Artículo de Investigación

IDENTIFICACIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES A PARTIR DE LOS

DATOS SOCIODEMOGRÁFICOS Y OCUPACIONALES DE LOS EMPLEADOS
DE UNA EMPRESA DE CONSTRUCCIÓN.

Yeymy Cardona-Echeverri
Administradora en Salud: Gestión Sanitaria y Ambiental de la Universidad de Antioquia; Especialista en
Seguridad en el Trabajo, del Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid; Estudiante de Maestría en
Seguridad y Salud en el Trabajo de la Universidad de Antioquia. Docente ocasional y Coordinadora de la
Tecnología en Seguridad y Salud en el Trabajo, en la Institución Universitaria Colegio Mayor de Antioquia,
Colombia.
Correo electrónico: [Link]@[Link]

Este artículo de investigación es producto RESUMEN

del proyecto titulado “JSS JobSecuritySoft,
un software para la gestión estratégica de la
Los factores psicosociales inciden en la salud de
Seguridad y Salud en el Trabajo, en las los empleados, por tanto, es responsabilidad de todas las
“MiPYMES”; el cual fue financiado en el organizaciones su identificación (Resolución 2646 2008).
marco de la convocatoria de proyectos de El objetivo del presente artículo se centra en identificar los
innovación y desarrollo tecnológico con
énfasis en salud y en la calidad de vida de la
datos sociodemográficos y ocupacionales asociados con
Corporación Universitaria Remington del los factores psicosociales de los trabajadores de la
año 2020 y en el cual se encuentran construcción. Como condición favorable se encontró que
adheridas otras universidades del país. el 90% vivían en la misma ciudad donde laboraban; y el
53% de la población laboral, llevaba 11 años
CITACIÓN: Cardona-Echeverry, Y. (2020).
IDENTIFICACIÓN DE FACTORES
desempeñando su oficio. Como conclusión puede
PSICOSOCIALES A PARTIR DE LOS afirmarse que los datos sociodemográficos y
DATOS SOCIODEMOGRÁFICOS Y ocupacionales presentados, contribuyen a la
OCUPACIONALES DE LOS EMPLEADOS aproximación a los factores de riesgo psicosociales
DE UNA EMPRESA DE intralaborales y extralaborales, de la empresa de
CONSTRUCCIÓN. Revista Sinergia, 1(8),
7-21. Recuperado a partir de construcción estudiada. Es necesario realizar
[Link] investigaciones que permitan evaluar las variables
ojs/[Link]/Revistasinergia/article/view/99 analizadas en este trabajo y determinar si los factores
Enviado: 15 de agosto de 2020
psicosociales son factores de riesgo o factores
Aceptado: 23 de octubre de 2020 protectores.
Publicado: 28 de diciembre de 2020
Correo principal: PALABRAS CLAVE: Factores psicosociales;
[Link]@[Link] condiciones de trabajo; estrés; carga laboral.

7 Revista Sinergia 2020, Edición 8, p. 7-21. ISSN: 2665-1521

Artículo de Investigación

IDENTIFICATION OF PSYCHOSOCIAL FACTORS FROM THE SOCIO-

DEMOGRAPHIC AND OCCUPATIONAL DATA OF THE EMPLOYEES OF A
CONSTRUCTION COMPANY.

ABSTRACT
Psychosocial factors affect the health of employees therefore, it is the
responsibility of all organizations to identify them (Resolution 2646, 2008). The
objective was to identify the socio-demographic and occupational data associated
with the psychosocial factors of construction workers. A descriptive study was
carried out on a sample of 79 people linked to a civil construction company who were
invited to respond to a previously designed instrument. It was investigated for
sociodemographic and occupational information. Among the main results, it was
found that most of the employees held operational positions; more than half of them
did not graduate from high school; most lived in strata 1 and 2 exposed to public
order problems, with limitations in access to roads, public transportation, and the
same housing, since their access was by means of ladders; most could not access
housing purchases because of the low income received; most of the personnel held
an operational position and had a fixed-term contract. As a favorable condition it was
found that most of them lived in the same city where they worked; and more than
half of the working population had been working for 11 years. As a conclusion it can
be stated that the sociodemographic and occupational data presented, contribute to
the approximation to the psychosocial risk factors in and out of work, of the
construction company studied. It is necessary to carry out investigations that allow
evaluating the variables analyzed in this work and to determine if the psychosocial
factors are risk factors or protective factors.
KEY WORDS: Psychosocial factors; work conditions;
stress; workload.

INTRODUCCIÓN
El trabajo constituye uno de los roles más importante en la vida de las
personas, debido a que la mayor parte de su tiempo se dedica a ello; desde este
punto de vista, las condiciones laborales y las situaciones que experimentamos en
el lugar de trabajo o con relación a este, así como las condiciones extralaborales y
los aspectos individuales, generan satisfacción y bienestar, o por el contrario,
frustración y malestar, y esto a su vez repercute en la salud física y mental (Vieco,
Caraballo, & Abello, 2018). En este sentido, existen evidencias sobre la relación
entre la exposición a factores de riesgo psicosociales y el estado de salud de los
empleados en cualquier organización (Gómez y Moreno, 2009).
Ahora bien, teniendo en cuenta que todas las organizaciones colombianas
tienen la responsabilidad de identificar los factores psicosociales a los que se
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Artículo de Investigación

encuentran expuestos sus trabajadores (Resolución 2646, 2008) se realizó una

aproximación a los mismos, para de esta manera proponer una estrategia de
intervención que controle la posible exposición a los factores de riesgo
psicosociales.
Por lo anterior, el presente trabajo se enfocó en la descripción de los datos
sociodemográficos y ocupacionales de los empleados de una empresa de
construcciones civiles. Para esto, se realizó un estudio de tipo descriptivo; la
empresa tenía 96 personas vinculadas, en el momento de realizar este trabajo. Se
aplicaron criterios de inclusión y exclusión, con lo cual se seleccionó una muestra
de 79 personas. Para la recolección de la información, se aplicó una entrevista
semidirigida, en la que se indagó por los factores de riesgo psicosociales, a los que
se encontraban expuestos sus colaboradores. En la entrevista se recolectaron datos
sociodemográficos, así como sus respuestas frente a expectativas y percepciones
de la vida cotidiana.
En la primera parte del artículo se presenta una revisión teórica sobre los
factores de riesgo psicosociales y la relación existente entre estrés y salud.
Posteriormente, se presenta el desarrollo metodológico del artículo, las
herramientas empleadas y etapas de la investigación. En la tercera parte, se
presentan los resultados obtenidos durante el proceso de investigación, finalmente
se plantea la discusión y conclusiones. Así pues, la importancia del presente trabajo
radica en el desarrollo de trabajo empírico que da cuenta de información
sociodemográfica y ocupacional relacionada con los factores psicosociales, en un
sector como lo es el de la construcción, que contempla sus propias características
y riesgos de exposición (González, 2005).

MARCO TEÓRICO
De acuerdo con Selye (1960), el estrés se refiere a la reacción fisiológica de
lucha o abandono en respuesta a una amenaza del entorno, haciendo referencia
únicamente a la respuesta fisiológica individual. En 1960, se despertó el interés por
los llamados acontecimientos vitales, aquellas experiencias que causan estrés, que
se producen en la vida de una persona. En 1970 se introdujo el concepto de
vulnerabilidad o resistencia del individuo expuesto a estímulos que causan estrés.
En 1976 se formuló la hipótesis de que la resistencia del huésped era un factor
decisivo en el resultado de estrés y en el efecto de este sobre la salud (Cassel,
1976).
Posteriormente, tomaron interés científico varios modelos de estrés en el
trabajo, con un elemento en común: El estrés se conceptualizaba en términos de la
relación entre el trabajo y la persona; es decir, el estrés y el riesgo de padecer
problemas de salud aparecen cuando las exigencias del trabajo no se ajustan a las
necesidades, expectativas o capacidades del trabajador. En la definición actual de

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Artículo de Investigación

estrés, se incluyen además de las reacciones fisiológicas, los efectos sociales y del
entorno, representados por los acontecimientos vitales, como la resistencia o
vulnerabilidad del individuo expuesto a dichos acontecimientos.
Estrés y Salud
La tensión (stress) es una fuerza que deforma los cuerpos. El cuerpo utiliza
un mecanismo de adaptación para hacerle frente a todas las influencias, cambios,
exigencias y tensiones a las que se expone, mismo mecanismo que se convierte en
acción, por ejemplo, cuando una persona es agredida en la calle, cuando está
expuesta a sustancias tóxicas o cuando está expuesta a temperaturas extremas.
Sin embargo, este mecanismo de adaptación corporal no se activa únicamente por
las exposiciones físicas, sino también, por las exposiciones mentales y sociales
(Sandín, 2003), por ejemplo, cuando una persona es insultada por un superior,
cuando se recuerda una experiencia desagradable, cuando se preocupa por su
trabajo o no se cree capaz de lograr lo que se le pide. Por lo tanto, el estrés es una
respuesta del cuerpo a influencias, exigencias o presiones, pero el problema no es
que el cuerpo tenga una respuesta de estrés, sino el grado de estrés a que está
sujeto. Es así, como un determinado nivel de complacencia o desagrado puede
coincidir con niveles altos o bajos de activación mental y esta a su vez, puede ser
placentera o, por el contrario, desagradable (Selye, 1960).
En relación con lo anterior, algunas patologías que pueden obedecer a
efectos crónicos en la salud, como consecuencia de la exposición a factores de
riesgo psicosociales, podrían ser: enfermedades cardiovasculares, problemas
gastrointestinales, trastornos músculo esqueléticos, trastornos mentales (Vieco-
Gómez, Caraballo-Gracia, & Abello-Llanos, 2018; Uribe-Prado, 2020).
En Colombia, de acuerdo con la guía técnica colombiana GTC 45, los
peligros están clasificados en grupos, dentro de los cuales se encuentran los
psicosociales (ICONTEC, 2010), los cuales deben identificarse, valorarse, para
posteriormente implementar los controles respectivos (Decreto 1072, 2015). Así
mismo, la Resolución 2646 de 2008 estableció disposiciones para identificar,
evaluar, prevenir, intervenir y monitorear permanentemente la exposición de los
trabajadores a los factores de riesgo psicosociales; es así como los responsables
de la seguridad y la salud en el trabajo de las empresas de diferentes oficios y
actividades económicas enfrentan un gran reto para conservar la salud de los
trabajadores.

METODOLOGÍA
Se realizó un estudio descriptivo. En el momento de la realización de este
trabajo, la empresa tenía 96 personas vinculadas. Se aplicaron criterios de inclusión
y exclusión, con lo cual se seleccionó una muestra de 79 personas.
A continuación en la tabla 1, se describen los criterios de inclusión y
exclusión:

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Artículo de Investigación

Tabla 1. Criterios de inclusión y exclusión

Criterios de Criterios de exclusión
inclusión
Las personas • Personal contratista.
vinculadas con la • Personal que, en el momento de la aplicación de la
empresa de prueba, se encontraba incapacitado.
construcción que • Personal que, en el momento de la aplicación de la
decidieron prueba, no se encontraba en el área de trabajo.
participar de manera • Personal que terminaba su contrato de trabajo en el
voluntaria en la mes en el que se aplicó la prueba.
investigación • Personal que no laboraba dentro en el Área
Metropolitana del Valle de Aburrá, zona donde se
ubicaba la sede principal de la empresa.
Fuente: Elaboración propia de los autores
De acuerdo con los criterios descritos anteriormente, se seleccionó una
muestra de 79 personas vinculadas laboralmente a la empresa de construcciones
civiles ubicada en el Área Metropolitana del Valle de Aburrá.
Las variables del estudio se dividieron en dos categorías, la información
sociodemográfica, como: sexo, edad, estado civil, grado de escolaridad, ocupación,
lugar de residencia, estrato socioeconómico, tipo de vivienda, número de personas
a cargo. La segunda categoría de variables fue la información ocupacional, como:
lugar de trabajo, antigüedad en la empresa, cargo, tipo de cargo, antigüedad en el
cargo actual, área de trabajo, tipo de contrato, horas de trabajo, y modalidad de
pago, la cual se refiere a: fijo (diario, semanal, quincenal o mensual; una parte fija y
otra variable; todo variable (a destajo, por producción, por comisión).
En esta investigación, se propuso una aproximación a los factores de riesgo
psicosociales, a partir de la identificación de los datos sociodemográficos y
ocupacionales de los empleados de una empresa de construcción; para tal fin se
diseñó una encuesta elaborada en el programa Excel, que permitiese recolectar
información a partir de las variables definidas, asociadas a los factores de riesgo
psicosociales intralaborales y extralaborales y analizar su influencia en las
condiciones de salud de la población laboral estudiada.
Las limitaciones de esta investigación, fue la ubicación de los empleados, ya
que estaban distribuidos en varios proyectos en ejecución, en la zona del área
metropolitana del Valle de Aburrá. Otros proyectos estaban ubicados en
subregiones del departamento de Antioquia y otras zonas del país y no fue posible
acceder a estas poblaciones, por las distancias, lo que implicaba transporte,

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Artículo de Investigación

inversión de tiempo, de talento humano y de recursos económicos. Para el análisis

de la información se utilizó estadística descriptiva apoyado en Microsoft Excel ®.

Se realizó una convocatoria para participar en la investigación, por medio del

correo electrónico empresarial y de manera verbal. Para el diligenciamiento de la
encuesta se reunió a la población participante de la investigación en la sala de juntas
de la sede principal de la empresa. Se informó a los participantes los objetivos de la
investigación, se presentó el consentimiento informado y se firmó por parte de los
participantes de la investigación. Se leyeron los enunciados, los ítems y las opciones
de respuesta.
Para recolectar la información, se realizaron los siguientes métodos:
Entrevista semidirigida, de manera individual, usando la heterolectura y
heterodiligenciamiento (Herrera Paladines, 2019), los cuales consistieron, en que la
persona que estuvo a cargo de la investigación leyó las preguntas a los participantes
y a partir de sus respuestas, les ayudó a plasmarlas en el formulario. Esto, en los
casos en los cuales las personas participantes del estudio no sabían leer y escribir.
Entrevista semidirigida de forma colectiva, con heterolectura y
autodiligenciamiento. Esto, en los casos en los que las personas presentaban
dificultades de lectura.
Durante todo el tiempo que duró la aplicación de la herramienta, la
investigadora estuvo presente para resolver las inquietudes que manifestaron los
trabajadores.

RESULTADOS
Para el estudio se invitaron 96 participantes, quienes eran personas
vinculadas con la empresa, de los cuales se descartaron 17 personas por estar en
los criterios de exclusión. (personal contratista; personal incapacitado; personal
ausente; personal que terminaba su contrato laboral durante ese mes y personal
ubicado fuera del Área Metropolitana del Valle de Aburrá). Las exclusiones se
consideraron teniendo en cuenta lo siguiente: el personal contratista rotaba con
frecuencia, lo que podría dar lugar a sesgos en los resultados; el personal
incapacitado, estaba en un periodo de reposo o recuperación de salud, entonces se
respetó ese espacio; el personal que terminaba su contrato laboral durante el mes
de la aplicación de la prueba, tampoco se incluyó para evitar sesgos en los
resultados; y al personal ubicado fuera del área metropolitana no se incluyó por las
dificultades de acceso.
El 35% de las personas tienen un nivel educativo bajo, encontrándose con
mayor frecuencia personas que tienen primaria completa, pero secundaria
incompleta, seguido de un 30% que son analfabetas o tienen primaria incompleta.
Lo anterior, debido a que en este sector de la economía, las personas encuentran

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Artículo de Investigación

una oportunidad de empleo, por no exigirse grado de escolaridad ni experiencia en

algunos cargos.
Para construir la encuesta de datos sociodemográficos y ocupacionales, se
tuvo en cuenta la información solicitada en la Resolución 2646 de 2008 y la Batería
de instrumentos para la evaluación de factores de riesgo psicosocial del Ministerio
de la Protección Social, que aún se encontraba en mesa de trabajo y no se había
publicado oficialmente (Ministerio de Protección Social, 2010). Adicionalmente, se
realizó una revisión documental y una revisión de herramientas diseñadas por otros
autores para medir las condiciones de trabajo (Martínez-Buelvas, Oviedo-
Trespalacios y Luna-Amaya, 2015), y con base en los anterior, se realizó la presente
investigación, obteniendo los siguientes resultados:

Tabla 2. Variables sociodemográficas

Variables / Principales resultados
Sexo %
Masculino 86%
Femenino 14%
Edad %
Rango entre 41 – 50 años 32%
Rango entre 31 – 40 años 29%
Más de 51 años 23%
Estado civil %
Unión libre 42%
Casado 38%
Soltero 20%
Grado de escolaridad %
Primaria completa / secundaria 35%
incompleta
Analfabeta / primaria incompleta 30%
Secundaria completa 11%
Ocupación o profesión %
Ayudante de construcción 29%
Oficial de construcción 11%
Operador de equipo 8%

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Artículo de Investigación

Variables / Principales resultados

Lugar de residencia actual %
Medellín 90%
Envigado 5%
Itagüí 3%
Estrato socioeconómico de la %
vivienda
Rango entre 1 y 2 71%
Rango entre 3 y 4 24%
Rango entre 5 y 6 5%
Tipo de vivienda %
Alquiler 63%
Propia 32%
Familiar 5%
N° de personas a cargo %
De 3 a 5 personas 49%
De 0 a 2 personas 47%
6 o más personas 4%
Fuente: elaboración propia
Dado que el alcance de la empresa comprende la ejecución de obras
civiles, el 86% de sus empleados eran hombres, al momento de realizar el
presente estudio. La población adulta vinculada con la empresa encontró en este
sector, una oportunidad de empleo. Así mismo, personas desplazadas de
municipios afectados por la violencia, sin experiencia en la materia, encontraron
en este sector, un trabajo. El 42% de los entrevistados convivían en unión libre y
el 48% ocupaban cargos operativos. El 65% de los trabajadores no se graduaron
de la secundaria; en general, las personas con un nivel educativo bajo, encontraron
posibilidades de empleo en este sector, puesto que, para algunos cargos operativos,
no se exigía conocimiento ni experiencia. Si bien, el oficio predominante en este
caso, era el de Ayudante de Construcción, la empresa contaba con cargos en
diversas disciplinas para mantenerse y consolidarse. Como condición favorable se
encontró que el 90% vivían en Medellín, la ciudad en la cual laboraban, facilitando
su desplazamiento desde las viviendas, hasta el lugar de trabajo; se encontró
beneficioso que la empresa trataba de ubicar al personal, en proyectos cercanos a
sus viviendas, siempre que esto fuese factible.

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Artículo de Investigación

De igual forma, en los proyectos que se realizaban fuera del Área

Metropolitana del Valle de Aburrá, se trataba de vincular personal de la zona de
influencia de estos. El 71% vivían en estratos 1 y 2 con limitaciones para acceder a
vías, a medios de transporte público y a la misma vivienda, ya que su acceso se
daba por medio de escalas y caminos estrechos; y sumado a ello, con problemas
de orden público, lo que podía generar afectaciones en la vida de los trabajadores
y sus familias. El 63% vivían en alquiler; este factor está relacionado estrechamente
con el tipo de salario que recibían este grupo de empleados (mínimo mensual legal
vigente) y el tipo de contrato (a término fijo), lo cual restringía el poder adquisitivo y
el acceso a créditos de vivienda; aun así, algunos trabajadores de cargos operativos
adquirieron un terreno para la construcción de su casa, en la cual invertían su propia
mano de obra. En el grupo de personas a cargo, se encontraron: padres, cónyuges,
hijos, hijastros y nietos; algunas situaciones identificadas en este estudio fueron las
siguientes: en algunos casos, las parejas de los trabajadores no laboraban; por lo
tanto, el empleado, asumía la responsabilidad económica del hogar; se identificó
desconocimiento en cuanto a las alternativas de planificación familiar y de las
instituciones de apoyo, que brindan asesoría en este aspecto, sin ningún costo.
Tabla 3. Variables ocupacionales
Variables / Principales resultados
Lugar actual de trabajo %
Medellín 73%
Sabaneta 23%
Envigado 4%
Antigüedad en la empresa %
De 1 a 5 años 80%
Menos de 1 año 14%
Más de 11 años 5%
Nombre del cargo %
Ayudante de construcción 29%
Oficial de construcción 11%
Operador de equipo 8%
Tipo de cargo %
Operario, ayudante, servicios generales 68%
Profesional, tecnólogo, técnico, analista 20%
Asistente administrativo, asistente 6%
técnico

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Artículo de Investigación

Variables / Principales resultados

Antigüedad en el cargo actual %
Más de 11 años 53%
De 1 a 5 años 25%
De 6 a 10 años 22%
Departamento, área o sección de la %
empresa donde se trabaja
Ejecución de proyectos 82%
Administrativo 18%
Tipo de contrato %
Inferior a 1 año 80%
Indefinido 19%
Horas de trabajo diarias %
contractualmente establecidas
Hasta 8 horas 100%
Modalidad de pago %
Fijo (catorcenal) 100%
Fuente: elaboración propia
Aunque el sector de la construcción puede presentar variabilidad en su
contratación, por el tipo de actividad económica y su dinámica que depende de los
proyectos en ejecución, en este caso, la empresa brindaba estabilidad laboral, a
partir de la renovación de sus contratos. De igual forma, en aras de fomentar el
sentido de pertenencia y mantener la continuidad de los procesos, cobró
importancia para la empresa, mantener la planta de su personal. El 48% de los
cargos pertenecían al área operativa, pero es importante aclarar que, dentro de la
misma, era posible recibir entrenamiento y cambiar de cargo, mejorando las
posibilidades económicas y de aprendizaje. En general, se identificó un bajo
porcentaje con cargos en el nivel profesional, con relación a la población que tenía
niveles de educación más bajo; el 1% de los empleados tenía posgrado; el 11% era
profesional; el 5% tenía formación tecnológica; y el 5% tenía formación técnica. Pero
esta situación se relacionó con el tipo de actividades que realizaba la empresa. Se
destacó que, en términos generales, la empresa contaba con personal experto y
conocedor de su trabajo, lo que puede facilitar el desarrollo de las labores y mejorar
la productividad en la empresa, así como aportar al mejoramiento de los procesos
que manejan, y brindar confianza a sus empleados. Si bien, la mayoría de los
procesos pertenecían al área administrativa, así:

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Artículo de Investigación

planeación estratégica, revisión gerencial, licitaciones, sistema de gestión

integrado, gestión de talento humano, gestión contable y financiera, sistemas de
información, monitoreo y seguimiento, revisión gerencial, y planes de mejoramiento;
frente al área de ejecución de proyectos, que se compone de: ejecución de
proyectos, entrega y evaluación el servicio, unidad de mantenimiento de maquinaria
y equipos, y gestión de compras; es precisamente en esta última, el área de
ejecución de proyectos, donde se encontró la mayor parte del personal. En general
los contratos a término indefinido eran de los cargos administrativos.

DISCUSIONES
Actualmente, es posible evidenciar la relación existente entre las condiciones
de vida en el trabajo y la satisfacción que este genera en las personas. Es una
relación estrecha que va en doble vía; es decir, si el trabajador se siente bien en su
ambiente laboral, esto repercutirá en su estado de salud y en la producción de la
empresa; por otro lado, si el trabajador no se siente a gusto en su trabajo, también
influenciará su estado de salud, conduciéndolo hacía su deterioro y podrá disminuir
su desempeño laboral, impactando la productividad de la empresa (Martínez-
Buelvas, Oviedo-Trespalacios y Luna-Amaya, 2015)
Por lo anterior, se hace necesario medir la influencia que ejercen las
condiciones de trabajo en los colaboradores, pero más allá de esto, se hace
necesario medir la exposición a los factores de riesgo psicosociales; pues, no son
únicamente las condiciones de trabajo, las que influencian la salud de los
trabajadores, también son las condiciones externas y la capacidad de afrontamiento
de los individuos, las que pueden afectar la salud de las personas (Guerrero-Barona,
2003).
En Colombia, la Resolución 2646 de 2008 estableció las disposiciones y
definió las responsabilidades para la identificación, evaluación, prevención,
intervención y monitoreo permanente de la exposición a factores de riesgo
psicosocial en el trabajo (Resolución 2646, 2008). Es por ello que se realizó este
trabajo, para dar cumplimiento al requerimiento legal, pero también, con el fin de
abordar el tema de los factores psicosociales en el sector de la construcción que
presenta sus propias particularidades, por el tipo de actividad económica con
condiciones variadas y cambiantes en el tiempo.
Estudios similares, muestran que las empresas en donde la seguridad es
adoptada por el jefe y se han implementado buenas prácticas sobre la seguridad en
el trabajo, se generó mayor satisfacción laboral por parte de los empleados de la
empresa (Hayes et al, 1998). En otro estudio, donde se diseñó un cuestionario sobre
las condiciones de trabajo, para evaluar los factores psicosociales en las empresas
del sector servicios, se encontró entre los aspectos de mayor relevancia, la
evaluación de las características psicosociales a personas de determinados tipos
de empresas, integrando como «un todo» las condiciones de trabajo y permitiendo

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Artículo de Investigación

promover los aspectos positivos, así como prevenir los aspectos negativos (Blanch,
Sahagun & Cervantes, 2010).
El instrumento presentado en la presente investigación es sencillo en su
aplicación, análisis e interpretación de resultados, aun considerando fenómenos
complejos como las variables que componen los factores de riesgo psicosociales,
en este caso intralaborales y extralaborales, los cuales influyen significativamente
en la calidad de vida laboral de los colaboradores de las organizaciones, en su salud
y en la productividad empresarial, específicamente, en el sector de la construcción
en una región de Colombia.
Se sugiere continuar con el estudio de los factores psicosociales en el sector
de la construcción, y realizar futuras investigaciones que incluyan en su alcance la
evaluación de la información identificada, para intervenir y prevenir la exposición a
los factores de riesgo, así, como potencializar los factores protectores.

CONCLUSIONES
Para la comprensión del estrés laboral se han desarrollado diversos modelos
que proponen la inclusión de uno o más factores psicosociales intralaborales y
extralaborales y que de acuerdo con la percepción del trabajador, favorecen un
proceso de estrés.
En algunos casos, los conflictos familiares que presentan los empleados se
traducen en separaciones y conformación de nuevas parejas; situación que fomenta
la convivencia en unión libre; este tipo de convivencia es el más representativo,
adoptado por los entrevistados.
El 80% de los empleados, llevan laborando en la empresa entre 1 y 5 años;
pero el 53% de las personas llevan desempeñando su oficio, más de 11 años. Esta
situación puede incidir en la exposición a factores psicosociales; pero debe
evaluarse la situación para determinar si puede presentarse un factor de riesgo (Por
una tarea monótona y sin nuevos retos de aprendizaje) o un factor protector (por la
confianza que genera el conocer su rol y la estabilidad laboral).
La identificación de los factores de riesgo psicosociales debe incluir el
conjunto de aspectos extralaborales, intralaborales y todos los aspectos
individuales, con el fin de recomendar a la empresa estudiada, propuestas de
intervención efectivas que permitan mejorar el clima organizacional y la calidad de
vida de los empleados de la Empresa.

Los datos sociodemográficos y ocupacionales presentados, contribuyen a la

aproximación a los factores de riesgo psicosociales intralaborales y extralaborales,
de la empresa de construcción estudiada. Es necesario realizar investigaciones que
permitan evaluar las variables analizadas en este trabajo y determinar si los factores
psicosociales son factores de riesgo o factores protectores.

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Artículo de Investigación

La encuesta de datos sociodemográficos y ocupacionales presentada en

esta investigación contribuye a la generación de una herramienta útil para la
aproximación a los factores de riesgo psicosociales, que permitan la adopción de
estrategias para controlar y mitigar la exposición a los factores de riesgo
psicosociales intralaborales y extralaborales y contribuir a mejorar la calidad de vida
de los colaboradores.
Se sugiere realizar investigaciones futuras que permitan la confirmación en
cuanto a la validez y fiabilidad de esta herramienta en otros sectores productivos de
la economía y así mismo, realizar otros estudios comparativos, utilizando otros
instrumentos de medición, que permitan minimizar tiempos de aplicación, facilitar su
aplicación y comprensión.

REFERENCIAS

Blanch, J. M., Sahagún, M., & Cervantes, G. (2010). Estructura factorial del
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construcción: características y riesgos. Documento Plan Estratégico Comisión
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