Plan de
marketing
Grupo 8
01 Problema y Solución
02 Análisis FODA
03 Modelo de Negocios
Índice 04 Estrategias
05 Análisis Financiero
06 Conclusiones
CONTEXTO
66%
Estaría dispuesta a pagar
más por un buen servicio al
cliente.
73%
Elige canales online debido a
la comodidad que ofrece
Problemática
PROBLEMÁTICA
La espera en los
restaurantes y bares.
Empeoramiento de la
calidad del servicio al
cliente.
SOLUCIÓN
Restaurant App móvil de
Manager reservas
SOLUCIÓN
Restaurant App móvil de
Manager reservas
ESTADO DEL ARTE
F ORTALEZAS
O PORTUNIDADES
D EBILIDADES
A MENAZAS
FORTALEZAS
Facilidad de llegada a
los locales.
Complemento del
servicio ya existente.
OPORTUNIDADES
Mercado poco explorado.
Las barreras de entrada de
la competencia.
El aumento del uso de las
aplicaciones web.
DEBILIDADES
Desventaja en el
desarrollo de la
aplicación.
Poca modularidad del
servicio.
AMENAZAS
Comodidad de los
locatarios.
Mercado Objetivo
Gente del sector oriente de
Santiago
Quienes frecuentan bares y
restaurantes
Modelo de Negocios
ESTRATEGIAS
4 P's
"Marketing Mix"
4 P's: Aplicación móvil de reservas
Producto Cliente principal
Restaurantes y bares
Usuario principal
Comensales
Funcionalidades principales
Búsqueda de gran variedad de
restaurantes y bares
Hacer reservas con filas virtuales
4 P's:
Precio
visibilidad en aplicación
Restaurantes/bares móvil + servicio Restaurant
Manager
Comensales aplicación gratuita
4 P's: Beneficios para restaurantes/bares
¿Para qué contratar ?
Precio
Aplicación móvil
Posiciona al local en un espacio nuevo,
agrega visibilidad
Sistema de puntuación de comensales
Restaurant Manager
Interfaz para gestión y estadísticas
Cargos de contratación
4 P's:
Precio Cargos fijos
Servicio de gestión y estadísticas
Posicionamiento en app móvil
Cargo variable
Flujo de clientes provenientes de Toteat
4 P's:
Plaza Canal de distribución
App Store / Play Store
Alcance físico
Restaurantes y bares sector oriente Santiago
Estrategia diferenciada
4 P's: Enfoques para ambos tipos de clientes
Promoción Restaurantes/bares
Solidez plataforma: seguridad, capacidad,
disponibilidad
Comensales
Interfaz amigable
Experiencia sin esperas
Descuentos y promociones por lealtad y buena
puntuación
Canales de promoción
4 P's:
Promoción
Análisis
Financiero
Costos por publicidad
Considerado para primer mes de operación
Youtube $3.000.000
Instagram $3.000.000
Costos por publicidad
Considerado para primer mes de operación
Metro de Santiago $3.000.000
Pantallas Led $1.000.000
Costos fijos
Considerado para primer mes de operación
Sueldos
$4.500.000
desarrolladores
Sueldo soporte $5.000.000
Servidor $25.000
Costos variables
Considerado para cada operación
Envío de SMS $50
Envío de correos $25
Conclusiones
Mercado poco explorado
Estabilidad de Toteat en la
actualidad da espacio para
nuevo servicio.
Aumento importante del uso
de tecnologias dada la
pandemia.
Muchas
gracias
Grupo 8
Bibliografía
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canal-online/
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excelente/
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plasticas#:~:text=A%20partir%20del%203%20de,3%20de%20agosto%20de%202020