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Diálogos de Recepción en un Hotel

El documento contiene tres diálogos entre recepcionistas de hotel y clientes. En el primer diálogo, una clienta solicita una habitación individual por 2 días y 1 noche por $150. En el segundo, dos clientas solicitan una suite por 5 días y 4 noches por $250. En el tercer diálogo, un cliente solicita una habitación sencilla por una noche por $75. En los tres casos, los clientes realizan el registro proporcionando documentos de identidad y se les entregan las llaves de su habitación.

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Valentín Alexander Mestanza Ramos
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Diálogos de Recepción en un Hotel

El documento contiene tres diálogos entre recepcionistas de hotel y clientes. En el primer diálogo, una clienta solicita una habitación individual por 2 días y 1 noche por $150. En el segundo, dos clientas solicitan una suite por 5 días y 4 noches por $250. En el tercer diálogo, un cliente solicita una habitación sencilla por una noche por $75. En los tres casos, los clientes realizan el registro proporcionando documentos de identidad y se les entregan las llaves de su habitación.

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Diálogos Recepción chek-in

Diálogo 1
Recepciónista : Hola buenos días., sea bienvenida al hotel, en que puedo
servirle?

Beatriz : Buenos días quisiera una habitación individual con estancia de 2 días
y una noche , con que precios cuentan?

Recepciónista: una habitación individual por 2 Díaz y una noche es de un costo


de 150$ esta cuenta con cama servicio a la habitación televisor y servicio de
limpieza e insumos de aseo personal

Beatriz : Me parece bien, solo que antes quisiera saber si cuentan con servicio
a la habitación?

Recepciónista : si claro. Tenemos servicio a la habitación y también servicio de


aseo la mucama ara si trabajo cuanto usted lo ordene, también contamos con
un restaurante si gusta pasar

Beatriz :Me parece bien podría realizar mi pago con tarjeta de crédito?

Recepciónista :si claro, me podría brindar algun documento de identidad


personal y su numero de teléfono por favor por cierto la cancelación seria al
final de su su servicio

Beatriz : ok esta bien aquí esta mis documentos (*se hace el registro*) muchas
gracias

Recepciónista : muy bien entonces ya esta su registro aquí esta la llave de su


habitación
Y el botones se encargará de llevar sus pertenencias a su habitación

Dialogo 2
Recepciónista : Hola buenos días., sean bienvenidas al hotel, en que puedo
servirles?

Ale:hola buenos días queremos hospedarnos en el hotel por 5 días y 4 noches

Gisselle:buscamos una habitación que no sea ruidosa y que tenga una buena
conexión de wifi

Recepciónista :bueno todas las habitaciones tienen regulación de de volumen


ya sea en sus televisores por ejemplo para no incomodar a los demás
huéspedes y en cuento al wifi todas las habitaciones cuentan con una misma
conexión estable

Ale: aunque pensándolo bien nos interesa mejor una suite cuanto seria el costo
de una?

Recepciónista :ok una suite por 5 días y 4 noches de estadía costará una
cantidad de $250 esta cuenta con 2 camas, servicio a la habitación con
televisión conexión a Internet un refrigerador con aperitivos y también con un
amplio espacio y muebles y también insumos de aseo personal y con aire
acondicionado

Gisselle: muy bien quisiéramos registrarnos ya!

Recepciónista : Perfecto entonces me podrían brindar por favor algún


documento de identificación personal y algún numero de teléfono o contacto la
cancelación seria hasta el fin de sus servicios,

Pareja ok aquí están nuestras licencias de conducir (se hace el registro) seria
todo verdad?

Recepciónista : si correcto, aquí esta la llave de la Suite que disfruten su


estadía, el botones llevará su equipaje.

Diálogo 3
Recepciónista : Hola buenos días, sean bienvenidos al hotel en que puedo
servirle?

Jasson : hola buenos días, ando en un viaje de negocios ando en búsqueda de


una habitación sencilla para una noche que precios disponen?

Recepciónista : una habitación sencilla por una noche costaría 75$ que cuenta
con cama, televisión Internet servicio a la habitación y aire acondicionado..

Jasson : me parece muy bien como me registro?

Recepciónista solo necesitaría un documento de información personal y un


numero de teléfono o contacto y su firma. La cancelación seria cuando el
servicio aya finalizado

Jasson : muy bien mi licencia de conducir sirve verdad?

Recepciónista : si claro ( se hace el papeleo)


Ya esta caballero puede pasar adelante aquí están sus llaves y el botones lo
guiará a su habitación y llevara sus pertenencias tenga un buen día.

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