REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACÍN

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA INFORMÁTICA
ESCUELA DE DISEÑO GRÁFICO
CATEDRA: RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
DOCENTE: JOSÉ BERMUDEZ
SECCIÓN: EAD1011R

UNIDAD I

PRESENTADO POR:
CONTRERAS, ANA C.I 28.137.819

MARACAIBO, OCTUBRE 2021

 INTRODUCCIÓN

Con el pasar de los años, la RSC, mejor conocida como Responsabilidad Social
Corporativa, ha ido tomando una gran relevancia, con el motivo de cumplir con el
desarrollo del país a la hora de combatir con la pobreza y cuidar el medio ambiente.
Este es un compromiso de estrategia corporativa, el cual brinda a la empresa el
beneficio de todo el personal involucrado en las actividades de la empresa, ya sea
como trabajadores, accionistas, distribuidores, etc., dándole a la empresa una mejor
reputación a los ojos de los demás y ganándose su respeto.

El observatorio de la Responsabilidad Social Corporativa en España (2014) “La

Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es la forma de conducir los negocios de las
empresas que se caracteriza por tener en cuenta los impactos que todos los aspectos
de sus actividades generan sobre sus clientes, empleados, accionistas, comunidades
locales, medioambiente y sobre la sociedad en general. Implica el cumplimiento
obligatorio de la legislación nacional e internacional en el ámbito social, laboral,
medioambiental y de Derechos Humanos, así como cualquier otra acción voluntaria
que la empresa quiera emprender para mejorar la calidad de vida de sus empleados,
las comunidades en las que opera y de la sociedad en su conjunto.”

“La Responsabilidad social de la empresa es, además del cumplimiento estricto de las
obligaciones legales vigentes, la integración voluntaria en su gobierno y su gestión, en
su estrategia política y procedimientos, de las preocupaciones sociales, laborales,
medioambientales y de respeto de los derechos humanos que surgen la relación y el
dialogo transparentes con sus grupos de interés, responsabilizándose así de las
consecuencias y los impactos que se derivan de sus acciones.”
 Cuando hablamos de RSC también hablamos de RSE, ambas tienen un
compromiso y se encargan de cumplir con la finalidad de la empresa, demostrando el
respeto que tienen por los valores éticos, la comunidad, etc., todo esto en base a la
definición de estas dos por parte del Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI,
2016) "RSC, también llamada Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es el
compromiso consciente y congruente de cumplir integralmente con la finalidad de la
empresa, tanto en lo interno como en lo externo, considerando las expectativas
económicas, sociales y ambientales de todos sus participantes, demostrando respeto
por la gente, los valores éticos, la comunidad y el medio ambiente, contribuyendo así a
la construcción del bien común.

Con esto se puede decir que la Responsabilidad Social y Empresarial ha

generado una relación entre la empresa y la sociedad ya que se relaciona con sus
capacidades, específicamente el medio ambiente, el manejo de recursos humanos, la
inserción a la comunidad, etc., y, por lo general hablan de la triple creación de valor, las
cuales son lo económico, lo social y lo ambiental.

Incluso cuando la Responsabilidad Social y Empresarial hace todo esto, no es

algo que entre dentro de las categorías “evento” o “suceso”, en realidad, es un proceso
o un tránsito permanente en todo caso ya que el motor para gestionar este tipo de
cosas en una empresa no es netamente financiero, sino que se alimenta de forma
voluntaria y proactiva, va más allá de la solidaridad para generar una mejora y una gran
ventaja competitiva en cuanto al negocio a futuro se trata.

Si bien existen muchos autores que tienen diversas definiciones a la hora de

hablar sobre la Responsabilidad Social (RSC), muchos de estos siempre llegan a un
acuerdo de que esto asume un compromiso para la empresa de forma voluntaria, trae
beneficios tanto para la sociedad como para el público que pueda tener la empresa y
ayuda a que la empresa se involucre y sepa desenvolverse con su entorno.

Cuando buscamos sobre los orígenes de la Responsabilidad Social Corporativa

no podemos conseguir algo en concreto que nos de a conocer como este gran
movimiento para las empresas comenzó, pero, si sabemos que es algo que ha ido
creciendo con los años y se ha vuelto una ayuda enorme para que las empresas
crezcan. Sin embargo, se pueden conseguir ciertas cosas que pueden ser de gran
ayuda cuando de este tema se quiere hablar. Fontaneda (2007) citado en Pelekais
(2008) afirma que el concepto de Responsabilidad Social surge en Estados Unidos a
raíz de los conflictos bélicos, entre ellos el de Vietnam y el Apartheid a finales de los
años cincuenta. Lo que despierta el interés en los ciudadanos que comienzan a creer
que, a través de su trabajo en determinadas empresas o comprando algunos
productos, están colaborando con el mantenimiento de regímenes políticos, o con
ciertas prácticas políticas o económicas éticamente censurables. Esta situación impulsa
a la sociedad a pedir cambios en los negocios y mayor participación de las empresas
en los problemas sociales.

Asimismo, en el siglo XIX algunos empresarios industriales en Europa y en los

[Link]. se preocuparon por la vivienda, el bienestar y la caridad de sus empleados.
Junto con la aparición de movimientos contrarios a grupos que consideraban poco
éticos al lucrarse con productos perjudiciales para la sociedad, como venta de tabaco,
alcohol, entre otros. También refleja que en el siglo XX y con el desarrollo del Estado
de Bienestar, el sentimiento filantrópico se volcó en relaciones formales integrales
dentro de las instituciones; cuando hasta entonces el único objetivo empresarial había
sido aumentar la productividad y los beneficios económicos.

En tal sentido, buenas prácticas e inclusión social son algunos conceptos que se
discuten en Europa para involucrar a las empresas en el desarrollo de su entorno. Las
compañías asumieron el reto y, desde el año 2000, adelantan estrategias para el
crecimiento económico, la cohesión social y la protección del medio ambiente. Hoy la
vinculación entre el desarrollo sostenido y el respeto de los derechos humanos es una
línea estratégica para las corporaciones y, en consecuencia, para Europa, enfoque que
se ha convertido en parte de la agenda global, tras la publicación del Libro Verde sobre
responsabilidad social.

Por otro lado, también afirman que, en Venezuela, la responsabilidad social

empresarial se remonta a principios del siglo pasado, cuando el empresario Eugenio
Mendoza funda el Dividendo Voluntario para la Comunidad (DVC) hace ya más de 50
años. Desde ese entonces, el camino recorrido ha sido largo. Para muchos, a pesar de
ello, todavía falta mucho por hacer.

Ya una vez definida la Responsabilidad Social Corporativa, y con algunos

conocimientos breves de su origen, podemos decir con certeza que los pilares de esta
son la innovación, la transparencia, la eficiencia, la rentabilidad, y, la confianza y
seguridad.

Para Cox y Dupret (2001) las ventajas de la RSC son:

Para la empresa:

 Estimula la productividad de los trabajadores

 Asegura mayor satisfacción de los clientes

 Mejora la imagen y reputación de la empresa

 Disminución de los costos

 Cumplimiento de leyes y reglamentos

Para la comunidad:

 Lucha contra la pobreza

 Contribución al desarrollo
 Preservación del medio ambiente
 Refuerzo del respeto de los derechos fundamentales

Mientras que para las desventajas tienen algunas un poco problemáticas:

 Perversión de la RSC al concebirla como un medio para mejorar la imagen

social de la empresa.
 La capacidad coercitiva y sancionatoria de la ley estimula algunas prácticas de
RSC.
  Existen defensores que se enroscan en una idea de empresa única y
exclusivamente económica, olvidando cualquier asomo de dimensión social.
 Algunos autores la consideran como auto impuesto.
 Entender la RSC como un medio y no como un fin en sí misma.
 Manejo de argumentos de que lo social es responsabilidad del gobierno y de las
organizaciones sociales.
 Algunas de las empresas líderes en la implantación de prácticas responsables
sienten que se han puesto en el centro de las miradas y que son las más
criticadas.

Según Pelekais (2008), en los últimos años han surgido diferentes iniciativas
mundiales que han impulsado la incorporación de la Responsabilidad Social en la
estrategia empresarial. Es por esto mismo que las iniciativas mundiales en el ámbito de
la Responsabilidad Social de la empresa más destacables son: pacto mundial, libro
verde, líneas directrices de la OCDE para empresas multinacionales, global reporting
iniative.
Por otro lado, Guedez (2006) plantea que “la ética es el origen esencial de la
Responsabilidad Social Empresarial o bien la Responsabilidad Social Empresarial es la
expresión social de la conducta ética. Sin ética, personal e institucional, difícilmente se
puede construir una reputación empresarial”.
Al hablar de ética y moral Soto E. (2007) confirma que “se tiende a confundir los
términos de ética y moral, utilizándose indistintamente, como si fueran sinónimos” y, de
acuerdo al Diccionario de la Real Academia de la Lengua Española (2001), “la moral es
la ciencia que trata del bien general y de las acciones humanas en orden a su bondad y
maldad. Asimismo, ética proviene del griego ethos, que significa costumbre”. Es por
esto que la ética es parte fundamental de la filosofía que trata de la moral y de las
obligaciones del ser humano.
Con esto ya dicho, se puede concluir con que la ética se inclina hacia la teoría,
mientras que, por otro lado, la moral se inclina más hacia la práctica, pero, están
ligadas por medio de la filosofía de estas y de las obligaciones del ser humano.
 En el Libro Verde (2002), la Responsabilidad Social Empresarial, también
conocida como RSC, se divide en dos bloques: el “orientado a los aspectos de orden
interino” y el que va “hacia los aspectos de orden externo”.
Para concluir con lo que es en sí la Responsabilidad Social Corporativa y
Empresarial, se debe hablar un poco sobre las críticas dirigidas a esta y es que Milton
Friedman (1970) considera que “la única responsabilidad social de la empresa debe ser
la generación de ganancias en favor de sus dueños, accionistas y trabajadores en un
marco de competencia libre y abierta. Si la empresa sacrificase ganancias en nombre
de la responsabilidad social” -piensa Friedman- “sería menos atractiva para
inversionistas, trabajadores y consumidores, y a la larga perecería frente a los
competidores”.
Si bien esto puede ser un poco controversial y diferir un poco luego de haber
dicho que la RSC era un gran beneficio para la empresa en cuanto a generar una
buena competencia con sus empresas rivales se hablaba, lo cierto es que si puede
suponer un riesgo para la empresa ya que al exigir completa transparencia es probable
que se revelen algunas debilidades de la empresa y que los rivales de esta lo tomen a
su favor, siendo así esta, la crítica más grande sobre este movimiento empresarial.
Ahora, si bien ya aclaramos nuestros conocimientos sobre la RSC, es momento
de hablar sobre a quienes repercute este movimiento y es cuando hablamos de los
grupos de interés, o mejor conocidos como los “stakeholders”.
Stanford Research Institute (SRI) en 1963 considera a los stakeholders como
“aquellos grupos sin cuyo apoyo la organización dejaría de existir” (cita recogida en
Freeman 1984:31). Es por esto que Fernández G. (2005) expresa que “tenía presente
la necesidad de que los ejecutivos de la empresa conocieran y comprendieran las
necesidades y preocupaciones de los stakeholders, pues en caso contrario no podrían
contar con el apoyo necesario para alcanzar los objetivos corporativos e incluso
mantener la supervivencia”.
Ya para cerrar el tema tan extenso que es la RSC se deben mencionar sus
beneficios y es que muchas empresas utilizan este movimiento para garantizar su éxito
comercial, tratando de incorporar una visión proactiva y estratégica para la solución de
los problemas en las comunidades que los rodean.
 Cedis y Pacto Global (2004) Revista trimestral Latinoamericana y Caribeña de
desarrollo sustentable volumen 2 nº 6 “Las empresas no solo comprenden que la
inversión social es necesaria, sino que su práctica conlleva beneficios y ganancias para
sus compañías. Es más, el papel y la ejecución de programas sociales se consideran
hoy en día un factor importante en el fortalecimiento de la imagen, el reconocimiento de
marca y la lealtad tanto del consumidor como del personal de la empresa”.
 CONCLUSIÓN

Al hablar de la RSC hoy en día puede llegar a generar mucho revuelo o muchas
opiniones diferentes y es que es un movimiento que ha crecido demasiado con el pasar
de los años y si bien puede tener sus grandes beneficios, como todo en esta vida,
también tiene sus riesgos, lo cual a la hora de implementarlo a una empresa puede
suponer un poco de temor para los que dan la cara de ella.
En resumen, si bien la Responsabilidad Social Corporativa y Empresarial tiene
sus ventajas y desventajas, lo recomendable es investigar mucho sobre esta,
empaparse en el tema y saber lo que se debe hacer, y, si desea arriesgarse con
intenciones de mejoras en su empresa, pues es su decisión.
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

De Pelekais Cira y otros. (2008). Hacia una cultura Responsabilidad Social. Ediciones.
Pearson Prentice Hall
De Pelekais, Cira y otros. (2007). Responsabilidad Social. Compromiso de las
Organizaciones. Ediciones. Astro Data S.A.
Fernández, Gago Roberto. (2005). Administración de la Responsabilidad Social
Corporativa. Colección negocios, Edit. Thompson.
Guedez Víctor. (2006). Ética y Práctica de la Responsabilidad Social Empresarial. Edit.
Planeta Venezolana S.A.
Juan Felipe Cajiga Calderón citando al Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI,
2016) en su trabajo investigativo “EL CONCEPTO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL”
 VÍNCULOS RECOMENDADOS

[Link]

[Link]