Organización de

sistemas productivos
Unidad 2: Estrategias de localización y
distribución en planta

Temática:
Estrategias de localización. Introducción

Ing. Pablo A. Pérez Gosende, MSc.

pperezg@[Link]
 Localización
Proceso que persigue como
objetivo lograr una posición
geográfica competitiva para
una instalación basada en la
satisfacción de determinados
factores relevantes.

2
 Importancia
 Entrañan una considerable
inmovilización de recursos financieros a
largo plazo (decisión rígida que
compromete por largos períodos de
tiempo)
 Afectan a la capacidad competitiva de
la empresa
 Carácter infrecuente

3
 Causas que originan problemas
ligados a la localización
Agotamiento de Contracción o Introducción de
fuentes de relocalización de productos y Mercado en
abastecimiento la demanda servicios expansión

Problemas
de
localización

Presión de la
Fusiones y Cambios en Obsolescencia de
competencia
adquisiciones otros recursos la planta
entre empresas
4
 Macroanálisis

Internacional/
Regional

Comunidad
Niveles o ciudad
geográficos
El lugar
Microanálisis
concreto

6
 Ejemplo 1:

1. Si usted fuera a decidir la

localización de una panadería
o cafetería de su localidad qué
criterios tendría en cuenta.
Mencione y argumente 3 de
ellos.

8
Factores para localizar instalaciones

9
Factores para localizar instalaciones

10
 Al evaluar la conveniencia de un sitio en particular, la
selección de los factores debe basarse en el
cumplimiento de los criterios siguientes:

❑ El factor tiene que ser sensible a la localización. Por

ejemplo si la disponibilidad de mano de obra calificada es
buena en todas las alternativas de localización que se
están considerando, entonces no deberá considerarse
como factor.

❑ El factor debe tener un fuerte impacto en la

capacidad de la empresa para alcanzar sus metas.

Krajewski & Ritzman, 2008

11
 Clasificación de factores
• Críticos: aquellos cuya naturaleza puede hacer
imposible la localización de una planta en un
lugar determinado.
• Objetivos: pueden evaluarse en términos
monetarios, tales como la mano de obra, la
materia prima, los servicios y los impuestos.
• Subjetivos: se caracterizan por un tipo
cualitativo de medición. Por ejemplo, pueden
evaluarse las condiciones climáticas, pero no
puede establecerse su equivalente monetario.

12
 Continuación… Ejemplo 1:

2. Clasifique los factores que tuvo

en cuenta para la localización
de la panadería en críticos,
objetivos y subjetivos.

13
 Ejemplo 2:

1. Si usted fuera a decidir la

localización de una planta de
producción de materiales para
la construcción en Guayaquil,
qué factores tendría en cuenta.
2. Clasifique los factores
seleccionados en críticos,
objetivos y subjetivos.

14
 Estrategias de localización
SERVICIOS MANUFACTURA
Orientada a ingresos Orientada a costos
•La localización es el •La localización es el
Se basan en factores de Se basan en factores
mayor determinante mayor determinante de
decisivos
los ingresos para obtener determinantes
los costos para la
•Unmayores
elevado ingresos
contacto •Undisminución de los con
bajo contacto
conmediante
el clienteunesmayor
crítico los costos en general
clientes permite
•Se
contacto
debencon elidentificar
cliente, concentrarse en los
logrando a su vez lalos
explícitamente costos identificables
costos más del
satisfacción relevantes
mismo Los costos intangibles
para cada lugar a tener pueden ser evaluados
en consideración
16
Evalución por factores no controlables
a) Antecedentes industriales: Este enfoque consiste en
instalar la planta industrial (no la sala de ventas) en
una zona donde existan plantas similares análogas o
que sea un área industrial, con la consigna de que si el
lugar es bueno para las otras plantas lo será para la
planta del proyecto.

b) Factor preferencial: Se basa en la preferencia

personal de quien debe decidir en ultima instancia (casi
siempre no es el analista sino el dueño, el inversionista,
etc.)

c) Factor dominante: Se refiere a que debido a la

naturaleza de la actividad productiva, por lo
determinante a un factor de localización de la planta en
relación a su cercanía, se determina localizar la planta
en áreas cercanas a ese factor (por lo general es la
materia prima) ejemplo explotadora de minerales cerca
de la mina.
Organización de
sistemas productivos
Unidad 2: Estrategias de localización y
distribución en planta
Temática:
Estrategias de localización (continuación)
• Método de los factores ponderados
• Método de la media geométrica
Ing. Pablo A. Pérez Gosende, MSc.
pperezg@[Link]
Procedimiento general de análisis de
la localización

1. Análisis preliminar
2. Búsqueda de alternativas de
localización
3. Evaluación de alternativas (análisis
detallado)
4. Selección de la localización

20
 Métodos matemáticos para la evaluación
de alternativas de localización

Cualitativos Cuantitativos Mixtos

 Método de los  Modelo

 Centro
de
factores ponderados Global de
gravedad
localización
 Métodode la media  Método del punto
geométrica  Método de
de equilibrio
Brown
Gibson
 Métododel
transporte

21
Método de los factores ponderados

Este modelo permite una fácil identificación de los

costos intangibles difíciles de evaluar que están
relacionados con la localización de instalaciones.

22
 Método de los factores ponderados
Los pasos a seguir son:
1. Desarrollar una lista de factores relevantes (factores que
afectan la selección de la localización).
2. Asignar un peso a cada factor para reflejar su importancia
relativa en los objetivos de la compañía.
3. Desarrollar una escala para cada factor (por ejemplo, 1-10 o
1-100 puntos).
4. Hacer que la administración califique cada localidad para
cada factor, utilizando la escala del paso 3.
5. Multiplicar cada calificación por los pesos de cada factor, y
totalizar la calificación para cada localidad.
6. Hacer una recomendación basada en la máxima calificación 23
en puntaje, considerando los resultados de sistemas
cuantitativos también.
Método de los factores ponderados

La ecuación es la siguiente:
𝑚

𝑃𝑖 = ෍ 𝑤𝑗 ⋅ 𝑝𝑖𝑗
𝑗=1

donde:

Pi: puntuación global de cada alternativa i

wj: es el peso ponderado de cada factor j
Pij: es la puntuación de la alternativa i en el factor j

24
Problema resuelto 1:
Un fabricante de aparatos electrónicos desea expandirse
construyendo una segunda instalación. Su búsqueda se ha
reducido a cuatro localizaciones, todas aceptables para la
gerencia en lo que se refiere a factores dominantes o críticos. La
evaluación de esos sitios, realizada en función de siete factores
de localización, aparece en la siguiente tabla:

Ponderación Alternativas
Factor de localización del factor
A B C D
1. Disponibilidad de mano de
obra.
0,20 5 4 4 5
2. Calidad de vida 0,16 2 3 4 1
3. Sistema de transporte 0,16 3 4 3 2
4. Proximidad a los mercados 0,14 5 3 4 4
5. Proximidad a los
materiales
0,12 2 3 3 4
6. Impuestos 0,12 2 5 5 4
7. Servicios públicos 0,10 5 4 3 3

Calcule el puntaje ponderado para cada alternativa. ¿Qué

localización es la más recomendable?
 Ventajas

 Sencillez de los cálculos y de la interpretación del

procedimiento.
 Radica en explicitar el proceso de razonamiento
intuitivo del decisor para que pueda ser conocido
por todos, facilitando el debate y la coherencia en
el juicio.
 Pueden ser empleados una gran variedad de
factores.
 Proporciona objetividad al proceso de
identificación de costos difíciles de evaluar que
están relacionados con la localización.

27
 Desventajas
 Ofrece puntuaciones muy deficientes en
algunos factores, las cuales ser
compensadas por otras muy altas en
otros.
 Brinda preferencia a aquellas
alternativas de localización que no
tienen baja puntuación en ninguno de
los factores.
 Es difícil verificar la relación de no
dependencia entre los factores.
28
 Método de la media
geométrica
Este método surge con el objetivo de
evitar que puntuaciones muy
deficientes en algunos factores sean
compensadas por otras muy altas en
otros, lo que ocurre en el método de
los factores ponderados. En esta
técnica se emplean ponderaciones
exponenciales en vez de lineales y se
utiliza el producto de las
puntuaciones en cada factor en vez
de la sumatoria. 29
 Método de la Media
geométrica

𝑷𝒊 = ෑ 𝒑𝒊𝒋 𝒘𝒋
𝒋=𝟏

Donde:
Pi: puntuación global de cada alternativa i
wj: es el peso ponderado de cada factor j
Pij: es la puntuación de la alternativa i en el factor j

30
Ejercicio resuelto 2:
Una empresa química debe decidir entre tres localidades para la construcción de una
planta de ácido sulfúrico. La gerencia ha seleccionado cinco factores como base para la
evaluación y ha evaluado cada alternativa de acuerdo a cada factor tal como se
muestra. Determine la mejor ubicación de acuerdo al criterio de la alta dirección,
utilizando primero el método de la media geométrica, y luego el de los factores
ponderados.
ZONA A ZONA B ZONA C
FACTOR PESO
CALIFICA- CALIFICA- CALIFICA-
CION CION CION
Disponibilidad
0.35 5 5 4
de MP
Cercanía a los
0.10 8 3 3
mercados
Costo de
0.25 7 8 7
insumos
Clima 0.10 2 4 7
Disponibilidad
0.20 5 8 6
de MO
TOTALES 1.00
¿Cómo se determina el peso o
importancia relativa de cada factor?
 Método de ordenación simple
 Método del triángulo de Füller
 Método de la Entropía

34
 Luego, enumeramos de
forma contraria, es decir,
Ordenamos los
asignamos el mayor valor al
criterios según su
más importante y el menor
importancia
valor al menos importante

Orden Valor 𝒘𝒋
Criterios de decisión:
F1 2 3 0,3
F1: Disp. de MP La ponderación de
F2 1 4 0,4
F2: Cercanía a los mercados cada criterio será
F3 4 1 0,1
F3: Clima igual a la división del
F4: Disp. de MO F4 3 2 0,2
valor asignado a ese
Suma 10 1
criterio respecto al
total.
 Valor
Orden Valor
medio 𝒘𝒋
F1 2 3 3 0,3
F2 1 4 4 0,4
F3 3ó4 1ó2 1,5 0,15
F4 3ó4 1ó2 1,5 0,15
Suma 10 1

En caso de empate
asignamos el valor
promedio
  Matriz de comparaciones pareadas
F1 F2 F3 F4 F5 Fn Σ𝑝𝑗𝑖 𝒘𝒋
F1 1
Se compara cada par de
F2 1
factores, colocando 1 si
F3 1
el factor i es igual o más
F4 1 importante que el factor
F5 1 j, y 0 en caso contrario
Fn 1

ΣΣ𝑝𝑗𝑖
n

p ij
 Cálculo del peso de cada factor wj = n
i =1
n

 p
j =1 i =1
ij
37
Ejercicio 3:
Una empresa agrícola debe decidir entre tres localidades para la construcción de una
planta para la producción in vitro de variedades de vegetales más resistentes a las
plagas. La gerencia ha seleccionado cuatro factores relevantes y ha evaluado cada
alternativa tal como se muestra en la tabla. Determine la mejor ubicación para la
futura planta mediante el método de la media geométrica. Pondere los factores a su
conveniencia mediante el método del triángulo de Füller.

Machachi Tena Babahoyo

FACTOR
CALIFICA- CALIFICA- CALIFICA-
CION CION CION
Disponibilidad
2 9 4
de MP
Cercanía a los
6 3 8
mercados
Clima 3 6 4
Disponibilidad
4 2 6
de MO
Organización de
sistemas productivos
Unidad 2: Estrategias de localización y
distribución en planta
Temática:
Estrategias de localización (continuación)
• Modelo Global de Localización

Ing. Pablo A. Pérez Gosende, MSc.

pperezg@[Link]
 Métodos matemáticos para la evaluación
de alternativas de localización

Cualitativos Cuantitativos Mixtos

 Método de los  Modelo

 Centro
de
factores ponderados Global de
gravedad
localización
 Métodode la media  Método del punto
geométrica  Método de
de equilibrio
Brown
Gibson
 Métododel
transporte

42
 Modelo Global de localización
Permite considerar factores de costo
tangible e intangible.

Premisas
1. Existen múltiples localizaciones posibles para la
planta productiva.
2. Los criterios (factores) de decisión han de ser
sistematizados en tres categorías: críticos,
objetivos y subjetivos.
3. Con estos tres tipos de factores se estima un
índice para cada localización alternativa ILi.
43
ILi = FCi [ FOi + (1- ) FSi]
ILi : índice de la localización i
FCi : índice de factores críticos para la
localización i
FOi : índice de factores objetivos para
la localización i
FSi : índice de factores subjetivos para
la localización i
 : peso relativo entre FOi y FSi que
toma valores entre 0 y 1

44
 Índice de Factores Críticos

𝑭𝑪𝒊 = ෑ 𝒇𝒄𝒊𝒋
𝒋=𝟏

fcij = 0 si el factor crítico j no está presente en la localización i.

45
fcij = 1 si el factor crítico j si está presente en la localización i.
 Índice de Factores Objetivos
𝐶𝑇𝑖 Costo total de la localización i
𝐹𝑂𝑖 =
𝑀á𝑥 𝐶𝑇𝑖 Máximo costo total de todas las
localizaciones posibles

Índice de Factores Subjetivos

σ𝑛𝑗=1 𝑝𝑖𝑗 Puntuación total de la valoración
subjetiva en la localización i
𝐹𝑆𝑖 =
𝑛∙𝑘
Máxima puntuación ideal que podría
La escala va desde: obtener una localización i para la
1= Muy adecuado… totalidad n de factores subjetivos j de
5= Totalmente inadecuado
acuerdo a la escala de valoración (1…k)
46
Ejemplo:

La empresa General Motors está pensando en construir

una nueva planta productiva, para lo cual cuenta con
varias alternativas de localización en ciudades
europeas. Para decidirse entre ellas ha recabado la
siguiente información (recogida en las tablas que se
muestran) y considera que el peso relativo entre factores
objetivos y subjetivos es del 60 % ( = 0,6).

Fuente: Fernández Sánchez (1993)

47
Ejemplo:
Factores Críticos
Ciudad Poblac. Infraest Red de
Indust. Comunic.
A 1 1 1
B 0 1 0
C 1 1 1
D 1 1 1
E 1 0 1
48
 Factores Objetivos (millones de USD)
Ciudad Cost. Costo de Carga Costo de Total
Construcc. transp. impositiva Mmto
A 7.5 1.0 1.0 0.5 10.0
B 6.5 1.5 0.5 0.75 9.25
C 7.0 1.25 0.5 0.7 9.45
D 7.25 0.75 0.75 0.5 9.25
E 6.0 1.0 0.75 0.65 8.4
Factores Subjetivos
Ciudad Climatolog Inf. de Inf. educat. Grado de Total
serv. sindicaliz.
A 2 1 1 5 9
B 1 3 2 4 10
C 4 5 3 3 15
D 3 4 4 2 13
E 5 2 5 1 13
49
Solución:

C FC FO FS ILj = FCj [ FOj + (1- ) FSj]

A 1*1*1=1 10 = 1 9/20 = 0.45 1*[ 0.5*1+0.5*0.45]=0.725

10
B 0*1*0=0 9.25=0.925 10/20 =0.50 0*[ 0.5*0.925+0.5*0.5]=0
10
C 1*1*1=1 9.45=0.945 15/20 =0.75 1*[ 0.5*0.945+0.5*0.75]=0.8475
10
D 1*1*1=1 9.25=0.925 13/20=0.65 1*[ 0.5*0.925+0.5*0.65]=0.7875
10
E 1*0*1=0 8.4=0.84 13/20=0.65 1*[ 0.5*0.84+0.5*0.65]=0
10

50
Ejercicio propuesto:

El desarrollo de la construcción de viviendas y otros

tipos de edificaciones en los próximos años determina un
incremento en la demanda de cemento por lo que se ha
decidido la construcción de una nueva planta ya que las
existentes actualmente en el país no satisfacen la
demanda prevista y no es posible incrementar sus
respectivas capacidades. Para la construcción de esta
nueva planta productiva se ha pensado en tres
alternativas de localización en diferentes ciudades del
país. La decisión debe sustentarse en la información
recopilada por un equipo de trabajo mostrada en las
tablas siguientes, se considera que el peso de los
factores objetivos es de 0,75.
51
Determine la mejor alternativa de localización teniendo en
cuenta la información suministrada.
Organización de
sistemas productivos
Unidad 2: Estrategias de localización y
distribución en planta
Temática:
Estrategias de localización (continuación)
• Método del centro de gravedad

Ing. Pablo A. Pérez Gosende, MSc.

pperezg@[Link]
Método del centro de gravedad
Método gráfico para localización de instalaciones únicas, que
permite determinar las coordenadas de la localización central que
minimizan el coste de desplazamiento desde las fuentes de abasto
hasta la planta en cuestión, o desde la planta a los mercados o
destinos.

66
Método del centro de gravedad
 El problema consiste en una localización central que minimice el costo
total de transporte (CTT), el cual se supone proporcional a la distancia
recorrida y al volumen o peso de los materiales trasladados hacia o
desde la instalación, por lo que se expresa:

Min
ci : es el costo unitario de transporte correspondiente al punto i
vi : volumen o peso de los materiales movidos desde o hacia i
di : distancia entre el punto i y el lugar donde se encuentra la instalación

67
Método del centro de gravedad
 Para llegar a la solución óptima puede
calcularse el centro de gravedad dentro del
área marcada por las distintas
localizaciones. Las coordenadas que definen
ese punto central se determinan empleando
las expresiones siguientes:

68
 Método del centro de
gravedad
Para medir las distancias se puede trabajar sobre un mapa o
plano de escala. Las distancias más utilizadas son la distancia
rectangular y la distancia euclídea.

 La distancia rectangular se emplea cuando los

desplazamientos se hacen a través de giros de 90º, es
decir, siguiendo el movimiento en dos direcciones,
horizontales y verticales. Llamando K al factor de escala y
siendo (x,y) el lugar donde ésta se encuentra, su valor
vendría dado por:

 La distancia euclídea es la línea recta que une el punto

con el lugar ocupado por la instalación. La distancia sería
la siguiente:

69
 Ejercicio resuelto:
1. Una refinería necesita ubicar una instalación de
almacenamiento intermedia entre su planta de refinamiento
en A y sus principales distribuidores. Las coordenadas y los
consumos de los diferentes distribuidores y de la planta son
las siguientes:
Consumos
Lugar Coordenadas (litros por mes en
millones)
A (325;75) 1500
B (400;150) 250
C (450;350) 450
D (350;400) 350
E (25;450) 450
Teniendo en cuenta la información anterior, determine:
a) La mejor localización del proyecto que minimice los costos de
transporte si se conoce que en todas las variantes se gastará
$1.20 por unidad de distancia recorrida.
b) Determine la menor distancia entre la planta de refinamiento y
el punto de localización sugerido por usted considerando una
escala 1:10 Km
 Ejercicio propuesto:
1. Por su experiencia en el área de planificación y ordenamiento
territorial, se le pide determinar la localización que garantice los
menores costos de operación de una planta procesadora de alimentos
que suministrará los insumos de varios centros gastronómicos de una
importante zona turística del país. Para ello se cuenta con los
siguientes datos:
Centros Localización Demanda Costo por unidad
gastronómicos (x;y) (t/mes) de distancia (USD)
X (7;6) 17 1,20
Y (2;9) 11 2,10
Z (1;4) 10 1,40
V (3;5) 14 1,35
W (6;8) 12 1,20
U (5;8) 15 1,10
a) Determine la ubicación óptima de la Planta y su costo total de
transporte (considerando una escala 1:100 Km)
b) Represente gráficamente las localizaciones de la planta y los centros
gastronómicos.
Centro Ci Vi Cti
di (Km)
gast. ($/[Link]) (t/m) ($/m)
X 1,2 17 316 6446,4
Y 2,1 11 283 6537,3
Z 1,4 10 424 5936
V 1,35 14 224 4233,3
W 1,20 12 224 3225,6
U 1,1 15 141 2326,6
CTT 28705,3

72
 Ejercicio propuesto:
2. Cool Air, fabricante de aire acondicionado para automóviles,
actualmente produce su línea XB-300 en tres ubicaciones diferentes: la
Planta A, la Planta B y la Planta C. Recientemente la gerencia decidió
construir todos los compresores -que son un componente importante
del producto- en una instalación independiente, dedicada
exclusivamente a eso: la Planta D. Con base en el método del centro de
gravedad y la información que aparece a continuación, determine la
ubicación óptima de la Planta D. Suponga que en todas las variantes se
gastará $1.25 por unidad de distancia recorrida.

73
 Ejercicio propuesto:
3. Se planea instalar una pequeña planta de manufactura que va
a suministrar piezas a tres instalaciones de manufactura muy
grandes. Utilice el método del centro de gravedad con el fin de
determinar la mejor ubicación para esta nueva instalación.
Las ubicaciones de las plantas actuales con sus coordenadas y
requerimientos de volumen aparecen en la tabla siguiente:

(300 ; 320)
(375 ; 475)
(470 ; 180)

74
Organización de
sistemas productivos
Unidad 2: Estrategias de localización y
distribución en planta
Temática:
Estrategias de localización (continuación)
• Método del punto de equilibrio

Ing. Pablo A. Pérez Gosende, MSc.

pperezg@[Link]
 Método del punto de equilibrio

Distintos factores cuantitativos pueden

expresarse en términos de costo total.
Al localizar una determinada instalación
pueden ser afectados los ingresos y los
costos. El análisis del punto de
equilibrio puede ser utilizado para
determinar los rangos dentro de los
cuales cada alternativa resulta ser la
mejor.

76
 Método del punto de equilibrio

Este estudio se puede hacer matemática o gráficamente

siguiendo los pasos que se enumeran a continuación:
1. Determinar los costos variables y los costos fijos para
cada sitio.
2. Trazar las funciones de costo total para cada alternativa
de localización en una misma gráfica.
3. Identificar los rangos aproximados en los cuales cada
una de las localizaciones provee el costo más bajo.
4. Resolver algebraicamente para hallar los puntos de
equilibrio sobre los rangos pertinentes.

77
 Ejercicio 1:
Un gerente de operaciones ha logrado reducir a solo 4 ciudades la
búsqueda de la localización para una nueva planta de ensamble de
equipos electrodomésticos que producirá 35000 unidades anuales.
Los costos fijos anuales y los costos variables son:
Costos Sitios a elegir Costos Sitios a elegir
fijos GYE UIO CUE AMB variables GYE UIO CUE AMB

Alquileres 280 670 650 500 Materiales 5 2 5 3

Mano de obra 6 2 5 4
Impuestos 100 930 680 300
Transportes 7 4 3 3
Producción Otros 5 1 2 4
600 1100 950 700
Otros 450 800 800 700

a) Trace las curvas de costo total para todas las comunidades, en una
sola gráfica y defina el rango aproximado en el cual cada una de las
ciudades provee el costo más bajo.
b) Determine la mejor alternativa de localización para la planta en
estudio.
 Ejercicio 1:
10000

9000

8000

7000

6000 GYE

5000 UIO

CUE
4000

AMB
3000

2000

1000

0
0 100 200 300 400 500
 Ejercicio 2:
Para la localización de una industria se han preseleccionado 4 lugares
entre los que hay que elegir cual es el más adecuado. Para ello se han
analizado posibles costos, los cuales se detallan a continuación:

Costos fijos Sitios a elegir Costos variables Sitios a elegir

A B C D A B C D
Alquileres 140 200 300 250 Materiales 5 3 4 5

Impuestos 100 300 400 300 Mano de obra 6 5 8 8

Producción 360 400 500 350 Transportes 7 6 2 3

Otros 300 400 400 350 Otros 3 3 1 3

Totales 900 1300 1600 1250 Totales 21 17 15 19

a) Trace las curvas de costo total para todas las comunidades, en una sola gráfica.
Identifique en ella el rango aproximado en el cual cada una de las comunidades
provee el costo más bajo.
b) Si la demanda esperada es de 15 000 unidades al año. ¿Cuál será la mejor
localización?
4500

4000

3500

3000

A
2500 B
C
D

2000

1500

1000

500
0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 200
 Ejercicio 3:
Un gerente de operaciones ha logrado reducir a sólo cuatro
comunidades la búsqueda de la localización de una nueva
instalación. Los costos fijos anuales y los costos variables
unitarios se presentan a continuación.
COMUNIDAD Costos fijos Costos variables
por año (USD) por unidad (USD)
A 150000 62
B 300000 38
C 500000 24
D 600000 30

a) Trace las curvas de costo total para todas las comunidades, en

una sola gráfica y defina el rango aproximado en el cual cada
una de las ciudades provee el costo más bajo.
b) Determine la mejor alternativa de localización para la planta en
estudio si la demanda esperada es de 15000 unidades al año.

82
83
 Bibliografía:
 TEXTO GUÍA
o HEYZER, HAY; RENDER, BARRY Dirección de la
Producción, decisiones tácticas” 8va. edición,
Prentice-Hall. Madrid,2008. [Link]
o CHASE; JACOBS; AQUILANO. Administración
de operaciones. Producción y cadena de
suministros. Mcgraw-hill / Interamericana
editores. México, 13ra. edición. 2014.
[Link]
 TEXTOS DE CONSULTA
◦ KRAJEWSKI LEE, RITZMAN LARRY
“Administración de Operaciones”,
8va Edición, Prentice-Hall, México,.
2008 [Link]