TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE POZA RICA

INGENIERÍA INDUSTRIAL

PROYECTO DE ASIGNATURA

NOMBRE DEL PROYECTO:

“ SERÙM”

MATERIA: PROYECTO DE INGENIERÍA

EQUIPO:
AMÉRICA PAOLA CASTILLO MAR
ODALYS MOSQUEDA ROMERO
JUAN ANTONIO ROMERO SAN JUAN
ALONDRA ROSADO GUZMÁN
LIBNI ALEXANDRA ZAMORA ZÚÑIGA
MARIAN ESTEFANÍA VARGAS SILVA

DOCENTE:
MIN. RODOLFO ENRIQUE GODÍNEZ VITE

POZA RICA, VER. JUNIO 2022

CAPITULO 1: Preliminares.

Agradecimientos.

Gracias a Dios por permitirnos empezar este proyecto, a nuestro docente que ha sido muy
dedicado con nosotros, a nuestra familia.

A todos aquellos quienes han contribuido con apoyo y ayuda que para nosotros es invaluable, no
solo en el momento de la realización del proyecto, sino a lo largo de nuestras vidas.

A todos ustedes,

¡Gracias!
Resumen.

El presente proyecto contribuye con la investigación de crear, impulsar, y emprender una empresa
que se dedique a la producción de un serum de belleza limpio mediante utilización de sustancias
naturales utilizando materia prima en buenas condiciones con el fin de extraer sus beneficios y
aplicarlos a la cosmetología. De esta forma contribuimos a generar alternativas de producción en
un pro de un bienestar ambiental y estético.

Los productos cosméticos son utilizados a diario por hombres y mujeres del todo el mundo. Los
cosméticos convencionales son aquellos que son más utilizados y aquellos que contienen más
componentes químicos que son indudablemente peligrosos para la salud.

La cosmética natural se perfila como una alternativa viable a los productos tóxicos de la cosmética
tradicional. Su uso no supone ningún riesgo para la salud y su aplicación reduce importantes
problemas cutáneos como alergias e incluso cáncer. En México existe un mercado sin explotar de
cosmética natural, así como un interés mundial por los productos naturales, lo que genera una
oportunidad de crear una marca nacional en cosmética natural para los consumidores nacionales.

En este proyecto se desarrollará un producto natural que resalte las cualidades y valores de la
marca a través de su estética y sea un producto de alta calidad, consciente del medio ambiente y
enfocado en la visión La importancia de cuidar a las personas de forma natural, evitando el uso de
sustancias sintéticas o químicas.

Palabras claves: cosméticos, naturales, serum, saludable.

Índice.

CAPITULO 1: PRELIMINARES...................................................................................................................... 2
AGRADECIMIENTOS.............................................................................................................................................2
RESUMEN.........................................................................................................................................................3
ÍNDICE............................................................................................................................................................. 4
CAPITULO 2: GENERALIDADES DEL PROYECTO...........................................................................................7
INTRODUCCIÓN..................................................................................................................................................7
DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA................................................................................................................................8
Antecedentes del problema.........................................................................................................................8
Consecuencias del problema.....................................................................................................................10
Contexto y localización del problema........................................................................................................12
Estadística del problema...........................................................................................................................12
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.........................................................................................................................13
PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN............................................................................................................................14
OBJETIVOS GENERAL Y ESPECÍFICOS......................................................................................................................14
JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO.............................................................................................................................14
CAPITULO 3: MARCO TEÓRICO................................................................................................................. 16
MARCO TEÓRICO (FUNDAMENTOS TEÓRICOS)........................................................................................................16
Proyecto.....................................................................................................................................................16
Estudio de Mercado...................................................................................................................................16
Estudio Técnico..........................................................................................................................................16
Estudio Financiero.....................................................................................................................................16
Acne...........................................................................................................................................................17
Definición de cosmético.............................................................................................................................17
La industria cosmética en México.............................................................................................................17
Un panorama general de las industrias existentes...................................................................................19
Tipos de productos cosméticos..................................................................................................................20
Beneficios y consecuencias del uso de cosméticos....................................................................................20
Tendencias actuales..................................................................................................................................22
La industria cosmética...............................................................................................................................22
Cosméticos naturales................................................................................................................................23
Propiedades y clasificación........................................................................................................................24
Normatividad aplicable.............................................................................................................................24
¿Qué es un Sérum?....................................................................................................................................26
CAPITULO 4: DESARROLLO....................................................................................................................... 28
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES..........................................................................................................................28
MATRIZ DE RESPONSABILIDADES.........................................................................................................................29
ESTUDIO DE MERCADO......................................................................................................................................30
Hipótesis....................................................................................................................................................30
Segmentación............................................................................................................................................30
Segmentación Psicográfica.......................................................................................................................31
Segmentación Conductual.........................................................................................................................31
Población y determinación de la muestra.................................................................................................32
Aplicación de encuestas............................................................................................................................33
 Procesamientos de datos..........................................................................................................................33
ESTUDIO TÉCNICO............................................................................................................................................38
Diseño del producto o servicio..................................................................................................................38
Proceso de manufactura elegido...............................................................................................................41
Desarrollo del producto.............................................................................................................................44
Maqueta o prototipo.................................................................................................................................46
Determinación de la Mano de Obra requerida.........................................................................................47
ESTUDIO FINANCIERO........................................................................................................................................48
CAPITULO 5: RESULTADOS....................................................................................................................... 51
RESULTADOS...................................................................................................................................................51
CAPITULO 6: CONCLUSIONES................................................................................................................... 52
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES DEL PROYECTO..............................................................................................52
CAPITULO 7: COMPETENCIAS DESARROLLADAS.......................................................................................53
COMPETENCIAS DESARROLLADAS Y/O APLICADAS....................................................................................................53
CAPITULO 8: FUENTES DE INFORMACIÓN.................................................................................................54
FUENTES DE INFORMACIÓN................................................................................................................................54
 Lista de figuras

Figura 1. Población que usa productos cosméticos..........................................................................19

Figura 2. Ubicación geografica.........................................................................................................30
Figura 3. Encuesta: pregunta 1.........................................................................................................34
Figura 4. Encuesta: pregunta 2.........................................................................................................34
Figura 5. Encuesta: pregunta 3.........................................................................................................35
Figura 6. Encuesta: pregunta 4.........................................................................................................35
Figura 7. Encuesta: pregunta 5.........................................................................................................36
Figura 8. Encuesta: pregunta 6.........................................................................................................36
Figura 9. Encuesta: pregunta 7.........................................................................................................36
Figura 10. Encuesta: pregunta 8.......................................................................................................37
Figura 11. Encuesta: pregunta 9.......................................................................................................37
Figura 12. Encuesta: pregunta 10.....................................................................................................37
Figura 13. Medidas del empaque.....................................................................................................38
Figura 14. Medidas del empaque.....................................................................................................38
Figura 15. Prototipo de empaque....................................................................................................39
Figura 16. Logo.................................................................................................................................39
Figura 17. Instrucciones de uso........................................................................................................40
Figura 18. Flujo del proceso.............................................................................................................42
Figura 19. Diagrama de flujo del proceso.........................................................................................44
Figura 20. Proceso general aplicable al desarrollo de productos cosméticos naturales...................44
Figura 21. Prototipo.........................................................................................................................46
Figura 22. Punto de equilibrio..........................................................................................................50

Lista de tablas

Tabla 1. Organizaciones certificadoras de productos naturales.......................................................26

Tabla 2. Cronograma de actividades del proyecto...........................................................................28
Tabla 3. Matriz de responsabilidades...............................................................................................29
Tabla 4. Segmentación Geográfica y Demográfica...........................................................................30
Tabla 5. Segmentación Psicográfica.................................................................................................31
Tabla 6. Segmentación Conductual..................................................................................................31
Tabla 7. Costo variable unitario........................................................................................................49

Lista de ecuaciones

Ecuación 1. Determinación de la muestra........................................................................................32

CAPITULO 2: Generalidades del proyecto.

Introducción
El cuidado y bienestar del cuerpo es un aspecto muy importante del cuidado de la salud humana
en general, desde hace muchos siglos y aún hoy en día los cosméticos juegan un papel importante
en el cuidado humano. Nos aportan felicidad, cuidado, protección e innumerables beneficios, pero
la cosmética tradicional se compone de componentes químicos nocivos para nuestra salud. Su
consumo prolongado amenaza el bienestar de millones de personas en todo el mundo. Entre los
efectos más comunes están las alergias, las enfermedades de la piel, la irritación e incluso el
cáncer.

La cosmética natural, ecológica y orgánica, se perfila como una alternativa a la cosmética

tradicional y sus desaciertos. La cosmética natural contiene principalmente ingredientes naturales
y elimina el uso de productos químicos, especialmente aquellos que han demostrado ser nocivos
para la salud.

Existe una tendencia mundial de consumidores más conscientes, que exigen productos
responsables con el ambiente, con la sociedad y con uno mismo. Estos consumidores se
preocupan por el impacto ambiental de los productos que consumen, prefieren productos de
origen natural y orgánico, en armonía con su cuerpo, y exigen que sean producidos en condiciones
de trabajo dignas, las materias primas compradas a un precio justo y sean socialmente
responsables.

En México existe un mercado por descubrir, que brinda la oportunidad de crear una marca
nacional de cosmética natural para los consumidores locales. En este proyecto se desarrollará un
producto cosmético natural que potencie la calidad y el valor de la marca a través de su estética y
carácter de producto de calidad con conciencia medioambiental. Y enfócate en la importancia de
cuidar el cuerpo humano de forma natural, y evitando el uso de sintéticos o químicos.

A través de este proyecto, se expone los resultados de un estudio de mercado para medir la
aceptación por parte de los consumidores, también un estudio técnico para el desarrollo y
producción del producto como tal, adicionalmente se proyecta la rentabilidad de invertir en la
empresa y los beneficios económicos que le traería al emprender este proyecto.
Descripción del problema.
La problemática a tratar es acerca del daño que provocamos en nuestra piel al aplicarle, la mayoría
de tiempo cremas, maquillajes, etcétera para mejorar en efecto durante muy poco tiempo sin
pensar en las consecuencias que esto trae consigo en lapso de tiempo mucho más largo, sin
pensar que con este uso continúa añadiendo la exposición al sol, puede agravar el daño en la piel
o inclusive incrementar la probabilidad de desarrollar temores malignos en la piel, los cuales al no
ser detectados a tiempo se transformen en una diversificación de cáncer en la piel.

En la actualidad, los productos cosméticos se usan manera habitual; sin embargo, muchos de los
ingredientes que contienen estos productos son dañinos para la salud.

Es necesario desarrollar, producir y vender productos cosméticos, hechos con ingredientes

naturales que no representen riesgo para quienes los usan, otorgando los mismos beneficios de
proporcionar atributos de belleza para que aquellas mujeres que gustan de maquillarse lo hagan
con productos que no dañen su salud.

Antecedentes del problema.

Hoy, el maquillaje se utiliza como "arma" de seducción, es indudable que es más atractivo un
rostro bien maquillado porque con ello se pueden realzar los rasgos más bonitos y esconder los
menos agraciados.

La historia del maquillaje: Las mujeres en la prehistoria utilizaban sangre de los animales para
pintarse la cara. Las mujeres egipcias resaltaban sobre todo los ojos que maquillaban con colores
fuertes, los párpados los pintaban con colores vivos que obtenían a base de mezclar tierra, cenizas
y tinta. En Grecia y Roma, el maquillaje se perfecciona y empieza a cobrar importancia también la
piel, que se intenta blanquear con una mezcla hecha a base de yeso, harina de habas y tiza.

La industria cosmética mexicana ocupa el tercer lugar en producción de cosméticos, después de

[Link] y Brasil. En el mercado interno aporta el 0.7% de la industria manufacturera y el 4.2% del
PIB de la industria química. En 2009, generó 24 mil empleos directos, que equivalen al 10.7% de la
industria Química además de los empleos indirectos que incluyen a los vendedores y
distribuidores. Las principales plantas de producción se encuentran en: Distrito Federal, Estado de
México, Guanajuato, Jalisco, Morelos, Nuevo León, Querétaro y Tamaulipas.

México exporta cosméticos a más de 100 países en todo el mundo, principalmente a [Link]. y
América Latina.

La cosmética natural representa todavía un segmento minoritario de consumo en comparación

con la cosmética convencional. Sin embargo, los estudios de mercado confirman una gran
tendencia de crecimiento en los próximos años; en esta categoría, se estima un crecimiento del
15% frente al 5% global de los restantes productos de cuidado personal.

Tendencia que fundamenta la necesidad de aumentar la investigación de materias primas

vegetales, que podrían ser consideradas alternativas en formulaciones cosméticas.
Esta nueva tendencia ha dado origen a una cosmética natural, categorizada bajo diferentes
denominaciones: cosmética verde, biocosmética, cosmética orgánica, cosmética natural o
fitocosmética; todas ellas con diferentes definiciones, cada una con mayores o menores
exigencias, pero con un objetivo común, el retorno hacia lo natural.

“La proclamación de natural ha sido fuertemente orientada hacia formulaciones libres de aditivos
o con Fito ingredientes o materias primas vegetales, recogiendo las percepciones de seguridad y
pureza que son críticas en los productos para la salud”

En el siglo XXI, los desafíos para las industrias que utilizan procesos químicos, entre las cuales se
encuentran los fabricantes de productos para el cuidado personal, son tan grandes como los
enfrentados por casi todas las áreas industriales. Los propulsores de los cambios afectan todos los
aspectos de la producción, especialmente las materias primas, los procesos de fabricación y la
selección de las características claves de los productos.

Dentro de este crecimiento, en el campo de los productos naturales, cualquiera que sea la
denominación utilizada (bio, eco, natural, etc.), es importante analizar cuál es el comportamiento
del mercado, en este análisis estudios realizados en Estados Unidos, uno de los países con mayor
producción y consumo de cosméticos, se encuentra un estudio de Kline & Company importante
empresa de investigación de mercado, que resalta una alta tasa de crecimiento en mercados bien
establecidos como el de Europa Occidental y América del Norte, “se estima que la demanda de
productos naturales crezca hasta el 10% más al año 2016” (Kline & Company, 2012).

Estudios realizados por Euromonitor, empresa internacional de inteligencia de mercado dedicada

al consumo masivo; evidencian que Latinoamérica ha experimentado un incremento de la
demanda del mercado cosmético en un 3,8% anual, aumento relacionado a la creciente demanda
de productos en la categoría de cuidado para el cabello, piel y fragancias, cifras que corroboran a
los Estados Unidos como líder en el sector cosmético, sin embargo Latinoamérica se visualiza
como un mercado también en crecimiento, dentro de Latinoamérica, Colombia es un país con
importantes avances e innovación en productos naturales, relacionado sin duda con la riqueza
natural de Colombia, que lo ubica como el segundo país del mundo, después de Brasil, con mayor
número de plantas existentes y, además, es el cuarto país de Latinoamérica con más áreas
protegidas en relación a su área total después de: Venezuela, Bolivia y Ecuador (Proexport
Colombia, 2008). En cuanto a la realidad del mercado en nuestro país en el tema de cosméticos
orgánicos, no se cuenta con datos exactos de esta tendencia.

Durante cada etapa de la historia, se considerar el maquillaje para la apertura de nuevas empresas
ha llevado que la evolución de la elaboración de los cosméticos no haya sido del todo favorable
para la mujer, es por esto que han surgido casos en que mujeres se hayan visto afectadas por usar
algún tipo de maquillaje que tuvo efectos negativos en su piel.

Las reacciones alérgicas por alguna sustancia tienden a enrojecer la piel, irritarla e incluso
presentar otros síntomas como la aparición de granos, quemaduras, etc.

Aunque existen producto hipo-alergénico no quiere decir que el producto no contengan sustancias
irritantes ni alérgicos, y aunque posea una tasa baja de reacciones alérgicas, no es una certeza de
que el producto sea 100% seguro, pueda ocurrir alguna reacción, puede ser que la persona pueda
llegar a ser alérgica a las sustancias consideradas inofensivas. Es por esto que las personas que
posean piel sensible o delicada, les cuesta encontrar algún producto que no les haga daño.

Incidencia del uso del maquillaje adecuado o excesivo a los adolescentes de 14 a 25 años es cada
vez más en México.

Resultados:

• La mayoría de las adolescentes utilizan maquillaje

• Se maquillan para verse atractivas

• Consideran que utilizar maquillaje excesivamente puede causar un efecto poco agradable
a la vista lo cual puede afectar negativamente en la autoestima de las adolescentes.

A los Ftalatos, usados como plastificantes de cremas, esmaltes de uñas, etc., se le relaciona con
daños al sistema reproductor y endocrino.

Otros estudios también señalan al fenol y fenil como tóxicos, dichas sustancias son utilizadas como
desinfectantes en medicina y como conservantes en cosmética. Entre algunas mencionadas
consecuencias se encuentran que el fenol es un alcohol que puede dañar al sistema nervioso
central, al corazón, al hígado, al riñón y directamente a la piel. Estos alcoholes se encuentran
principalmente en enjuagues bucales.

Algunos colorantes empleados en cosméticos han demostrado en análisis en animales, ser

altamente cancerígenos y alterar el ADN.

Mientras que para muchas mujeres el uso del maquillaje resulta ser la fórmula perfecta para lucir
una piel sana, uniforme y con vida, para otras representa un peligro.

Según la Federación Mexicana de Dermatología los padecimientos de la piel ligados con el uso de
maquillaje ocupan el cuarto o quinto lugar en las consultas dermatológicas. Estas afecciones
pueden presentarse en forma de acné y dermatitis, ya sea alérgica, irritativa o urticaria por
contacto.

Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), trece millones de muertes cada año se
producen por causas ambientales evitables. Si estuviéramos previniendo muchos de los riesgos
ambientales que en gran medida ya conocemos, se podrían salvar –solamente en niños- hasta
cuatro millones de muertes, fundamentalmente en países en desarrollo.

Hablamos de contaminación del agua, del aire y del suelo por la utilización de químicos (como los
orgánicos persistentes, el metilmercurio, los bifenilos policlorados o los metales pesados), que
escalan la cadena trófica y terminan por dañar a la salud humana.

Consecuencias del problema.

Nuestras decisiones de consumo impactan en nuestro cuerpo y en nuestro planeta. La industria de
productos cosméticos es una de las grandes causantes.
Las pequeñas cantidades de componentes químicos que contienen los productos cosméticos
convencionales supuestamente no son perjudiciales; El problema viene con la suma de esas
pequeñas cantidades de agentes químicos o contaminantes.

Un envase de 150 ml puede contener entre 130.000 y 2.800.000 microesferas de plástico.

Esto supone que cada vez que nos limpiamos la cara con un exfoliante o nos lavamos los dientes
con una pasta dentífrica convencional, estamos vertiendo miles de piezas de plástico al medio
ambiente. Además, el uso de productos que contienen tóxicos que pueden causar diversas
patologías para los usuarios.

La cosmética convencional, además de contener ingredientes tóxicos para el organismo, contienen

sustancias que acaban contaminando las aguas del mar, ríos, lagos, dañando los entonos naturales
bien por su toxicidad o bien por sus procesos de producción, perjudicando consecuentemente a
los seres vivos que allí habitan.

Los problemas mayor mencionados y publicados por tóxicos en cosméticos son: Alergias, cáncer
(en diversas partes del cuerpo), esterilidad, malformación del feto, problemas respiratorios, etc.
Las sustancias tóxicas para evitar en la cosmética son: Aceites minerales y derivados
petroquímicos, aluminio, colorantes sintéticos, fragancias sintéticas, D.E.A, DADM,
formalaldehido, methylisothiazolinone, methyl-methoxycinnate, oxybenzona, parabenes, PEGS,
Phthalatos, phenylendiamine, siliconas, sulfatos, T.E.A., triclosan, urea.

Los fabricantes de cosméticos, productos de tocador y similares tienen una obligación moral, que
se refuerza por los crecientes requerimientos legales de no comercializar sustancias perjudiciales
para el consumidor. Tales sustancias aplicadas a la piel pueden provocar graves efectos dañinos,
siendo los más frecuentes la irritación y sensibilización alérgica.

Los principales problemas que pueden aparecer son el acné secundario, la dermatitis por contacto
tales como alérgica, irritativa o urticaria, así como:

• Sequedad en la piel.
• Pérdida de brillo al acumularse las células muertas en la superficie de la piel.
• Inflamación de los tejidos cutáneos debido a la acumulación de sustancias químicas,
toxinas y suciedad.
• Desarrollo de acné y puntos negros por la falta de oxigenación y limpieza natural.
• Aumento del riesgo de infecciones en los labios.
• Deterioro prematuro del colágeno y la elastina, lo que conllevaría a la aparición
prematura de arrugas.

Los órganos más afectados por el exceso de maquillaje suelen ser los ojos. Al ser tan delicados, el
uso de rímel en exceso, por ejemplo, puede producir conjuntivitis, irritaciones, entre otros
problemas. Sucede también que el maquillaje de los ojos es más difícil de quitar y es normal que
queden residuos, lo que puede afectar poco a poco la visibilidad. “La peor parte se le llevan las que
usan lentes de contacto, porque están más propensas a sufrir de ojo seco e infecciones”, dice.

Además, el exceso de maquillaje tapa los poros, lo que puede ocasionar arrugas prematuras y
puntos negros.
Pero existen daños más significativos, como la llegada temprana de la menopausia. Según estudios
de la Universidad de Washington, las mujeres que utilizan productos cosméticos con grandes
cantidades de químicos tienen una tendencia a experimentar su menopausia dos años antes que el
promedio.

Contexto y localización del problema.

La población afectada son adolescentes principalmente y este problema afecta a nivel mundial a
toda la comunidad. La epidemiología es una disciplina científica en el área de la medicina que
estudia la distribución, frecuencia y factores determinantes de las enfermedades existentes en
poblaciones humanas definidas.

Nos dirigiremos especialmente en mujeres, en especial en un rango de edad de 15-45, en Poza

Rica se encuentran aproximadamente 109,762 mujeres.

Localización:

En particular, este proyecto es únicamente para el municipio de Poza Rica de Hidalgo. Es un

acercamiento a las realidades de las personas y retos que presentan mundialmente, al tiempo, que
se plantean algunas propuestas valiosas que puedan ser útiles para fomentar el crecimiento
industrial.

Estadística del problema.

La industria de la belleza en el país ha mantenido un crecimiento constante y en 2017 tuvo un
valor anual estimado en 168 mil millones de pesos, colocándose como el segundo mercado más
importante en Latinoamérica, según la Cámara Nacional de la Industria de Productos Cosméticos
(Canipec). El estudio de Kantar arrojó también que las familias gastaron más en los cuidados para
el rostro

Del gasto total en maquillaje, 45% se invierte en productos para el rostro, 23% en artículos para
los ojos, 22% en labiales y 10% en esmaltes para uñas, destacando que al año se adquirieron
cuatro unidades de estos

No hay una estadística que muestre únicamente en la zona evaluada sobre cuantos casos de acné
hay por el uso de maquillaje, pero si hay información sobre la gente que tiene acné en un rango de
12 a 25 años, y en algunos casos hasta 45 años, por lo cual sabemos que la persona que sufre acné
usa maquillaje en caso mixto, para ocultar su enfermedad y eso puede complicar su enfermedad
por el uso de maquillaje no apto.

Por otro lado, la Cámara Nacional de la Industria de Productos Cosméticos (Canipec) muestra que
el valor de mercado de los productos de cuidado personal, donde se incluyen el maquillaje,
fragancias, cuidado de la piel, depilación y afeitado masculino, alcanzó 198 mil 42 millones de
pesos en 2019.
La Canipec precisó que tan sólo en cuidado de la piel, el mercado alcanza un valor de 37 mil 925
millones de pesos; monto que lo ubica en la categoría con mayor poder económico, dentro de la
cartera total de cuidado personal.

Mientras que el cuidado del cabello y el maquillaje ocupan el segundo y tercer lugar de la lista; con
un valor de mercado que llega a 37 mil 823 millones y 32 mil 960 millones de pesos,
respectivamente.

México es el segundo mercado latinoamericano en el sector de la cosmética y perfumería (por

detrás de Brasil) y el tercer productor mundial (después de Estados Unidos y Brasil).

Podemos distinguir los tres segmentos más importantes del sector belleza y cuidado personal: el
masivo, con un peso estimado del 74%; el segmento mastigge del 12%; y el de lujo con un
promedio del 13.94%.

La Canipec estima que una persona gasta en promedio 3, 500 pesos al año en productos para su
cuidado personal.

El especialista, quien también es integrante Sociedad Mexicana de Cirugía Dermatológica y

Oncológica, añadió que es importante tomar en cuenta ciertos factores o causas que provocan la
aparición de acné. “El uso de cremas grasosas es decisivo en ello, pero también ciertos cosméticos
y sustancias que tapan los poros, las alteraciones hormonales, el estrés y –por supuesto– los
factores hereditarios”, refirió el doctor Garza Gómez.

El 53% de familias mexicanas adquirieron algún tipo de maquillaje por lo menos tres veces durante
el año, de acuerdo con un estudio realizado por la empresa consultora Kantar.

En vísperas del "Día del Maquillaje", que se celebra el próximo domingo, la empresa detalló que de
todo el gasto en productos de belleza de consumo masivo, 13% se destinó a artículos de cuidado
personal y 1% en cosméticos.

Según Kantar, las familias mexicanas gastaron 225 pesos de sus ingresos al año en la adquisición
de maquillaje, lo que quiere decir que compraron al menos tres veces al año y su desembolso
promedio fue de 79 pesos para adquirir algún producto.

En México, más de la mitad de la población joven (63.8 por ciento) padece ojo seco. En el ámbito
mundial, la prevalencia de esta afección ocular es de hasta 70 por ciento en jóvenes y adultos. Las
posibles causas son permanecer periodos prolongados frente a un monitor o pantallas de
dispositivos móviles, el uso excesivo de aire acondicionado, así como el maquillaje en pestañas y
su higiene inadecuada, lo que origina la proliferación de ácaros.

Planteamiento del problema.

En la zona de Poza Rica existen aproximadamente 185,242 habitantes en el cual el 52.8% son
mujeres y el 17.2% usan maquillaje, el uso de la variedad de maquillaje ha incrementado los
problemas de la piel para muchas mujeres jóvenes ya que son las más propensas a tener acné, y es
algo ya normal hoy en día, las posibles causas que originan el problema son el uso de productos
nocivos para la salud ya que la mayoría son elaborados a base de químicos y de ingredientes de
origen animal que es lo que nos provoca el acné y la otra causa es la falta de información que una
como mujer no tiene acerca de la productos que usa o pretende usar, esto ocasiona que nuestra
piel se deteriore poco a poco llegando los problemas verdaderamente severos y pueden poner en
riesgos hasta nuestra salud.

Pregunta de investigación.
¿Se puede producir un serum de belleza limpio mediante la utilización de sustancias naturales?

Objetivos general y específicos.

Objetivo general:

Producir un serum de belleza limpio mediante utilización de sustancias naturales.

Objetivos específicos:

 Utilizar materia prima natural en buenas condiciones con el fin de extraer sus
beneficios y aplicarlos a la cosmetología.
 Obtener un producto de maquillaje evitando una reacción agresiva al contacto con la
piel.
 Descubrir formas alternas de producción en un pro de un bienestar ambiental y
estético.

Justificación del proyecto.

La consciencia que se ha creado en las personas con respecto al cuidado que hay que tener con
nuestro planeta y sus recursos es cada vez mayor, ya que sabemos que el ambiente y los
productos que utilizamos tienen un impacto en la salud humana.

El maquillaje ecológico es la solución para ellas debido a que “el 95% de sus ingredientes son
naturales, y el 5% provienen de la agricultura ecológica.” y no es nocivo para la salud, además de
que contribuyen a la preservación de los recursos finitos de nuestro ecosistema.

Muchas veces hablamos de los beneficios de las plantas y otros elementos naturales para nuestra
salud, pero no nos damos cuenta de que el cuidado de la piel y la belleza también pueden estar
ligados con lo natural. por ello hoy quiero darte a elegir entre algún producto cosmético natural
para la piel, para que puedas cuidarla sin necesidad de químicos dañinos.

Algo muy importante que debemos tomar en cuenta es que ningún cosmético, ni hecho en casa ni
comercial, hace efecto de un día para otro. Se necesita ser pacientes y esperar a que la piel se
regenere para ver resultados favorables.

El proyecto va encaminado a con a la población en general a que haga uso de productos naturales
en su diario vivir.
CAPITULO 3: Marco teórico.
Marco Teórico (fundamentos teóricos).

Proyecto
Un proyecto es “la búsqueda de una solución inteligente al planteamiento de un problema
tendente a resolver, entre muchas, una necesidad humana” (Urbina, 1990). De acuerdo a esta
definición la persona encargada de desarrollar el proyecto debe de elaborar un plan que brinde
una solución a alguna problemática existente, esto basado en los resultados de un estudio que
debe de ser realizado.

Un proyecto de inversión reúne varios recursos – financieros, humanos, técnicos- para poder
satisfacer una o varias necesidades de los clientes potenciales y generara una ganancia para los
inversores en un determinado plazo para alcanzar varios objetivos como lograr minimizar el riesgo
de la inversión, determinar la viabilidad de la inversión, determinar las condiciones adecuadas de
financiamiento, entre otros. (Cruz, Guzmán, & Noboa, 2002)

Estudio de Mercado
Un estudio de mercado es una herramienta que facilita la obtención de información para luego ser
analizada y procesada a través de herramientas estadísticas que permiten obtener los resultados
del grado de aceptación de un producto. (Miranda, 2001)

El estudio de mercado se lo realiza para obtener un escenario lo mas realista posible para facilitar
la toma de decisiones de los inversores, relacionado con el Marketing mix para reducir el riesgo
asociado a toda inversión.

El estudio de mercado sirve para evaluar si las características del producto son las necesarias para
satisfacer la necesidad del consumidor y también evaluar cual va a ser la demanda existente por
este.

Estudio Técnico
El estudio Técnico se lo realiza para determinar la viabilidad económica del proyecto a través del
análisis de los elementos necesarios para la ingeniería del producto y/o proceso que se desea
implementar, detallando todo para hacerlo funcional. (Cohen, 1992)

Estudio Financiero
Un estudio financiero es un análisis económico para determinar si un proyecto de inversión o no,
en el estudio financiero se realizan proyecciones de carácter económico. Es por esta razón que el
análisis financiero es la última etapa para llevar a cabo para determinar la viabilidad financiera de
un proyecto. (Kelety, 1996).
En este tipo de análisis se identifica y detalla los artículos de la inversión, los costos e ingresos que
pueden ser deducidos de los estudios realizados con anterioridad y se identifican aspectos propios
de la parte financiera como lo es el cálculo del monto de la inversión de trabajo. (Burbano, 1997)

Acne
El acné es una enfermedad crónica y multifactorial que afecta de forma selectiva a la “unidad
pilosebácea”. Se caracteriza por la aparición en primer lugar de seborrea y con posterioridad se
desarrolla una serie de lesiones elementales primitivas muy características denominadas
comedones y lesiones inflamatorias secundarias en forma de pústulas, pápulas, nódulos, o quistes.
(Conejo & Moreno, 2010)

Definición de cosmético
Antiguamente, según indica Avellato (2006) “dada la predilección de los romanos por los
productos de belleza, durante largo tiempo los etimologistas creyeron que la palabra cosmético
procedía del nombre del más famoso comerciante de productos de maquillaje en el Imperio
Romano, contemporáneo de Julio César: Cosmis. Sin embargo, en fechas más recientes se ha
llegado a la conclusión de que el vocablo deriva del griego kosmetikos, que significa hábil en la
decoración” y esto es precisamente lo que se ha hecho con el uso de algunos productos
cosméticos: decorar.

El proyecto de Norma Oficial Mexicana PROY-NOM-259-SSA1-2014, Productos y servicios. Buenas

prácticas de fabricación en productos cosméticos. define como Cosméticos, las sustancias o
formulaciones destinadas a ser puestas en contacto con las partes superficiales del cuerpo
humano: epidermis, sistema piloso y capilar, uñas, labios y órganos genitales externos, o con los
dientes y mucosas bucales con el fin exclusivo o principal de limpiarlos, perfumarlos, ayudar a
modificar su aspecto, protegerlos, mantenerlos en buen estado o corregir los olores corporales o
atenuar o prevenir deficiencias o alteraciones en el funcionamiento de la piel sana. El reglamento
No. 1223/2009 del parlamento europeo y del consejo sobre los productos cosméticos; define
como cosmético, toda sustancia o mezcla destinada a ser puesta en contacto con las partes
superficiales del cuerpo humano (epidermis, sistema piloso y capilar, uñas, labios y órganos
genitales externos) o con los dientes y las mucosas bucales, con el fin exclusivo o principal de
limpiarlos, perfumarlos, modificar su aspecto, protegerlos, mantenerlos en buen estado o corregir
los olores corporales.

La industria cosmética en México

La industria cosmética no es algo propio de México ni de época actual, en realidad, los productos
cosméticos se han usado desde tiempos antiguos; basta con observar imágenes referentes a la
antigüedad para darnos cuenta de que, en algunas culturas, era común el uso de estos productos.
Como lo indica Mansilla (2009) se sabe que los cosméticos se han utilizado desde hace más de
4000 años. La civilización egipcia puede ser considerada la cuna de la ciencia cosmética. En aquella
época los cosméticos no eran exclusivos de las mujeres, sino que eran transversales a toda la
sociedad. Como ejemplo, los faraones del Egipto antiguo eran asiduos al uso de maquillaje, pues
los usaban para resaltar sus rasgos reales.
Lo anterior hace referencia al inicio del uso de los cosméticos; no obstante, de acuerdo con la
información presentada por Huerta (2004) el inicio del área cosmética como industria es posible
situarla en 1907, puesto que fue en aquella época cuando un químico en Francia inició la primera
producción en serie de un artículo para belleza, el tinte para cabello, el cual sería el inicio de una
amplia variedad de productos y el origen de la empresa L’Oreal. Cobrando auge tras la Primera
Guerra Mundial, debido a que los hombres tuvieron que ir a la guerra, trayendo como
consecuencia que las mujeres se insertaran al campo laboral obteniendo así, fuerza social e
independencia económica al recibir remuneración por su trabajo y por lo tanto fue posible que
decidieran destinar parte de sus ingresos a productos cosméticos, existiendo cada vez una mayor
demanda y así impulsando el crecimiento de la industria cosmética.

Actualmente, México ocupa el segundo lugar, en Latinoamérica, en uso de productos cosméticos,

situándose sólo después de Brasil y es el tercer productor mundial. (Alto Nivel, 2020)

Giselle Segovia Ramos, directora de Relaciones Institucionales de CANIPEC, señala que “al tener
aquí a las empresas, México se vuelve una interesante plataforma exportadora. Latinoamérica
detenta el primer lugar en exportaciones de productos cosméticos. México es un destino atractivo
para la inversión y el establecimiento de plantas productoras de cosméticos y artículos de cuidado
personal. Esto permite que el consumidor pueda adquirir una amplia gama de productos. Además,
fortalece la competitividad del país y la generación de empleos”. En los últimos años, ya sea de
manera directa o indirecta, más de 250,000 personas dependen de este sector. Pero es una cifra
que crece cada año. (Forbes, 2017).

Como lo cita ANSA (2017), de acuerdo con Nielsen México, una compañía de información y
medición, para los mexicanos, los productos de higiene y belleza se ubican en la segunda posición
en lo que a gastos se refiere; es decir, es el gasto más importante sólo por debajo de bebidas
alcohólicas como tequila y whisky.

CANIPEC, estima que el sector de la belleza representa alrededor del 1 por ciento del Producto
Interno Bruto (PIB) nacional y genera más de 300,000 empleos, en su mayoría para mujeres. En
México es suficiente con observar una calle al azar en cualquier barrio de la capital para notar que
por cada tienda de comestibles hay al menos 3 o 4 estéticas. (ANSA, 2017)

México es un mercado con gran potencial para la industria cosmética, pues como se puede
observar en la gráfica 1, elaborada, según lo cita CANIPEC (2017), con datos obtenidos a través del
Estudio de consumo y uso de cosméticos 2017, el 79.2 por ciento de las personas utiliza algún
producto para el cuidado de la piel.

Adicional a la cifra anterior, fue posible determinar que el 16.4 por ciento de las personas
consultadas indica que en ocasiones sí recurren al uso de productos cosméticos, lo cual aumenta
la oportunidad de incrementar el consumo y ampliar el mercado, principalmente si se desarrollan
productos y/o o se dirigen las estrategias de comunicación, de modo tal, que logren atraer con
estos clientes potenciales, que aún no son cautivos de este mercado. (CANIPEC, 2017)
 Figura 1. Población que usa productos cosméticos

Fuente: recuperada de [Link]

industriacosmetica/

Sorprende que, de acuerdo con los resultados del estudio conducido por el Departamento de
Investigación de Merca2.0, y que contó con 1,065 personas encuestadas, apenas un 4.4 por ciento
señaló que no utiliza productos para el cuidado de la piel. (CANIPEC, 2017)

Para el año 2020 en el periodo de enero a diciembre CANIPEC estimó 1,300.5 millones de dólares
(mdd) en importaciones y 2,273.6 mdd en exportaciones relacionados a productos de cuidado de
personal, siendo las preparaciones para maquillaje las que ocupan el segundo lugar incluso por
encima de productos como jabones o preparaciones para higiene bucal. Dentro de la categoría de
productos para cuidado personal, los tres primeros lugares del valor del mercado pertenecen al
cuidado de la piel, cuidado del cabello y maquillaje.

Un panorama general de las industrias existentes

La CANIPEC, que es una organización empresarial conformada por la Cámara Nacional de la
Industria de Productos Cosméticos y por la Asociación Nacional de la Industria de Productos del
Cuidado Personal y del Hogar, comprende a 67 empresas del sector, tanto nacionales como
internacionales (L’Oréal, Procter & Gamble, Revlon, etc.), lo que representa el 80 por ciento del
mercado mexicano. En cuanto a sus ventas, su canal mayoritario es el retail (tiendas de
autoservicio, farmacias, etc.), el 39.1 por ciento; es venta selectiva (departamentales, con seis
grandes grupos: Antera, Coty México, Estée Lauder, LVMH, Puig y Perfumerie Versailles), 12.5 por
ciento; proveedores, 10.9 por ciento; maquillistas y 17.2 por ciento; distribuidores. (Forbes, 2017)

Resulta importante aclarar que no todas las empresas, pertenecientes al sector cosmético, se
encuentran registradas en CANIPEC por lo que los números exactos pueden variar; sin embargo,
esta información proporciona una referencia del comportamiento general del sector.
Cabe señalar que entre las principales marcas consumidas en el país están MAC Cosmetics,
L’Oréal, Maybelline, Mary Kay, Revlon, Clinique y Lancome, todas reconocidas dentro del mundo
de cosméticos y cuidado de la piel. (CANIPEC, 2017) De acuerdo con datos recopilados y
presentados por Alto Nivel (2020). El sector de belleza y cuidado personal masivo y el de prestigio
tuvieron un crecimiento del 65.1 y 25.7 por ciento, respectivamente, los últimos cuatro años. El
sector industrial de cosmética y perfumería aporta el 0.7 por ciento al PIB manufacturero de
México. Siendo, los productos dirigidos al cuidado de la piel, los más consumidos en 2018 con
1,857 mdd y de manera general, el sector de la belleza en México tuvo un valor de 9,755 mdd,
estimando que una persona destina en promedio 3,580 para su consumo.

Tipos de productos cosméticos

En la actualidad es posible encontrar una gran diversidad de productos, cada uno con
formulaciones y usos específicos, por lo que ha sido necesario clasificarlos. Argüelles, et. al. (2012)
presenta la siguiente clasificación por tipos de producto de cuidado personal según CANIPEC.

 Productos cosméticos para el área de los ojos: lápiz de cejas, lápiz de ojos, delineador de
ojos, sombras de ojos, removedor de maquillajes para ojos y máscaras para pestañas.
 Productos cosméticos para la piel: rubores, polvos faciales, base de maquillaje (líquido,
cremoso), correctores faciales, maquillajes para piernas y cuerpo, cremas faciales, lociones
faciales, cremas para manos y cuerpo, lociones para manos y cuerpo, talcos para los pies y
máscaras faciales.
 Productos cosméticos para los labios: lápices labiales, brillo labial, protectores y
delineadores labiales.
 Productos cosméticos para el aseo e higiene corporal: jabones, talcos, aceites de baño,
tabletas de baño, sales de baño, burbujas y geles de baño, champú de baño, paños y
toallas húmedas.

Beneficios y consecuencias del uso de cosméticos

Beneficios

El principal beneficio de los cosméticos es la satisfacción; de querer verse bien, de sentirse mejor,
de realzar la autoestima de quien lo use. Según Vanessa Apaolaza, la principal autora del trabajo e
investigadora de la Universidad del País Vasco, "la satisfacción de las consumidoras es mayor en la
medida que el cosmético contribuya a hacer más fuertes sus emociones positivas [...] Perciben que
están cuidándose y alejan los sentimientos de preocupación y culpa que pudieran tener por no
atender su aspecto". (Tardón, 2011)

Es decir, las razones emocionales resultan ser más poderosas que las funcionales y así lo confirma
el artículo, publicado en 'African Journal of Business Management'. "Muy a menudo, las
emociones dictan nuestras decisiones. En nuestros comportamientos de compra decidimos en lo
emocional y justificamos mediante lo racional. Dichas emociones son en parte aprendidas y en
parte instintivas", apunta Apaolaza. (Tardón, 2011)
En la base de este proceso se entremezclan dos aspectos que María del Mar González, miembro
de la Federación Europea de Asociaciones de Psicólogos, ven muy claros. Por un lado, "el culto al
cuerpo, nuestra necesidad de estar bien, que lo relacionamos con el aspecto estético y con el éxito
social, profesional y, lo más grave, con nuestro nivel de autoestima (valoración que hacemos de
nosotros mismos)". A esto se une "la necesidad que tenemos en la sociedad actual de inmediatez
sin coste, es decir, de conseguir resultados rápidos sin hacer ningún cambio en nuestros hábitos ni
en nuestra forma de vida". (Tardón, 2011)

Como explica González, los cosméticos nos ponen estos dos factores en bandeja. "Reducimos
celulitis durmiendo, nos echamos una crema y la cara se 'estira' en solo una semana, etc.". Por
estas razones, comprar este tipo de productos nos hace sentir bien, porque cumple con las
necesidades que tenemos, aunque por supuesto, los efectos no se consiguen, pero engancha, ya
que nos lo argumentamos diciendo: 'seguro que necesito más producto'". (Tardón, 2011)

Vivimos en un mundo obsesionado por la belleza, donde el aspecto físico tiene un papel
determinante a la hora de conseguir un trabajo o un aumento salarial. Según un estudio de la
Universidad de Harvard, liderado por los economistas Markus Mobius y Tanya Rosenblat, el
atractivo físico se traduce en lo que denominan como “Beauty Premium” o, lo que es lo mismo, un
plus de salario que puede oscilar entre un 10 y un 15 por ciento. No es de extrañar, por tanto, que
la industria de la belleza esté al alza y que cada día descubra nuevos nichos de mercado hasta
ahora poco explotados, como el hombre, los millennials o el mercado halal (según el portal
Business of Fashion, los musulmanes gastan más de 46,200 mdd [mdd] en productos de belleza,
cifra que podría llegar a superar los 74,200 mdd en 2019). (Forbes, 2017)

Consecuencias

Si bien existe la percepción generalizada de que los cosméticos embellecen, paradójicamente

también pueden dañar la piel. Al respecto, el doctor Aaron Vásquez, dermatólogo del Centro
Médico Nacional Siglo XXI, nos dice que "los cosméticos que se aplican en el rostro pueden
producir principalmente dermatitis de tipo irritativa, como enrojecimiento, escamas que pueden
estar asociadas a comezón y ardor. También observamos reacciones alérgicas en las que la piel
sufre una inflamación a consecuencia de intolerancia a alguno uno de los componentes de los
cosméticos". (Huerta,2004)

El 22 de mayo de 2001 la Dirección General de Comercio y Consumo del gobierno de Cataluña, en

España, informó que se han detectado algunos productos vendidos como cosméticos que incluyen
en su composición sustancias no permitidas que podrían ser un riesgo para la salud de las usuarias.
Algunos productos contienen compuestos de corticoides o incluso sales de mercurio, sustancias
prohibidas como componentes de cosméticos debido a que podrían irritar e incluso quemar la
piel. (Huerta, 2004)

Los productos cosméticos pueden provocar consecuencias perjudiciales para el ambiente; durante
el proceso de fabricación al generar una gran cantidad de residuos tóxicos y desecharlos sin darle
el tratamiento adecuado, también se ha levantado una gran polémica derivada de que durante el
desarrollo se hacen crueles pruebas en animales.
 Tendencias actuales
A nivel global ha tomado fuerza la tendencia de llevar una vida más saludable y esto incluye, por
su puesto, un mayor cuidado en los productos que se adquieren incluyendo los cosméticos;
prefiriendo aquellos que son de origen natural y que no dañen el ambiente, evidentemente esto
no representa a la mayor parte de la población, pero el número de personas que se une a esta
tendencia va en aumento.

Como evidencia de la presencia y crecimiento de este interés por lo natural, basta con ingresar a
internet y realizar una búsqueda de “cosméticos naturales” para que se despliegue una larga lista
de páginas promoviendo el uso de estos e incluso incitando a prepararlos en casa, lo cual no es
recomendable debido a que se pueden preparar, pero los usarán sin ningún control de calidad que
garantice su seguridad al aplicarlos.

También, en la actualidad se pueden encontrar envases que contiene las leyendas: libres de
parabenos, sin alcohol, sin talco, etc. lo cual indica que los consumidores, posiblemente no sepan
las consecuencias concretamente, pero están familiarizados con los términos y los asocian a
ingredientes tóxicos, por lo que las empresas que fabrican dichos productos se han visto en la
necesidad de colocar este tipo de notas, usándolo incluso como estrategia de marketing ante la
creciente demanda productos con la menor cantidad de tóxicos posible hasta llegar a los
denominados orgánicos certificados.

La industria cosmética
La industria cosmética, es un sector empresarial que se dedica a transformar insumos en
productos cosméticos para el cuidado y belleza del cuerpo humano. En esta industria existen
varios tipos de productos: productos: para la higiene corporal, belleza y cuidado de la piel
(maquillaje), perfumes, etc.

La evolución de la cosmetología se originó décadas atrás, la producción de los cosméticos tenía

limitaciones en cuanto a tecnología y maquinarias y en conocimiento en la formulación de
cosméticos no existía o era escasa, pero los productos eran de calidad, como lo es hoy en día.
Décadas atrás el maquillaje no era usado para resaltar la belleza, pero actualmente gracias al
avance tecnológico existe una diversidad de productos para cada tipo de demanda, dependiendo
de la clase a la que va dirigida, tratando de llenar sus expectativas.

El propósito o fin del maquillaje es lograr que la dama que haga uso de este se vea más atractiva,
lo que para la mayoría de las mujeres implica simular una apariencia más juvenil y saludable.
Consiguiendo de esta manera realzar la armonía, las proposiciones y el equilibrio, dándole un
aspecto luminoso, de cuidado y bello a cualquier edad.

El maquillaje es la práctica de decorar la piel y otras partes visibles del cuerpo para obtener un
aspecto más sensual y atractivo. En las artes se emplea también para corregir las distorsiones
producidas por la iluminación, o para caracterizarse como un determinado personaje teatral. Por
extensión, el término designa también los cosméticos que se emplean para esta práctica, tales
como los lápices de labios y sombra de ojos. También para ocultar algunas heridas u otros
problemas en la piel que puedan afectar en la persona. El término moderno procede de la jerga
teatral; anteriormente estos productos solían denominarse afeites, composturas o remilgos).
 Cosméticos naturales
Definición

Los cosméticos los podemos dividir por el origen de sus ingredientes en convencionales y
naturales. Los cosméticos convencionales se caracterizan por que contienen numerosos
ingredientes inertes, destinados a ofrecer una textura, un tacto, un perfume y una conservación a
menor costo. Por eso para su producción utilizan ingredientes sintéticos a menudo derivados del
petróleo o aceites minerales. Los cosméticos naturales son aquellos que en su composición el 90
por ciento de sus ingredientes son de origen natural como son: extractos naturales, aceites de
origen vegetal, sales minerales, mantecas, ceras entre otros. (Argüelles, et. al., 2012).

Los cosméticos naturales deben ser una alternativa a los convencionales, ya que aportan las
mismas o mayores ventajas potenciando el uso de sustancias vegetales, y no es un simple
argumento de Marketing verde. En los cosméticos naturales, los ingredientes que comúnmente se
encuentran son los siguientes:

• Aloe vera: el gel transparente que contienen sus hojas contiene sustancias con propiedades
emolientes y curativas que renuevan la piel.

• La arcilla: posee la capacidad de eliminar toxinas y regenerar la piel.

• Cera de abeja: su principal característica es la larga permanencia de esta en la superficie de la

piel y los labios, además de que brinda una acción protectora para la piel.

• Colorantes o pigmentos: brindan el color deseado a los cosméticos, los de tipo vegetal son los
más utilizados.

• Aceites esenciales: estos son utilizados para dar un aroma agradable a los cosméticos, los que se
usan con más frecuencia son agua de rosa, aceite esencial de almendra, aceite esencial de naranja,
entre otros. No causan irritación a la piel como lo saben hacer las fragancias sintéticas.

• Vitamina E: actúa como antioxidante.

• Arroz. Es utilizado como polvos faciales una vez que han sido secados y molidos.

• Azúcar: juntamente con el limón, el azúcar es utilizado como exfoliante. (belleza, 2013)

El sérum facial es un producto y/o tratamiento hidratante que se caracteriza por su alta
concentración de ingredientes activos con textura liquida por su rápida absorción y penetración.
Su principal función será

- Combatir alergias por productos de maquillaje, químicos comerciales,

-Combatir el envejecimiento prematuro, etc.

Se realizará con ingredientes 100% naturales como la sábila, té verde, vitaminas A, C Y D, etc. Los
ingredientes que utilizaremos tienen propiedades que ayudan a mejorar la condición de la piel. En
cuanto a elasticidad, humectación, pues aumenta la producción de colágeno.
Entre las pruebas microbiológicas de cosméticos y productos de cuidado personal que identifican
la contaminación antimicrobiana se incluyen: Recuento total de placas. Identificación de hongos y
moho. Identificación de patógenos.

El objetivo del maquillaje es lograr que el usuario se vea más atractivo y guapo. Para la mayoría de
las personas, esto implica simular una apariencia más juvenil y saludable. La base es utilizada para
mostrar la apariencia (idealizada) de la piel suave e inmaculada de la juventud.

Propiedades y clasificación
La cosmética realmente natural aporta una gran cantidad de ingredientes muy activos en su
formulación, así que su efectividad es mucho más alta en otros tipos de composiciones y lo que es
más importante la cosmética natural favorece el proceso de regeneración natural de la piel,
respetando su equilibrio dejándola sana, purificada y revitalizada. (Argüelles, et. al., 2012)

Como se mencionó anteriormente una de las consecuencias, de los productos cosméticos

convencionales, es el daño al ambiente y en este sentido Argüelles, et. al. (2012) hace referencia a
que además del cuidado de la salud de las personas “Un producto de cosmética natural respeta en
su fabricación el medio ambiente al no contener residuos químicos. Evita el exceso de embalaje y
utilizando envases reciclados o reciclables. Es aquí, cuando la promesa de ser amigable con el
medio ambiente y la utilización de fórmulas naturales”.

Ecocert certifica dos tipos de productos cosméticos de origen natural, de acuerdo con Alcalde
(2008) estas dos categorías son:

Cosmético natural. Es el que reúne las siguientes condiciones: un mínimo del 95 por ciento del
total de los ingredientes (incluyendo el agua) es natural o de origen natural. Como máximo el 5 por
ciento restante pueden ser ingredientes de síntesis (éstos forman parte de una corta lista
restrictiva que incluye algunos conservadores y sustancias auxiliares). Como mínimo el 5 por
ciento del total de los ingredientes procede de agricultura biológica, que representa como mínimo
el 50 por ciento de los ingredientes vegetales.

Cosmético natural y ecológico. Es el que reúne las siguientes condiciones: como mínimo el 95 por
ciento del total de los ingredientes es natural o de origen natural. Como máximo el 5 por ciento
restante pueden ser ingredientes de síntesis que forman parte de la lista restrictiva. Un mínimo
del 10 por ciento del total de los ingredientes procede de agricultura biológica, que representa
como mínimo el 95 por ciento de los ingredientes vegetales.

Normatividad aplicable
En México no se cuenta con una regulación totalmente dirigida a la fabricación de productos
cosméticos por lo que es necesario recurrir a hacer la equivalencia y adaptación con otras normas,
como las aplicables a productos farmacéuticos, y de este modo ofrecer productos con la mayor
calidad posible.

En 2015 se publica PROYECTO de Norma Oficial Mexicana PROY-NOM-259- SSA1- 2014, Productos
y servicios. Buenas prácticas de fabricación en productos cosméticos. Que establece los requisitos
mínimos necesarios de las buenas prácticas del proceso de fabricación de productos cosméticos;
sin embargo, no será obligatoria hasta que sea aprobada como una Norma Oficial para que entre
en vigor, pero es una gran referencia para aquellos que se dedican a este sector.

Los productos cosméticos, no requieren obtener un registro sanitario para su producción; no

obstante, sí es necesario dar aviso de funcionamiento ante la Secretaría de Salud y apegarse a lo
indicado para publicidad y etiquetado.

El fabricante debe cumplir con las Buenas Prácticas de Fabricación, usar únicamente ingredientes
permitidos en concentraciones y usos específicos y verificar los índices de irritación ocular,
irritabilidad dérmica, sensibilidad y microbiológicos establecidos, según corresponda a cada
producto.

La legislación en las que se pueden encontrar algunos criterios que apliquen para productos
cosméticos son:

• Ley General de Salud; LGS.

• Reglamento de Control Sanitario de Productos y Servicios. 24
• Reglamento de la Ley General de salud en materia de Publicidad RLGSP.
• Norma Oficial Mexicana NOM-141-SSA1-2012, Etiquetado para productos cosméticos
pre envasados. Etiquetado sanitario y comercial.
• Norma Oficial Mexicana NOM-030-SCFI-2006, Información comercial Declaración de
cantidad en la etiqueta- Especificaciones.
• Norma Oficial Mexicana NOM-089-SSA1-1994. Métodos para la determinación del
contenido microbiano en productos de belleza.
• Norma Oficial Mexicana NOM-002-SCFI-2011, Productos preenvasados. Contenido
Neto. Tolerancias y métodos de Verificación.
• Norma Oficial Mexicana NOM-018-STPS-2015, Sistema armonizado para la
identificación y comunicación de peligros y riesgos por sustancias químicas peligrosas
en los centros de trabajo.
• Acuerdo de Sustancias; Acuerdo por el que se determinan las sustancias prohibidas y
restringidas en la elaboración de productos de perfumería y belleza.
• Acuerdo de aditivos; Acuerdo por el que se determinan los coadyuvantes y aditivos
utilizados en la elaboración de alimentos.
• PROYECTO de Norma Oficial Mexicana PROY-NOM-259-SSA1-2014, Productos y
servicios. Buenas prácticas de fabricación en productos cosméticos.

Como ya se mencionó, no es necesario un registro sanitario para los productos cosméticos

convencionales, siendo aún más escasa la regulación para productos

naturales. En algunas regiones principalmente de Europa, las certificaciones y controles, para los
cosméticos naturales, se han estado llevando a cabo por empresas privadas, en las que cada una
establece sus criterios aunque en los últimos tiempos han intentado trabajar de manera conjunta
para establecer criterios comunes, siendo importante recordar que estos criterios son para
certificar y no son obligatorios ni mandatorios para aquellos que no soliciten la certificación, a
pesar de esto, para las empresas se ha vuelto importante contar con estos distintivos ya que
puede influir en la decisión de compra del cliente. En la tabla 1, se mencionan algunas de las
empresas certificadoras.

Tabla 1. Organizaciones certificadoras de productos naturales

Fuente: elaborada con información de Alcalde, M. T. (2008). Cosmética natural y ecológica .

¿Qué es un Sérum?
Desde el punto de vista etimológico la palabra “sérum” significa suero o agua. Desde un punto de
vista cosmético un “sérum” puede tener ingredientes oleosos o acuosos.

Un “sérum” desde le punto de vista cosmético se puede definir como una fórmula ligera, de muy
fácil absorción con una alta concentración de principios activos. Su función principal es
complementar con principios activos el efecto en nuestra piel de las cremas u otro tipo de
formulaciones cosméticas.

Podemos usar sérum para la piel, para el pelo y para el cuero cabelludo con diferentes
componentes en función del objetivo que persigamos con esta formulación.

La gama de posibilidades es muy extensa: Sérums hidratantes, sérums despigmentantes,

antiarrugas, para dar luminosidad a la piel, sérums vitamínicos, para recuperar la fibra capilar etc.

Cuándo y cómo usar un sérum. Rutina de belleza y salud para la piel.

Una adecuada rutina de limpieza de nuestra cara pasa por varias fases y el uso de varios productos
diferentes.
• Primero limpieza con un limpiador suave con un ph fisiológico semejante al de nuestra piel.

Puede ser un agua micelar, un syndet, un limpiador facial sólido, no son adecuados los jabones
saponificados en frío o en caliente, ni los de glicerina ambosn son jabones de ph excesivamente
alcalino.

• A continuación aplicaríamos un tónico facial, que puede ser una fórmula elaborada que lleve
activos humectantes.

• Seguidamente aplicaríamos el sérum, poniendo unas gotas en la yema de los dedos y

extendiendo el producto suavemente por nuestra piel, masajeando con mucho mimo la piel de la
cara y del escote.

• Por último, aplicamos la crema nutritiva o hidratante. Si bien hay sérums que pueden sustituir el
uso de la crema.

CAPITULO 4: Desarrollo.
 Cronograma de actividades
Tabla 2. Cronograma de actividades del proyecto.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Nombre Tiempo
Orde Códig Descripción de la Fecha de Fecha de
de la Precedente Responsable para
n o actividad inicio termino
actividad realizar

1 10 Estudio Segmentaciones Conocer sus Alondra 5 días 16/03/22 20/03/22

de geográfica, necesidades,
América Paola
mercado demográfica, realizar
Castillo Mar
psicográfica, encuestas y
conductual. crear
segmentación.
Determinación
de la muestra.

Realizar
encuestas de
mercado.

2 20 Estudio Realizar diseño Revisar si se Juan Antonio 1 20/03/22 27/03/22

técnico del producto. requiere de Romero San semana
alguna norma Juan
Elaborar un que hable de
diagrama de flujo nuestro Marian
para conocer el producto. Estefanía
procedimiento Vargas Silva
de manufactura. Especificaciones
funcionales.
Manual de
desarrollo del Diseño del
producto producto con
mediante el medidas, tipo
proceso. de material,
logotipo,
Evaluar prototipo colores,
de acuerdo con instructivo de
las uso.
especificaciones

3 30 Estudio Obtener costos Libni 8 dias 27/03/22 03/04/22

financiero de materia prima Alexandra
y mano de obra. Zamora
 Establecer el Zúñiga
punto de
Odalys
equilibrio.
Mosqueda
Determinar el Romero
precio del
producto.

Matriz de responsabilidades
Tabla 3. Matriz de responsabilidades.

Proyecto

Director/líder Libni Alexandra Zamora Zúñiga

Revisor Juan Antonio Romero San Juan

Alondra Rosado Guzman

Colaboradores América Paola Castillo Mar

Odalys Mosqueda Romero

Juan Antonio Romero San Juan

Alondra Rosado Guzman

Libni Alexandra Zamora Zúñiga

Marian Estefania Vargas Silva

Informantes Odalys Mosqueda Romero

Objetivos Objetivo general

Desarrollar un maquillaje a base de serùm

Objetivos específicos

Brindar un producto de calidad.

Ayudar a los jóvenes con nuestro producto

Fecha de entrega 04/04/2022

Estudio de mercado.
 Hipótesis
En la ciudad de Poza Rica existe demanda por enfermedades por uso de cosméticos, da cabida a la
creación de un producto con ingredientes naturales que no dañen la piel.

Segmentación
Segmentación Geográfica y Demográfica

El producto está dirigido fundamentalmente a la Ciudad de Poza Rica, a mujeres a partir de los 18
años en adelante.

Figura 2. Ubicación geografica..

Fuente: Pagina gobierno de Poza Rica.

Tabla 4. Segmentación Geográfica y Demográfica.

Pais Mexico

Estado Veracruz

Ciudad Poza Rica

Provincia Poza Rica

Número de habitantes 109,762

Fuente: Elaboración Propia.

 Segmentación Psicográfica
El producto por ofrecer está dirigido a mujeres de cualquier tipo de personalidad y a una específica
clase social media a alta.

Tabla 5. Segmentación Psicográfica.

Edad Mayores de 18 años

Genero Femenino

Ciclo de vida familiar *Soltera

*Casada

*Divorciadas

*Viudas

Ingresos Media y Alta

Elaboración propia.

Segmentación Conductual
Este tipo de segmentación se divide acorde a las edades de las mujeres, en base a sus gustos y
preferencias. Las variables conductuales son el mejor punto de partida para segmentar un
mercado.

El tipo de producto que se pretende comercializar, existen variables de gustos que tienen las
personas, en este caso las mujeres, ya que existe personas que le dan mucha más importancia a la
belleza y cuidado de su piel.

Tabla 6. Segmentación Conductual.

Requerimientos *Tipo de gustos

*Calidad del producto

*Precio del producto

*Marca del producto

Elaboración propia
 Población y determinación de la muestra.
La población o universo de esta investigación estará integrada por la cantidad de mujeres que
fueron censadas en el 2020 en la ciudad de Poza Rica y que se encuentra en las cifras oficiales de
la base de datos del Instituto Nacional de Estadísticas y Censos.

Para el cálculo de la muestra con la población finita que se tiene, se utilizará la muestra aleatoria
simple, que consiste en determinar la probabilidad.

Fórmula:
Ecuación 1. Determinación de la muestra

Donde:

N: Tamaño de la muestra

Z: Nivel de confianza

P: Varianza de la proporción

Q: Probabilidad de proporción

E: Margen de error

N: 109,762

Z: 95% = 1,96

E: 5% = 0.05

P: 0.5

P+Q: 1

Q= 1-P

Q=1-0.5

Q= 0.5

(1,96)2 x 0.5 x 0.5

n= 2
(0.05)
 3.84 x 0.25
n=
0.0025
0.96
n=
0.0025
n=384

Pero como se conoce el tamaño de la muestra, que es el número de mujeres en la ciudad de Poza
Rica.

n
n=
( n−1)
1+
N
384
n=
(384−1)
1+
109,762
384
n=
383
1+
109,762
384
n=
1+0.0034893679051
384
n=
1.0034893679051
n=382.6647
n=382
Por consiguiente, el número de personas que deben de ser encuestadas en la ciudad de Poza Rica
son 384 personas.

Aplicación de encuestas
Después de elaborar el diseño de la encuesta se va a proceder a la respectiva aplicación de la
encuesta, la cual se hará a mujeres mediante un programa llamado docs. Google el cual nos
permite realizar la encuesta en línea y de esta manera enviar el link para que las mujeres a partir
de los 18 años en adelante puedan contestarla.
 Procesamientos de datos
Para realizar el análisis respectivo de la encuesta se utilizará la técnica de la estadística descriptiva,
en donde se tabulará cada una de las preguntas, se elaborará las tablas y por último la elaboración
de gráficos con su respectivo análisis.

El análisis de datos, es decir describir, interpretar los datos numéricos o gráficos, se hará en base a
los cuadros estadísticos resultantes del procesamiento de datos.

Figura 3. Encuesta: pregunta 1.

Figura 4. Encuesta: pregunta 2.

Figura 5. Encuesta: pregunta 3.

Figura 6. Encuesta: pregunta 4.

Figura 7. Encuesta: pregunta 5.

Figura 8. Encuesta: pregunta 6.

Figura 9. Encuesta: pregunta 7.

Figura 10. Encuesta: pregunta 8.

Figura 11. Encuesta: pregunta 9.

Figura 12. Encuesta: pregunta 10.

Estudio técnico.
Diseño del producto o servicio.
Nombre de la empresa: Natural Therapy

Descripción del nombre: La idea del nombre Natural Therapy surgió debido a que denota
naturaleza, por los componentes que se utilizan para la elaboración de los productos que se ofrece
y es esta característica la que se quiere resaltar.

El desarrollo del producto va muy ligado a la correcta elección de elementos complementarios,

como en este caso el desarrollo del empaque. Debido a las restricciones económicas que
representa el diseño exclusivo de un envase, se optó por la investigación de los envases existentes
en el mercado.

Empaque

Determinar las medidas del empaque:

Figura 13. Medidas del empaque.

Figura 14. Medidas del empaque.

 Tipo de material:

Para el empaque se utilizará cartón hecha caja con solapa invertida en color blanco para poder
ponerle diseño a la misma

Y para el recipiente donde llevará el serum, frasco de vidrio transparente con capacidad de 30ml,
la tapa de tipo gotero.

Creación de un plano:

Figura 15. Prototipo de empaque.

Logotipo y colores:

Se utiliza fondo neutro con figuras de la sábila, el cual es un ingrediente principal del serum, con
poco desenfoque para que se visualice el logotipo principal que lleva por nombre ``Natural
therapy’’

Figura 16. Logo.

 Justificación del logo:

Los colores elegidos para el logo son 1 tipo de rosa para denotar la feminidad que posee toda
dama y 2 tipos de verde para resaltar la característica natural del producto. El isotipo (grafico) que
se creó tiene la forma de una sábila, para lograr una mejor recordación en los clientes, asociados al
nombre de la empresa.

Figura 17. Instrucciones de uso.

 Proceso de manufactura elegido.
Descripción del Proceso de elaboración del producto

En la actividad a realizar existen procesos que permiten llevar a cabo la producción de cada uno de
nuestros productos que permite un flujo constante de materia prima natural, eficiencia en cuanto
al tiempo, orden, etc. Se empezará a realizar con la producción del producto de forma artesanal,
de tal manera que el proceso será el que se detalla a continuación.

Proceso de los operarios en el área de producción:

1. Recepción de la Materia Prima y el Material de Envase o estuches.

2. Almacenaje de los insumos de acuerdo con la distribución de la bodega de insumos.
3. Jefe de Operación realiza una planificación del proceso productivo y delega funciones.
4. Proceden a realizar la preparación y de su respectivo almacenaje para que se mantenga
fresco.
5. Proceden a medir la cantidad previamente de todos los insumos de acuerdo con la
preparación de cada producto.
6. Clasifican y ordenan los utensilios a usar.
7. Elaboración de cada uno de los productos que se ofrece.
8. Envasan el producto determinado en su respectivo envase.
9. Etiquetada y codificado los envases a la salida o término del proceso productivo.
10. Empacan en cajas
11. Verificación
Flujo del proceso

Figura 18. Flujo del proceso

 Proceso de fabricación del maquillaje

Materia prima

Para que nuestro producto sea un éxito, la elección de la materia prima es la clave para que
nuestro producto será de calidad y por ello tener un proveedor de confiable y responsable, es
fundamental para este proceso.

Revisión de la materia prima

Tener un proveedor confiable no lo es todo, ya que tenemos que revisar la materia prima como
llega, evaluar sus características para poderla agregar a nuestro proceso.

Agregar componentes

Aquí es donde le agregamos al serum, la saliva, una protección solar, la base del maquillaje,
hidratantes y vitaminas para el cuidado de la piel.

Mezclado

Aquí mezclamos todos los componentes para crear una mezcla uniforme.

Revisión del mezclado

Revisamos que la mezcla este uniforme, hasta tener la composición deseada.

Área de llenado

Una vez teniendo la mezcla deseada, procedemos al llenado, en el recipiente escogido.

Sellado

Procedemos a sellar en vacío el recipiente

Etiquetado

Después del llenado procedemos al etiquetado donde la etiqueta tiene toda la información sobre
el producto.

Empaquetado

Procedemos a empaquetar el producto en cajas de 24 piezas.

Inspección

Inspeccionamos que todos los recipientes este bien sellados, tenga etiqueta y solo haya 24 pz en
cada caja.

Almacenamiento

Procedemos a llevarlos al almacen para poder distribuirlos.

 Diagrama de flujo

Figura 19. Diagrama de flujo del proceso.

Desarrollo del producto.

El desarrollo es el proceso que se lleva a cabo desde la generación de la idea hasta la obtención del
producto, es de suma importancia llevar a cabo un desarrollo adecuado; de esto dependerá la
calidad del producto final.

Para el caso de los productos cosméticos naturales es posible aplicar los lineamientos y
procedimientos indicados tanto para productos farmacéuticos como para cosméticos
convencionales. En la figura 1 se puede observar cómo se lleva a cabo el proceso de manera
general.
 Figura 20. Proceso general aplicable al desarrollo de productos cosméticos naturales.

Fuente: Lineamientos básicos en diseño y desarrollo de productos cosméticos y farmacéuticos en la etapa de

pre formulación y formulación aplicando los principios de quality by desing (Ramírez, 2016)

Especificaciones funcionales:

El serum se usa regularmente antes de la crema de noche o de día. Primero tienes que limpiar tu
cara para eliminar las impurezas, posteriormente aplicas el serum Con unas cuantas gotas bastará
para tu rostro Y lo esparces dando ligeros masajes circulares.

Especificaciones del producto:

Es un suero fabricado a base de ingrediente naturales y es sumamente hidratante con la piel

además de que son hipoalergénico, antisépticos naturales y ayudan a la cicatrización.

Contiene:

 Aloe Vera para la hidratación de la piel

 Agua de rosas para ayudar a los procesos de cicatrización mientras que le darán una piel
con apariencia tersa.
 Vitamina E qué es un antioxidante natural, antiinflamatorio y además ayuda proteger la
piel de los radicales libres.
 Maqueta o prototipo.

Figura 21. Prototipo.

 Determinación de la Mano de Obra requerida.
Datos:

 Producción necesaria: 100 piezas

 Tiempo disponible: 8 hrs. de trabajo (480 minutos)

 Proceso de producción: 10 minutos x pza.

 Eficacia al personal: 95%

Cálculo:

Producción / tiempo disponible = IP

100 / 480 = 0.2083

Tiempo de producción x IP / eficacia = # Empleados necesarios

10 x 1.0416 / 0.95 = 2.1929 = 3 empleados

Estudio financiero
Materia prima

 Aloe Vera (planta)

 Vitamina E (120 cap.)

 Agua de rosas (300 ml)

Costos de producción

Costos

Materia prima $82.00

Mano de obra $68.00

Total $150.00

Inversión

Materia prima Invertido

Aloe vera (planta) $100.00

Vitamina E (120 cap) $189.00

Agua de rosas (300 ml) $39.00

Licuadora $489.00

Guantes $12.00

12 Frasco (30 ml) $150.00

Etiquetas $5.00 c/u

TOTAL $984.00
 Precio del producto

El precio juega un factor fundamental en la incorporación de este producto en el mercado ya que,

una vez más mencionado, el análisis del mercado nacional, las proyecciones económicas y el
análisis del personaje y sus necesidades; nos plantea lo crucial que es el precio para su
comercialización.

Tabla 7. Costo variable unitario.

COSTO VARIABLE UNITARIO

COSTO MATERIA PRECIO DE
PRODUCTO HOMBRE COSTO TOTAL
PRIMA VENTA
1 Separador de
Semillas $ $ $ $
DEMETER 82.00 68.00 150.00 201.00
*Con una utilidad del 30% para generar ganancias.

El precio aproximado del producto seria de $200.00, lo que permite que el producto sea asequible
para el consumidor que represente el producto con un excelente control de calidad y producción.
Como también de una durabilidad considerable y estándar. Analizando los precios en el mercado,
no debe exceder el precio de los productos importados ni de los productos nacionales.

Punto de equilibrio

Se tienen los siguientes datos:

Costo Fijo (CF) = 11000

Costo Variable Unitario (CVU) = 150

Precio de Venta Unitario (PVU) = 200

El punto de equilibrio se calcula con la siguiente fórmula:

Punto de Equilibrio (PEQ) = CF / (PVU - CVU)

Reemplazando los valores tendríamos:

PE = 11000 / (200 - 150)

PE = 11000 / 50

PE = 220
Figura 22. Punto de equilibrio.

Se tendrían que vender alrededor de 220 unidades al mes para no generar perdidas ni ganancias a
la empresa.
CAPITULO 5: Resultados.
Resultados.
Crear un producto cosmético artesanal con ingredientes naturales, como el Aloe Vera, la vitamina
E y el agua de rosas, es oportuno para la comercialización pues este producto generaría resultados
óptimos en la apariencia de la piel gracias a sus beneficios vitamínicos.

Nuestra propuesta de cosmético ecológico es una solución debido a sus ingredientes naturales
además de que no es nocivo para la salud Para toda aquella población que haga uso de productos
cosméticos naturales en su diario vivir.

Con el desarrollo de nuestro producto “serúm” buscamos una fórmula ligera de muy fácil
absorción para que cumpla la función de complementar el efecto nuestra piel de las cremas u otro
tipo de fórmulas cosméticas. Este producto se puede utilizar para la piel, cabello y cuero cabelludo
en diferentes componentes de acuerdo a su función del objetivo que se persiga. Debido a su
fórmula este producto tiene extensas aplicaciones las cuales son aprovechadas para desarrollar
diferentes presentaciones.

De acuerdo al estudio de mercado creamos una segmentación del del mercado meta donde
encontramos que el producto sería ideal para las mujeres mayores de 18 años de cualquier tipo de
personalidad y clase social. Este tipo de segmentación se puede dividir de acuerdo a gustos y
preferencias. Se pretende comercializar mayormente a un público femenino ya que le dan mayor
importancia a la belleza y cuidado de su piel, Esto debido a que el 75% de las personas
encuestadas respondieron que utilizan maquillaje y por lo menos compran este tipo de productos
de 3 a 6 meses, sin embargo el serúm tiene alrededor de un 11% de preferencia en ventas por
debajo de otros productos cosméticos como el labial y el rímel. Por lo que habría que crear una
estrategia de marketing para dar a conocer los beneficios de utilizar este producto. También
obtuvimos información para la posible venta de este, al procesar los datos nos dimos cuenta de
que la gente prefiere por lo menos 34.6% comprar el producto a través de redes sociales con un
precio de venta de alrededor de $150 a $200.

En el estudio técnico se desarrollaron 2 propuestas, la primera es sobre la creación de una

empresa llamada “Natural Therapy”, donde se desarrollarían productos donde se denote la
naturaleza como componente principal. La segunda propuesta se lleva a cabo sobre el producto
como tal, Escribe el proceso de manufactura a desarrollar para la producción del producto desde
la recepción de materia prima hasta el empaquetado y almacenamiento de este. Para el desarrollo
de cosméticos naturales se aplican lineamientos y procedimientos indicados para cosméticos
convencionales. Con este estudio también obtuvimos las especificaciones funcionales del producto
donde recomendamos usarlo regularmente en las noches antes de usar cualquier tipo de crema.

En el estudio financiero obtuvimos los costos de materia prima, mano de obra, así como una
posible inversión inicial para el establecimiento de la empresa. En cuanto a costo de producción
encontramos un costo variable unitario de MXN$ 150, al aumentar la utilidad de alrededor 30%
para generar ganancias, encontramos que el precio del producto rondaría alrededor de los MXN$
200, precio que se encuentra dentro del rango observado en el estudio de mercado. En cuanto al
punto de equilibrio encontramos que se tendrían que vender 220 piezas al mes para no generar
pérdidas ni ganancias a la empresa.
CAPITULO 6: Conclusiones.
Conclusiones y recomendaciones del proyecto.
Conclusiones

“Natural Therapy” surge como respuesta a los problemas que plantea la cosmética tradicional, los
cosméticos más utilizados y los que contienen más componentes químicos son ciertamente
peligrosos para la salud. Creamos una alternativa práctica a los productos nocivos de la cosmética
tradicional. Uno de los mayores desafíos en la creación y aplicación de cosméticos naturales es
crear las formulaciones adecuadas para la obtención de cosméticos.

El proceso de fabricación es desafiante en términos de tiempo, ya que para obtener la fórmula

correcta es necesario probar el producto inmediatamente, así como probar la resistencia a las
condiciones naturales y la durabilidad del producto a lo largo del tiempo. En cuanto a la
formulación de los productos resultantes, se invirtió una cantidad significativa de tiempo en crear
las fórmulas correctas.

Se presentó un proyecto de fabricación de productos de un serum de belleza limpio mediante

utilización de sustancias naturales. Del análisis del proyecto se desprende que el negocio de la
cosmética orgánica es un nicho desatendido en la ciudad con potencial de crecimiento si se tienen
en cuenta las tendencias de consumo de productos orgánicos en otras ciudades del país que son
los que suelen marcar las moda e inclinaciones.

Este proyecto no está exento de retos y riesgos, en particular la dificultad de financiar la inversión
inicial y el primer año con capital, y la incertidumbre sobre los costos fijos y variables dificulta
obtener pronósticos confiables. A pesar de los desafíos, creemos que este proyecto ofrece un
trabajo interesante para satisfacer la creciente demanda de productos orgánicos de consumidores
conscientes del medio ambiente y ser líder en el país ofreciendo a los consumidores productos
innovadores que sean asequibles.

En definitiva, llevar este proyecto al mercado requiere un alto compromiso e inversión,

especialmente en términos de tiempo. Una dedicación que permite la creación de formulaciones
precisas, combinada con una estrategia de bajo costo para conocer la reacción del mercado de
cosméticos naturales de Poza Rica.

Recomendaciones

“Natural Therapy” como una empresa dedicada a la producción y comercialización de un serum de

belleza limpio mediante utilización de sustancias naturales, deberá estar en constante
comunicación con proveedores y actualizada en cuanto a las últimas tendencias en cuanto a las
líneas que comercializa.

Si se tiene la oportunidad de crear esta empresa, nosotros recomendamos lo siguiente:

Ampliar la línea de productos para captar la atención de los clientes y así lograr un mayor nivel de
fidelización. Invierta en sistemas ERP y encuentre formas de mejorar el negocio en términos de
fabricación y comercialización de productos.
La promoción amplia permite mejorar la imagen de la empresa y ganar reconocimiento o una
mejor posición en la mente de los consumidores. Invertir en mejorar y desarrollar la base de
clientes e incentivarlos a comprar productos debido a la calidad y el servicio brindado.

Evaluar continuamente a los empleados para brindar el mejor servicio al cliente durante la venta y
después de la venta, motivándolos y recompensándolos si se logran los objetivos.

CAPITULO 7: Competencias desarrolladas.

Competencias desarrolladas y/o aplicadas
Se pudo trabajar en equipo, todo esto a lo largo del desarrollo del proyecto, al igual que trabajar
de manera conjunta con el docente, todo esto para que se pudiera llevar a cabo dicho proyecto.

Se aprendieron varias competencias o habilidades en cuanto al trabajo en equipo como por

ejemplo la organización, para poder gestionar correctamente las tareas así como delegar las
correspondientes cuando es necesario. El liderazgo para guiar el equipo en una dirección correcta
y poder sacar adelante el proyecto en tiempo y forma.

Otra habilidad que se pudo desarrollar es la comunicación, esto para transmitir correctamente los
mensajes hacia todos los integrantes del equipo involucrados en el proyecto y no permitir malas
interpretaciones para poder implementar correctamente las actividades. Se desarrolló un sentido
de empatía para resolver conflictos que surgieron a lo largo del desarrollo del proyecto

Nos dimos cuenta de la necesidad de tener experiencia y los conocimientos técnicos con el área
relacionada en este caso de cosméticos y del emprendimiento de las empresas para poder
gestionar correctamente el proyecto. Además de tener experiencia previa en el desarrollo de otros
proyectos a lo largo de la carrera.

Desarrollamos una actitud de trabajo por objetivos con el fin de evaluar el desempeño del
proyecto en función de los objetivos marcados al inicio. Al igual que tomar decisiones rápidas
fundamentales y defendibles para poder sacar adelante el proyecto de la mejor forma.

También aprendimos a trabajar de forma remota, ya que en ocasiones no nos correspondía asistir
al instituto y trabajamos de manera virtual, utilizando diferentes plataformas o programa para el
desarrollo del proyecto.

Este proyecto no está exento de desafíos y riesgos, sobre todo la dificultad e incertidumbre en los
costos para tener proyecciones confiables. A pesar de los desafíos planteados, consideramos que
este proyecto presenta un interesante negocio para atender la creciente demanda de productos
orgánicos de parte de consumidores ecoconsientes, y ofrecer al consumidor un producto
innovador y al alcance de la mano.
CAPITULO 8: Fuentes de información.
Fuentes de información
 (2020, 1 september). ¿El Maquillaje causa Acné? [Link].
Geraadpleegd op 2022

 Perfumerías, D. (2021, 23 juni). ¿Qué es un Serum Facial y para qué sirve

este cosmético? Blog de Danaperfumerias. Geraadpleegd op 2022

 Organic, L. (2020, 17 januari). Sérum facial: ¿qué es, para qué sirve y
cómo utilizarlo? Labeau Organic. Geraadpleegd op 2022

 Herrerías, G., & Herrerías, G. (2021). Acné por cosméticos - A5 Blog de

Dermofarmacia. blog. Geraadpleegd op 2022

 Beneficios de la sábila en tu piel | Palmolive® México. (2019). palmolive.

Geraadpleegd op 2022