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Ciclo Deming: Mejora Continua PHVA

El ciclo de Deming, también conocido como ciclo PHVA, es un proceso de mejora continua que consta de 4 etapas: 1) Planificar objetivos y estrategias, 2) Hacer mediante la implementación de los planes, 3) Verificar los resultados y detectar áreas de mejora, y 4) Actuar realizando los ajustes necesarios. La característica clave es que el ciclo se repite continuamente para lograr mejoras incrementales a través de pequeñas acciones diarias.

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Ciclo Deming: Mejora Continua PHVA

El ciclo de Deming, también conocido como ciclo PHVA, es un proceso de mejora continua que consta de 4 etapas: 1) Planificar objetivos y estrategias, 2) Hacer mediante la implementación de los planes, 3) Verificar los resultados y detectar áreas de mejora, y 4) Actuar realizando los ajustes necesarios. La característica clave es que el ciclo se repite continuamente para lograr mejoras incrementales a través de pequeñas acciones diarias.

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CICLO DEMING: PLANEAR-HACER-VERIFICAR Y ACTUAR

El ciclo Deming se basa en realizar el mejoramiento de los procesos antes de


esperar que se obtengan resultados mejorados. Es decir que los problemas de la
calidad deben atacarse de raíz. Eso se logra mediante un mejoramiento continuo a
través de pequeñas y grandes acciones, pero de forma diaria.
Es una idea que debe trabajarse todos los días. Es una idea individual y de grupo
que llevará a cambiar la conducta de los miembros de la organización, equipo”. La
dinámica del modelo o ciclo de Deming, se basa en cuatro principios básicos:
 Planificar
Se efectúa un análisis de la organización así del “escenario” al cual se quiere
llevar a la empresa (en un proceso de implantación de un Sistema de Gestión
de Calidad su fin inicial suele ser la certificación de la organización por una
tercera parte bajo un referente normativo -ISO 9001, EFQM, etc.-) y el “camino”
a recorrer para alcanzar dicho objetivo (apoyándonos en muchas ocasiones en
los principios de la calidad): documentación a generar, reuniones a efectuar,
recursos a destinar, plazos y secuencias de la implantación.
 Hacer
Se procede a poner en práctica lo desarrollado y previsto en el punto anterior de
modo que la empresa “pone en juego” sus recursos para llevar a cabo sus líneas
de actuación determinadas con el fin de “acercarse” al objetivo previsto.
 Verificar
En esta tercera fase se proceden a realizar las diferentes “comprobaciones” de
los logros conseguidos, así como del estado del proceso de implantación,
detectándose los problemas y delimitándose las acciones de corrección y mejora
para “mantener” el rumbo de la línea trazada (o adaptar las fases a nuevos
requisitos detectados).
 Actuar
Tras la verificación la organización procede a “re actuar” sobre aquellas áreas
que precisan de “actualización” o de un “empuje” para situarse en el camino
trazado o alcanzar los objetivos previstos de la organización.
La principal característica de un ciclo PHVA es que no tiene un punto y final en el
momento en que se obtenga un determinado resultado, sino que se crea una rueda
continua en la que el ciclo se reinicia una y otra vez de manera periódica, generando
de esta forma un proceso de mejora continua.

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