia ya instalada en caso de no ser una instalación

virgen y presentara las siguientes opciones:

 Para reparar la instalación seleccionada de Windows XP, presione "R"

 Para continuar la instalación de una copia nueva de Windows XP sin reparar,
presione ESC

En nuestro caso pulsaremos ESC y a continuación se presentan las particiones que

tengamos en el equipo, con las siguientes opciones:
-Instalar Windows XP en la partición seleccionada, presionar ENTER
-Crear partición en espacio no particionado, presionar C
-Eliminar partición seleccionada, presionar D

Aquí Selecciona la partición a eliminar y pulsa “D” en el caso de que exista alguna
partición y para eliminarla por completo presionamos la letra “L” y como ya sabe se
perderán todos los datos de dicha partición.

Ahora Para Instalar Windows XP en la partición seleccionada, presione ENTER

Para crear una partición en el espacio no particionado, presione C y asignamos el

tamaño que deseamos para que albergue nuestro sistema operativo. Recuerda que si lo
haces de menos de 40GB podras particionarlo en FAT32 aunque no te lo recomiendo.

Estamos ahora de nuevo en la pantalla que muestra la lista de particiones y que vuelve a
darnos las opciones:
-Para Instalar Windows XP en la partición seleccionada, presione ENTER
-Para crear una partición en el espacio no particionado, presione C
-Para eliminar la partición seleccionada, presione D
Nos aseguramos que está seleccionada la nueva partición y no el espacio no
particionado de 8 MB (en caso contrario la seleccionamos con las flechas de cursor) y
pulsamos ENTER

Entramos ahora en las opciones de formateo con las siguientes opciones:

-Formatear la partición utilizando el sistema de archivos NTFS rápido
-Formatear la partición utilizando el sistema de archivos FAT rápido
-Formatear la partición utilizando el sistema de archivos NTFS
-Formatear la partición utilizando el sistema de archivos FAT
Seleccionamos tipo de formato y presionamos ENTER

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Y ENSAMBLAJE DE PC

SECAP

Recomiendo siempre NTFS para discos ya formateados y NTFS rápido para discos
nuevos sin formatear.

NOTA: El espacio no particionado de 8 megas, esta reservado para la información de

partición de Windows XP.

La nueva partición se formateara, Una vez formateada la partición, comienza la copia de

archivos que se produce como último paso de la fase de instalación en modo texto.

Terminada la copia de archivos el equipo se reinicia solo (NO PULSAR NINGUNA

TECLA)

en este momento comienza la instalación propiamente dicha (intalación en modo GUI)

Aparece por vez primera XP y nos dice que nos quedan 39 minutos de instalación, este
tiempo variara en función del equipo, para un Pentium III a 1 Ghz. Con 512 megas de
memoria el tiempo medio es de 25 minutos.
Instala dispositivos (la barra verde te indicara el porcentaje de evolución
del proceso)
Las opciones regionales de idioma, escoge la que sale por defecto
(Alfabetización internacional)

-Nombre:
-Organización:
Rellena tus datos y pulsa SIGUIENTE

En esta etapa ya nos pide Clave del producto Escribe el número de serie de tu XP y
pulsa SIGUIENTE que por lo general viene en la sección inferior del certificado de
autenticidad.

Luego Pon el nombre al equipo que desees, escribe la contraseña que tendrá el
administrador, la confirmas y pulsas SIGUIENTE aunque por lo general el administrador
lo dejo sin contraseña.

Ahora nos toca la zona horaria para configurar Fecha y Hora, seguido
continuamos con la la red

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Y ENSAMBLAJE DE PC

SECAP

Selecciona configuración típica y pulsas SIGUIENTE, el grupo de trabajo o Dominio,

dejar por defecto “este equipo no esta en una red...” por el momento y La instalación
continua con los siguientes procesos:

-Copia de archivos
-Completando instalación
-Instalando elementos del menú de inicio
-Registrando componentes
-Guardando configuración

Luego de esto el equipo se reinicia (NO PULSAR NINGUNA TECLA) y continua la

instalación y la configuración de pantalla (pulsa ACEPTAR dos veces)

Y Posterior a esto ya sale la primera pantalla de termino de instalación

Pulsa SIGUIENTE y Ahora comprobara la conexión a Internet Pulsa
OMITIR.
Pulsa SIGUIENTE y notaras que te la configuración de cuentas de
usuario por lo general crea una sola. Es lo mas recomendable. Pulsa
SIGUIENTE y FINALIZAR y con esto felicitaciones ya tienes la
PANTALLA DE BIENVENIDA y por ende XP instalado.

FALLAS COMUNES EN EL SISTEMA

1.      FALLA: EL EQUIPO NO DA VIDEO.

 Verifique el cable de alimentación de AC (Cable A) y que el monitor este

encendido. Trate de ubicar un cable para monitor que usted sepa que esta bueno
(Cable B). Si con el cable A el monitor no enciende y con el cable B en monitor
enciende, entonces el Cable A probablemente este abierto por dentro, en este
caso asegúrese con un multímetro y reemplaza el cable.
 Chequee que el cable RGB este conectado al conector de la tarjeta de video.
Algunos cables RGB cuando están dañados o unos de sus cables internos están
abiertos (a excepción del negro o tierras), las imágenes se mostraran con otros
colores.  En este caso, se deberá reemplazar el cable RGB completo ó se deberá
ubicar la parte que esta dañada y repararla. Por lo general se dañan al inicio de
su conector DB15, por lo que resulta mas practico cambiar el conector. Cuando el
cable de tierra o negro del cable RGB esta dañado, se interrumpe la trasmisión
de video al monitor (CRT).

 Verifique la Pila del BIOS: Algunas tarjetas madre integradas o no integradas, no

envían video cuando la pila del BIOS esta descargada, desinstale la pila,
pruébela con un multímetro y si esta descargada, reemplácela por una nueva.
OJO: Nunca intente adaptar pilas alcalinas al BIOS, porque no son a base de
Litium, se explotan al cabo de cierto tiempo y sulfatan la tarjeta madre, causando
daño irreversibles.

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 Destape la CPU, ubique el jumper del BIOS del equipo y resetéelo, luego
encienda el equipo.  Lo que sucede aquí es que muchos usuarios no saben
configurar el BIOS de su equipo y ajustan mal la velocidad y los buses del
procesador por lo que la BIOS muestra un información errónea o no envía video
por medida de seguridad para no dañar el subsistema de video. Esto es una
característica incorporada de alguna tarjetas madres como la M-766.

 Con la CPU abierta verifique las memorias, limpie los pines y el banco, y vuelva a
conectarlas. Esto sucede cuando la CPU esta muy sucia por dentro y las tarjetas
y memorias tienen tanto tiempo que se forma una capa de sulfato de hierro o
cobre en los pines de cada dispositivos, cortando la comunicación de dicho
dispositivo con la tarjeta madre. En este caso, retire las memorias de sus bancos
con mucho cuidado, limpie el banco con SQ Antiestático y proceda a limpiar casa
uno de los pines de las memorias. Luego instálelas y encienda la computadora.

 Pruebe su CPU con otras memorias que este usted sepa que funcionan bien.
Instale una memorias que estén bien y pruebe su CPU, si envía video, pruebe
cada una de las memorias antiguas con otro equipo, si no envía video el otro
equipo, reemplace la (s) memoria(s) antiguas por una(s) nueva(s).

 Verifique la tarjeta de video, limpie los pines y la ranura de expansión. Esto se

hace con otra tarjeta madre, si la tarjeta madre piloto no envía video con la tarjeta
de video sospechosa, reemplace la tarjeta de video.

 Si su tarjeta madre tiene tarjeta de video integrada como el caso de las M-748,
M-755, M-766, etc, intente probar instalando otra tarjeta de video PCI. Si con otra
tarjeta de video funciona, lo mas probable es que el chip de video de la tarjeta
madre este dañado. Se deberá reemplazar la tarjeta madre completa o en su
defecto instalar una tarjeta de video permanentemente en el equipo.

 Intente probar su procesador y memorias en otra tarjeta madre compatible.

Instale su procesador y memorias en otra tarjeta madre compatible y pruébelos,
si encienden, tenga seguro que la tarjeta madre antigua esta defectuosa o tiene
problemas el BIOS.

2.      FALLA: LAS IMÁGENES DEL MONITOR NO TIENEN TODOS LOS COLORES.

 Verifique que los controladores de video del adaptador de video estén bien
instalados. Esto se hace viendo las propiedades del Sistema desde Windows en
la opción Administrador de Dispositivos de la categoría Sistema del Panel de
Control. Si tiene un signo de exclamación, significa que a) Los controladores del
Dispositivo no están instalados correctamente, b) El dispositivo tiene un conflicto
de recursos (IRQ)  direcciones de memorias, c) la configuración del adaptador de
video no esta bien y se corrige en las propiedades de la pantalla en la opción
Configuración, asignando los colores a 16.000.000 o mas colores.
 Si el equipo se inicia en Modo a Prueba de Fallos, nunca mostrara todos los
colores.  En este caso se deberá revisar el porqué esta iniciando en Modo A
Prueba de Fallos. Esto esta casi siempre relacionado con errores lógicos o físicos
del disco duros.

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 Verifique el cable RGB del monitor, ya que algunos cables se abren por dentro,
no se ven todos los colores porque faltara un color primario. Los cables RGB
funcionan con tres colores primarios Rojo, amarillo y azul, si alguno de ellos
fallara, las imágenes se verán amarillentas, azuladas o muy rojizas.

3.      FALLA: INSERT DISK BOOT AND RESTART, NO SE ENCUENTRA EL

SISTEMA OPERATIVO u OPERATING SYSTEM NOT FOUND. ROM HALTED, etc.

 Verifique que el BIOS del equipo detecte el Disco Duro de su PC. Esto se hace
viendo presionado la tecla DEL o SUPR del teclado al momento en que el equipo
efectué la lectura de la RAM  y muestre el mensaje "PRESS DEL TO ENTER
SET UP". Luego entrar en la Primera opción "STÁNDAR CMOS SET UP",
ubicarse en la opción "PRIMARY DISK" y presionar "ENTER" o "INTRO". si
aparece un mensaje indicando las característica del Disco Duros, entonces de
deberá guardar los cambios efectuado en la CMOS,  reiniciar el equipo y
proceder a evaluar porque no ingresa al sistema.
 Verifique el Jumper del HDD: Asegúrese que el Jumper este seleccionado en
MASTER para discos primarios o SLAVE para discos esclavos. Si el disco esta
en MASTER y aun así no lo detecta, lo mas probable es que la tarjeta
controladora del HDD y el controlados del HDD en la tarjeta madre este dañada
o el BIOS  de la tarjeta madre este dañado. En ese caso deberá ubicar un disco
usado, cambiar la tarjeta controlado del HDD con otra de iguales características
y reemplazarla, actualizar la BIOS del equipo, instalar una tarjeta controlador de
HDD ISA ó Instalar u nuevo disco duro.

 Verifique los archivos de arranque del disco duro. Con un disco de Inicio de
Windows 95 o 98 usted puede explorar el disco duros de su equipo, y asegúrese
de que no existan errores lógicos o físicos en el mismo con un SCANDISK y de
que los archivos del sistema se encuentre el sus directorios. Si faltase algún
archivos del sistema como [Link]; [Link], COMMAND:COM,
[Link], entre otros, deberá reinstalar de nuevo el sistema operativo para
reponer los archivos faltantes

 Verifique las fajas del o los HDD´s y CD-ROM´s Drivers.  En ocasiones, cuando
los equipos se destapan mucho y se mueven constantemente las fajas de forma
brusca, de abren por dentro alguno de sus hilos y no permite la comunicación de
la tarjeta madre con el o los discos. En este caso, se deberá reemplazar las fajas
por unas nuevas.

4.      FALLA: EL PUNTERO DEL MOUSE NO SE MUEVE

 Verifique que el cable del Mouse este correctamente instalado en sus puerto.
Revise los controladores del Mouse en el administrador de dispositivos.
 Asegúrese que el puerto COMM1 este habilitado en el BIOS del PC.

 Chequee que la faja de interfaz del puerto COMM1 este conectada

correctamente en la tarjeta madre y que este funcionando.

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 Destape el mouse y revise que los lectores ópticos este derechos y el cable no
esté abierto por dentro con un multímetro.

 Cerciórese que el Mouse no este utilizando los mismo recurso de otros

dispositivos.

5.      FALLA: TECLADO NO RESPONDE

 Reinicie el equipo. Posiblemente Windows que colgó y el teclado no respondía.

 Presione la tecla DEL para verificar si el teclado responde en modo MS-DOS.
Debería entrar en la CMOS o BIOS del equipo.

 Verifique el no exista un administrador de políticas del sistema o Virus que

deshabilite el teclado al cargar Windows.  Muchos administradores de Sistemas
deshabilitan el teclado en el archivo [Link].

 Verifique el cable del teclado con un multímetro  Si esta abierto uno de sus cable
internos, debería reemplazar el cable completo por otro de igual modelo o reparar
la parte dañada pero con estética. OJO. Nunca coloque otro cable diferente
porque podría quemar el teclado y su puerto en la tarjeta madre cuando lo
conecte.

 Pruebe su teclado con otro equipo. Si no responde, reemplácelo por otro nuevo.

6.      FALLA: LA UNIDAD DE CD-ROM, CD-WRITER O DVD-ROM NO LEE LOS CD´S.

 Revise que la unidad este funcionado y correctamente instalada en la

computadora. Verifique el controlador de la Unidad de CD-ROM  en la Opción
Sistema de las Propiedades del Icono MI PC de Windows.
 Verifique que el CD que está introduciendo no sea una copia de otro CD, este
rayado o con manchas dactilares fuertes.   Las unidades que leen a menos de 8X
por lo general tienen problemas para leer copias de otros CD´s, especialmente si
están rayados o muy deteriorados.

 Revise que el BIOS del PC reconozca la Unidad de CD-ROM. Para esto proceda
como si se tratase de un Discos Duro.

 Destape la CPU y verifique que la Unidad de CD-ROM esta configurada como

Master o Slave según su posición en la faja de Discos.

 Pruebe su Unidad de CD-ROM con otra faja de Discos Duros y reemplace la

dañada.

 Destape la Unidad de CD-ROM y verifique que todas las piezas mecánicas estén
en su lugar especialmente el lector óptico. .Algunas unidades Híbridas producen
muchos vibración cuando leen un CD y esto causa que el lector óptico se
desajuste. En este caso de deberá ajusta el regulador del Lector óptico con un
destornillador de precisión, hasta que ya no tenga problemas para leer los CD´s.

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 Si se trata de una Quemadora SCSI, revise la integrada de la tarjeta controladora

y proceda como si fuese una unidad de CD-ROM convencional.

7.      FALLA: LA UNIDAD DE FLOPPY NO LEE LOS DISQUETES.

 Revise la ranura de la Unidad   y cerciórese que no exista ningún objeto

incrustado en el cabezal. La mayoría de los problemas de estas unidades están
asociadas al mal maltrato del usuario con el equipo. En algunos casos, los
usuario no sacan los disquetes de manera apropiada y se queda la compuerta
del Disquete incrustado dentro de la Unidad. En este caso se deberá desarmar la
unidad de Floppy y retirar el objeto incrustado, asegurándose de que el resto de
los dispositivos mecánicos Essen en orden  y que no hallan cables o fajas
partidas.
 Chequee que la unidad de Floppy no esta sucia por dentro. Otro problema
común, es que no se le hace mantenimiento a estas unidades y al cabo de cierto
tiempo se forma una capa de polvo tan gruesa en los cabezales o el mecanismo
de la unidad, que impide la buena lectura de los datos. Para este caso, se deberá
destapar la unidad de Floppy y se limpiara con una  Brocha pequeña o un
soplador, pero con extremo cuidado.

 Asegúrese que la unidad este encendida y bien conectada a la tarjeta madre.

Destape la CPU y revise que el cable de alimentación de la unidad este
conectado y enviando la energía necesaria para el funcionamiento  de la unidad
(Esto se verifica con un Multimetro). Luego verifique que la faja de interfaz este
conectada.

 Retire la faja de interfaz y pruebe la unidad con otra faja que usted separa que
esta en buenas condiciones Si la unidad responde, entonces reemplace la faja
antigua por la nueva faja.

 Ingrese al BIOS de la PC en la opción "STANDARD CMOS SETUP" y cerciórese

que el controlador de la tarjeta madre para la Unidad de Floppy este habilitada en
Disco de 3 ½.

8.      FALLA: LA COMPUTADORA NO ENCIENDE

 Revise que el regulador de voltaje este encendido y enviando energía  a la fuente

de la CPU. Esto último se hace con la ayuda de un Multimetro.
 Chequee la fuente de poder de la CPU desconectada de la Tarjeta madre. Esto
se hace con la ayuda de un Multimetro

 Pruebe su tarjeta madre con otra fuente de poder AT o ATX dependiendo del
equipo. En la mayoría de los equipos ATX, lo que más se suele dañar  es la
fuente de poder.

ERRORES EN BASE A PITIDOS

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Es cierto que algún problema se soluciona así, pero hay que contar los pitidos para
saber que error tiene, ya que si el error es de la memoria, no harás nada con borrar los
circuitos.

1 beep continuo o varios largos --> Fallo en el circuito de refresco de la memoria

2 beeps --> Falla la paridad de la memoria
3 beeps --> Error en los 64 Kb de la memoria base
4 beeps --> Error en el rejol de la placa base
5 beeps --> Error en el microprocesador
6 beeps --> El BIOS no puede poner en funcionamiento el microprocesador en modo
protegido
7 beeps --> El microprocesador ha producido un fallo de interrupción
8 beeps --> Error en la memoria de la tarjeta gráfica
9 beeps --> Error en la comprobación de la Rom-Bios
10 beeps --> Fallo en el registro de apagado de lectura y escritura de la ROM
11 beeps --> Memoria caché externa en mal estado
2 beeps cortos --> error al realizar uno de los test de hardware
1 beep largo y 2 o 3 cortos --> error en el adaptador de video
1 beep largo --> el testeo del hardware ha sido correcto

NOTA: Si alguna vez a la hora de arrancar el PC, este emite una serie de pitidos
seguidos, es muy probable que lo solucionemos cogiendo una goma de borrar que sea
blanda y pasarla por la zona de los contactos de las tarjetas PCI y AGP que tengamos
instaladas, como si quisiéramos borrar los contactos.

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Bibliografía

Manual de mantenimiento CEKIT

Electrónica básica CEKIT
Monografí[Link]
Cuidado de la Fuente de Poder en las Computadoras
Roberto Netzhualcoyotl Flores González
Autor: Ingeniero en Electrónica y Comunicaciones

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