TÍTULO DEL TRABAJO:

“CASO PRACTICO CONSOLIDADOR INVESTIGACIÓN DE MERCADO

La empresa Johnson México S.A. desea comercializar un botiquín”

LUGAR Y FECHA DE ELABORACIÓN:

Celaya Guanajuato, viernes 10 Diciembre del 2021

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Introducción

En el presente trabajo se desarrolla un caso consolidador de la materia de

Sistemas de Información de la Mercadotecnia del cuarto parcial en donde se
busca hacer una investigación de mercado para la venta de un botiquín de la
empresa Johnson México, S.A.

Esta empresa desea comercializar un botiquín que incluya los productos

esenciales para diferentes heridas de poca gravedad, como, por ejemplo:
raspones, quemaduras, machucones y pequeñas cortadas que suceden en el
hogar en los viajes y en el campo. Pero como todo al inicio se debe de realizar un
estudio de mercado, esto para que le ayude a la empresa a decidir si debe de
comercializar botiquines con diferentes especificaciones y de diferentes precios,
también este estudio servirá para determinar hacía que grupos de persona se
venderán.
Las industrias están cambiando continuamente y lo que hoy en día es la última
moda o la tendencia más popular, es muy posible que mañana no lo sea porque
muchas veces hay mucha competencia en los mercados. Es por eso por lo que
realizar un estudio de mercado ayuda a las empresas para saber si es
conveniente sacar su idea al merado. La investigación de mercado ayuda a reducir
los riesgos, ya que te permite determinar los productos, precios y promociones
desde el inicio. También ayuda a centrar los recursos en donde serán más
eficaces.
Es importante que al momento de querer sacar un producto al mercado se hagan
diferentes investigaciones para conocer a nuestros clientes, ya que estos registros
facilitan una gran cantidad de información. Esto nos ayuda para evaluar las
tendencias claves para anticipar la forma en la que el mercado puede cambiar.
Este es un paso vital para lograr identificar nuevos segmentos de mercado,
desarrollar nuevos productos y elegir a nuestro mercado objetivo. Es bueno que
estas investigaciones nos ayuden a planificar una estrategia.
Se necesita mantener un contacto con las necesidades de tus clientes, así como
con las tendencias del mercado y tus competidores. Las empresas deben de

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asumir un compromiso del estudio para evolucionar a la par o adelantarse a los
riesgos.

Índice
1.- Objetivos del estudio...................................................................................................................4
1.1 Objetivo General.................................................................................................................4
1.2 Objetivos específicos........................................................................................................4
2.- Diseño del plan de Investigación..................................................................................................4
3.- Formulación de Hipótesis.............................................................................................................5
4.- Sondeo de investigación preliminar.............................................................................................5
5.- Formulación de una guía de tópicos para sesiones de grupo......................................................6
6.- Desarrollar un cuestionario para entrevistas profundas y hacer una prueba.............................7
7.- Respuestas al cuestionario...........................................................................................................8
8.- Determinar el universo y la muestra.........................................................................................12
Conclusiones....................................................................................................................................13
Referencias......................................................................................................................................15

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1.- Objetivos del estudio
1.1 Objetivo General
Recolectar información útil para conocer el mercado al que se dirigirá el botiquín,
las necesidades de nuestros supuestos consumidores sobre el tipo de botiquín
que incluya productos esenciales para raspones, machucones, quemaduras y
pequeñas cortadas que suceden en el hogar, los viajes o en los días de campo.
1.2 Objetivos específicos
 Garantizar la rentabilidad del proyecto del botiquín.
 Identificar las necesidades de materiales y si es frecuente este tipo de
accidentes.
 Poder especificar de qué clase de medicamento hay que incluir dentro del
botiquín para considerar los recursos, estrategias, publicidad, precio y
distribución.
 El precio al que se comercializaran los botiquines depende a las diferencias
de productos que contienen.

2.- Diseño del plan de Investigación

El plan de investigación de este proyecto se basa en un método cualitativo dado a
los objetivos del botiquín de primeros auxilios, que establece una mejor calidad en
los productos que se utilizan para el cuidado de la salud de las personas.
Nuestro plan de investigación estará conformado por los siguientes pasos que se
analizaron anteriormente para la realización de este estudio:
 Definir los objetivos específicos de la investigación.
 Realizar una investigación de mercado adecuada para ver cuáles son las
necesidades por cubrir.
 Formular la hipótesis de la investigación.
 Establecer los medicamentos que tendrá en su contenido el botiquín para
su venta

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  Con los datos e información recolectada de nuestra investigación de
mercado, fijar los precios acordes a los diferentes productos.
 Y para finalizar se lanzará el producto con una campaña publicitaria en
diferentes puntos estratégicos de conveniencia.

3.- Formulación de Hipótesis

Un botiquín de primeros auxilios que contenga todos los productos necesarios de
Johnson México, S.A, que sea de ayuda para sanar con toda la eficiencia los
diferentes tipos de accidentes, los botiquines ayudaran a la seguridad de las
personas, satisfará las necesidades de las personas, brindar confort y seguridad.
Se planea que los botiquines estén abastecidos de la siguiente manera:
• Botiquín para el hogar: este incluye medicamentos que no ocupan receta
médica y productos para curar alguna herida de poca gravedad.
• Botiquín para un campamento: este igual es un botiquín con
medicamentos reglamentarios con productos adicionales para curar
heridas, hacer un torniquete, y pequeñas herramientas.
• Botiquín para viajar: Incluye un alto surtido de medicamentos y accesorios
para realizar una curación rápida.

4.- Sondeo de investigación preliminar

Para esto el trabajo de investigación debe de tenerse información de calidad, por
lo que es importante que nuestras entrevistas deban realizarse de la mejor manera
y con cuidado, para así obtener información de calidad.
Determinar y analizar a quien se aplicaran los métodos de recolección de datos,
esto para tener personas comprometidas y consientes a decir información
verídica.
Se realizará un sondeo de investigación preliminar con familiares cercanos, con
amigos, compañeros de trabajo que nos puedan proporcionar la información ya
sea vía correo electrónico, redes sociales, SMS o en reuniones directas con las
personas.

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Se sugieren las siguientes preguntas para aplicarlas a los encuestados y la
obtención de datos:
¿Conoces algunos tipos de botiquines?
¿Cree que es importante tener algún botiquín en su hogar o a dónde va?
¿Qué considera que es lo más esencial para que contenga un botiquín?

5.- Formulación de una guía de tópicos para sesiones de grupo

Reunir a las personas afines al tema a tratar
Designar al moderador
Proporcionar un ambiente de confianza y agradable
Presentación y bienvenida
Buenos días (depende de la hora en la que se presente), mi nombre es ________
de ante mano les queremos agradecer por estar aquí el día de hoy, por su
participación y tiempo.
Se encuentran aquí ya que queremos realizar un estudio de mercado sobre un
nuevo producto de la empresa Johnson México S.A, antes de comenzar quiero
saber si están de acuerdo con participar y colaborar con nosotros para poder
recopilar la información necesaria parala elaboración del producto Johnson.
No existen respuestas erróneas ni correctas, ustedes pueden externar su opinión y
sugerencias, cuando alguien de los compañeros desee participar hay que respetar
su opinión y no interrumpir.
¿Tienen alguna pregunta, duda, etc.? ________________. Perfecto,
comencemos.

Nudo
Johnson México S.A, está interesado en ofrecer al mercado botiquines de calidad
que contengan productos de la compañía para raspones, golpes, machucones,
quemaduras y pequeñas cortadas, que puedan suceder en el hogar, en los viajes
o en los días de campo.

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(Se presenta el contenido de cada uno de los botiquines, especificaciones,
productos, empaque, alcance de duración y para cuantas personas aprox)
¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por cada uno de estos botiquines?
¿Cuál es el botiquín que le interesaría comprar?
¿Cree que el empaque es de material duradero y seguro para mantener los
medicamentos?
¿Considera que tiene los elementos esenciales para ser seguro?
¿Recomendaría comprar alguno de estos botiquines?

Final
Muchas gracias por toda la información proporcionada, fue de mucha ayuda cada
una de sus aportaciones. Esperamos que estos botiquines en un fututo sean de su
agrado y los complazcan.
Que tengan un excelente día.
Si existe alguna duda, pueden externarla.
Para esto se planea realizar tres tipos de botiquines, para esto requerimos su
participación para saber si comprarían el producto, lo recomendarían con sus
familiares o conocidos o si creen que sea fiable la idea de crear tres botiquines.

Desarrollo
Para comenzar me gustaría preguntar lo siguiente:
¿Un botiquín es esencial en un hogar, o cuando sales de viaje o campamento?
¿Qué es lo más indispensable que debe de contener un botiquín?
¿Considera que es lógico que existan diferentes tipos de botiquines depende a la
situación (hogar, viaje, campamento)?

6.- Desarrollar un cuestionario para entrevistas profundas y

hacer una prueba.
1. ¿Conoce cuáles son los productos de primeros auxilios?
2. ¿Utiliza productos de primeros auxilios?

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3. ¿Considera importante tener botiquines en casa, escuela, etc.?
4. ¿En casa acostumbra a tener productos para pequeños accidentes?
5. ¿Cambiaria sus productos que ha comprado por separado, por un solo botiquín
de un solo fabricante?
6. ¿Sabe el contenido de un botiquín?
7. ¿Alguna persona cuenta con alguna enfermedad que necesitan tener su
medicina cerca?
8. ¿Conoce aproximadamente cuánto cuesta un botiquín?
9. ¿Conoce la diferencia de un botiquín de casa, viaje y campamento?
10. ¿Con que especificaciones compraría un botiquín?
11. Si compra un botiquín, ¿Considera el diseño y material del empaque?
12. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por un botiquín de su preferencia?

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