UNIVERSIDAD DE ORIENTE

NÚCLEO DE SUCRE
ESCUELA DE ADMINISTRACION
DEPARTAMENTO DE CONTADURIA
COORDINACION DE SERVICIO COMUNITARIO

GESTIÓN DEL PROCESO ADMINISTRATIVO DEL CLAP EN LA COMUNIDAD

´´VILLA VENEZIA´´ CUMANÁ ESTADO SUCRE, AV CANCAMURE PARA EL
PERIODO 2019-2020

Tutor: Profa. Lucybell K. Schinzano A.

Facilitadora: Profa. Linda Kikiklean

Apellido y Nombre C.I. Nº Especialidad

Guerra José 26.204.093 Contaduría Pública

Cabarcas Orielys 26.108.561 Contaduría Pública

Marcano Jeraldine 26.419.844 Administración

Salmerón José G 26.419.870 Administración

Jiménez Víctor 24.753.132 Administración

Cumaná, Septiembre 2018

 Código Asignado:
FICHA RESUMEN

1.- IDENTIFICACIÓN DEL PROYECTO COMUNITARIO EJECUTADO:

TÍTULO: GESTIÓN DEL PROCESO ADMINISTRATIVO DEL CLAP EN LA

COMUNIDAD ´´VILLA VENEZIA´´ CUMANÁ ESTADO SUCRE, AV CANCAMURE
PARA EL PERIODO 2019-2020

Gestionar el proceso administrativo del CLAP

en la comunidad “Villa Venezia” Cumaná
Estado Sucre, Av. Cancamure para el periodo
2019-2020.
Objetivo General:

 Indagar la problemática existente en la

comunidad “Villa Venezia”.
 Entrevistar a los encargados de la
comunidad (líderes de calles).
 Identificar cual es el problema que más
afecta la comunidad.
 Definir la estrategia a usar para resolver
Objetivos Específicos
la problemática.
 Verificar que la estrategia trazada sea la
adecuada para solventar la problemática
de la comunidad.

Fase de Cumplimiento Semestre Lapso (Mes/Año)

Inicio II semestres 2019 Enero 2021
Culminación II semestres 2019 Junio 2021
Entrega de Informe II semestres 2019 Julio 2021
Líneas de Acción Comunitaria
Tipo de Proyecto Comunitario
Monto de Inversión (Bs.) 1.100.000
Fuente de los recursos De los prestadores del servicio
Tipo de recursos utilizados Materiales, tecnológicos y financieros
 Asegurar una alimentación saludable, una
Vinculación del Proyecto con nutrición adecuada a lo lago del ciclo de vida y
el Plan Patria (2013-2019) la lactancia materna, en concordancia con los
(Indique la estrategia y política mandatos constitucionales sobre salud,
específica). Ejem.: II. 2.2.11 soberanía y seguridad alimentaria,
(XXXXXXX) profundizando y ampliando las condiciones que
las garanticen.
Gestión del proceso para abastecer a la
comunidad para la recepción de los alimentos
Realidad Atendida
que se distribuye por el gobierno, de los cuales
esta comunidad no cuenta.

2.- DATOS PERSONALES DE LOS ESTUDIANTES:

Total
Cédula de
Nª Apellidos Nombres Especialidad Horas
Identidad
Prestadas
1 26.204.093 Guerra José Contaduría 120
2 26.108.561 Cabarcas Orielys Contaduría 120
26.419.844 Administració
3 Marcano Jeraldine 120
n
26.419.870 Administració
4 Salmeron José 120
n
24.753.132 Administració
5 Jimenez Victor 120
n

3.- TUTORES:
Cédula de Unidad de
Tutores Apellidos Nombres
Identidad adscripción
Schinzano Lucybell Dpto. de
Tutor Académico
Contaduría
N° de teléfono
de Contacto
Representante Bianca No posee
Comunitario
Institución de Enlace
Representante de
Institución de Enlace

4.- IDENTIFICACIÓN DE LA COMUNIDAD:

Organización
Social Consejo Comunal “Urb. Villa Venezia”
Comunitaria
Ciudad Cumaná
Sector Cancamure
Comunidad Villa Venezia
Parroquia Altagracia
Municipio Sucre
Estado Sucre

5.- IMPACTO SOCIAL:

DIMENSIÓN MARQUE CON X

Desarrollo Académico y X
Cognitivo
Desarrollo Cívico
Desarrollo Vocacional y X
Profesional
Desarrollo Personal
Desarrollo Social X

PROYECCIÓN SOCIAL
Nª Personas Atendidas
Actividades Cantidad
A J N F M
Charlas
Reuniones 5 4 4
Foros
Conversatorio
Talleres
Otros (Indique): Convivencia 6 25 15 20 50 10
Sub-Total 11 29 15 20 54 10
T o t a l 29 Adultos, 15 jóvenes y 20
niños

A= Adulto, J= Joven, N= Niño, F= Femenino, M= Masculino

 Justificación

Este proyecto, tiene como base trazar estrategias para la obtención de

conocimientos aplicables en el área administrativa, con el fin de proyectar ideas
que se puedan ejecutar en un proceso de gestión administrativa, este a su vez nos
permite conocer las funciones fundamentales para imputar los conocimientos
esenciales en la gestión a realizar en la comunidad ¨Villa Venezia¨.

El crear un proceso administrativo viable para esta comunidad es

fundamental para que puedan recibir estos beneficios; partiremos principalmente
en planificar el ¿Qué hacer? y ¿Cómo hacerlo?, luego los ayudaremos a
organizarse de una manera donde pueda fluir toda la información necesaria en pro
de solventar la problemática del Clap. Dándose así la ejecución de todo lo
planificado para verificar si existe alguna falla en la planificación, de presentarse
tal irregularidad de debería corregir y pasar por la ejecución de los mismos
procesos administrativos para finalmente llegar al control, que en esta fase, se
mantendrá la plena ejecución de todos los planes realizados a contribuir en la
comunidad.

En conclusión, el resultado que arroje este servicio comunitario ayudara a

solventar la problemática existente no solo dentro de la comunidad de la
Urbanización “Villa Venezia”, sino también en otras comunidades que estén
presentado la misma problemática. De esta manera todos los involucrados dentro
de este proyecto podrán obtener un conocimiento esencial en cuanto a gestión y
forma de llegar a la solvencia en base a la solución de los problemas existentes.
 DIAGNÓSTICO SITUACIONAL

ANTECEDENTES HISTÓRICOS

La Urbanización villa venezia, ubicada en la parroquia Altagracia, en un área

geográfica comprendida dentro de los siguientes linderos: primer lote: constituido
por una extensión de 38425,62 M2. NORTE: terrenos propiedad de Clotilde de
pereda y sucesión de león. SUR: en una extensión de 104,6mtrs, en linderos con
la Avenida Cancamure. ESTE: en una extensión de 349,6mtrs. Con terrenos
propiedad de magdalena Díaz y terrenos del sanatorio de cumana.

OESTE: una extensión de 307,5mtrs, en linderos con el barrio sucre y

urbanización rivera de manzanares. Segundo lote: constituido por una extensión
de 1784M2. NORTE: en el primer lote antes identificado. SUR: Avenida
Cancamure. ESTE: quinta Moraima, propiedad de Lorenzo Ortiz. OESTE:
prolongación barrió sucre.

COMO LLEGAR A LA COMUNIDAD:

1. Del centro se toma un carro por puesto de la línea bolivariano, que pasa por
la avenida Cancamure y te deja cerca de la urbanización.
2. Del sector las 4 esquinas, sitio muy conocido en cumana, sigue la avenida
Cancamure y frente a la estación de servicio villa olímpica, queda la entada
a la urbanización
3. Si viene del elevado sigue la avenida nueva Toledo hasta llegar a la
urbanización villa olímpica, al frente queda la urbanización villa venezia.

SITIOS IMPORTANTES:

1. Casita de vigilancia
 2. Mini market, (Abasto)
3. Abasto
4. Restaurante
5. Cancha deportiva múltiple
6. Casa comunal
7. Dos estaciones de gas directo
8. Cuatro estaciones de corpoelec
9. Parque
10. Capilla maría osa mística
11. Prescolar
12. Gimnasio

CONTEXTO HISTORICO

Se encuentra constituido en unos terrenos que eran de propiedad privada.

Además de la siembra de cocos, mangos, hicacos, guayabas, entre otros,

funcionaba una bloquera del señor pedo Bruzual y fabrican ladillos ojos, a estos
terrenos le decían ´´los charos´´

FUNDADOES ANTES – AHORA:

Se comenzó la construcción en el año 1977 y fue fundada en el año 1981, y

entre los primeras familias que compraron a la ´´primogénita´´ entidad de ahorro y
préstamo, se encuentran: Sena, gracia, marques, saldivia, López, nicorsin,
apolinarcito, Velásquez, polimar, Gómez, entre otros.

Actualmente viven las mismas familias, unos otros nuevos se han incorporado.

AREA DE CONSTRUCION
Está conformada por quince (15) edificios denominados cauco sigue: Osmania (1),
mistha Eugenia (2), Sami (3), Leiva (4), Luicar (5), eliflan(6), maría Eugenia (7),
valentina (8), las marías (9), la chola (10), salomón (11), quericual(12), Pili (13),
ascarina (14) y Katy mili (15), un centro comercial, un prescolar, una capilla, área
deportiva, casa comunal, casilla de vigilancia.

Cada edificio está compuesto de cuatro (4) pisos y en cada una hay cinco )
apartamentos por edificio, en total hay trescientos(300) apartamentos.

COMO SE ECREA LA COMUNIDAD

 Actividades en la cancha deportiva.

 Reuniones en la plaza de cada sector, para dialogar, cantar, contar chistes,
cuentos, entre otros.
 Actividades religiosas
 Vendimias
 En casa comunal

SERVICIOS DE LA COMUNIDAD:

Agua, aseo, cloacas, gas directo, teléfono, estacionamiento, tranques para

el surtimiento del agua, aceras, locales, desagües, alcantarillas, alumbrado
público; la comunidad está dotada y goza de todos estos servicios.

Servicios de comercio: ventas de víveres, gimnasio.

Problemas detectados:

1) No recibimos la comida distribuida por el Clap.

2) Cerca perimetral (delantera). La que tenemos se encuentra deteriorada.

3) Filtraciones en los techos de los (15) edificios, así como el preescolar.

4) Pavimentación de los estacionamientos y calles

5) Reparación de todas las cañerías.

6) Alumbrado público deficienciente

7) Mantenimiento de la cancha deportiva

8) mantenimiento de la casa comunal

C.E.I.B. VILLA VENEZIA

CODIGO: ODO1001914

DIRECTORA: Yosely del valle Velásquez, 8.654.355, tiene una matrícula 57

varones y 56 hembras, para un total de 113 alumnos

Personal: 10 maestros, 18 obreros, 03 secretarias, espacios, familia y comunidad.

Horario: 7:30am a 3:00pm

PERSONAS POR EDIFICIO CON EL CARNET DEL PSUV:

01= 02

02= 03

03= 11

04= 10

05= 02

06= 02

07= 05

08= 11
09= 03

10= 00

11= 01

12= 07

13= 04

14= 08

15= 03

Total= 72

ORGANISMOS QUE EXISTEN EN LA COMUNIDAD:

- Pres-colar

- Casa comunal

- Capilla

- Cancha Deportiva

- Casilla de vigilancia

- Abasto

- Restaurante

- Mini Market

PROTECCION SOCIAL:

1. Hogares de la patria 205

2. Adultos mayores 16
 3. Pato humanizado 00
4. Lactancia materna 01
5. José G. Hernández 17
6. Chamba Juvenil 03

PERSONAS CON CARNET DEL PSUV:

ANTES: 87

AHORA: 12

PROBLEMÁTICA DE LA COMUNIDAD:

1. Restitución de la cancha, a través del Clap.

2. Asfaltado en su totalidad.
3. Alumbrado público
4. Reflector en la entrada de la comunidad.
5. Mantenimiento de las unidades de agua
6. Mantenimiento de las casillas de electricidad.
7. Mantenimiento de los tecos de los 15 edificios que conforman la comunidad
8. Pintura para la fachada de los 15 edificios
9. Pintura para el mantenimiento de la casa comunal
10. Mantenimiento de la cancha deportiva
11. Impermeabilización del techo prescolar

SOCIAL:

- Registro de que en la comunidad se emprendieron acciones sociales.

- Evaluar necesidades de los miembros de la comunidad
- Encuestas sobe, saludad – enfermedades
- Dialogo periódico con la directora del preescolar para llegar a acuerdos
para el mejoramiento y desempeño del prescolar en la comunidad
- Evaluar en la comunidad la necesidad de servicios básicos: Limpieza y
supervisar el correcto desempeño de la oferta planteada por
emprendedores que residen en la comunidad.

LOGROS OBTENIDOS EN LA COMUNIDAD POR LA REVOLUCION

- La casa comunal (2010)
- Reparación de la cancha deportiva en dos(2) oportunidades
- Parte de la casilla de vigilancia
- Limpieza de los drenajes
- Mantenimiento de las casillas de electricidad
- Empotramiento de cajones para la colocación de postes de electricidad
- Jornada de limpieza y rescate de áreas verdes
- Elaboración de las normas de comunidad
- Jomadas de PDVAL y MERCAL, otros.

 Respetando la fe voluntariamente cada quien, los creyentes cristianos

organizan servicios cristianos e iniciación a la Fe en los niños y jóvenes de
la comunidad

CONSEJO COMUNAL URB. VILLA VENEZIA

ESTADO:SUCRE MUNICIPIO:SUCRE

PARROQUIA ALTAGRACIA SECTOR: CAMCAMURE

COMUNIDAD: VILLA VENEZIA

FECHA DE CONSTITUCION: 28/10/2007

RIF: C-299891479

CODIGO SITUR: 19 -14 - 01 – 001 – 0005

Renovación del consejo comunal, Domingo 30/09/2018

 2018-2020

MIEMBROS DEL CONSEJO COMUNAL

Comisión electoral permanente

Voceros principales

Aníbal Lyon Salinas C.I: 11.824.819

Ernesto castro C.I: 15.111.921

Ida González C.I: 5.163.021

Carolina Lista C.I: 13.220.536

Xiomara córdoba C.I: 5.472.497

Voceros suplentes

Josmery Morales C.I: 13.220.676

Susana merlint C.I: 14.047.173

Zoraida Gonzales C.I: 8.454.063

Unidad ejecutiva: voceos principales

Luis cova C.I: 4.190.930 Cte, Seguridad

Nelis reyes C.I: 4.684.810 Cte, educación

Luz rojas C.I: 4.339.741 Cte, alimentación

Juan milano C.I: 25.983.895 Cte, recreación

Nelly fong C.I: 8.424.221 Cte, de salud

Mari chacón C.I: 14.423.151 Cte, de salud

Saiven segura C.I: 21.093.846 Cte, Recreación

Victoria Antón C.I: 8.438.333 Cte, alimentación

Homny Hernández C.I: 11.825.531 Cte, educación y cultura

Oswaldo Freites C.I: 14.743.068 Cte, seguridad

UNIDAD ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA:

VOCEROS PINCIPALES

Fanny Marín

Carlos Márquez C.I: 5.080.874

Graciliano niño C.I: 14.126.561

Mary Enríquez C.I: 3.196.748

Ramón Díaz C.I: 4.185.205

VOCEROS SUPLENTES

Dinora Meneses C.I: 5.858.741

Marisheica campos C.I: 12.267.153

Marínela barrolleta C.I: 5.992.161

Unidad de contraloría

VOCEROS PRINCIPALES

Esperanza Gómez C.I: 550.084

Luisa cabello C.I: 3.870. 660

Maritza Ramírez C.I: 3.872.748

Cruz palomo C.I: 2.923.905

VOCEROS SUPLENTES

Elia ortega C.I: 3.870.192

Emerys rosario C.I: 3.825.002

RELACION SOCIOPOLITICA

CLAP: VILLA VENEZIA

CONSEJO COMUNAL: URB, VILLA VENEZIA

PARROQUIA: ALTAGRACIA – MUNICIPIO: SUCRE

COMUNIDAD: URBANIZACION VILLA VENEZIA

UBCH: Francisco aristeguista badoracca

Tiene: 15 edificios. 300 apartamentos

Población: 714 personas

Familias: 335

Mujeres: 121

Hombres: 179

Jóvenes: 51 (29 Masc) (22 Fem)

Niños: 116 (74 Masc) (42 Fem)

Discapacitados: 17 ( 8 Masc) (9 Fem)

Comuna: COMUNASOCIOPRODUCTIVA Y DE SERVICIO 3 DE FEBRERO
MARISCAL SUCRE

RIF: C- 412409085

UBCH: FRANCISCO ARISTIGUIETA BADARACCO

UBCH: COORDINADOR CESAR LOPEZ

UPDI: RAMON LOPEZ

 DESCRIPCIÓN DE EXPERIENCIAS INDIVIDUALES

Perspectiva de cada prestador en función de su experiencia personal.

 José Guerra:
Durante la ejecución de nuestro proyecto, puedo resaltar mi grata satisfacción,
tras haberlo ejecutado en esta comunidad, ya que las personas que la habitan son
muy amables y atentas, aunque un poco desorganizadas, a pesar de eso, tanto en
lo personal como en lo profesional, obtuve agradables experiencias y aprendizajes
que me nutrirían en mis pasos como profesional. Durante este proceso de
desarrollo, se nos presentaron múltiples limitaciones como la actual pandemia y la
escases de combustible, al paso del tiempo con la implementación 7 x 7, pudimos
lograr nuestros objetivos, realizando pequeñas encuestas, reuniones y
convivencias debido a la pandemia, me enorgullece haber culminado nuestro
proyecto, donde Junto con mis compañero y nuestra tutora Lucybell K. Schinzano
A, gestionamos el proceso administrativo del Clap en la comunidad ´´villa venezia
´´

Poco a poco, con la ayuda y la paciencia de mis compañeros, pudimos

culminar con las actividades pautadas, a pesar de las circunstancias nunca nos
dimos por vencidos, siempre nos mantuvimos al margen de cumplir con todas
nuestras labores.

 Orielys Cabarcas:
Fue una experiencia muy gratificante a nivel personal y profesional, el haber
intentado ayudar a la comunidad con una de sus dificultades, que a pesar de las
circunstancias es un problema que afecta a la comunidad en estos tiempos. La
comunidad fue muy amable al recibirnos y atendernos de la mejor manera posible,
a pesar de la situación que presentamos a nivel mundial con el COVID-19 sigue
siendo una comunidad muy activa. Fue muy agradable haber realizado este
proyecto en esta comunidad e integrarse de la mejor manera.
  Jeraldine Marcano:
El haber convivido con los habitantes de la comunidad villa venezia fue una de las
mejores experiencias que he tenido, todos sus residentes son amables y
amistosos, poseen un sentido de pertenencia que no todas las comunidades
poseen, tiene muchas áreas de esparcimiento recreativo y lugares muy útiles que
sirven para la realización de los eventos, en pocas palabras fue una experiencia
memorable a nivel personal, me ayudo a crecer como persona.

 José Salmerón:
Mi experiencia con la comunidad de villa Venecia: fue una experiencia única,
nosotros como estudiantes y futuros profesionales nos dimos cuenta de la falta de
organización en dicha comunidad, la falta de conocimientos administrativos y su
resultado negativo al no estar bien asesorado. La comunidad fue muy servicial y
tomo nuestra ayuda de forma positiva. La experiencia con cada uno de ellos fue
muy buena. Sin duda que todos aprendimos algo positivos, ellos a manejar mejor
su parte administrativa y nosotros experimentamos lo que es ayudar a otras
personas con nuestras herramientas de estudios y estuvimos cerca de ver como
es nuestra área laboral

 Víctor Jiménez:

La comunidad Villa Venecia, fue un recinto donde me sentí cómodo, se pudo

llevar a cabo todas las reuniones que fueron necesarias para tratar los aspectos
referentes a la problemática que estaba presentado la comunidad, y así mis
compañeros y yo pudimos cumplir con nuestro servicio comunitario y su ejecución;
las personas que nos colaboraron fueron muy atentas en cuanto al aporte de
información para que se pudiera realizar.
 Gracias a la profesora Katty por el incentivo y su apoyo en todo momento,
siempre estuvo pendiente de nosotros para lograr el objetivo planteado. Fue una
muy buena experiencia.

 Dificultades encontradas en la ejecución del plan de acción:

1. La pandemia fue una de las dificultades existentes en el proceso de

desarrollo.
2. La falta de transporte por parte de 2 compañeros a causa de la escases de
gasolina y gasoil.
3. Que nos atendieran en la comercializadora de alimentos.

 Manera como resolvieron las dificultades encontradas.

1. Poco a poco se fueron aplicando medidas que nos ayudaron a convivir con
los habitantes de la comunidad y lograr atender los objetivos trazados.
2. Se implementó por parte del gobierno el suministro de combustible a los
transportes públicos y personales, contribuyendo a que dichos compañeros
se pudiesen trasladar de manera más segura.

3. Logramos contactar con una representante de la comercializadora, la cual

nos atendió satisfactoriamente, logrando así atender nuestras dudas y
proporcionándonos información pertinente al porque a la comunidad Villa
Venezia no se le distribuye regularmente este beneficio.
ALCANCE / IMPACTO SOCIAL

Al ir desarrollando la problemática existente en la comunidad nos dimos

cuenta de, que muchos de sus habitantes si necesitan poseer este beneficio ya
que no todos cuentan con la estabilidad económica necesaria, por tanto al
reunirnos con los líderes comunitarios y la representante de la comercializadora de
alimentos, se logró obtener la información del porque no se le suministra este a
esta comunidad.

Según lo entendido por la representante de la comercializadora, no se

atienden este tipo de comunidades ya que son habitantes más estables
económicamente, ellos suministran este benéfico a las comunidades más
necesitadas o con recursos muy bajos, por tanto no es posible proveerles el
beneficio.

Al reunirnos con las líderes comunitarias, entendieron en la posición en que

se encuentra la comunidad, por tanto no tuvieron ninguna objeción al momento de
comunicarles dicha información.
 RECOMENDACIONES

Las siguientes recomendaciones constituyen una recopilación de la

información obtenida, de las actividades realizadas y de las experiencias vividas
durante el lapso de ejecución del Servicio Comunitario:

Principalmente el no darse por vencido de recibir este benéfico

regularmente a futuro, ya que la comunidad posee el benéfico pero no es
atendida de manera regular.

Y a los habitantes de más bajos recursos es recomendable crear

actividades socio productiva, que los ayuden a mejorar su situación económica.
ANEXOS
UBICACIÓN GEOGRAFICA DE LA COMUNIDAD
 Fotografías en sinergia durante la ejecución de actividades

Fotografía con la Tutora Académica

Bianca Rafaschieri
Bianca Rafaschieri
Bianca Rafaschieri
Bianca Rafaschieri
Bianca Rafaschieri
Bianca Rafaschieri
Bianca Rafaschieri
Bianca Rafaschieri
Bianca Rafaschieri
Bianca Rafaschieri
Bianca Rafaschieri
Bianca Rafaschieri
Bianca Rafaschieri
Bianca Rafaschieri
Bianca Rafaschieri
Bianca Rafaschieri
Bianca Rafaschieri
Bianca Rafaschieri
Bianca Rafaschieri
Bianca Rafaschieri