RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

ANA MARIA ATARA GOMEZ

ID. 773142
DIEGO MAURICIO ÁLVAREZ COLMENARES
ID. 80760076
LEIDY PAOLA QUESADA SILVA
ID. 813877

FUNDAMENTOS DE GESTIÓN.
NRC. 21771
Presentado a: JOSE DOMINGO RAMIREZ TORRES

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS – UNIMINUTO

FACULTAD DE INGENIERÍA
OCTUBRE DE 2021
BOGOTÁ, D.C.
 INTRODUCCIÓN

Actualmente la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) está transformando la manera

en que las empresas crezcan de una manera competitiva y ha tomado fuerza en los últimos
años como una manera de incentivar a las empresas para intervenir en varios mercados y
claro está, aportar mediante obras sociales a mitigar problemáticas que se presenten en un
entorno y así mismo puedan generar un impacto positivo en la sociedad.

Actuar con responsabilidad conlleva a un comportamiento social, ante esto, las empresas
deben sentirse seguras de la calidad que ofrecen al público, antes que nada, pensar en el
porque de el sigue lo demás. Igualmente se debe reflexionar sobre la importancia de la RSE
de las empresas en la actualidad.

En Colombia en varias empresas se está aplicando la RSE buscando de una u otra manera
ejercer una participación en temas sociales y ambientales al igual que buscan crear un
impacto social que pueda proporcionar beneficios a los sectores que más lo necesiten.
En mención a estudios sobre el comportamiento del personal interno de la organización en
función de rendimiento tenemos de referentes como Abraham Maslow, Frederick Taylor y
Henri Fayol quienes establecen en sus modelos; donde Maslow jerarquiza en cinco
dimensiones por nivel de complejidad cubriendo las necesidades esenciales para la
satisfacción y motivación del empleado dentro de la organización así la responsabilidad
social que permite orientar el trabajo con y para los colaboradores las organizaciones. Este
modelo salió a la luz pública junto con otros como la Teoría de ERC (Existencia, Relación
y Crecimiento), los dos factores que permite orientar el trabajo con y para los trabajadores,
Herzberg, la teoría de necesidades adquiridas de McClelland (logro, poder y afiliación).

Dichas teorías se ven enfocadas a búsqueda de satisfacción a las necesidades de los

trabajadores en las organizaciones no solo por la condición y disposición de las empresas
sino también la influencia de otros factores externos que impactan como las nuevas
economías emergentes, el alto costo de vida y el conflicto interno de los países y la deuda.
De allí las organizaciones deben asumir el rol de incentivar, crear un ambiente laboral sano,
permitiendo así tomar decisiones y ser actores que dirigen todos sus esfuerzos al
cumplimiento de los objetivos propuestos llegando a un feliz término.

Maslow propone una teoría enfocada a incentivar al ser humano que trabaja en una
organización, haciendo así que este logre el más alto nivel de crecimiento personal y
permitiendo así satisfacer no solo sus necesidades básicas sino también proyectarse como
individuo.

Para hablar de Responsabilidad Social Empresarial debemos saber su definición. Podemos

encontrar varias definiciones y no se encuentra como tal una definición universal a este
concepto. En perspectiva, la RSE es el compromiso y las obligaciones de manera voluntaria
que asumen los miembros de una empresa entre ellos y, también, ante el resto de la
comunidad como un conjunto. Los fundamentos de la RSE afectan a todo tipo de
organizaciones, ya sean empresas, administraciones públicas, sindicatos u ONG.
Adicionalmente, se trata de una iniciativa voluntaria de gestión y buen gobierno, que
integrada desde la toma de decisiones de una organización, tiene en cuenta a sus grupos
de interés, y las variables económicas, sociales y ambientales.

Al aplicar la RSE podemos clasificar sus beneficios en dos grupos: lo que favorece a la
empresa y lo que mejora el entorno. Para el caso de las organizaciones al tener un
programa de RSE ofrece las siguientes ventajas:

- Un mejor ambiente laboral: al ser la RSE una visión del negocio, hace que ésta
forme parte de la cultura organizacional. Así los empleados se encuentran en un
ambiente agradable, amigable donde trascienden los valores, la ética, el respeto y
 la tolerancia. Al tener este clima organizacional los trabajadores se identifican con
la empresa y se comprometen con sus objetivos y proyectos.
- Incrementar la confianza de los socios o en su defecto de los posibles inversionistas:
una empresa que maneje perfectamente la RSE está menos propensa a enfrentar
dalos por imagen, criticas y desaprobación por los clientes y los respectivos
mercados en los que se desenvuelven. Esto hace que nuevos inversionistas crean
en la empresa y se arriesguen a invertir su capital ya que una organización con RSE
tiene la potencialidad de perdurar en el tiempo y operaría de manera más estable.
- La empresa obtendría un mejor posicionamiento: estas empresas proyectan una
imagen genuina, amigable y cercana lo que ayuda a tener más audiencia,
seguidores y fieles consumidores. Pueden tocar temas sociales y documentas sus
acciones en pro de la comunidad y esto significa una mejora en la percepción de la
compañía en el mercado.

En el caso del entorno también encontramos ventajas como lo son:

- Un desarrollo social y económico: los programas de RSE cuentan con acciones que
benefician a la comunidad y a sus ciudadanos de manera directa (como por ejemplo
en la educación y las finanzas). Entre más empresas haya con RSE mayor será el
desarrollo social de una determinada comunidad.
- Se encuentra una mayor transparencia en las actividades comerciales: al ser la
honestidad y responsabilidad pilares de la RSE el crecimiento de las empresas se
relaciona con la transparencia de su actividad comercial.
- Se reducen los impactos ambientales: la concientización y cuidado ambiental son
elementos fundamentales de la RSE y esto implica en que las empresas se ingenian
mecanismos, sistemas, métodos y practicas para que su operación no afecte el
medio ambiente.
-
Se encuentra que la RSE se empieza a escuchar en las décadas del siglo XIX entre los
años 20 (se conocía como caridad-filantropía). Pero a partir de los años 50 comienza un
auge debido al crecimiento empresarial y el protagonismo que adoptaron los problemas
sociales.

Entre los años 60 y 70 surgen movimientos que ponen en tela de juicio el estilo de vida en
Norteamérica debido a la guerra de Vietnam. Esto llevó a cuestionar las actividades
empresariales por las consecuencias sociales.

En la década de los 90 el concepto de RSE vuelve a cobrar protagonismo en la sociedad a

nivel mundial ya que gracias al impulso de organismos internacionales y sectores
específicos que fomentaron códigos de conductas, normas, reglas, directrices que
contribuían a la implementación de la RSE como una estrategia de negocios con un objetivo
que era contribuir al desarrollo sostenible de su comunidad.
En Colombia la RSE no se encuentra regulada de una forma rigurosa, pero, la conciencia
social y económica en los últimos años ha tenido una mayor relevancia en las imágenes
empresariales, ya que esto, es visto por los consumidores y demás agentes que actúan
alrededor de la empresa.

Gracias a la pandemia del Covid-19 pudo llevar a que la RSE en Colombia aumentara en
las grandes empresas ya que generarían estrategias de cooperación para enfrentar la crisis
y poder ayudar a los negocios mas pequeños que se encontraron en dificultades. Claro
está, que miles de emprendimientos quebraron por esta pandemia y no todas las grandes
empresas pudieron ayudarlas a salir a flote. Esto solo nos indica que la RSE en Colombia
solamente la implementan pocas empresas debido a que está sujeta únicamente a
comportamientos voluntarios, y en otros casos, como acuerdos entre las empresas,
comunidades y agentes gubernamentales.

Es importante que las empresas para que puedan adoptar la RSE tengan una visión
sistémica en donde se impacten los factores sociales, ambientales y económicos. Deben
entender la posición y el valor que aporta el factor humano involucrado en cada uno de los
procesos que se llevan a cabo de ella. El crecimiento y aumento de la productividad siempre
estarán ligados a la mejora de la calidad de vida del trabajador tanto dentro como por fuera
de la empresa. A veces en Colombia desafortunadamente se piensa mas en el bienestar
propio (en el caso de las empresas se piensa mas en las ganancias que obtienen sus
duelos) que en el bienestar de los demás. Si las empresas y la misma gente pensaran en
bienestar de la comunidad nuestro país y su gente tendría muchísimas más oportunidades
para mejorar su calidad de vida.

En opinión de equipo, la RSE sería ideal que fuera implementada en toda empresa, sea
grande o pequeña, ya que obraríamos en pro de la comunidad, del medio ambiente.

La RSE es un compromiso voluntario que asume una empresa con la sociedad, en servir a
la sociedad con productos útiles y en condiciones justas y aplica tanto a nivel interno como
externo de una empresa. A nivel interno la empresa tiene la responsabilidad de asegurar el
bienestar del personal y del ambiente laboral, implicación y motivación de los trabajadores,
Por lo cual aquí se incluye el manejo del recurso humano, las condiciones laborales de los
empleados, beneficios que reciben dentro de una empresa, desde la salud física y mental
de los empleados, asegurar un ambiente y/o espacio de trabajo con las medidas de
seguridad adecuadas y que sea agradable para los trabajadores, salarios adecuados según
su cargo, políticas ambientales internas, entre otros factores.

La RSE tiene varias ventajas como por ejemplo fomenta el desarrollo de productos de
servicios innovadores y con esto atrae financiamientos donde el comportamiento de
responsabilidad se involucra en la implementación de prácticas éticas y transparentes para
dar credibilidad en los mercados, por lo cual la responsabilidad es el factor más esencial
para garantizar la fidelidad de los consumidores o sus clientes y de esta manera poder
alcanzar el éxito.

Es importante tener en cuenta que para las organizaciones no es sencillo establecer

estrategias que implemente una responsabilidad social efectiva por la diversidad o el objeto
social por ello juega un papel fundamental el reclutamiento y capacitación de los
trabajadores con el fin de especializar los conocimientos adquiridos para minimizar los
errores siendo así una gana gana.

Por eso al momento de crear empresa no solo se debe enfocar en el lucro sino como a
través de planes y estrategias que involucren a cada uno de los miembros de la
organización se obtenga el máximo nivel de productividad y satisfacción con beneficios de
carácter no solo económico sino de reconocimiento y el desarrollo personal sin dejar de
lado los valores y/o principios establecidos que fomentan no solo una cultura al interior de
la organización sino que trasciende a la sociedad que en su evolución pide un mayor
compromiso de las organizaciones en su afán de hacer parte del mercado mundial y donde
tocamos los conceptos de globalización y el capitalismo que demanda una economía más
veloz eficaz y que perdure en el tiempo y sea accesible a todo el mundo ya que el
intercambio de información junto con el nivel de competitividad exigen de una organización
sólida.

Por esta razón, es que cuando se habla de Responsabilidad Social, es necesario pensar
en que si bien es una forma de gestión empresarial con valores y transparencia, un
compromiso con el público interno, con el medio ambiente, una imposición ética en toda la
cadena de abastecimiento, una relación armoniosa con los clientes y proveedores, con la
comunidad, con el gobierno y la sociedad y con la construcción de lineamientos y la
comparación para la excelencia por medio de multi-estrategias, no es menos cierto que
también obedece a un lineamiento estrechamente relacionado con los escenarios de
decisión y poder público y político

Dentro del contexto de contexto específico de las organizaciones y los resultados de la

adquisición de la responsabilidad social empresarial se pueden tener ventajas tales como
mejorar la capacidad para retener y contratar a los mejores empleados, el fortalecimiento
de la reputación, aumentar los ingresos y la reducción de costos operativos ya que la
productividad crece e impacta de forma directa al consumidor final que es el consumidor de
nuestros bienes o servicios porque encuentra una figura sólida, confiable creando una
cultura de fidelización.
Para identificar como tal los beneficios que puede traer la implementación de una buena
RSE en las empresas es necesario tener 4 aspectos fundamentales los cuales también nos
ayudan a un buen direccionamiento para diseñar un plan de RSE:

- Analizar el impacto social de la labor: en este ítem es necesario preguntar como una
organización está afectando a la comunidad y como puede favorecerla.
- Crear un vinculo con la comunidad: para esto es necesario identificar las
necesidades de la comunidad que esta siendo afectada por las actividades de la
empresa tanto como positiva como negativamente y así poder establecer este
vínculo.
- Invertir en sostenibilidad: implementar practicas que aporten amigable o
positivamente al ambiente. Un ejemplo sería el uso responsable de energía o agua,
el correcto uso de los residuos, etc.
- Fortalecer la cadena productiva: en este caso es necesario incentivar a los
empleados, proveedores y clientes, reconociendo así la labor efectuada y aportando
un buen entorno organizacional, aumentando así el rendimiento y la calidad del
trabajo.

Gracias a estos aspectos es posible identificar que beneficios de cualquier índole puede
traer una empresa socialmente responsable. Algunos de ellos son:

- Contribuir con el medio ambiente: con modelos de desarrollo sostenible que se

contemplen o se implementen en la organización donde se ayude radicalmente al
medio ambiente como en la reutilización o ahorro de recursos.
- Aumentar la competitividad empresarial: al implementar estrategias de RSE permite
a las empresas acceder a nuevos mercados proyectando solidez y responsabilidad.
- Generar mayor reconocimiento: las estrategias de la RSE son un valor agregado de
la empresa que conlleva a un mejor reconocimiento y fidelización de los grupos de
interés.
 CONCLUSIONES

- Las empresas no solamente deben cumplir su misión de producir y comercializar

sus productos o servicios con una excelente calidad, cuidando el medio ambiente,
sino que además de esto debe contribuir con el progreso económico y social de la
comunidad que consume y utiliza sus productos o servicios.
- La responsabilidad social empresarial es la acción voluntaria que realizan las
empresas para la sociedad y comunidad de su entorno con el fin de promover su
desarrollo social, económico y ambiental.
- Si bien la RSE trae beneficios económicos para las empresas su objetivo primordial
es el de mejorar las condiciones laborales, sociales y ambientales en las que actúa.
Por lo tanto, es imprescindible que las empresas alineen sus valores corporativos a
la responsabilidad ética de la organización.
- Debemos tomar conciencia no solamente con la mente sino también con el corazón
de lo importante que es hacer las cosas en beneficio para la sociedad, ya que de
nuestras acciones dependen nuestras siguientes generaciones.
- Es de saber nuestro que la responsabilidad es un valor que encontramos en la
conciencia de las personas, y debemos añadir, que no solamente es asumir los
actos, consecuencias y responder por ellos, que esto no va solamente de un simple
propósito, sino que es una inspiración o decisión voluntaria de reconocer y aceptar
los compromisos que tenemos con nuestra sociedad.
- La RSE en las empresas se pueden ver como complejas que debemos ver desde
diferentes puntos de vista, ya que intervienen tanto el liderazgo de la empresa como
la intensión de que la empresa se sume con los unos a los otros ya que se debe
tener la capacidad para conducir una empresa y así mismo enfrentar los problemas
sociales y ambientales.
- Por lo cual lo importante es el impacto positivo que una empresa pueda generar
mediante las practicas frente a la sociedad con el fin de que se vuelva en una mayor
competitividad y sostenibilidad para la misma. Esto influye mucho en la posición en
que se encuentren sus trabajadores, ya que al tenerlo bien genera una mejor
eficacia en su compañía y así brindara los mejores resultados para lograr los
objetivos propuestos, pero esto también influye en el tipo de trabajadores que debe
tener cada compañía, al tener buenos empleados esto podría mejorar el
reconocimiento de la labor de la empresa por parte de los consumidores.
- Enmarcado en el contexto propio la responsabilidad social empresarial es un
discurso que expresa de forma racional los sentimientos y deseos determinados nos
solo por la organización sino principalmente por quienes hacen parte de la misma a
través de incentivos.
- La responsabilidad social no es solo un nuevo concepto adquirido por las
organizaciones para lograr equipos más efectivos sino está basado en estudios y
fundamentos teóricos que miden los niveles satisfacción y bienestar en todos los
campos económicos y sociales.
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Vergara, M.P., Vicaria, L. (2009). “Ser o aparentar la Responsabilidad Social Empresarial

en Colombia”. Tesis de Comunicación Social. Pontificia Universidad Javeriana.

Cardona, A. “La Responsabilidad Social Empresarial. Concepto, Evolución y Tendencias”.

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definicion/

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social-corporativa-
3124680#:~:text=En%20Colombia%20no%20se%20encuentra,por%20los%20consumidor
es%20y%20dem%C3%A1s