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STARBUCKS
HISTORIA
Esta idea de negocio arrancó en 1971 cuando tres empresarios Jerry Baldwin, Zev
Siegel, y Gordon Bowker decidieron abrir una pequeña tienda donde vendían café en grano en
el mercado central de Pike en Seattle (es la ciudad más grande del estado de Washington, en
el noroeste de los Estados Unidos de América).
En su momento Starbucks se convirtió en una prospera empresa de Seattle, con cinco
tiendas detallistas, y un espacio donde tenían ubicado café molido el cual se distribuía en los
restaurantes locales.
Los tres empresarios pusieron en contacto a Howard Schultz quien es su momento
recibió una invitación para entrar en el negocio. En ese entonces Howard era vicepresidente de
operaciones para Estados Unidos en una empresa sueca de artículos para el hogar.
Howard aceptó la oferta y al pasar los días pasó las primeras semanas trabajando en
una de la tienda de Pike Pleace, aprendiendo todo sobre el café, recogía y llenaba pequeñas
bolsas con granos de café que recogía con una pala. Howard se le presentó un viaje a Italia
donde en este país descubrió la verdadera pasión que realmente era todo lo relacionado con el
café, desde entonces durante el tiempo que estuvo en Italia visitaba pequeñas cafeterías a
partir y de ese momento decidió regresar a Nueva York con la idea plasmada de lo que había
percibido en Italia, que fue el café de primera clase y el romanticismo de las cafeterías italianas.
Cuando Howard llegó nuevamente a Nueva York visitó las tiendas donde estaba
trabajando, Starbucks no vendía café como bebida sino solo café en grano y molido, así que lo
más sensato para Howard en ese momento fue abandonar Starbucks ya que se sentía
frustrado porque lo que el soñaba no era precisamente lo que estaba haciendo en Starbucks.
Pasado un tiempo el decide regresar a Italia para volver a llenar aquella idea de inspiración
nuevamente, recorrió cafetería tras cafetería sin dejar de soñar y sentir esa idea hecha
realidad. Y decidió abrir su propia cafetería en abril de 1986 preparando cafés expresos y otros
elementos únicos en el mercado con esa ilusión y ese romanticismo envuelto en ideas que en
el viaje a Italia había dejado, y es aquí donde muchos no creyeron en la visión que tenía para
emprender e iniciar con algo que lo motivaba hacerlo realidad.
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CEO STARBUCKS
Actual CEO Kevin Johnson Presidente y director ejecutivo de Starbucks.
Biografía
Kevin (nacido en Gig Harbor, Washington el 9 de octubre de 1960) es un empresario
e ingeniero de software estadounidense (Wikipedia , 2021) Su carrera abarca más de 30 años,
escalando negocios globales, incluidos 16 años en Microsoft y cinco años como CEO de
Juniper Networks. En 2008, fue nombrado miembro del Comité Asesor de Telecomunicaciones
de Seguridad Nacional, donde sirvió a los presidentes George W. Bush y Barack Obama se
incorporó a la empresa por primera vez en 2009 y formó parte de la junta directiva de la
empresa durante un período de transformación y crecimiento. En marzo de 2015, Kevin
asumió el cargo de presidente y director de operaciones, liderando los negocios operativos
globales de la compañía en todas las geografías, así como las funciones de soporte centrales
de la cadena de suministro de Starbucks, marketing, recursos humanos, tecnología,
plataformas móviles y digitales. Asumió el cargo de presidente y director ejecutivo en abril de
2017, cuando Howard Schultz pasó a ocupar el cargo de presidente ejecutivo. (STARBUCKS ,
2021)
Kevin Johnson, CEO de Starbucks, está convencido de que el objetivo de la cadena de
cafeterías que comanda no es solo vender café, de hecho, cree que si un Starbucks es un lugar
donde la gente va simplemente a recoger su bebida, la marca está destinada al fracaso. Todo
el enfoque es cómo ofrecer al cliente una buena experiencia con conexión humana, que los
clientes tengan una experiencia acogedora e inolvidable con cada una de las estrategias de
marketing que manejan hoy en día.