PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADOS
PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS EN CASO DE EMERGENCIA
PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADO
AMENAZAS NATURALES
FLUJOGRAMA DESCRIPCION RESPONSABLE
1. Recibir la información de alerta temprana de
1. DETECCIÓN amenazas naturales generada por las Comité de
autoridades locales de prevención y atención de emergencias
desastres.
2. ¿ES 2. El comité evaluará la necesidad de evacuar las Comité de
NECESARIO instalaciones. emergencias
EVACUAR?
NO 3. Los brigadistas de cada área evalúan si hay Brigada de
lesionados y/o atrapados emergencia
SI
Comité de
4. Activar el sistema de alarma de la empresa
emergencias
3. IDENTIFICAR
LESIONADOS Y/O 5. Iniciar la atención de lesionados en el sitio. Si se
ATRAPADOS activó la evacuación y los lesionados pueden
movilizarse, apoyar su evacuación hasta el punto
4. ACTIVAR LA SEÑAL de encuentro. Si no pueden movilizarse y el Brigada de
DE ALARMA brigadista está en riesgo, debe evacuar y emergencia
notificar al comité de emergencias sobre los
5. ATENDER lesionados que quedan dentro de las
LESIONADOS Y/O instalaciones.
ATRAPADOS 6. Los coordinadores de evacuación orientan la
Coordinadores
salida segura de las personas hasta el punto de
de evacuación
encuentro.
6. EVACUAR
7. La brigada de emergencia define en la
evaluación primaria de los pacientes y del área si
7. ¿SE REQUIERE
Brigada de
es necesario solicitar apoyo externo para rescate
APOYO
emergencia
de personas atrapadas, atención pre hospitalaria
EXTERNO O y /o traslado asistencial.
TRASLADO?
Brigada de
SI 8. Activar a los organismos externos de apoyo
emergencia
NO
8. SOLICITAR APOYO 9. Una vez esté controlada la situación, el comité
EXTERNO de emergencias declara el cierre y realiza la
Comité de
evaluación de la situación solicitando la
emergencias
9. EVALUACIÓN Y participación de las personas que considere
CIERRE DE LA pertinente.
EMERGENCIA
PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADOS
PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADO
SISMO
FLUJOGRAMA DESCRIPCION RESPONSABLE
1. Ante un sismo, los ocupantes de las
1. DETECCIÓN Todos
instalaciones sentirán el movimiento.
2. Auto protegerse bajo una viga, escritorio
resistente, banco de trabajo o al lado de una
2. AUTO PPROTECCIÓN columna. No se debe intentar salir durante el Todos
movimiento sísmico. Si está al aire libre, aléjese
de árboles, postes y objetos que puedan caer.
Brigada de
3. EVALUACIÓN 3. Realizar una inspección rápida en su área de emergencia
trabajo y la primera evaluación. El comité
definirá si es necesario realizar evaluaciones comité de
estructurales y recibirá la información de las emergencias
evaluaciones locales realizadas por brigadistas y
coordinadores. coordinadores
4. ¿ES
NECESARIO
de evacuación
EVACUAR? 4. En caso de que haya afectación estructural o del
NO mobiliario, personas en pánico o algún otro tipo Comité de
SI de riesgo colateral, el comité evaluará la emergencias
necesidad de evacuar las instalaciones.
5. IDENTIFICAR 5. Los brigadistas de cada área evalúan si hay Brigada de
LESIONADOS lesionados emergencia
Comité de
6. Activar el sistema de alarma de la empresa
6. ACTIVAR LA SEÑAL emergencias
DE ALARMA 7. Iniciar la atención de lesionados en el sitio. Si se
activó la evacuación y los lesionados pueden
movilizarse, apoyar su evacuación hasta el punto
7. ATENDER de encuentro. Si no pueden movilizarse y el Brigada de
LESIONADOS brigadista está en riesgo, debe evacuar y emergencia
notificar al comité de emergencias sobre los
lesionados que quedan dentro de las
8. EVACUAR
instalaciones.
8. Los coordinadores de evacuación orientan la
Coordinadores
9. ¿SE REQUIERE salida segura de las personas hasta el punto de
APOYO
de evacuación
encuentro.
EXTERNO O 9. La brigada de emergencia define en la
TRASLADO? evaluación primaria de los pacientes si es Brigada de
SI necesario solicitar apoyo externo y /o traslado emergencia
asistencial.
NO Brigada de
10. Activar a los organismos externos de apoyo
10. SOLICITAR APOYO emergencia
EXTERNO
11. Una vez esté controlada la situación, el comité
11. EVALUACIÓN Y de emergencias declara el cierre y realiza la
CIERRE DE LA Comité de
evaluación de la situación solicitando la
emergencias
EMERGENCIA participación de las personas que considere
pertinente.
PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADOS
PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADO
AMENAZA TECNOLÓGICA
FLUJOGRAMA DESCRIPCION RESPONSABLE
1. Debe notificar de inmediato al Coordinador de
Quien detecte
1. DETECCIÓN Evacuación, Comité de Emergencia y/o a un
el peligro
brigadista.
2. ACTIVAR LA SEÑAL 2. El comité de emergencias activa la alarma de Comité de
DE ALARMA evacuación. emergencias
Comité de
3. Se inicia el proceso de evacuación garantizando emergencias
3. EVACUAR que las rutas establecidas sean seguras para tal
fin. Si es necesario se utilizarán rutas alternas. Coordinadores
de evacuación
4. ACTIVAR LA BRIGADA
4. El comité de emergencias deberá entregar
DE EMERGENCIAS información a la brigada sobre la situación. La Comité de
existencia y ubicación de la emergencia (si no se emergencias
ha controlado) y lesionados.
5. ATENDER 5. La brigada de emergencia inicia la atención de Brigada de
LESIONADOS lesionados haciendo la evaluación primaria. emergencia
6. ¿ES
CONTROLABLE
LA
EMERGENCIA? 6. La brigada de emergencia evalúa si la
Brigada de
emergencia es controlable con el recurso portátil
emergencia
o si se requiere apoyo externo
SI
NO
7. Si la emergencia es controlable, la brigada de
Brigada de
emergencia inicia el control haciendo uso de los
7. CONTROLAR LA emergencia
recursos disponibles.
EMERGENCIA
8. ¿SE REQUIERE 8. La brigada de emergencia define en la
APOYO evaluación primaria de los pacientes si es Brigada de
EXTERNO? necesario solicitar apoyo externo y /o traslado emergencia
SI asistencial.
NO Comité de
9. Activar a los organismos externos de apoyo
9. SOLICITAR APOYO emergencias
EXTERNO
10. Una vez esté controlada la situación, el comité
de emergencias declara el cierre y realiza la
Comité de
10. EVALUACIÓN Y evaluación de la situación solicitando la
emergencias
CIERRE DE LA participación de las personas que considere
EMERGENCIA pertinente.
PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADOS
PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADO
INCENDIO
FLUJOGRAMA DESCRIPCION RESPONSABLE
1. Debe notificar de inmediato al Coordinador de
Quien detecte
1. DETECCIÓN Evacuación, Comité de Emergencia y/o a un
el peligro
brigadista.
2. ACTIVAR LA SEÑAL 2. El comité de emergencias activa la alarma de Comité de
DE ALARMA evacuación. emergencias
Comité de
3. Se inicia el proceso de evacuación garantizando emergencias
3. EVACUAR que las rutas establecidas sean seguras para tal
fin. Si es necesario se utilizarán rutas alternas. Coordinadores
de evacuación
4. ACTIVAR LA BRIGADA
4. El comité de emergencias deberá entregar
DE EMERGENCIAS información a la brigada sobre la situación. La Comité de
existencia y ubicación del conato (si no se ha emergencias
controlado) y lesionados.
5. ATENDER 5. La brigada de emergencia inicia la atención de Brigada de
LESIONADOS lesionados haciendo la evaluación primaria. emergencia
6. ¿ES
CONTROLABLE 6. La brigada de emergencia evalúa si el conato es
EL CONATO? Brigada de
controlable con el recurso portátil o si se requiere
emergencia
apoyo externo
SI
NO
7. Si el conato es controlable, la brigada de
Brigada de
emergencia inicia el control haciendo uso de los
7. CONTROLAR EL emergencia
extintores portátiles.
CONATO
8. ¿SE REQUIERE 8. La brigada de emergencia define en la
APOYO evaluación primaria de los pacientes si es Brigada de
EXTERNO? necesario solicitar apoyo externo y /o traslado emergencia
SI asistencial.
NO Comité de
9. Activar a los organismos externos de apoyo
9. SOLICITAR APOYO emergencias
EXTERNO
10. Una vez esté controlada la situación, el comité
de emergencias declara el cierre y realiza la
Comité de
10. EVALUACIÓN Y evaluación de la situación solicitando la
emergencias
CIERRE DE LA participación de las personas que considere
EMERGENCIA pertinente.
PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADOS
PROCEDIMIENTO OPERATIVO DE RESPUESTA POR ACCIDENTE DE ALTURA
FLUJOGRAMA DESCRIPCIÓN RESPONSABLE
1. Una vez detectado el evento,
1. DETECCIÓN (Caída de la persona a piso o
Persona que
suspensión en el vacío) debe
detecta la
iniciarse la notificación al jefe de
2. NOTIFICACIÓN situación
emergencias.
3. EVALUACIÓN DEL EVENTO 2. Notificar de inmediato a la
brigada de emergencias y Jefe de
personal entrenado. emergencias
4. ATENCIÓN PRIMARIA
3. Dirigirse hacia el área en
donde se presenta la
emergencia y hacer la Brigada y
evaluación del evento. (Esto personal
5. ¿SE CUENTA
CON LA antecede a cualquier entrenado
PREPARACIÓN Y procedimiento de rescate).
RECURSOS
NECESARIOS
PARA HACER 4. Si hay lesionados por caída
SI NO Brigada y
de altura se inicia atención
personal
primaria del paciente.
INICIAR RESCATE
entrenado
SOLICITAR APOYO
EXTERNO 5. Evaluar si se cuenta con la
preparación y recursos
necesarios para iniciar rescate, Jefe de
de lo contrario se deberá emergencias
6. AISLAR EL ÁREA solicitar apoyo externo.
7. REMITIR PARA ATENCIÓN MÉDICA
6. Aislar el área y retirar las
personas en riesgo y/o que
puedan interferir con la
Brigada
realización del procedimiento de
atención y rescate.
4. ¿LA
SITUACIÓN
ESTÁ 7. Remitir para la atención
CONTROLAD Jefe de
médica.
emergencias
SI
NO 8. Una vez controlada la
situación, el jefe de
Jefe de
EVALUAR emergencias da la orden de
emergencias
CONTROLAR Y
retorno a las actividades.
EVACUAR SI ES
INVESTIGAR NECESARIO
PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADOS
Jefe de
9. Evaluar con los involucrados emergencias
el plan de respuesta y Brigada de
procedimientos ejecutados. emergencias
Demás
involucrados
Jefe de
emergencias
Brigada de
10. Realizar la investigación del
emergencias
evento y aplicar correctivos.
Demás
involucrados
PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADO
AMENAZAS DE TIPO SOCIAL
FLUJOGRAMA DESCRIPCION RESPONSABLE
1. Refúgiese, aléjese de los disturbios, busque un
[Link]ÚGIESE lugar cerca del área donde se encuentra que le Todo el
brinde la protección adecuada, si no es posible, Personal
acuéstese en el suelo.
2. EVITE EVACUAR
2. Permanezca dentro de las instalaciones de la Todo el
empresa. Personal
3. OBEDEZCA INSTRUCCIONES
DEL ATACANTE 3. Si recibe órdenes directas de los atacantes, Todo el
acátelas. No intente nada heroico. Personal
4. EVACÚE CUANDO 4. Espere la señal de que el peligro ya paso.
SEA SEGURO Recuerde que puede demorarse un buen rato para Todo el
escuchar esta señal. Espere la orden de evacuación Personal
y diríjase al punto de reunión final.
5. VERIFIQUE LAS
PERSONAS EVACUADAS 5. Verifique las personas evacuadas al punto de Coord.
encuentro. Evacuación
6. ATIENDA LESIONADOS
6. Inicie la atención de lesionados. Brigada
7. NOTIFIQUE A LAS
AUTORIDADES 7. Notifique a las autoridades Brigada
PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADOS
PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADO (PON)
ACCIDENTE DE TRABAJO
Accidente causado en interior o exterior de las instalaciones, donde pueden
Identificación
existir, personas lesionadas, incendios, riesgo de explosión, daño a las estructura,
de amenazas
caídas a nivel o de alturas..
Aplicar señalización y demarcación del área de circulación.
Dotar y verificar el uso de los elementos de protección necesario para la
actividad laboral.
Aplicar mantenimiento preventivo a los equipos y herramientas a usar.
Prevención
Aplicar listas de chequeos de trabajo en alturas, permisos de trabajo.
Mantener el orden y el aseo.
Capacitaciones de autocuidado.
Conocer el plan de emergencias del lugar , brigadistas y sistemas de alarma
Mantener la calma.
Solicitar ayuda a un compañero de trabajo.
Si hay motores en marcha, tratar de apagarlos para evitar incendios.
Activar la brigada de emergencia del lugar para que evalúen la magnitud del
accidente y necesidad de solicitar ayuda externa a organismos de socorro.
Verificar si no hay fugas de aceite, gasolina y otros fluidos peligrosos y en caso
de presentarse proceder a aislar (uso de kit de derrame)
Si el trabajador implicado en el accidente de trabajo está en capacidad de
movilizarse por sus propios medios, trasladarlo a un lugar seguro.
Todo el En el caso de que el trabajador no pueda movilizarse, y no exista riesgo de
personal explosión o incendio, dejarlo en el lugar del accidente, asegurando el área
para evitar la acumulación de personas ajenas al mismo.
El brigadista de la empresa realizará una evaluación del estado anímico de
los afectados sin lesiones, con el fin de determinar la posibilidad de continuar
de forma segura con las actividades en el lugar.
Informar al jefe inmediato y al responsable del sistema de gestión de seguridad
y salud en el trabajo quien realizara el reporte del accidente de trabajo ante la
ARL.
Luego se hará la respectiva investigación del accidente de trabajo, con la
ejecución del plan de acción.
PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADOS
Cadena de llamadas tomado del pan de emergencias de la
empresa.
PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADOS
Entidad Teléfono
Línea de atención al cliente ARL SURA 4-44-45-78
Línea de Emergencias 123
Policlínica 5167411
Hospital General de Medellín Luz Castro Gutiérrez 232 10 00 – 3847300
Hospital Universitario San Vicente de Paúl – Medellín 4441333 – 5146600
Clínica Medellín Centro 3568585
Clínica Las Américas del Sur 3310666
Clínica Las Vegas 3159000
Clínica León XIII 5167300
Clínica Soma 5768555 – 5768400
Clínica CES Centro 5767272
Bomberos estación guayabal 285 32 20
Cruz Roja 350 53 00
Defensa Civil 250 07 46 - 250 48 62 - 285 20 18 ( 123
Cuadrante de la Policía 235 28 21
Estación de Policía Belén 3433645
IMPORTANTE: La línea 123 en Medellín es el número único de seguridad y emergencias de la
ciudad, por lo tanto marcándola se obtiene ayuda de bomberos, policía, ejército, entidades de
socorro, atención de lesionados y transporte de ambulancia. Es el medio más inmediato para obtener
cualquier tipo de ayuda.
LISTA DE TELEFONOS
Nombre CARGO FUNCION TELEFONO
YESID LOPERA Gerente Comité de emergencias 314 875 4979
DIEGO EUSSE Supervisor jefe brigada 304 530 75 00
YESID LOPERA Líder en seguridad y 314 875 4979
PAULA MONTOYA salud en el trabajo Líder de evacuación 319 447 65 85
ALVARO ZULUAGA, 313 797 83 36
LUIS MONTOYA Brigadista 304 375 66 54
