ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA
ACTIVIDAD 1
TALLER SOBRE ANÁLISIS UNIDIMENSIONAL
Presentado por:
Geidy Lisbeth Osorio Osorio
ID: 720057
Tutor:
MIGUEL CHAVEZ MARIN
NRC: 50096
Corporación Universitaria Minuto de Dios
Bogota D.C
16 de julio de 2022
• Marque con X la opción que corresponda y conteste los interrogantes:
Cualitativa Cuantitativa ¿Cuáles son ¿Cuál es la
VARIABLE los Variable?
Nominal Ordinal Discreta Continua elementos?
Distribución de empresas
por sus ingresos
x empresas ingresos
Distribución de clientes por
meses
x x clientes mesas
Número de permisos de un
empleado en el mes
x permisos numero
¿A qué edad falleció su
madre?
x madre edad
Distribución de televisores
por precio
x televisor precio
Distribución de empleados
por estrato
x empleados estrato
• Un fabricante de alimento para gatos planea encuestar hogares que asisten al
almacén Agrocampo a comprar comida para gatos con el fin de determinar sus
hábitos de compra. Para ello:
• Redacte 2 preguntas con variable cualitativa nominal para la encuesta.
¿ Cual es la raza de su felin@?
¿ Cuantas personas rubias tienen gato negro?
• Redacte 2 preguntas con variable cualitativa ordinal para la encuesta.
¿ con que frecuencia desparacitan el gato?
¿ Mensione las fechas del mes que compran el concentrado de su gato?
• Redacte 2 preguntas con variable cuantitativa discreta para la encuesta.
¿que edad tiene el felino?
¿cuantos felinos ahi en su hogar?
• Redacte 2 preguntas con variable cuantitativa continua para la encuesta.
¿ cuanto pesa su felino?
¿cuantos kilos de purina consume su gato en 15 dias?
• El área de calidad de la empresa Palmos S.A. de la sucursal de Bogotá desea
hacer un estudio sobre la rapidez de respuesta a las quejas que dejan sus
clientes en el buzón. Para ello, toma las 50 quejas que presentaron sus clientes
en el año 2018, dadas en cantidad de horas transcurridas entre la recepción de
la queja y su solución. Los datos se presentan a continuación:
54 50 35 137 31 27 112 62 123 81
91 89 126 110 110 29 61 35 94 31
92 49 165 32 29 28 99 26 25 80
93 50 59 27 49 52 30 22 36 26
33 68 74 26 14 29 27 25 13 23
• Identifique la población,muestra, tamaño de la muestra, variable y tipo de
variable del estudio.
poblacion: Clientes de la empresa.
Muestra: 50 quejas presentadas por los clientes en el año 2018.
tamaño de la muestra: 50 quejas dadas en cantidad de horas.
variable:cuantitativa.
tipo de variable del estudio:cuantitativa discreta.
• Tabule la información en una tabla de frecuencia.
#Intervalos LI LS FI/NI FI/NI HI %
1 13 35 23 23 0.46 46%
2 35 57 7 30 0.14 14%
3 57 79 5 35 0.1 10%
4 79 101 8 43 0.16 16%
5 101 123 4 47 0.08 8%
6 123 145 2 49 0.04 4%
7 145 167 1 50 0.02 2%
100%
• Saque conclusiones, interpretando las siguientes frecuencias: f2, n3, F3,
N4.
f2:7: el area de calidad respondio 7 quejas
n3:5: cinco de las quejas tomadas de la muestra se respondieron entre
57/79 horas
f3: 35: de los 50 encuestados, 35 se respondieron entre 57/79 horas
n4: 50: de las 50 encuestas 43 se respondieron entre 79/10 horas
• Construya el histograma y polígono de frecuencia.
• Con base en los resultados, ¿qué le diría al dueño de la empresa si tuviera
que informarle cuánto tiempo debe esperar un cliente para que le
resuelvan una queja? Explique su respuesta.
para dar respuesta a una queja a los clientes se tiene un promedio de
57/78 horas para dar solucion, ya que entre los datos y el total de horas
para dar respuesta a las 50 quejas es de 2.889.
• Se realiza una encuesta a un grupo de empleados de una empresa de licores en
la ciudad de Tunja, sobre la carrera más apetecida por sus hijos entre las
edades de 15 a 18 años. Los resultados se presentan a continuación:
FUTBOLISTA-FUTBOLISTA-INGENIERÍA-MEDICINA-MEDICINA-CHEF-TENIS-PERIODISMO-
PERIODISMO-FUTBOLISTA-TENISTA-PERIODISMO- INGENIERÍA-VETERINARIA-
VETERINARIA-INGENIERÍA-ARQUITECTURA –ARQUITECTURA-MEDICINA-PROFESOR-
PERIODISMO-MEDICINA-PILOTO-MEDICINA-PILOTO – FUTBOLISTA – FUTBOLISTA-
INGENIERÍA -MEDICINA – MEDICINA – INGENIERÍA-MEDICINA – MEDICINA – PROFESOR –
VETERINARIA – VETERINARIA – VETERINARIA – MEDICINA – MEDICINA
• Identifique y clasifique la población, muestra y variable y tipo de variable
del estudio.
Poblacion: empleados de una empresa de licores en la ciudad de tunja.
Muestra: Hijos entre los 15 y 18 años de edad.
Variable: Cualitativa.
Tipo de variable: nominal
• Tabule esta información en una tabla de frecuencias.
CHEF 1
ARQUITECTURA 2
PILOTO 2
PROFESOR 2
TENIS 2
PERIODISMO 4
FUTBOLISTA 5
INGENIERIA 5
VETERINARIA 5
MEDICINA 11
TOTAL: 39
• Saque conclusiones, interpretando las siguientes frecuencias: f3, n2. F2,
N4.
F3:Dentro de los 39 encuestados, 11 hijos de empleados de la empresa de licores
quieren estudiar medicina.
n2: 13% de los encuestados prefieren la ingenieria.
F2: 10 de los entrevistados prefieren futbol e ingenieria
N4: 54% de losadolecentes entrevistados prefieren estudair entre veterinaria,
ingenieria y medicina.
• Construya un gráfico estadístico adecuado que represente la información.
(Tomado de Moreno, 2014, p. XX)
• Un restaurante en el parque de la 93 de Bogotá quiere lanzar un nuevo producto
al mercado; para ello, se les hizo la siguiente pregunta a 250 clientes:
“¿Qué tipo de comida nueva le gustaría que ofreciera el restaurante el próximo
mes?”
Los resultados que se obtuvieron se presentan en siguiente gráfica: }
SANDWICHES 40%
BEBIDAS 9%
SOPA 15%
POSTRES 15%
ENSALADAS 21%
• Tabule la información en una tabla de frecuencia.
TABLAS DE FRECUENCIAS
PRODUCTO FRECUENCIA
SANDWICHES $ 100
ENSALADAS $ 53
POSTRES $ 38
SOPA $ 38
BEBIDAS $ 23
• Saque conclusiones que le permitan tomar decisiones al dueño del
restaurante.
El dueño del restaurante debe enfocarse en la produccion de sándwiches ya que
tielos clientes consideran que es producto innovador y exquisito se vende muy
rápido;apetecidas, no logran llamar la atencion del publico como los sandwiches, los
postreatencion igual que a los productos anteriores, porque estos productos se
encuentran en el mercado en diferentes cadenas.
• En una empresa de alimentos se ha disminuido la demanda de diferentes
productos y se sabe que las razones son por temas de insatisfacción; para ello,
el gerente de la empresa realiza un sondeo a sus clientes y registra las causas
de insatisfacción como se presentan en la siguiente tabla.
Causas Frecuencia absoluta
Tiempos de entrega 53
Calidad 24
Disponibilidad de 220
productos
Limpieza 48
Desconocimiento del 10
estatuto del servicio
Pedido incompleto 178
Servicio prestado 200
• Haga un diagrama de Pareto.
causas: frecuencia: hi % Acumulado
Disponibilidad de producto. 220 0.30 30%
servicio prestado. 200 0.27 27%
pedido incompleto. 178 0.24 24%
tiempos de entrega. 53 0.07 7%
limpieza. 48 0.07 7%
calidad. 24 0.03 3%
desconocimiento del servicio 10 0.01 1%
733 100%
• Brinde conclusiones que le permitan tomar decisiones al gerente de la
empresa.
El gerente de la empresa debe tomar diferentes medidas y enfocarse en la produccion
o comercializacion de los producto que vende para tener disponibilidad para el
consumo de sus clientes,capacitacion a el personal para un buen servicio al cliente y
mejorar la calidad,conceptos sanitarios y los tiempos de entrega opotunos.