INTRODUCCIÓN

A nivel mundial la tecnología está abarcando todos los procesos, ha sido

relevante la utilización d ellos sistemas informáticos, se pretende que, con la
globalización y el mundo tecnológico, incluir un sector más competitivo a nivel
institucional. En el caso de Venezuela no escapa a esta realidad; desde hace años
ha ido innovando a nivel de comunicaciones las tecnologías y ha pasado a ser un
país competitivo en avances tecnológicos. Hoy en día la base de datos manuales
ha desaparecido en un 89% por que todo ahora es automatizado, ya que es un
proceso más avanzado, de fácil acceso y fácil para realizar cualquier trabajo.

Actualmente el estado Táchira y en especial el municipio Pedro María

Ureña, las comunidades están organizadas en consejos comunales, para así
poder resolver y realizar proyectos sociales y prestarle el servicio a las
comunidades, por lo que es necesaria una forma sencilla y rápida de tener la
información, que involucra la estadística y el censo definitivo poblacional del sector
o la comunidad, cabe resaltar que los consejos comunales vienen desarrollando el
trabajo de manera manual en un 90% para obtener la información requerida para
cualquier proceso. Es necesario que la información que se vaya recopilando se
vaya llevando a un sistema automatizado más avanzado y seguro, así como
eficiente y rápido a la hora de realizar cualquier trabajo que sea requerido.

El propósito de este proyecto es desarrollar o realizar un programa de

gestión para el consejo comunal de la comunidad del Sector 7 de la Integración en
el municipio Pedro María Ureña estado Táchira, con el fin de brindar una eficacia a
la hora de recolección, cancelación y entrega de las bombonas o cilindros de gas
que se le suministra a esta comunidad, ofreciéndole un servicio eficaz, confiable a
la comunidad en cuanto a la repartición del gas se refiere, proporcionando así
conocimientos acerca del programa de información y la importancia que
representa hoy en día el trabajar con la ayuda de la tecnología, sirviendo como
ejemplo a seguir en todos los consejos comunales de Ureña.

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Capítulo I Marco Conceptual: Presenta una breve reseña histórica del consejo
Comunal del Sector 7 de la Integración, los antecedentes que sirvieron de base
para el estudio, las bases teóricas, bases legales, definición de términos básicos,
todos estos aspectos requeridos para abordar el desarrollo y las especificaciones
necesarias del proyecto que estamos realizando.

Capitulo II El Problema: Contiene las investigaciones de trabajos

anteriores no mayores de 5 años, trabajos internacionales, nacionales y locales,
así como también las bases teóricas, unidades de análisis y bases legales dentro
de la constitución de la República Bolivariana de Venezuela y en la Ley de
Consejos Comales y Comunas.

Capitulo III Marco Metodológico:

Capitulo IV Análisis e Interpretación de los resultados:

Capítulo V:

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 CAPITULO I
MARCO CONCEPTUAL

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Identificación de la comunidad
El sector 7 de la Integración hace parte de una urbanización o urbanismo
hecho en Ureña estado Táchira, su historia da inicio en el año 1991-1992, cuando
el entonces alcalde Julio Rojas, en su primer periodo junto a los concejales toman
la decisión y venden los terrenos del municipio al INTI (Instituto Nacional de
Tierras) para ser adjudicados en ese entonces a personas de bajos recursos y que
no poseyeran ninguna propiedad para así adjudicarle su respectivo terrero y a su
vez construirles sus casa habitacionales para que después pudieran ser pagas
con un tiempo máximo estimado de 25 años junto con el terrero a INAVI (Instituto
Nacional de Vivienda). Desde 1991-1992 hasta el año 1999 se fueron adjudicando
los terreros y se fueron separando por sectores hasta así llegar al sector 7 que fue
el último en construirse en el año 2001.

UBICACIÓN GEOGRAFICA: El sector 7 de la Integración se encuentra ubicado

en Ureña, Capital del Municipio Pedro María Ureña en el Estado Táchira, sus
límites son:

NORTE: SECTOR 6 DE LA INTEGRACION.

SUR: BARRIO EL CEMENTERIO Y BARRIO LA PEZA.

ESTE: BARRIO JOSE GREGORIO HERNANDEZ Y BARRIO LA COMUNA.

OESTE: SECTOR 5 DE LA INTEGRACION.

Una de sus avenidas principales es la calle 1 la cual comunica la Integración

con Aguas Calientes y otros Barrios, pasando por el frente del Templo Parroquial
Católico Divina Misericordia.

DENSIDAD POBLACIONAL: El sector 7 de la Integración está conformado por

360 familias con un total de 488 habitantes.

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RAZON SOCIAL: Consejo Comunal sector 7 de la Integración, se funda en el año
2011 en Ureña, Parroquia Capital, sus fundadores fueron:

 HAIDE GUERRERO
 ROSA CASTELLANOS
 HERMELINA ANAYA
 ROSA PERDOMO
 CARMEN SANCHEZ
 IDA BUITRAGO
 ISOLINA MENDOZA
 SOFIA POVEDA
 ARNULFO MANTILLA
 MARIA MENDOZA
 ALIVEN DUARTE
 ELSY ANGARITA
 YOLANDA ARCOS
 GLADYS IBARRA
 ZORAIDA RIOS
 BLANCA CARDENAS
 OFELIA TABORDA

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ORGANIZACIONES VINCULADAS AL PROYECTO
Las principales organizaciones vinculadas al proyecto son el Consejo Comunal
del Sector 7 de la Integración, ubicado en Ureña Estado Táchira conjuntamente de
la mano con la comunidad y la Universidad Politécnica Territorial Agroindustrial del
Estado Táchira con sede en Ureña.

MISIÓN
Promover y consolidar la democracia participativa y protagónica para el
desarrollo de la comunidad del Sector 7 de la Integración en el municipio Pedro
María Ureña, mediante la promoción y el fortalecimiento de todas aquellas
expresiones organizativas y comunitarias que propicien el ejercicio de la
corresponsabilidad social en la gestión pública, trayendo con esto un mejor vivir
social para toda la comunidad.

VISIÓN
Fortalecer el impulso de poder popular en el marco de la democracia
participativa y protagónica junto con el desarrollo endógeno, dando así un impulso
al desarrollo humano integral, que eleve la calidad de vida de la comunidad del
sector 7 de la Integración.

OBJETIVO
El objetivo principal del consejo comunal del Sector 7 de la Integración es servir
a los ciudadanos, ciudadanas y diversas organizaciones comunitarias,
movimientos sociales y populares, que permitan al pueblo organizado ejercer el
gobierno comentario y la gestión directa de las políticas públicas y proyectos
orientados a responder a las necesidades, potencialidades y aspiraciones de la
comunidad, en la construcción del nuevo modelo de sociedad socialista de
igualdad, equidad y justicia social.

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 Diagnostico participativo

FIGURA N°1 Croquis del Sector 7 de la Integración, Ureña Estado

Táchira.

Fuente: Información suministrada por el consejo comunal del sector 7 de la

integración.

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 El consejo Comunal del Sector 7 de la Integración presta varios servicios a la
comunidad, entre los cuales tenemos:

 Cartas de Residencia, soltería y para negocios (patente).

 Venta y distribución del gas doméstico.
 Venta y distribución de la bolsa Clap.
 Remodelación de Viviendas con el Programa Barrio Nuevo Barrio Tricolor.
 Asistencia a personas de la tercera edad con los programas de gobierno.

FIGURA N°2 Estructura Organizativa del Sector 7 de la

Integración, Ureña Estado Táchira

Fuente: Información suministrada por el consejo comunal del sector 7 de la

integración.

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 Cronograma de Actividades

Actividad Tiempo Meses

Horas semanas semanas

Visita a la comunidad 2 horas 1,2,3 1,2,3

Diagnostico 2 horas 1,2,3 1,2,3

Priorización de necesidades 3 horas 1,2,3 1,2,3

Selección de la situación a abordar

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 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Las comunidades se han organizado en Pro de mejorar la calidad de vida a
través de los mecanismos de participación creados por el estado que consolidara
la democracia protagónica contemplada en la constitución de la República
Bolivariana de Venezuela, al mismo tiempo establecido en la Ley de Consejos
Comunales en el Artículo 2.

Los consejos comunales fueron adoptados en la República Bolivariana de

Venezuela, se espera que haya una nueva geometría nacional del poder y tienen
una gran importancia desde el punto de vista del país Socialista que tenemos hoy
en día. Es una de las columnas vertebrales que conforman los cinco motores para
la construcción de la República, de hecho, el consejo comunal representa para la
Revolución Bolivariana que se vive actualmente en Venezuela, la instancia
esencial de la organización popular que debe arrojar la experiencia necesaria en el
impulso al poder comunal (quinto motor).

Los consejos comunales son de vital importancia para el desarrollo

económico y social del país, por ese motivo se deben actualizar cada tiempo para
un mejor servicio a su la comunidad. El consejo comunal del sector 7 de la
Integración cuentan con un registro de datos almacenados en una computadora
en el consejo comunal la cual carece de muchos programas para agilizar el
proceso de recolección y venta del gas, carecen de conocimiento de uso de las
TIC y del Software libre.

La mayoría de los miembros del consejo comunal del sector 7 de la

Integración sienten preocupación por no tener un sistema o programa en el que
puedan almacenar los datos de manera confiable, ya que lo hacen en un cuaderno
u hojas blancas, sintiendo temor de que puedan perder la información previamente
registrada en dichos cuadernos u hojas blancas de forma manual, donde no tienen
respaldo de dicha información. Se observa la problemática que presenta el

18
consejo comunal del sector 7 de la Integración que al querer beneficiarse de los
servicios prestados en el consejo comunal como es la compra del gas doméstico,
se ven afectados por el retraso en la búsqueda del cuaderno en hoja por hoja o en
las hojas blancas donde fueron anotados en el momento de dejar los cilindros del
gas para el respectivo llenado del mismo, haciendo perder tiempo al usuario de la
comunidad cuando va a retirar su cilindro de gas.

Por este motivo, nosotros los estudiantes del trayecto dos de la carrera de
Ingeniería Informática, optando por el título de TSU en Informática de la
Universidad Politécnica Territorial Agro-Industrial del estado Táchira sede Ureña
cuyas siglas son IUTAI , por medio de la unidad curricular PROYECTO
SOCIOTECNOLOGICO, nos proponemos a desarrollar un Programa de Gestión
para el Registro, Control y Despacho de los cilindros de gas de la Comunidad del
Sector 7 de la Integración, con el fin de brindar un respaldo de toda la información
que se solicita y se suministre al momento de la recepción de los cilindros del gas
para su respectivo llenado, ofreciéndole a los usuarios o habitantes de la
comunidad un servicio eficaz, rápido y confiable en cuanto a la venta del servicio
del gas doméstico se refiere, actualización de datos, estadísticas de los habitantes
que se registren, proporcionando conocimientos necesarios acerca de sistema de
información y la importancia que representa en la actualidad trabajar juntos de la
mano con la tecnología sirviendo como ejemplo a seguir de los otros consejos
comunales que pernotan en el municipio Pedro María Ureña y sus adyacencias.

El consejo comunal del sector 7 de la Integración cuenta con la información

necesario sobre los datos generales de la vivienda de cada familia, datos socio
laborales, características individuales de cada miembro de la familia,
enfermedades que padecen o discapacidad que pueda presentar algún miembro
de la familia, madres solteras y familias en condiciones económicas y sociales
precarias.

Por ello se debe vincular un sistema o programa de información con los

distintos proyectos sociales, para garantizar así que los recursos lleguen a quienes
más los necesiten. En la actualidad el consejo comunal del sector 7 de la

19
Integración cuenta con un sistema de registro y recolección de datos almacenados
en un documento en el programa Excel, dichos datos son: Censo Poblacional y
censo socioeconómico los cuales se agrupan en uno solo para simplificar
búsqueda, censo de gas y censo de salud.

JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA
La competencia que posee a nivel nacional los consejos comunales requiere
gran exigencia tecnológica para su buen servicio hacia la comunidad, ya que se
les considera como “instancia de participación y su relación con los órganos y
entes del poder público, para la planificación de los proyectos de desarrollo
comunitario”.

Otra de las razones que respaldan este estudio, se enmarca en el deber como
ciudadanos a contribuir con las labores propias de la comunidad donde se vive,
estableciendo un buen sistema, creara un cambio positivo en la comunidad, la cual
proporcionara rapidez, confianza y eficacia a el consejo comunal del sector 7de la
Integración.

La automatización de los procesos de registro poblacional, nos permite agilizar

el trabajo que lleva actualmente el consejo comunal del sector 7 de la Integración,
los mismo son llevar el registro del censo del gas doméstico en archivos Excel con
un orden de 65% y que se dificulta a la hora de hacer las búsquedas para su
actualización, con el programa que pensamos desarrollar se espera obtener una
disminución significativa en base al tiempo de búsqueda y más facilidad al
momento de vender el gas a la comunidad.

Por otro lado, la implantación del sistema de información es un aporte

significativo para el consejo comunal del sector 7 de la Integración, puesto que la
elaboración del Proyecto Socio Tecnológico, los voceros del consejo comunal y
en específico el vocero de gas de la comunidad podría aportar y mejorar la

20
distribución del gas doméstico, manifestando ser una comunidad organizada y
preocupada por las necesidades de la comunidad.

Este proyecto tiene como finalidad, que el vocero del gas en la comunidad
tenga libre y fácil acceso a la ciencia y tecnología, según lo establece el Plan
Nacional Simón Bolívar del 2007, para consolidar el socialismo del siglo XXI en
Venezuela, la idea fundamental del plan, es lograr el establecimiento de una
democracia fundamental en el país y el desarrollo tecnológico, económico y
productivo de nuestro país, formando así recursos humanos capaces de fomentar
el objetivo y fortalecer la inclusión de la tecnología en la comunidad
específicamente en el consejo comunal del sector 7 de la Integración. También
con ello se busca incrementar mucho más la participación de los consejos
comunales en planificación y control de la economía, ya que los consejos
comunales son instancias de participación, articulación e integración entre los
ciudadanos y las diversas organizaciones comunitarias, movimientos sociales y
populares, que permiten al pueblo organizado ejercer el gobierno comunitario y la
gestión directa de las políticas públicas y proyectos orientados a las necesidades
de las comunidades.

21
 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

OBJETIVO GENERAL
Investigar y desarrollar un programa informático automatizado para el registro,
control y entrega de los cilindros de gas doméstico en la comunidad del sector 7
de la Integración en Ureña Estado Tachira.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Diagnosticar la situación actual del sistema manual utilizado por el consejo
comunal del sector 7 de la Integración y en específico por el vocero
principal del gas de la comunidad.
 Organizar el contenido completo con el que se trabaja en la base de datos.
 Crear una base de datos para el sistema de información del consejo
comunal del sector 7 de la Integración.
 Implantar la base de datos en el consejo comunal, el cual podrán disponer
todos los voceros en especial el vocero principal del gas doméstico.
 Realizar el control y seguimiento del sistema de información implantado
para así ver cómo va su funcionamiento y su desarrollo óptimo.

ALCANCES
Con este proyecto se busca diagnosticar la situación que se presenta en el
consejo comunal, a fin de conocer la necesidad de proponer un sistema de
información que permita dar fluidez a las actividades inherentes (censo del gas) de
los habitantes pertenecientes a la comunidad del sector 7 de la Integración.

22
 La propuesta es la creación de un programa trabajado desde la base de datos,
que contribuirá a disminuir el trabajo del vocero principal del gas del consejo
comunal con el actual manuscrito con que trabaja el consejo comunal en el área
del gas y así dar respuesta inmediata y eficaz a los más de 360 habitantes que
tiene la comunidad del sector 7 de la Integración.

Con este programa no solo se pretende agilizar el servicio de venta y

distribución de gas doméstico, sino que también tendrá una base de datos del
censo demográfico y económico, también tendrá un mayor control del proceso, al
ofrecer orden de los datos, actualización fácil y continua de los datos
almacenados, no solo para el proceso de distribución del gas sino para el manejo
interno del censo a utilizar en cualquier otra área, fácil manejo y manipulación con
previa seguridad de los datos almacenados de acuerdo a las necesidades que
puedan tener dentro del consejo comunal o en la comunidad en general.

LIMITACIONES
 El programa para el registro, control y distribución del gas doméstico se
realizara únicamente para el consejo comunal del sector 7 de la Integración,
el programa no será completo, por lo que solo servirá para el censo del gas
en la comunidad por medio de una base de datos que se hará previamente,
para la recolección, pago y distribución del gas doméstico, el programa no
servirá para la parte contable ni para el Clap, por lo tanto el programa se
dejara abierto para poder seguir haciéndole mejoras, y así poder usarlo en
todo lo que se refiere a los censos y demás servicios que presta el consejo
comunal.
 Los que elaboramos el programa contamos con tiempo limitado ya que
todos trabajamos y los permisos que nos dan son pocos o escasos en su
totalidad, tampoco contamos con un equipo capacitado y en óptimas
condiciones para la elaboración y desarrollo del programa.

23
 Desmotivaciones por la falta de conocimiento de uso de las TIC y software
libre en los consejos comunales que acarrean una falta de participación e
interés de los miembros del consejo comunal.

`
FACTIBILIDAD
La factibilidad del proyecto está basada en tres objetivos:

1. Reducción de errores y contar con una mayor precisión en la captura

de los datos.

Debido al levantamiento de información realizado al consejo comunal del

sector 7 de la Integración para la realización de la base de datos de la
población beneficiada con el servicio del gas, así se van a reducir mayormente
los errores, ya que se realizara una base de datos donde reposara el censo del
gas para así tener la información que se requiere de manera fácil y rápida,
igualmente el programa contara con las validaciones respectivas para
mantener una base de datos integra y así tener más precisión en los datos que
se van ingresando.

2. La reducción del costo de las salidas del sistema mediante la

simplificación y eliminación de informes duplicados o archivos
basura.

En la base de datos de la población, se centralizará toda la información de

la comunidad, para mayor manejo de la información a la hora de prestar el
servicio de venta del gas doméstico a la comunidad que permita disminuir los
datos que se lleguen a duplicar, ya sea un habitante con doble registro o
doblemente registrado y así poder consultar a través de los reportes
específicos que se le hagan al programa mediante la base de datos.

3. Actualización del servicio al cliente con el fin de alcanzar un óptimo

mejoramiento del programa.

24
 Al realizar esta base de datos, estaríamos elevando el nivel de gestión y
prestado del servicio de gas doméstico a la comunidad y al consejo comunal,
ya que sería un avance para la comunidad y para el vocero de gas, agilizar el
proceso que se lleva de forma manual y nos permitirá más adelante replicar
este programa a la mayor cantidad de consejos comunales que existen en el
municipio Pedro María Ureña y sus adyacencias, para que alcancen un nivel
competitivo y eficiente en el manejo de la vocerías de gas doméstico y de
pronto en el consejo comunal en general.

FACTIBILIDAD OPERATIVA
 Hay un apoyo y entusiasmo por parte de los voceros del consejo
comunal del sector 7 de la Integración y aún más del vocero principal del
gas de dicha comunidad sobre el programa.
 Los métodos que actualmente usa el vocero de gas del consejo comunal
son aceptados por la comunidad, pero no obstante las principales
críticas son hacia el vocero del gas por el modo de trabajo manual que
realiza a la hora de hacer la jornada de venta del gas doméstico, por lo
que no existe conflicto de intereses alguno entre el sistema manual y el
automatizado.
 Los usuarios de gas han participado en la planeación y desarrollo del
programa, aportando ideas y han planteado métodos de trabajo para
agilizar el reparto de gas a la comunidad, por lo que se minimiza la
posibilidad de usarlo en forma que produzca errores o fallas.
 El programa propuesto en ningún aspecto incide en forma negativa
sobre la organización y contempla resultados óptimos para el área
designada a aplicar.
 Con el programa propuesto no se pierde el control de recepción y venta
de gas, ni se dificulta el acceso al programa para adquirir cualquier
información.

25
JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO
Con este proyecto se busca modernizar la recepción y despacho del gas en la
comunidad del sector 7 de la integración, mediante un programa informático que
les facilite el conteo al momento de recibir el cilindro de gas, así como también
llevar el orden y la secuencia de pago del mismo, para al momento de hacer
entrega del cilindro de gas ya recargado se pueda hacer sin ningún problema ni
confusión, también les servirá para tener una base de datos de todos los
habitantes de la comunidad para que no vengan personas o habitantes de otros
barrios a aprovechar los beneficios que le correspondes a los del sector 7 de la
integración.

DESDE EL PUNTO DE VISTA TEORICO Y SUS APORTES AL CONOCIMIENTO

Esta investigación aporta conocimientos y aspectos teóricos que facilitan el

manejo de la información en cuanto a la distribución del gas doméstico en la
comunidad del Sector 7 de la Integración en Ureña Estado Táchira dentro del
Municipio Pedro María Ureña, además estos aportes teóricos sirven en apoyo a la
comunidad y a todos sus alrededores, siendo un modelo a seguir para los demás
consejos comunales del municipio.

DESDE EL PUNTO DE VISTA TECNICO-AMBITO DE ACCION

La investigación aporta un programa que facilita el manejo y distribución del

gas doméstico de la comunidad del sector 7 de la integración y que sirve de base
para que sea mejorado y proyectado en el municipio Pedro María Ureña, dándoles
la opción de poder ser aplicado a las demás comunidades del Municipio y poder
facilitarle el trabajo al vocero de gas de cada consejo comunal.

26
DESDE EL CONTEXTO ESTUDIANTE – COMUNIDAD

Hacer como una clase de resumen vivido en la comunidad y la búsqueda

de información de lo aprendido y la involucración de la comunidad y explicar
las experiencias vividas.

VINCULACIÓN DEL PROYECTO CON EL PLAN DE DESARROLLO

ECONÓMICO, LÍNEAS DE INVESTIGACIÓN DE LOS PNF Y LA
TRANSVERSALIDAD.

El plan de la Patria o como es llamado originalmente El Plan Nacional Simón

Bolívar, se orienta como primer plan nacional socialista con la finalidad de
construir el socialismo del siglo XXI, desde el año 1999 hasta el año 2013
Venezuela inicializo un plan de cambio y transformación. En el ámbito tecnológico
se dice que:

 En una primera fase la nueva ética socialista propone la refundación de la

nación venezolana, la cual cimienta sus raíces en la fusión de valores y
principios más avanzados de las corrientes humanistas del socialismo.
 Haber democratizado el acceso a la tecnología, con más de 5,3 millones de
Canaimas distribuidas a la población estudiantil desde el inicio del
Programa Canaima Educativo, en el año 2008.
 Tecnología, ciencia e innovación de calidad, pertinente y revolucionaria,
para la descolonización y desarrollo del Plan de la Patria: sustitución de
importaciones, ciencia para la producción de alimentos, la salud, el
desarrollo integral liberador de la sociedad.
 Es por tanto que el principal objetivo tecnológico del plan nacional simón
bolívar es rediseñar y estructurar el sistema nacional de ciencia, tecnología
e innovación (SNCTI)
 Fortalecer los ce4ntros de investigación y desarrollo en las regiones IV-
3.11.2 Apoyar y fortalecer la prosecución de carreras científicas y
postgrados para así garantizar el mejoramiento de los docentes

27
  Apoyar la conformación de redes científicas y nacionales regionales e
internacionales privilegiando las propiedades del país
 Generar vínculos entre los investigadores universitarios y las unidades de
investigación de las empresas productivas
 Crear plataformas tecnológicas para el acceso del ciudadano común IV-
3.13 Mejorar el apoyo institucional para la ciencia, tecnología y la
innovación.
 Garantizar la distribución generalizada de tecnología de la información y la
comunicación en todo el territorio nacional
 Actualizar el banco de patentes y modernizar los sistemas de información
 Divulgar los resultados de los esfuerzos de innovación para lograr
visibilidad, impacto y estimulo

La transversalidad, unida a todas las materias que cursamos en el PNF de

INFORMATICA, nos han aportado mucho conocimiento y destreza a la hora de
realizar el programa propuesto para aprobar la unidad curricular de Proyecto
Sociotecnológico y a la vez optar por el titulo de TSU en INFORMATICA.

Por una parte la unidad curricular de matemática nos ha servido para poder
hacer derivados y cálculos matemáticos a la hora de programar, la unidad
curricular de base de datos nos aporta el conocimiento de como debemos hacer
dicha base y con qué información ir alimentándola para así tener preparo todo
para el momentos de programar, la materia de programación nos ayuda y nos
facilita la hechura del programa en el que trabajamos ya que con esta unidad
curricular podemos desarrollar en un 70% el programa a realizar y ejecutar unida a
la unidad curricular de base de datos.

La unidad curricular de Ingeniería del Software, nos muestra como debemos

trabajar sobre los softwares y que debemos hacer al momento de la realización del
programa.

28
 CAPITULO II
MARCO TEORICO

29
ANTECEDENTES DE INVESTIGACION

Para sustentar la investigación hecha se tomaron en cuanta como

antecedentes, diversos estudios previos, tesis de grado y opiniones de algunas
teorías relacionadas con los sistemas de automatización.

30