INTEGRANTES:
Dutrán Timaná Alvaro Santiago
Jesús Orrillo Tirsa Alejandra Belén
Jayme Elguera Katherin
Huaranga Gomez Pilar Patricia
Escobar Cortéz Noemi Marisol
Marquez Fortique Cesar Eduardo
Betsy Floriano Páez
Descripción general del entorno la empresa y producto. Describir la empresa y
el producto (se asume que solo fabrica un único producto).
Netflix es un servicio online cuya finalidad es que sus usuarios puedan ver películas, documentales
y series de televisión. La peculiaridad de este servicio consiste en presentar un formato que
permite ver contenidos de una manera fácil, dinámica y rápida. Paralelamente, el precio que ofrece
Netflix a sus suscriptores es otro de sus atractivos.
Surgió en el año 1997 como un “video club online”, que se limitaba a enviar DVD por correo a sus
clientes, sin penalidades por devolver los videos fuera de la fecha. En pocos años se convirtió en
una opción indispensable para los aficionados a las películas y las series de televisión, llevando a la
quiebra a empresas como Blockbuster, la cadena más grande de servicios de alquiler de
videojuegos y películas en Estados Unidos.
En el primer trimestre del 2020, debido al COVID-19, Netflix tuvo un crecimiento de 16 millones de
suscriptores, siendo este "el mayor aumento en un trimestre desde sus 13 años de historia."
Hace exactamente 10 años este servicio de streaming llegaba a Latinoamérica y se convertía en la
plataforma más utilizada de este estilo. Hoy desde sus redes Netflix ha compartido un video
agradeciendo a todos sus fanáticos de la región.
Desde el inicio de las operaciones de la plataforma en la región de América Latina, Netflix apostó
por las producciones locales, primero con las ya creadas y posicionadas entre el público (novelas y
series reconocidas), y luego para generar sus productos bajo el sello propio, entre ellas se
destacan: "La casa de las flores", "Nicky Jam, el ganador", y la reciente "El reino.
Determinación del valor agregado
Su principal valor agregado, es que Netflix se consagra como “El creador” de los streaming,
se basa principalmente en su modelo de suscripción, el cual por un único pago mensual
tienes a tu disposición una infinidad de películas, series y documentales originales en alta
calidad que, además están segmentadas para facilitar la experiencia de búsqueda ; son
contenidos de propia creación que generan engagement (nivel de compromiso) con los
usuarios y facilitan establecer relaciones duraderas. Contenidos que ofrezcan experiencias
y que reflejen la personalidad de la Marca, y lo más importante, Netflix, lo hizo en un
momento donde tenías que alquilar una película o comprar una, lo cual, no te dejaban
muchas opciones.
Por otro lado, Netflix, te permite crear una cuenta en la cual se almacenaría tu
información para ir creando hasta cinco perfiles con tus gustos personalizados, lo cual, la
plataforma usa para mostrarte más contenido en base a tus gustos y preferencias de
forma automática, esto hace mención a que Netflix, desea que sus usuarios, puedan vivir y
crear sus propias experiencias dentro de la plataforma.
Otra gran ventaja de Netflix fue la inclusión de un modo único para niños, en el cual solo se
muestra contenido apto para ellos.
Netflix tiene otro importante punto diferenciador frente a otras plataformas como Amazon
Prime Video y de la televisión, el cual te ofrece contenido online sin anuncios.
Organigrama de la congruencia entre el precio y el valor percibido por el cliente
Organigrama de precios y valor percibido por el
cliente
Plan básico S/24.90 Plan Estandar S/34.90 Plan Premium S/44.90
*2 dispositivos *4 dispositivos
*1 dispositivo
*Descargas. *Descargas *Descargas
*Contenido ilimitado. *Contenido ilimitado *Contenido ilimitado
*Ve en tu laptop, TV, *Ve en tu laptop, TV, *Ve en tu laptop, TV,
teléfono o tablet. teléfono o tablet. teléfono o tablet.
*HD disponible. *Ultra HD
disponible.
Determinar la estrategia de Precio
Netflix es una de las marcas generadoras de contenido que más invierte en producciones
originales. La empresa ha logrado comunicar de manera clara y con hechos que esto -de alguna
manera- se traduce en un beneficio para el espectador, al mismo tiempo que todo eso tiene un
costo por lo que la empresa necesita generar un retorno suficiente para poder seguir invirtiendo
en la actualización de su producto.
El juego de la psicología
La empresa sabe que los incrementos en precio deben ser paulatinos, evita grandes brincos y
juega con la psicología para mejorar las posibilidades de aceptación: Es decir, entre todos los
planes, hay un aumento únicamente de S/10.00. EL precio y el servicio se mantiene asequible
para los suscriptores con presupuestos más ajustados.
Entender cada mercado
Una de las características de la estrategia de precio de Netflix es que no se ajusta a políticas
globales, sino que adapta los precios y ajustes a cada uno de los mercados en los que opera.
La plataforma considera las necesidades de cada grupo de consumidores, las percepciones que se
pueden generar y las realidades macro que sus públicos meta viven.
También cuenta con la estrategia de precio impar. Netflix utiliza ésta estrategia psicológica para
generar la idea de que el precio no es elevado. El precio de cada plan finaliza en un nueve.
Breve resumen del Precio como estrategia.
La estrategia de precio se basa en ser al alcance de las manos de la mayoría de las
personas que conforman el mercado, Y al ser un servicio las personas solo dejan su
tarjeta y se olvidan de que lo están apagando porque es un cobro automático, por
lo general Netflix establece el precio dependiendo del precio base de una entrada
de cine en ese país.
Identificación de errores a la hora de Fijar el Precio
Con relación a las condiciones y las tendencias observadas en la economía que pueden influir
en las actividades de la organización., la empresa de entretenimiento Netflix, es realmente
asequible en cuanto a la fijación de precios de sus planes. Este posee un plan básico con
resolución SD desde S/24.90, el Standar HD desde S/34.90 y el Premium HD y Ultra HD
S/44.90. Sin embargo, en estos últimos meses el sector audiovisual se ha visto afectado
considerablemente por los cambios en el consumo de los usuarios que dependen de un sueldo.
Es decir, el aislamiento social producto de la pandemia del coronavirus ha generado que
muchas personas ya no se encuentren laborando lo que ha traído como consecuencia que
muchos suscriptores se hayan desafiliado de esta empresa.