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10 Claves para Mejorar Atención al Cliente

El documento presenta 10 básicos para la atención de clientes, incluyendo saludar y despedirse, mostrar entusiasmo, escuchar, ofrecer marcas propias y promociones, canastillas, servicios, mantener actualizados los precios y la tienda limpia y ordenada.

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10 básicos de

atención a
cliente
Básico 1saluda
y despídete
siempre
Básico 2
muestra tu
entusiasmo y
buena actitud
Básico 3
•CLIENTE QUE NO SE LE SALUDA
•~ COMPRA MENOS

demuestra •~ SE SIENTE INSEGURO

disponibilidad
•~SOLO COMPRA LO NECESARIO
•~ SI NO VE LO QUE QUIERE NO PREGUNTA SI LO

de escucha TENEMOS
•CLIENTE QUE SE LE SALUDA
•~ COMPRA MAS PRODUCTOS
•~SE SIENTE EN CONFIANZA Y COMO EN CASA
•~PREFIERE MAS IR A NUESTRA TIENDA QUE A OTRAS
AUNQUE LE QUEDE LEJOS
BASICO 4 OFRECE
PRODUCTOS DE
MARCA PROPIA Y
COMPLEMENTARI
OS
BASICO 5 DA A CONOCER LA
GARANTIA DE
• 1 DE CADA 10 CLIENTES
SATISFACCION QUE SE LES OFRECIO LA
GARANTIA DE
SATISFACCION REGRESO
EL PRODUCTO EN UN
MES
• 10 DE 10 CLIENTES SE
MOSTRO MARAVILLADO
CON NUESTRA
GARANTIA Y MUCHO
MAS SEGURO DE
COMPRAR NUESTRAS
MARCAS
BASICO 6
OFRECE LAS
PROMOCIONE
S VIGENTES
BASICO 7
OFRECE
CANASTILL
A
BASICO 8
OFRECE
SERVICIOS
BASICO 9
ACTUALIZA
TUS PRECIOS
BASICO 10
MANTEN
LIMPIA Y
ORDENADA
TU TIENDA
AGUILAS TEXCOCO 774
• GRACIAS EQUIPO!!!!!
• LIDER GABRIEL ALEJANDRO
• OPERADOR ISAAC ESAU
• OPERADOR RENATA FABIOLA
• GERENTE YAZMIN MARTINEZ
• GRACIAS POR EL APOYO

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