Introducción al plan de SMM
¿QUIEN ES LA MARCA?
Introducción al plan de SMM
¿QUIÉN ES LA MARCA?
FICHA 1
Introducción al plan de SMM
¿QUIÉN ES LA MARCA?
FICHA 2
2. La importancia de conocerte…
1. Realiza un listado de lo que ofreces actualmente.
2. Realiza un listado de lo que podrías ofrecer a mediano
plazo.
3. Realiza un listado de lo que podrías ofrecer a largo
plazo.
Introducción al plan de SMM
¿CÓMO ESTÁ LA EMPRESA?
FICHA 3
2. La importancia de conocerte…
1. Generar un Google Forms para conocer la percepción:
a) Si el segmento conoce tu presencia digital
b) Positiva
c) Negativa
2. Presenta los resultados la siguiente clase.
Introducción al plan de SMM
¿CÓMO DEFINIR OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS?
• ¿Qué necesito para mantenerme a flote en el entorno digital?
• ¿Qué necesito para mejorar los resultados esperados?
• ¿Qué me gustaría conseguir para destacar frente a la competencia?
• ¿Qué espero lograr a corto, mediano y largo plazo?
Introducción al plan de SMM
¿CÓMO DEFINIR OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS?
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Introducción al plan de SMM
OBJETIVO de MARKETING
01
OBJETIVOS SMART EJEMPLO OBJETIVO
Los objetivos de tu marca son Aumentar un 20% las ventas a
los que te ayudan a definir través de FB e IG durante el
dónde quieres estar. último trimestre del 2020.
02
ESTRATEGIAS EJEMPLO ESTRATEGIAS
Las estrategias son las que te • Estrategia de videotutoriales
ayudan a conseguir los objetivos • Estrategia de mailing
de tu marca. • Estrategia de atención al cliente
03 ACCIONES EJEMPLO ACCIONES
Son el conjunto de acciones • Producción de 1 videotutorial por mes sobre el uso
necesarias para ejecutar las del producto.
estrategias. • Envío de mailing 2 veces a la semana con
instrucciones adicionales y ofertas.
• Atención personalizada mediante WhatsApp
Business para el cierre de ventas.
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TIPOS DE ESTRATEGIAS
• Estrategia de fidelización • Estrategia de comunidades
• Estrategia de email marketing • Estrategia de vídeo
• Estrategia de blogging • Estrategia de atención al cliente
• Estrategia de concursos • Estrategia de captación de leads
• Estrategia de contenidos para educar • Estrategia de ofertas
• Estrategia de co-branding • Estrategia de publicidad
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Introducción al plan de SMM
PLANIFICACIÓN SMM
FICHA 4
• Elaborar la tabla con 3 objetivos como mínimo, cada objetivo tiene mínimo 1
estrategia y cada estrategia tiene mínimo 1 acción.
• Los objetivos de marketing deben tener una redacción SMART
OBJETIVO ESTRATEGIA ACCIÓN
¿Cómo definir a tu público?
TARGET VS. BUYER PERSONA
Target: Cantidad de personas sin entidad propia.
Buyer persona: Es un arquetipo de cliente ideal de un servicio o
producto.
¿Cómo definir a tu público?
TARGET VS. BUYER PERSONA
¿Cómo definir a tu público?
BUYER PERSONA DIGITAL
Buyer persona digital: Tipo de cliente ideal con una conducta online o digital específica de consumo.
Decisor Prescriptor Influenciador
¿Cómo definir a tu público?
TARGET VS. BUYER PERSONA
FICHA 5: Elaborar el perfil de 2 buyer persona digital
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Auditoría de Redes Sociales
CONOCE A TU COMPETENCIA
Una auditoría de social media es un proceso
SOCIAL
MEDIA
estratégico que consiste en recopilar información
tanto interna (de tu proyecto) como externa (de tu
sector y competencia) con el objetivo de determinar
en qué situación competitiva estamos.
Auditoría de Redes Sociales
¿PARA QUÉ SIRVE?
• Conocer nuestra situación competitiva.
• Saber cuáles son las publicaciones que mejor nos funcionan y cuáles no.
• Estudiar las mejores y peores prácticas de nuestra competencia.
SOCIAL
MEDIA • Identificar posibles oportunidades.
• Estar al tanto de nuestras debilidades para tratar de revertirlas.
• Identificar las redes sociales que mejor nos funcionan y cuáles peor.
• Ayuda a definir las acciones que llevaremos a cabo en redes sociales.
Análisis de mercado
CONOCE A TU COMPETENCIA: CON LA EMPRESA INICIAL
FICHA 6: Realizar la auditoría de redes sociales de 5 días a partir de la fecha.