TESIS DOCTORAL

Formación del Profesorado de la Universidad de

Panamá en Tecnologías de la Información y la
Comunicación

Presentada Por:

Mojgan Hashemi Golzar

Dirigida Por:

Dra. Mercè Gisbert Cervera

Tarragona, julio de 2006

 INDICE

AGRADECIMIENTO Y DEDICATORIA

INTRODUCCIÓN………………………………………………………………. ii

I CAPÍTULO: ASPECTOS ORIENTADORES DE LA INVESTIGACIÓN

1.1. Planteamiento y Formulación del Problema………………………………… 2

1.2. Objetivos de la Investigación………………………………………………... 6
1.2.1. Objetivo General…………………………………………………... 6
1.2.2. Objetivos específicos……………………………………………… 6
1.3. Justificación de la Investigación…………………………………………….. 7

II CAPITULO: LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA

COMUNICACIÓN EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR

2.1. Deslinde Terminológico………………………………………………….….. 12

2.2. Las TIC y la Sociedad Actual Desde Una Perspectiva Planetaria…….……. 16
2.2.1. Características de la Sociedad……………………………………… 16
2.3. Las TIC en el Ámbito Universitario........................…………………….…… 30
2.4. La Perspectiva Universitaria...........…………………………………….…… 32
2.5. Uso de las TIC en la Educación Superior…………………………………… 40
2.5.1. Uso Instrumental y Didáctico de las TIC…………………………. 41
2.5.2. Modalidades Educativas Apoyadas por las TIC………………….. 47
[Link]. Educación a Distancia……………………………………. 47
[Link]. Educación Abierta………………………...……………… 50
[Link]. Educación Flexible………………………..……………… 51
[Link]. Educación On Line…………………………..…………… 52
2.7. Implementación de las TIC en la Universidad………………………….…... 54

III CAPÍTULO: FORMACIÓN DEL PROFESORADO

UNIVERSITARIO EN LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y
LA COMUNICACIÓN

3.1. Definición de la Formación del Profesorado…………………….………..… 51

3.2. Importancia de la Formación del Profesorado………………….………..….. 67
3.3. Objetivos de la Formación del Profesorado en Medios Tecnológicos…..….. 69
3.4. Principios de la Formación del Profesorado………………………………… 71

2
3.5. Tendencias en la Formación del Profesorado…………….…………….…… 73
3.6. El Profesorado y las TIC………………………………………………….…. 78
3.6.1. La Actitud Ante las TIC………………………………………….. 81
3.6.2. La Edad y las TIC…………………………………………..……. 83
3.7. El Rol del Docente Universitario Frente a las TIC…………………………. 87
3.8. Necesidades Formativas…………………………………………………….. 94
3.8.1. Ámbitos de Formación…………………………………………….. 95
3.8.2. Estrategias Formativas…………………………………………….. 100
3.9. Aprendizaje y Desarrollo del Profesorado Universitario……………………. 102
3.9.1. Principios, Condiciones y Factores Condicionantes…………….… 103
3.9.2. Aprendizaje Autorregulado………………………………………... 107
3.9.3. Etapas en la Formación del Profesorado…………………………... 110
3.9.4. Etapas en el Desarrollo Profesional del Profesorado……………… 111
3.9.5. Etapas en el Desarrollo Cognitivo del Profesorado……………….. 113
3.9.6. Teorías Sobre los Ciclos Vitales de los Profesores…………….…. 114
3.10. Formación en TIC en la Universidad de Panamá…………………………. 115
3.10.1. Programa de Postgrado en Docencia Superior…………………… 116
3.10.2. Programa de Maestría en Docencia Superior…………………….. 118
3.10.3. Cursos de Perfeccionamiento en Didáctica a Nivel Superior……. 120
3.10.4. Seminarios de Actualización…………………………………….. 121
3.10.5. Diplomado en Tecnología Educativa…………………………….. 122

IV CAPÍTULO: CONTEXTO DE LA INVESTIGACIÓN

4.1. Universidad de Panamá: Pasado y Presente………………………………… 125

4.1.1. Marco Legal de la Universidad de Panamá……………………… 127
4.2. Antecedentes Históricos de los Centros Regionales Universitarios………… 131
4.2.1. Centro Regional Universitario de Azuero…………………………. 131
4.2.2. Centro Regional Universitario de Los Santos…………………….. 132
4.2.3. Centro Regional Universitario de Veraguas………………………. 132
4.3. Ubicación Geográfica de los Centros Regionales Universitarios…………… 133
4.3.1. Centro Regional Universitario de Azuero………………………… 133
4.3.2. Centro Regional Universitario de Los Santos.................................. 134
4.3.3. Centro Regional Universitario de Veraguas………………………. 136
4.4. Entorno Institucional de los Centros Regionales Universitarios……………. 138
4.4.1. Centro Regional Universitario de Azuero………………………… 138
4.4.2. Centro Regional Universitario de Los Santos………………….…. 142
4.4.3. Centro Regional Universitario de Veraguas………………………. 144

V CAPÍTULO: MARCO METODOLÓGICO DE LA INVESTIGACIÓN

5.1. Paradigma de la Investigación………………………………………………. 148

5.2. Tipo de Investigación……………………………………………………….. 150
5.3. Diseño de la Investigación…………………………………………………... 153
5.3.1. Fases de la Investigación………………………………………….. 153

3
5.4. Población y Muestra………………………………………………………… 158
5.5. Instrumentos para la Recolección de la Información……………………….. 162
5.5.1. El Cuestionario……………………………………………………. 162
[Link]. Construcción del Cuestionario………………………….... 163
[Link]. Dimensiones del Protocolo del Cuestionario………..……. 164
[Link]. Validación…………………………………………….….. 170
[Link]. Prueba Piloto………………………………………….….. 171
[Link]. Prueba de Fiabilidad…………………………………….... 172
[Link]. Administración del Cuestionario……………………...…. 174
5.5.2. La Entrevista………………………………………………………. 175
[Link]. Tipo de Entrevista… 177
[Link]. Dimensiones y el Protocolo de la Entrevista………….….. 178
[Link]. Realización de la Entrevista………………………….….... 180
[Link]. Sujetos de la Entrevista…………………………………… 181
[Link]. Registro y Confirmación de las Entrevistas…………….... 184
[Link]. Validación y Confiabilidad de las Entrevistas………….... 184

VI CAPÍTULO: ANÁLSIS E INTERPRETACIÓN DE LOS

RESULTADOS

6.1. Análisis e Interpretación de la Encuesta…………………………………….. 191

6.1.1. Primera Dimensión: Generalidades……………………………….. 191
6.1.2. Segunda Dimensión: Formación de Docentes en TIC……………. 196
6.1.3. Tercera Dimensión: Acceso a las TIC…………………………….. 222
6.1.4. Cuarta Dimensión: Actitudes Hacia las TIC……………………… 233
6.2. Análisis e Interpretación de las Entrevistas…………………………………. 241
6.2.1. Sistema de Categorías para cada Dimensión de la Entrevista…….. 243
6.2.2. Análisis de las Entrevistas en Base a Frecuencias y Porcentajes…. 253
6.2.3. Conclusiones Generales de las Entrevistas……………………….. 255
6.2.4. Conclusiones Particulares de las Entrevistas……………………… 257
6.3. Análisis Estadístico Correlacional……………………………………...…… 260
6.3.1. Estudio de las diferencias entre la ubicación de los docentes
y la formación en TIC……………………………………………………. 262
6.3.2. Estudio de las diferencias entre la ubicación de los docentes
y el acceso a las TIC……………………………………………………... 266
6.3.3. Estudio de las diferencias entre la ubicación de los docentes y la
actitud hacia las TIC……………………………………………………... 271
6.3.4. Estudio de las diferencias entre el género de los docentes y
la formación y actitud en TIC……………………………………………. 275
6.3.5. Estudio de las diferencias entre la edad de los docentes y
la formación y actitud en TIC……………………………………………. 279
6.3.6. Estudio de las diferencias entre el grado académico más alto
obtenido por los docentes y la formación y actitud en TIC…………….... 283
6.3.7. Estudio de las diferencias entre los años de experiencia
docente y la formación actitud en TIC…………………………………… 287

4
 6.3.8. Estudio de las diferencias entre el área de prestación de servicios
y la formación y actitud en TIC…………………………………………. 292

VII CAPÍTULO: CONCLUSIONES E IMPLICACIONES

7.1. Generalidades en la Investigación…………………………………………... 279

7.2. Valoración de la Formación y Necesidades Formativas de los Docentes en
las TIC……………………………………………………………………..... 300
7.3. Facilidades y Acceso para la Formación del Profesorado………………….. 308
7.4. Uso de las TIC………………………………………………………………. 320
7.5. Actitudes Hacia las TIC……………………………………………………... 323

VIII CAPÍTULO: PROSPECTIVA

8.1. Líneas Futuras de Investigación Convergentes……………………………... 329

8.2. Líneas Futuras de Investigación Divergentes……………………………….. 330

IX CAPÍTULO: PROPUESTA

9.1. Orientaciones Generales…………………………………………………….. 334

9.2. Plan de Formación…………………………………………………………... 336
9.2.1. Destinatarios………………………………………………………. 336
9.2.2. Objetivos…………………………………………………………... 337
9.2.3. Estructura Modular del Plan de Formación……………………….. 337
9.2.4. Modalidad de Formación………………………………………….. 340
9.2.5. Organización del Plan de Formación en TIC…………………...… 343
9.2.6. Temporalización…………………………………………………... 343
9.2.7. Recursos Necesarios………………………………………………. 344
9.2.8. Plan de Difusión………………………………………………...… 345

BIBLIOGRAFÍA…………………………………………………………….…. 347

ANEXOS………………………………………………………………………... 359

5
INTRODUCCIÓN

6
En el año 2000, la Red Iberoamericana para la Formación de Profesores en Tecnologías
de la Información y la Comunicación (TIC, a partir de ahora) y la Universidad de Panamá
desarrollaron el “Primer Diplomado en Tecnología Educativa” dirigido a docentes de la
institución. Sin embargo, al llamado respondieron, mayoritariamente, un grupo de
docentes universitarios de las llamadas provincias centrales (Herrera, Los Santos y
Veraguas), y curiosamente, la gran mayoría fueron mujeres.

No era la primera vez que se ofrecía una capacitación sobre las TIC al profesorado de la
Universidad de Panamá; pues desde hacía, aproximadamente una década, cada Unidad
Académica, a fin de saciar la curiosidad, había estado impartiendo cursos a sus docentes
de manera esporádica; más, el Diplomado representaba la oferta más atractiva, completa
e innovadora, hasta entonces ofertada sobre las TIC.

Esta experiencia enriquecedora, así como las múltiples limitaciones enfrentadas durante
el diplomado, nos motivaron por conocer e investigar más sobre las TIC. Ello, a su vez,
nos encausó hacia el Programa de Doctorado en Tecnología Educativa, el cual, nos
confirmó que la incorporación de las TIC en la universidad se debe realizar de manera
planificada y racional, en base a investigaciones y reflexiones que en este caso
comprende la realidad educativa panameña y las metas que aspiramos lograr en la
Universidad de Panamá.

En nuestro medio, el campo de investigaciones relacionadas a las TIC se puede

considerar virgen, ya que en la Universidad de Panamá, no existe estudio alguno sobre
esta temática.

Considerando esta realidad y el hecho de que la Universidad de Panamá se ha abocado a

un Proyecto de Transformación Académica y Curricular, el cual contempla la
incorporación de las TIC en la docencia universitaria, decidimos realizar nuestra
investigación sobre uno de los aspectos más importantes para iniciar este proceso de
innovación: la formación de los docentes universitarios en las TIC; específicamente, en

7
tres de los Centros Regionales Universitarios de la Universidad de Panamá: el Centro
Regional Universitario de Azuero (CRUA), Centro Regional Universitario de Los Santos
(CRULS) y el Centro Regional Universitario de Veraguas (CRUV).

En las páginas siguientes, presentamos para la consideración de los interesados, el

informe de dicha investigación, el cual se desarrolla en nueve capítulos. En el primer
capítulo se esbozan los aspectos orientadores de la investigación que permiten
comprender porqué surge el estudio, qué pretende lograr y porqué es importante en
nuestro contexto.

El segundo capítulo está dedicado al marco teórico sobre las TIC en la educación
superior. Este capítulo, enfoca la temática, en primera instancia, bajo una perspectiva
amplia y general (deslinde terminológico, las TIC y la sociedad actual, las TIC y el
género) para luego ir especificando, cada vez más, sobre aspectos como la importancia y
el uso de las TIC en la educación superior, implementación de las TIC y los retos y
obstáculos que enfrenta a nivel universitario.

El capítulo tres profundiza sobre la formación del profesorado universitario en las TIC.
Podemos dividir este capítulo en tres bloques. El primero, relacionado a la formación del
profesorado en TIC, un segundo bloque que comprende la parte teórica sobre la
educación de adultos que se ha de tomar en cuenta a la hora de emprender acciones
formativas para docentes universitarios, y el tercer bloque describe brevemente las
estrategias de formación del profesorado de la Universidad de Panamá en las TIC que han
existido hasta el momento.

El cuarto capítulo, contextualiza la realidad investigada. Se inicia presentando,

someramente, el pasado y presente de la Universidad de Panamá. Luego, se enrumba a
detallar los antecedentes históricos, la ubicación geográfica y el entorno institucional de
los tres Centros Regionales Universitarios estudiados.

8
El marco metodológico expuesto en el quinto capítulo nos introduce en un estudio de tipo
descriptivo-correlacional bajo un enfoque mixto (cualitativo-cuantitativo), dado los
objetivos que se persiguen y la metodología empleada para lograrlos. Antes de entrar a
describir los instrumentos utilizados y el procedimiento para su elaboración, se explica
sobre la forma como se obtuvo la muestra para esta investigación.

El análisis y la interpretación de los resultados emanados de la investigación se presentan

en el sexto capítulo. En primer lugar, se expone el análisis de la encuesta, luego el de las
entrevistas, y finalmente el análisis estadístico correlacional con el objetivo de
complementar y triangular los datos obtenidos.

En el séptimo capítulo se exponen las conclusiones e implicaciones del trabajo siguiendo

la orientación de los objetivos del estudio. El octavo capítulo presenta las líneas futuras
de investigación convergentes y divergentes, los cuales que nos aclaran la prospectiva y
las proyecciones de esta investigación.

En el noveno y último capítulo, como resultado de la información derivada de la

investigación y las reflexiones realizadas desde la teoría, describimos la propuesta para la
formación del profesorado de CRU, CRULS y CRUV en TIC.

A pesar de las múltiples limitaciones enfrentadas durante la investigación, ofrecemos a

ésta, fruto de dos años de trabajo continuo, como un aporte más para el desarrollo
educativo y tecnológico de la Universidad de Panamá.

9
 I CAPÍTULO
ASPECTOS ORIENTADORES DE LA
INVESTIGACIÓN

Planteamiento y Formulación del Problema

Objetivos de la Investigación
Justificación de la Investigación

10
1.1. Planteamiento y Formulación del Problema

La Universidad de Panamá es una de las cuatro universidades estatales de la República;

sin embargo, por mandato constitucional, se le ha concedido la facultad de fiscalizar a las
instituciones universitarias particulares de educación superior que funcionan legalmente
en el país, a fin de garantizar tanto la calidad y pertinencia de la enseñanza superior,
como el reconocimiento de los títulos y grados que expiden.

Esta disposición legal impone una gran responsabilidad sobre la Universidad de Panamá
en tanto debe servir de guía y ejemplo para las demás universidades. Pero, la realidad ha
sido otra, puesto que se le ha reconocido como la universidad más tradicionalista y la que
se ha mantenido al margen de las innovaciones y modernizaciones que han enfrentado
todas las otras universidades en Panamá.

Afortunadamente, a partir de 2004, la Universidad de Panamá en un intento serio de

responder proactivamente a los retos sociales, revisó y cambió su Ley Orgánica con el
objetivo de realizar transformaciones profundas, tanto en la gestión administrativa como
académica y docente. Entre los proyectos que han surgido a raíz de este cambio de visión
y misión podemos mencionar el de la Transformación Académica y Curricular, el cual,
en uno de sus componentes contempla que cada Facultad de la Universidad de Panamá
tenga al menos una carrera ofrecida virtualmente.

La incorporación de la tecnología en los procesos administrativos ha sido decisiva a partir

del año 2004 y se espera que, por primera vez, desde el primer semestre de 2007 las
calificaciones de los estudiantes se coloquen en las libretas electrónicas como las hacen
todas las otras universidades en Panamá. Esto, aunque no parezca una medida muy
significativa, representa la primera disposición que prácticamente obliga a todos los
docentes utilizar el ordenador como parte de sus responsabilidades docentes.

11
Por otro lado, la Universidad de Panamá, desde hace años, enfrenta una competencia
creciente respecto a la proliferación de las universidades particulares que ofrecen
modalidades educativas más flexibles; porque cada día más estudiantes universitarios
carecen del tiempo necesario para asistir a un aula o salón de clases, tienen problemas
con la compatibilidad de horarios de clases y de trabajo, o que las carreras de su interés
son ofrecidas en otras ciudades, implicando el traslado y gastos adicionales. Todo esto se
traduce en una asistencia irregular a clases; agregado a esto, la falta de bibliografía
suficiente y accesible, así como medios y estrategias de atención flexible o
individualizada afectan negativamente la calidad de la enseñanza y aprendizaje que se
ofrece en nuestros Centros Regionales Universitarios.

También, a nivel de postgrados y maestrías, la modalidad semipresencial ha ganado auge

en la Universidad de Panamá y sus respectivos Centros Regionales Universitarios; solo
que por no emplear las TIC como herramientas de apoyo, dichos programas resultan ser
un tanto débiles y poco eficientes en términos de logro de objetivos y aprendizajes de
calidad.

Con estos pocos datos, hemos querido señalar que, finalmente, parece que nuestra
Universidad ha sentido la necesidad y ha decidido recorrer nuevos rumbos, por lo que
debe planear estratégica y holísticamente la incorporación de las TIC a nivel
institucional.

Y subrayamos la integración sistemática de las TIC en un marco institucional, porque

desde, aproximadamente, una década, se han hecho esfuerzos esporádicos y aislados de
comprar equipos o sobre la marcha dotar o improvisar las infraestructuras que albergarían
a las TIC.

Mejor suerte no han tenido las capacitaciones que han ofrecido a los docentes para el uso
y manejo de las TIC. Excepto dos intentos de poca duración, a lo largo de su historia,
cada Centro Regional Universitario ha dependido de su propia iniciativa y recursos por

12
organizar y desarrollar algunos cursos o programas para la formación de docentes en TIC.
Nunca han existido presupuesto ni planes sistemáticos para la incorporación de las TIC,
por lo que no existen registros de dichas capacitaciones, ni han sido evaluados sus
resultados para un debido seguimiento.

Esta panorámica nos demuestra la necesidad urgente de adoptar desde una nueva
perspectiva la incorporación de las TIC a la vida institucional y reconocer la formación
del profesorado universitario como uno de los pilares fundamentales que garantizarán el
éxito de dicha innovación. De no ser así, la universidad de Panamá y sus respectivos
Centros Regionales Universitarios se estarían condenando a un atraso fatal,
manteniéndose rezagados de las tendencias y procesos de modernización que esta
experimentando la educación superior en el contexto nacional e internacional.

Considerando lo antes mencionado, nos proponemos en esta investigación, analizar la

formación del profesorado que ha laborado durante el año 2004 y 2005 en tres de los
Centros Regionales Universitarios de la Universidad de Panamá, los cuales se encuentran
en tres provincias vecinas del interior del país. Estos son el Centro Regional Universitario
de Azuero (CRUA), el Centro Regional Universitario de Los Santos (CRULS) y el
Centro Regional Universitario de Veraguas (CRUV).

Por ende, la formación del profesorado universitario se convierte en nuestro problema

central en este trabajo; sin embargo, de él se desprenden otros subproblemas, que serían
las dimensiones o variables que inciden directamente sobre la formación del profesorado
y que estudiaremos en esta investigación.

Por ejemplo, es importante determinar el apoyo y las facilidades que ofrece la institución
para el logro de una formación adecuada de sus docentes en TIC, así como analizar la
percepción que tiene el profesorado de la utilidad de las TIC para mejorar los proceso
educativos en la universidad, ya que de su actitud depende en gran parte su interés por la
formación y el uso que le dan a las TIC en su labor docente. Igualmente, nos interesa

13
conocer las necesidades formativas del profesorado y establecer si el sexo, la edad, la
antigüedad (años de experiencia docente), el título universitario (último grado académico)
y la facultad a la que pertenecen, influyen en la formación, uso y actitud del profesorado.

Luego de tener toda esta información, elaboramos una propuesta de formación que
responda a las necesidades del profesorado de los Centros Regionales Universitarios
objeto de estudio.

En consecuencia de lo planteado, formulamos las preguntas orientadoras de la

investigación en los siguientes términos:

1. ¿Cómo valora el profesorado su propia formación y sus necesidades formativas

en cuanto al conocimiento y uso de las Tecnología de la Información y la
Comunicación?
2. ¿Qué facilidades ofrece la institución a los docentes en relación al acceso a
recursos tecnológicos, infraestructura, personal técnico de apoyo, software
educativo y planes de formación?
3. ¿Cuál son las actitudes frente a la incorporación de las TIC en el proceso de
enseñanza y aprendizaje?
4. ¿Cuál es el uso que hace el profesorado de las TIC en la enseñanza universitaria?
5. ¿Influyen el sexo, la edad, el último título universitario, la antigüedad y la
facultad de procedencia, en la actitud, formación y uso de las TIC por parte del
profesorado universitario?
6. ¿Cuál será la propuesta de formación más apropiada para las los tres Centros
Regionales Universitarios estudiados, tomando en cuenta los resultados obtenidos
y el marco teórico relacionado a la formación de docentes universitarios en TIC?

14
1.2. Objetivos de la Investigación

Las interrogantes que hemos planteado nos inducen a perseguir los siguientes
objetivos en esta investigación.

1.2.1. Objetivo General

Analizar la formación del profesorado de los Centros Regionales Universitarios de

Azuero, Los Santos y Veraguas de la Universidad de Panamá en las Tecnologías de la
Información y la Comunicación.

1.2.2. Objetivos Específicos

• Describir la formación y las necesidades formativas del profesorado de

los Centros Regionales Universitarios de Azuero, Los Santos y Veraguas
en las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC).
• Detectar el grado de acceso y la disponibilidad de los recursos,
infraestructura y planes para la formación del profesorado en los Centros
Regionales Universitarios de Azuero, Los Santos y Veraguas.
• Identificar las actitudes de los Centros Regionales Universitarios de
Azuero, Los Santos y Veraguas hacia la incorporación de las TIC en el
proceso de enseñanza – aprendizaje.
• Delimitar el uso que hace el profesorado de los Centros Regionales
Universitarios de Azuero, Los Santos y Veraguas de las TIC en la
enseñanza universitaria.
• Determinar la influencia de las variables de sexo, edad, último título
universitario, antigüedad y la facultad, en la actitud, nivel de formación y
uso que le da el profesorado de los Centros Regionales de Azuero, Los
Santos y Veraguas a las TIC en su ejercicio docente.

15
 • Elaborar una propuesta para la formación de docentes universitarios en
TIC, en base a los resultados derivados de la investigación y el marco
teórico de referencia.

1.3. Justificación de la Investigación

Esta investigación responde a las aspiraciones y exigencias de nivel macro y micro que
rodean la educación universitaria. Para muestra, presentamos a continuación extractos de
algunos “documentos guía” que marcan el destino de la educación superior en Panamá.
En esta presentación partimos de los lineamientos a nivel macro para llegar a niveles cada
vez más inmediatos.

En la Declaración Mundial sobre la Educación Superior en el siglo XXI (Paris, 1998), en

su Artículo 12 denominado el Potencial y los Desafíos de la Tecnología se señala:

“Los rápidos progresos de las TIC seguirán modificando la forma de elaboración,

adquisición y transmisión de los conocimientos. También, es importante señalar que las
nuevas tecnologías brindan posibilidades de renovar el contenido de los cursos y los
métodos pedagógicos, y de ampliar el acceso a la educación superior. No hay que olvidar;
sin embargo, las TIC no hace que los docentes dejen de ser indispensables, sino que
modifica su papel en relación con el proceso de aprendizaje y que el diálogo permanente
que transforma la información en conocimiento y comprensión pasa a ser fundamental.
Los establecimientos de educación superior han de ser el ejemplo en materia de
aprovechamiento de las ventajas y el potencial de las TIC velando por la calidad y
manteniendo niveles elevados en las prácticas y los resultados de la educación con un
espíritu de apertura, equidad y cooperación internacional, por los siguientes medios:

a) Construir redes, realizar transferencias tecnológicas, formar recursos

humanos, elaborar material didáctico e intercambiar experiencias de

16
 aplicación de estas tecnologías a la enseñanza, la formación y la
investigación, permitiendo así a todos el acceso al saber.
b) Crear nuevos entornos pedagógicos que van desde los servicios de
educación a distancia hasta los establecimientos y sistemas virtuales de
enseñanza superior, capaces de salvar las distancias y establecer
sistemas de educación de alta calidad, favoreciendo así el progreso
social y económico y la democratización así como otras prioridades
sociales importantes, empero han de asegurarse de que el
funcionamiento de estos complejos educativos virtuales, creados a
partir de redes regionales continentales o globales, tenga lugar en un
contexto respetuosos de las identidades culturales y sociales.
c) Aprovechar plenamente las TIC con fines educativos esforzándose al
mismo tiempo por corregir las graves desigualdades existentes entre los
países así como en el interior de estos en lo que respecta al acceso a las
TIC y a la producción de los correspondientes recursos.
d) Adaptar estas TIC a las necesidades nacionales y locales, velando por
los sistemas técnicos, educativos, institucionales y de gestión las
apoyen.
e) Facilitar gracias a la cooperación internacional la determinación de los
objetivos e intereses de todos los países, especialmente de los países en
desarrollo, el acceso equitativo a las infraestructuras en este campo y su
fortalecimiento y la difusión de estas tecnologías en toda la sociedad.
f) Seguir de cerca la evolución de la sociedad del conocimiento a fin de
garantizar el mantenimiento de un nivel alto de calidad y de reglas de
acceso equitativas.
g) Teniendo en cuenta las nuevas posibilidades abiertas por el uso de las
TIC, es importante observar que ente todo son los establecimientos de
la educación superior los que utilizan estas tecnologías para modernizar
su trabajo en lugar de que éstas transformen a establecimientos reales
en virtuales.” (Páginas 11-12)

17
Para conocer un poco sobre las directrices existentes en la República de Panamá sobre
esta temática se hace necesario señalar que uno de los Fines de la Educación Panameña
establece: “Fomentar el desarrollo, conocimiento, habilidades, actitudes y hábitos para la
investigación y la innovación científica y tecnológica, como base para el progreso de la
sociedad y el mejoramiento de la calidad de vida.” (Ministerio de Educación, 1995)

La Ley 34 Orgánica de la Educación Panameña en su artículo 59 afirma que: “El tercer

nivel de enseñanza o educación superior tiene como objeto la formación profesional
especializada, la investigación, difusión y profundización de la cultura nacional y
universal, para que sus egresados puedan responder a las necesidades del desarrollo
integral de la nación.” (1995)

Según el artículo 7 de la nueva Ley Orgánica de la Institución: “La Universidad de

Panamá mantendrá y promoverá en la ejecución de sus funciones la adecuada utilización
de la ciencia y la tecnología a fin de asegurar su desarrollo. Adoptará innovaciones
técnicas, metodologías modernas y modalidades educativas apropiadas para brindar la
más alta calidad en sus servicios, extenderlos a toda la geografía nacional y hacer más
pertinentes, eficaces y eficientes sus labores.” (2005)

Lo antes citado confirma la existencia de tendencias, tanto a nivel nacional como

internacional, para integrar de manera creciente, generalizada y diversificada las TIC en
los procesos educativos, especialmente a nivel superior. La internacionalización de la
educación, así como los cambios que motivan las nuevas tecnologías en la enseñanza,
aprendizaje, investigación y gestión, provocan la necesidad de cambios paradigmáticos
del trabajo académico en diversas funciones del ámbito universitario.

Por consiguiente, se hace necesario conocer las fortalezas y debilidades de las

universidades que pretenden desarrollar innovaciones tecnológicas, especialmente, el
diagnóstico de uno de los principales factores determinantes de la calidad educativa: la
formación del profesorado que en nuestro caso serán de los Centros Regionales

18
Universitarios de Azuero, Los Santos y Veraguas. La selección de estos Centros
Regionales se debe a que por razones de vecindad y cercanía con nuestro lugar de trabajo
y residencia, nos facilitaría la recogida de la información.

Es importante señalar que los resultados de la presente investigación sientan las bases
para una planificación más científica tendiente a mejorar la formación de los docentes en
las TIC y su consecuente integración al proceso educativo con el objetivo de mejorar la
calidad de la educación superior panameña.

Siendo éste, el primer estudio que se realiza en la Universidad de Panamá y en los

Centros Regionales Universitarios sobre esta temática, reviste de gran relevancia para el
desarrollo académico y tecnológico de la educación universitaria interiorana y abre un
amplio compás para la realización de nuevas investigaciones a fin de explorar aspectos no
tratados o para profundizar más en algunos de los que se han considerado en este trabajo.

19
 II CAPÍTULO

LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA

COMUNICACIÓN EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR

Deslinde Terminológico
Las TIC y la Sociedad Actual Desde Una Perspectiva Planetaria
Uso de las TIC en la Educación Superior
Implementación de las TIC en la Universidad

20
2.1. Deslinde Terminológico

Alvarez, Martínez y Méndez (1993:3 en Gallego, 1994:19) definen la técnica como

“acciones dirigidas a satisfacer necesidades del ser humano y el animal,
aprovechando los medios disponibles o construyéndolos,… con lo cual queda
definida, en sentido amplio, como esquemas de acción.” Entonces la técnica se trata
del hacer y de la acción, pero si esta acción se realiza, principalmente, mediante un
instrumento, se hace difícil separar la acción del instrumento, por lo que en este caso
pueden significar lo mismo.

Para que la técnica se convierta en tecnología requiere de la reflexión sobre la técnica.

Es decir, que la tecnología es el “saber hacer”, es el punto intermedio en el continuo
de la ciencia y la técnica. Es el eslabón que une el saber (logos) con el hacer (arte).
Podemos decir, entonces, que la tecnología es la “técnica que emplea el conocimiento
científico”. (Bunge, 1980 en Noguera, 1994:17).

Ciencia Tecnología Técnica

(Saber) (Saber hacer) (Hacer)

Figura 2.1: Relación de la Tecnología con la Ciencia y la Técnica.

Antes de definir el concepto de las TIC, sería conveniente explicar brevemente el

proceso evolutivo que ha tenido la tecnología en el campo educativo, ya que las TIC
corresponden a una de sus etapas más recientes. O como lo diría Martínez (2003:208)
“la técnica nos ha llevado a la tecnología, y esta a las nuevas tecnologías”.

La educación, por su naturaleza teórico práctica, ha requerido de la tecnología desde

sus inicios. De esta manera, surge la tecnología educativa como “El conjunto de
principios y procedimientos de acción educativa resultantes de la aplicación del
conocimiento científico organizado para la solución de los problemas educacionales”.
(Fainholc, 1991 en Escamillas, 1999:42)

21
Han existido diferentes enfoques de la tecnología educativa. Basándonos en Batista
(2001: 2-23) podemos describir lo siguiente:

1. Tecnología Educativa de los Materiales Didácticos: Surgió con la primera escuela

tradicional; y comprende recursos como los pizarrones verdes o los modernos
pintarrones blancos, láminas, papelógrafos, carteles, murales, el texto o libro escolar,
lápices, cuadernos, etc.

2. Tecnología Educativa Audiovisual: Tiene su auge en la década de 40 y 50, en

donde las escuelas fueron invadidas con equipos y medios audiovisuales como los
retroproyectores, proyectores de cine, diapositivas con bandas sonoras,
videograbadoras, televisión, etc. A este avance técnico se le conoce como la
tecnología educativa de la imagen, sonido y la proyección.

3. Tecnología Educativa Instruccional: Nació aproximadamente en la década de los

60, y se afianzó como modelo tecnológico de enseñanza en las del 70 y 80. Esta
tecnología educativa de carácter instruccional, tecnificó la enseñanza en función del
logro y dominio de los objetivos. Así la eficacia y eficiencia se reflejaron en los
medios instruccionales como las unidades de autoinstrucción, los módulos y guías de
estudio y aprendizaje y la ya en desuso instrucción programada.

4. Tecnología Educativa Cognitiva: Según Peña (1995 en Batista, 2001:19) esta

tecnología educativa “asume una posición constructivista porque la persona tiene una
organización cognitiva interna para aprender. Enseñar no significa transmitir; sino
facilitar al estudiante la construcción de aprendizajes a partir de su propia
experiencia.” De esta manera, los textos cognitivos contienen estrategias cognitivas y
metacognitivas, pistas discursivas, ideas fuerza, texto paralelo y otros recursos y
estrategias que ayudan al estudiante el acceso y la construcción lógica y significativa
de su aprendizaje.

22
 5. Tecnología Teleinformatizada: A juicio de Maggio (1995 en Batista, 2001:23) esta
tecnología incluye: “las producciones recientes el mercado como el ordenador, correo
electrónico, video disco interactivos, hipertextos, multimedia, CD-ROM, realidad
virtual.”

González (1999:27), por su parte, define las nuevas tecnologías de la información y

comunicación como el “conjunto de herramientas, soportes y canales para el tratamiento
y acceso a la información que generan nuevos modos de expresión, nuevas formas de
acceso y nuevos modelos de participación y recreación cultural. Su punto de confluencia
es el ordenador (herramienta no tan nueva) y lo novedoso, permítase la expresión, son los
nuevos planteamientos en el acceso y tratamiento de la información, sin barreras
espaciotemporales y sin condicionamientos (con inmaterialidad, interactividad e
instantaneidad.”

Vemos, entonces, que la tecnología educativa como producto de la ciencia y de los

cambios sociales ha adoptado diversas formas, por lo que se hace necesario distinguir
entre algunos términos como la tecnología educativa convencional, las nuevas
tecnologías, y finalmente, las tecnologías de la información y la comunicación.

Al respecto “Ortega (1997) diferencia entre tecnologías convencionales (dicción oral,

escritura, modelado, dibujo, pintura...) nuevas tecnologías (diaporamas, audiovisuales,
prensa y tecnologías avanzadas (diseño y animación informática). Inclusive a este ultimo
se le conocía como las nuevas tecnologías de la Información y Comunicación, pero el
término “nuevas” por su relativismo temporal ha ido perdiendo simpatía por lo que
últimamente se le conoce como Tecnologías de la Información y comunicación1 al
“conjunto de procesos y productos derivados de las nuevas herramientas (hardware y
software), soportes de la información y canales de comunicación relacionados con el
almacenamiento, procesamiento y transmisión digitalizados de la información. Con el

1
El subrayado es nuestro

23
objeto de diferenciarlos de lo que se ha venido a considerar como tecnologías
tradicionales puede decirse que son las que giran en torno a tres medios básicos: la
informática, la microelectrónica y las telecomunicaciones, de manera interactiva e
interconexionadas, lo que permite conseguir nuevas realidades comunicativas y potenciar
las que puedan tener de forma aislada.” (Cabero, 2002:22-23)

Para profundizar sobre lo que son las TIC y resaltar su utilidad y versatilidad, Martínez
(2003:213-214) señala que las TIC pueden ser consideradas como:

a) Contenidos de aprendizaje: Las nuevas tecnologías configuran un campo de

conocimiento que trasciende de la herramienta propiamente dicha...dada su
repercusión social y laboral debe tener una presencia significativa dentro del
currículo.
b) Instrumentos de trabajo:…Las nuevas tecnologías tienen otra faceta, quizás la
socialmente más conocida; su utilización como un instrumento de trabajo, como una
herramienta que puede estar presente en la totalidad del quehacer humano,
facilitando el mismo y potenciándolo tanto por lo que supone requerir, como por el
desarrollo de trabajo que permite...
c) Medios de comunicación y didácticos: El medio tiene como función estrictamente
comunicativa facilitar el proceso de adquisición de un determinado contenido por
parte del receptor, de modo que éste pueda incorporarlo con facilidad, significación y
rapidez a su acerbo personal...
d) Canales de comunicación: ...La teleconferencia y el teletrabajo son algunas de estas
posibilidades que irremisiblemente han de tener, ya están teniendo, repercusiones en
el ámbito de la enseñanza, transformando la idea de aula escolar tal como lo
entendemos en este momento.

2.2. Las TIC y la Sociedad Actual Desde Una Perspectiva Planetaria

Siempre ha existido una estrecha relación entre la sociedad y la tecnología. Esta ultima ha
sido el medio a través del cual el ser humano ha cambiado su entorno, haciéndolo, ojalá,

24
más confortable y adaptado a sus necesidades. A medida que la ciencia avanza, el
panorama tecnológico se amplía y la imaginación y el deseo de cambiar y hacer de este
mundo un lugar más fácil de vivir aumentan el empleo de la tecnología en cualquier
campo de trabajo o de conocimiento. “La técnica le permite crear y superar sus
limitaciones, actuar sobre lo creado transformándolo.” (Martínez, 2003:208)
El ser humano es quien utiliza y da sentido a la tecnología. Dependiendo de nuestros
valores y creencias podemos utilizar la tecnología para construir o destruir nuestro
mundo. Como decía Hetman (1977:43 en Martínez, 2002:10) “son los hombres y no la
tecnología, los que moldean la sociedad”. Es por ello que para comprender en su justa
dimensión el rol de las TIC en estos tiempos, debemos reflexionar un tanto sobre la
humanidad en la época actual.

2.2.1. Características de la Sociedad

El proceso evolutivo de la humanidad ha causado que la sociedad haya ampliado cada

vez más sus límites. Ervin Laszlo de Club de Roma en su libro The Inner Limits of
Mankind escribió: “...El desarrollo de la sociedad comienza con el nacimiento de la
familia, luego le sigue la llegada de la sociedad tribal y continúa a su vez con la
constitución de la ciudad-estado y otras unidades políticas. En tiempos recientes estas
unidades se han expandido a las naciones soberanas e independientes. Baháulláh2 (hace
160 años) enseñó que la próxima etapa en esta evolución social es la organización de la
sociedad humana como una civilización planetaria que será caracterizada por la aparición
de una mancomunidad mundial. (Mohabbat, 1993:123).

Ciudad Civilización
Estado Nación Planetaria
Familia

2
Manifestación de Dios para esta época y Profeta de la Fe Bahá’i, fundada en 1844, es considerada como
“una de las grandes religiones independientes establecida en 205 países”. (World Christian Enciclopedia,
p.6)

25
 Figura 2.2: Evolución social según Ervin Laszlo

La humanidad ha entrado en la etapa de la planetización, en el cual los muros físicos se

han derrumbado, “aunque continúen existiendo las culturales e idiomáticas, permitiendo
acercar de manera natural a pueblos con culturas, religiones y lenguas distintas (Gisbert,
2003:8)”.

Es importante destacar que gracias a las tecnologías, la unidad física de la humanidad es

casi un hecho. Gracias a las TIC podemos comunicarnos con cualquier parte del mundo
en un instante. Si reflexionamos detenidamente, podemos vislumbrar como estos ideales
pueden ser ayudados y apoyados por las posibilidades que ofrecen las tecnologías. Es en
el marco de una visión planetaria y globalizada que se destaca con mayor claridad la
trascendencia de las TIC por servir como instrumentos que facilitarán la unificación de la
humanidad, aunque, inicialmente, sea una unidad tan solo física.

Muchos coinciden que las características de la época actual son las siguientes (Cabero,
2002:32):

• La globalización de la economía
• La aparición de nuevos sectores laborales
• La potenciación del ritmo de cambio
• Girar en torno a las nuevas tecnologías – potenciación de una infraestructura
tecnológica.
• Automatización Industrial
• La Interactividad
• La Complejidad
• La inmediatez de productos y resultados
• La eficiencia y el progreso

26
Respecto a esta ultima característica, Del Pozo (1991:24) hace una reflexión importante:
“Una de las características de la sociedad de la información es la idea de la eficiencia y el
progreso constante...Si es discutible que el progreso social haya acompañado al progreso
técnico, más discutible es todavía que el progreso que podríamos llamar moral – en el
sentido más laico y noble del término- guarde una mínima proporción con el avance de
que el progreso material”.

La sociedad del siglo XXI conocida como sociedad en red, sociedad del conocimiento, de
la Información o del aprendizaje permanente, también se caracteriza, precisamente, por la
necesidad de la educación permanente. Siendo el proceso educativo la causa y/o el efecto
de los cambios que ocurren en la sociedad, “el educador debe mostrarse sensible,
permeable y situarse en un estado de continua evolución y perfeccionamiento debido a
una triple exigencia: (Pérez, 1988 en Imbernón, 1998:47):

- El incremento acelerado y el cambio vertiginoso en el conocimiento científico y

en los productos del pensamiento, la cultura y el arte de la comunidad social, base
del currículum escolar.
- La evolución acelerada de la sociedad en sus estructuras materiales,
institucionales y formas de organización de la convivencia, modelos de
producción y distribución, que se reflejan en el cambio inevitable de las formas de
pensar, sentir y actuar de las nuevas generaciones de alumnos.
- El desarrollo continuo del conocimiento propiamente profesional del docente, de
carácter psicopedagógico que le capacite para intervenir, experimentar y
reflexionar sobre su propia práctica y sobre el valor y pertinencia de los proyectos
educativo que desarrolla.”

Enfatizando la importancia de la educación permanente, García (1999:7) remarca los

siguientes puntos:

27
 - La profesionalización de la enseñanza constituye la mejor estrategia para mejorar
los resultados de la educación, así como las condiciones laborables de los
profesores.
- El entrenamiento antes y durante el ejercicio de la actividad profesional deberá ser
modificado en profundidad para lograr un dominio sobre las distintas estrategias
educacionales adaptadas a las cambiantes situaciones de aprendizaje. Ello exige
potenciar el trabajo en equipo de los profesores.
- Los profesores deben aprender a usar las nuevas tecnologías de la información, lo
que supone una discusión abierta y sin prejuicios o preconcepciones sobre el uso
de éstas, de forma que no se perciban como una amenaza ni como una panacea
que va a resolver los problemas de la enseñanza, sino como una ayuda eficaz en la
tarea docente.
- La sociedad espera más y más de los profesores, en las diferentes esferas de
actividad novedosas, como la formación ética, para la tolerancia, la solidaridad y
la participación. Así pues los profesores serán evaluados no solo por niveles
cognitivos y habilidades técnicas; sino también por las cualidades personales en el
desempeño de su función docente.”

En el cuadro comparativo que presentan Astigarraga y Carrera (1999:106) perfilan los

aspectos profesionales y de formación tanto en la sociedad industrial como la
Postindustrial.

Figura 2.3: Perfiles Profesionales

Perfiles Profesionales
Sociedad Industrial Sociedad Postindustrial
Capacidad para trabajar en un Capacidad para trabajar en un entorno mal
ambiente estable y definido definido y en plena evolución
Capacidad para realizar un trabajo Capacidad de realizar tareas abstractas y no
concreto y repetitivo rutinarias
Capacidad para trabajar de manera Capacidad para trabajar en equipo y de manejar
aislada tareas interactivas.
Capacidad de trabajar dentro de los Comprensión del sistema total y capacidad de

28
límites geográficos y temporales
trabajar en un entorno sin límites geográficos o
temporales.
Capacidad para trabajar en un Capacidad para asumir decisiones y aceptar
entorno supervisado responsabilidades.

Figura 2.4: Formación en la Sociedad Industrial y Postindustrial

Formación
Sociedad Industrial Sociedad Postindustrial
Bajo nivel de cualificación y escaso Aumento de empleos cualificados y mano de
interés por la formación de los obra mejor formada
trabajadores.
Validez de la formación adquirida Rápida caducidad de la formación y valoración
en un momento dado de la capacidad de aprender a aprender.
Involución de los sistemas de Rápida evolución de los currículos formativos
formación
Desprestigio de la formación Las formaciones técnico profesionales adquieren
técnico-profesional en relación con prestigio por facilitar la inserción laboral en la
la enseñanza universitaria mayor medida que en las universidades.

El análisis de estos cuadros resalta la necesidad de una educación accesible, continua y a

lo largo de toda la vida, que promuevan habilidades para trabajo colaborativo y actitudes
de apertura, de cambio permanente y de mayor competitividad. En este contexto, las TIC
resultan ser herramientas apropiadas como lo indica UE (2000): “Así como las
sociedades industriales tenían la ambición de que el conjunto de los ciudadanos conociera
las técnicas de base de la escritura, la lectura y el cálculo, el desarrollo de la sociedad del
conocimiento supone que cada ciudadano debe poseer un “Cultura digital” y las aptitudes
básicas para disponer de una mayor igualdad de oportunidades en un mundo en el que se
está multiplicando la comunicación digital”.

Podemos afirmar que esta igualdad a la cual hacen referencia, no se refiere solo a la
accesibilidad a la educación que ofrecen las TIC a personas de todos los países, religiones
o culturas diferentes, sino una igualdad de oportunidades de educación y participación
tanto para la mujer como para el hombre.

29
2.3. Las TIC en el Ámbito Universitario

La importancia de las TIC se determina en cuanto a su rol, beneficios y aportes en el

contexto de la sociedad actual. Así como dijo Faure “La ciencia y la tecnología deben
convertirse en los elementos esenciales de toda empresa educativa.” (Molero: 224).

Hoy, el avance tecnológico, la explosión del conocimiento y de la información, la

internacionalización de las ofertas universitarias y las necesidades y características de los
estudiantes universitarios exigen la implementación de nuevas modalidades educativas.
La flexibilización, diversificación, individualización y colaboración son necesidades
sentidas, especialmente a nivel superior. Además, el mercado laboral en casi todas las
profesiones requiere de un personal diestro en el uso de las nuevas tecnologías, razón por
la cual la universidad debe incorporar los mismos en el proceso educativo.

Las TIC tienen la potencialidad de responder a estas exigencias, brindando una educación
que favorece el acceso a una gran cantidad de información y de una forma más rápida,
promueve la autonomía a través del autoaprendizaje, así como la socialización y la
flexibilización al romper las barreras de tiempo y espacio, permite producir simulaciones
que desarrollan en el alumnado el pensamiento de alto nivel, como las de resolución de
problemas, toma de decisiones y pensamiento crítico, ayuda y motiva a un trabajo más
investigativo y creativo, desarrolla habilidades necesarias para su futura vida profesional,
de acuerdo a las características del mercado laboral.

Finalmente, las TIC permiten la introducción de las redes en la enseñanza superior lo cual
provoca el surgimiento de nuevos entornos de aprendizaje, basado en amplitud de
escenarios con las siguientes características: Interactividad, multimedia, costo razonable,
publicación electrónica, autonomía en el proceso y ritmo de aprendizaje, aprendizaje
colaborativo y participativo, enseñanza multicanal, que permiten acceder a una enseñanza
y aprendizaje de calidad en escenarios multiculturales y con profesores internacionales.

30
La importancia de las TIC se acrecienta al considerar la perspectiva de Cabero (2002:34)
cuando plantea que “las sociedades que a medio, por no decir a corto plazo, no
incorporen en sus diferentes sectores los instrumentos a los cuales nos estamos refiriendo,
se verán marginadas respecto al resto y posiblemente en un nivel de separación tal, como
no había ocurrido anteriormente.” (34) entre los países desarrollados y subdesarrollados.

Para González (1999:74) la sociedad que ya se denomina de la “información” deberá

apoyarse más en la inteligencia y ser consciente de que esta nueva etapa generará nuevas
formas de analfabetismo y de clases sociales. La sociedad en general habrá que asumir
que:

• Las redes telemáticas van a permitir minimizar los recursos económicos

necesarios para proporcionar un amplísimo intercambio de información.
• El papel del profesor se centrará en la tutorización del proceso de aprendizaje,
mientras que la enseñanza dejará de ser un proceso unidireccional para ser
multidimensional.
• Internet puede ser un instrumento que facilite el aprendizaje de la diversidad, a la
vez que puede ser generador de nuevas formas de concebir la acción educativa.
• Será necesario adaptar los conceptos de “mediación educativa” y de “medios y
recursos”.
• Internet es un recurso más que facilita la búsqueda de información, el trabajo
cooperativo, el conocimiento de las herramientas tecnológicas y la divulgación de
la información.
• El uso de las TIC va a variar los perfiles de los profesores que se harán cada vez
más difusos, por lo que la transdisciplinariedad va a afectar a todos los campos
profesionales. En el futuro será necesario buscar el equilibrio entre el aprendizaje
no presencial y el aprendizaje en el aula convencional aprovechando todos los
recursos que nos proporcionan la tecnología bajo la dirección y supervisión de los
profesionales de la educación.

31
 • En la educación del futuro las TIC van a jugar un papel importante. Su aplicación
va a exigir la creación de nuevos modelos de aprendizaje, nuevos
procedimientos, nuevas estrategias de búsqueda, organización, procesamiento, y
utilización de la información.
• Con la mediación de las TIC es también un reto para la actividad docente, no solo
porque los profesores habrán de variar su enseñanza o porque habrán de ser
expertos en su utilización, sino, también por que las TIC ofrecen la posibilidad de
una comunicación distinta entre estudiantes y profesores, laceración de
comunidades virtuales y el trabajo colaborativo para profesores y alumnos.

Pero, para poder usar las tecnologías hay que formar, en especial, a los educadores
quienes tienen la tarea de formar a los futuros profesionales. A pesar de que la utilidad
de las TIC ha sido reconocida, aun muchos docentes permanecen ajenos a tales
necesidades. Ciertamente, existe una clara deficiencia de personal cualificado y un
reducido número de programas, productos y servicios multimedia educativos para la
formación y educación.

2.4. La Perspectiva Universitaria

Antes de analizar el rol de la universidad en el presente, dedicaremos unas líneas al

proceso evolutivo que ha tenido a lo largo de la historia. “En América Latina, la
universidad colonial impulsó un modelo que mantuvo una influencia decisiva en el
devenir de la institución en toda la región, que se extiende hasta nuestros días y que es
responsable en gran medida de las características de su desarrollo.” (Castillero, 2000:23)

De acuerdo con Tunnermann: “la universidad colonial respondió a una concepción y a un propósito muy definidos, lo que le permitió
ser una institución unitaria. Se organizó como una totalidad y no como una agregado de partes, con una visión propia del mundo y de
la sociedad. Se estimuló con ellas un sistema libresco y memorista, poco propicio para estimular la investigación científica.”
(1992:41).

Con la independencia llegó el modelo napoleónico que tuvo consecuencias negativas, pues favoreció la fragmentación, el alejamiento
de la ciencia, la burocratización y la pérdida de la autonomía, se mantuvo una educación de élites, además se podía decir que los

32
egresados no eran universitarios en el sentido pleno de la palabra. No obstante, la Reforma Universitaria de principios del siglo XX
tuvo un impacto significativo, aunque parcial, al cuestionar el orden tradicional; y no fue sino hasta la segunda mitad del siglo pasado
cuando comienzan a producir transformaciones importantes en la universidad en sus diferentes aspectos.

En parte, porque el nuevo contexto impone condiciones que afectan su prestigio y

presencia entro de un mercado educacional cada vez más competitivo. Casi mil años
después de su aparición, el contexto de la universidad ha cambiado de manera
significativa en todos los aspectos. Sin embargo; es fácil advertir en los diferentes
estudios que dan cuenta de su historia que aun que también han ocurrido notables
cambios en su estructura y organización, aun subsisten modelos, principios y formas de
organización, tipos de relación con el entorno inmediato, así con concepciones y prácticas
pedagógicas que guardan mucha similitud con las primeras universidades que se crearon
en la edad media.

Este intento de cambio cualitativo promovió una convocatoria mundial (Paris, 1998) para
tratar la problemática universitaria. La universidad no podía ignorar las cinco
revoluciones ocurridas en los diversos campos. Desde una perspectiva genérica y
temporal, Tunnermann (1998 en Castillero, 2000:14) señala que durante el siglo XX se
produjeron las siguientes revoluciones:

1. Científica: conocimiento

2. Económica: Globalización
3. Política: Fe en la libertad y la democracia
4. Crisis de Estado-Nación: Fortaleza de las entidades locales y la sociedad civil.
5. Información y Comunicaciones: Informática, telecomunicaciones y
microelectrónica.

Ante esta realidad, la universidad ha impulsado en su seno procesos de cambio. De

acuerdo con Yarzábal (1999 en Castillero, 2000:30) algunas tendencias comunes a la
universidad que se expresan de formas distintas en diferentes regiones son:

33
 1. Una considerable expansión cuantitativa
2. Una importante aumento de la oferta privada
3. Una marcada diversificación institucional
4. Una nueva restricción del gasto público en educación
5. Una participación orientada de la presencia de universidades extranjeras de países
con más desarrollo educativo.

A las tendencias mencionadas Yarzábal (Castillero, 2000:31) agrega lo que

denomina dificultades para la renovación de la Universidad:

• Los cambios unilateralmente impulsados por los gobiernos.

• La rigidez de las estructuras académica. disciplinarias.
• La burocratización de la gestión institucional.
• La difícil relación con el mundo de la producción.
• Escasa inversión pública en investigación, ciencia y tecnología.

La universidad como institución social no sólo tiene un compromiso con la generación de

conocimientos, sino también con la conservación, promoción y difusión de la cultura.
Una mirada en el ámbito universitario y de la educación superior en general, mostrará que
por lo menos en nuestro medio, la institución universitaria se encuentra en un periodo de
transformaciones importantes. Se discute sobre la calidad de los egresados, se procura
establecer nuevos vínculos con el sector empresarial, se introducen nuevas modalidades
de formación menos presencial y más a distancia, se utilización las TIC que posibilitan
nuevos entornos de aprendizaje. Uno de los desafíos tiene que ver con la búsqueda de la
calidad, de la eficacia y eficiencia, pero también con el compromiso y el desarrollo.

La función de la universidad ha ido cambiando a lo largo de la historia. Desde la

educación de élites, a la educación de masas, la cual fue el resultado de la democracia en
nuestros países, y la educación permanente y continua dirigida a todos.

34
Actualmente, sus funciones son la docencia, investigación, extensión, servicio y, desde hace años, la cooperación internacional. La
revolución de la información (cuarta revolución) ha afectado a la universidad, porque ella debe preparar para la vida social y el
trabajo.

La UNESCO perfila la siguiente Misión para la Universidad (1998 en Marcelo y

Estebaranz, 2003:9):

• Servir al ser humano y a la sociedad es la misión suprema de la educación

superior.
• La educación superior está llamado a contribuir decisivamente a abrir nuevos
derroteros hacia un porvenir mejor para la sociedad y el ser humano, así como
orientar y configurar este porvenir.
• Participar activamente en la solución de problemas importantes de alcance local,
regional y universal.
• Obrar con perseverancia en pro del desarrollo humano sostenible.
• Conservación del progreso y difusión del saber a través de la investigación, la
creación intelectual, la enseñanza y la difusión de conocimientos.
• La enseñanza superior está llamada a preservar y afirmar la identidad cultural,
promover la difusión y creación de valores culturales, salvaguardar y fomentar la
diversidad cultural.
• Contribuir a la realización de la educación permanente o de una educación a lo
largo de toda la vida para todos y en convertirse en un elemento y un motor
esenciales de ésta mediante su propia evolución y transformación.

El binomio universidad-sociedad supone un compromiso insoslayable de demostrar una

correspondencia y coherencia permanente. Las necesidades de la sociedad se reflejan en
la universidad que no escapa de las influencia del contexto, y a su vez, exigen respuesta
pertinente y oportuna de esta institución de nivel superior. Efectivamente, en estos
momentos la universidad debe enfrentarse a una serie de circunstancias tanto internas

35
como externas, no siempre favorables y dar respuesta a nuevas demandas que requieren
su permanente transformación.

Algunos estudiosos como Sangrá y González (2004:74) han analizado algunos efectos de
la sociedad de la información particularmente las derivadas de movimientos externos a la
propia universidad, tales como:

• Necesidad de una renovación continua de los conocimientos.

• Revolución científico - técnica que empieza a crear una nueva cultura.
• Transformación de la naturaleza del trabajo y de la organización de la producción
• Demanda de mayor acercamiento entre la universidad y el sector empresarial.

En cuanto a las tensiones internas de la misma universidad, Zabalza (2003 en Sangrá y

González, 2004:74)) señala los siguientes factores:

• La transformación del propio escenario universitario por cambios de carácter

político, social y económico.
• El cuestionamiento del sentido formativo de la Universidad
• El replanteamiento de su estructura organizativa y sus dinámicas de
funcionamiento.
Para hacer frente a esta realidad, la universidad cuenta con los valiosos recursos de las
TIC. El reto esta en como integrarlos adecuadamente a la enseñanza universitaria.

Según Sangrá y González (2004:73) “las instituciones de enseñanza superior están

llamados a cumplir un papel fundamental en el desarrollo social, cultural, técnico y
económico de la sociedad actual...Entre otras funciones se espera que la universidad se
comprometa en la creación, desarrollo, transmisión, e interpelación para el ejercicio de
las actividades profesionales que demanden la aplicación de conocimientos... La
universidad tiene el reto de reducir la brecha digital entre los info-ricos y los info-pobres
hasta hacerla desaparecer.”

36
Pero, el reto de la incorporación de las TIC a la docencia universitaria no ocurre al mismo
tiempo y de la misma forma en todos las sociedades, como bien señala Adell (1997 en
Cabero, 2002:19), “la tecnología es producto de las condiciones sociales y económicas de
cada época” y de cada país. Aunque el momento y el ritmo de dicha incorporación varíen
según el contexto, las diversas experiencias universitarias evidencian que las acciones
arbitrarias e improvisadas no han dado buenos frutos. Al contrario se han destacado las
variables de una planificación holística, explícita, sistemática y participativa como
determinantes de cambio y mejora en la universidad.

Una administración decidida a enfrentar los retos y las limitaciones es indispensable para
el éxito de un plan de integración de las TIC, pero el reto no solo compete a la
administración sino a todos y en especial a los profesores, cuya función principal “como
trabajadores del conocimiento es la de crear y mantener ambientes o entornos ricos en
recursos para el aprendizaje activo de los estudiantes debe incorporar algunos objetivos
educativos emergentes vinculados a conocimiento procedimentales, tales como el uso de
la información, la capacidad para trabajo en grupo, la resolución de situaciones complejas
basadas en la práctica real, etc.” (Sangrá, 2004: 83)

Según Hanna (2002:24) el mayor reto es cambiar los entornos de aprendizaje. Y Gisbert
(2001) menciona que los entornos tecnológicos obligan a redefinir y replantear una serie
de aspectos:

• La organización y la planificación de los procesos educativos.

• El diseño y desarrollo de actividades.
• El diseño, desarrollo y formato de los materiales de formación.
• El diseño y desarrollo de los instrumentos y procesos de evaluación.
• Las relaciones personales y profesionales entre los profesores y entre estos y los
alumnos.

37
 • El proceso de relación y comunicación con el entorno tanto próximo como
remoto.
• La participación y la implicación del entorno sociofamiliar en el diseño y
desarrollo del proceso educativo.

Ciertamente, en ocasiones las universidades no disponen de los medios y de la

infraestructura adecuada, pero existen otras instituciones que a pesar de la existencia de
los recursos tecnológicos los profesores no se han sentido tentados ni motivados a
avanzar en esta dirección.

Para Sangrá y González (2004:5) algunas de las causas pueden ser:

1. La falta de conocimiento y experiencia para un uso intensivo de las TIC

2. La incertidumbre acerca de la propiedad intelectual de los recursos creados que
puedan circula por la red
3. la ingratitud de un sistema en la que escasean los mecanismos de compensación y
premio por innovar en la docencia.

También, debemos mencionar la evaluación de los programas y estrategias para la

integración de las TIC como otra de las tareas que la institución universitaria debe asumir
si quiere dar un seguimiento serio a su proyecto de innovación.

Finalmente, presentamos algunas paradojas que según Marcelo y Estebaranz (2002:9)

caracterizan y definen a la universidad en la actualidad:

¾ Masificación progresiva en la enseñanza superior, pero a su vez reducción relativa

de los recursos económicos, materiales y humanos que se le asignan. Se percibe
una falta de apoyo real, traducido en apoyo económico por parte de los Órganos e
instrumentos de vinculación entre Universidad y Sociedad para todos los

38
 objetivos que se encomiendan a la institución universitaria y la propuesta de un
gran pacto social y político sobre el modelo de financiación.
¾ Adaptación a nuevas modalidades de empleo pero sin coste o con el coste
mínimo...
¾ Masificación y a la vez mecanismos de exclusión. Las mujeres siguen estando
poco representadas en el campo científico y técnico y en el de gestión de la
universidad. UNESCO recomienda (1998, II, 6j) eliminar las disparidades y
sesgos entre hombres y mujeres en los programas de estudio y en las
investigaciones,...
¾ Necesidad de Internacionalización, por una parte, frente a la contextualización de
la tarea por otra.
¾ La mayor parte de las TIC tienen su origen en la investigación científica
fundamental llevada a cabo en las universidades y desarrolladas en ellas o en
colaboración con empresas. Pero en la práctica siguen siendo muy poco utilizadas
por la propia Universidad en la educación o en la formación.
¾ Se considera necesaria la apertura y la flexibilización de la formación, pero sigue
habiendo una gestión rígida del tiempo del docente a corto plazo. En la sociedad
de la información, el paradigma de enseñanza debe cambiar por el del
aprendizaje. El docente pasa a ser autor y administrador del aprendizaje, pero en
la Universidad sigue habiendo demasiada enseñanza y poco aprendizaje.

2.5. Uso de las TIC en la Educación Superior

Las TIC han derribado las barreras físicas y psíquicas de la educación superior. La
información es mucho más accesible para los que deseen obtenerla. Es un recurso
invaluable para fortalecer y apoyar la investigación y la docencia del profesorado al
disponer a sus alumnos mundos de información. Pero, esto podría resultar un cuchillo de
doble filo, si no se aprovecha inteligentemente.

39
En este sentido, el docente debe asumir su rol de guía y orientador al ofrecer a sus
alumnos criterios y pautas para discernir entre la información valiosa y aquella que no
aporta ningún valor al proceso formativo y de creación de conocimiento.

“Por otro lado la intensificación en el uso de la Red ha permitido la internacionalización y

la globalización de ofertas educativas universitarias. Igualmente se ha multiplicado el
número de proyectos de investigación internacionales, dado que la tecnología favorece la
comunicación y la cooperación entre los miembros de los distintos equipos.” (Sangrá,
2004:79). Resumiendo podemos establecer las siguientes ventajas del uso de las TIC en
la Universidad:

1. Favorece el acceso a una gran cantidad de información y de una forma más

rápida.
2. Favorece el autoaprendizaje a la vez que una individualización del aprendizaje. Y
también a la socialización al romper las barreras de tiempo y espacio para
comunicarnos con personas de lugares lejanos.
3. Nos permite producir simulaciones que favorezcan en el alumnado la toma de
decisiones.
4. Ayuda y motiva a un trabajo más creativo en el aula.
5. Permiten crear formas de trabajar similares a las que se adoptarán en su futura
vida profesional.

2.5.1. Uso instrumental y Didáctico de las TIC

Existen diferentes trabajos sobre el uso de la computadora en el campo educativo. Santos

Urbina (2003:103) menciona la clasificación presentada por Gros (1987), la cual está
basada en tres dimensiones:

40
 1. Uso como fin: Incluye la alfabetización informática en tanto formación sobre
conceptos básico sobre el medio, así como el aprendizaje de un lenguaje de
programación.
2. Uso como medio: En este caso se utiliza el ordenador como un recurso educativo
integrado en el currículo, y asea para aprender contenidos específicos utilizando
algún tipo de software o para desarrollar los procesos cognitivos como en el caso
del lenguaje LOGO.
3. Uso como herramienta: En este caso se utiliza el ordenador como un medio
auxiliar para realizar una gran diversidad de tareas. Existen paquetes ofimáticos y
diversas aplicaciones que ayudan en la gestión y administración de los centros
para agilizar y facilitar las tareas.

Para Gisbert (2003) “a menudo se han tomado decisiones respecto al uso de las
tecnologías, más relacionados con aspectos económicos, de moda o incluso de
conveniencia personal o administrativa, mas que considerar las potencialidades reales de
estos en función de los objetivos educativos...” Los docentes universitarios pueden
utilizar las TIC para:

• Presentación de la información a los alumnos.

• Interacción entre el profesor y el aluno.
• Elaborar y enviar los materiales de estudio a los alumnos.
• El proceso de aprendizaje, autoestudio y autoevaluación del alumno.

La introducción de la TIC en la educación induce a la apertura de nuevos modelos para la

enseñanza. Igualmente, se crean nuevas herramientas y funcionalidades técnicas que

posibilitan nuevos entornos de enseñanza aprendizaje nunca antes experimentados.
Aguiar y Martín, en la Revista Comunicación y Pedagogía (2005:55-56) distinguen:

41
 • Herramientas de comunicación alumno - profesor y de gestión utilizados para la
tutoría telemática se realiza con medios telemáticos que permiten espacios para:
listas de distribución, cartelera, directorio, proyectos, consultas, correo, chat,
foros, agenda, información interesante, etc.
• Herramientas para el trabajo colaborativo que son plataformas virtuales de
aprendizaje grupal en donde alumnos de distintas partes del mundo pueden
realizar trabajos juntos, sin necesidad de coincidir en espacio y tiempo.
• Existen herramientas para la evaluación que a su vez se subdividen en
herramientas de organización, seguimiento y herramientas propiamente de
calificación.

El uso didáctico de los medios es una de las áreas que requiere mayor atención por parte
del profesorado. En este sentido, debemos recordar que los medios didácticos son parte
inherente de cada situación didáctica y no entes aislados, y como uno de los elementos
de la misma, su incorporación no puede ser producto de la improvisación, se requiere de
una adecuada reflexión acerca del su que se hará de ellos a fin de que cumplan el
propósito de servir al logro de aprendizajes significativos.

Compartimos con Prieto Castillo (1997) que “el valor de un medio no depende
exclusivamente por la calidad de su presentación, el valor es un valor agregado por la
medicación pedagógica que le imprime el docente al articularlo en un proceso de
Enseñanza. Aprendizaje.” (Chang, 2000:8)

Los medios alcanzarán la plenitud de su función cuando se utilicen en una determinada

concepción que para nosotros esperamos que sea de tipo crítica y constructivista. El valor
pedagógico de los medios se nota cuando el alumno tiene la posibilidad de accionar,
manipular, observar cuestionar, hacer inferencias, derivar sus propias conclusiones sobre
y con los medios. Por ello al momento de elaborar y utilizar los recursos se debe tomar en
cuenta los objetivos del aprendizaje, contenido, población, contexto de uso, actividades
programadas, etc.

42
En la Revista Comunicación y Pedagogía, Gisbert (2003:19) menciona los elementos a
tener en cuenta a la hora de seleccionar los medios y/o recursos que queremos utilizar:

1. Grupo de incidencia: Considerar la edad, el nivel, los conocimientos y las

habilidades adquiridas respecto a las TIC de los usuarios.
2. Objetivos: Definir de manera clara y concisa los objetivos educativos que
queremos lograr con estos medios, especialmente los procesos sobre las que
queremos incidir.
3. Tareas: las tareas que los alumnos deberán desempeñar mediante el uso de los
diferentes medios. No es lo mismo ver un documental que analizar su contenido.
4. Medios: Cuales son la disponibilidad de infraestructura y los medios de que
disponemos para desarrollar la acción educativa.
5. Toma de decisiones: Una vez analizados en profundidad estos cuatro aspectos,
entonces podemos determinar cuáles son los medios que utilizamos, sin olvidar
que también debemos considerar el conocimiento y la preparación del docente
para el uso de las TIC.

A continuación, presentamos algunos principios que según diversos autores precisa tomar
en cuenta a la hora de hacer un uso efectivo de los recursos tecnológicos. Los principios
de Rossin, (Chang, 2000:42-43) nos advierten sobre el uso apropiado de los medios
tecnológicos:

Principio Descripción
Hechicero No utilizar un medio que no se conoce suficientemente como
para usarlo de manera racional
Robot No organizar el trabajo didáctico en función de un medio en
detrimento del mensaje
Perezoso El objetivo del uso del medio no es hacer descansar al
profesor. Ejemplo: el profesor que dicta la clase leyendo
transparencias.
Nuevo rico No se debe utilizar un medio cuando se pueden tener
resultados satisfactorios con uno menos costoso

43
 Fin de año fiscal No se debe adquirir equipos para gastar el presupuesto sin
una debida planificación
Dejar pasar No se debe asumir la responsabilidad de un medio si no se
tienen la certeza de asegurar su mantenimiento y uso.
Estancamiento Deben ponerse siempre en cuestión, la evaluación de un
recurso o material por muy bien elaborado que esté.
Demagogia No se debe usar in medio solo para complacer a los alumnos
y asegurar su simpatía.
Camaleón No porque otro use un medio, el profesor debe creerse
obligado a imitar.
Snob No debe usar solo para estar en moda.
Figura 2.8: Principios de Rossin

Igualmente, Sangrá y González (2004:83) muestran siete principios que deben incorporar
las buenas prácticas de uso de las TIC en la docencia universitaria, con independencia del
grado de presencialidad o virtualidad:

Prinicpio Acción Aplicación de la tecnología

1. Comunicación Facilitar la Las tecnologías de la comunicación

comunicación y el asíncrona facilitan enormemente las

contacto entre los oportunidades para relacionarse entre los

estudiantes y el estudiantes y el profesorado. Los

profesorado estudiantes reticentes a formular

preguntas orales al profesorado se

benefician de las interacciones escritas.

2. Cooperación Desarrollar la Los sistemas de comunicación asíncrona

reciprocidad y la mejoran la relación entre estudiantes, lo

cooperación ente que refuerza la resolución de problemas

44
 estudiantes en grupo, el aprendizaje colaborativo y

la discusión de las tareas encomendadas.

3. Aprendizaje Activo Utilizar técnicas de La tecnología está facilitando

aprendizaje activo enormemente el learning by doing en

lugar de la mera observación. Los

mecanismos de búsqueda son utilizables

de manera muy sencilla y la simulación

de situaciones reales cada vez es más

fácil de desarrollar.

4. Interactividad Retroalimentar con Las TIC aumentan la posibilidad de

rapidez conseguir una retroalimentación

inmediata sobre el progreso en el

aprendizaje...

5. Flexibilidad Optimizar el tiempo Una buena aplicación de la tecnología

puede ser aquella que hace más eficiente

el esfuerzo de los estudiantes,

ahorrándoles tiempos en búsquedas y

desplazamiento y adaptándose a sus

propias disponibilidades temporales y

físicas.

6. Motivación Elevar las Una mayor exposición a los problemas

45
 expectativas que vamos a encontrar en la vida real

aumenta la motivación para adquirir

habilidades de análisis cognitivo y de

aplicación de conocimientos. Los buenos

ejemplos de trabajos de estudiantes

pueden ponerse a disposición del resto

como indicadores de buena práctica.

7. Personalización Respetar la Las tecnologías expanden el catálogo de

diversidad de recursos de aprendizaje que pueden

capacidades y de adaptarse a los distintos tipos de

estilos de aprendizaje estudiante. Esto puede permitir un

aprendizaje mas individualizado, con

itinerarios apropiados para cada

estudiante.

Figura 2.9: Principios para la Incorporación de las TIC en la Docencia Universitaria

En cuanto al uso didáctico de los recursos Fandos y González (2001:5) recomiendan:

• Proporcionar al aprendiz la posibilidad de participar activamente en el proceso de

aprendizaje.
• Permitir que el Aprendiz dirija por sí mismo el aprendizaje y se implique en la
planificación y actividades.
• Respetar la independencia de los aprendices y la confianza que estos tienen en su
propia capacidad para responder preguntas y resolver problemas a a partir de su
conocimientos y experiencias

46
 • Facilitar la interactividad y el aprender haciendo, por encima de otros
procedimientos.
• Mejorar las habilidades útiles para su desempeño cotidiano.
• Reconocer la experiencia y los conocimientos de los aprendices como valiosos
aportes.
• Presentar los objetivos de aprendizaje y su utilidad.
• Presentar problemas concretos y que responda a sus necesidades.
• Centrar su aprendizaje en la realización de tareas, la resolución de problemas y la
consecución de metas.
• Contengan recursos para llamar la atención del aprendiz y facilitar la percepción
de los factores esenciales del contenido.
• Considerar las motivaciones internas y las externas del estudiante.
• Crear espacios para que puedan expresar sus ideas.
• Proporcionar realimentación continua e inmediata.
• Situar el aprendizaje en el contexto, actividad y cultura habituales del
adulto.(Rodríguez y otros , 2000)

Entonces, podemos afirmar que hacer uso didáctico de los medios tecnológicos, es saber
utilizarlos como medios y no como fin en sí mismos. El planteamiento es cómo usar las
TIC para hacer las cosas que todavía no podemos hacer, y no solo como poder utilizarlas
para mejorar aquellas que ya hacemos (Aponte, 2000:12). Es decir, debe servir para
mejorar y enriquecer el proceso educativo.

Aponte (2000:10) presenta algunas sugerencias didácticas de Flores y Eytel para el uso de
las TIC en el aula de clases:

• Antes de la clase, se requiere de una planificación: prepare el tema que va a tratar.

La incorporación de la informática, como todo recurso didáctico, requiere de una
debida planificación.

47
 • Al diseñar una actividad considere los prerrequisitos que debieran manejar sus
alumnos si ellos no conocen el uso de una herramienta, este es un elemento a
considerar en la planificación.
• Preocúpese por conocer los materiales y herramientas computacionales que
existan en su unidad educativa.
• Parta diseñando actividades simples, a medida que vaya adquiriendo confianza
incorpore más elementos en la planificación.
• Planifique actividades de aprendizaje que sean dinámicas y que requieran la
cooperación entre los alumnos que promuevan la exploración, el autoaprendizaje,
el descubrimiento y la discusión grupal.

2.5.2. Modalidades Educativas Apoyadas por las TIC

El uso de las TIC, ha cambiado la enseñanza presencial, así como ha fortalecido y

ampliado el abanico de modalidades educativas.

[Link]. Educación a Distancia

Como hemos destacado, los rasgos distintivos de la época actual y las demandas laborales
han brindado un fuerte impulso a la educación a distancia. Como características de los
sistemas de educación a distancia se destacan (Salinas, 2001:7):

• El punto central de todas las definiciones es la separación permanente o cuasi

permanente entre profesor y alumno (separación real física)
• La influencia de una organización educativa responsable del curso.
• El uso de los medios

48
 • La necesidad de un sistema de comunicación bidireccional que sirva de puente
entre la separación física existente que posibilite la comunicación bidireccional
rápida entre estudiantes, administración u organización del curso y profesores.
• Separación cuasi permanente del grupo de aprendizaje.
• Basados en el uso de materiales estructurados.

Igualmente, menciona que el uso de las TIC en la educación a distancia como la

enseñanza presencial convencional ha sufrido una evolución, de acuerdo a la
disponibilidad de los medios en cada época:

1. En la primera generación de educación a distancia se utilizaban los materiales

impresos para una educación por correspondencia.
2. La segunda generación fue incorporando recursos más refinados como los vídeos,
audiotapes, y cursos basados en ordenador.
3. La tercera generación llamada la de teleaprendizaje, basada en el uso de las TIV,
incluyendo audioconferencias, sistemas de comunicación, videoconferencias,
radio y televisión de banda comercial.
4. La cuarta generación la denomina de Aprendizaje Flexible que combina la alta
calidad de Multimedia interactiva basada en el CD-ROM con la realzada
interactividad y acceso a un creciente rango de recursos ofrecidos por la conexión
a Internet.

El auge de la educación a distancia ha provocado mayor estudio sobre el tema. A

continuación mencionamos algunos conceptos que se han discutido y se consideran
fundamentales para comprender esta modalidad educativa.

La distancia transaccional: se refiere a la distancia que hay entre el alumno y el profesor,

determinada por la cantidad de diálogo que existe entre le alumno y el profesor y por la

49
cantidad de estructura que existe en el diseño del curso. Es decir que esta distancia no
esta determinada por la geografía, ya que a mayor relación dialogal, menor distancia
transaccional. Interacción: se dan 4 tipos de interacción en la educación a distancia:

a) alumno-alumno
b) Alumno-Contenido
c) Alumno-Alumno
d) La interacción alumno-interfaz

Presencia social es definida como “el grado en que una persona se siente socialmente
presente en una situación mediada”. (Salinas, 2000 citando a Short, Williams y Christie).
Si en la educación presencial las relaciones sociales y los tipos de interacciones son
factores que influyen en el nivel de rendimiento de los alumnos, con mayor razón en la
educación a distancia este tipo de relación social es determinante para el logro de los
objetivos y la calidad de los aprendizajes. En la educación a distancia el ambiente del
ciberaula es creado y mediado por recursos tecnológicos, sin la cercanía y la interacción
cara a cara entre los actores.

Existen diferentes teorías que sustentan la educación a distancia. González (1999:79)

aborda los siguientes:

1. De Autonomía e Independencia: Se basan en la creencia de que los alumnos,

especialmente adultos, son responsables y con derecho a determinar su propio
proceso educativo. También existen las diferencias individuales en cuanto al ritmo de
aprendizaje.
2. De Interacción y Comunicación: Resalta la importancia de la calidad de la
comunicación e interacción entre el profesor y los alumnos para el logro satisfactorio
de los objetivos. El modelo más representativo de las teorías de interacción y
comunicación es el de Holmberg, cuyas hipótesis, formales son las siguientes:

50
 • Cuantas más características de conversación guiada aparezcan mayores serán los
sentimientos de relación personal y la organización de apoyo.
• Cuantos mayores sentimientos de relación personal de los estudiantes con la
organización de apoyo e implicación en la problemática de apoyo existan mayor
será la motivación y más efectiva será el aprendizaje logrado.
• A mayor independencia y experiencia educativa de los estudiantes, mayor
relevancia tendrán la característica de conversación didáctica guiada.

3. De Industrialización: Según Peters (1973) la educación a distancia es una

modalidad de educación que responde a las exigencias de una sociedad postindustrial,
como un sistema masificado, basado en la industrialización de la educación, por lo
que compara el proceso de producción industrial y el proceso de enseñanza
aprendizaje con las siguientes características:

• Producción Masificada: Cursos producidos para una gran cantidad de alumnos.

• Racionalización-Eficacia: Ofreciendo formación de calidad a un numero
ilimitado de estudiantes.
• División del Trabajo: Diseñadores, profesores, tutores, etc.
• Automatización: Se logra mediante la introducción de nuevos medios de
aprendizaje para lograr efectividad, estandarización y centralización.

[Link]. Educación Abierta

Es necesario distinguir entre la educación a distancia y la educación abierta, porque no

necesariamente toda educación abierta es a distancia también puede ser presencial. Para
mayor claridad veamos las características que definen la educación abierta:

• Toma de decisiones sobre el aprendizaje lo realizan los mismos estudiantes.

51
 • Los alumnos deciden sobre los contenidos de aprendizaje, los métodos y medios
que utilizará para lograrlo, el lugar y el ritmo de aprendizaje así como a quien
recurrir para tutoría, como y cuando será la evaluación y la debida
retroalimentación.

Esta autonomía y libertad de elecciones refleja no solo en los aspectos didácticos antes
mencionados; sino, también en los aspectos administrativos del sistema educativo.
Veamos el siguiente cuadro de dimensiones de la educación abierta (Salinas, 2001)
elaborado a partir de Paul (1990).

Accesibilidad Credenciales académicos previos

Tiempo

DIMENSIÓN Localización física

ADMINISTRATIVA
Determinantes financieros

Características personales

Responsabilidad social

Flexibilidad Frecuencia en periodos de admisión

Ritmo de aprendizaje

Control del alumno sobre el contenido y la estructura

Elección del sistema de distribución

Acreditación

52
 Metas de aprendizaje específicas

DIMENSIÓN Secuencia de enseñanza y lugar

DIDÁCTICA
La estrategia didáctica del profesor

La estrategia para ensañar de la organización

Figura 2.10: Dimensiones de la Educación Abierta

[Link]. Educación Flexible

Educación flexible y abierta en cierta forma parecen asociados por la autonomía que le
otorgan al aprendiz en la toma de decisiones. Son ambos sistemas centrados en el
aprendiz y de acuerdo con Race (1994 en Salinas, 2001:14) se le llama flexible en tanto:

• Se acomoda directamente a las características del aprendiz.

• Atiende la diversidad de intereses y lugares de aprendizaje.
• Abre varias opciones y grados de control al usuario.
• Se basa en materiales de aprendizaje centrado en el alumno.
• Ayuda a que los usuarios se responsabilicen por su aprendizaje y desarrollar un
sentimiento positivo hacia su consecución.
• Ayuda a conservar destrezas humanas para cosas que necesitan realmente
presencia y realimentación humanas.

El concepto de educación flexible se relaciona con educación a distancia o educación on -

line, porque todos tienen en común la flexibilidad desde diferentes perspectivas

(González y Cabero, 2001:17):

53
 ƒ Flexibilidad temporal y espacial para la interacción y recepción de la información.
ƒ Flexibilidad para la interacción con diferentes códigos.
ƒ Flexibilidad para elección del itinerario formativo
ƒ Y flexibilidad para la selección del tipo de comunicación.

Salinas (2001:5) opina que “como concepto y como práctica, el aprendizaje flexible
arrastra cualidades o experiencias de sus tres bases:

ƒ De la educación a distancia: Que la educación debe ir a la gente y no a la inversa;

utilizar la amplia experiencia en el favorecedor aprendizaje centrado en el
alumno; la experiencia de los profesores de educación a distancia en el diseño y
producción de materiales de aprendizaje; la selección y utilización de tecnologías
apropiadas para los propósitos de aprendizaje; la experiencia en la colaboración
interinstitucional y en la red para el apoyo al aprendizaje.
ƒ De la educación al campus: Reconocimiento de la importancia de la interacción y
el contacto personal entre profesor y alumno; dado que el aprendizaje es una
actividad social, una mayor flexibilidad y uso de las tecnologías en el campus; y
para los roles de los centros de estudios en red o entornos virtuales de aprendizaje.
ƒ De las tecnologías de la información que pueden cambiar dramáticamente la
variedad, cantidad, fuentes y medios de información requeridos para el
aprendizaje.

[Link]. Educación On Line

“La educación on line es educación a distancia, generalmente de adultos que utiliza

sistemas de comunicación mediada por ordenador (conocidas con términos como aulas o
campus virtuales) como entorno en el que se comunican, intercambian o información e
interactúan alumnos y profesores.” (Adell y Sales, 1999:352)

54
De esta manera, podemos también llamar educación virtual a la educación on-line, las
cuales comparten como hemos señalado anteriormente características fundamentales con
la conocida educación flexible y a distancia. Entre las características de educación on
line, Adell (1998 en Adell y Sales, 1999:362) señala las siguientes:

• Multidireccionalidad
• Interactividad
• Múltiples formas de codificación
• Flexibilidad Temporal
• Flexibilidad en la recepción
• Entornos abiertos y cerrados

Con estas características, los problemas tradicionales al momento de escoger un curso de

actualización o de matricularse en la Universidad, se han reducido significativamente,
dejando así de ser una excusa que impida el desarrollo profesional. A continuación
presentamos los aportes de Shulterbrandt (2002) al respecto:

Ventajas Desventajas
• Reduce la necesidad de • Algunas personas plantean que se rompe la
tiempo por parte del dinámica del proceso enseñanza-aprendizaje, debido
estudiante; a la limitada interacción con otros estudiantes.
• Puede utilizar la • El estudiante debe ser muy organizado y metódico
aplicación en cualquier para completar satisfactoriamente los programas
lugar, a cualquier hora, académicos.
según su propia • Se reduce la interacción física con los demás
conveniencia; participantes, llegando en ocasiones a no contactarse
• Reduce los costos en lo absoluto.
operativos; • Algunas personas se resisten todavía a esta práctica.
• El estudiante maneja su Consideran que la educación On-line es muy
propio rendimiento. impersonal y que no permite una dinámica
interacción de facilitador - estudiante- facilitador.

55
 Figura 2.11: Ventajas y Desventajas de la Educación On-Line

Quizás podamos agregar a la lista de las desventajas señaladas arriba, la necesidad de

mayor inversión en equipo, infraestructura y capacitaciones y un costo mayor en el
mantenimiento y actualización de software y hardware.

2.7. Implementación de las TIC en la Universidad

Retomamos de Sangrá y González (2004) las afirmaciones de que las TIC no son una
“panacea” para la educación universitaria y que muchas universidades parecen haberse
instalado en una primera fase de equipamiento, aunque el nivel de conocimiento y
destrezas en el uso de las TIC por parte del profesorado no alcanza todavía los niveles
necesarios.

Algunas instituciones ya han llegado al segundo nivel, el de capacitación tecnológica.

Pocas, sin embargo, han pasado ya a la tercera, la de capacitación pedagógica, la cual
permite al profesorado un uso adecuado de la TIC con una finalidad formativa.

La consecución de las fases anteriores nos lleva a la cuarta fase: la fase evaluativa que
permite conocer cuales son la práctica más adecuadas, qué es lo que funciona o no y que
es lo que los estudiantes perciben como valor añadido y que es aquello que no va más allá
de la simple afición tecnológica.

Realizar un plan de formación adecuado es una de las tareas más importante de la

institución responsable. Dicho plan debe elaborarse en base al plan estratégico
institucional y la cultura de la institución, y de acuerdo a González y Cabero (2001:10)
citando a Pont (1997:326) un programa de formación debe caracterizarse por:

1. Integralidad: Incluir todos los elementos que de manera coordinada alcanzan los
objetivos del programa.

56
 2. Oportunidad: Imbricar el diseño con el contexto, circunstancias y medios de la
organización.
3. Economía: Es la aplicación de los esfuerzos necesarios en la dirección oportuna.

González y Cabero (2001:11-12) recomiendan el planeamiento sistemático de la

formación, el cual se puede desglosar en las siguientes fases:

1. Análisis de la Situación de Partida: Significa partir del conocimiento del contexto

institucional. Conocer la historia de la institución, de su entorno, de su cultura, de
los recursos humanos, formas de organización, sus proyectos y objetivos y
estrategias adoptadas, etc.
2. Detección de necesidades de formación: Se debe hacer un diagnóstico de estas
necesidades en base a las expectativas de la institución, de los docentes y de la
sociedad.
3. Diseño y planificación de las acciones formativas: Antes de elaborar el plan hay
que tener claro a cuál o cuáles grupos va dirigida la actividad. formativo debe
contemplar las posibilidades reales de la institución en términos de recursos,
infraestructura, tiempo disponible, etc. Entonces se deben establecer los objetivos
y diseñar las experiencias de aprendizaje, estrategias, recursos, el tiempo
necesario y la forma como será evaluado el programa y finalmente delimitar el
presupuesto requerido para tal fin.
4. Desarrollo y gestión de la formación: Se trata de la ejecución de aquellas tareas
que se realiza después de haber elaborado el plan de Formación; es decir la
coordinación y el control del desarrollo de las acciones formativas para asegurar
de manera coherente y eficaz la calidad de las mismas. (Latorre, 1997)
5. Evaluación: A través de un proceso sistemático evaluar los efectos, impactos
costos y logros del plan formativo.

Al desarrollar un Plan Estratégico no se debe olvidar las posibles causas de fracaso o un

débil éxito de un plan formativo. Para González y Cabero (2001:13) estas pueden ser:

57
 • Falta de ajuste a las características de la institución.
• Deficiente adecuación a su cultura o a las nuevas propuestas de cambio que se
quieren promover.
• Inexistente confianza y credibilidad en el plan de formación por parte de los
diferentes agentes de la institución.
• Carencia de apoyo y participación por parte de la dirección.
• Falta de connotaciones positivas o beneficios explícitos para el personal de la
institución.
• Poco motivador para el personal porque no se ha requerido o impulsado su
participación y en consecuencia no lo ven como un proyecto común.
• No abordar de forma global las problemáticas de la institución, provocando falta
de precisión y exceso de ambigüedad en las propuestas.
• El plan se plantea con una perspectiva de inmediatez, faltando una visión más
amplia a medio o largo plazo con sus periódicas revisiones para poder realizar los
ajustes necesarios.

Algunos estudios demuestran que “un elemento fundamental para que las TIC se integren
al quehacer académico es que el profesorado perciba como un beneficio personal la
opción de modificar la forma de desarrollar sus actividades en clase.” (Sangrá y
González, 2004:85)

Vemos entonces que existe abundante orientación para planear inteligentemente la

implementación de las TIC a la educación universitaria, pero también observamos con
preocupación de que todo ello significa un cambio total en la mentalidad y modelo de
gestión y administración en nuestras universidades. En el caso de los países en vías de
desarrollo esto implica un proceso muy lento y si le agregamos el problema
presupuestario, significaría una situación que se deberá enfrentar gradualmente, de
manera contextual izada y a través de intentos pilotos para ir ganando experiencia y
confianza en todos los procesos que en su desarrollo intervienen.

58
El conocimiento de las TIC por parte del profesorado no solo les permite incorporarlo en
el proceso de enseñanza aprendizaje sino, como una herramienta para su propio progreso
profesional en los distintos campos de conocimiento y especialidad. Cabero (1998 en
Cabero, 2002:116) lo sintetiza en dos orientaciones:

1. Formación para los Medios: Se refiere a la formación enfocada hacia la

adquisición de destrezas para el uso de las TIC.
2. Formación con los Medios: Referente a una visión de la formación enfocada
hacia el uso de los medios como instrumentos didácticos.

Una vez los docentes están formados en el diseño y gestión de entornos tecnológicos será
difícil que ellos solos consigan resultados exitosos por lo cual se recomienda que la
institución les brinde el apoyo y el seguimiento necesarios. En este sentido, los profesores
deben buscar ayuda de los especialistas. Existen distintos modelos según la complejidad y
los recursos disponibles que podrán adoptar. A continuación, exponemos de manera
sucinta, algunos modelos propuestos por Bates (2004:40-43):

1. El modelo que Bates (2000) llama el Llanero Solitario. Este modelo encaja con la
libertad de cátedra del profesor a nivel universitario y es cuando el docente trabaja
y experimenta solo con un pequeño apoyo de la universidad.
2. El modelo llamado Boutique que como lo describe Davis (2001) se crea una
unidad de apoyo conformado por un profesional o un equipo que proporciona
asistencia individual en materia instruccional o tecnológica cada vez que el
profesor lo necesite. Este modelo es satisfactorio para los docentes, sin embargo
peligra su sostenibilidad a medida que aumente el número de profesores que
estén empezando a usar la tecnología de manera sistemática y profesional.
3. Otro modelo que esta surgiendo es el de la Creación de Materiales Colegiados
que consiste en un grupo de educadores que trabajan en colaboración para
desarrollar no un curso entero, sino algunos materiales educativos en línea o

59
 multimedia por ser miembros de un mismo departamento o facultad que
comparten asignaturas comunes o bien con expertos de distintas instituciones.
4. La Gestión de Proyectos se utiliza cuando la tarea a lograr es más compleja como
la elaboración de un curso en línea o a distancia o crear un programa experto
multimedia. Aunque la adopción de este modelo implique trabajar bajo la
coordinación de un director de proyecto, el docente puede tomar decisiones
importantes respecto a los contenidos y métodos educativos utilizados.

60
 III CAPÍTULO

FORMACIÓN DEL PROFESORADO

UNIVERSITARIO EN TECNOLOGÍAS DE LA
INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN

Definición de la Formación del Profesorado

Importancia de la Formación del Profesorado
Objetivos de la Formación del Profesorado en Medios Tecnológicos
Principios de la Formación del Profesorado
Tendencias en la Formación del Profesorado
El Profesorado y las TIC
El Rol del Docente Universitario Frente a las TIC
Necesidades Formativas
Aprendizaje y Desarrollo del Profesorado Universitario
Formación del Profesorado Universitario en TIC en la
Universidad de Panamá

61
3.1. Definición de la Formación del Profesorado

Marcelo (1989:30) define la formación el profesorado “como un proceso sistemático y

organizado mediante el cual los profesores en formación o en ejercicio, se implican
individual o colectivamente en un proceso formativo que, de forma crítica y reflexiva,
propicie la adquisición de conocimientos, destrezas y disposiciones que contribuyan al
desarrollo de su competencia profesional.” (González, 1995:194)

En base a lo planteado por Marcelo, podemos resaltar que la formación según sus agentes
puede ser tanto de autoformación, interformación como heteroformación (Debesse,
1982). La autoformación, en cuanto el docente participa de forma independiente y
autónoma en su propia formación. La heteroformación, porque permite que la enseñanza
le llegue “desde afuera” por los formadores. Y la interformación porque “la acción
educativa que se ejerce entre los futuros enseñantes o entre los maestros trance de
actualización de conocimientos...y que halla un soporte de excepción del trabajo de
‘equipo pedagógico’, tal como se lo concibe para la formación mañana” (Debesse, 1982:
29-30, en Marcelo, 1999:21)

Menges y otros (1998) definen la formación del profesorado universitario en los

siguientes términos: “Teoría y práctica de la facilitación de la mejora en la actuación del
profesorado en una variedad de dominios, incluidos el intelectual el institucional, el
personal, el social y el pedagógico.” Marcelo (1999:267)

En este mismo sentido, Good y Wilburn (1989) al plantear que “el desarrollo del
profesorado universitario debe ser más que el desarrollo de la enseñanza, más que el
desarrollo personal, evidentemente, más de lo que puede conseguir cualquier tratamiento
parcial de la lista total de funciones del profesorado. Debe considerarse en el sentido más
holístico posible y debe estar relacionado con le desarrollo de la organización y con los
temas generales con los que se enfrentan las instituciones.” (Federes, 1992, en Marcelo,
1999:91)

62
González (1995:194) considera que: “...podríamos hablar de formación del profesorado
como una acción o conjunto de actividades que se desarrollan en contextos organizados e
institucionalizados a través de los cuales las personas adultas interaccionan e interiorizan
conceptos, procedimientos y actitudes que les capaciten para intervenir en la enseñanza”.

De esta manera, se enfatiza en la formación como un proceso sistemático y no un evento

aislado, se destaca su naturaleza teórico práctica, tanto individual como colectiva,
reflexiva y crítica con el objetivo de posibilitar la competencia profesional y una
formación integral (conceptos, actitudes y procedimientos) en el profesorado.

3.2. Importancia de la Formación del Profesorado

La trascendencia del rol del educador como catalizador y organizador del proceso de
enseñanza y aprendizaje ha demostrado que “Hoy la calidad del producto educativo
radica más en la formación permanente e inicial del profesorado que la sola adquisición y
actualización de infraestructuras.” (Cebrián de la Serna, 1995, en Cabero, 1999: 467)

“La formación del profesorado se configura como un subsistema nuclear en el sistema

educativo, con tal relevancia e incidencia sobre éste, que la eficacia y transformación
cualitativa del sistema está estrechamente relacionada con la visión, interpretación,
capacitación y compromiso con la innovación de los profesores”. (Medina 1989 en
Noguera, 1994:12).

La calidad de vida de un país está muy ligada a la calidad de su sistema educativo, y en

esta calidad tiene un rol prioritario el educador. En esta dirección, García (1999:7) señala
que “el alcanzar el éxito en las políticas educativas, depende básicamente de la formación
integral del docente. Así pues los aspectos más reseñables se concretan en los siguientes
puntos:

63
 - La profesionalización de la enseñanza constituye la mejor estrategia para mejorar
los resultados de la educación, así como las condiciones laborables de los
profesores.
- El entrenamiento, antes y durante el ejercicio de la actividad profesional deberá
ser modificado en profundidad para lograr un dominio sobre las distintas
estrategias educacionales adaptadas a las cambiantes situaciones de aprendizaje.
Ello exige potenciar el trabajo en equipo de los profesores.
- Los profesores deben aprender a usar las nuevas tecnologías de la información, lo
que supone una discusión abierta y sin prejuicios o preconcepciones sobre el uso
de éstas, de forma que no se perciban como una amenaza ni como una panacea
que va a resolver los problemas de la enseñanza, sino como una ayuda eficaz en la
tarea docente.
- La sociedad espera más y más de los profesores, en las diferentes esferas de
actividad novedosas, como la formación ética, para la tolerancia, la solidaridad y
la participación. Así pues los profesores serán evaluados no solo por niveles
cognitivos y habilidades técnicas; sino también por las cualidades personales en el
desempeño de su función docente.”

Por ello, “si en todos los campos es necesaria la actualización permanente, en la

educación se hace ineludible” (García, 1999:45). Evidentemente, como resultado de la
evaluación docente, las instituciones se han empeñado en realizar ofertas variadas y de
calidad para la mejorar la docencia en el profesorado. La educación permanente y
continua, uno de los paradigmas de nuestra época, es necesaria para el perfeccionamiento
de profesionales en todos los campos, y más aun para los formadores quienes deben
mantenerse a la vanguardia en todo momento.

El profesor es un elemento determinante a la hora de la introducción de cualquiera

innovación tecnológica en el contexto educativo, de él dependerá, en la mayoría de los
casos, tanto su selección como su concreción, aspectos que no se les ha prestado interés

64
suficiente ni en las instancias administrativas ni en la investigación didáctica. (Cabero,
1999: 467)

Según Cabero (1995:131) “a pesar de los temores infundados que vaticinaban la

sustitución o dependencia total del profesorado por las Nuevas Tecnologías, se ha
demostrado que la mejora del sistema educativo requiere de un cambio de mentalidad del
profesorado y por tanto de la capacitación y formación del profesorado.” En
consecuencia dedicamos nuestra investigación sobre este campo de formación de
docentes, pero en el área específica de las tecnologías de la información y la
comunicación.

3.3. Objetivos de la Formación del Profesorado en Medios Tecnológicos

Los objetivos de la formación del profesorado en términos generales son similares a los
de la educación permanente, y en términos específicos corresponderán a las necesidades
formativas de los docentes en un momento dado. A continuación exponemos algunos de
los objetivos de la formación del profesorado en TIC, citados por Cabero (2002:119):

• Despertar actitudes positivas para el uso de los medios y materiales tecnológicos,

• Desarrollar habilidades críticas para valorar la relevancia de los medios y
materiales tecnológicos.
• Desarrollar habilidades para hacer uso constructivo de las TIC,
• Desarrollar habilidades para evaluar las aportaciones del uso de las TIC en los
procesos enseñanza y aprendizaje.

Por otro lado, Blázquez (1994, en Cabero 2002: 119) señala algunos objetivos para la
formación de docentes en TIC similares a los antes mencionados:

• Despertar el sentido crítico hacia los medios,

• Relativizar el poder de los medios,

65
 • Abarcar tanto el análisis de contenido de los medios como su empleo para la
expresión creadora,
• Conocer los substratos ocultos de los medios,
• Conocer las directrices,
• Españolas y europeas sobre los medios,
• Conocer y hacer uso en el aula de los denominados medios audiovisuales,
• Investigar sobre los medios.

Alonso y Gallego (1996 en Cabero, 2002:120)) los presentan en los siguientes términos:

• Desarrollar actitudes positivas ante la integración de nuevos medios

tecnológicos en los procesos de enseñanza – aprendizaje.
• Favorecer la integración de los medios tecnológicos como un elemento más
del diseño curricular y su utilización didáctica.
• Potenciar el valor de comunicación de los medios y favorecer su uso para la
transmisión de información.
• Desarrollar conocimientos sobre los lenguajes y códigos semánticos y
habilidades para su uso.
• Desarrollar una postura crítica, de análisis y de adaptación al contexto escolar,
de los medios de comunicación.
• Desarrollar las destrezas técnicas necesarias.
• Potenciar el diseño y la producción de medios tecnológicos.
• Desarrollar conocimientos y habilidades para la investigación con y sobre los
medios.

A estos objetivos, Martínez (2003) agrega la necesidad de desarrollar en los educadores

una actitud y aptitud interculturales para interactuar en ambientes pluralistas y
multiculturales como uno de los requisitos para mejorar la comunicación en entornos
virtuales.

66
Igualmente, recomienda una formación de dos niveles en cuanto al manejo operativo de
las TIC. Un nivel de conocimiento general y otro especializado de las TIC. También,
explica la importancia de que exista una coherencia entre la formación del profesorado y
el estudiantado ya que de nada sirve que los profesores sepan si los estudiantes no pueden
aprovechar aquello o viceversa.

3.4. Principios para la Formación del Profesorado

Luego de conocer el concepto de la formación del profesorado, sus objetivos e

importancia, se hace necesario especificar los principios que subyacen en ella. La
Conferencia Internacional de Educación (1988) sobre perfeccionamiento del personal
docente, organizado por la UNESCO, estableció los siguientes principios para la
formación docente: Continuidad, globalidad, coordinación y participación.

La formación del profesorado es una formación de formadores, por lo que Ferry (1983)
enfatiza sus características peculiares:

a) La formación del profesorado es una formación doble ya que combina

contenidos de la especialidad y la formación en contenidos pedagógicos.
b) La formación del profesorado es una formación profesional, es decir que
requieren de una formación que los profesionalice, ya que la enseñanza se
considera una profesión y el profesor es un profesional con todo lo que esto
implica.
c) La formación del profesorado es una formación de formadores. En este punto
es importante destacar que el modelo pedagógico adoptado por los formadores
tiende a imponerse como modelo de referencia para los formados, por tanto es
importante considerar este hecho en los programas de formación de docentes.
(González, 1999: 194-196).

Coincidiendo con Ferry en algunos casos, Marcelo (1999:30-33) enuncia otros principios
como son:

67
 1. Concebir la formación del profesorado como un continuo.
2. Integrar la formación del profesorado con los procesos de cambio, innovación y
desarrollo curricular.
3. Conectar los procesos de formación del profesorado con el desarrollo organizativo
del centro educativo.
4. Articulación e integración de la formación en contenidos académicos y
pedagógicos de los profesores.
5. Integración teórico-práctica en la formación del profesorado.
6. Buscar el isomorfismo entre la formación recibida por el profesor y el tipo de
educación que posteriormente se le pedirá que desarrolle.
7. Individualización como elemento integrante en los programas de formación
docente, que este debe responder a las necesidades y expectativas del formado.

Ballesta (1996) recomienda los siguientes principios para la formación de docentes en

TIC (Cabero, 2002:120):

• Un uso crítico de las TIC.

• Desarrollo de la motivación en el usuario.
• Aprendizaje de situaciones reales.
• Diseño de modelos de experimentación.
• Realización de propuestas didáctica en el aula.
• Ampliación de tratamientos interdisciplinarios.
• Colaboración de centros educativos y empresas.

Podemos observar que estos principios coinciden en puntos fundamentales, y en

ocasiones, de manera complementaria ofrecen los lineamientos para orientar los modelos
más apropiados para la formación del profesorado.

68
Igualmente, cabe señalar que estos principios comparten aspectos centrales con los
principios para la educación de adultos, toda vez que la formación del profesorado
comprende el aprendizaje de adultos.

3.5. Tendencias en la Formación del Profesorado

Todo programa educativo se circunscribe bajo uno o más modelos que describen dicho
proceso. Estos enfoques o modelos reflejan la concepción que se tiene de la educación y
de sus varios elementos: profesor, alumno, currículo, etc.

Existen diversas clasificaciones de modelos o enfoques para la formación del

profesorado. Un análisis de los mismos nos refleja su carácter complementario más que
excluyente. El modelo de formación que escogemos debe atender a los objetivos y las
finalidades que la formación pretende lograr. Es decir, si buscamos la eficacia educativa
podemos recurrir al modelo tecnológico que desarrolla las características del profesor
eficaz. Si necesitamos promover la capacidad crítica reflexiva serán útiles los modelos de
reflexión sobre la práctica. (García, 1999:29)

Se han empleado diversos términos para referirse a las diferentes estructuras de

racionalidad: modelo, paradigma, enfoque, orientación o tendencia. Se entiende por
modelo o paradigma “una matriz de creencias y supuestos acerca de la naturaleza y
propósitos de la escuela, la enseñanza, los profesores y su formación, que conforman
unas características específicas en la formación del profesorado” (Ziechner, 1983:3 en
González, 1995:197).

En cuanto a las orientaciones, Feiman, (1990:220) señala: “Una orientación se refiere a

un conjunto de ideas acerca de las metas de la formación del profesorado y de los medios
para conseguirlas. Idealmente una orientación conceptual incluye una concepción e la
enseñanza y aprendizaje y una teoría acerca de aprender a enseñar. Estas concepciones
deberían dirigir las actividades prácticas de la Formación del profesorado... Las

69
orientaciones conceptuales no se excluyen mutuamente. Por diseño o por defecto pueden,
y realmente así ocurre, convivir en el mismo programa” (Marcelo, 1999:33)

En el cuadro que se presenta a continuación aparecen algunas orientaciones y modelos

para la formación del profesorado.

Figura 3.1: Modelos de Formación del Profesorado

Gimeno y Pérez, Modelo Tradicional o presagio Producto: Basado en el dominio
(1982) de la materia a impartir y en las cualidades del profesor.
Modelo Proceso Producto o Mediacional: Fundamentado en el
dominio de unos métodos didácticos o bien de unas destrezas y
competencias docentes.
Modelo Crítico Ecológico y de Investigación – acción:
considera a la realidad del aula como dinámica y sujeta a la
influencia de múltiples factores y al trabajo del profesor como
un investigador para el cambio y mejoran y de la propia
práctica.
Modelo del profesor Reflexivo: Analiza el trabajo del educador
desde la consideración de su realidad próxima.

Ferry (1983) Modelo centrado en las adquisiciones: pretende obtener

competencias, conocimientos y comportamientos constatables
en le docente.

Modelo centrado en el proceso:

Mediante la experiencia
pretende desarrollar en le
docente la madurez y la
capacidad para enfrentar
situaciones complejas e
imprevistas.
Modelo centrado en el análisis: La formación comienza con un
análisis del contexto y de las propias posibilidades para luego
ser capaz de proponer alternativas de solución y mejorar lo
necesario.

70
Doyle (1990) The Good employee: Su objetivo es preparar profesores que
preserven las normas y las prácticas existentes.
The Junior Professor: Formación académica más que la
profesional, y esto se logra mediante la observación vicaria.
The Fully Functioning Person: Enfatiza el autoconocimiento y
el desarrollo personal del docente.
The Innovator: Utiliza un entrenamiento clínico e innovador con
el objetivo de que el aprendiz no se acomode a los métodos
tradicionales de sus colegas en la escuela.
The reflective professional: La formación pretende desarrollar la
capacidad reflexiva e investigativa del profesor sobre su propia
práctica y de ser críticos en su trabajo.

Feiman-Nemser Orientación Académica: Resalta la preparación académica del

(1990) profesor y su rol de transmisor de conocimiento.
Orientación Práctica: Se aprende a enseñar a través de la
experiencia y de la reflexión sobre la propia práctica.
Orientación Tecnológica: Se concibe al profesor como técnico y
se le entrena bajo modelos estructurados: explicación,
demostración de la teoría, oportunidad para practicar y recibir
realimentación y aplicación a la realidad.
Orientación Personal: Enfatiza el rol del profesor como el
factor decisivo en el aprendizaje de los estudiantes por la cual
debe aprender a utilizar a sí mismos eficazmente.
Orientación Crítica: Propone desarrollar en el docente una
actitud crítica y reflexiva frente a la realidad existente por su rol
de agente de cambio.

García Orientación Universitaria: Centrada en la transmisión de

Llamas(1999:65) conocimientos mediante cursos de especialización o
conferencias.
Orientación de Tipo Escolar: La formación se imparte por una
institución reconocida y especializada, tanto a nivel general
como regional o local.
Orientación Contractual: Compromisos compartidos por
alumnos y formadores partiendo de un análisis de las
necesidades formativas se elabora una propuesta negociada por
las partes. Su marco de actuación suele ser un instituto de
formación o bien un centro especializado.
Orientación Interactiva Reflexiva: La formación se vincula a la
solución de un problema y a la práctica profesional. se lleva a
cabo en los centros de estudio, con un papel relevante para el
auto-análisis y al autoformación

71
 Ziechner (1986) Tradicional: Se apoya en un currículo normativo, mediante
disciplinas que mantienen separación entre teoría y práctica.
Movimiento de Orientación social: Se basa en una perspectiva
construccioncita del conocimiento y se orienta principalmente a
la solución de problemas.
Movimiento de Reforma Personalista: La formación del
profesorado se considera un proceso de desarrollo personal.
Hace hincapié en las dimensiones afectivas y en el fomento de
capacidad de ayuda a los estudiantes.
Movimiento de Competencias: Subraya la adquisición de
habilidades, destrezas y competencias específicas.

Marcelo Orientación Académica: Su formación consiste en el dominio de

(1999:164) la estructura epistemológica de su disciplina, y de técnicas
eficaces para la transmisión de conocimientos.
Perspectiva tecnológica: El profesor se considera un técnico y
su formación básicamente es de “entrenamiento basado en
competencias” o el modelo de “adopción de decisiones”.
Orientación Personalista: La formación persigue desarrollar un
autoconcepto positivo del docente, teniendo en cuenta tres
dimensiones: personal, profesional y de proceso.
Perspectiva práctica: La formación consiste en el aprendizaje
de la práctica, para la práctica y a partir de la práctica.
Orientación Socialreconstruccionista: El profesor es
considerado un intelectual “transformador”, a la vez educador y
activista político a fin de analizar y debatir los asuntos
públicos.

Al parecer, la mayoría de los modelos o enfoques describen facetas similares, aunque en

términos distintos. Así tenemos que el gran cambio cualitativo ocurrido en la formación
de profesores surgió con la formulación del modelo tecnológico en el ámbito de las
ciencias de la educación, el cual ha sido inspirado por el paradigma proceso-producto,
basado en el conductismo. Para la formación de este profesor eficaz se ha enfocado su
capacitación en competencias docentes mediante la técnica de la microenseñanza y el
análisis de su conducta.

El fundamento teórico del modelo tecnológico reside en la concepción tecnológica del

proceso enseñanza aprendizaje y de la educación, es decir y siguiendo a Sarramona (1990

72
en Cabero, 2002:136) “las características del saber tecnológico son la racionalidad, el
sistematismo, la planificación claridad de las metas, control, eficacia y optimización.”

Las limitaciones de este modelo dieron paso a otro enfoque que remarcaba la importancia
del docente como investigador, responsable de la transformación e innovación del
contexto educativo. En este caso, las técnicas para la formación han sido la observación
etnográfica, estudio de casos, descripciones equipo, entrevistas, etc.

Luego, el enfoque cognitivo denominado del pensamiento del profesor reflexivo se ha

centrado en el análisis de las teorías y esquemas mentales del profesor y del alumno.

A diferencia de los modelos antes mencionados que se referían a la formación “general”

del profesorado, Cabero (2002:136-137) presenta los modelos de formación del
profesorado, especialmente, en medios tecnológicos. A continuación, esbozamos
brevemente, su aporte:

1. Modelo Técnico o (tecnológico)

Fundamentado en la concepción tecnológica del proceso enseñanza aprendizaje
según Sarramona (1990) se caracteriza por la racionalidad, el sistematismo, la
planificación claridad den las metas, control, eficacia y optimización.
La aplicación práctica del mismo ha sido a través de las técnicas de
Microenseñanza que intenta formar la conducta del profesor, logrando la eficacia
en las diferentes destrezas docentes.
2. Modelo Cognitivo: Con el auge de la Psicología cognitiva en la enseñanza, la
formación del profesorado se reconduce hacia los juicios y el análisis del
pensamiento del profesorado en relación a la docencia, a la vez que la toma de
decisiones para resolver sus problemas prácticos. En este caso el papel del
profesorado es más activo que el modelo técnico ya que permite la actuación más
autónoma y reflexiva sobre su ejercicio profesional.

73
 3. Modelo crítico: Según este modelo el profesor asume una postura más critica
frente a los proceso de innovación y cambio, pasando de un mero ejecutor de
cambios a ser un traductor y transformador de la realidad. De esta manera, esta
tercera propuesta representa una nueva cultura profesional más colaborativa entre
los profesores para la mejora institucional y el uso de los recursos tecnológicos.

3.6. El Profesorado y las TIC

Los educadores se ven obligados a adaptarse y a adecuar sus habilidades y experiencias a

los nuevos requerimientos. Factores como la magnitud y tipo de cambio, estructura de la
organización, características del personal afectado, entre otros, determinarán el éxito o
fracaso del cambio. La integración de las TIC en cualquiera institución produce cambios
en las tareas, en el entorno, en las herramientas, en las conductas individuales, en las
actitudes de los trabajadores, gestores y en la organización del trabajo. Son diversas las
reacciones de los individuos ante estas innovaciones los cuales pueden ser básicamente o
positivas, negativas o neutrales.

Según Pérez y Nogareda (2004:2) las resistencias al cambio pueden ser categorizadas en
3 tipos:

a. Manifestaciones externas: destrucción, sabotaje, huelgas, rotación, problemas

laborables.
b. Manifestaciones interna: Estrés, problemas emocionales y comportamentales.
c. Manifestaciones difusas: baja motivación, insatisfacción, poca implicación,
decremento de la productividad.

74
Y entre las causas de resistencia al cambio señalan: Miedo a lo desconocido, falta de
información, factores históricos, amenazas al estatus, beneficios no percibidos, clima de
baja confianza institucional, relaciones pobres, miedo al fracaso, resistencia a
experimentar, diferencias entre la percepción de la situación presente o la situación
futura. Afirman que se producirá mayor o menor resistencia al cambio en función de la
diferencia entre costes y beneficios y del valor conferido al resultado neto.

Son numerosas las explicaciones que algunos autores plantean como la causa de
resistencia al cambio en los profesores. Sin embargo; la mayoría coincide que se pueden
agrupar en dos tipos de aspectos: Actitudinales (prejuicios, personalidad, rutinas,...) y
aspectos orientados a la organización y las cualidades humanas de los dirigentes (clima
institucional y la ecología de la institución). Es decir, la existencia de rutinas muy
consolidadas por la larga tradición y la utilización de estrategas de acción sobre los
docentes y hacia ellos, pero nunca con ellos. (Husen, 1973, en García, 1999:52).

En este punto es preciso aclarar la diferencia semántica ente los términos cambio,
reforma, e innovación educativa. En cuanto al cambio educativo es un término relativo,
“por lo que pueden existir cambios que no siempre impliquen mejora, para que incidan en
ella tienen que repercutir positivamente en el aprendizaje de los alumnos” (García,
1999:49).

Por otro lado, González y Escudero (1987:16 en García, 1999:49) diferencian “reforma e
innovación según el grado de amplitud y profundidad del cambio...Podríamos hablar de
reformas para referirnos a cambios más estructurales (de origen político-gubernamental)
y de innovación para denotar cambios internos y cualitativos en el sistema educativo”; es
decir, prácticas educativas a un nivel más profundo y concreto.

“No obstante, cuando Morin y Seurat (1998 en Cabero, 2002:26-27) definen innovación
como “el arte de aplicar, en condiciones nuevas, en un contexto concreto y con un objeto
preciso, las ciencias, las técnicas, etc.” están considerando que la innovación no es

75
solamente el fruto de la investigación, sino también, el de la asimilación por parte de las
organizaciones de una tecnología desarrollada, dominada y aplicada, eventualmente, a
otros campos de actividad, pero cuya puesta en práctica en su contexto organizativo,
cultural, técnico o comercial constituye una novedad.

Así pues, cualquier proyecto que implique la utilización de las TIC, cambios
metodológicos, formación de profesores,…, constituye una innovación. En este sentido,
creemos que aquellas instituciones que no contemplen cambios radicales pueden quedar
fuera de la corriente innovadora que lleva al futuro. (Cabero, 1994:16)

Pero, es importante señalar que al momento de planear los proyectos para la mejora
educativa, es tan importante el proceso como el resultado. De la organización y la
ejecución adecuada de este plan dependerá que se alcancen los efectos deseados.

En esta dirección, una investigación de la UNESCO (1980) establece la existencia de

seis grandes dimensiones, a su vez correlacionadas entre sí, que aglutinan a los
principales obstáculos y resistencias al cambio en la educación (García, 1999:52):

1. Lo más importante es la planificación deficiente, al no analizar suficientemente

las características del sistema en el que se pretende introducir la innovación. El
bloque de dificultades asociadas a este factor se encuentra en lo que denominan
“disyuntiva de grandeza” (reformas muy ambiciosas, sobre las que el consenso
social es muy débil y respaldas por una autoridad política en ocasiones fuerte).
2. Una inadecuada selección de los dirigentes y de los ejecutores del proyecto, así
como por las insuficientes remuneraciones y débiles motivaciones.
3. El subdesarrollo en el ámbito de comunicaciones (transporte) y en la debilidad de
infraestructuras técnicas (personal cualificado, materiales necesarios, etc.)
4. Problemas financieros (presupuesto, condiciones económicas del país. No
consideran la educación como prioridad y se generan retrasos en la entrega de
fondos.

76
 5. Oposición a la innovación generalizada y sobre todo de grupos influyentes de la
sociedad.
6. Malas relaciones personales.

El conocimiento y la conciencia sobre las dificultades y las amenazas, son elementos

insoslayables en toda planificación estratégica y la formación del profesorado no es la
excepción. Organizar un proceso de formación y de cambio de actitud en los docentes
universitarios requiere identificarlas causas de posibles resistencias hacia el programa.

3.6.1. Actitud del Profesorado Ante las TIC

Hasta el momento, las distintas teorías sobre el aprendizaje del adulto y el estudio de las
causas de éxito y fracaso en la integración de las TIC nos han demostrado que la actitud o
la disposición del profesorado juegan un rol determinante en los proyectos de innovación.
Es decir que la actitud del profesorado puede convertirse en un a barrera o un motor que
impulse enfrente la incorporación de las TIC en la Universidad.

Según Ruder-Perkins y otros (1993 en Cabero, 1999:471) existen tres tipos de actitudes
docentes en la utilización de las innovaciones tecnológicas:

• Los innovadores: Son aquellos que están decididos a asumir las innovaciones
tecnológicas por las cuales se interesan profundamente corriendo inclusive el
riesgo de equivocarse.
• Los resistentes: Asumen una actitud de desconfianza porque los creen peligrosos
o se sienten impotentes ante ellos o porque no desean cambiar sus hábitos y
rutinas de trabajo consolidados por muchos años.
• Los líderes: Son aquellos que asumen una posición de reflexión sobre las ventajas
y dificultades de las innovaciones tecnológicas.

77
En esta misma línea, Blis y otros (1986) han identificado 7 grandes grupos (Cabero y
otros, 1999: 471):

1. Favorables: aquellos que están entusiasmados por su uso.

2. Críticos: Son receptivos a su uso, pero realizan comentaros críticos acerca de la
forma como deben ser utilizados.
3. Preocupados: Aquellas que son receptivos, pero tienen preocupaciones o
recelosos, acerca de su utilización y sus implicaciones sociales en una situación
profesional.
4. Desfavorables: Formado por docentes que están claramente en contra de su uso.
5. Antagónicos: docentes que se sienten inseguros y recelosos o simplemente en
contra.
6. Indiferentes: Docentes que se encuentran no envueltos por los ordenadotes.
7. No iniciados: Afirman no tener percepciones reales o ideales respecto a su uso en
la educación.

Pero, entonces, nos surge la interrogante sobre los factores o los criterios que condicionan
determinada actitud por parte del profesorado. García (1999:53) plantea que la actitud del
profesorado ante el cambio parece depender de tres principales criterios:

a) El valor instrumental: Se refiere al currículo, por la claridad de los contenidos,

definición de funciones del profesor en términos concretos y la pertinencia de los
procedimientos establecidos.
b) La congruencia: Respuesta a una necesidad sentida como tal.
c) El coste.

Mientras, Gisbert y Gilabert identifican los siguientes factores como condicionantes de

la actitud de los docentes hacia las TIC:

• El nivel de exigencia del entorno respecto al uso de las TIC.

78
 • La presión sobre el docente es menor en centros educativos poco tecnificados.
• La posibilidad de integrar la tecnología en los entornos de formación
• Su preparación para el uso de hardware y software.
• La disponibilidad del docente para la formación permanente.
• Además deben cambiar sus estrategias de comunicación
• La infraestructura de comunicaciones de que disponga en su centro o puesto de
trabajo

Numerosos estudios han señalado que uno de los factores que más influye en la actitud de
los profesores hacia las TIC es la edad que “como una barrera imperceptible, pero real, de
carácter cultural, generacional y psicológico, respecto a la utilización de las nuevas
tecnologías, divide en dos grandes grupos: los menores de 40 años con gran capacidad de
adaptarse a la sociedad de la información y las personas que se van alejando de los 40 y
que cada vez tienen más dificultades para seguir el ritmo de esta evolución de la sociedad
y que necesitan ser una de las prioridades de la formación continua, las cuales deberán
aunar esfuerzos para salvar esta barrera (Domínguez,1999:28). Para profundizar sobre la
variable de la edad dedicaremos el siguiente apartado.

3.6.2. La Edad y las TIC

Diversos estudios han demostrado que la población con mayor resistencia al cambio son
los adultos, a quienes a menudo se percibe como una población menos capaz de encarar y
tener éxito con estas transformaciones. El trabajador de edad avanzada puede presentar
los siguientes problemas ante los cambios: Percepción de amenaza, esfuerzo cognitivo de
aprendizaje, cuestionamiento de la propia capacidad, miedo al fracaso, pérdida de control
sobre el trabajo, sistema de creencias asociadas al cambio tecnológico.

Los de edad avanzada no perciben como positivas las innovaciones tecnológicas en su

vida profesional, contrario a los jóvenes, quizás porque no se encuentran en el mismo

79
punto de la promoción de sus carreras profesionales, quienes generalmente están en una
situación final o cerca de la jubilación en donde las promociones no son comunes.

Ellos tienden a mirar con nostalgia los viejos tiempos, por que se deben introducir las
innovaciones gradualmente para no crear una ansiedad que bloquee la voluntad y el deseo
del cambio. Este mismo principio se debe tomar en cuanta al momento de capacitar a los
adultos quienes son muy sensibles (por miedo al fracaso y por creerse con menos
capacidad) al enfrentar los nuevos aprendizajes si no se les brinda con una metodología y
trato adecuados para su edad.

Entre las críticas más comunes que le hacen los adultos mayores a las nuevas tecnologías
podemos mencionar:

¾ Suplanta al trabajador por la máquina

¾ Reducen y empeoran la comunicación y las relaciones interpersonales, etc.
¾ Consideran que los procedimientos son rígidos
¾ Los consideran muy abstractos.

A continuación presentamos los aportes de Pérez y Nogareda (2004:8) para afrontar la

formación de los adultos:

Inconvenientes:
• Lentitud en los procesos de aprendizaje.
• Resistencia natural al cambio en las estructuras mentales, se tienen ciertas ideas
sobre las cosas, si bien a veces equivocadas.
• Hábitos de comportamiento profundamente establecidos.
• Temor de parecer ser una persona a formar que no da plena satisfacción al trabajo.
• Actitud de desconfianza frente al propio hecho de la formación; creer que no se
les va a enseñar nada.

80
 • Imagen negativa de la formación escolar habitual; deformación del concepto de
formación, asimilándolo a memoria, a asistir a clase.
• Temor a exponerse a una situación e fracaso.
• Miedo al ridículo frente a la acción de la formación y frente la sociedad.
• Las circunstancias laborales y familiares les restan tiempo de estudio y añaden
preocupaciones.
• Poca confianza en las propias capacidades para el aprendizaje.

Ventajas:
• Cuentan con una experiencia sobre la que actuar y sobre la que pueden engarzar
nuevos conocimientos. Esta experiencia supone una rica fuente para el
aprendizaje.
• El adulto esta más preparado para el trabajo en equipo.
• La motivación de formación suele ser más fuerte y distinta. En general, los
adultos usan sus posibilidades de estudio únicamente cuando se les ofrece
perspectivas de mejoramiento económico y profesional.
• Tienen unas motivaciones y unas necesidades que le animan.
• El temor de quedar desfasado y de no estar a la altura en capacitación técnica y
profesional.
• Motivación de la promoción social; posibilidad de continuar y proseguir una
formación que pueda abrir las puertas a una promoción personal.
• Motivación de la promoción de la función; posibilidad de adaptarse a funciones o
responsabilidades nuevas.
• Motivaciones culturales y sociales.

Aspectos Prácticos:
• Los adultos aprenden mejor cuando no tienen que recurrir a la memorización.
• Los adultos aprenden mejor cundo se les brinda la oportunidad de aprender a
través de la actividad y a su propio ritmo.

81
 • Cuando la formación está en íntima consonancia con sus necesidades inmediatas,
con el desarrollo de sus tareas y/o rol social.
• El adulto tiene necesidad de estructurar e integrar los nuevos conocimientos en
marcos antiguos de experiencia a diferencia del niño, al adulto le es más difícil
retener la información si no la comprende.
• Se debe aplicar una enseñanza activa, con utilización de métodos audiovisuales,
etc.
• A medida que los individuos maduran se produce un cambio en la perspectiva del
tiempo, que va de la aplicación futura de los conocimientos a la inmediatez de la
aplicación, por lo que hay que procurar que el aprendizaje sea de pronta
aplicación.
• Los programas de formación deben diseñarse para no ser competitivo y para que
el fracaso no sea contemplado como una opción.
En “Tres Formas de ser con la Tecnología”, Mitcham (Flores, 2002:4) señala tres
actitudes históricamente manifestadas por el hombre respecto a la tecnología:

1. Escepticismo antiguo que toma a toda la tecnología sospechosa.

2. Optimismo ilustrado que promociona a la tecnología como quintaesencia del
progreso y el conocimiento.
3. El desasosiego romántico que promueve una actitud ambigua con la tecnología
ya que si bien es un aspecto de la creatividad humana termina debilitando los
lazos de afecto sociales.

Por otro lado, Flores (2002:5) realizó su estudio sobre “Comunicación, Nuevas
Tecnologías y la Vejez” en base al cuadrado semiótico, y presentó las siguientes cuatro
posibilidades de actitud frente a las TIC por parte de los adultos:

1. Uso/ utilidad. Evita esfuerzos

2. No uso/ Dificultad. No necesidad
3. No uso/ el saber.

82
 4. Uso/ afecto negativo. Edad

Y presentó las siguientes conclusiones:

• El uso de una nueva tecnología se relaciona con la utilidad y el esfuerzo que

puede evitar.
• El no uso a saber, con la dificultad de empleo y la no “necesidad” para hacerlo.
• El saber se presenta como la forma de negar el no uso, existente entre los adultos
mayores, de las TIC. Sin embargo, la negación del uso se legitima por la edad.

Para enfrentar, adecuadamente, la implementación de los cambios tecnológicos, Pérez y

Nogareda (2004:6), sugieren un proceso de varias fases, a fin de que no resulte
traumático para los adultos mayores y no despierte, innecesariamente, actitudes
negativas como la resistencia al cambio. (Ver figura 3.2)

Situación Decisión Inicial

F
E
Decisión de la E
idea del D
B
Situación Final A
(equilibrio) Preparación C
para el cambio K

Generalización Primeras
del cambio experiencias de
cambio efectivo

83
 Figura 3.2: Fases de Implementación de Cambios Tecnológicos

3.7. Rol del Docente Universitario Frente a las TIC

La institución universitaria está en una encrucijada sin retorno. El mundo moderno le

exige ponerse a tono. Los estudiantes del futuro inmediato son efectivamente distintos a
los que hasta ahora hemos tenido en las aulas universitarias. Tienen posibilidades de
acceso a la información de todo tipo, una escala de valores y actitudes diferentes al de los
adultos.

El profesorado enfrenta el dilema de transformar su práctica pedagógica o condenarse a la

obsolencia. Una universidad que debe preparar para el cambio debe contar con un
personal docente capaz de acompañar un nuevo proyecto institucional, de lo contrario, en
el caso de las universidades estatales se corre el riesgo de que pierdan la legitimidad
social que las sustenta o incluso el apoyo del estado. En el caso de las universidades
particulares es su salida del mercado de la educación.

Gisbert (1999:319) intenta describir las funciones y roles que los profesores deberán
asumir en entornos tecnológicos y algunas de sus repercusiones profesionales (tanto a
nivel individual como grupal):

Figura 3.3: Funciones y Roles de Ciberprofesores

Consultores de la ƒ Buscadores de materiales y recursos para la
Información información
ƒ Soporte a los alumnos para el acceso a la
información
ƒ Utilizadores experimentados de las
herramientas tecnológicas para la búsqueda y
recuperación de la información
Colaboradores En Grupo ƒ Favorecedores de planteamientos y resolución
de problemas mediante el trabajo colaborativo,
tanto en espacios formales como no formales e
informales.
ƒ Desarrollar formas de trabajo colaborativo
teniendo en cuenta que nos estaos refiriendo a

84
 una colaboración no presencial marcado por las
distancias geográficas y por los espacios
virtuales.
ƒ La teleformación o tele trabajo se realiza
Trabajadores Solitarios principalmente de manera solitaria si no utiliza
las distintas herramientas asíncronas y en
especial las síncronas.
ƒ Facilitadores de aprendizaje las aulas virtuales y
Facilitadores y los entornos tecnológico Diagnosticarlas
Orientadores necesidades educativas de los alumnos.
ƒ Ayudar al alumno a seleccionar sus programas
de formación .
ƒ Dirigir la vida académica de los alumnos. se
centran más en el aprendizaje que en la
enseñanza entendida en sentido clásico
ƒ No transmisores de la información sino
facilitadores, proveedores de recursos y
buscadores de información.
ƒ Formadores de alumnos críticos, de
pensamiento creativo dentro de un entrono de
aprendizaje colaborativo.
ƒ Poseedores de una visión constructivista del
Desarrolladores y de desarrollo curricular.
Cursos y Materiales ƒ Diseñadores y desarrolladores de materiales
dentro del marco curricular pero en entornos
tecnológicos.
ƒ Planificadores de actividades y entornos
virtuales de formación.
ƒ Favorecedores del cambio de los contenidos
curriculares a partir de los grandes cambios y
avances de la sociedad que enmarca el proceso
educativo.
Supervisores Académicos ƒ Diagnosticar as necesidades académicas delos
alumnos, tanto para su formación como para la
superación de los diferentes niveles educativos.
ƒ Ayudar a seleccionar sus programas de
formación en función de sus necesidades
personales, académicas y profesionales.
ƒ “Dirigir” la vida académica de los alumnos.
ƒ Retroalimentar los aprendizajes de los alumnos
mediante el seguimiento y supervisión
adecuadas.

85
También Gisbert (2000) resalta la importancia de las tres dimensiones docentes que
influyen en su rol como tal:

• Dimensión cognitiva reflexiva (saber): referida a los conocimientos acerca de su

especialidad y en el caso que nos compete su conocimiento acerca de las
potencialidades de las TIC aplicadas a la educación.
• Dimensión activa creativa (saber hacer) Se refiere al diseño, implementación y
evaluación de aquellas acciones que le son propias. En el caso del uso de las TIC
debe tener habilidades para la programación, planificación de la acción tutorial, el
diseño, desarrollo y diversificación de materiales didácticos multimedia, el uso u
aplicación de las TIC para gestión individual y grupal.
• Dimensión afectiva y comunicativa (saber ser): Poseer capacidades y habilidades
para establecer relaciones humanas y comunicativas positivas, manteniendo una
actitud receptiva a las aportaciones de todos los alumnos, como la empatía, y
transmitiendo motivación y entusiasmo y seguridad a los alumnos.
Gisbert, Gilabert y Fandos haciendo un análisis del rol del docente señalan una serie de
dificultades con que se enfrenta el docente en los entornos virtuales:

• Falta de preparación en el diseño y desarrollo de cursos on line, en la gestión de

procesos de formación no presenciales y en el manejo de entornos tecnológicos.
• Deficiencia en la planificación y organización de procesos de enseñaza
aprendizaje a través de entornos tecnológicos de formación.
• Su función como dinamizador y orientador más que como transmisor de
contenidos.
• Excesiva preocupación por los aspectos técnicos y poca preocupación por los
aspectos didácticos.

En cuanto a los alumnos en los entornos virtuales puntualizan las siguientes dificultades:

86
 • No poseen un buen dominio de las herramientas telemáticas.
• Hay muchos alumnos que no disponen de conexión a la red en ss casas lo que
genera una excesiva dependencia a las instalaciones de la universidad.
• Continúan dependiendo excesivamente de la figura del profesor en el proceso de
aprendizaje.
• Tienen serias dificultades para gestionar su aprendizaje de manera individual.
• La comunicación poco fluida dentro del entorno crea cierta inseguridad en el
alumno

“Romisowzki nos introduce en un interesante terreno cuando nos sugiere que el

profesorado puede considerarse un trabajador del conocimiento. Sus funciones como tal
son las de diseñar acciones formativas vinculadas a entornos o ambientes de aprendizaje
que, en sí mismo, incorporan elementos de valor añadido: multiplicidad de recursos
formativos y de investigación, herramientas colaborativas, mecanismos de comunicación
individual y múltiple, sistemas de autoevaluación y retroalimentación, etc. En resumen,
es el profesor el que gestiona lo que podemos llamar una comunidad de aprendizaje. En
realidad, una comunidad de aprendizaje es un sistema relacional en el cual los roles se
intercambian a menudo entre todos sus agentes: el conocimiento no reside
exclusivamente en quien asume el rol del profesor, sino que cada uno de ellos y, sobre
todo, cuando actúan en conjunto, puede generar un foco de generación de nuevo
conocimiento.” (Sangrá y González, 2004:81)

Diseñar entornos tecnológicos y administrarlos eficazmente requiere de ciertas

consideraciones. Los criterios didácticos deben prevalecer por encima de la perspectiva
industrial y esto significa para González “adoptar una visión más personalizada y
artesanal de un proceso bastante más costoso de la que se asume usualmente.”

Además, crear entornos ricos en el aprendizaje constructivo por parte de los estudiantes
amerita la adquisición de conocimientos procedimentales para el manejo de las

87
herramientas; actitudinales, para realizar los trabajos colaborativos; y conceptuales para
un uso crítico y constructivo de situaciones complejas basadas en el desempeño real.

En efecto, el tipo de formación que requiere el profesorado depende del rol que este deba
asumir y éste a su vez dependerá del modelo de innovación tecnológica que adopte la
Universidad. En cuanto al rol del profesor universitario, éste dependerá en gran medida
de estos modelos de innovación con las TIC. Roberts, Romm y Jones (Salinas, 2000:25-
29) presentan:

1. Modelo de Iniciación que usa las TIC como un complemento a las tareas
académicas y administrativas tradicionales.
2. Modelo Estándar utiliza las TIC para ciertas actividades como dar a conocer el
calendario de actividades, tareas, soluciones de talleres, notas, prácticas,
permitiendo cierto grado de interacción y telemática entre estudiantes y docentes.
3. Modelo Evolucionado que comprende a las universidades que ofrecen algunos
cursos o carreras virtuales.
4. Modelo Radical asumido por las universidades llamadas flexibles, en donde todos
los procesos administrativos y académicos se realizan virtualmente.

El Modelo Evolucionado y el Radical hacen uso de procesos formativos on line, por lo

que el profesor que participe en ellos tiene que realizar diferentes funciones
(Adell, Sales y Castelló, 1999:363):

¾ Diseño del Currículo: Diseño general del curso, planificación de actividades,

selección de contenidos y recursos de aprendizaje disponibles, diseño de nuevos
recursos, etc.
¾ Elaboración de contenidos: la digitalización de todo tipo de formación permite la
elaboración de materiales de enseñanza en múltiples formatos (Texto, animación,
sonido, fragmentos de video) combinados en nuevos tipos de documentos en los que
como rasgo fundamental, destaca la interactividad y la personalización (hipermedia,

88
 multimedia, simulaciones, bases de datos, etc.) Sin embargo, aunque la creación de
materiales se ha visto facilitada por la introducción de las TIC, es necesario el
concurso de talentos diversos para producir materiales educativos de calidad.
¾ Tutorización y facilitación: En la enseñanza a distancia el profesor actúa como
facilitador del aprendizaje más que como dispensador de conocimientos directo o
mediado mediante los materiales (en la educación a distancia y tradicional)
¾ Evaluación: El equipo docente debe no solo evaluar los aprendizajes de los
estudiantes, sino el propio proceso formativo y su actuación.
¾ Apoyo técnico: Sobre todo al principio de todo curso en línea es fácil que aparezcan
problemas básicos en la configuración y operación de la tecnología necesaria para la
comunicación. La institución responsable de proporcionar ayuda técnica por medios
alternativos a los estudiantes. Durante la formación debe continuar el apoyo técnico a
la estudiantes

Especificando un poco más el rol del docente en la educación on line, Mason (1991 en
Adell, Sales y Castelló, 1999:364) destaca tres roles complementarios para el profesor
como dinamizador:

a) Rol organizativo: Establece la agenda (objetivos, horarios, reglas de

procedimiento, normas) y debe actuar como líder impulso de la participación del
grupo, pidiendo contribuciones regularmente y proponiendo actividades en las
que se debe dar respuesta iniciando la interacción, variando el tipo de
participación, no monopolizando la participación.
b) Rol social: Crear un ambiente agradable de aprendizaje, interactuando
constantemente con los alumnos cruciales, hacer preguntas y responder a las
cuestiones de los alumnos para animarlos a elaborar y ampliar sus comentarios y
aportaciones.
c) Rol intelectual: Como facilitador educativo debe centrar las discusiones en los
puntos cruciales, hacer preguntas y responder a las cuestiones de los alumnos para
animarles a elaborar y ampliar sus comentarios y aportaciones.

89
Ahora bien, si existe un cambio en el rol del profesorado, es seguro que el perfil de este
profesorado también deberá modificarse a través de la formación que recibe.

• Tendrá que ser más colaborador que solitaria, pues deberá ser capaz de trabajar e
investigar en la Red y fomentar la participación no solo en el aula sino fuera de
ella.
• Igualmente, deberá aceptar el hecho de que no tiene la posesión única del
conocimiento, sino que el estudiante puede tener acceso a la información tanto
igual o más que el profesorado.
• Este nuevo perfil exige disponer de habilidades organizativas importantes dada
que la clase no será siempre en el formato bidireccional convencional, sino que
podrá adoptar modalidades síncronas o asíncronas que provocan cambios en la
manera de enseñar.
• Por ultimo demanda estar abiertos permanentemente a la experimentación de
trabajo y de relaciones con las TIC, puesto que la adaptación continua al cambio
es una característica de la sociedad de la información. (Adell y Sales, 1999:368)

3.8. Necesidades Formativas

Determinar las necesidades formativas de los docentes universitarios no es una tarea

simple. Porque se deben tomar en cuenta varios factores y hacerlo en base a un
diagnóstico y su correspondiente análisis. Es decir, que el mismo debe enmarcarse dentro
de un proceso de innovación institucional y no ser impuesto desde arriba.

Recordando la importancia de la actitud positiva de los formados y para evitar la

resistencia al cambio “la Universidad debería velar por el adecuado equilibrio entre el
ejercicio de las responsabilidades que encomienda a su profesorado y las medidas que
acompañan al impulso de nuevos proyectos en los que éstos se ven implicados como
agentes efectivos....Teniendo en cuenta que el profesorado está vinculado a un

90
departamento y que éstos son los responsables del desarrollo docente, podría ser
interesante considerar la organización departamental como un núcleo proactivo....”
(Sangrá y González, 2004: 77)

Todo proceso educativo se organiza tomando en cuenta al sujeto aprendiz, que en nuestro
caso, es el profesorado universitario con ciertas características particulares. Por la
naturaleza de la profesión los docentes universitarios son un grupo heterogéneo, en
cuanto a su conocimiento, edad, aspiraciones, necesidades, intereses, categoría,
responsabilidades, etc. “Así la autonomía de la que goza, superior a la de cualquier
profesional de la educación de otro nivel educativo, le permitirá desarrollar propuestas
innovadoras que reflejen su voluntad de mejora o justificar y excusar sus resistencias y
rechazos....Por otro lado cuando el profesorado universitario asume responsabilidades de
gestión en el seno de su departamento, facultad o rectorado, la incorporación de las TIC
va a estar en función de su conocimiento y del valor que le otorgue a estos recursos.”
(González y Sangrá, 2004:78)

Esto nos indica que las acciones formativas así como sus contenidos deberían
corresponder, lo más posible, a las necesidades más inmediatas de los profesores, sea esto
a nivel departamental o de la facultad.

3.8.1. Ámbitos de Formación

Si analizamos el tipo de formación que se ofrece en nuestro país a los profesores

universitarios, observamos que se reducen, principalmente, a cursos sobre software
específicos o la elaboración de materiales digitales, pero esto no ha demostrado ser
suficiente para mejorar la calidad de la docencia universitaria.

Esta realidad, ha ocasionado una reflexión más profunda sobre las necesidades formativas
del profesorado universitario y que ha dado lugar a diferentes propuestas. En uno de los

91
trabajos sobre la profesión docente, Loscertales (1987 en Cabero, 1999:344) considera
que las aptitudes y habilidades del profesorado podrían estructurarse ante todo:

a) En relación con una preparación didáctica abierta y flexible, ya que en el

tratamiento de los saberes debe tenerse en cuenta por una parte la estructura
noética del objeto de la ciencia, y por otra, la especial capacidad cognoscitiva de
los alumnos en tanto sujetos de conocimiento.
b) En segundo lugar, se precisaría la posesión de abundantes recursos metodológicos
y materiales. Es el caso de las nuevas tecnologías que exigen nuevas destrezas y
una exigente preparación específica.
c) Y, junto a todo ello, habilidades sociales y estrategias de solución de problemas;
de los numerosos y a veces insospechados problemas a los que el docente debe
enfrentarse continuamente: epistemológicos, científicos y sociales. Este tercer tipo
de destrezas podría ser definido como capacidades socioafectivas de amplio
espectro.

La propuesta de Loscertales demuestra la complejidad del rol del docente y por ende la
exigencia en cuanto a su formación, y nos recuerda que dicha formación no debe
planearse sin considerar al alumno como el copartícipe del proceso enseñanza-
aprendizaje. En este sentido, Cabero (2000:7) presenta las siguientes recomendaciones
para mejorar la calidad de los aprendizajes en los alumnos en entornos de telenseñanza:

ƒ Ofrecer un entorno de comunicación lo más rico y variado posible, incorporando

las herramientas de comunicación sincrónica y asincrónica más usuales de la
comunicación telemática.
ƒ Incorporar zonas para el debate, la discusión y la complementación.
ƒ Utilización de guías visuales que faciliten la percepción al estudiante del recorrido
seguido en su proceso de formación.
ƒ Ofrecer al estudiante la posibilidad de poder elegir el recorrido de aprendizaje, los
sistemas simbólicos y el tipo de material con el cual desea realizarlo.
ƒ Flexibilidad en su construcción y desarrollo.

92
 ƒ Apoyarse en principios fáciles de interpretar para el seguimiento e identificación
del entorno.
ƒ Utilizar formas de presentación multimedia.
ƒ Incorporar zonas para la comunicación verbal, auditiva o audiovisual con el
profesor.
ƒ Estar guiados por los principios de la participación y la responsabilidad directa del
alumno en su propio proceso formativo.
ƒ Asumir una perspectiva procesual de la enseñanza por encima de una perspectiva
centrada en los productos.
ƒ Introducir elementos tanto para la evaluación del estudiante como para la
evaluación del entorno de comunicación desarrollado.

Igualmente, se sugiere que los ámbitos para la formación del profesorado en TIC podrían
ser los siguientes:

1. Formación general y específica en el dominio técnico instrumental

Gisbert (1999:322) basándose en Kook (1997) presenta algunas de las destrezas mínimas
que deberán tener los profesores del tercer milenio:

Figura 3.4: Destrezas Tecnológicas Básicas para Docentes

REDES INFORMACIÓN
ƒ Utilización de navegadores
ƒ Utilización de servicios WWW
ƒ Acceder a servicios on line vía MODEM
ƒ Utilizar servidores FTP
COMUNICACIÓN
ƒ Enviar y recibir correo electrónico
ƒ Participar en videoconferencias
ƒ Acceder y participar en canales de IRC
DESARROLLO
ƒ Tener conocimiento mínimos de algún lenguaje de
programación
ƒ Leer y escribir documentos HTML
UTILIZACIÓN DE ƒ Utilizar CD’s que contengan materiales y cursos de
MATERIALES formación
ƒ Preparar y utilizar presentaciones en formato

93
 electrónico utilizando ordenador y cañón de
proyección
ƒ Identificar, valorar y seleccionar software educativos
par un nivel educativo concreto.
UTILIZACIÓN DE ƒ Utilizar con facilidad el CD-ROM, el DVD y el
PERIFÉRICOS videodisco
ƒ Utilizar el escáner
ƒ Utilizar cámaras de fotos y de video digitales
OFIMÁTICA ƒ Dominar algún procesador de textos
ƒ Dominar alguna Base de datos
ƒ Utilizar programas de gráficas para crear ilustraciones,
presentaciones y animaciones.

2. Formación general y específica para el diseño y producción de materiales como

los sitios Web, materiales hipertexto, hipermedia y multimedia, etc. es otra de las
áreas de interés para la capacitación de los docentes.

Gisbert (1999: 320-321) advierte sobre el cuidado que se debe tener con este tipo de
materiales, porque quizás, en lugar de responder a criterios pedagógicos reconocidos y
actualizados, respondan a las leyes del mercado de consumo, reduciendo la calidad
educativa de los mismos; y resume los siguientes aspectos metodológicos para el diseño
de materiales educativos tecnológicos:

Figura 3.5: Aspectos Metodológicos Para el Diseño de Materiales Educativos Tecnológicos

PLANIFICACIÓN ƒ Análisis teórico del grupo o grupos de incidencia

ƒ Definición de objetivos
ƒ Selección de contenidos
ƒ Secuenciación de los contenidos
ƒ Definición de la tipología de actividades
ƒ Definición de los proceso de evaluación

DEFINICIÓN DE ƒ Diseño y elaboración de mapas conceptuales

LA ESTRUCTURA ƒ Confección de los resultados teóricos de la información
en función de las características de los usuarios y de los
objetivos definidos. Definición de todos los recorridos
posibles.
ƒ Definición de tipo o tipos de enlaces posibles entre los

94
 diferentes bloques de información (tanto en intranets
como en INTERNET)
ƒ Definición de enlaces a materiales externos.

DISEÑO ƒ Importancia de los íconos de la navegación

GRÁFICO ƒ Iconografía coherente con el contenido
ƒ Ilustraciones en función de los contenidos
ƒ La información máxima indicada para cada página es
aquella que vemos en la pantalla del ordenador sin
necesidad de utilizar las barras laterales.

ELEMENTOS Audio:
MULTIMEDIA ƒ Fácil de reproducir
ƒ Duración limitada a las necesidades del contenido
Vídeo:
ƒ Selección pormenorizada de contenidos
ƒ Estructuración de las sesiones en función de los objetivos
que se pretenden.
ƒ Realizar el guión detallado antes de la filmación
ƒ Presentación: Diseño de la puesta en escena

3. Formación general y específica para el uso didáctico –educativo.

En el capítulo anterior dedicamos algunas páginas para tratar el tema del uso didáctico de
las TIC en la docencia universitaria. Según Gisbert (2003) “Las TIC en el contexto actual
deben considerarse como un medio y/o recurso especializado que favorece el proceso
enseñanza y aprendizaje y mejora su calidad. Las TIC no sustituyen al profesor, no
sustituyen los procesos de organización y planificación educativa y tendrán poco sentido
si no las integramos de manera correcta en el currículo de formación. Su adecuado uso
dependerá de que los profesores sean buenos usuarios de ellos, conozcan sus
posibilidades y limitaciones y sepan como integrarlos en el proceso didáctico...Si no fuera
así perderían una parte importante de su potencialidad didáctica.”

En consecuencia, Cebrián de la Serna (1997 en Cabero, 2002:122) sugiere como

contenidos formativos:

95
 • Contenidos sobre los procesos de comunicación y de significación que generan las
distintas tecnologías. Ya que deben comprender los significados explícitos e
implícitos de los mensajes tecnológicos y conocer las formas de expresión y los
significados que las experiencias comunicativas producen.
• Contenidos sobre los diferentes formas de trabajar las TIC en las distintas
disciplinas y áreas. Ya que los distintos contenidos curriculares solicitan
diferentes soportes tecnológicos.
• Contenidos sobre los aspectos organizativos y didácticos para el uso de las
tecnologías en el aula y en el centro. Ya que como hemos visto, frecuentemente se
originan problemas que dificultan la integración de los medios y nuevas
tecnologías que responden a una mala gestión y organización.
• Contenidos teórico-prácticos para analizar, comprender y tomar decisiones en los
procesos de enseñanza-aprendizaje con medios y nuevas tecnologías. Ya que es
imprescindible una formación para...analizar el sentido pedagógico de su
introducción y sus aportaciones.
• Contenidos teórico prácticos sobre el uso de los medios y nuevas tecnologías para
la comunicación entre los centros y para la formación del profesorado. Ya que los
profesores de conoce las posibilidades que pueden ofrecer estos medios como
elementos auxiliares que pueden facilitar el intercambio con otros compañeros.
• Contenidos referidos a criterios válidos para la selección de los materiales; así
como conocimientos técnicos suficientes para permitirle rehacer y estructurar de
nuevo los materiales existentes en el mercado para adaptarlos a sus necesidades o
incluso crear otras totalmente nuevas.

3.8.2. Estrategias Formativas

La forma como enseñemos a los docentes y las estrategias que empleemos definirán, en
gran parte, su actitud y su implicación en los procesos de cambio. “...por tanto
cambiemos los modelos de formación y acercamiento a los recursos tecnológicos...de esta

96
forma mitigaremos los mecanismos de defensa frente a las tecnologías” (Cabero,
2000:146-147). Para ello se debe considerar:

• Considerar que los procesos de aprendizaje de los profesores como adultos que
son, resultan muy distintas a los empleados por otras edades.
• Enfocar los desafíos de las TIC como retos temporales y asumidos en grupo.
• La formación debería dar respuesta a problemas contextuales y desde las
estructuras donde se hace realidad el currículo.
• Lo realmente difícil en la formación en recursos tecnológicos no es la adquisición
técnica, sino el cambio de mentalidad especialmente de organización, de la
producción del conocimiento, de la organización temporal y espacial de gestión
de datos,... que estas tecnologías permiten frente a viejos hábitos de trabajo.
• Ofrecer una metodología mixta que se adapte a las distintas situaciones, intereses,
ritmos de aprendizaje y circunstancias particulares. Es decir por un lado la
formación en grupo o equipos de trabajo donde elaboran ellos mismos el
programa curricular a través de proyectos de innovación y experimentación.
• Por otro lado hay que ofrecer fórmulas que permitan la incorporación de los
recursos bajos proceso de formación más individuales: micro enseñanza,
simulaciones (por ordenador), tutoría con otro profesional de mayor experiencia
• Estrategias dirigidas al análisis de la práctica (observación de vídeos, observación
participante, análisis de diarios, etc)
• Estrategias en grupo (análisis y discusión en grupo, toma de decisiones para el
camino en grupo, investigación, acción, etc.
• Estrategias individuales (estimulación de recuerdo, diarios escritos)
• Confrontación de proyectos e innovaciones curriculares
• Actividades de pequeño grupo (cursos, talleres, seminarios)
• Actividades de gran grupo: simposios, congresos, exposiciones, jornadas)
• Formación en centro
• Proyectos de innovación y experimentación

97
De acuerdo a lo planteado, es necesario ofrecer al profesorado una diversidad de opciones
y modalidades según sus necesidades y trayectoria profesional. A manera de ejemplo
presentamos el itinerario de formación de Profesorado de Asturias (1992) en donde se
sugieren cuatro modalidades de formación que responden a diferentes momentos en
dicho itinerario:

‰ Cursillos de iniciación: Los participantes se limitan a recibir información y no

adquieren ningún compromiso respecto a la aplicación en el aula.
‰ Cursos o Módulos de Actualización durante o al final del mismo los participantes
elaboran un proyecto para construir seminarios o grupos de trabajo.
‰ Seminarios de elaboración de proyectos curriculares en donde elaboran un
proyecto o materiales relativos a aspectos parciales del currículo.
‰ Grupos de trabajo de experimentación, donde se investiga un proyecto curricular,
materiales o hipótesis determinadas.

Compartimos con Sangrá y González (2004:87) cuando plantean que “Finalmente, por
mucho que capacitemos a los profesores en el diseño y gestión de entornos tecnológicos
para la educación será difícil que ellos solos consigan resultados exitosos. Será necesario
equipos interdisciplinarios con especialistas en el ámbito tecnológico y pedagógico. Estos
equipos deberán ser capaces de trabajar como grupos de apoyo a la tarea de un profesor o
un grupo de profesores o integrarse como especialista a proyectos que demanden su
especialización. Una vez sentadas las bases, los profesores pueden proponer un proyecto
de rediseño de su asignatura o de varias materias de un área determinada que puede
consistir en:

ƒ La introducción en la clase presencial de algún elemento tecnológico cuyo uso

aporte un valor añadido a la propia clase.
ƒ La complementación de la clase presencial con un aparte en línea (ejercicios,
problemas, tutoría, etc.) que permite una mayor flexibilidad hacia el estudiante,
respetando su diversidad de intereses, ritmos y conocimientos.

98
 ƒ La elaboración de algún recurso digital que asegure un tratamiento más profundo
o más claro del contenido de la asignatura o de su aplicación práctica (material
didáctico, caso práctico, simulación, etc.)
ƒ La estructuración de la asignatura para ser ofrecida de forma virtual en su
totalidad o una parte de ella.”

Concluyendo, podemos señalar que las estrategias formativas no solo deben ser planeadas
de manera flexible y variada para el mismo momento de formación; sino, para dar apoyo
y seguimiento sistemático a los docentes que se proponen ingresar en la fila de los
innovadores.

3.9. Aprendizaje y Desarrollo del Profesorado Universitario

La formación de docentes como toda actividad educativa debe estar basada en teorías que
le brindan un fundamento científico al proceso formativo. Razón por la cual nos
detenemos por revisar algunas teorías que sustentan la enseñanza y aprendizaje de los
adultos.

La educación de adultos es uno de los temas de mayor interés en las últimas décadas por
su directa relación con la educación permanente y la formación del profesorado. La
educación permanente ha reivindicado la edad adulta como una etapa particularmente
educable de la vida del hombre con posibilidad para una educación sistemática y
asistemática en todos los niveles y modal idees que le permitan participar de los
beneficios de la cultura y de la capacitación continua.

3.9.1. Principios, Características y Factores Condicionantes

Knowles (1984:12, en Murillo, 2002) destaca los siguientes principios de la educación de

adultos:

99
 • El autoconcepto del adulto evoluciona desde una situación de dependencia hacia
la autonomía.
• El adulto acumula una gama amplia de experiencias que pueden constituirse
fuentes de aprendizaje.
• La disposición del adulto para aprender está muy relacionada con la evolución de
las tareas que representa su rol social.
• Los adultos están más interesados por aprender a partir de situaciones
problemáticas que en el aprendizaje de contenidos.
• Los adultos se motivan para aprender por factores internos en lugar de factores
externos.

Los principios de formación o de aprendizaje de adultos deben basarse en las

características de esta etapa de la vida (adultez). Por ello, revisamos las características del
aprendizaje de los adultos de acuerdo a varios autores. Murillo (2002:69) menciona las
siguientes características que explican los procesos de aprendizaje en adultos:
• Utilidad: Los adultos aprenden mejor cuando el mismo le resulta una utilidad
tangible e inmediata.
• Variedad: Se refiere a variar tanto los contenidos como los recursos y la
metodología para que ellos no sientan que ya se saben esto y desvíen su atención
y por ende el aprendizaje.
• Motivación: Deben sentir que el aprendizaje es gratificante.
• Tiempo: Los adultos requieren de suficiente tiempo para realizar la conexión entre
sus experiencias y conocimientos previos con los nuevos contenidos de
aprendizaje.
• Experiencia: Juega un papel importante en el aprendizaje de los adultos.
• Flexibilidad: El proceso de aprendizaje debe ser flexible en cuanto a las variables
de tiempo, espacio, recursos, contenidos, objetivos y metodología.

Por su parte, Knowles (1979) menciona cuatro supuestas características del aprendizaje
del adulto:

100
 1. Autoconcepto: Cuando se madura se prefiere pasar de situaciones pasivas y
dependientes a situaciones de aprendizajes dirigidos.
2. Experiencia: el adulto acumula tal cantidad de experiencia que suele estar deseoso
de poder utilizarla como recurso de aprendizaje.
3. Preparación: la buena disposición de los adultos para aprender está íntimamente
relacionada con el prestigio social y con la inmediatez de su aplicación.
4. Tiempo: La perspectiva de tiempo pasa de poder aplazarse la aplicación de los
conocimientos a una inmediatez de la aplicación, prefiriéndose aprendizajes
orientados hacia la solución de problemas más que a parcelas concretas de una
determinada área. (Murillo, 2002:70)

La experiencia suele ser la nota característica del aprendizaje del adulto y en especial es
importante su calidad. Pero, esta experiencia o conocimiento previos puede resultar un
arma de doble filo, facilitando a veces, o dificultando en ocasiones, los nuevos
aprendizajes.

Existen diversos factores que deben ser tomados en cuenta al momento de organizar
acciones formativas para adultos, por su incidencia en la efectividad de los objetivos y las
estrategias a emplear. Murillo (2002:76-79) establece las siguientes:

• Motivación: Se define como la causa o necesidad interna de la persona que le

mueve a realizar una determinada acción. Los diferentes tipos de motivación
(extrínseca, intrínseca) son importantes en el aprendizaje del adulto por lo que se
debe conocer cuáles son las variables que aumentan su motivación como los
aprendizajes más prácticos que memorísticos, flexibilidad y mayor participación
en la toma de decisiones.
• Actividad: La educación de adultos debe promover la actividad del aprendiz y
donde puedan ejerce mayor control sobre su propio aprendizaje.

101
 • Conocimiento previo de los objetivos: Conocer los objetivos aumenta la
motivación y autodirección en el aprendizaje. Los adultos además e conocerlos
pueden participar en su determinación con una adecuada negociación.
• Conocimiento de los resultados: Comentar y retroalimentar las tareas realizadas
refuerza y fija mejor los aprendizajes.
• Refuerzo: En el caso de los adultos los refuerzos positivos son importantes,
aunque, generalmente, a diferencia de los niños, los refuerzos intrínsecos y
trascendentales suelen ser más importantes para ellos que los refuerzos
extrínsecos.
• Dominio de los prerrequisitos: Es importante que el facilitador asegure la
existencia o dominio de los conocimientos previos.
• Estructuración: la estructuración lógica de los contenidos a presentar es un factor
importante en la efectiva comprensión del tema a tratar.
• Progresividad: Se debe partir de lo simple a lo complejo, presentando de manera
progresiva el conocimiento cada vez más detallado y complejo.
• Ejercicios: Los ejercicios prácticos son útiles para los adultos porque les ayudan a
asimilar y recordar mejor lo aprendido
• Otras variables: En la enseñanza a los adultos la estrategias didácticas deben
adecuarse a las variables de atención, inteligencia, memoria, personalidad,
situación Personal. Es un a enseñanza individualizada y flexible.

Considerando lo antes mencionado, podemos concluir que a pesar de los aportes de la

Teoría Psicogenética de Piaget, donde se establecen estadios diferenciados en el
desarrollo intelectual del ser humano en las distintas etapas de la vida; también, se puede
observar que los mecanismos y leyes que rigen los procesos de aprendizaje son,
básicamente, similares en cualquier etapa de la vida.

Pero, en las últimas décadas, con el auge de la andragogía, la educación de adultos y la

educación permanente, los estudios sobre el aprendizaje del adulto se han acrecentado.
Veamos algunos de ellos:

102
Teoría sobre autoeficacia. “La autoeficacia se refiere a las creencias sobre las
capacidades de cada uno para aprender o desarrollar conductas en determinados niveles
diseñados. Conforme a la teoría social cognitiva de Bandura (1986) los individuos, a
través de su propio organismo, pueden controlar sus pensamientos, sentimientos y
acciones.” (Murillo, 2002:60)

Como factores que influyen en la autoeficacia de los adultos tenemos (Pajares, 1996):

• Dominio de la experiencia: Los resultados que interpretan como éxitos

aumentan la autoeficacia mientras que los fracasos la bajan.
• Experiencia vicaria: Se refiere a los efectos que produce la conducta de otras
personas sobre los adultos.
• Persuasiones sociales: Los individuos crean o desarrollan autoeficacia por las
persuasiones sociales como juicios verbales de otros.
• Estados psicológicos: La ansiedad el estrés y la fatiga aportan información
sobre la autoeficacia. (Murillo,2002:62)

El pensamiento, según esta teoría, es determinante de la conducta de las personas adultas,

aunque no se considera como la única variable. Esto refuerza la teoría de que la actitud
influye fuertemente en el aprendizaje.

3.9.2. Aprendizaje Autorregulado

Murillo (2002) define que el aprendizaje autorregulado “se centra en los procesos
mediante los cuales los adultos llevan el control de su propio aprendizaje, en particular en
cómo establecen sus objetivos, localizan los recursos más apropiados, deciden los
métodos a utilizar y evalúan su progreso.” (63). El auge de este tipo de aprendizaje se
debe a diversas causas. (Ver figura 3.6)

103
 Figura 3.6: Causas de la Necesidad del Aprendizaje Autónomo

Características de la Sociedad de la
I f ió

Necesidad de la Educación Permanente y

C i

Auge de la Modalidad Semipresencial y a

Distancia

Necesidad de Aprender a
Aprender

Aun que existen posturas a favor y en contra del aprendizaje autorregulado, lo cierto es
que cada día la educación superior recurre más a esta modalidad de aprendizaje. Hiemstra
(1996 en Murillo, 2002:64) presenta las siguientes características del aprendizaje
autorregulado:
• Las personas que aprenden de manera individual pueden ir incrementado su
responsabilidad para tomar decisiones asociadas con el esfuerzo de su
aprendizaje.
• La autorregulación resulta más aceptada cuando se considera como un proceso
continuo o como situación característica que puede existir entre los desacuerdos
que se pueden dar entre la persona y la situación de aprendizaje.
• Autorregulación no significa necesariamente aprender de forma aislada, sin
relación con otras personas.
• Las personas que aprenden de forma autorregulada son capaces de transferir lo
aprendido de unas situaciones a otras.
• El estudio autorregulado puede suponer varias actividades y recursos tales como
participación en grupos de estudio y tutoriales, utilización de la comunicación
electrónica, actividades reflexivas escritas, etc.

104
 • El profesorado puede jugar distintos papeles en los procesos de aprendizaje
autorregulado, tales como evaluar resultados, dialogar con los que aprenden,
asegurar los recursos y promover reflexiones críticas.
• Algunas instituciones educativas están encontrando nuevos caminos que faciliten
los procesos de estudio autorregulado a través de programas de aprendizaje a
distancia, opciones de estudio individualizado y otros programas innovadores que
se apartan de los cursos tradicionales.

Para que el aprendizaje autorregulado resulte efectivo, se requiere que el aprendiz domine
tanto las estrategias cognitivas como las metacognitivas. “Una estrategia cognitiva de
aprendizaje es un procedimiento, un conjunto de pasos y habilidades que el alumno
adquiere en forma intencional y autónoma, como instrumento flexible para aprender o
solucionar problemas y demandas académicas de manera exitosa.” (Díaz y Hernández,
1998:116)

“Las estrategias metacognitivas de aprendizaje permiten al estudiante reflexionar y

regular su proceso de aprendizaje, es decir que es la habilidad para evaluar el avance de
los conocimientos en el proceso de alcanzar los objetivos del estudio.” (Fuentes,
2000:112)

Esta autorregulación comprende dos procesos:

a. El conocimiento metacognitivo (autovaloración): Se refiere al conocimiento del

individuo acerca de sus propios recursos cognitivos, de las demandas de la tarea y de las
estrategias que se usan para desarrollar un trabajo cognitivo efectivo.
b. Regulación de la Cognición (control ejecutivo): Se trata de la habilidad para
manipular, regular o controlar los recursos o estrategias cognitivas a fin de asegurar la
terminación exitosa de una tarea de aprendizaje o solución de problemas. Incluye las
actividades de planeación, monitoreo y evaluación. (Díaz y Hernández, 1998:128)

105
Consideramos conveniente presentar la teoría de Jarvis por tener un enfoque original,
ya que contempla la posibilidad de no-aprendizaje, de aprendizaje memorístico y de
aprendizaje significativo en los adultos.

Según Jarvis “existen 9 vías de resultados. Las tres primeras conducen a respuestas de no
aprendizaje y son: a) presunción; el sujeto piensa que eso ya lo sabe, b)no consideración;
no tiene en cuenta la posibilidad de respuesta y c) rechazo; se rechaza la oportunidad de
aprender. En las otras tres posibilidades la persona adulta aprende pero de manera
memorística en incluye las siguientes posibilidades: d) preconsciente; inconscientemente
internaliza una información, e) práctica; se puede practicar una nueva destreza sin
aprenderla. f) memorización, adquisición y almacenamiento de la información. Por
ultimo las alternativas que generan aprendizajes significativos son: g) contemplación,
pensar en lo que se está aprendiendo, h) práctica reflexiva; tiene que ver con la resolución
de problemas. i) aprendizaje experimental; cuando se experimenta sobre el ambiente.
(Marcelo, 1999:61-63)

Para efectos de esta investigación, resulta muy apropiada la teoría de Jarvis sobre la
experiencia adulta por resaltar de que no todas las experiencias producen aprendizajes, y
que mucho influye la actitud del profesorado en su adquisición de conocimientos,
destrezas y habilidades. En el caso de aprendizaje sobre las TIC en donde entra en juego
una fuerte carga emocional y actitudinal del profesorado esta teoría explica
acertadamente los posibles resultados de los procesos formativos.

3.9.3. Etapas en La Formación del Profesorado

La formación de docente es un continuo, porque no se delimita únicamente a cierto

período de la vida. Ningún programa formativo termina por responder a todas las
necesidades formativas del profesorado por ello los distintos estudiosos del tema están de
acuerdo por señalar que existen diferentes etapas en la formación del profesorado. El
siguiente cuadro resume algunas de las clasificaciones presentadas:

106
 Figura 3.7: Etapas en la Formación del Profesorado según Diversos Autores
Autor Etapas
Taylor (1980) 1.
Reclutamiento
2.
Selección
3.
Formación previa
4.
Entrada en funciones
5.
Actualización de conocimientos
6.
Preparación para funciones
especializadas
7. Desarrollo de la carrera
8. Preparación para la jubilación
Feiman-Nemser 1. Preentrenamiento
(1983) 2. Pre-servicio
3. Iniciación
4. En servicio
Lynch (1977) 1. Formación Inicial
Bolam (1982) 2. Iniciación
3. Formación en servicio
Montero (1985) 1. Formación preservicio
2. Formación en servicio
Marcelo (1999) 1. Fase de Preentrenamiento
2. Formación Inicial
3. Formación de Iniciación
4. Formación permanente.

La importancia de estas etapas reside en que nos concientiza sobre el proceso evolutivo
de la formación y de cómo en cada etapa las necesidades del docente y por ende los
objetivos formativos pueden variar. De esta manera:

Formación Inicial: Según Katz (1980:263) es “el conjunto de acontecimientos y

actividades que deliberadamente intentan ayudar a los candidatos a profesor a adquirir las
habilidades, disposiciones, conocimientos, hábitos, actitudes, valores y normas que les
capaciten para acceder a la ocupación en la enseñanza (González, 1995:216)

Etapa de Iniciación: Según Wilson y D’arcy es “el proceso mediante el cual se lleva a
cabo un programa sistemático de apoyo a profesores de acara a introducirles en la

107
profesión, ayudarles a abordar los problemas de forma que refuerce su autonomía y
facilite su continuo desarrollo profesional”. Podemos resumir que esta etapa de formación
se dirige a profesores que apenas inician la profesión o que regresan después de un
tiempo de haberse alejado o para aquellos que inician el ejercicio de nuevos roles dentro
de la carrera docente.

Formación en Ejercicio se define como “aquellas actividades a las que se dedican los
enseñantes tras su titulación profesional inicial con el objeto de mejorar sus
conocimientos, sus conocimientos y actividades profesionales.” (Bolam, 1982 en
González, 1995:220)

3.9.4. Etapas en el Desarrollo Profesional del Profesorado

Al igual que el proceso de formación docente, el desarrollo profesional de los

profesores representa una carrera que pasa por distintas fases, y en cada fase se distinguen
algunas características. Se pueden integrar dichas características en dos grandes grupos:
a) los relacionados a la evolución de los intereses y preocupaciones de los profesores
medida que avanzan en su vida profesional y b) las teorías del desarrollo cognitivo.

Fuller (1969 en González, 1995:222) identifica 3 etapas en el desarrollo profesional de

los profesores:

1. Etapa de la supervivencia que se caracteriza por una preocupación sobre aspectos

cotidianos y de control del aula de clases. (sí mismos)
2. Desempeño docente, es la preocupación primordial de los docentes en esta etapa. En
este sentido se interesan por el qué y cómo de la enseñanza, sus limitaciones, demandas y
frustraciones. (las tareas)
3. Madurez profesional, en donde su preocupación se traslada hacia las necesidades
emocionales y sociales de los alumnos más que en ellos mismos.(los alumnos)

108
Fuller y Brown (1975 en González, 1995:222) años más tarde agregan una primera etapa
a la secuencia antes mencionada. Esta es la etapa previa al inicio de la docencia en donde
el educador en formación se identifica principalmente con los alumnos y solo en fantasía
con los profesores.

Estudios posteriores de Adams, Sitter y Lanier (1982 en González, 1995:223) apoyan las
etapas de Fuller y Brown, solo difieren en cuanto a su secuencialidad, ya que consideran
que estas preocupaciones pueden darse simultáneamente y no, necesariamente, una a la
vez.

Por la naturaleza de esta investigación sobre las TIC, consideramos de especial interés el
estudio presentado por Hall y Hord (1987 en Marcelo, 1999:68) quienes identifican las
siguientes etapas de preocupaciones de los profesores en relación a las innovaciones:

0. Toma de conciencia: No se preocupan por la innovación

1. Información: De manera impersonal se interesa por obtener información general sobre
la innovación.
2. Personal: Se preocupa por comprender su rol y el de sus colegas en relación a las
demandas de la innovación.
3. Gestión: Se interesa por los detalles de la gestión del cambio (eficacia, organización,
horarios, tiempo,...)
4. Consecuencia: Analiza el impacto y la pertinencia de los cambios proyectados.
5. Colaboración: Cambia su egocentrismo por un interés de lograr mejores resultados a
través de la colaboración con otros.
6. Reenfoque: Se implica en el proceso innovador aportando ideas a la innovación
propuesta.

Los aportes antes expuestos demuestran que la formación del profesorado es un proceso
gradual y que su ritmo (rápido o lento) es, principalmente, determinado por la actitud del
profesional, así como de la pertinencia de las estrategias formativas.

109
3.9.5. Etapas en el Desarrollo Cognitivo del Profesorado

Las teorías que estudian las etapas de desarrollo cognitivo de los profesores se centran en
los cambios emocionales y cognitivos del profesorado, durante cada etapa de su
desarrollo y afirman que “ ...estas estructuras cognitivas se organizan en una secuencia
jerárquica de etapas menos complejas a las más complejas...En el caso de los profesores,
los elementos del ambiente que influyen en su desarrollo son principalmente los alumnos,
junto con los compañeros, así como su propia concepción y motivación para aprender”.
(Marcelo, 1999:65).

La tendencia en estos modelos es que los profesores avanzan hacia niveles cada vez
más amplios de la madurez caracterizados por un tipo de pensamiento cada vez más
abstracto y universal, e intereses, cada vez menos centrado en sí mismos y más
proyectados hacia los demás.
3.9.6. Teorías Sobre los Ciclos Vitales de los Profesores

1. Estas teorías pretenden establecer una relación entre la edad y los ciclos vitales de los
profesores. En un estudio realizado por Sikes (1985) se distinguen cinco fases por las
que atraviesan los docentes según su edad: (Marcelo, 1999:70-71)

1. 21-28 años de edad (etapa de exploración de la vida adulta. se interesan más por el
control de disciplina y dominio del contenido)
2. 28-33 años de edad (fase de estabilidad en el puesto de trabajo, se interesan más por
la enseñanza que por el contenido)
3. 30-40 años de edad (demuestran gran capacidad física e intelectual, para las mujeres
pueden ser una etapa difícil por que muchos encaran la maternidad)
4. 40-50 años de edad (Fase de adaptación a nuevos roles, aunque muchos no se adaptan
a los cambios y se convierten en críticos y amargados.)

110
5. 50-55 años de edad (Es la fase de preparación a la jubilación, en donde adoptan una
postura mas relajada y de menos exigencias de su rol como profesores)

Huberman (1989) realiza un estudio similar con la diferencia que enfoca los años de
ejercicio docente como punto de referencia. Las cinco etapas de Huberman son las
siguientes (Marcelo, 1999:70):

a. De 1 a 3 años de carrera: Entrada a la carrera. Afrontar la realidad versus ideales.

Para algunos es una etapa fácil y lleno de entusiasmo y para otros, difícil y de mucha
ansiedad o frustración.
b. De 4 a 6 años: Estabilización: Se logra la permanencia y se lucha por la promoción.
c. De 7 a 25 años: Experimentación y diversificación: es una etapa crítica en cuanto
algunos dejan la docencia para ejercerse profesionalmente, otros aspiran a posiciones
administrativas mientras otros buscan mejorar su capacidad como docentes.
d. De 25 a 35 años: Búsqueda de una situación profesional estable: Algunos se
caracterizan por el distanciamiento afectivo y la serenidad mientras otros adoptan
actitudes conservadores y se interesan poco por su desarrollo profesional.
e. De 35 a 40 años: Similar a la etapa anterior la mayoría adopta una actividad negativa
frente a los cambios y adoptan posturas defensivas y de desencanto, mientras pocos
con actitud positiva deciden especializarse y mejorar.

Huberman (1986) afirma que: “El desarrollo de una carrera es así un proceso, no una
serie de acontecimientos. Para algunos este procesos puede parecer lineal, pero para otros
hay balanceos, regresiones, callejones sin salida, declives, discontinuidades. El hecho de
encontrar secuencias tipo no debería ocultar que hay personas que no dejan nunca de
explorar, que jamás llegan a estabilizarse, o que se desestabilizan por razones
psicológicas (toma de conciencia, cambio de intereses, cambio de valores) o externas
(accidentes, cambios políticos, crisis económicas)”. (Marcelo, 1999:70).

111
El conocimiento de estas teorías nos sugiere que en caso de investigaciones sobre la
formación del profesorado y a la hora de armar programas formativos para los docentes
universitarios se tome en cuenta la variable “antigüedad” como importante y
determinante en el éxito de dichos procesos.

3.10. Formación en TIC en la Universidad de Panamá

En algunos sectores, la formación de los profesionales ha tendido a las capacitaciones

que permitan utilizar la tecnología compleja proveniente de los países industrializados. El
sistema de educación superior es uno de los vehículos más importantes de la transferencia
científica y tecnológica de las naciones avanzadas a las subdesarrolladas.

En América latina la transferencia tecnológica no se ha llevado a cabo por el esfuerzo

propio de la investigación, las universidades no preparan profesionales para que sean
capaces de crear nueva tecnología, sino para que la adopten del exterior.
Al respecto, podemos señalar que: “Existe una variable importante en la configuración
del cambio que se espera de la institución, cual es la asunción de los retos de las
Tecnologías de la Información y Comunicación, pues ellas están marcando en buena
medida nuevas exigencias sobre la universidad. Las Tecnologías de la Información y la
Comunicación están afectando el ritmo de los cambios, están creando o ayudando a crear
nuevos entornos de enseñanza y aprendizaje, están asignando nuevos roles a las
instituciones educativas, a los docentes y discentes, están generando nuevos materiales.”
(González, 2001)

A partir de la década de los setenta, el desarrollo de la universidad en nuestro país tuvo

un gran impulso. Se logró una mayor democratización de la educación, se diversificó y
amplió la oferta y la participación del sector privado. Es desde aquella década que
comienza a dársele importancia a la profesionalización de la docencia, con la aparición
de los cursos de postgrado para tal fin.

112
La Universidad de Panamá ha sido una de los pioneros a nivel de la América Latina de
ofrecer programas de postgrado en Docencia Superior a su profesorado, con la finalidad
de capacitarlos con las herramientas necesarias para ejercer con eficiencia y calidad, la
docencia universitaria.

A continuación, se presenta brevemente, las oportunidades de formación que han tenido

los profesores de los Centros Regionales Universitarios de Azuero, Veraguas y Los
Santos para conocer sobre las TIC, tanto por la vía de educación inicial como la continua.

3.10.1. Programa de Postgrado en Docencia Superior

En la década de los 70, la Facultad de Ciencias de la Educación inició el Programa de

Postgrado en Docencia Superior, consciente de su responsabilidad de formar
educadores idóneos, asumió el compromiso de atender la necesidad que tienen las
universidades, de contar con profesionales que además del dominio teórico-práctico de
sus respectivas disciplinas científicas y tecnológicas, cuenten con los conocimientos,
actitudes, destrezas y habilidades que los faculte para orientar el proceso de aprendizaje,
de manera eficiente y eficaz, a nivel superior.

A partir del año 1984 este programa de especialización en Docencia Superior se ha estado
ofreciendo en el Centro Regional Universitario de Azuero, a todos los docentes,
asistentes y aspirantes a la docencia universitaria.

Objetivos del Programa

1. Formar un profesional de la enseñanza superior estimulando su capacidad
creadora y crítica, frente a la realidad nacional e internacional, para que sea capaz
de dirigir sus esfuerzos hacia la educación integral de ciudadanos conscientes de
su papel actual.

113
 2. Desarrollar en el profesor, las habilidades y actitudes necesarias para que sea
capaz de analizar objetivamente y crear estilos de enseñanza, diseñando
secuencias de instrucción y evaluación de la enseñanza a nivel superior.
3. Desarrollar las habilidades y actitudes necesarias para que el docente sea capaz de
motivar a los estudiantes hacia el logro de los objetivos y promover la educación
permanente como meta final del proceso.
4. Integrar el proceso metodológico de la investigación a la docencia como elemento
fundamental que garantice de la realización de los aspectos científicos y
democráticos de la educación.

Plan de Estudio
El plan de estudio del Programa de Postgrado consta de 9 cursos, que se dictan de manera
presencial en un periodo de un año o año y medio, dependiendo si los cursos se ofrecen
semestralmente (3 asignaturas por semestre) o modularmente (un curso a la vez).

Figura 3.8: Plan de Estudio del Programa de Postgrado en Docencia Superior

Curso Horas Teóricas Horas Prácticas Créditos
Fundamentos de la Educación Superior 3 0 3
Teorías de Aprendizaje 2 0 2
Objetivos para el Diseño Curricular 1 2 2
Diseño Curricular a Nivel Superior 1 2 2
Estrategias para la Docencia Superior 2 2 3
Comunicación y Tecnología Educativa 1 2 2
Tendencias de la Evaluación 2 4 4
Metodología de la Investigación 2 2 3
Laboratorio de Docencia 0 6 3

El Programa de Postgrado en Docencia en Transición comprende 10 asignaturas y ofrece

15 créditos. En dicho programa, igualmente, existe una asignatura denominada Seminario
de Introducción a la Informática Educativa de 3 horas semanales y 2 créditos académicos.
Aunque solo se da una asignatura de 3 horas para iniciar a los docentes en la
informática educativa, es importante señalar que durante el desarrollo de todas las
demás asignaturas se recurre a la utilización de la computadora de diversas formas:
investigaciones o intercambios de información y comunicaciones vía Internet, entrega

114
de trabajos en Disquete o CD, elaborar y utilizar presentaciones en formato electrónico
empleando el ordenador y el cañón de proyección, etc.

3.10.2. Programa de Maestría en Docencia Superior

El Programa de Maestría en Docencia Superior de la Universidad de Panamá tiene dos

modalidades:

a. De Acceso Directo: El Programa de Maestría de Acceso Directo, tiene una duración

de dos años y es para quienes desean entrar al programa sin hacer el postgrado.
b. En Transición: Este programa se diseñó para los egresados en Docencia Superior.
Tiene una duración de dos semestres (1 año) y otorga el título de Maestría en
Docencia Superior a quienes lo cursen después de haber obtenido el Postgrado en
Docencia Superior.

A continuación, se presentan los planes de estudio de ambas modalidades del programa

de Maestría en Docencia Superior con el objetivo de conocer la formación que reciben
todos aquellos profesionales que ejercen o aspiran ejercer la docencia universitaria.

Figura 3.9. Plan De Estudio de la Maestría en Docencia Superior de Acceso Directo

Asignatura Total de Horas Total de Créditos
Expresiones culturales 2 1
Fundamentos de la Educación Superior 2 2
Epistemología 2 2
Teorías del Aprendizaje 3 2
Didáctica universitaria 3 2
Métodos Estadística Aplicada 3 2
Seminario de Informática educativa 3 2
Expresiones Artísticas y Culturales 2 1
Comunicación y Tecnología Educativa 3 2
Metodología de la Investigación Educ. 3 2
Seminarios Optativos 2 2
Expresiones Artísticas culturales 2 1
Seminario de Tendencias de la evaluación 4 3
Seminario de Diseño y Des. Curricular 4 3
Seminario de Tesis 3 2
Didáctica Práctica 4 3
Expresiones Artísticas Culturales 2 1

115
Administración de la Educ. Superior 2 2
Tesis de Grado 4 0

Figura 3.10: Plan de Estudio del Programa de Maestría en Docencia Superior “En Transición”
Asignatura Horas Créditos
Seminario de Didáctica Práctica 3 3
Seminario de Introducción a la Informática educativa 3 2
Seminario de Diseño y Desarrollo Curricular 3 3
Seminario de Tendencias de la Evaluación 3 3
Seminario de Tesis 2 2
Expresiones Artísticas Culturales 1 2
Epistemología 2 2
Administración de la Educación Superior 2 2
Tesis 4 0
Expresiones Artísticas Culturales 2 1

El programa de Maestría en Docencia Superior de Acceso Directo consta de 20

asignaturas incluyendo la Tesis de Grado y ofrece un total de 35 créditos. Durante este
programa solo se da un Seminario de Informática Educativa de 3 horas semanales que
ofrece 2 créditos académicos.

3.10.3. Cursos de Perfeccionamiento en Didáctica a Nivel Superior

Los cursos de Perfeccionamiento en Didáctica a Nivel Superior surgen como

consecuencia del proceso de Evaluación de Desempeño Docente iniciado en la
Universidad de Panamá en el año 1988. Desde el año 2000 la Universidad de Panamá ha
demostrado su interés en la formación del profesorado en el conocimiento y uso de las
TIC a través del Curso de Perfeccionamiento en Didáctica, en el cual se incluyen tres
módulos de 40 horas cada uno, sobre informática educativa (nivel básico e intermedio y
avanzado). En los Centros Regionales Universitarios de Azuero, Veraguas y Los Santos,
solo se ha dictado el módulo correspondiente al nivel básico que a continuación
presentamos:

Objetivos Generales del Programa

116
1. Incentivar el uso de nueva tecnología en las aulas
2. Promover el desarrollo de una cultura informática
3. Desarrollar suficiencia en la administración del ambiente y aplicativos de trabajo
de computadora
4. Suplir necesidades de los docentes universitarios relativos al uso y aplicación de
la nueva tecnología en el ejercicio docente.
5. Aplicar en la práctica docente los conocimientos adquiridos en el programa.
6. Construir una visión crítica con relación al estado actual de la educación y las
perspectivas de desarrollo que se presentan con la aplicación de nueva tecnología.

Contenidos del Módulo de Informática – Nivel Básico

1. La Informática en la educación
1.1. Informática
1.2. Informática y Educación
1.2.1. Aspectos Esenciales
1.2.2. Objetivos
1.2.3. El docente
1.2.4. Estrategias de Integración
1.3. Las Nuevas Tecnologías en la educación
1.3.1. Hipermedia
1.3.2. Telecomunicaciones
1.3.3. Aprendizaje colaborativo
1.3.4. Educación a distancia
1.3.5. El docente y la aplicación de las nuevas tecnologías
2. La Computadora
2.1. Principios Básicos
2.2. Componentes
2.3. Programas
3. Ambiente y Aplicativos de Trabajo
3.1. Ambiente de Trabajo

117
 3.2. Procesamiento de Texto
3.4. Presentaciones
3.5. PowerPoint

3.10.4. Seminarios de Actualización en los Centros Regionales Universitarios

Los seminarios de actualización ofrecidos en los Centros han sido en su mayoría de una
semana de duración (40 horas), porque los certificados que son reconocidos para recibir
puntajes deben tener un mínimo de 40 horas, y se han desarrollado sobre diversos temas,
entre los más comunes podemos mencionar los siguientes:

• Sistema Operativo (Windows)

• Paquete de Office (Word, Power Point y Excell)
• Internet y su uso
• El uso del Proyector Multimedia

3.10.5. Diplomado en Tecnología Educativa

La Universidad de Panamá, bajo la responsabilidad de la Facultad de Ciencias de la

Educación y en el marco del convenio con la Red Iberoamericana para la Formación de
Profesores en TIC desarrolló el Diplomado en Tecnología Educativa en el año 2000.

Este Diplomado fue programado para capacitar a profesores de la Universidad de

Panamá, en el Campus Central y de los Centros Regionales Universitarios de Coclé,
Veraguas, Azuero y Los Santos. Finalmente, asistieron aproximadamente quince
profesores, en su mayoría del Centro Regional de Azuero y de Los Santos.

El Diplomado comprendió 240 horas de clases (presencial y semi-presencial) y

consistió en los siguientes cuatro (4) módulos:

118
 1. Modalidades Didácticas y Mediáticas en la Educación Superior
2. Informática Aplicada a la Educación Universitaria: Uso de la Computadora,
Internet y Herramientas de Aplicación.
3. Formación Flexible y a distancia y la comunicación mediada por el ordenador en
los sistemas flexibles y a distancia.
4. Redes y escenarios para la formación y diseño, desarrollo y evaluación de Medios
Didácticos Interactivos y Multimedia para la enseñanza y el aprendizaje en el
nivel universitario.

Los diferentes módulos fueron impartidos principalmente en los Centros Regionales de

Veraguas y Los Santos por contar con mejor infraestructura y equipos. En el Centro
Regional Universitario de Azuero, por las deficiencias del laboratorio de informática,
solo se dictaron el primer módulo y una parte del cuarto módulo de este diplomado.

Podemos considerar a este Diplomado como el intento más innovador para la enseñanza
de las TIC a los docentes de la Universidad de Panamá. Lamentablemente, la falta de
recursos y de seguimiento en los diferentes Centros Regionales, no ha permitido que los
aprendizajes adquiridos durante dicha actividad sean aprovechados y aplicados como se
esperaba.

119
120
 IV CAPÍTULO

CONTEXTO DE LA INVESTIGACIÓN

Universidad de Panamá: Pasado y Presente

Antecedentes Históricos de los Centros Regionales Universitarios
Ubicación Geográfica de los Centros Regionales Universitarios
Entorno Institucional de los Centros Regionales Universitarios

121
4.1. Universidad de Panamá: Pasado y Presente

En Panamá, la primera universidad fue fundada a mediados del siglo XVII con el
nombre: la Pontificia Universidad de San Javier. Este intento feneció 17 años más tarde
con la expulsión de los jesuitas de Panamá. En la era republicana el proyecto de
universidad fue tomando forma desde 1904 cuando se fundó la Facultad de Derecho y la
Escuela de Derecho y Ciencias políticas, la Escuela de Farmacia en 1920 y la
Universidad Popular (1933). La obra del Dr. Octavio Méndez Pereira se concretó en 1935
cuando se creó la Universidad de Panamá que inició sus actividades el 7 de octubre del
mismo año.

A partir de la década de los setenta el desarrollo de la universidad tuvo un gran impulso.

Se logró una mayor democratización de la educación, se comienza a darle importancia a
la profesionalización de la docencia con la aparición de los cursos de postgrado para tal
fin.

El comienzo del siglo XXI encuentra a la universidad panameña en procura de mejorar la

calidad de la educación que ofrece, a través de diferentes mecanismos. La evaluación del
desempeño docente y la respetiva capacitación didáctica y pedagógica del profesorado
son algunas de las medidas en esta dirección. También, se ha ampliado y diversificado la
oferta y la participación del sector privado, se han mejorado los procesos de ingreso de
los estudiantes y de selección de los docentes en la Universidad de Panamá.

Los nuevos retos de la universidad panameña, estatal o privada, no son diferentes a los
que tienen en otras regiones. Enfrentarlos con éxito depende de la capacidad de
innovación y cambio de cada institución. Para esto, se requiere una buena dosis de
imaginación y creatividad.

Esta institución (Universidad de Panamá) que se inició con 175 estudiantes y 6 carreras
en 1935, tiene actualmente que enfrentar los retos de formar a más de 70,000 estudiantes

122
de las 137 carreras de pregrado y grado y 160 programas de postgrado.

Según el Departamento de Estadística de la Dirección General de Planificación y

Evaluación Universitaria, en el año 2004, del total de los estudiantes matriculados,
56.7% se matricularon en el Campus Central; mientras el 40.6% se matriculó en los
Centros Regionales y el resto en las Extensiones Docentes. Es interesante resaltar que a
nivel de toda la institución, el porcentaje de estudiantes mujeres (67%) duplica al
porcentaje de los hombres matriculados (32.6%). La misma situación se refleja a nivel de
Postgrado en donde el 35.9% son del sexo masculino y el 65.0% del sexo femenino.

Sin ánimo de ser exhaustivos, presentamos el Presupuesto de Funcionamiento de la

Universidad de Panamá en el año 2004, el cual arrojó las siguientes cifras:

Dirección y Administración General.............34, 141,778.00

Dirección Superior de Docencia....................67, 531,740.00 (Tecnología Educativa
(120,036.00)
Investigaciones científicas...............................3, 003,835.00
Extensión cultural..........................................1, 583,747.00
Transferencias varias.....................................179,900.00

Figura 4.1.: Indicadores de la Gestión Académica y Administrativa de la Universidad de Panamá

INDICADOR CANTIDAD

Vicerrectorías

Investigación y Postgrado 1
Extensión 1
Académica 1
Administrativa 1
Asuntos Estudiantiles 1

Unidades académicas
Facultades 17
Centros Regionales 8
Extensiones Docentes 3
Institutos 13
Universidad de Trabajo 1

123
Universidad de la Tercera Edad 1

Oferta Académica
Carreras de Pregrado y Grado 137
Licenciaturas 94
Técnicas 40
Profesorados 2
Postmedia 1
Programas de Postgrado 109
Cursos especiales 2
Programas de Especialización 33
Programas de Maestría 72
Doctorado 2
Matrícula
Matrícula total 72,749
Hombres 23,746
Porcentaje 32.1
Mujeres 49,003
Porcentaje 67.4
Razón Hombre/ mujer 2.06

Infraestructura
Edificios 231
Aulas 948
Laboratorios de Investigación y Docencia 331
Auditorios 47
Gimnasios y Campos de Juego 22

Información Financiera
Presupuesto del año 2004 108, 416,000.00
Funcionamiento 106,441,000.00
Inversión 1,975,000.00

Personal Docente y Administrativo

Docentes 4,176
Administrativos 3,630

4.1.1. Marco Legal de la Universidad de Panamá

En 2005 fue aprobada una nueva ley universitaria para la Universidad de Panamá, en la
cual se establece la necesidad de elevar la eficacia y eficiencia institucional y mejorar la
calidad de su funcionamiento. Se requiere modernizar el modelo de gestión universitaria,
a través de la descentralización, con la creación de nuevos órganos de gobierno, tales

124
como el Consejo de Investigación, los Consejos de Facultades y el Consejo de Centros
Regionales y Extensiones Universitarias.

Además, la incorporación de la evaluación institucional y de programas contemplados en

la propuesta como estrategias para la rendición social de cuentas, están orientados a
desarrollar las capacidades de la Universidad para su acreditación en un escenario
nacional e internacional más competitivo. Igualmente, este proceso de modernización
incluye la creación de la carrera académica y el perfeccionamiento de las funciones de
docencia, investigación, extensión, producción y servicios especializados, además de
promover el mejoramiento de sus recursos humanos.

A continuación, presentamos algunos de los artículos de la nueva Ley Universitaria

(2005), los cuales, consideramos arrojan luces sobre la realidad profesional y académica
que vive el profesorado de la Universidad de Panamá, tanto en el Campus Central, como
en los Centros Regionales, ya que estos últimos son una especie de sucursal o extensión
de la Universidad de Panamá en el interior del país.

Artículo 1: La universidad de Panamá es una institución estatal y oficial de educación

superior, de carácter popular, al servicio de la nación panameña, sin distingos de ninguna
clase con un régimen de autonomía consagrado en la Constitución política de la
República de Panamá, con personería jurídica y patrimonio propio, inspirada en los más
altos valores humanos, dedicada a la generación y difusión del conocimiento, la
investigación, la formación integral, científica, tecnológica y humanística dentro del
marco de la excelencia académica con actitud crítica y productiva.

Artículo 43: La autonomía garantiza a la Universidad de Panamá la libertad de cátedra,

su gestión académica, administrativa, financiera, económica y patrimonial y la
inviolabilidad de sus predios, su auto reglamentación, el manejo de los recursos
presupuestarios, extrapresupuestarios y fondos propios y el derecho a autogobernarse.

125
Artículo 5. La Universidad de Panamá se inspira en los principios democráticos de
libertad, justicia, igualdad y solidaridad. Garantiza que la docencia la investigación y la
actividad universitaria, estén orientados a la construcción de una cultura de paz con
justicia social.

Artículo 6. La Universidad de Panamá tiene como fines principales:

• Asegurar la continuidad y difusión de la cultura.

• Fomentar el respeto de los derechos humanos, el progreso social, el ambiente y el
desarrollo sostenible.
• Fomentar el pensamiento crítico y espíritu emprendedor.
• Formar recursos humanos dotados de conciencia social para el desarrollo del país
y en aras del fortalecimiento de la soberanía nacional.
• Fomentar la generación del conocimiento y su transferencia de manera crítica a la
sociedad.
• Fomentar la evaluación de la calidad en la realización de sus funciones.
• Apoyar y estimular al sector público y privado el proceso d la actualización e
innovación tecnológica para contribuir al desarrollo nacional. Para el
cumplimiento de tales fines la universidad de Panamá tendrá funciones de
docencia, investigación, extensión, producción y servicios especializados.

Artículo 7. La Universidad de Panamá mantendrá y promoverá en la ejecución de sus

funciones la adecuada utilización de la ciencia y la tecnología a fin de asegurar su
desarrollo. Adoptará innovaciones técnicas, metodologías modernas y modalidades
educativas apropiadas para brindar la más alta calidad en sus servicios, extenderlos a toda
la geografía nacional y hacer más pertinentes, eficaces y eficientes sus labores.

Artículo 8. Los principales órganos colegiados de cogobierno de la Universidad de

Panamá en su orden jerárquico son las siguientes:

126
1. El consejo General Universitario.
2. El consejo Académico
3. El Consejo Administrativo
4. El Consejo de Investigación.
5. Los Consejos de Facultades y el Consejo de Centros Regionales
6. Juntas de Facultad y Juntas de Centro Regional.
7. Otros que el Estatuto determine.

Artículo 42. La Universidad de Panamá ejercerá la facultad constitucional de

fiscalización de las instituciones universitarias de educación superior particulares que
funciones legalmente en el país a fin de garantizar tanto la calidad y pertinencia de la
enseñanza superior, como el reconocimiento de los títulos y grados que expidan. La
Universidad de Panamá garantizará el establecimiento de un sistema de gestión de
calidad.

En la universidad prevalece la estructura por facultades y departamentos y una jerarquía

que preproduce los esquemas tradicionales de gobierno universitario; aunque hay una
mayor participación de los diversos estamentos de la institución. También se debe
mencionar que el fin del siglo pasado dejó una universidad cuestionada en cuanto al
cumplimiento de su función social, la calidad de los egresados y la legitimidad del gasto.
Por ello se creó en Panamá el Consejo de Rectores.

Figura 4.2: Mapa de la República de Panamá

127
 Herrera

Veraguas
Los Santos

4.2. Antecedentes Históricos de los Centros

Regionales Universitarios
Para comprender mejor el presente de las instituciones universitarias en Panamá, es
necesario conocer algo de su pasado. Con este propósito presentamos a continuación una
breve historia de los Centros Regionales Universitarios de Azuero, Los Santos y
Veraguas.

4.2.1. Centro Regional Universitario de Azuero

La presencia de la Universidad de Panamá en las áreas interioranas tuvo su origen en la

ciudad de Aguadulce con la creación de los Cursos de Extensión Pedagógica. Tal acción
motivó a la Universidad ampliar sus servicios a la juventud interiorana con deseos de
superación.

128
De esta manera, surgen las Extensiones Universitarias, que luego, se transformaron en
Centros Regionales. Por gestión del Rector de la Universidad de Panamá, Doctor Jaime
De la Guardia, se crea la ley No. 4 del 13 de enero de 1958 con una partida de B/. 50,
000,00 como base para las instalaciones de algunas de las Extensiones Universitarias.

El interés mostrado y el esfuerzo realizado por un grupo de personas de la comunidad de

Chitré, con el apoyo del Director del Colegio José D. Crespo, quien ofreció las aulas de
dicho colegio, inicia labores la Extensión Universitaria de Chitré, a partir del segundo
semestre del año 1959 con una matrícula de 127 estudiantes.

A consecuencia del golpe militar del 11 de octubre de 1968 se cierran todos los Centros
Regionales de la República incluyendo la Extensión Universitaria de Chitré que luego de
su reapertura se transforma en el Centro Regional Universitario de Azuero.

La apertura oficial del Centro Regional Universitario de Azuero tuvo lugar el 2 de

febrero de 1970 con una matrícula de 117 estudiantes, pero aún sin instalaciones propias,
ya que seguía funcionando en las aulas del Colegio Secundario José D. Crespo de la
ciudad de Chitré. No es hasta el año 1982 que se construyen los edificios que albergan
hasta ahora el Centro Regional Universitario de Azuero.

El periodo de Extensión termina en 1969, año en que surge el Centro Regional

Universitario de Azuero (CRUA).

4.2.2. Centro Regional Universitario de Los Santos

Fue creado como Extensión Universitaria de Las Tabas en el año 1965 con una
matrícula de 182 estudiantes, la misma funcionó durante los años 1966, 1967 y 1968 y
alcanzó una matrícula de más de 400 estudiantes.

129
 Esta Extensión fue clausurada en el año 1968, al igual que todas las dependencias de la
Universidad de Panamá a nivel nacional, a consecuencia del golpe militar de ese
mismo año.

Con la reapertura de la Universidad de Panamá, las Extensiones Universitarias

reinician sus labores como Centros Regionales Universitarios, pero de esta lista se
escapa la Extensión de Los Santos, lo cual provoca un descontento en el pueblo
santeño. Después de muchas luchas el 18 de febrero de 1981, se reabre la Extensión
Universitaria con dos facultades: Filosofía, Letras y Educación y Administración de
Empresas y Contabilidad con una matrícula de 150 estudiantes. La Extensión
Universitaria de Las Tablas pasa a la categoría del Centro Regional Universitario
(CRULS) el día 23 de octubre de 1986.

4.2.3. Centro Regional Universitario de Veraguas

La ley No.4 del 1958 creó las Extensiones Universitarias de David, Chitré y Santiago.
Los cursos se iniciaron el viernes 5 de agosto de 1960 por razones de organización
administrativa, contando con 6 profesores y 158 estudiantes. En el caso de Santiago, la
Universidad tuvo un lento peregrinar que se inicia en la Escuela Juan Demóstenes
Arosemena, continuando en la Escuela Anexa Dominio del Canadá y el Colegio San
Vicente de Paúl.

El 1 de septiembre de 1972 se colocó la primera piedra y el 33 de febrero de 1975 se

inauguran los primeros edificios en el terreno del antiguo aeropuerto de Canto del
Llano, incluyendo Biblioteca, auditórium, aulas y laboratorios.

Los primeros cursos correspondían a la Facultad de Filosofía, Letras y Educación,

particularmente a las escuelas de Educación, Geografía, Historia. Posteriormente se
ofrecieron otras asignaturas como Psicología General, Introducción a la Filosofía.

130
 Lengua y Literatura Española, Supervisión y Administración, Historia del arte, Ciencias
Sociales y otras.

En sus inicios las careras se ofrecían parcialmente y los estudiantes que deseaban
complementarlas deberían viajar a la capital (ciudad de Panamá). Como la mayoría de
los estudiantes eran educadores en ejercicio, se estableció el siguiente horario: los
viernes de 5:00 p.m. a 10:0 p.m. y los sábados de 7:00 a 4:00 p.m. La planta docente se
compuso de profesores del Campus Central de la ciudad de Panamá ubicado a unos
250 kilómetros de Santiago de Veraguas.

4.3. Ubicación Geográfica de los Centros

Regionales Universitarios
A continuación, ofrecemos un pantallazo de la ubicación geográfica de las tres
provincias hermanas, en cuyas cabeceras se encuentran los Centros Regionales
Universitarios, objetos de nuestra investigación.

4.3.1. Centro Regional Universitario de Azuero

El Centro Regional Universitario de Azuero, está ubicado en la ciudad de Chitré, una

pequeña ciudad de apenas 95 Km2 y que es cabecera de la provincia de Herrera. Dicha
provincia es contigua a la provincia de Los Santos y juntos conforman la Península de
Azuero. De allí, el nombre de nuestro Centro Regional Universitario.

131
La provincia de Herrera es una de las llamadas provincias centrales del Istmo de Panamá
y según el censo del 2000, cuenta con 102,486 habitantes.

Centro Regional
Universitario de Azuero

Figura 4.3: Mapa de la Provincia de Herrera en el Istmo de Panamá

Es la provincia más pequeña del país y tiene una superficie o extensión de 2, 340,7 km2.
Herrera se divide en 7 distritos y 45 corregimientos. Sus habitantes son amigables,
laboriosos y se ocupan, principalmente, de la agricultura, ganadería, cría de cerdos y aves
de corral, además de algunos pequeños comercios e industrias como la industria licorera
y alfarera. Posee una riqueza natural entre las que mencionamos: parques forestales,
playas ecológicas, aguas termales, etc. En esta región se exaltan las tradiciones
folclóricas.

4.3.2. Centro Regional Universitario de Los Santos

La provincia de los Santos limita al Norte con la Provincia de Herrera y Golfo de Parita,
al Sur y al Este con el océano Pacífico y al Oeste con la Provincia de Veraguas. Los
Santos tiene una considerable longitud de costas que suman 214 km2 ubicados en el
litoral Pacífico.

132
La provincia tiene una superficie total de 3,805,5 Km2, de los cuales 20.1 Km2
corresponden al área urbana y 3,785.4 Km2 al área rural. Esta Provincia comprende 7
distritos o municipios y 73 corregimientos.

La población presenta el fenómeno de emigración semimasiva, principalmente por falta

de tierra apta para el cultivo, en toda su extensión territorial, la cual se refleja en un
descenso de la misma.

Figura 4.4: Mapa de la Provincia de Los Santos en el Istmo de Panamá

Centro Regional
Universitario de Los Santos

Según el censo de año 2000, la provincia de Los Santos cuenta con una población de
83,496 habitantes, quienes principalmente se dedican a la agricultura, ganadería,
comercio, pesca y agroindustria.

El primer paso hacia la independencia de España le correspondió a la Villa de los

Santos, primer asentamiento español en territorio Santeño que recibe otro título: el de la
“Heroica Villa de Los Santos”, dado por el Libertador Simón Bolívar.

133
Las Provincias de Herrera y Los Santos fueron una sola durante el siglo XIX, y a lo
largo de la historia republicana esta unión y separación se alternó hasta que en 1945 se
dio la separación definitiva de las dos provincias, la cual se han mantenido hasta hoy.

Los Santos es la región del país donde más se exalta el folclore nacional, conservando
nuestras costumbres y tradiciones mediante eventos folklóricos. Además de exaltar
nuestras tradiciones, sus habitantes se dedican a la Orfebrería, Talabartería, la Cerámica y
la creación del Traje Nacional: La Pollera.

4.3.2. Centro Regional Universitario de Veraguas

La provincia de Veraguas se localiza en la región central de la República de Panamá, por

su extensión territorial es la tercera en tamaño en el istmo y es la única que posee costa en
ambos océanos. Su superficie de 11,239.4 Km2, (tercer lugar en la República) y su parte
continental se extiende por aproximadamente 188 Km2 en sentido Norte- Sur y 98
kilómetros en su parte central Este - Oeste. Comprende 11 distritos y 77 corregimientos
de los cuales Montijo y Santiago forman parte de la península de Azuero.

La cabecera de la Provincia es la Ciudad de Santiago, la cual se encuentra a unas cuatro

horas en automóvil desde la capital de la república y es una de las de mayor crecimiento
económico del país.

Veraguas con un total de 209,448 habitantes (Censo 2000), ocupa el tercer lugar en la
república, y en relación a su territorio, revela una densidad de 19.6 habitantes por km2.
Un 21.1% de esta población es urbana, el 21.9% analfabeta y el 4.22% indígena. La
población potencialmente activa está entre los 15 y 64 años de edad (58.4%).

Figura 4.5: Mapa de la Provincia de Veraguas en el Istmo de Panamá

134
 Centro Regional
Universitario de
Veraguas

En su mayor, parte la población es mestiza, pero existen grupos étnicos como indígenas
(Ngöbe y Bokotas) en su parte noroccidental; y negros afro coloniales en el sur de
Montijo y Soná y otras minorías étnicas como chinos e hindúes en Santiago. Es la tierra
del inmortal indio Urraca, que se reveló contra la dominación española. Es región, al
igual que Chiriquí, de los indios Guaymíes.

La actividad de minería se remonta a la época de la colonia y fue el propio Colón quien

comprobó la riqueza de Veraguas. En 1558 Francisco Vásquez, fundó la población de
Santa Fe y reconstruyó el antiguo poblado de Concepción con el objetivo de que fuera
centro de explotación de las minas en Veraguas. En las minas de Turlurú se montaron
hornos de fundición donde se moldeaban barras que llevaban el sello de la Corona. Estas
minas fueron explotadas durante cuatro siglos en diferentes ocasiones. En la década de
1888 a 1898 se denunciaron 54 minas de oro de aluvión. Las minas de Remance y Santa
Rosa, tuvieron buen auge durante la década de los noventa. Sin embargo cerraron
operaciones en 1998-1999 por la baja del precio del oro a nivel internacional.

Ahora, Veraguas es eminentemente agrícola, ocupa el segundo lugar del país en

población dedicada a estas actividades, las cuales reportan a su vez altos índices
de producción de arroz y maíz (tercer lugar), caña de azúcar (segundo lugar) y otros
rubros como café, naranjas, toronjas, limones, guandú. Su hato ganadero ocupa el tercer
lugar en la República.

135
Las actividades del sector secundario están representadas por industrias de
transformación ubicadas especialmente en Santiago y Soná, las cuales se dedican a la
elaboración de productos alimenticios, de molinería, azucareros, de la madera y la
construcción. Otras actividades representativas son las artesanías y la minería de oro y
plata.

Finalmente, el crecimiento de los sectores comercio y servicio es cada día más pujante
en esta provincia, destacándose además, el incremento de dependencias estatales a nivel
regional.

4.4. Entorno Institucional de los Centros Regionales Universitarios

En este apartado conoceremos algunos datos cuantitativos y cualitativos del CRUA,

CRULS y CRUV.

4.4.1. Centro Regional Universitario de Azuero

Actualmente, en el Centro Regional Universitario de Azuero funcionan doce (12)

facultades, laboran 209 profesores y asisten un total de 2,805 estudiantes distribuidos de
la siguiente manera:

Figura 4.6: Cantidad de profesores y Estudiantes de CRUA por Facultad

Facultades Profesores Estudiantes
Facultad de Ciencias de la Educación 21 689
Facultad de Ciencias de la Enfermería 52 371
Facultad de Administración Pública 7 101
Facultad de administración de Empresas 28 560
Facultad de Ciencias de Agropecuaria 6 91
Facultad de Arquitectura 6 43
Facultad de Ciencias Naturales y Exactas 20 102
Facultad de Humanidades 33 340
Facultad de Comunicación Social 7 44

136
 Facultad de Economía 15 280
Facultad de Derecho y Ciencias Políticas 6 66
Facultad de Informática, Electrónica y Com. 9 118
TOTAL 209 2,805

En cuanto al número de estudiantes, las facultades de Ciencias de la Educación y

Administración de Empresas encabezan la lista. Sin embargo, llama la atención, el alto
número de profesores de la Facultad de Enfermería, porque incluye, además, a 32
profesores asistentes, quienes supervisan la práctica clínica de los aprendices en los
hospitales y clínicas de la región.

Es importante señalar que, aproximadamente, 40% de los estudiantes que asisten al

CRUA son de otras provincias. La razón principal consiste en que el Centro Regional
ofrece carreras que en los Centros vecinos no se brindan, como es en el caso de la
Licenciatura en Enfermería.

Figura 4.7: Facultades y sus Respectivas Escuelas y Carreras

en el Centro Regional Universitario de Azuero
ESCUELAS Y/O CARRERAS
FACULTADES
Humanidades Español
Inglés
Formación Especial en Inglés
Guía de Turismo Geográfico-Ecológico
Guía de Turismo Histórico-Cultural
Administración de Empresas y Contabilidad Administración de Empresas
Énfasis en Mercadeo
Énfasis en Finanzas y Negocios Internacionales
Contabilidad
Administración Pública Administración Pública
Ciencias Naturales y Exactas Biología
Matemática
Ciencias de la Enfermería Ciencias de la Enfermería
Economía Economía
Finanzas y Banca
Métodos de Análisis estadístico
Ciencias de la Educación Escuela de Formación Pedagógica
Escuela de Educación Media Diversificada
Ciencias Agropecuarias Ciencias Agrícolas
Producción Bovina
Ingeniero Agrónomo Zootecnista
Educación para el Hogar

137
Derecho Técnico Penitenciario
Comunicación Social Periodismo
Arquitectura Artes Aplicadas
Informática, Comunicaciones y Electrónica Informática Educativa

El Centro funciona en tres turnos: matutino, vespertino y nocturno. La mayoría de las

carreras son de un solo turno, con la excepción de las carreras con mayor número de
estudiantes, las cuales pueden ofrecer alternativas de dos o más turnos al estudiantado.

El CRUA tiene un Director y una Subdirectora. Los directivos reciben apoyo del
Departamento de Extensión Cultural, la Coordinación de Admisión e Ingreso,
Investigación y Postgrado, Coordinación Académica General, Secretaría de Asuntos
Estudiantiles, Secretaría Académica y Secretaría Administrativa.

La Secretaría Administrativa se encarga de orientar y supervisar el área de Secretaría,

Sección de Informática, Biblioteca, Cafetería, Transporte, Mantenimiento, Protección,
Departamento de Contabilidad y Cotización y Compras.

La Coordinación Académica General junto con los coordinadores de cada facultad vela
por el buen desarrollo académico de las carreras que se ofrecen en el Centro Regional.

La Secretaría Académica se encarga del registro académico, los expedientes de los

estudiantes y el proceso de matrícula.

La Secretaría de asuntos Estudiantiles desarrolla programas para el bienestar estudiantil y

ofrece los servicios de un psicólogo y una trabajadora social para atender a los
estudiantes que así lo necesiten.

En relación al presupuesto debemos señalar que los Centros Regionales dependen de la

Universidad en el Campus Central. La Universidad de Panamá para el año 2004, solicitó
al gobierno central, un presupuesto general de $148, 451,875, sin embargo, el gobierno

138
nacional le aprobó sólo la suma de $104,541,000, quedando un total de $43,910,875
como déficit presupuestaria.

En el renglón de maquinarias y equipos, la Universidad de Panamá había presupuestado

$4, 756,012, pero lamentablemente, resultó ser el único renglón con cero centésimos en el
presupuesto. Por lo tanto, para efectos de nuestra investigación, es importante resaltar el
hecho que para el año 2004, la Universidad de Panamá como entidad estatal y de
cobertura nacional, no cuenta con presupuesto para la compra de maquinarias y equipos
(computadoras, etc.).

Dicho déficit se refleja en el presupuesto del Centro Regional Universitario de Azuero,

tal como nos indica el documento: “Estado de Presupuesto de Gasto por Departamento”
emitido por la Dirección de Finanzas de la Universidad de Panamá, en donde el renglón
correspondiente a equipo educacional (retroproyector, cañón de proyecciones, etc.) y
equipos de oficina (computadoras,...) no cuenta con presupuesto alguno para este año en
curso.

Según los libros de contabilidad del Centro Regional Universitario de Azuero (CRUA), la
última vez que se recibieron fondos para la compra de equipos fue en el año 2001 y se
asignó de la siguiente forma:

Equipo Educacional........$ 2,000

Equipo de Oficina...........$1,000
Mobiliario.......................$1,000
Maquinarias y Equipos...$1,500

De esta manera, podemos observar que la Universidad de Panamá, tanto en el Campus

Central como en los Centros Regionales en el interior del país NO cuentan con
presupuesto para la adquisición de recursos tecnológicos, por la que debe recurrir a la
autogestión o donaciones de organismos nacionales e internacionales.

139
4.4.2. Centro Regional Universitario de Los Santos

El CRULS tiene 10 facultades, asistidas por 115 profesores y 2,011 estudiantes

distribuidos así:

Figura 4.8: Cantidad de Profesores y Estudiantes de CRULS por Facultad

FACULTADES ESTUDIANTES DOCENTES
Administración de Empresas y Contabilidad 373 14
Arquitectura 38 5
Bellas Artes 55 4
Ciencias Agropecuarias 81 7
Ciencias de la Educación 549 16
Ciencias Naturales, Exactas y Tecnología 17 8
Derecho y Ciencias Políticas 215 12
Economía 180 10
Humanidades 312 32
Informática, Electrónica y Comunicaciones 191 6
TOTAL 2,011 115

Como en los demás Centros Regionales, la Facultad de Ciencias de la Educación es la

más numerosa, y en CRULS, seguida por la Facultad de Humanidades y Derecho y
Ciencias Políticas, respectivamente.

Figura 4.9: Facultades y sus Respectivas Escuelas y Carreras

en el Centro Regional Universitario de Los Santos
ESCUELAS Y/ CARRERAS
FACULTADES
Humanidades Inglés
Formación Especial en Inglés
Educación Física para el nivel inicial y primario
Turismo Geográfico-Ecológico
Corrección de Estilo de la Comunicación Oral y
Escrita
Administración de Empresas y Contabilidad Administración de Empresas
Énfasis en Mercadotecnia
Énfasis en Recursos Humanos
Énfasis en Promoción y Ventas

140
 Contabilidad
Bellas Artes Música
Ciencias Naturales y Exactas Matemática
Economía Economía
Finanzas y Banca
Ciencias de la Educación Escuela de Formación Pedagógica
Escuela de Educación Media Diversificada
Ciencias Agropecuarias Ciencias Agrícolas
Ingeniería Agrónomo Fitotecnista
Derecho Derecho y Ciencias Políticas
Instrucción Sumarial
Comunicación Social Periodismo
Arquitectura Diseño Gráfico
Informática, Electrónica y Comunicaciones Informática Educativa

En cuanto a la estructura administrativa, la misma es encabezada por una Directora,

apoyado por un Subdirector y dos Secretarios Administrativo y Académico. El Centro
Regional cuenta con cinco (5) coordinaciones especiales y tres (3) coordinadores
académicos:

Coordinaciones especiales:
1. Investigación y Postgrado
2. Extensión
3. Asuntos Estudiantiles
4. Admisión
5. Evaluación del Desempeño Docente

Coordinadores académicos:
• Coordinador del Área Científica quien atiende las Facultades de Informática,
Electrónica y Comunicaciones, Ciencias Naturales y Exactas y tecnología,
Arquitectura y Ciencias Agropecuarias.
• Coordinadora del Área Humanística quien vela por el adecuado desarrollo
académico de las facultades de Derecho, Educación, Bellas Artes y humanidades.
• Coordinadora de Área Administrativa, que a su vez se encarga de las Facultades
de Administración de Empresas y Contabilidad, Economía y Administración
Pública.

141
4.4.3. Centro Regional Universitario de Veraguas

En el Centro Regional Universitario de Veraguas funcionan quince (15) facultades,

laboran 358 profesores y asisten un total de 5,590 estudiantes distribuidos de la siguiente
manera:

Figura 4.10: Facultades y sus Respectivas Escuelas y Carreras

en el Centro Regional Universitario de Veraguas
ESCUELAS Y/O CARRERAS
FACULTADES
Humanidades Archivología
Técnico en Archivo Clínico
Educación Física
Español
Inglés
Geografía e Historia
Formación especial en Inglés
Psicología
Guía de Turismo Geográfico-Ecológico
Administración de Empresas y Administración de Empresas
Contabilidad Énfasis en Mercadotecnia
Énfasis en recursos Humanos
Contabilidad
Administración Pública Administración Pública
Trabajo Social
Ciencias Naturales y Exactas Biología
Matemática
Enfermería Técnico en Enfermería
Bellas Artes Música
Economía Economía
Finanzas y Banca
Ciencias de la Educación Escuela de Formación Pedagógica
Escuela de Educación Media Diversificada
Ciencias Agropecuarias Ciencias Pecuarias
Ingeniero Zootecnista
Educación para el Hogar
Derecho Derecho y Ciencias Políticas
Instrucción Sumarial
Comunicación Social Periodismo
Relaciones Públicas
Arquitectura Artes Aplicadas
Informática, Comunicaciones y Informática Educativa
Electrónica Ingeniería en Informática

142
Medicina Técnico en Radiología e Imaginología
Odontología Asistente Dental

Figura 4.11: Estadísticas de Docentes y Estudiantes por Facultad

FACULTAD ESTUDIANTES DOCENTES
Administración Pública 277 12
Administración de Empresas y Contabilidad 624 29
Arquitectura 64 7
Bellas Artes 70 7
Ciencias Agropecuarias 218 9
Ciencias de la educación 1606 61
Ciencias Naturales y Exactas 236 55
Comunicación Social 233 11
Derecho y Ciencias Políticas 308 20
Economía 455 22
Enfermería 127 14
Humanidades 1,072 87
Informática, Electrónica y Comunicación 245 17
Medicina 25 3
Odontología 30 4
Total 5,590 358

El CRUV tiene una de las mayores disposiciones de equipo tecnológico en el interior del país
distribuido en cuatro laboratorios de Informática de la siguiente forma:

Figura 4.12: laboratorios de Informática

Laboratorio Cantidad de PC Estudiantes por semana Horas por semana

A5 18 392 39

A4 18 742 60

A3 10 94 31

H7 16 136 29

TOTAL 62 1,364 159

143
El Centro Regional Universitario de Veraguas es dirigido por un Director, apoyado por
un Subdirector y dos Secretarios Administrativo y Académico. Al igual que otros Centros
Regionales, CRUV cuenta con cinco (5) coordinaciones especiales y tres (3)
coordinadores académicos:
Coordinaciones especiales:
• Investigación y Postgrado
• Extensión
• Asuntos Estudiantiles
• Admisión
• Evaluación del Desempeño Docente

Coordinadores académicos:
1. Coordinador del Área Científica quien atiende las Facultades de Informática,
Electrónica y Comunicaciones, Ciencias Naturales y Exactas y tecnología,
Arquitectura, Medicina, odontología, enfermería y Ciencias Agropecuarias.
2. Coordinadora del Área Humanística quien vela por el adecuado desarrollo
académico de las facultades de Derecho, Educación, Bellas Artes, Comunicación
Social y humanidades.
3. Coordinadora de Área Administrativa, que a su vez se encarga de las Facultades
de Administración de Empresas y Contabilidad, Economía y Administración
Pública.

A manera de conclusión podemos señalar que los tres Centros Regionales Universitarios
poseen condiciones similares, aunque cuantitativamente existan diferencias entre ellos.
Esta realidad se reflejará claramente en el análisis descriptivo y estadístico de la
investigación.

144
 CAPÍTULO V

MARCO METODOLÓGICO DE LA
INVESTIGACIÓN

Enfoque de la Investigación
Tipo de Investigación
Diseño de la Investigación
Población y Muestra
Instrumentos para la Recolección de la Información

145
5.1. Enfoque de la Investigación

El término investigación designa la búsqueda organizada y sistemática de la información

sobre un tema o problema. Dependiendo de la naturaleza del problema, y una vez
formuladas las preguntas de la investigación y definidos sus variables, nos toca decidir
sobre el enfoque metodológico de la investigación.

Existen diversos modos de aproximar o enfocar la realidad y buscar el conocimiento.

Desde la segunda mitad del siglo XX, estos enfoques se han polarizado en dos enfoques
principales: el racionalista o cuantitativo y el enfoque naturalista o cualitativo. Uno no
es superior al otro; sino que, dependiendo del objeto de estudio, cada paradigma mantiene
una concepción diferente acerca de la finalidad de la investigación (su alcance y
propósitos) y de cómo investigar (técnicas para la recolección y análisis de los datos).

La investigación cualitativa, basada en la corriente fenomenológica, más que ocuparse de

la cuantificación de los hechos u objetos, está orientada hacia la búsqueda de
explicaciones y la Comprensión profunda del objeto o sujeto investigado y de los
procesos sociales o educativos, focalizando múltiples realidades, y dándole a la
investigación una perspectiva holística.

ENFOQUE CUALITATIVO ENFOQUE CUANTITATIVO

“…La investigación cualitativa se “La investigación cuantitativa se basa
basa sobre una muestra reducida de sobre muestras grandes y
sujetos, seleccionados por algún representativas de sujetos. Son estudios
método generalmente no extensivos que utilizan la estadística en
probabilístico. Son estudios el análisis de los datos…” (Bisquerra,
intensivos y en profundidad.” 1989: 275)
(Bisquerra, 1989: 275)
“Metodología cuantitativa cuyas
“el investigador se sumerge en el características son la aplicación del
proceso permanente de indagación, método hipotético-deductivo, la
reflexión y contraste para captar los utilización de muestras representativas
significados de los acontecimientos, de sujetos, la medición subjetiva de
para identificar las características del variables, la utilización de técnicas de

146
 contexto y los individuos.” recogida de datos cuantitativos…”
(Espino,1996:7) (Bisquerra, 1989:253)
Figura 5.1: Cuadro Comparativo de los Enfoques Cualitativo y Cuantitativo

Ampliando un poco sobre la diferencia de ambos enfoques, Sampieri (2003:9) aclara que:
“El enfoque cualitativo busca principalmente “dispersión o expansión” de los datos o
información, mientras que el cuantitativo pretende intencionalmente “acotar la
información (medir con precisión las variables del estudio, tener “foco”).”

Ambos enfoques se pueden utilizar de manera complementaria. De esta forma surge el

modelo mixto o multimodal. Al respecto Sampieri (2003) expresa lo siguiente: “Este
modelo representa el más alto grado de integración o combinación entre los enfoques
cualitativo y cuantitativo. Ambos se entremezclan o combinan en todo el proceso de
investigación, o al menos, en la mayoría de sus etapas. Requiere de un manejo completo
de los dos enfoques y una mentalidad abierta. Agrega complejidad al diseño de estudio;
pero contempla todas las ventajas de cada uno de los enfoques.” (21).

En esta investigación, se adopta el enfoque mixto. Ya que utilizamos diversas técnicas

para recolectar y analizar la información. Por una parte, a través de la encuesta por
cuestionario se pretende medir ciertos aspectos o diferentes dimensiones relacionadas a la
formación de docentes universitarios en TIC a un grupo relativamente grande de
profesores (cuantitativa) y mediante las entrevistas a un grupo reducido de funcionarios y
profesores se pretende recolectar información que ayude a ampliar y profundizar los
datos obtenidos y a la vez sirva para la triangulación de la información (cualitativa). Los
datos descriptivos pueden ser cuantitativos o cualitativos.

5.2. Tipo de Investigación

El tipo de investigación es un aspecto importante, porque determina el alcance del

mismo. Existen diversas clasificaciones de los tipos de investigación. Siguiendo a

147
Dunhke (1989) y a Sampieri (2003), consideramos que los estudios se pueden dividir en:
exploratorios, descriptivos, correlacionales y explicativos.

Antes de definir cada tipo de estudio, es importante mencionar que no necesariamente,

una investigación debe responder a solo uno de estos esquemas o tipos de investigación.
Muchas veces un estudio puede contener elementos de varios de estos tipos. Esto
depende del alcance que le queramos dar al estudio. Sampieri (2003:114) explica esta
posibilidad como “puntos o espacios dentro de un continuo de causalidad, tal y como se
muestra en la figura…”

Exploratorios Correlacionales

Figura 5.2: Alcance

de los Estudios
Descriptivos Explicativos

Entonces, “Una investigación puede incluir elementos de los diferentes tipos de estudio;
es decir que comience como exploratoria o descriptiva y después llegar a ser
correlacional o explicativa. (Sampieri; 2003:129)

A continuación, explicaremos brevemente cada uno de estos tipos, para luego determinar
el tipo de nuestra investigación.

Los estudios exploratorios “sirven para familiarizarnos con fenómenos relativamente

desconocidos, obtener información sobre la posibilidad de llevar a cabo una investigación
más completa sobre un contexto particular…, establecer prioridades para investigaciones
futuras o sugerir afirmaciones y postulados.” (Sampieri, 2003: 116)
Por lo tanto, principalmente, el presente estudio es de naturaleza descriptiva. Se define de
naturaleza descriptiva porque “Consiste, fundamentalmente, en caracterizar un fenómeno
o situación concreta indicando sus rasgos más peculiares o diferenciadores.” (Ander-Egg,
2000:29)

148
También, Bernal (2002 en Sampieri, 2003:111) la define como “aquello que permite
reseñar las características o rasgos de la situación o fenómeno objeto de estudio.” Como
se puede apreciar, este método requiere de una fuerte disciplina por parte del
investigador, ya que debe compenetrarse con la realidad en estudio.

En este caso específico, la investigación pretende recoger información desde distintas

fuentes y con distintos instrumentos, la realidad que presentan los Centros Regionales
Universitarios de Azuero, Los Santos y Veraguas en cuanto a la formación de sus
docentes en TIC, sin intervenir con un tratamiento específico.

Posteriormente, creímos interesante describir con mayor exactitud el objetivo de estudio

y procedimos a relacionar con las variables de sexo y edad, antigüedad, ultimo título
universitario y facultad.

Esto nos condujo hacia una investigación de tipo correlacional que tiene “como propósito
evaluar la relación que existe entre dos o más conceptos, categorías o variables en un
contexto particular. (Sampieri, 2003:121).

Des esta manera, podemos afirmar que nuestro estudio es, fundamentalmente, de tipo
descriptivo-correlacional.

5.3. Diseño de la Investigación

El término diseño se refiere al “esbozo, esquema, prototipo o modelo que indica el

conjunto de decisiones, pasos y actividades que se realizarán para guiar el curso de una
investigación” (Ander Egg, 2000:90)

De allí, la importancia de definir diseño de la investigación, pues es trazar la estrategia

para el logro de los objetivos de la investigación y responder a las interrogantes
planteadas.

149
Existen diferentes clasificaciones de diseño para las investigaciones. Siguiendo a
Sampieri (2003:186) los diseños de investigación pueden ser experimentales o no
experimentales. Los diseños experimentales son propios de la investigación cuantitativa y
a su vez se dividen en preexperimentos y experimentos puros y cuasiexperimentos.
También, y tomando en cuenta su dimensión temporal o el número de momentos en los
cuales se recolectan datos, las investigaciones no experimentales se dividen en diseños
transeccionales o transversales y diseños longitudinales.

Los diseños longitudinales “recolectan datos a través del tiempo en puntos o periodos,
para hacer inferencias respecto al cambio, sus determinantes y consecuencias….”
(Sampieri, 2003:278)

Por el contrario. “Los diseños de investigación transeccional o transversal recolectan

datos en un solo momento, en un tiempo único” (Sampieri, 2003:270) como en el caso
nuestro, de acuerdo a los objetivos y el paradigma del estudio, nuestro diseño de
investigación corresponde al tipo no experimental y específicamente transeccional
descriptivo- correlacional.

“Los diseños transeccionales descriptivos tienen como objetivo indagar la incidencia y

los valores en que se manifiestan una o más variables (dentro del enfoque cuantitativo) o
ubicar o categorizar y proporcionar una visión de una comunidad, un evento o un
contexto, un fenómeno o una situación (describirla, como su nombre lo indica, dentro del
enfoque cualitativo) (Sampieri, 2003: 133)
Y los diseños transeccionales correlacionales-causales “describen entre dos o más
categorías, conceptos o variables en un momento determinado… Pueden limitarse a
establecer relaciones entre variables sin precisar sentido de causalidad ni pretender
analizar relaciones de causalidad” (Sampieri, 2003:274). Estos diseños se esquematizan
así:

150
 Figura 5.3: Diseño de Estudios Descriptivos y Correlacionales
Descriptivos Correlacionales
El interés es cada variable tomada El interés es la relación entre variables.
individualmente.

X1 X1
Y

X2 X2
Z

X3 X3

5.3.1. Fases de la Investigación

Esta investigación se desarrolló en tres fases principales. A continuación, pasamos a

explicar cada una de las fases recorridas según el diseño de la investigación.

Fase I: Fase Preparatoria. Comprende todas las tareas realizadas antes del trabajo de
campo.

1. Exploración del Contexto

En un inicio comenzamos a explorar el fenómeno, haciendo algunas entrevistas al
Director de la Dirección de Informática a nivel del Campus Central para conocer la
maquinaria o la estructura existente a nivel de la Universidad de Panamá en cuanto a la
formación y desarrollo de las TIC.

Finalmente, decidimos entrevistar a la Directora de la Dirección de Planificación

Universitaria quien nos habló del Proyecto de Transformación Curricular, el cual
contemplaba como una de las metas para la Universidad de Panamá la creación de
carreras virtuales y la flexibilización del proceso educativo. Incluso pudimos notar que el
término TIC resultó ser desconocido para las personas entrevistadas.

151
Esta fase exploratoria nos llevó a plantear nuestras preguntas y objetivos de la
investigación, determinando que el estudio descriptivo podría ser la más indicada para los
propósitos de este estudio.

2. Revisión de la Literatura
Al revisar la biblioteca de la Universidad de Panamá en busca de trabajos o tesis
referentes a nuestro tema de estudio, no encontramos antecedente alguno. Sin embargo, sí
contábamos con investigaciones realizadas en España, similares al objetivo de nuestro
trabajo investigativo, lo que resultó ser una guía valiosa, pero que sus resultados, no
necesariamente se aplican en nuestro contexto.

El estudio de la literatura nos orientó en las primeras reflexiones que permitieron

establecer las interrogantes del estudio. Igualmente, nos proporcionó información
suficiente sobre las variables a considerar en la construcción de los instrumentos de
recogida de información. Posteriormente, el marco teórico se utilizó para deducir las
conclusiones del estudio y preparar la propuesta de la investigación.

Cabe mencionar que, inicialmente, encontramos dificultades en cuanto a la consecución

de literatura en nuestro medio sobre el tema de estudio, por lo que nos basamos,
principalmente, de información bajada del Internet y de los documentos recibidos durante
el Programa de Doctorado, razón por la cual enfrentamos, en algunos casos, problemas
para conseguir la fecha exacta de las publicaciones y la numeración de las páginas.
Afortunadamente, el viaje a Tarragona y la visita a su biblioteca, nos complementó,
significativamente, la revisión bibliográfica.
La revisión de la literatura comprendió, el estudio de libros, actas de congresos, revistas,
tesis y otros estudios relacionados con el tema; además de la revisión de documentos de
la universidad como: el Presupuesto del Centro Regional Universitario, los Planes de
Estudio del Postgrado y Maestría en Docencia Superior, Organigrama de la institución, y
los contenidos de los cursos o seminarios dictados sobre las TIC. Los mismos fueron

152
analizados y registrados mediante fichas y fotocopias, para ser presentados en la
investigación.

3. Definición del Diseño de la Investigación

Paso siguiente: La definición del problema y los objetivos de la investigación nos
permitió definir el paradigma, tipo y diseño de la investigación.

4. Definición de la Población y Selección de la Muestra

En relación a la muestra, después de haber establecido la unidad de análisis de la
investigación (profesorado universitario de los Centros Regionales de Azuero, Los Santos
y Veraguas) se empleó el muestreo probabilístico estatificado para seleccionar la muestra
a la cual se le aplicó la encuesta; y mediante el muestreo no probabilístico,
específicamente, el muestreo sujeto-tipo, se definió la muestra para entrevistar a las
personas claves, quienes arrojaron luz sobre aspectos que deberían ser profundizados y
triangulados.

5. Elaboración de los Instrumentos para la Recolección de Datos

Finalmente, se procedió a la elaboración de los dos tipos de instrumentos: cuestionario y
un protocolo semiestructurado para las entrevistas. Se siguieron dos procedimientos un
tanto similares para la construcción de los dos instrumentos de recogida de datos, tal
como se explicará en los apartados posteriores.

Fase II: Trabajo de Campo

Consistió en la aplicación del cuestionario a la muestra seleccionada y las entrevistas

realizadas a las personas seleccionadas para tal fin.

Luego de haber establecido la muestra objeto de estudio, se contrató a jóvenes

universitarios quienes iban a servir como aplicadores de la encuesta. El procedimiento
para las entrevistas fue, principalmente, de manera personal y en algunas ocasiones

153
tuvimos que recurrir al correo electrónico con muy pocos resultados satisfactorios. Este
trabajo de recolección de información se dilató por más de 5 meses, debido a la falta de
una colaboración sincera por parte de los encuestados y entrevistados.

Fase III: Trabajo de Gabinete

Esta fase comprende el tratamiento de la información, así como el análisis e

interpretación y presentación de los resultados.

Es la fase final en la cual se reflejan las conclusiones obtenidas en la investigación y la

definición de las futuras líneas de investigación, además de la elaboración de una
propuesta para la formación del profesorado universitario de los Centros Regionales
estudiados. En la figura 5.4 se sintetizan las distintas fases en el diseño de la
investigación.

154
 Figura 5.4: Diseño de la Investigación

-Exploración del
Plantear el Problema Contexto
-Objetivos
-Justificación

Elaborar el Marco -Revisión de

Teórico Literatura
-Construcción del
Marco Teórico
Preparatoria

Definir el Alcance
-Paradigma
de la Investigación
-Tipo y Diseño de
Investigación

Seleccionar la Muestra
-Muestreo
Probabilístico y No
Probabilístico
Elaborar los
Instrumentos
-Primera versión
- Validez y
Confiabilidad
-Versión definitiva

Trabajo de Recolectar los

Campo Datos
-Cuestionarios
-Entrevistas

Análisis -Codificación
Descriptivo y -Análisis
Estadístico -Interpretación
Trabajo de
Gabinete
-Conclusiones
Presentar los -Prospectiva
Resultados

155
5.4. Población y Muestra

En toda investigación existe una población motivo de estudio llamada universo o

población. El universo constituye una totalidad conformada por distintos hechos,
individuos, objetos o por elementos de otra índole. A esta población o universo se le
aplican las generalizaciones obtenidas para explicar los comportamientos del grupo total.

Cuando la población es muy amplia, por lo que la recolección de la información se hace

una labor muy complicada y costosa, los investigadores deciden recurrir a la selección de
una muestra. De acuerdo al enfoque cualitativo, se puede definir la muestra como
“subgrupo de la población del cual se recolectan los datos y debe ser representativo de
dicha población”. (Sampieri, 2003:302)

Pero, antes de determinar la muestra o la población de estudio hay que definir la unidad
de análisis; es decir, sobre quiénes se va a recolectar la información. En nuestro caso, son
los docentes universitarios de tres Centros Regionales Universitarios, esto a su vez
depende del enfoque elegido (bimodal o mixto), el planteamiento del problema y el tipo
de la investigación (traseccional descriptivo y correlativo).

El procedimiento para seleccionar la muestra es denominado muestreo y en este caso se

divide en dos grandes ramas: muestreo probabilístico y no probabilístico.

En las muestras probabilísticas todos los elementos tienen la misma posibilidad de ser
elegidos; mientras en las muestras no probabilísticas, la selección de los elementos no
depende la probabilidad, sino de las características de la investigación, por lo tanto,
depende del investigador realizar la selección informal.

En el caso específico de nuestra investigación, para el cuestionario de la encuesta se hizo

un muestreo probabilístico estratificado que representa “el subgrupo en el que la

156
población se divide en segmentos y se selecciona una muestra para cada segmento.”
(Sampieri, 2003:312). Rodríguez (1991) menciona las ventajas de este tipo de muestreo:

° Reducir las varianzas de las estimaciones muestrales, y en consecuencia la

disminución de los errores debidos al muestreo.
° Aumentar la precisión de las estimaciones.
° Facilitar la tarea de la recogida de la información.
° Y aumentar la validez de la muestra.

En esta investigación hemos considerado dos tipos de estratos:

1. Centro Regional Universitario

2. Facultad

En relación al primer estrato estuvo conformado por tres subestratos:

a. Centro Regional de Azuero (Provincia de Herrera)

b. Centro Regional de Los Santos (Provincia de Los Santos)
c. Centro Regional de Veraguas (Provincia de Veraguas)

El segundo estrato estuvo formado por todas facultades existentes en cada Centro
Regional. En el caso de:

a. Centro Regional de Azuero (12 Facultades)

b. Centro Regional Universitario de Los santos (10 Facultades)
c. Centro Regional Universitario de Veraguas (15 Facultades)

Para la muestra probabilística estratificada, en primer lugar, determinamos el tamaño de

la muestra mediante una fórmula y luego seleccionamos los elementos muestrales que
permitieron la aleatoriedad en la selección.

157
De la población total de 682 profesores, la muestra final resultó ser de 346 profesores, en
los tres Centros Regionales distribuidos así:

Centro Facultad Tamaño % Tamaño de Encuestas

Regional de Estrato Muestra Respondidas
Universitario
Ciencias De la 21 0.1000 14 14
Educación
Ciencias de la 52 0.2476 34 25
Enfermería
Administración 7 0.0333 5 0
Pública
Ciencias 6 0.0286 4 4
Agropecuarias
AZUERO

Arquitectura 6 0.0286 4 2
[Link] y 20 0.0952 13 12
Exactas
Humanidades 33 0.1571 21 21
Comunicación 7 0.0333 5 2
Social
Economía 15 0.0714 10 10
Derecho y 6 0.0286 4 4
Ciencias Políticas
Informática 9 0.0429 6 4
Administración de 28 0.1333 18 18
Empresas
TOTALES 210 1.0000 136 116
Figura 5.5: Muestra Representativa del CRUA

Centro Tamaño Tamaño de Encuestas

Regional Facultad de Estrato % Muestra Respondidas
Universitario
Ciencias De la 14 0.1228 11 11
Educación
Administración de 5 0.0439 4 4
Empresas
LOS SANTOS

Ciencias 4 0.0351 3 2
Agropecuarias
Arquitectura 7 0.0614 5 4
Cs. Naturales y 16 0.1404 12 10
Exactas
Humanidades 8 0.0702 6 6
Economía 12 0.1053 9 9
Derecho y 10 0.0877 8 5
Ciencias Políticas
Informática 32 0.2807 25 20
Bellas Artes 6 0.0526 5 2
TOTALES 114 1.0000 88 73
Figura 5.6: Muestra Representativa del CRULS

158
 Centro Tamaño Tamaño de Encuestas
Regional Facultad de Estrato % Muestra respondidas
Universitario
Ciencias De la 12 0.0335 6 6
Educación
Ciencias De la 29 0.0810 15 12
Enfermería
Administración 7 0.0196 4 4
Pública
Administración de 7 0.0196 4 4
Empresas
VERAGUAS

Cs. Agropecuarias 9 0.0251 5 2

Arquitectura 61 0.1704 32 30
Cs. Naturales y 55 0.1536 28 28
Exactas
Humanidades 11 0.0307 6 6
Comunicación 20 0.0559 10 4
Social
Economía 22 0.0615 11 8
Derecho y 14 0.0391 7 7
Ciencias Políticas
Informática 87 0.2430 45 38
Bellas Artes 17 0.0475 9 4
Medicina 3 0.0084 2 2
Odontología 4 0.0112 2 2
TOTALES 358 1.0000 185 157
Figura 5.7: Muestra Representativa del CRUV

En el caso de las entrevistas, se utilizó el muestreo no probabilístico basado en sujetos-

tipo, cuyo objetivo es aumentar “la riqueza, profundidad y calidad de la información, no
la cantidad ni la estandarización.” (Sampieri, 2003:328)

La muestra de sujetos-tipo, para efecto de las entrevistas, la conformaron aquellos

funcionarios a quienes consideramos como informantes claves para efecto de nuestro
estudio y a partir de cuyos aportes se podía hacer inferencias sobre la población. A saber:
° Los Directores de cada Centro Regional (un Director/a por cada Centro)
° Miembros de las Comisiones encargadas del desarrollo y uso de las TIC, quienes
a su vez fungen como los encargados de Laboratorio de Informática (3 miembros
por cada Centro Regional Universitario)

159
5.5. Instrumentos para la Recolección de la Información

Se entiende por instrumento de medición “recurso que utiliza el investigador para

registrar información o datos sobre las variables que tiene en mente.” (Sampieri,
2003:346). En esta investigación empleamos dos tipos de instrumentos: el cuestionario y
la entrevista semiestructurada como lo veremos a continuación.

5.5.1. El Cuestionario

“Los cuestionarios consisten en un conjunto más o menos amplio de preguntas o

cuestiones que se consideran relevantes para el rasgo, característica o variables que son
objeto de estudio”. (Bisquerra, 1989:88).

Hemos seleccionado este instrumento por considerarlo apropiado para los propósitos de
nuestra investigación de recoger información válida y fiable de carácter descriptivo. En
nuestro caso el cuestionario se utilizó para un fin exploratorio y descriptivo. Buendía
(1997), Hopkins (1989) y Sampieri (2000) señalan las siguientes ventajas de este
instrumento:

VENTAJAS DESVENTAJAS
• Las personas que recogen la ƒ Como desventaja, al ser entregado y
información no deben estar por no existir un compromiso
preparados para hacerlo. personal, un gran porcentaje no
• Puede ser aplicado por otros medios devuelve los cuestionarios.
que no sea personalmente ƒ El análisis requiere de mucho tiempo
• Fácil distribución y recogida de la ƒ La eficacia depende mucho de la
información. disposición de los encuestados y su
• No existe un límite de tiempo para capacidad de lectura y compresión de
aplicarlo. textos
• Mayor libertad de expresión al no ser ƒ Las respuestas dadas pueden carecer
limitado por la presencia o la presión de seriedad y de responsabilidad por
del entrevistador. parte de los encuestados, así como por
• Mayor facilidad en el análisis y sus condiciones afectivas y
tratamiento de la información debido emocionales al momento de responder
a la posibilidad de la generalización y a las preguntas.
estandarización de los resultados. ƒ También sucede que por diferentes

160
• Al ser respondidas por muestras razones no contesten a todas las
representativas su utilidad es grande preguntas, ya sea por falta de interés o
debido a que sus resultados pueden ser desconocimiento de la importancia de
usados para la toma de decisiones. la investigación, falta de comprensión
o interpretación de la pregunta.

Conociendo los inconvenientes, al momento de aplicar el cuestionario, estos fueron

tomados en cuenta por el aplicador; por esto, se contrataron personas que se dedicaran
suficiente tiempo a esta labor y tratamos de planificar de tal manera los momentos de
entrega y recolecta de los cuestionarios para que existiera el menor número de pérdidas
de cuestionarios entregados.

[Link]. Construcción del Cuestionario

Este es un proceso un tanto complejo y lleva una secuencia de actividades como las
siguientes:

° La revisión de la literatura sobre el tema

° Lectura y revisión de otros cuestionarios relacionados directa o indirectamente
con la investigación: Cabero (1998), Hernández (2002).
° Definir la información a incluir en el cuestionario
° Decidir sobre el formato, cantidad y tipo de preguntas (abierto y cerrado).
° La validación por juicio de expertos
° Hacer los ajustes necesarios al cuestionario
° Aplicarlo en la Prueba piloto
° Cálculo de la Fiabilidad
° Versión definitiva del cuestionario

Básicamente, podemos decir que los dos pilares sobre las cuales se construye el
cuestionario son el marco teórico y los objetivos de la investigación. De esta manera, al
construir el cuestionario se toman en cuenta una serie de aspectos, ideas o creencias del

161
investigador ante el problema a estudiar atendiendo a la revisión bibliográfica y otras
investigaciones sobre el mismo tema, realizadas en otros contextos, así como los
objetivos planteados en el estudio.

La revisión de la literatura estuvo relacionada con la formación y uso de las TIC, la

actitud del profesorado hacia las TIC, así como los cursos destinados a la formación de
docentes en TIC. Esto nos ayudó a definir las variables a incluir en el cuestionario.

Pero, además de preguntas y categorías de respuestas, el cuestionario esta formado por las
Instrucciones. El cuestionario tiene dos tipos de instrucciones: Unas generales y otras que
indican cómo el encuestado debe responder a las preguntas con sinceridad y confianza.
(Ver anexo)

Para redactar las instrucciones generales no se debe dejar de lado los siguientes aspectos:
Agradecer al respondiente, explicar el propósito del mismo y garantizar la
confidencialidad de la información.

[Link]. Dimensiones y Preguntas del Cuestionario

Consideramos que el cuestionario sería el instrumento más apropiado para llegar a un

gran número de docentes y obtener información en las siguientes dimensiones:

Seguidamente analizaremos cada una de las dimensiones del cuestionario:

I Dimensión: Generalidades

La primera dimensión recoge algunas características importantes sobre el profesorado

encuestado, que de hecho sirvieron como variables correlacionales en la investigación.
Estas son: el sexo, la edad y el último título universitario obtenido por los profesores que
nos da una idea del nivel de escolaridad de los docentes, lo cual puede estar relacionada

162
 Figura 5.8: Dimensiones de la Investigación

II. Formación y Necesidades Formativas en TIC

I. Generalidades ƒ Nivel de conocimiento sobre las TIC
ƒ Sexo ƒ Frecuencia de asistencia a cursos de formación
ƒ Edad ƒ Frecuencia de aplicación de lo aprendido de las
ƒ Ultimo título TIC en la docencia
universitario ƒ Nivel de dificultad en el aprendizaje de las TIC
ƒ Antigüedad ƒ Aspectos que facilitan o dificultan el aprendizaje
ƒ Facultad de las TIC
ƒ Aspectos que limitan su formación en TIC
ƒ Necesidades formativas en TIC
ƒ Necesidades formativas técnico-didácticas

IV. Actitudes Hacia las

TIC
ƒ Interés por las TIC
ƒ Frecuencia en el uso de
las TIC en su labor
docente
ƒ Utilidad de las TIC en
la docencia
universitaria
ƒ Frecuencia en asignar III. Facilidades y Acceso a las TIC
tareas que requieran el ƒ Posesión de la computadora
uso de las personal
computadoras ƒ Uso técnico-didáctico de las
ƒ Existencia de poyo de TIC
la administración para ƒ Grado de disponibilidad de las
la incorporación de las TIC en la Universidad
TIC ƒ Facilidades existentes para el
ƒ Actitud en relación a la uso de las TIC en la universidad
apertura de carreras ƒ Dificultades existentes para
virtuales en la usar las TIC en la Universidad
Universidad ƒ Conocimiento sobre medios
disponibles en la universidad

con su formación en las TIC. La pregunta sobre los años de trabajar en la universidad
(antigüedad) nos revela otro factor que puede intervenir en la formación de docentes, y
por último, la facultad donde laboran que refleja el perfil formativo y profesional del
profesorado.

De esta forma, esta dimensión nos permitió contextualizar el estudio, y establecer

diferencias y relaciones entre las características de la muestra estudiada.

163
II Dimensión: Formación y Necesidades Formativas de los Docentes en TIC

Esta dimensión, primeramente, intenta conocer la percepción que tiene el profesorado

sobre su propia formación y los cursos o seminarios a los que han asistido. Para tener una
perspectiva mas clara y describir con mayor precisión su nivel de formación, les
preguntamos sobre la cantidad de sesiones de formación, los temas ofrecidos, la
duración, el lugar y la fecha aproximada de las jornadas de capacitación.

Pero, no solo nos interesó saber cuánto saben; sino, cuánto aplican y utilizan lo
aprendido. Siendo el objetivo del estudio conocer la formación de los docentes,
consideramos importante conocer cómo ha sido su experiencia en el aprendizaje de las
TIC; es decir, si le ha resultado difícil o fácil y por qué. Esta información nos ayudaría
en la preparación de la propuesta de formación en TIC para los docentes universitarios.

También, quisimos conocer si han sufrido limitaciones en relación a oportunidades

formativas, y estas cuáles han sido, por que un programa de formación debe contemplar
integralmente los aspectos que influyen positiva o negativamente en la formación de los
docentes. Finalmente, recolecta información sobre sus necesidades formativas.

III Dimensión: Facilidades y Acceso de las TIC

El acceso a las TIC es determinante para la formación, porque permite la disponibilidad

del ordenador para las prácticas, las veces que sean necesarias, y para su uso regular en el
proceso educativo e influye considerablemente en la motivación de los docentes.

En primer lugar, preguntamos si tienen e-mail, ya que es una de las herramientas más
conocidas y utilizadas en nuestro contexto, así como si tienen computadora personal en
su casa y para qué la utiliza.

164
Es importante saber la accesibilidad al equipo en la casa, porque prácticamente determina
el nivel del uso de las TIC, ya que estos equipos en la universidad son muy escasos.
Igualmente, nos interesaba saber la percepción que tiene el profesorado sobre la
disponibilidad de las TIC en la Universidad y en la Facultad.

Pero, el acceso a las máquinas no fue el único aspecto considerado; sino, las otras
facilidades que ofrece la universidad, como personal técnico idóneo, software y cursos de
capacitación.

También, preguntamos qué dificultades enfrentan cuando necesitan utilizar las TIC en la
Universidad., pues el conocimiento de estas dificultades nos definiría los aspectos que se
deben mejorar a nivel institucional para hacer más accesible y posible el uso de las TIC
por el profesorado.

Por último, deseamos saber si conocen cuáles son los recursos disponibles en su
universidad. Su nivel de conocimiento sobre la existencia de los recursos nos daría luces
acerca de su nivel de interés y uso de los recursos tecnológicos en su labor docente.

IV Dimensión: Actitudes Hacia las TIC

Esta última dimensión, pretendía sondear uno de las variables más importantes en la
formación de los docentes que es su actitud hacia las TIC. Así que, directamente le
preguntamos si les agrada utilizar la computadora. Igualmente, averiguamos la frecuencia
de este uso y cómo ellos perciben su utilidad en su trabajo docente. Para confirmar este
aspecto, también preguntamos la frecuencia con que utilizan el laboratorio de informática
y asignan tareas a los estudiantes que requiera el uso de las TIC.

Consideramos provechoso conocer la percepción del profesorado acerca de la actitud de

los directivos de la institución, y su propia actitud respecto a los planes futuros de la
universidad de ofrecer carreras virtuales.

165
Seguidamente, presentamos el cuadro en donde se plasma la relación de cada una de las
dimensiones del cuestionario con los objetivos de la investigación:

Figura 5.9: Relación de los Objetivos con las Dimensiones del Cuestionario
OBJETIVOS DE LA DIMENSIONES DEL CUESTIONARIO
INVESTIGACIÓN
II Dimensión: Formación y Necesidades
Analizar la formación del profesorado de Formativas de los Docentes en TIC
los Centros Regionales Universitarios de ƒ Nivel de conocimiento sobre las TIC
Azuero, Los Santos y Veraguas en las ƒ Nivel de asistencia a cursos formativos
Tecnologías de la Información y Frecuencia de aplicación de lo aprendido
Comunicación (TIC). en docencia
ƒ Nivel de dificultad en el aprendizaje de las
TIC
ƒ Aspectos facilitan y dificultan el
aprendizaje
ƒ Aspecto que limitan su formación
ƒ Conocimiento técnico-didáctico de las TIC
ƒ Necesidades formativas técnico-didácticas

Detectar la disponibilidad de planes de III Dimensión: Facilidades y Acceso a las TIC

formación, recursos e infraestructura para ƒ Posesión de computadora personal
la formación del profesorado en los ƒ Uso técnico-didáctico de las TIC en la
Centros Regionales Universitarios de docencia
Azuero, Los Santos y Veraguas. ƒ Grado de disponibilidad de las TIC en la
Universidad
ƒ Facilidades que ofrece la Universidad al
docente para el uso de las TIC
ƒ Dificultades que enfrenta el docente en la
Universidad al usar las TIC
ƒ Conocimiento sobre recursos disponibles
IV Dimensión: Actitudes Hacia las TIC
Identificar la actitud del profesorado de ƒ Interés por las TIC
los Centros Regionales Universitarios de ƒ Frecuencia en el uso de las TIC en su labor
Azuero, Los Santos y Veraguas ante la docente
incorporación de las TIC en el proceso de ƒ Utilidad de las TIC en la docencia universitaria
ƒ Frecuencia en asignar tareas que requieran el
enseñanza – aprendizaje.
uso de las computadoras
ƒ Existencia de poyo de la administración para la
incorporación de las TIC
ƒ Actitud en relación a la apertura de carreras
virtuales en la Universidad
Delimitar las necesidades formativas de II Dimensión: Formación y Necesidades
los docentes para la integración de las Formativas de Docentes en TIC
TIC en la enseñanza universitaria. ƒ Nivel de conocimiento sobre las TIC
ƒ Nivel de asistencia a cursos formativos

166
 Frecuencia de aplicación de lo aprendido
en docencia
Nivel de dificultad en el aprendizaje de las
TIC
ƒ Aspectos facilitan y dificultan el
aprendizaje
ƒ Aspecto que limitan su formación
ƒ Conocimiento técnico-didáctico de las TIC
ƒ Necesidades formativas técnico-didácticas
Determinar la influencia de las variables I Dimensión: Generalidades
de sexo, edad, título universitario, ƒ Sexo
antigüedad y Facultad en la actitud, ƒ Edad
nivel de formación y uso que le da el ƒ Ultimo título universitario
profesorado de los Centros Regionales ƒ Antigüedad
de Azuero, Los Santos y Veraguas a las ƒ Facultad
TIC en su ejercicio docente.

La determinación de las dimensiones y las preguntas del cuestionario se hizo,

prácticamente de manera simultánea. Se pueden utilizar diversos tipos de preguntas en los
cuestionarios, los cuales se pueden dividir en dos grandes grupos: Preguntas cerradas y
preguntas abiertas. “La elección de tipo de preguntas que contenga el cuestionario
depende del grado en que se puedan anticipar las posibles respuestas, los tiempos de que
se disponga para codificar y si se quiere una respuesta más precisa y profundizar en
alguna cuestión” (Sampieri, 2003:397).

Nuestro cuestionario contiene 28 preguntas distribuidas en cuatro dimensiones, de los

cuales, veinte (20) preguntas fueron de respuesta cerrada y ocho (8) de respuesta abierta.
Las preguntas cerradas son más fáciles de tabular, mientras las preguntas abiertas aportan
mayor cantidad de información y datos. Posteriormente, los ítems abiertos fueron
codificados para facilitar su análisis.

Existen recomendaciones (Ander-Egg, 2000) y (Rodríguez, 1996) para el momento de

redactar las preguntas del cuestionario:

ƒ El orden de dificultad, tratando de ir de lo más simple o lo más complejo.

167
 ƒ Formular preguntes concretas evitando la ambigüedad que puede causar errores
en la interpretación de parte del encuestado.
ƒ Formular preguntes fáciles de entender con un lenguaje sencillo y claro, y un
vocabulario adecuado para el público a que va destinado.
ƒ Incluir diferentes tipos de preguntas.
ƒ Deben referirse a un solo aspecto o una relación lógica.
ƒ No deben inducir las respuestas
ƒ No deben apoyarse en instituciones o ideas comprobadas
ƒ No deben incomodar al respondiente

Estas recomendaciones fueron tomadas en cuenta al momento de redactar las preguntas y

secuenciar las mismas.

Así, se obtuvo la primera versión del cuestionario, seguidamente se procedió a su

validación.

[Link].Validación

La validez de un instrumento se refiere “al grado en que un instrumento realmente mide

la variable que pretende medir. (Sampieri, 2003:346). Por lo tanto, la validación es el
procedimiento que pretende medir el grado en que las diferencias de puntuación reflejan
las diferencias existentes entre los individuos en la característica estudiada.

Existen diferentes tipos de validación. Nosotros consideramos necesaria la validación de

contenido por que sería el método que más información podía proporcionarnos sobre si el
contenido de los ítems fue apropiado o en que grado los ítems representan a un
determinado universo temático y cual era la representatividad o relevancia de las
preguntas respecte al tema que pretendemos investigar.

168
El tipo de validación empleado es el de juicio de expertos. Decidimos seleccionar a cinco
profesores de la Universidad de Panamá. Cuatro de ellos expertos en investigación, y
reconocidos por su experiencia e idoneidad en esta área, y un profesor del Centro
Regional de Los Santos por ser especialista en el campo de la Informática, además de la
asesora de la tesis, quienes colaboraron en la validación del cuestionario con sus aportes y
observaciones.

De los cuatro profesores especialistas en investigaciones, quienes son docentes titulares y

laboran en Centro Regional Universitario de Azuero; dos de ellos pertenecen a la
Facultad de Ciencias de la Educación y otras dos son de la Facultad de Economía.

Los profesores fueron accesibles, ya que laboran conmigo en la misma universidad, así
que se les contactó personalmente y atendieron a la solicitud con buena disposición. Ellos
valoraron el cuestionario, en términos generales, como bueno, pero le hicieron algunas
observaciones y recomendaciones que fueron tomados en cuenta. Los cambios propuestos
por los expertos al cuestionario fueron:

1) El cambio o aclaración de algunos términos y en las instrucciones.

2) La redistribución y mejora de las preguntas en las diferentes dimensiones, mejor
secuenciación y especificación de algunas preguntas. La inclusión de algunas
nuevas preguntas y cambios en las opciones presentadas en algunas escalas.

Después de haber efectuado las modificaciones, nuevamente fue enviado por correo
electrónico a la tutora de la tesis para su aprobación final.

[Link]. Prueba Piloto

La prueba piloto se realizó en el marco de la elaboración del Proyecto para DEA, en el

Centro Regional Universitario de Azuero donde laboro. Para ello, se aplicó a una muestra
del profesorado de CRUA, la primera versión del cuestionario.

169
En el primer semestre del año 2004, cuando se realizó la prueba piloto, en CRUA

laboraban 200 profesores de once (11) facultades. En base a esta población se procedió a determinar mediante un muestreo simple, el
tamaño de la muestra utilizando el siguiente estadígrafo:

N(z)2 (s)2
______________________
N = 200 (número de n =
profesores) (e2) (N+1) + (z)2 (s)2
n =?
200 (1.96)2 (0.25)2
e = 0.05 __________________________________
n=
s = 0.25 (0.05)2 (200+1) + (1.96)2 (0.25)2
z = 1.96
200(3.8416)((0.0625)
n=
(0.0025) (201)+ (3.8416) (0.625)

48.02
n =
0.7426

n = 65

Mediante un muestreo al azar, se entregaron los cuestionarios a 65 docentes. Para ello, se

fijó un día específico en el que se repartirían los cuestionarios y estos fueron entregados a
los primeros 65 profesores que llegaron a la universidad de las diversas facultades. Se
anotaron los nombres de los profesores participantes, quienes una vez contestado el
cuestionario lo devolverían con sus respectivas observaciones, lo antes posible,
personalmente o vía secretaría. Pero en realidad, tuvimos que esperar 45 días para
recuperar solo 50 cuestionarios, cifra que finalmente representa la muestra utilizada en la
prueba piloto.

[Link]. Prueba de Fiabilidad

“La confiabilidad de un instrumento de medición se refiere al grado en que su aplicación

repetida al mismo sujeto u objeto produce resultados iguales”. (Sampieri, 2003:346)

170
El cálculo de fiabilidad del cuestionario se realizó en base a la muestra que participó en la
prueba piloto (50 profesores del CRUA) Este procedimiento estadístico otorga a nuestra
investigación claridad sobre las medidas efectuadas en el instrumento y su grado de
consistencia. Para obtener el índice de fiabilidad del cuestionario utilizaremos la prueba
estadística de coeficiente de consistencia interna de Alpha de Cronbach. Para este efecto,
se contrató a un especialista en estadística quien nos colaboró en todos los trabajos
estadísticos de la investigación.

Se aplicó el coeficiente a las preguntas obtenidas de los cuestionarios empleados en la

prueba piloto. Las preguntas utilizadas fueron las siguientes:

II Dimensión: Pregunta 1: Valoración del nivel de conocimiento propio de las TIC

Pregunta 2: Nivel de asistencia a cursos de formación en TIC
Pregunta 4: Frecuencia en la aplicación de lo aprendido en la docencia
Pregunta 5: Nivel de dificultad del aprendizaje de las TIC

III Dimensión: Pregunta 1: Posesión de e-mail

Pregunta 2: Posesión de computadora personal
Pregunta 4: Grado de disponibilidad de las TIC en la Universidad
Pregunta 5: Nivel de facilidades en cuanto a capacitación, personal de
apoyo idóneo, laboratorio, software, equipo en las aulas.

IV Dimensión: Pregunta 1: Nivel de Interés por el uso de la computadora

Pregunta 2: Frecuencia de uso de la computadora en la labor docente
Pregunta 4: Frecuencia de uso del laboratorio de Informática
Pregunta 5: Frecuencia de uso de las TIC por sus estudiantes

Para realizar el cálculo del coeficiente de alpha de Crombach, se hizo una matriz
de correlación donde la correlación total de las variables dio 0.24, la cual se aplicó en la

171
siguiente fórmula:

Signo de Alpha = Np/ (1 + p (1-N))

= 18 (0,24) / (1 + 0,24(17))
= 4,32/5,08 = 0,85

El coeficiente 0,85 representa una buena correlación. Según Bisquerra (1987: 189) “las
correlaciones situadas entre el intervalo de 0,8 y 1 se consideren muy altas, por lo que el
cuestionario puede ser catalogado de alta confiabilidad.”

[Link]. Administración del Cuestionario

Para la aplicación del cuestionario se contrataron universitarios en cada Centro Regional,

quienes entregarían los cuestionarios en todas las facultades a los profesores
seleccionados mediante un muestreo al azar (tómbola).

Para este efecto se cursó una carta solicitando al Departamento de Personal, la lista de los
profesores de cada Facultad. Se procedió a recortar los nombres de cada profesor. Se
seleccionaron al azar el número de profesores por Facultad mediante la técnica de
tómbola.

Seguidamente, se confeccionó una lista de los profesores participantes en cada Facultad.

Luego, se solicitó a la Coordinación Académica, los horarios y salones en que se podía
ubicar a cada profesor.

De esta manera, se entregó el cuestionario a todos los profesores de la muestra, algunos lo

contestaron inmediatamente, pero otros, se comprometieron a entregarlos en días y horas
específicos. Lamentablemente, interfirieron las vacaciones de medio año (15 días), y
cuando al regresar se buscaron los profesores, ya algunos habían perdido los
cuestionarios, o por otras causas no llegaron a entregarlos. Debido al atraso por las

172
vacaciones y otros inconvenientes, el proceso de aplicación del cuestionario tuvo una
duración de más de 40 días en los tres Centros Regionales Universitarios.

Como suele suceder, hubo una diferencia entre la cantidad de cuestionarios entregados y
los recuperados, tal como se puede observar en el siguiente cuadro:

Figura 5.10: Porcentaje de Cuestionarios Recuperados

Centro Regional Cuestionario Cuestionario Porcentaje
Universitario Entregado Recuperado
Centro Regional Universitario de 136 116 85.3%
Azuero
Centro Regional Universitario de 88 73 83.0%
Los Santos
Centro Regional Universitario de 185 157 84.9%
Veraguas

Afortunadamente, el porcentaje de cuestionarios recuperados es superior a 80%, lo que

nos da una muestra bastante representativa para la investigación.

Existen diversas formas para aplicar los cuestionarios: autoadministrados, por entrevista
personal, por entrevista telefónica y autoadministrado y enviado por correo postal o
electrónica o mensajería. En nuestro caso, casi todos fueron autoadministrados, salvo
cinco casos en donde las jóvenes encuestadoras, tuvieron que administrarlas por
entrevista personal.

5.5.2. La Entrevista

Otro de los instrumentos de recogida de información empleado fue la entrevista que

según Bisquerra (1989: 88) “es un diálogo intencional orientado hacia unos objetivos”.
La entrevista puede cumplir diversas funciones: diagnóstica, orientadora, terapéutica e
investigadora.

173
Cohen y Manion (1990 en Cabero, 1999: 504) expresan, en otras palabras, su
utilidad señalando que la entrevista sirve:

° Como medio de recogida de información relativa a los objetivos de la

investigación; para conocer valores, preferencias, conocimientos, actitudes,
creencias, etc, de los entrevistados.
° Como recurso explicativo para ayudare e identificar variables y relaciones o para
poder probar hipótesis o sugerir otras nuevas.
° En conjunción con otros métodos para llevar a cabo una investigación.

En este estudio, se recurrió a la entrevista para poder ampliar y profundizar un tanto sobre
los aspectos que no se había profundizado en la encuesta y a la vez triangular la
información obtenida por el cuestionario. Esta triangulación es necesaria, porque en las
encuestas generalmente las personas responden para quedar bien y que “muchas veces lo
que las personas dicen que hacen no coincide exactamente con lo que realmente hacen”
(Bisquerra, 1989:98). Según Ander Egg (2000:79) las ventajas y desventajas de la
entrevista son las siguientes:

Figura 5.11: Ventajas y Desventajas de la Entrevista

Ventajas Desventajas
° Bajo costo ° Se pueden producir sesgos en la
° Facilidad para obtener información información que distorsionan los
y para establecer pistas que datos obtenidos.
permitan recurrir a fuentes ° Tiene una dudosa representabilidad
inicialmente no previstas. en términos de problema estudiado.
° Proporciona diferentes puntos de ° Existe el riesgo de que los
vista acerca de un problema o informantes sean insensibles a los
necesidad. problemas y necesidades de
° Posibilita obtener información que sectores marginados, aislados y
no se podría conseguir por otras atípicos.
vías.

174
En este estudio se utilizaron entrevistas in situ. Se denominan así por que son “realizadas
en el mismo entorno donde la gente desarrolla su vida cotidiana y “acontecen”
situaciones problemáticas que interesa investigar. Este tipo de entrevistas pueden ser
informales o libres y semiestructuradas. (Ander-Egg, 2000:72)
Haciendo una distinción entre estos tipos de entrevistas Ander-Egg expresa: “Las
entrevistas libres son conversaciones amigables informales…las entrevistas
semiestrucuradas están basadas en un guión que el entrevistador utilizará con flexibilidad,
tanto en el orden en que han de ser formuladas las preguntas, como en el modo de
hacerlo…” (Ander-Egg, 2000: 73)

Para responder a la pregunta a quien entrevistar, consideramos apropiado el muestreo de

sujetos tipo (Sampieri, 2000) o de informantes claves (Ander-Egg, 2000) por que son
“personas poseedoras de información válida, relevante y utilizable acerca de la cuestión
que se quiere investigar…” Ander-Egg, 2000:78)

[Link]. Tipo de Entrevista

Bisquerra (1989:105) explica que “los principales tipos de entrevista son: 1) entrevista
formal, siguiendo un esquema previo y por tanto estructurada, cerrada, estandarizada. 2)
menos formal: el entrevistado puede modificar la secuencia de las preguntas, explicarlas,
añadir información, en función de las respuestas y demandas del entrevistado. 3)
entrevista informal; el entrevistador tienen unas claves, pero las utiliza siguiendo una
entrevista informal, sin ningún cuestionario previo, es por tanto, abierta y no estructurada.
4) Entrevista no directiva; el entrevistador toma un rol subordinado…) entrevista
focalizada; consiste en una forma especial de entrevista no directiva con cierto control.”

Para efectos de esta investigación consideramos apropiada una entrevista menos formal o
semiestructurada. En este tipo de entrevista, el entrevistador debe tener la habilidad de
captar si las respuestas introducen elementos nuevos e importantes que deben ser

175
aprovechados o no. También, quien entrevista puede cambiar el orden de las preguntas o
formularlas como considere correcto hacerlo en un momento dado.

[Link]. Dimensiones y el Protocolo de la Entrevista

Las entrevistas fueron enfocadas a las personas que tienen la responsabilidad y el poder
de toma de decisión sobre el desarrollo de las TIC y de la formación de los docentes en
los Centros Regionales Universitarios.

Al elaborar el protocolo tuvimos presente los objetivos de la entrevista para ampliar la

información obtenida en la encuesta, así como obtener otros puntos de vista sobre los
mismos temas que permitieran la triangulación y el contraste de los datos cuantitativos y
cualitativos.

De esta manera, surgió el protocolo de la entrevista que fue revisado por dos colegas
investigadores y la asesora de la tesis y que recoge información sobre las siguientes
dimensiones:

1. Facilidades Existentes en la Institución

Se entiende por facilidades existentes en la institución, los planes de formación en TIC,
presupuesto destinado para las TIC, infraestructura, equipo, software y personal de apoyo
idóneo. Como se puede notar, todos estos aspectos son muy importantes para la
formación de los docentes en TIC y para su integración a la docencia universitaria. Esta
dimensión fue contemplada en el cuestionario, y ahora en la entrevista se contrasta la
información y se trata de llenar los vacíos y tener un conocimiento más amplio del tema.

2. Formación y Necesidades Formativas en TIC

176
A través de esta dimensión se pretende recabar información acerca de los cursos que se
han dado anteriormente a los profesores sobre las TIC y cuáles planean ofrecer. Este
pasado y presente nos da una idea de cómo la institución ha enfrentado y piensa enfrentar
la responsabilidad de formar a sus docentes. También, se pregunta sobre las necesidades
formativas de los docentes a quienes tienen la responsabilidad de formarlos (directores y
miembros de las comisiones de desarrollo tecnológico).

3. Uso Técnico-Didáctico de las TIC

Conociendo el uso tanto instrumental como didáctico que los profesores le dan a las TIC
nos permite describir el nivel de su integración en la docencia universitaria, así como los
factores que lo favorecen y dificultan. Esta es una información muy valiosa para los
objetivos de este estudio y la elaboración de la propuesta formativa.

4. Actitudes de Profesores y Estudiantes Hacia las TIC

Esta dimensión pondera la actitud como un factor decisivo en el aprendizaje y uso de las
TIC y fue contemplada en el cuestionario, así que podrá ser contrastado para su
triangulación, pero también ha sido un tanto ampliado al preguntar por la actitud de los
estudiantes universitario hacia las TIC.

Luego de conocer la importancia de cada una de las dimensiones, presentamos el

protocolo empleado en la entrevista en función de sus respectivas dimensiones:

5.12: Protocolo de la Entrevista en función de las Dimensiones de la Investigación

Dimensiones Preguntas de la Entrevista
Facilidades Existentes en la 1. ¿Qué planes existe para el desarrollo tecnológico de la
Institución institución?
2. ¿Cuáles son las fortalezas y debilidades de la institución
en términos de equipos, presupuesto y personal técnico,
software?
3. ¿Cree que el Centro Regional cuenta con la
infraestructura adecuada para la incorporación de las TIC
en el proceso educativo universitario?
4. ¿Cuales son las facilidades que ofrece la institución a los
docentes para el uso de las TIC, a través del laboratorio
de Informática?

177
 5. ¿Cuáles son los recursos tecnológicos disponibles en la
institución?

Formación y Necesidades 1. ¿Cuántos cursos o jornadas de capacitación se han

Formativas en TIC ofrecido en el Centro Regional para la formación del
profesorado en TIC?
2. ¿Qué actividades de formación sobre las TIC se planea
ofrecer a los profesores próximamente?
3. ¿Qué necesidades formativas considera usted que tiene el
profesorado para su formación en TIC?

Uso Técnico-Didáctico de las 1. ¿Qué uso didáctico le dan los docentes a las TIC en el
TIC proceso de enseñanza-aprendizaje?
2. ¿Qué medidas debería adoptar la institución para
favorecer el uso y la implementación de las TIC en el
proceso didáctico- educativo?
3. ¿Qué aspectos favorecen o dificultan el uso de las TIC
por parte del profesorado?

Actitud de Profesores y 1. ¿Usted cree que el uso de las TIC mejora la docencia
Estudiantes universitaria? Porqué?
2. ¿Cómo percibe la actitud del profesorado hacia las TIC?
Porqué.
3. ¿Cómo percibe la actitud de los alumnos hacia el uso de
las TIC en el proceso didáctico- educativo? Porqué

[Link]. Realización de la Entrevista

En la entrevista el contacto con el entrevistado y el tipo de relación que se establece

define en gran parte la calidad y cantidad de la información ofrecida. Por ello, Ander-Egg
(2000:125) recomienda:

° Tener una actitud positiva hacia la gente; evitar comportamientos de expertos o de

científico que aunque no lo diga, muestra su aire de superioridad. Esto intimida y
produce rechazo.
° Crear una atmósfera agradable y de confianza desde el primer contacto inicial.
° Tener una buena comunicación, con relaciones fluidas y cordiales basadas en el
diálogo, la capacidad de escucha activa y un comportamiento empático.
° Cuidar el aspecto personal…, hay que presentar una imagen discreta.

178
Las entrevistas se realizaron de diferentes formas:
° Presencialmente
° Vía e-mail

Para su realización se coordinó con el Director de cada Centro Regional Universitario. De

esta manera algunas de las entrevistas se realizaron de manera presencial. El proceso de
sacar citas a los directivos y los funcionarios fue un tanto demorado, debido a sus
múltiples compromisos y también por que fue difícil localizar a los miembros de las
comisiones, ya que algunos no laboran como administrativos en la universidad. En estos
casos se recurrió al e-mail para enviar las preguntas y recibir la contestación.

[Link]. Sujetos de la Entrevista

Según el enfoque cualitativo la muestra se considera “unidad de análisis o conjunto de

personas, contextos, eventos o sucesos sobre el cual se recolectan los datos sin que
necesariamente sea representativo del universo.” (Sampieri, 2003:302). En los estudios
cualitativos la población se delimita a posteriori, mientras en los estudios cuantitativos se
hace a priori.

Por tanto, mediante la selección de personas claves o como otros denominan sujetos-tipo,
determinamos a las personas que nos brindarían la información requerida mediante las
entrevistas. En los Centros Regionales Universitarios los responsables de la formación de
docentes en TIC son:

1. Directores (Un director(a) por cada Centro Regional)

Los directores tienen la responsabilidad de orientar el desarrollo de la institución, velar

por la calidad académica y administrar los recursos de la Universidad. Ellos son electos

179
por un período de tres años, mediante un proceso político de elecciones populares y
gozan de cierto grado de autonomía en la toma de decisiones.

2. Comisiones de Desarrollo Tecnológico (Tres miembros en cada Centro

Regional Universitario)

Cada Centro Regional tiene un número diferente de miembros para sus comisiones
encargadas del desarrollo tecnológico. En el CRUA son cuatro miembros, en CRULS son
tres, y en Veraguas diez miembros. Aunque las Comisiones tienen diferentes nombres,
sin embargo tienen funciones similares. En su mayoría lo conforman los profesores
universitarios y algunos especialistas en Computación e Informática que laboran como
administrativos en la institución. Los especialistas en Computación e Informática que son
miembros de las comisiones, también trabajan como los encargados de los laboratorios de
Informática en cada uno de los Centros Regionales.

De esta manera, cuatro personas claves de cada Centro Regional participaron en la

entrevista: el (a) Director(a) y tres miembros de las comisiones, dando un total de doce
(12) entrevistados.

Para conocer un poco más sobre las comisiones ofrecemos a continuación la información
que nos facilitaron los presidentes de las comisiones en cada uno de los Centros
Regionales Universitarios.

Profesor José Luis Solís es un docente de Tiempo Completo de la Facultad de Economía

y preside la Comisión de Desarrollo Tecnológico de CRUA. El mencionó lo siguientes
objetivos, retos y logros de su Comisión:

- Lograr una transformación en el manejo tecnológico y dotar de equipo

tecnológico al Centro Regional Universitario de Azuero.

180
 - Capacitar a los docentes para la integración de las TIC en el proceso de
enseñanza-aprendizaje.
- Adquirir equipos tecnológicos para la institución, hasta ahora 4 laptop y 5
cañones.
- Ampliar la banda de Internet.
- Arreglar los retroproyectores dañados.
- El área administrativa ha sido totalmente dotada con ordenadores nuevos y el
personal ha sido debidamente capacitada.
- Aunque la biblioteca tiene 4 computadoras no son utilizados quizás porque el
personal de biblioteca no ha comprendido la importancia de su uso.

Ingeniero Germán Alonso es profesor de Tiempo Parcial de la Facultad de Informática,

Electrónica y Comunicaciones del CRULS y preside la Comisión de Criterio Técnico
encargada del desarrollo tecnológico de la institución. Sus funciones son:

• Evaluar la compra de equipo tecnológico.

• Dar mantenimiento a los dos laboratorios y equipos de oficina.
• Organizar cursos de capacitación para docentes y público en general.

En CRUV, el presidente de la Comisión de Tecnología e Información es el Ingeniero

Diego Santimateo, profesor de Tiempo Completo de la Facultad de Informática,
Electrónica y Comunicaciones quien destaca como Misión de la Comisión:

“Suministrar información de las actividades relevantes de CRUV y/o del uso de las TIC
como apoyo a la gestión universitaria; además de fomentar la integración de las TIC
como componente esencial de la gestión académica.

En cuanto a la Visión de la Comisión especifica lo siguiente:

181
“Orientar a la comunidad universitaria en el uso adecuado y eficiente de los recursos
informáticos y de comunicación con miras a fortalecer sus competencias e inspirar la
innovación educativa.”

Como los objetivos prioritarios de la Comisión señala:

• Promover y apoyar el empleo de recursos tecnológicos.
• Orientar sobre el uso de recursos tecnológicos en lo académico-administrativo.
• Establecer un canal de comunicación con otras instancias de la Universidad de
Panamá.
• Fomentar la implementación de bibliotecas virtuales y del trabajo colaborativo
entre docentes.
• Crear una revista general y técnica (TecnoPraxis).
• Capacitar sobre aspectos tecnológicos de una revista electrónica.
• Capacitar sobre Informática educativa a nivel universitario.
• Diseñar proyectos consensuados.
• Asesorar a las escuelas en la adquisición y uso de le recursos informáticos.

[Link]. Registro y Confirmación de las Entrevistas

En las entrevistas presenciales se utilizaron la grabadora y las notas escritas para registrar
la información proporcionada por las autoridades.

Cada entrevista fue escrita, ya sea por nuestro propio puño y letra o recibida vía e-mail,
tras la cual fue identificada y registrada de la siguiente forma:

1. Nombre del Centro Regional Universitario

2. Entrevista No.
3. Cargo

[Link]. Validez y Confiabilidad de las Entrevistas

182
Anteriormente, explicamos la forma como validamos y comprobamos la confiabilidad del
cuestionario como uno de los instrumentos de recogida de información. Ahora,
abordaremos la validez y confiabilidad de la entrevista. Como las entrevistas fueron
administradas con el enfoque cualitativo, expondremos a continuación los aportes de
algunos autores que hacen referencia a estos procedimientos desde el paradigma
cualitativo.
Uno de los métodos reconocidos para validar las entrevistas es la Triangulación. Serrano
(1994:82) define la triangulación como “el acercamiento a un problema a través de
medios diversos”. Existen diferentes tipos de triangulación:

ƒ Triangulación de Tiempo: Recoge información contrastada en diferentes

momentos, mediante diseños longitudinales analiza tendencias a lo largo del
tiempo.
ƒ Triangulación de Espacio: Con técnicas transculturales se trata de superar el
regionalismo, utilizando técnicas a través de otras culturas.
ƒ Niveles Combinados de Triangulación: Emplea más de un nivel de análisis,
individuales, grupales y organizacionales.
ƒ Triangulación Teórica: Se emplean diferentes perspectivas coincidentes en un
mismo objetivo.
ƒ Triangulación de Investigador: Cuando existen varios investigadores para
realizar una misma investigación.
ƒ Triangulación Metodológica: Utiliza diferentes métodos sobre el mismo objeto
de estudio. Se contemplan estrategias para la recogida de datos de forma que
compensen mutuamente. De esta manera se contrastan puntos de vista diferentes
sobre el mismo tema.

A estos tipos de triangulación Ander-Egg (2000:81) agrega:

183
 ƒ Triangulación de Datos: “Que consiste en recoger datos de diferentes fuentes
para contrastarlos; existen tres subtipos en esta forma de triangulación: de
persona, de tiempo, de espacio.
ƒ Triangulación Múltiple: en la que se combinan algunos tipos de triangulación
antes indicados.

En nuestro estudio recurrimos a la triangulación múltiple, por que utilizamos diversos

tipos de triangulación:
3 Triangulación de Datos, porque entrevistamos a varias personas (directores y
comisionados en los Centros Regionales Universitarios)
3 Triangulación Metodológica, porque empleamos tanto la entrevista como el
cuestionario para obtener información tanto cualitativa como cuantitativa.
3 Triangulación de Espacio, porque realizamos la investigación en diferentes
provincias del país.

Serrano (1998:88) citando a Guba (1982:104) presenta el siguiente cuadro comparativo,

para demostrar la relación entre los términos apropiados para definir el rigor científico en
un estudio.

Figura 5.13: Relación entre términos según enfoque cualitativo y cuantitativo

Aspecto Término Científico Término Naturalístico

Valor verdadero Validez Interna Credibilidad

Aplicabilidad Validez Externa Transferencia
Consistencia Fiabilidad Dependencia
Neutralidad Objetividad Confirmación

Rodríguez y otros (1999) señalan que el rigor de la investigación depende de:

ƒ Suficiencia: Suficiencia se refiere a cantidad de datos obtenidos antes que el

número de sujetos. En nuestro caso, las personas entrevistadas son las que llevan
la responsabilidad del desarrollo tecnológico y la formación de los docentes,

184
 razón por la cual ofrecieron información abundante sobre el tema objeto de
estudio.

ƒ Adecuación. Adecuación se refiere a la selección de la información de acuerdo a

las necesidades teóricas del estudio y el modelo emergente.

Para que la entrevista cumpliera con este requisito de adecuación, formamos las
dimensiones y el protocolo de la entrevista en base a los objetivos de la investigación,
asegurando su debida coherencia.

Para Caldeiro y Carrasco (2000 en Pérez, 1994: 87) la credibilidad como garantía de
veracidad debe tener:

ƒ Observación perseverante del investigador (Tiempo dedicado).

ƒ Juicio crítico (Doctores consultados)
ƒ Utilización del Material (Cuantas páginas Web consultados, entrevistas y libros)
ƒ Comprobación de los Participantes (Enviar las transcripciones de las entrevistas a
los entrevistados)
ƒ Triangulación (contrastar la información de diversas formas)

Con muchos de estos puntos coincide Serrano (1998:89) cuando sintetiza los aportes de
Goestz y LeCompte (1988) para exponer las estrategias alternativas para buscar el rigor
científico:

Figura 5.14: Estrategias Alternativas del Rigor Científico de una Investigación

Búsqueda del Rigor Científico
Credibilidad (Validez Interna) Transferencia (Validez Externa)
° Eliminar posibles fuentes de ° Reemplazar el concepto por
invalidez hipótesis de trabajo
° Triangulación* ° Actuar por parecidos contextuales *
° Contrastar los resultados con las ° Descripción densa *
fuentes * ° Muestreo teórico intencional
Consistencia (Replicabilidad) Confirmabilidad (Fiabilidad)

185
 ° Triangulación de métodos * ° Triangulación *
° Dividir en dos el grupo y las fuentes ° Confirmación de la intervención *
de información
° Auditor externo

Serrano (1998:90) también ofrece el siguiente cuadro que presenta los criterios y
procedimientos para obtener credibilidad en los resultados.
Criterios Procedimientos
1. Valor de verdad ° Observación persistente
° Isomorfismo entre los datos ° Triangulación *
recogidos por el investigador y la ° Recogida de material referencial
realidad ° Comprobación con los participantes
° Credibilidad *
2. Aplicabilidad ° Muestreo Teórico
° Grado en que pueden aplicarse los ° Descripción exhaustiva *
descubrimientos de una ° Recogida de abundantes datos *
investigación a otros sujetos y
contextos.
° Transferibilidad

3. Consistencia ° Identificación del estatus y rol del

° Repetición de resultados cuando se investigador
realizan investigaciones en los ° Descripciones minuciosas de los
mismo sujetos e igual contexto informantes *
° Dependencia ° Identificación y descripción de las
técnicas de análisis y recogida de
datos *
° Delimitación de contexto físico,
social e interpersonal *
° Réplica paso a paso
° Métodos solapados *
4. Neutralidad ° Descripción de baja inferencia *
° Garantía de que los descubrimientos ° Comprobaciones de los
de una investigación no están participantes *
sesgados por motivaciones, ° Recogida de datos mecánica *
intereses y perspectivas del ° Triangulación *
investigador. ° Explicar posicionamiento del
° Confirmabilidad. investigador.
Figura 5.15: Criterios y Procedimientos para la Credibilidad de una Investigación

186
Al analizar estos cuadros, vemos como se resalta la importancia de la triangulación en
todos estos procesos para asegurar la validez de la información obtenida. Como se puede
observar, hemos colocado un asterisco (*) delante de cada procedimiento utilizado en
nuestra investigación para lograr la validez y la confiabilidad del mismo y que
seguidamente enlistamos:

1. Triangulación: Utilizamos la triangulación múltiple.

2. Contrastar los resultados con las fuentes, la comprobación de los participantes y
Confirmación de la intervención: En caso de las entrevistas realizadas
personalmente, enviamos por correo electrónico las transcripciones para su debida
aprobación.
3. Actuar por parecidos contextuales: Al realizar la investigación en tres provincias
vecinas.
4. Descripción densa: Se describe con detalles el contexto de la investigación.
5. Recogida de abundantes datos: Las doce personas entrevistadas respondieron con
suficiencia a las preguntas planteadas.
6. Descripciones minuciosas de los informantes: Se describe la función y el perfil
profesional de los informantes.
7. Identificación y descripción de las técnicas de análisis y recogida de datos.
8. Delimitación de contexto físico, social e interpersonal: Se explica en el capítulo
referente al contexto de la investigación.
9. Métodos solapados: Al realizar entrevistas que permitieran confrontar la
información recabada en el cuestionario.
10. Descripción de baja inferencia: Las informaciones fueron textuales tanto en caso
del cuestionario como de las entrevistas que también fueron grabadas. Esto
permitió la objetividad y la baja inferencia de la investigadora.
11. Recogida de datos mecánica: Se usó la grabadora y el e-mail para las entrevistas,
lo que permite la objetividad y la exactitud de la información obtenida.

187
De esta manera, constatamos que en nuestra investigación, los instrumentos utilizados
para la recogida de datos cualitativos y cualitativos cumplen con los criterios de
rigurosidad científica, tal como se ha expuesto en las líneas anteriores.

188
 VI CAPÍTULO

ANÁLSIS E INTERPRETACIÓN DE LOS

RESULTADOS

Análisis e Interpretación de la Encuesta

Análisis e Interpretación de la Entrevista
Análisis Estadístico Correlacional

189
6.1. Análisis e Interpretación de la Encuesta

Para el análisis e interpretación de la información obtenida de los cuestionarios, se

realiza, en primera instancia, un análisis descriptivo porcentual de todos los datos.
Posteriormente, se utilizan los datos obtenidos de la encuesta para desarrollar el análisis
correlacional de las variables de sexo, edad, último título universitario, antigüedad y
facultad. Como se explicó en el capítulo anterior, el cuestionario consta de las siguientes
dimensiones:

I dimensión: Generalidades (incluye 5 preguntas)

II dimensión: Formación y Necesidades Formativas de Docentes en las TIC (Incluye 9
preguntas)
III dimensión: Facilidades y Acceso a las TIC (Incluye 7 preguntas)
IV dimensión: Actitudes Hacia las TIC (Incluye 7 preguntas)

A continuación, presentamos, simultáneamente, los cuadros y las gráficas que nos revelan
la frecuencia y el porcentaje de los datos obtenidos de las encuestas en los tres Centros
Regionales. Como una ayuda visual hemos representado de color rojo las frecuencias y
porcentajes más altos; y de color azul, los más bajos.

6.1.1. Primera Dimensión: Generalidades

Tabla 6.1: Porcentaje del Sexo Masculino y Femenino en los Centros Regionales
sexo CRUA CRULS CRUV
f % f % f %
Masculino 65 56,0 60 82,2 105 66,9
Femenino 51 44,0 12 16,4 46 29,3
No contestó 0 0,0 1 1,4 6 3,8
Total 116 100,0 73 100,0 157 100,0

190
Como se puede apreciar, en los tres Centros Regionales hay más encuestados del sexo
masculino que femenino. En el caso de CRUA, es donde se observa menos disparidad
de sexos (12%), mientras que en el CRULS la diferencia es notable (65,8%). Esto nos da
como resultado una muestra total de 230 profesores de sexo masculino y 109 del sexo
femenino en los tres Centros Regionales.

100,0

80,0

60,0 No contestó
Femenino
40,0
Masculino
20,0

0,0
CRUA CRULS CRUV

Gráfica 6.1: Porcentaje del Sexo Masculino y Femenino en los Centros Regionales

En los tres Centros Regionales, el rango de las edades esta representada, principalmente,
por los que tienen entre 41-50 años, seguido por los profesores de 51-60 años y los de 31-
40 años; mientras el menor porcentaje es de los profesores menores de 30 años, a
excepción de CRULS, en donde la menor población está comprendida entre los 61-70
años (2,7%). Cabe destacar que ningún profesor mayor de 70 años participó en la
investigación.

Tabla 6.2: Profesorado de los Centros Regionales según Rango de Edad

Rangos de Edad CRUA CRULS CRUV
f % f % f %
Menor de 30 años 5 4,3 4 5,5 7 4,4
31-40 años 23 19,8 21 28,8 19 12,1
41-50 años 41 35,4 25 34,2 81 51,6
51-60 años 32 27,6 21 28,8 40 25,5
61-70 años 15 12,9 2 2,7 10 6,4
Mayor de 70 años 0 0,0 0 0,0 0 0,0
Total 116 100,0 73 100,0 157 100,0

191
Este hecho amerita especial atención a la hora de elaborar y organizar planes de
formación para docentes en TIC. La teoría nos ha advertido que la población de personas
mayores de 40 años, tienden a presentar más dificultades y un ritmo más lento para el
aprendizaje y la incorporación de las TIC en sus labores cotidianas.

CRUV
Mayor de 70
años
61-70 años
CRULS
51-60 años

41-50 años
CRUA
31-40 años

Menor de 30
0,0 10 , 0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0
años

Gráfica 6.2: Porcentaje del Profesorado de los Centros Regionales según Rango de Edad

En cuanto a su formación, los profesores en su mayoría cuentan con una maestría,

seguido por postgrados. En CRULS y CRUV el menor porcentaje pertenece a los que
tienen licenciaturas, salvo en CRUA en que hay un profesor con el título de profesorado,
el cual es superior a licenciatura e inferior a Postgrado.

Ultimo Titulo Universitario CRUA CRULS CRUV

f % f % f %
Doctorado 3 2,6 5 6,9 6 3,8
Maestría 55 47,4 36 49,3 115 73,2
Postgrado 32 27,6 25 34,2 34 21,7
Profesorado 1 0,9 5 6,9 0 0,0
Ingeniería 2 1,7 0 0,0 0 0,0
Licenciatura 21 18,1 2 2,7 2 1,3
No contestaron 2 1,7 0 0,0 0 0,0
Total 116 100,0 73 100,0 157 100,0
Tabla 6.3: Últimos Títulos de los Profesores de los Centros Regionales

192
Es preocupante que a estas alturas y en el siglo XXI, en CRUA, todavía hay un 18,1% de
profesores con solo licenciatura. La poca o no existencia de ingenieros, es comprensible,
debido al tipo de carreras que se ofrecen en nuestros Centros Regionales. Los doctorados
no son comunes en nuestro contexto universitario, solo tres profesores en CRUA (2,6%),
cinco en CRULS (6,9%) y seis en CRUV que representan el 3,8% del profesorado. Esto
es importante, porque existe cierta relación entre los grados académicos y la formación
que tenga el profesorado en TIC.

100% No contestaron
80% Licenciatura
Ingeniería
60%
Profesorado
40%
Postgrado
20%
Maestría
0% Doctorado
CRUA CRULS CRUV

Gráfica 6.3: Porcentaje de los Últimos Títulos de los Profesores de los Centros Regionales

El CRUV, parece ser el Centro con mayor nivel de formación, ya que casi todos, a
excepción de dos profesores (1,3%), tienen postgrados (21,7%) y maestrías (73,2%). Esto
significa que al menos, los 115 con maestrías deberían tener conocimiento básico del
manejo de la computadora porque es parte de su formación a nivel de maestrías e
inclusive de algunos postgrados.

Los años de trabajar en la universidad pueden influir en la disposición de los profesores

hacia la formación en las TIC. La teoría nos informa de que los primeros años de labor
docente son las más proclives a la búsqueda de formación y perfeccionamiento, actitud
que se va disminuyendo con los años.

Tabla 6.4: Antigüedad de los Profesores de los Centros Regionales

Antigüedad CRUA CRULS CRUV
f % f % f %

193
 1-5 años 19 16,3 13 17,8 15 9,6
6-10 años 32 27,6 13 17,8 54 34,4
11-15 años 11 9,5 15 20,5 32 20,4
16-20 1ños 19 16,4 18 24,7 23 14,6
21-25 años 19 16,4 14 19,2 17 10,8
26-30 años 14 12,1 0 0,0 10 6,4
Más de 30 años 2 1,7 0 0,0 6 3,8
Total 116 100,0 73 100,0 157 100,0

En relación a la antigüedad existe similitud en el CRUA y CRUV. La mayor parte de los

encuestados son docentes relativamente nuevos, ya que en CRUA el 27,6% tienen de 6 a
10 años de experiencia, y en CRUV el 34,4% tienen de 6 -10 años de docencia
universitaria. Los docentes con más de 30 años de servicio representan la minoría
en CRUA (1,7%) y CRUV (3,8%).

Gráfica 6.4: Antigüedad de los Profesores de los Centros Regionales

CRUV

Más de 30 años
CRULS
26-30 años
21-25 años
16-20 1ños
CRUA
11-15 años
6-10 años
0 10 20 30 40 1-5 años

El caso de CRULS es diferente. La mayoría de los encuestados (24,7%) tienen entre 16-
20 años de laborar en la universidad, seguido por los que tienen entre 11-15 años
(20,5%) y el 19,2% tiene entre 21 a 25 años de docencia. El menor porcentaje pertenece a
los más nuevos, es decir, quienes tienen entre 1-5 años y de 6-10 años representado por el
17,8% de los profesores.

Tabla 6.5: Cantidad de Profesores en cada Facultad

194
 Facultad a la que pertenecen CRUA CRULS CRUV
f % f % f %
Administración de Empresas 14 12,1 4 5,5 4 2,5
Administración Pública 0 0,0 0 0,0 4 2,5
Arquitectura 2 1,7 4 5,5 30 19,1
Bellas Artes 0 0,0 2 2,7 4 2,5
Ciencias Agropecuarias 4 3,5 2 2,7 2 1,3
Ciencias de la Educación 14 12,1 11 15,1 6 3,8
Ciencias Nat. y Exactas 12 10,3 10 8,2 28 17,9
Comunicación Social 2 1,7 0 0,0 4 2,5
Derecho 4 3,5 5 6,8 7 7,7
Economía 10 8,6 9 12.3 8 5,1
Enfermería 25 21,5 0 0,0 0 0,0
Humanidades 21 18,1 6 8,2 6 24,9
Informática 4 3,4 20 27,4 38 24,2
Odontología 0 0,0 0 0,0 2 1,3
Medicina 0 0,0 0 0,0 2 1,3
Total 116 100,0 73 100,0 157 100,0

En el caso de CRUA, la Facultad de Enfermería es la de mayor presencia en esta

investigación (21,5%), por ser el único Centro que ofrece dicha carrera; mientras
Arquitectura y Comunicación Social son los menos representados con el 1,7%.

En CRULS la Facultad más representada es Informática con 27,4%, en tanto, los menos
representados son Bellas Artes y Ciencias Agropecuarias con 2,7% del profesorado.

En CRUV también se destaca la representatividad de la Facultad de Informática (24,2%)

en comparación con medicina y Odontología que solo reflejan el 1,3% de las opiniones.
Constatamos que esta distribución, aunque no de manera exacta, corresponde a la muestra
estratificada que se estimó para esta investigación.

6.1.2. Segunda Dimensión: Formación de los Docentes en TIC

Es importante saber como valora el profesorado, su propio conocimiento sobre las TIC.

195
La encuesta nos refleja que, en general, existe una percepción muy positiva del
profesorado acerca de su propia formación en TIC.

Conocimiento sobre las CRUA CRULS CRUV

TIC:
f % f % f %
Mucho 43 37,1 43 58,9 93 59,2
Poco 71 61,2 26 35,6 62 39,5
Nada 2 1,7 4 5,5 2 1,3
Total 116 100,0 73 100,0 157 100,0

Tabla 6..6: Grado de Conocimiento del Profesorado sobre las TIC

100%
80%
60% Nada
Poco
40% Mucho
20%
0%
CRUA CRULS CRUV

Gráfica 6.6: Grado de Conocimiento del Profesorado sobre las TIC

En CRULS y CRUV, la gran mayoría, 58,9% y 59,2%, respectivamente, afirman saber

mucho; mientras en CRUA, la mayor parte de los profesores (61,2%) valora que tiene
poco conocimiento sobre las TIC. Este dato será comprobado en las siguientes preguntas
del cuestionario.

En cuanto a frecuencia de capacitaciones, en CRULS y CRUV, el mayor porcentaje del

profesorado ha tomado más de 3 seminarios sobre las TIC. Esto indica que ha habido más
ofertas de capacitación en estos Centros. En cambio, en CRUA, la mayoría, es decir 36, 2
% que afirma haber asistido una sola vez a capacitaciones sobre las TIC.

Tabla 6.8: Frecuencia de Capacitaciones sobre las TIC

196
 Asistencia a Cursos, CRUA CRULS CRUV
Seminarios y Talleres:
f % f % f %
Nunca 15 12,9 4 5,5 26 16,6
Una vez 42 36,2 20 27,4 17 10,8
Dos veces 27 23,3 13 17,8 38 24,2
Tres veces o más 32 27,6 36 49,3 76 48,4
Total 116 100,0 73 100,0 157 100,0

También, hay que resaltar que aun existen muchos profesores que nunca han recibido
formación en las TIC: en CRUA: 12,9%, CRULS: 5,5% y en CRUV: 16,6%.

CRUV

CRULS

Tres veces
o m ás
Dos veces
CRUA Una vez

Nunca
0 10 20 30 40 50 60

Tabla 6.8: Porcentaje de Capacitaciones sobre las TIC

En CRUA, la mayor parte de los profesores (28,4%) ha recibido cursos sobre el paquete
Office (28,4%), seguido por Windows con el 19,0%. Multimedia y Informática aplicada a
la especialidad obtienen el mismo porcentaje (14,75), en tanto la menor cantidad de
cursos han sido de Internet con el 6,95%, páginas Web con el 2,6% y lenguajes de
programación con el solo 1,7%. El mantenimiento de PC nunca se ha ofrecido en este
CRUA.

Tabla 6.9: Temas de las Actividades Formativas

Temas de las actividades CRUA CRULS CRUV
formativas en TIC:
f % f % f %

197
 Paquete Office 33 28,4 33 45,2 56 35,7
Windows 22 19,0 15 20,5 29 18,5
Internet 8 6,9 21 28,8 27 17,2
Página Web 3 2,6 6 8,2 0 0,0
Multimedia 17 14,7 9 12,3 10 6,4
Lenguajes de Programación 2 1,7 3 4,1 12 7,6
Informática Educativa 14 12,1 6 8,2 7 4,5
Educación virtual 0 0,0 3 4,1 7 4,5
TIC aplicada a la
especialidad 17 14,7 8 11,0 16 10,2
Mantenimiento de PC 0 0,0 0 0,0 4 2,5
No contestó 13 11,2 6 8,2 8 5,1
No ha asistido 15 12,9 4 5,5 26 16,6

En CRULS, los temas más conocidos por los profesores son, en el primer lugar, el
paquete Office con el 45,2%, Internet en un 18,8%, Windows para un 20,5%, Multimedia
12,3%, seguido por cursos de informática aplicados a la especialidad para un 11% de los
profesores. Los menos conocidos son la página Web y la informática educativa para un
8,2% respectivamente. Sobre el mantenimiento de PC nunca se ha capacitado a los
docentes.

EN CRUV, por orden descendente, los temas más estudiadas son: el paquete Office
(35,7%), Windows con 18,5%, Internet (17,2%) Informática aplicada a la especialidad
(10,2%). Los menos conocidos son el mantenimiento de PC (2,5%), Informática
educativa y educación virtual con 4,5%, el multimedia con 6,4% y lenguajes de
programación con el 7,6%. Sobre las páginas Web no se ha ofrecido cursos al
profesorado, siendo una herramienta útil para la docencia universitaria.

No solo basta saber cuantos cursos se han tomado; sino, también la duración de los
mismos, por que indica la profundidad en que los temas han sido tratados y también en
parte nos revela la preferencia de los profesores para sus actividades de formación.

Como es de esperar los seminarios de 40 horas son los más ofrecidos y populares en los
tres Centros Regionales, porque son los que ofrecen puntaje para concursos y son los más

198
económicos y de menor duración. Sin embargo, existen profesores que han tomado
cursos de dos meses o de más duración.

Tabla 6.10: Duración de las Capacitaciones

Duración de las CRUA CRULS CRUV
capacitaciones
f % f % f %
8 horas 11 9,5 1 1,4 7 4,5
40 horas 41 35,3 20 27,4 66 42,0
2-4 semanas 9 7,8 16 21,9 8 5,1
I mes 5 4,3 5 6,8 8 5,1
2 ó más meses 21 18,1 23 31,5 22 14,0
No ha asistido 15 12,9 4 5,5 26 16,6
No contestaron 14 12,1 4 5,5 20 12,7
Total 116 100,0 73 100,0 157 100,0

Los cursos menos frecuentes han sido los de un día (8 horas no se le otorga puntaje), y
de un mes de duración. Los lugares que ofrecen cursos de formación nos permiten
conocer cuales son las instituciones más interesadas en formar en TIC y en los tres
centros las universidades estatales llevan la delantera.

En caso de CRUA, por dicha las universidades parecen ser las instituciones promotoras
por preferencia, seguido por centros de capacitación (12,0%) y lugares de trabajo (4,3%),
solo el 2,5% ha tomado cursos en el extranjero y el 0,9% dice haber sido autodidacta en
las TIC. La tabla presenta por orden descendente los lugares que ofrecen mayor
capacitación a los docentes.

6.11: Lugares de Formación acerca de las TIC

Lugar de Formación: CRUA CRULS CRUV
f % f % f %
Universidad Estatal 46 39,9 44 60,3 44 28,0
Universidad particular 19 16,3 5 6,8 14 8,9
Centro de capacitación 14 12,0 10 13,7 38 24,2
Lugar de Trabajo 5 4,3 4 5,5 8 5,1
Autoaprendizaje 3 2,5 2 2,7 2 1,3
Extranjero 1 0,9 0 0,0 0 0,0

199
 No ha asistido 15 12,9 4 5,5 26 16,6
No contestó 13 11,2 4 5,5 25 15,9
Total 116 100,0 73 100,0 157 100,0

En CRULS, podemos observar que, en primer lugar, están las universidades estatales
(60,3%), los cuales ofrecen mayores posibilidades de formación en TIC, seguido por
centros de capacitación (13,7%) que son particulares y existen en cada ciudad. Llama la
atención que ningún profesor ha aprendido de manera autodidacta (0%).

También, las universidades estatales encabezan la lista en CRUV, con un 28% de las
capacitaciones, seguido por un 24,2% de los centros de capacitación. Parece ser que
CRUV es el Centro Regional que menores posibilidades para la formación en TIC
ofrecen al personal docente. Se puede destacar que el autoaprendizaje también en esta
provincia es una de las alternativas menos utilizadas.

Es importante tener la fecha aproximada de las capacitaciones, que nos permitirá conocer
la trayectoria de las capitaciones en TIC y su evolución a través de los años. En la tabla
aparecen en orden ascendente los años en que en CRUA se han impartido las
capacitaciones a los profesores.

6.12: Fechas Aproximadas de Formación sobre las TIC

Fecha aproximada de CRUA CRULS CRUV
formación:
f % f % f %
Década de los 70 1 0,9 0 0,0 0 0,0
Década de los 80 2 1,7 0 0,0 0 0,0
Década de los 90 7 6,0 16 21,9 15 9,5
2000-2005 69 59,5 43 58,9 87 55,4
No ha asistido 15 12,9 4 5,5 26 16,6
No contestaron 22 19,0 10 13,7 29 18,5
Total 116 100,0 73 100,0 157 100,0

En CRULS y CRUV este proceso fue más demorado, pues es en la década de los 90 en
que los profesores de los Centros Regionales inician su proceso de formación en TIC,
cifra que ha ido aumentando en el último quinquenio con la participación de un 58,9% y

200
55,4% respectivamente. Esto puede ser por un aumento de toma de conciencia por su
importancia, a la par de mayores y mejores infraestructura y equipos.

En los procesos formativos, también es importante el seguimiento que uno hace de los
aprendizajes, para este efecto pudimos conocer que en CRUA, el 29,3% que representa la
mayoría de los encuestados dicen poner en práctica a menudo lo aprendido en los cursos
de capacitación, seguido por el 23,3% que lo hace algunas veces. El 20,7% dice aplicar
los conocimientos siempre y un 13,8% afirma no aplicarlos nunca.

Tabla 6.13: Frecuencia de Aplicación de lo aprendido acerca de las TIC

Aplicación práctica de los CRUA CRULS CRUV
conocimientos adquiridos:
f % f % f %
Siempre 24 20,7 16 21,9 35 22,4
A menudo 34 29,3 30 41,1 36 22,9
Algunas veces 27 23,3 21 28,8 52 33,1
Nunca 16 13,8 2 2,7 4 2,5
No contestaron 0 0,0 0 0,0 4 2,5
No ha asistido 15 12,9 4 5,5 26 16,6
Total 116 100,0 73 100,0 157 100,0

En CRULS, el 41,1% de los profesores manifestaron que a menudo pone en práctica lo

que han aprendido de las TIC, el 21,9% lo hace siempre, mientras el 28,8% lo hace
algunas veces. Existe un 2,7% que dice no aplicar nunca lo aprendido sobre las TIC.
Estos datos son alentadores porque al menos una mayoría utiliza sus conocimientos sobre
las TIC. Solo 4 profesores (2,55) de CRUV, nunca han puesto en práctica sus
conocimientos sobre las TIC. El 33,1% lo ha hecho algunas veces, el 22,9% lo hace a
menudo y el 22,4% lo hace siempre.

201
 100%
No ha asistido
80%
No contestaron
60% Nunca
40% Algunas veces
A menudo
20%
Siempre
0%
CRUA CRULS CRUV

Gráfica 6.9: Porcentaje de Aplicación de lo aprendido acerca de las TIC

En relación al grado de dificultad de aprendizaje sobre las TIC, podemos apreciar que en
los tres Centros Regionales, para más de 50% del profesorado resulta fácil.

Tabla: 6.14: Grado de Dificultad de Aprendizaje sobre las TIC

Grado de dificultad en el CRUA CRULS CRUV
aprendizaje de las TIC:
f % f % f %
Muy difícil 6 5,2 0 0,0 2 1,3
Difícil 34 29,3 10 13,7 28 17,8
Fácil 56 48,3 49 67,1 89 56,7
Muy Fácil 5 4,3 10 13,7 8 5,1
No contestó 0 0,0 0 0,0 4 2,5
No ha asistido 15 12,9 4 5,5 26 16,6
Total 116 100,0 73 100,0 157 100,0

Para ser más específicos, en CRUA, un importante porcentaje 48,3% manifestaron que el
aprendizaje de las TIC les resulta fácil seguido por el 29,3% que le resulta difícil. Existe
un 5,2% que lo considera muy difícil y un 4.3% que le parece muy fácil.

La mayoría de los profesores (67,1%) de CRULS consideran que su aprendizaje de las

TIC ha sido fácil, el 13,7% le parece muy fácil, igual porcentaje se revela para quienes lo
consideran difícil. A continuación veremos porque algunos les parece fácil y a otros,
difícil. En CRUV, el aprendizaje sobre las TIC le ha resultado fácil al 56,7% de los
docentes, mientras al 17,8% le ha parecido difícil.

202
 Gráfica: 6.10: Grado de Dificultad de Aprendizaje sobre las TIC

100%
80% No ha asistido
No contestó
60% Muy Fácil
40% Fácil
Difícil
20% Muy difícil
0%
CRUA CRULS CRUV

En los tres Centros, las causas de dificultad en el aprendizaje de las TIC parecen ser, en
primer lugar, la falta de conocimientos previos, seguido por temor e inseguridad frente a
las máquinas.

Tabla: 6.15: Causas de Dificultad de Aprendizaje sobre las TIC

Causas de dificultad: CRUA CRULS CRUV
f % f % f %
Falta de conocimientos previos 24 20,7 7 9,6 26 16,6
Metodología 8 6,9 0 0,0 4 2,5
Ritmo de la enseñanza 5 4,3 1 1,3 8 5,1
Falta de atención personalizada 9 7,8 4 5,5 10 6,4
Temor e inseguridad 10 8,6 6 8,2 12 7,6
Insuficientes computadoras 9 7,8 0 0,0 8 5,1
Dificultades técnicas 6 5,2 0 0,0 4 2,5

Frente a estos factores internos señalados como causas de dificultad en el aprendizaje de

las TIC, los factores externos (metodología, dificultades técnicas, ritmo de enseñanza o
insuficientes computadoras) aparecen como menos determinantes.

Gráfica: 6.11: Causas de Dificultad de Aprendizaje sobre las TIC

203
 Dificultades técnicas
100%
Insuficientes computadoras
80%
Temor e inseguridad
60%
40% Falta de atención
personalizada
20%
Ritmo de la enseñanza
0%
CRUA CRULS CRUV Metodología

Tabla: 6.16: Causas de Facilidad en el Aprendizaje sobre las TIC

Causas de facilidad en el CRUA CRULS CRUV
aprendizaje de las TIC
f % f % f %
Conocimiento previo 20 17,2 15 20,5 27 17,2
Buena metodología 8 6,9 13 17,8 26 16,6
Actitud positiva 15 12,9 19 26,0 16 10,2
Práctica 16 13,9 8 11,0 22 14,0
Resultó difícil 41 35,3 10 13,7 30 19,1
No ha asistido 15 12,9 4 5,5 26 16,6
No contestaron 1 0,9 4 5,5 10 6,3
Total 116 100,0 73 100,0 157 100,0

Esta información es importante a la hora de organizar y desarrollar cursos sobre las TIC.
Para la mayoría que les pareció fácil el aprendizaje sobre las TIC, éste se debió a los
conocimientos previos que tenían sobre el tema (CRUA y CRUV) y su actitud positiva
hacia las TIC (CRULS).

En CRUA, una minoría de 6,9% consideró como la causa de su fácil aprendizaje la

metodología del facilitador. En CRULS, lo menos determinante ha sido la práctica (11%)
y en CRUV, la actitud positiva de los profesores (10,2%).

Gráfica 6.11: Causas de Facilidad en el Aprendizaje sobre las TIC

204
 CRUV

No contestaron
CRULS
No ha asistido
Resultó difícil
Práctica
CRUA Actitud positiva
Buena m etodología

0 10 20 30 40 Conocim iento previo

También consideramos importante saber cuáles han sido las limitaciones de los
profesores para su formación en las TIC. Ya que un proceso serio y sistemático de
formación debe tener un diagnóstico del contexto y de la realidad de los docentes, en
cuanto a sus limitaciones para asistir a las actividades formativas.

Tabla: 6.17: Limitaciones en la Formación sobre las TIC

Limitaciones en la Formación CRUA CRULS CRUV
en TIC
f % f % f %
Económicas 39 33,6 28 38.4 30 19,1
Falta de tiempo 49 42,2 25 34,2 62 39,5
Falta de capacitadores 7 6.1 10 13,7 15 9,6
Poca motivación e interés 19 16,4 2 2,7 11 7,0
No contestó 2 1,7 8 11,0 39 24,8
Total 116 100,0 73 100,0 157 100,0

De esta manera, la investigación nos reveló que la mayoría de los encuestados alegaron
que la falta de tiempo es la principal causa por la cual no pueden asistir a cursos de
capacitación, seguidos por factores económicos. Esto indica que las actividades
formativas deben tener un costo accesible para el profesorado y preferiblemente,
ofrecerlas como parte de sus jornadas laborales.

205
 100%
80% No contestó
60% Poca motivación e interés
Falta de capacitadores
40%
Falta de tiempo
20% Económicas
0%
CRUA CRULS CRUV

Gráfica 6.12: Limitaciones en la Formación sobre las TIC

A continuación presentamos el análisis de cada una las subpreguntas de la pregunta 9:

Tabla: 6.18: Conocimiento del Uso del Internet por el Profesorado

Uso de Internet CRUA CRULS CRUV
f % f % f %
Mucho 44 37,9 37 50,7 104 66,2
Poco 44 37,9 26 35,6 32 20,4
Nada 9 7,8 2 2,7 2 1,3
No contesta 19 16,4 8 11,0 19 12,1
Total 116 100,0 73 100,0 157 100,0
Le interesa conocer 49 42,2 28 38,4 20 12,7
No le interesa conocer 24 20,3 26 35,6 50 31,9

La pregunta 9 nos permite conocer los conocimientos que tiene el profesorado y cuales
consideran son sus necesidades formativas. En relación a los servicios de Internet, la
mayoría del profesorado de los tres Centros Regionales considera que lo utiliza mucho.
Aun así hay un buen número de profesores interesados en tomar capacitación al respecto.

Gráfica 6.13: Porcentaje de Conocimiento del Internet por el Profesorado

206
 CRUV No le interesa
conocer
Le interesa
conocer
CRULS
Total

No contesta

Nada
CRUA
Poco

0 20 40 60 80 10 0 12 0 Mucho

Acceder a servicios on line parece no ser común entre el profesorado. Esto es una de las
debilidades que debe ser mejorada, por que la educación virtual y on line es una de las
tendencias de formación de mayor auge a nivel superior.

Acceso a servicios on line: CRUA CRULS CRUV

f % f % f %
Mucho 27 23,3 23 31,5 38 24,2
Poco 19 16,4 16 21,9 52 33,1
Nada 27 23,3 13 17,8 21 13,4
No contesta 43 37,0 21 28,8 46 29,3
Total 116 100,0 73 100,0 157 100,0
Le interesa conocer 55 47,4 24 32,9 41 26,1
No le interesa conocer 24 20,3 26 35,6 50 31,9

Tabla 6.19: Conocimiento del profesorado sobre los Servicios On Line

Los servicios on line no son aun parte importante de la cultura de nuestra sociedad, razón
por la cual solo el 23,3% en CRUA afirman saber mucho al respecto, el 31,5% de
CRULS y 24,2% de CRUV. Cabe resaltar que hay un importante numero de profesores
que les interesa conocer sobre los servicios on line. El 47,4% en CRUA, el 32,9% en
CRULS y el 26.1% en CRUV.

207
 No le interesa
CRUV conocer
Le interesa
conocer
Total
CRULS
No contesta

Nada
CRUA
Poco

0 20 40 60 80 100 120 Mucho

Gráfica 6.14: Conocimiento del profesorado sobre los Servicios On Line

En CRUA, la mayoría del profesorado (35,3%) no sabe nada sobre el uso de los servicios
FTP. Solo es muy conocido por el 11,2% de los profesores, mientras un 37,1% tienen
interés por conocer sobre el tema.

Tabla 6.20: Conocimiento sobre los Servicios FTP por el Profesorado

Uso de servicios FTP CRUA CRULS CRUV
f % f % f %
Mucho 13 11,2 25 34,2 48 30,5
Poco 16 13,8 8 11,0 42 26,8
Nada 41 35,3 17 23,3 40 25,5
No contesta 46 39,7 23 31,5 27 17,2
Total 116 100,0 73 100,0 157 100,0
Le interesa conocer 43 37,1 26 35,6 41 26,1
No le interesa conocer 24 20,3 26 35,6 50 31,9

En CRULS y CRUV la situación es lo contrario, la mayoría (34,2% y 30,5%

respectivamente) sabe mucho sobre el uso de servicios FTP. Es notable que casi un tercio
de los encuestados no respondieran a esta pregunta. Y otro tercio, aproximadamente, le
gustaría aprender al respecto.

208
 Mucho
120

100 Poco

80 Nada

60 No contesta
40
Total
20
Le interesa
0 conocer
CRUA CRULS CRUV No le interesa
conocer
Gráfica 6.15: Conocimiento sobre los Servicios FTP por el Profesorado

Tabla 6.21: Conocimiento del E-Mail

e-mail CRUA CRULS CRUV
f % f % f %
Mucho 51 44,0 35 47,9 99 63,1
Poco 25 21,5 19 26,0 35 22,3
Nada 8 6,9 4 5,5 4 2,5
No contesta 32 27,6 15 20,6 19 12,1
Total 116 100,0 73 100,0 157 100,0
Le interesa conocer 33 28,4 26 35,6 15 9,6
No le interesa conocer 24 20,3 26 35,6 50 31,9

El uso de correo electrónico por una gran cantidad de profesores es alentador. En los tres
Centros Regionales la mayoría del profesorado manifestó que enviar y recibir e-mail es
una de las tareas más conocidas para ellos. Solo 8 profesores en Azuero, 4 en Los Santos
y 4 en Veraguas aceptan no saber nada al respecto. Aun así hay un 28,4% en CRUA,
35,8% en CRULS y 9,6% que tienen deseos de saber más al respecto.

La videoconferencia es una de las estrategias de enseñanza apoyados en las TIC más

conocidas en nuestro medio, pero solo 22,4% en CRUA dice conocer mucho al respecto,
mientras el mayor porcentaje es reflejado por las personas que dice saber poco sobre ello
y 22 profesores, es decir el 19% afirma no conocer nada sobre las videoconferencias.
(Mientras más saben, menos formación desean recibir)

209
 Participación en CRUA CRULS CRUV
Videoconferencias
f % f % f %
Mucho 26 22,4 14 19,2 59 37,6
Poco 40 34,5 29 39,7 51 32,5
Nada 22 19,0 9 12,3 15 9,5
No contesta 28 24,1 21 28,8 32 20,4
Total 116 100,0 73 100,0 157 100,0
Le interesa conocer 51 44,0 24 32,9 20 12,7
No le interesa conocer 24 20,3 26 35,6 50 31,9

Tabla 6.22: Conocimiento sobre la Videoconferencia

En CRULS, el 19,2% conoce mucho, el 39,7% poco y un 12,3% que desconoce. Más son
las personas que no quieren aprender sobre el tema (35,6%) que aquellos que desean
aprender sobre él (32,95). CRUV parece ser el Centro con mayor cantidad (37,6%) de
profesores con mucha información sobre las videoconferencias, contra un 9,5% que dice
no saber nada. También, se evidencia una relación de proporción indirecta entre la
cantidad de profesores que saben y los que quieren saber.

Gráfica 6.17: Conocimiento sobre la Videoconferencia

CRUV
No le interesa
conocer
Le interesa
conocer
C R U LS Total

No contesta

Nada
CRUA
Poco

Mucho
0 20 40 60 80 10 0 12 0

En relación al Chat, la diferencia entre los que saben mucho, poco o nada, no es muy
significativa; considerando que en CRUA, el 22,4% de los docentes han participado
mucho en Chat, el 23,2% sabe poco y un 29,3% no sabe nada. Hay un 25% que no

210
respondió a esta interrogante. Una tercera parte del profesorado le interesa recibir
formación al respecto, pero se mantiene el 20,3% que no le gustaría conocer.

Tabla 6.23: Acceso y participación del Chat

Chat CRUA CRULS CRUV
f % f % f %
Mucho 26 22,4 18 24,7 53 33,8
Poco 27 23,3 17 23,3 49 31,2
Nada 34 29,3 15 20,5 18 11,5
No contesta 29 25,0 23 31,5 37 23,5
Total 116 100,0 73 100,0 157 100,0
Le interesa conocer 37 31,9 21 28,8 22 14,0
No le interesa conocer 24 20,3 26 35,6 50 31,9

El Chat que es una de las herramientas de comunicación más populares entre los jóvenes
en nuestra sociedad, parece no haber ganado simpatizantes entre el profesorado
universitario de CRULS, ya que el 20,5% no lo ha utilizado nunca, el 23,3% lo ha
utilizado poco y hay una mayoría de 35,6% que no quiere aprender tampoco. En
Veraguas la situación es diferente, solo 11,5% no saben chatear, y en esta misma medida,
solo el 14% le interesa aprender al respecto.

Gráfica 6.18: Porcentaje de Conocimiento del Chat

120 Mucho

100 Poco

80 Nada

60
No contesta
40
Total
20
Le interesa
conocer
0
CRUA CRULS CRUV No le interesa
conocer

Con respecto a lenguajes de programación, la mayoría de los encuestados consideran que

no saben nada: 42,3% en CRUA, 28,8% en CRULS y 2l 31,9% en Veraguas. Pero hay un

211
grupo de 45 profesores en CRUA, 26 en CRULS y 65 docentes en CRUV que
desearían aprender a programar.

Tabla 6.24: Conocimiento de los Lenguajes de Programación

Lenguajes de CRUA CRULS CRUV
programación
f % f % f %
Mucho 15 12,9 17 23,3 17 10,8
Poco 16 13,8 14 19,2 44 28,0
Nada 49 42,3 21 28,8 50 31,9
No contesta 36 31,0 21 28,7 46 29,3
Total 116 100,0 73 100,0 157 100,0
Le interesa conocer 45 38,8 26 35,6 65 41,4
No le interesa conocer 24 20,3 26 35,6 50 31,9

Diseños de páginas Web es otra de las estrategias que los profesores universitarios
podrían utilizar para facilitar información a los estudiantes en sus cursos. Sin embargo, el
31,9% de CRUA y 31,5% de CRULS dicen no saber nada al respecto. En Veraguas la
mayoría (35%) dicen saber poco.

Tabla 6.25: Conocimiento de Páginas de Web

Páginas Web CRUA CRULS CRUV
f % f % f %
Mucho 7 6,0 11 15,1 37 23,6
Poco 24 20,7 14 19,2 55 35,0
Nada 37 31,9 23 31,5 25 15,9
No contesta 48 41,4 25 34,2 40 25,5
Total 116 100,0 73 100,0 157 100,0
Le interesa conocer 75 64,7 19 26,0 46 29,3
No le interesa conocer 24 20,3 26 35,6 50 31,9

En relación a las personas interesadas en aprender a diseñar páginas Web hay un

porcentaje considerable (64,7%) en CRUA que esta interesada, seguido por Veraguas con
el 29,3% y CRULS con el 26%.
Gráfico 6.19: Porcentaje de Conocimiento de Páginas Web

212
 CRUV
No le interesa
conocer
Le interesa
conocer
CRULS Total

No contesta

Nada
CRUA
Poco

Mucho
0 20 40 60 80 100 120

Una mayoría de 31,0% en CRUA no sabe nada sobre las herramientas de trabajo
cooperativo y el 38,8% tampoco quiere aprender sobre ello. Quizás porque no ven su
utilidad por el momento.

Tabla 6.26: Conocimiento de Herramientas para el Trabajo Colaborativo

Herramientas para el CRUA CRULS CRUV
Trabajo Cooperativo
f % f % f %
Mucho 11 9,5 23 31,5 37 23,5
Poco 24 20,7 16 21,9 67 42,7
Nada 36 31,0 21 28,8 21 13,4
No contesta 45 38,8 13 17,8 32 20,4
Total 116 100,0 73 100,0 157 100,0
Le interesa conocer 63 54,3 33 45,2 39 24,8
No le interesa conocer 24 20,3 26 35,6 50 31,9

Utilizar las herramientas del trabajo cooperativo parece interesarle a la mayoría de los
profesores de CRULS. El 45,2% quieren aprender de ella, pero hay un 28,8% que no sabe
nada al respecto, el 21,9% sabe poco, frente a un 31,5% que dice utilizarlos mucho. En
CRUV solo el 13,4% no sabe nada y un 24,8% que desea aprender.

El uso de estas herramientas requiere de acceso a las TIC, tanto por parte del
profesorado, como de los estudiantes; además del conocimiento sobre su uso y un

213
cambio de mentalidad para trabajar con motivación en un sistema no presencial.

120

100 Mucho

Poco
80
Nada
60
No contesta
40
Total
20
Le interesa
conocer
0
No le interesa
CRUA CRULS CRUV conocer

Gráfico 6.20: Porcentaje de Conocimiento de Herramientas para el Trabajo Colaborativo

En los tres Centros Regionales los profesores afirman saber mucho sobre el uso de CD y
las minorías no saben nada.

Tabla 6.27: Uso de CD’s que Contengan Materiales de Formación

Uso de CDs Educativos CRUA CRULS CRUV
f % f % f %
Mucho 40 34,5 26 35,6 85 54,1
Poco 37 31,9 24 32,9 46 29,3
Nada 17 14,6 6 8,2 4 2,6
No contesta 22 19,0 17 23,3 22 14,0
Total 116 100,0 73 100,0 157 100,0
Le interesa conocer 47 40,5 23 31,5 28 17,8
No le interesa conocer 24 20,3 26 35,6 50 31,9

Lo que llama la atención es que en CRUA aun haya 14,6% de profesores que no saben
nada, pero al menos el 40,5% reconoce la necesidad de aprender sobre su uso, resultado
ser el centro con mayor necesidad de formación.

214
 Gráfico 6.21: Porcentaje de Uso de CD’s que Contengan Materiales de Formación

CRUV

No le interesa
conocer
Le interesa
conocer
CRULS Total

No contesta

Nada
CRUA
Poco

Mucho
0 20 40 60 80 100 120

En relación a las presentaciones en formato electrónico observamos lo siguiente:

Preparación y uso de CRUA CRULS CRUV

presentaciones en Data Show
f % f % f %
Mucho 38 32,8 25 34,2 76 48,4
Poco 33 28,4 21 28,8 55 35,0
Nada 19 16,4 8 11,0 8 5,1
No contesta 26 22,4 19 26,0 18 11,5
Total 116 100,0 73 100,0 157 100,0
Le interesa conocer 49 42,2 30 41,1 22 14,0
No le interesa conocer 24 20,3 26 35,6 50 31,9

Tabla 6.28: Preparación y uso de Presentaciones en Data Show

Esta es otra actividad disponible para el profesorado y relativamente popular, porque la

mayoría tiene mucho conocimiento sobre este tipo presentaciones en formato electrónico.
Los porcentajes inferiores corresponden al profesorado que desconoce su uso, pero hay
una cantidad considerable en Azuero y Los Santos (42,2% y 41,1% respectivamente) que
desean aprender; mientras en Veraguas solo 14% manifiesta este interés.

Gráfico 6.22: Preparación y Uso de Presentaciones en Data Show

215
 CRUV

No le interesa
conocer
Le interesa
CRULS conocer
Total

No contesta

Nada
CRUA

Poco

0 20 40 60 80 100 120 Mucho

El uso de software educativo no parece ser una actividad popular entre el profesorado
universitario, solo en CRUA el 19,8% dice conocer mucho sobre la evaluación y
selección de software educativos, el 34,5% no contestó pero hay un 56% que tienen
interés en conocer.

El cuadro presenta, en orden descendente, los porcentajes que representan el nivel de

conocimiento de los profesores tienen en CRULS y CRUV sobre los
software educativos. En CRULS existe un porcentaje importante (42,5%) de los
profesores que le gustaría aprender a identificar, valorar y seleccionar software
educativos.

Tabla 6.29: Conocimiento para Identificar, Valorar y Seleccionar Software Educativo

Identificar, valorar y CRUA CRULS CRUV
seleccionar software
f % f % f %
educativo:
Mucho 23 19,8 25 34,3 76 48,4
Poco 22 19,0 18 24,7 55 35,0
Nada 31 26,7 15 20,5 8 5,1
No contesta 40 34,5 15 20,5 18 11,5
Total 116 100,0 73 100,0 157 100,0
Le interesa conocer 65 56,0 31 42,5 22 14,0
No le interesa conocer 24 20,3 26 35,6 50 31,9

Gráfico 6.23: Conocimiento para Identificar, Valorar y Seleccionar Software Educativo

216
 CRUV

No le interesa
conocer
CRULS Le interesa
conocer
Total

No contesta

Nada
CRUA
Poco

Mucho
0 20 40 60 80 100 120

Respecto a la facilidad en el uso del CD-ROM, DVD y el Videodisco, parece existir un

conocimiento relativamente amplio. Solo el 11,2% en CRUA y 13,7% en CRULS no
conocen nada y un 45,7% y 38,4% respectivamente, le gustaría conocer.

Tabla 6.30: Facilidad en el Uso de CD-ROM, DVD y el Videodisco

Uso fácil de CD-ROM, CRUA CRULS CRUV
DVD y el Videodisco
f % f % f %
Mucho 36 31,0 29 39,7 54 34,4
Poco 43 37,1 17 23,3 73 46,5
Nada 13 11,2 10 13,7 11 7,0
No contesta 24 20,7 17 23,3 19 12,1
Total 116 100,0 73 100,0 157 100,0
Le interesa conocer 53 45,7 28 38,4 31 19,7
No le interesa conocer 24 20,3 26 35,6 50 31,9

En CRUV, en cambio una mayoría de 46,5% dice saber poco sobre el uso de estas
herramientas, pero el menor porcentaje (7%) de los que no saben nada se observa en
Veraguas.

Gráfico 6.24: Porcentaje de Facilidad en el Uso de CD-ROM, DVD y el Videodisco

217
 CRUV

No le interesa
conocer
Le interesa
CRULS conocer
Total

No contesta

CRUA Nada

Poco

0 20 40 60 80 100 120 Mucho

El escáner es un instrumento muy poco común en CRUA, ya que solo el 13,8% sabe
utilizarlo mucho. Una mayoría (34,5%) sabe poco y 32 profesores (27,6%) dicen no saber
nada. Existen 49 (42,2%) profesores con interés de aprender.

Tabla 6.31: Conocimiento sobre el uso de escáner

Uso de Escáner CRUA CRULS CRUV
f % f % f %
Mucho 16 13,8 25 34,2 64 40,8
Poco 40 34,5 24 32,9 52 33,1
Nada 32 27,6 9 12,3 19 12,1
No contesta 28 24,1 15 20,6 22 14,0
Total 116 100,0 73 100,0 157 100,0
Le interesa conocer 49 42,2 30 41,5 33 21,0
No le interesa conocer 24 20,3 26 35,6 50 31,9

En CRULS Y CRUV el conocimiento sobre el escáner es mayor que CRUA (34,2% y

40,8% respectivamente). Y el porcentaje de quienes no saben nada es inferior a CRUA
(solo 12,4% y 12,1% respectivamente).

218
 Gráfico 6.25: Porcentaje de Conocimiento sobre el uso de escáner

100

80 Mucho
Poco
60 Nada
No contesta
40
Total
20 Le interesa conocer
No le interesa conocer
0
CRUA CRULS CRUV

Nuevamente, CRUA parecer ser el lugar donde menos conocen sobre el uso de la cámara
y el video digital (31%). Este porcentaje es muy elevado si lo comparamos con CRULS
(12,3%) y CRUV (17,8%).

Tabla 6.32: Porcentaje de Uso de Cámaras de Fotos y de Video Digitales

Uso de cámaras de CRUA CRULS CRUV
fotos y de video
f % f % f %
digitales
Mucho 22 19,0 25 34,2 50 31,9
Poco 24 20,7 24 32,9 59 37,6
Nada 36 31,0 9 12,3 28 17,8
No contesta 34 29,3 15 20,6 20 12,7
Total 116 100,0 73 100,0 157 100,0
Le interesa conocer 61 52,6 30 41,5 35 22,3
No le interesa conocer 24 20,3 26 35,6 50 31,9

Pero, observamos que en CRUA es donde existe mas interés por aprender (52,6%) y en
CRUV es donde menos quieren aprender (22,3%).

El uso de procesadores de texto es una de las actividades más conocidas por el

profesorado en los tres Centros Regionales. La mayoría del profesorado de CRUA,
CRULS y CRUV (48,3%, 46,6% y 59,9% respectivamente) sabe mucho sobre el

219
procesador de texto. Son mínimos los porcentajes de profesores que no saben nada al
respecto.

Tabla 6.33: Conocimiento de Procesador de Texto

Dominio de Procesador CRUA CRULS CRUV
de Texto
f % f % f %
Mucho 56 48,3 34 46,6 94 59,9
Poco 30 25,9 22 30,1 44 28,0
Nada 7 6,0 6 8,2 4 2,5
No contesta 23 19,8 11 15,1 15 9,6
Total 116 100,0 73 100,0 157 100,0
Le interesa conocer 35 30,2 14 19,2 13 8,3
No le interesa conocer 24 20,3 26 35,6 50 31,9

El CRUA (30,2%) nuevamente encabeza la lista de los interesados en aprender, seguido

por CRULS (19,2%) y CRUV (8,3%).

Gráfica 6.27: Porcentaje de Conocimiento de Procesador de Texto

CRUV

No le interesa
conocer
Le interesa
CRULS
conocer
Total

No contesta

CRUA
Nada

Poco
0 20 40 60 80 10 0 12 0 Mucho

Podemos apreciar que la mayoría en CRULS (30,2%) sabe poco sobre base de datos y un
18,9% no sabe nada al respecto. En CRULS el 34,2% dice tener mucho dominio sobre la
base de datos y solo un 13,7% no sabe nada. En CRUV, la mayoría (46,5%) dice conocer
poco al respecto, mientras el 28% domina mucho la base de datos.

220
 Dominio de Base de CRUA CRULS CRUV
Datos
f % f % f %
Mucho 32 27,6 25 34,2 44 28,0
Poco 35 30,2 23 31,5 73 46,5
Nada 22 18,9 10 13,7 18 11,5
No contesta 27 23,3 15 20,6 22 14,0
Total 116 100,0 73 100,0 157 100,0
Le interesa conocer 43 37,1 17 23,3 22 14,0
No le interesa conocer 24 20,3 26 35,6 50 31,9

Tabla 6.34: Dominio de Base de Datos

Los más interesados en conocer son, en primer lugar, el profesorado de CRUA, seguido
por CRULS, y por ultimo del CRUV.

Gráfica 6.28: Porcentaje de Dominio de Base de Datos

120

Mucho
100
Poco
80
Nada
60
No contesta
40
Total
20
Le interesa
0 conocer
CRUA CRULS CRUV No le interesa
conocer

En los tres Centros Regionales, la mayoría del profesorado manifiesta saber mucho sobre
los programas de gráficos, y una minoría de CRULS (9,6%) y de CRUV (5,7%)
evidencian no conocer nada. A excepción de CRUA, en donde la minoría (19,8%) dice
saber un poco al respecto. El CRUA (45,7%) es la unidad académica con mayor número
de docentes interesados en aprender, y CRUV (19,7%) es el de menor porcentaje.

Tabla 6.35: Uso de Programas de Gráficos

Uso de Programa de CRUA CRULS CRUV
gráficos
f % f % f %

221
 Mucho 34 29,3 27 37,0 65 41,4
Poco 23 19,8 22 30,1 57 36,3
Nada 32 27,6 7 9,6 9 5,7
No contesta 27 23,3 17 23,3 26 16,6
Total 116 100,0 73 100,0 157 100,0

Gráfica 6. 29: Porcentaje de Uso de Programas de Gráficos

CRUV
No le interesa
conocer
Le interesa
conocer
CRULS Total

No contesta

Nada
CRUA
Poco

Mucho
0 20 40 60 80 100 120

6.1.3. Tercera Dimensión: Facilidades y Acceso a las TIC

Tabla 6.36: Tenencia de E-Mail

Tiene e-mail CRUA CRULS CRUV
f % f % f %
Sí 76 65,5 53 72,6 138 87,9
No 40 34,5 18 24,7 17 10,8
No contestó 0 0,0 2 2,7 2 1,3
Total 116 100,0 73 100,0 157 100,0

Un gran porcentaje del profesorado tiene correo electrónico. Siendo CRUV el Centro con
mayor porcentaje (87,9%), seguido por CRULS (72,6%) y un 65,5% en CRUA. Esto
demuestra que una mayoría esta utilizando para un fin comunicativo las TIC y que
conoce en cierta media su utilidad.

222
 Gráfica 6. 30: Porcentaje de Tenencia de E-Mail

100

80

60 Sí
No
40
No contestó
20

0
CRUA CRULS CRUV

Tabla 6.37: Cantidad de Profesores con Computadora en su Casa

Tiene computadora en CRUA CRULS CRUV
casa
f % f % f %
Sí 81 69,8 52 71,2 143 91,1
No 35 38,2 19 26,0 14 8,9
No contestó 0 0,0 2 2,8 0 0,0
Total 116 108,0 73 100,0 157 100,0

Podemos observar que aunque hay una mayoría que tienen computadora accesible en su
casa, todavía hay un 38,2%, 26% y 8,9% que en CRUA, CRULS y CRUV,
respectivamente, carecen de ella. Esto refleja una manera de manera de pensar: que la
computadora no es indispensable para su desarrollo personal o profesional.

Gráfica 6. 31: Porcentaje de Profesores con Computadora en su Casa

100%
80% No contestó

60% No
Sí
40%
20%
0%
CRUA CRULS CRUV

223
 Tabla 6. 38: Uso que hace el Profesorado de su Computadora
Uso de la Computadora CRUA CRULS CRUV
f % f % f %
Prepara presentaciones y 62 53,4 48 65,8 119 75,8
diapositivas
Investigar en Internet 60 51,7 38 52,1 109 69,4
Escribir folletos y otros 72 62,1 47 64,4 130 82,8
documentos
Llevar control de las calificaciones 29 62,1 36 49,3 87 55,4
Comunicarse vía e-mail o Chat con 24 20,7 30 41,1 77 49,1
alumnos
Escribir correspondencias 56 48,3 45 61,7 104 66,3

En el siguiente cuadro hemos ordenado por orden descendente las actividades que
realizan los docentes con las TIC. Podemos apreciar que en CRUA y CRUV se mantiene
el mismo orden de preferencia; mientras en CRULS existe una ligera diferencia.

CRUA CRULS CRUV

1. Escribir folletos 1. Preparar 1. Escribir folletos
2. Preparar presentaciones y 2. Preparar
presentaciones y diapositivas presentaciones y
diapositivas 2. Escribir folletos diapositivas
3. Investigar en 3. Escribir 3. Investigar en
Internet correspondencias Internet
4. Escribir 4. Investigar en Internet 4. Escribir
correspondencias 5. Control de correspondencias
5. Control de Calificaciones 5. Control de
Calificaciones 6. Comunicarse vía Calificaciones
6. Comunicarse vía Chat o e-mail 6. Comunicarse vía
Chat o e-mail Chat o e-mail

Resumiendo, podemos afirmar que el mayor uso de la computadora es como el

procesador de texto, quizás por su similitud con la máquina de escribir y porque los
folletos son parte de la metodología tradicional y no requiere cambios significativos de
nuevas actitudes y habilidades.

Podemos observar que todavía hay muchos docentes que no usan el Internet para hacer
investigaciones. Y la comunicación a distancia con los estudiantes parece ser común, solo

224
para una minoría del profesorado.

Gráfica 6.32: Porcentaje del Uso de la Computadora por el Profesorado

Prepara
90
presentaciones y
80 diapositivas
Investigar en
70
Internet
60
Escribir folletos y
50 otros docum entos
40
Llevar control de
30 las calificaciones

20 Com unicarse vía e-

10 m ail o Chat con
alum nos
0 Escribir
CRUA CRULS CRUV
correspondencias

La disponibilidad de las TIC es uno de los elementos que más influye en la motivación de
los docentes para su uso e integración en el proceso educativo. Este acceso se da,
generalmente, a nivel de la institución y en muy raros casos existen recursos tecnológicos
en cada Facultad o Escuela. En este sentido, averiguamos sobre la disponibilidad de las
TIC en las unidades académicas básicas, como se presenta a continuación.

Tabla 6.39: Disponibilidad de las TIC en su Facultad

Disponibilidad de las TIC CRUA CRULS CRUV
en su Facultad
f % f % f %
Excelente 0 0,0 4 5,5 8 5,1
Bueno 11 9,5 28 38,4 23 14,7
Regular 29 25,0 16 21,9 62 39,5
Deficiente 29 25,0 14 19,2 47 29,9
No hay 47 40,5 9 12,3 13 8,3
No contestó 0 0,0 2 2,7 4 2,5
Total 116 100,0 73 100,0 157 100,0

Las categorías de excelente y bueno son los menos señalados por los profesores en
relación a la disponibilidad de las TIC en la Facultad. CRULS aparece como el centro
mejor dotado.

225
Lo que llama la atención es que, en realidad, casi ninguna de las facultades tienen equipos
propios, sino que pertenecen al Centro Regional Universitario. Esto demuestra el poco
conocimiento del profesorado sobre la disponibilidad de recursos tecnológicos en su
propia Facultad.

Gráfica 6.33: Porcentaje de Disponibilidad de las TIC en la Facultad

CRUV

No contestó
CRULS
conocer
No hay

Deficiente

CRUA
Regular

Bueno

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 Excelente

Le sigue CRUV, ya que 33,8% lo considera bueno, 6,4% dice que es excelente, solo el
19,7% afirma que es deficiente y un 1,3% que no existe.

Tabla 6.40: Disponibilidad de las TIC en su Centro Regional

Disponibilidad de CRUA CRULS CRUV

las TIC en su CRU
f % f % f %
Excelente 0 0,0 8 11,0 10 6,4
Bueno 12 10,3 27 37,0 53 33,8
Regular 53 45,7 25 34,2 61 38,8
Deficiente 38 32,8 10 13,7 31 19,7
No hay 5 4,3 1 1,4 2 1,3
No contestó 8 6,9 2 2,7 0 0,0
Total 116 100,0 73 100,0 157 100,0

226
 Gráfica 6.34: Porcentaje de Disponibilidad de las TIC en el Centro Regional

100%
No contestó
80%
No hay
60% Deficiente
40% Regular
Bueno
20%
Excelente
0%
CRUA CRULS CRUV

El Centro menos dotado parece ser el CRUA, 0% considera la disponibilidad de los

equipos tecnológicos como excelente, 4,3% opina que no existe y solo 10,3% lo cataloga
como bueno, el resto del profesorado le parece que es regular y deficiente.

Al comparar los porcentajes de la categoría de deficiente en las Facultades y los Centros

Regionales podemos recalcar que hay una mayor disponibilidad a nivel del Centro
Regional que a nivel de cada Facultad o escuela.

Tabla 6.41: Frecuencia de Jornadas de Capacitación en la Universidad

Jornadas de CRUA CRULS CRUV
capacitación
f % f % f %
Siempre 0 0,0 2 2,7 6 3,8
Muchas veces 9 7,8 17 23,3 18 11,5
Pocas veces 73 62,9 38 52,1 115 73,3
Nunca 34 29,3 14 19,2 14 8,9
No contestaron 0 0,0 2 2,7 4 2,5
Total 116 100,0 73 100,0 157 100,0

En los tres Centros Regionales el profesorado considera que las ofertas de capacitación
son pocas. Según los encuestados, el CRUA parece ser el lugar con menos actividades de
formación para el profesorado, seguido por el CRULS y finalmente el CRUV.

227
 Gráfica 6.35: Porcentaje de Jornadas de Capacitación en la Universidad

CRUV

CRULS
No contestaron
Nunca
Pocas veces
CRUA Muchas veces
Siempre

0 20 40 60 80

La disponibilidad de personal técnico idóneo es otra de las debilidades de CRUA, porque

50% afirman que hay técnicos disponibles pocas veces y un 36,2% que dice no haber
nunca. Seguido por CRUV con un 73,5% que lo considera poca y un 8,9% que dice no
haber nunca disponibilidad de personal técnico idóneo. En CRULS parece ser el lugar
donde hay menos quejas.

Tabla 6.42: Frecuencia de Disponibilidad del Personal Técnico Idóneo

Personal técnico CRUA CRULS CRUV
disponible
f % f % f %
Siempre 3 2,6 6 8,2 6 3,8
Muchas veces 9 7,8 15 20,6 18 11,5
Pocas veces 58 50,0 35 47,9 115 73,3
Nunca 42 36,2 15 20,6 14 8,9
No contestaron 4 3,4 2 2,7 4 2,5
Total 116 100,0 73 100,0 157 100,0

De todas formas, hay una percepción mayoritaria de una disposición insuficiente por
parte del profesorado en los tres Centros Regionales. Aspecto que debe ser subsanado
dentro de un plan holístico y un proceso de formación sistemático para docentes en TIC

228
 100%
80% No contestaron

60% Nunca
Pocas veces
40% Muchas veces
20% Siempre

0%
CRUA CRULS CRUV

Gráfico 6.36: Porcentaje de Personal Técnico Disponible

Disponibilidad del CRUA CRULS CRUV

Laboratorio de Informática
f % f % f %
Siempre 1 0,9 10 13,7 13 8,3
Muchas veces 12 10,3 13 17,8 28 17,8
Pocas veces 48 41,4 31 42,5 99 63,1
Nunca 51 44,0 17 23,3 13 8,3
No contestaron 4 3,4 2 2,7 4 2,5
Total 116 100,0 73 100,0 157 100,0

Tabla 6.43: Disponibilidad del Laboratorio e Informática

Tampoco existe una adecuada disposición del Laboratorio de Informática en los tres
Centros Regionales por que la mayoría opina que la disposición es poca o inexistente.
CRUA también en este aspecto, CRUA encabeza la lista de deficiencias ya que 41,4%
opina que es disponible pocas veces y el 44% que nunca es disponible.

Gráfica 6.37: Porcentaje de Disponibilidad del Laboratorio de Informática

100%
80% No contestaron
Nunca
60%
Pocas veces
40%
Muchas veces
20%
Siempre
0%
CRUA CRULS CRUV

229
 Tabla 6.44: Disponibilidad de Software Educativo
Disponibilidad de software CRUA CRULS CRUV
educativo
f % f % f %
Siempre 2 1,7 2 2,7 8 5,1
Muchas veces 4 3,5 15 20,6 13 8,3
Pocas veces 33 28,4 27 37,0 103 65,6
Nunca 73 62,9 27 37,0 23 14,6
No contestaron 4 3,5 2 2,7 10 6,4
Total 116 100,0 73 100,0 157 100,0

El software educativo tampoco tiene una disponibilidad apropiada en nuestros centros

regionales. Las categorías de pocas y nunca resaltan a la vista, mientras porcentajes
mínimos opinan que hay muchas veces o siempre.

Gráfica 6.38: Porcentaje de Disponibilidad de Software Educativo

70

60

50

40

30

Siempre
20
Muchas veces

10 Pocas veces
Nunca

0 No contestaron
CRUA CRULS CRUV

CRUA parece ser el centro más deficiente en relación a la disponibilidad de recursos en

el aula. 34,5% opina que no hay nunca, sumado al 50% que dice ser poca. En CRULS el
12,3 dice que no hay nunca y un 57,5% que es poca dicha disponibilidad. En CRUV el
80,9% lo cataloga como poca y un 4,5% que no hay nunca.

Tabla 6. 45: Disponibilidad de las TIC en las Aulas Universitarias

Disponibilidad de las TIC CRUA CRULS CRUV
en las aulas
f % f % f %

230
 Siempre 2 1,7 2 2,7 8 5,1
Muchas veces 12 10,3 18 24,7 11 7,0
Pocas veces 58 50,0 42 57,5 127 80,9
Nunca 40 34,5 9 12,3 7 4,5
No contestaron 4 3,5 2 2,8 4 2,5
Total 116 100,0 73 100,0 157 100,0

Gráfica 6.38: Porcentaje de Disponibilidad de las TIC en las Aulas Universitarias

CRUV
Siempre
Muchas veces
CRULS Pocas veces
Nunca
CRUA No contestaron

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Como se puede observar, en la universidad la dificultad más grave que enfrentan los
docentes, a la hora de usar las TIC, parece ser la falta de equipos disponibles. En caso de
CRUA, la dificultad menos importante es la falta de personal técnico; mientras en
CRULS y CRUV es el poco conocimiento para utilizarlos. Otra de las dificultades
importantes expuesta por los profesores, es la existencia de burocracia para el uso de las
TIC: CRUA 51,7%, CRULS 57,6% y CRUV 57,3%.

Tabla 6.46: Dificultades para el uso de las TIC en la Universidad

Dificultades para el uso de las CRUA CRULS CRUV
TIC en la universidad
f % f % f %
Falta de equipos disponibles 88 75,9 51 69,9 132 84,1
Falta de personal técnico de 40 34,5 23 31,5 44 28
apoyo
Burocracia para utilizar las TIC 60 51,7 42 57,6 90 57,3
Poco conocimiento para 50 43,1 17 23,3 24 15,3
utilizarlos

231
Cabe señalar que en los Centros Regionales los profesores tienen acceso a los recursos
existentes sin costo alguno. Por un lado, esto debería motivar un mayor uso de las TIC;
pero entonces, por otro lado, presenta la desventaja que no se cuenta con un fondo para
dar mantenimiento y comprar repuestos cada vez que se necesiten.

90

80

70

60

50 Falta de equipos
disponibles
40
Falta de personal
30
técnico de apoyo
20
Burocracia para
10 utilizar las TIC
0 Poco conocim iento
CRUA CRULS CRUV
para utilizarlos

Gráfica 6. 37: Porcentaje de Dificultades para el Uso de las TIC en la Universidad

El hecho de que el profesorado pueda mencionar los recursos tecnológicos de la

institución, significa la medida en que los conoce o los utiliza. Como se aprecia en la
siguiente tabla, el recurso más mencionado por los profesores es el proyector multimedia.
En CRUA 51% reconoce su existencia, el 68,5% en CRULS y 33,8% en CRUV.

Tabla 6. 47: Recursos Tecnológicos de la Institución

Recursos Tecnológicos de CRUA CRULS CRUV
su Centro Regional
f % f % f %
Laboratorio de Informática 4 3,4 10 13,7 31 19,7
Proyector de Multimedia 60 51,0 50 68,5 53 33,8
Internet 20 17,2 20 27,4 13 8,3
Laptop 2 1,7 8 11,0 11 7,0
Computadoras 32 27,6 26 35,6 15 9,5
Retroproyector 20 17,2 14 19,2 74 47,1
Proyector de vistas fijas 18 15,5 2 2,7 17 10,8
DVD 0 0,0 4 5,5 0 0,0
Software 0 0,0 2 2,7 0 0,0
Scanner 0 0,0 3 4,1 0 0,0

232
 todos 0 0,0 4 5,5 0 0,0
TV, VHS, Vídeo 18 15,5 6 8,2 20 12,7
Algunas en mal estado 2 1,7 0 0,0 5 3,2
No contestaron 25 21,6 9 12,3 31 19,7

En términos generales, la mayoría de los docentes tiene conocimiento de los recursos que
dispone su Centro Regional Universitario. Siempre hay un porcentaje que no contestó a la
pregunta: 21,6% en CRUA, 12,3% en CRULS y 19,7% en CRUV.

6.1.4. Cuarta Dimensión: Actitudes Hacia las TIC

Tabla 6.48: Agrado por el Uso de la Computadora

Le agrada usar la CRUA CRULS CRUV
computadora
f % f % f %
Mucho 84 72,4 52 71,2 103 65,6
Poco 18 15,5 19 26,0 48 30,6
Nada 14 12,1 0 0,0 2 1,3
No contestó 0 0,0 2 2,8 4 2,5
Total 116 100,0 73 100,0 157 100,0

Los resultados nos demuestran una actitud mayoritariamente positiva hacia el uso de las
TIC en la Universidad.

CRUV

C R U LS

N o co nt est ó
CRUA N ad a
Po co
M ucho

0 20 40 60 80

Gráfica 6.38: Porcentaje de Profesores que Sienten Agrado por el uso de la Computadora

233
Una importante cantidad del profesorado de los tres Centros Regionales le agrada mucho
utilizar la computadora. Llama la atención que el 12,1% del CRUA, no le agrada nada
usar el ordenador.

Tabla 6.49: Frecuencia del uso de la Computadora en la labor docente

Frecuencia de uso en la CRUA CRULS CRUV
labor docente
f % f % f %
Siempre 30 25,9 17 23,3 44 28,0
Muchas veces 26 22,4 19 26,0 64 40,8
Pocas veces 42 36,2 31 42,5 42 26,8
Nunca 18 15,5 4 5,5 3 1,9
No contestaron 0 0,0 2 2,7 4 2,5
Total 116 100,0 73 100,0 157 100,0

En CRUA Y CRULS, la mayoría esta representada por quienes la utilizan pocas veces
(36,2% y 42,5% respectivamente). En CRUV, la mayoría (40,8) lo usa muchas veces. En
los tres Centros el menor porcentaje esta representada por quienes nunca lo utiliza, y de
ellos, CRUA tiene el mayor porcentaje (15,5%). La frecuencia del uso de la computadora
choca con la respuesta anterior en la cual la mayoría señalaba su agrado.

Gráfica 6.39: Porcentaje del uso de la Computadora en la labor docente

50

40
Siempre
30 Muchas veces
Pocas veces
20
Nunca
10 No contestaron

0
CRUA CRULS CRUV

La percepción del profesorado sobre la utilidad de las TIC es otro de las causas de su
actitud hacia las mismas. Una gran mayoría esta consciente de su diversa utilidad. En

234
primer lugar, apareen los porcentajes mayoritarios de quienes señalan que las TIC mejora
el proceso de enseñanza-aprendizaje (CRUA 44,8%, CRULS 43,9%, CRUV 45,9%).

Tabla 6. 50: Utilidad de las TIC en la Docencia Universitaria

Utilidad de las TIC en la CRUA CRULS CRUV
docencia universitaria
f % f % f %
Actualización 14 12,1 12 16,4 9 5,7
Facilita el trabajo 30 25,9 12 16,4 39 24,8
Mejora el proceso de e-a 52 44,8 32 43,9 72 45,9
Búsqueda de información 9 7,8 11 15,1 13 8,3
No lo considera 4 3,4
indispensable 0 0,0 0 0,0
No contestaron 7 6,0 6 8,2 24 15,3
Total 116 100,0 73 100,0 157 100,0

CRUA es el único Centro Regional en donde una minoría de 3,4% del personal docente
opina que no lo considera indispensable, en CRULS la minoría (15,1%) lo usa para la
búsqueda de información y en CRUV para la actualización (5,7%).

Gráfica 6. 40: Utilidad de las TIC en la Docencia Universitaria

No contestaron
100%
No lo considera
80% indispensable
60% Búsqueda de información

40% Mejora el proceso de e-a

20%
Facilita el trabajo
0%
CRUA CRULS CRUV Actualización

El uso del laboratorio, es muy restringido en los Centros Regionales universitarios, ya

que el 69% del CRUA y 52,1% del CRULS nunca lo usan. En CRUV, la mayoría
(52,9%) lo usa pocas veces. Esto es lógico, ya que por falta de software educativo para

235
las diversas carreras, el laboratorio se utiliza, principalmente, para los cursos de
informática en las diferentes carreras.

Tabla 6.51: Frecuencia del Uso del Laboratorio de Informática

Frecuencia de uso del CRUA CRULS CRUV
Laboratorio
f % f % f %
Siempre 7 6,0 6 8,2 8 5,1
Muchas veces 3 2,6 4 5,5 14 8,9
Pocas veces 26 22,4 23 31,5 83 52,9
Nunca 80 69,0 38 52,1 48 30,6
No contestaron 0 0,0 2 2,7 4 2,5
Total 116 100,0 73 100,0 157 100,0

Las asignaciones a estudiantes que requieran el uso del Internet es muy frecuente entre el
profesorado de los Centros Regionales, Las minorías corresponden en caso de CRUA a
quienes dicen hacerlo siempre (8,6%) y en CRULS (4,1%) y CRUV (3,2%) son los
profesores que nunca asignan investigaciones por Internet.

Tabla 6.52: Frecuencia de Asignaciones a Estudiantes que Requieran el Uso de Internet

Asignaciones a CRUA CRULS CRUV
estudiantes con Internet
f % f % f %
Siempre 10 8,6 10 13,7 34 21,7
Muchas veces 48 41,4 34 46,6 64 40,8
Pocas veces 43 37,1 24 32,9 50 31,8
Nunca 15 12,9 3 4,1 5 3,2
No contestaron 0 0,0 2 2,7 4 2,5
Total 116 100,0 73 100,0 157 100,0

Existe una percepción mayoritaria de que los directivos de la universidad se interesan

por la incorporación de las TIC en la educación universitaria. Sin embargo hay un grupo
importante de docentes que no siente el interés y apoyo de los directivos en esta
dirección.

236
 Tabla 6.53: Apoyo de los Directivos a la Incorporación de las TIC
Apoyan de los CRUA CRULS CRUV
directivos
f % f % f %
Sí 81 69,8 54 74,0 92 58,6
No 25 21,6 15 20,5 53 33,8
No contestaron 10 8,6 4 5,5 12 7,6
Total 116 100,0 73 100,0 157 100,0

Gráfica 6. 41: Porcentaje de Apoyo de los Directivos a la Incorporación de las TIC

80

60
Sí
40 No
No contestaron
20

0
CRUA CRULS CRUV

El profesorado de CRUA presenta como evidencia de este interés de los directivos por las
TIC, en primer lugar (28,3%) porque alientan su uso, seguido por 12,1% que
considera la oferta de las capacitaciones como otro indicador, la inversión en equipo e
infraestructura es otro factor reflejado en 8,6% de los docentes, mientras el 7,8%
mencionan la autogestión como evidencia de interés en los directivos.

Tabla 6.54: Razones por las Cuales Consideran como Positiva la Actitud de los
Directivos Hacia las TIC
Porqué sí? CRUA CRULS CRUV
f % f % f %
Invierten en infraest. y 10 8,6 19 26,0 24 15,3
equipos
Ofrecen capacitación 14 12,1 7 9,6 7 4,4
Alientan su uso 33 28,3 14 19,2 35 22,3
Autogestión 9 7,8 6 8,2 15 9,6
No contestaron 25 21,6 12 16,4 9 5,7
Su respuesta fue negativa 25 21,6 15 20,6 67 42,7
Total 116 100,0 73 100,0 157 100,0

237
En CRULS, el 26% cree que se invierte en infraestructura y equipo, seguido por el 19,2%
que afirma que los directivos alientan su uso. La oferta de capacitación mencionada por el
9,6% no concuerda con la cantidad de cursos que se ofrecen a nivel de CRULS todos los
años. Solo el 8,2% mencionó la autogestión que se hace a nivel de la institución para la
consecución de equipos, ya que los dos laboratorios han sido equipados como donaciones
del diputado del distrito.

Gráfico 6.42: Porcentaje de Evidencias sobre la Actitud Positiva de los Directivos Hacia las TIC
Su respuesta fue negativa
100%
No contestaron
80%
60% Autogestión
40%
Alientan su uso
20%
0% Ofrecen capacitación
CRUA CRULS CRUV

Invierten en infraest y

En CRUV, la razón del optimismo de los docentes en relación a los directivos es que el
22,3% observa que los directivos alientan su uso, el 15,3% reconoce que invierten en
infraestructura y equipos, hacen autogestión (9,6%) y ofrecen capacitación (4,4%). Las
capacitaciones parecen ser la estrategia menos reconocida por el profesorado de parte de
los directivos.

Tabla 6.55: Razones por las Cuales Consideran como Negativa la Actitud de los
Directivos Hacia las TIC
Porqué no? CRUA CRULS CRUV
f % f % f %
Falta de voluntad 14 12,1 5 6,9 19 12,1
No ofrecen capacitación 0 0,0 6 8,2 7 4,4
No invierten en equipo 8 6,9 2 2,7 22 14,1
No contestaron 13 11,2 6 8,2 7 4,4
Su respuesta fue positiva 81 69,8 54 74,0 102 65,0
Total 116 100,0 73 100,0 157 100,0

238
En CRUA, por otro lado el 12,1% considera que no existe voluntad en los directivos y el
6,9% señala que no invierten en equipo.

En CRULS, los pocos que consideran que no hay interés en los directivos, argumentan
que no ofrecen capacitación (8,2%), falta voluntad (6,9%) y porque no invierten en
equipos (2,7%).

En CRUV, quienes consideran que no hay interés por parte de los directivos, alegan no
ver las inversiones en equipo (14,1%), observan falta de voluntad (12,1%) y el hecho de
que no ofrecen capacitación suficiente (4,4%).

Gráfico 6.43: Porcentaje de Evidencias sobre la Actitud Positiva de los Directivos Hacia las TIC

CRUV
Su respuesta
fue positiva

No
CRULS contestaron

No invierten en
equipo

CRUA No ofrecen
capacitación

Falta de
0 20 40 60 80 voluntad

Opinión sobre la integración CRUA CRULS CRUV

de la Modalidad Virtual
f % f % f %
Muy de acuerdo 65 56,0 31 42,5 19 12,1
De acuerdo 21 18,1 17 23,3 7 4,4
Escéptico 17 14,7 3 4,1 22 14,1
En desacuerdo 7 6,0 4 5,5 7 4,4
No contestó 6 5,2 18 24,6 102 65,0
Total 116 100,0 73 100,0 157 100,0

Tabla 6. 56: Opinión sobre la integración de la Modalidad Virtual en algunas Carreras de la

Universidad de Panamá

239
En la tabla los porcentajes de CRUA aparecen por orden descendente. La mayoría
encabezada por el 56% que están muy de acuerdo, seguido por el 18,1% que esta de
acuerdo, existe un 14,7% escéptico y hay 7 profesores (5,2%) que no están de acuerdo
con la introducción de la modalidad virtual en la Universidad de Panamá.

En CRULS, la mayoría de los docentes muestran una actitud positiva hacia la inclusión
de la modalidad virtual en la universidad de Panamá. Solo el 5,5% manifestó no estar de
acuerdo y un 4,1% se mostró escéptico.

CRUV es el Centro con el menor porcentaje de optimistas en relación a la educación

virtual, ya que solo el 12,1% está muy de acuerdo. Cabe resaltar que el 65% ni siquiera
respondió a la pregunta.

Gráfica 6. 44: Opinión sobre la integración de la Modalidad Virtual en algunas Carreras de la

Universidad de Panamá

100%
80% No contestó
En desacuerdo
60%
Escéptico
40%
De acuerdo
20%
Muy de acuerdo
0%
CRUA CRULS CRUV

240
6.2. Análisis e Interpretación de las Entrevistas

En el capítulo VI se analizan e interpretan las respuestas obtenidas en cada dimensión por

las doce personas entrevistadas (Director y tres comisionados en cada Centro Regional
Universitario).

El análisis de las entrevistas se realiza por cada dimensión. En el capítulo V se explicaron

cada una de estas dimensiones analizadas en las entrevistas:
I dimensión: Facilidades Existentes en la Institución con 6 subdimensiones
II dimensión: Formación y Necesidades Formativas del Profesorado en las TIC con 3
subdimensiones
III dimensión: Uso Técnico y Didáctico de las TIC con 3 subdimensiones
IV dimensión: Actitud de Profesores y Estudiantes con 3 subdimensiones

El sistema de categorías utilizado para el análisis de las entrevistas incluida en cuatro

dimensiones tiene un total de 76 categorías.

En primer lugar, presentamos el sistema de categorías, el cual fue resultado del siguiente
proceso:

1. Lectura inicial de las entrevistas, de la cual se obtuvo el primer borrador de las

categorías.
2. Análisis de las preguntas que aparecen en el protocolo de la entrevista.
3. Revisión de otros sistemas de categorías publicados.

Los cuadros donde se presenta el Sistema de Categorías para cada dimensión ofrecen la
siguiente información ordenada en tres columnas:

• Primera columna: Aparecen las categorías.

• Segunda columna: Contiene una breve descripción de dichas categorías.

241
 • Tercera columna: Presenta parte de las respuestas obtenidas de los entrevistados
en relación a cada una de las categorías. El código con el que se identifica a cada
entrevistado está compuesto por una letra mayúscula correspondientes a su Centro
Regional (A=Azuero, L=Los Santos y V=Veraguas), seguido por un número
(1,2,3) que identifica a los tres miembros de la comisiones, a excepción del
Director del Centro Regional a quien se le identifica con la letra minúscula (d).

Luego de exponer el sistema de categorías, procedemos a analizar las entrevistas en base

a frecuencias y porcentajes en que aparecen las diferentes categorías de respuestas para
cada dimensión y subdimensión.

Finalmente, elaboramos las conclusiones generales para aquellos aspectos que fueron
comunes en los tres Centros Regionales Universitarios estudiados; y las conclusiones
particulares para resaltar los aspectos en que solo se dieron en algunos Centros.

242
6.2.1. Sistema de Categorías para cada Dimensión de la Entrevista

I Dimensión: Facilidades existentes en la institución

PLANES EXISTENTES
Categorías Descripción Respuestas de los entrevistados
Desconocimiento Falta de V3: “No hay plan específico conocido…”
conocimiento Ld: “No existe una actividad planificada mínima
sobre planes por semestre.”
para el L1:” Desconocemos algún plan específico.”
desarrollo
tecnológico de
la institución
Imprecisión Información A3: “Hay planes para muchas cosas, pero, falta el
basada en presupuesto…”
suposiciones o A1: “La Comisión del Desarrollo Tecnológico tiene
recuerdos la función principal de proveer a la institución de
inseguros. recursos tecnológicos, así como la Comisión de
Educación Continua se encarga de los programas
de capacitación de los docentes.”
En proceso Existencia de Ad: “Todo depende del diagnóstico que salga del
planes taller de Planificación universitaria…estamos en la
inacabados o fase del diagnóstico institucional”
en procesos de
elaboración.
Definidos V3: “Por ahora el plan es seguir la capacitación de
Actividades los administrativos y la digitalización del servicios
definidas o administrativos…”
metas A2: “Planes futuros:
establecidas. 1. La construcción de un laboratorio
especializado, de la cual ya esta el fondo
para este proyecto que incluye 15
ordenadores para ser usados por los
estudiantes de Facultad de Informática.
2. Actualización del actual laboratorio de
Informática, también ya se ha conseguido el
reemplazo de las máquinas por otras
nuevas, gracias a la donación de la Pepsi
Cola..
3. Arreglo y adecuación de los salones para la
tecnología.
4. Transformar el A-1 en un pequeño Auditorio
permanente con pantalla pequeña y equipo
tecnológico instalado.
5. Más equipos accesibles a docentes.
6. Compra de paquetes especializados
7. Capacitar a los docentes.
8. Reorganizar la administración de
laboratorio de Informática con al menos un
personal técnico permanente.”

243
 DEBILILDADES
Presupuesto Ad: “Nuestro principal debilidad es la falta de
presupuesto…”
L1: “La debilidad es la falta de recurso
económico…”
Vd: “…debilidad es de tipo presupuestaria…”
Personal Técnico Ld: “…No hay mano de obra calificada…”
A2:“No hay personas encargadas del
Laboratorio…”
Equipos Carencias de Ld: “…el equipo es costoso…”
diversa índole A2: “Hay computadoras, pero son muy viejos y no
en la institución todos funcionan bien…”
que influyen V2: “La debilidad fundamental es la falta de equipo
negativamente para que la gente use, adquiera confianza,
en el desarrollo intercambie, etc.”
Actitudes tecnológico y L2: “La debilidad son los docentes que le tienen
formación de miedo a las máquinas…”
docentes L1: “Los profesores se interesan muy poco por usar
universitarios en las máquinas…”
Capacitación TIC. A3: “Las capacitaciones no han sido planificadas
sistemáticamente, inclusive la comisión no tiene
ningún plan para la formación de docentes…”
Concienciación A1: “No hay conciencia por parte del profesorado,
ni presupuesto signado…”
Software V1:“Solo las facultades de informática y geografía
cuentan con software educativos sobre sus
especialidades.”
L3: “No tenemos software educativos, solo las que
los estudiantes de informática elaboran como parte
de sus estudios…”
FORTALEZAS
Equipos L1: “La mayor fortaleza es contar con deseo de
tener equipo tecnológico.”
Personal Vd: “Nuestra fortaleza son el equipo de
profesionales que laboran en la Unidad de Servicios
Factores cuya informáticos.”
existencia o V1: “…tenemos un suficiente numero de técnicos a
disponibilidad cargo de los laboratorios.”
Intenciones de en la institución A2: “La fortaleza es el interés de la administración
directivos permiten un de capacitar a los docente.”
adecuado A1: “Una fortaleza es la disposición de la
desarrollo administración.”
tecnológico y la LD: “…como fortaleza la buena intención de la
formación del administración.”
Autogestión profesorado Ad: “…en esta universidad funcionamos gracias a
universitario. la autogestión…”
L2: “…la administración trata de autogestionar los
equipos y la infraestructura.”
Vd: “…tenemos que conseguir lo que necesitamos a
través de la autogestión…”

244
Infraestructura A3: “La fortaleza es que tenemos infraestructura…”
V1: “Tenemos 3 laboratorios de informática…”
INFRAESTRUCTURA
Adecuada Infraestructura Ld: “Considero que contamos con lo necesario para
necesaria para la que los docentes inicien la incorporación de las TIC
formación de en su labor, aunque sea de manera elemental.”
docentes y la L2. “Sí tenemos la infraestructura necesaria,…”
integración de
las TIC en el
proceso e-a.
Inadecuada La insuficiencia V1: “En mi opinión todavía falta mucho…”
en la Ad: “La infraestructura actual no es suficiente y
infraestructura debe ser mejorada…”
universitaria. A2: “Se debe implementar un laboratorio
especializado donde se puedan implementar el uso
de las TIC al proceso de enseñanza y aprendizaje.”.
FACILIDADES EN EL LABORATORIO
Equipo Ad: “hay computadoras,…aunque de manera
limitada…”
Ld: “Hay dos laboratorios bien equipados…”
Facilidades Vd: “Tenemos mucho equipo a la disposición de
que el estudiantes y docentes de la institución…”
Acceso a V2:” las facilidades….el servicio de Internet…”
laboratorio de
Internet L2: “Casi todas las máquinas están conectadas a
informática Internet.”
ofrece para el L1: “…hay una persona encargada del
Personal técnico
uso de las TIC laboratorio,…”
en el proceso V3: “En el laboratorio tenemos…técnicos que les
educativo. pueden asistir cuando lo necesitan.”
A1: “No hay personal disponible a toda hora para
apoyar a los docentes que utilizan el laboratorio…”
Software V2: “Las facilidades que se ofrece además de los
equipos son el software disponible...”
RECURSOS DISPONIBLES
Audiovisuales L3: “…5 retroproyectores y dos proyectores de
Conocimiento diapositiva.”
del Ad: “…3 televisores, dos VHS, una filmadora, una
profesorado cámara fotográfica, dos proyectores de
sobre la diapositiva.”
Vd: “Tenemos retroproyectores, televisores,
existencia de
VHS…”
recursos V1: “Tenemos 58 computadoras, un proyector
TIC
tecnológicos digital…”
de la A2: “22 computadoras, tres laptop, tres proyectores
universidad multimedia, un escáner, un TV coder y 5
impresoras…”
L2: “...29 computadoras y 3 datashow,…”

II dimensión: formación Y NECESIDADES fORMATIVAS DE LOS docenteS

245
 EN TIC
CURSOS OFRECIDOS
Categorías Descripción Respuestas de los entrevistados
Desconocimiento Falta de Ld: “Desconozco la cantidad exacta de cursos, pero
conocimiento desde una década se realizan con frecuencia.”
sobre los L3: “No llevamos el registro de los seminarios de
cursos o actualización, pero puedo decirle que ofrecemos
jornadas de varios cada año…”
Vd: “Esta información la tiene la Unidad de
capacitación
Servicios Informáticos…”
ofrecidas en la Ad: “lamentablemente no tenemos información
universidad. acerca de la cantidad de cursos ni de los docentes
que han participado en las capacitaciones.”
Información A1: “Casi todos los años, a excepción de uno que
imprecisa Información otro año…”
ofrecida en V2: “Solo recuerdo que cuando en el Centro se dictó
base a el cursote Informática de nivel básico…participaron
suposiciones o caso 60 profesores…”
L1: “En los últimos seis años hemos impartido, al
recuerdos menos, 28 seminarios de informática dirigidos al
poco seguros. público en general, incluyendo el personal
administrativo, docente y estudiantil del centro.”
FUTURAS ACTIVIDADES DE FORMACIÓN
Desconocimiento Falta de Ld: “Bueno, los encargados de planear los cursos
conocimiento son los ingenieros responsables del Departamento
sobre planes de Informática.”
para la V3:” No tenemos planes específicos por el
próxima momento…”
A1: “Por ahora no hemos planeado nada
formación del
específico…”
profesorado A3: “Cuando llegue el verano organizaremos
universitario algunos cursos…”
en TIC.
Inseguridad Información Ad: “Dependiendo de lo que se refleje en el Plan
basada en Estratégico que esta en proceso, estaremos anuentes
suposiciones o a programar cuantos cursos o jornadas de
posibles capacitación sean necesarios”.
acciones para A2: “Generalmente, todos los años ofrecemos
seminarios sobre diferentes temas relacionados a las
la formación
nuevas tecnologías…”
del L2: “Hemos pensado en seminarios de 40 horas que
profesorado en es lo que a los profesores les interesas más por el
TIC. estímulo del puntaje …”
Cursos Actividades L1: “Para inicios del próximo año estamos
planeados definidas. organizando cuatro seminarios sobre mantenimiento
de la computadora, Access, Excel y Páginas Web…”
V1: “… la Dirección de Informática brinda cursos y
asesorías a docentes en búsqueda por Internet,,
manejo de Power Point, manejo de Excel, correo
electrónico y otras, según solicitudes. Actualmente
se edita un boletín, que supongo que usted ha podido
ver”.

246
 NECESIDADES FORMATIVAS
Formación
Técnica A2:” Necesitan conocer el manejo de la máquina y
las formas como la computadora les puede ayudar
en las clases…”
A1: En primer lugar, enseñar lo básico y elemental
de uso de las computadoras…”
Didáctica A1: “…y luego ir enseñándoles aquellas cosas que
les sería útil y les agilizaría algunas tareas docentes,
como el uso de Internet, power point o herramientas
que le permitan flexibilizar la enseñanza.”
V3: “…, uso didácticos de las TIC…”
Diseño/ V3: “y diseño y producción de medios didácticos
producción Conocimiento telemáticos, [Link], páginas Web y elaboración de
de estrategias presentaciones multimedia…”
para el uso V1: “… pero no sólo como el uso del WORD o del
amplio y POWER POINT, sino como toda una empresa
adecuado de organizativa que plantea el diseño de políticas,
las TIC en la diagnósticos, asignación de recursos, creación de
docencia infraestructuras materiales y humanas que puedan
generar y mantener un sistema que involucre la
universitaria.
preparación de software académicos; la creación de
comunidades virtuales, la consulta y permanente
utilización de los vastos recursos educativos que
proporciona la Internet; las teleconferencias que
ubiquen laboratorios informáticos por carrera; el
establecimiento de redes académicas, etc.,”
Aplicaciones A2: “Necesitan conocer… las formas como la
concretas computadora les puede ayudar en las clases…”
A3: “… y luego ir enseñándoles aquellas cosas que
les sería útil y les agilizaría algunas tareas docentes,
como el uso de Internet, power point o herramientas
que le permitan flexibilizar la enseñanza.”
Motivación
Cambio de Aceptar otras A3:”Apartarles el miedo al uso de las TIC y contar
actitud formas de con guías o técnicos que les apoyen en esta tarea.”
utilizar las TIC L1: “Capacitación de las TIC, cambio de actitud
y de enseñar respecto a las TIC.”
en la L3: “…sobre todo cambiar esta actitud negativa en
este tema.”
universidad
Concienciación Impulsar el V3:”Más o menos el 30% de los docentes,
conocimiento especialmente los más jóvenes tienen bastante
sobre las TIC formación, pero el resto tienen mayores
y su valor dificultades. Se están haciendo ofertas de
didáctico a capacitación, pero los profesores llegan poco
nivel todavía. Creo que todos tienen, por lo menos un
curso básico de informática, pero no pasan del 30%
universitario.
los que usan regularmente las herramientas.”

247
 III dimensión: uso técnico y didáctico de las tic
USO DIDÁCTICO
Técnico - Ad: “Mas se usa para mejorar las presentaciones
Instrumental del material didáctico por parte del docente…”
A2: “Los profesores usan… las computadoras…más
como procesador de texto para hacer sus folletos o
materiales que entregan a los estudiantes…”
V1: “…presentaciones en Power Point, correo
electrónico, experiencias virtuales,…”
Investigaciones Ad:”… y más para investigaciones...”
V3: “Más que nada para las presentaciones en
El uso datashow o para sus investigaciones.
didáctico- L2: “Los beneficios que tiene el uso didáctico de las
educativo de TIC es que el Internet ayuda a motivar más a los
las TIC por el estudiantes, les ayuda a sus investigaciones que con
profesorado menos tiempo y dinero consiguen información
universitario. necesaria…”
Calificaciones Ad: “…, algunos usan Excel para llevar las
. calificaciones…”
V1: “…cálculos estadísticos o tabulaciones, acceso
a base de datos de la Universidad, y otros.”
Comunicación Vd: “…usan el correo para las consultas e
intercambio de materiales, o para el desarrollo de
algún foro”.
L2: “…también los estudiantes y docentes pueden
expresarse a través de los diferentes programas.”
V3: “…desarrollar foros…”
ASPECTOS
FAVORABLES
Presión de V1: “Los factores que favorecen: la presión de los
estudiantes estudiantes…”
Autogestión Vd: “…pero estamos haciendo autogestión
constantemente con el fin de mejorar el acceso de
los profesores a las nuevas tecnologías.”
Creciente Factores que V1: “…el volumen aplastante de información
información influyen digital…”
digitalizada positivamente
Capacitación en el uso de L2: “La actualización permanente (Internet) y
Continua las TIC por desarrollo de clases a través de la TIC favorece su
parte del uso.”
profesorado. L1: “Entre las medidas podemos señalar:
capacitación continua a los docentes…”
A3: “…los seminarios que se dan favorecen el uso..”
Acceso Ld: “Mayor acceso y conocimiento aumentaría el
uso de las TIC, y en su defecto, su ausencia lo
disminuiría…”
A3: “Los equipos que existen… favorecen el uso…”

248
Política V2: “Crear Políticas de desarrollo Informático
Institucional divorciadas de la politiquería, enfrentando con
seriedad el compromiso de adquisición de las
licencias de software, programas de capacitación y
convenios o acuerdos con otras universidades pero
tomando en cuenta a los que tenemos ejecutorias o
trayectoria en el asunto.”
DESFAVORABLES
Falta de Vd: “Definitivamente la falta de recursos
presupuesto económicos nos limita mucho,..”
Falta de V1: “…la falta o carencia de las infraestructuras
adecuada disponibles.”
infraestructura y L2: “…falta de equipos en salón de profesores
equipos dificulta…”
Estatus de V2: “la poca intervención de las autoridades
docentes universitarias al respecto del estatus quo de los
permanentes docentes que siendo jubilados de la secundaria
tienen además permanencia en la universidad con
garantías del puesto indistintamente de la tarea que
Aspectos que desarrollen.”
Actitud L1: “La actitud negativa dificulta y la positiva
influyen
favorece…”
negativamente Ld: “Ellos no ven la necesidad de su uso, quizás por
en el uso de desconocimiento o por que no quieren cambiarse
las TIC por forma de trabajar”
parte del A1: “…su propia actitud es el mayor obstáculo…”
Planes ex profesorado. V1: “lo que ha faltado es el diseño de una política
profeso de desarrollo académico multidisciplinario e
interdisciplinario.”
V1: “…carencia de infraestructuras es un resultado
directo de planes ex profeso…”
Falta de L3: “Instalación de data show les cuesta a los
conocimiento profesores…”
Ad: “Ellos no ven la necesidad de su uso, quizás por
falta de conocimiento…”
Falta de acceso A2:” El difícil acceso del profesorado a un
laboratorio especializado para docentes.2
V3: “…Otro problema que afecta mucho es la
dificultad de disponer de los equipos (Es toda una
odisea conseguir un multimedia).”
MEDIDAS INSTITUCIONALES PARA FAVORECER EL USO DE LAS TIC
Mayores Vd: “La consecución de mayores recursos
recursos económicos que nos permita actualizar los equipos
Medidas que existentes y adquirir otros…”
debería Ld: “Más autogestión…”
adoptar la A1: “Invertir más en las TIC…”
Mejor A2: “La reestructuración completa del Laboratorio
institución
infraestructura de Informática.”

249
Política para la V1: “…diseño de una política de desarrollo
institucional implementació académico multidisciplinario e interdisciplinario...”
n de las TIC V2: “Crear política de desarrollo informático
en el proceso divorciadas de la politiquería…”
didáctico- A3: “…mayor presencia en el currículo de las
educativo. carreras universitarias..”
Programas V1: “… como programas piloto, pueda ir abriendo
piloto puertas, creando conciencia, promoviendo proyectos
académicos e investigativos que tiendan a la mayor
utilización de las potencialidades y riquezas de las
NTIC, sin arrogancia ni humildades baratas,
produciendo resultados que todos puedan ver,
palpar, evaluar, medir, aplicar, proyectar.”
Licencias de V2: “… enfrentando con seriedad el compromiso de
software adquisición de software…”…”
Capacitación Ad: “...promover la capacitación permanente.”
L2: “Exigir a los docentes cursos o seminarios de
actualización…”
L1: “Capacitación continua a los docentes…”
Convenios V2: “…convenios o acuerdos con otras
interinstituciona universidades…”
les
Planeamiento V3: “Sólo se puede incorporar "algo" cuando
participativo participamos directamente en su diseño,
construcción, viabilización, aplicación, etc. Esto se
da un nuestro medio, pero, en mi opinión, de manera
aislada, desarticulada y concentrada sólo en los
aspectos operacionales de la capacitación
instrumental para el manejo de éste u otro
software.”
V2: “…pero tomando en cuenta a los que tenemos
ejecutorias o trayectoria en el asunto.”
Mayor uso y L1: “….el uso más frecuente de las TIC por el
acceso profesorado…”
L2:”… Introducir en todas las carreras el uso de las
TIC.”
L3: “Facilitar los equipos sin tanta burocracia.”

IV dimensión: actitudes HACIA LAS tic

PROFESORES
Categorías Descripción Respuestas de los entrevistados
Muy favorable Vd: “Es positiva. Existe mucha motivación sobre
este tema…y va en aumento cada vez más.”
V3:”…Creo que la disposición entre los más jóvenes
es muy positiva hacia las TIC…”

250
Favorable Niveles de A1: “La mayoría de las personas en los cursos de
actitud del capacitación tienen una actitud positiva…”
profesorado Ld: “Es aceptable…”
hacia la V2: “Los profesores solo han demostrado una
incorporación actitud positiva solo para cursos de postgrado y no
de las TIC en de pregrado.”
Poco favorable el proceso Ad: “Existen todavía barreras en muchos profesores
para la incorporación de las TIC…”
didáctico-
L1: “No existe mucha motivación...”
educativo. V1: “…pero es poco lo que ellos hacen para
aprender a utilizarlos.
Desfavorable A2: Los docentes no sienten la necesidad de las TIC
para el mejoramiento del proceso educativo.”
L3: “…y es decepcionante cuando se les invita y
ellos responden: ¿Y esto para que? Ya yo me voy a
jubilar…”
ESTUDIANTES
Muy favorable Actitud del Vd: “Muy positiva…”
alumnado L1: “La actitud es muy positiva…”
universitario A1: “Es totalmente positiva…”
Favorable hacia el uso V2: “…Siempre es positiva…”
de las TIC en L2: “Muestran una actitud positiva…”
el proceso Ad: “…los alumnos critican a docentes que no
utilizan las nuevas tecnologías.”
educativo.
VALORACIÓN DE LAS TIC EN LA DOCENCIA UNIVERSITARIA
Categorías Descripción Respuestas de los entrevistados
Motiva Ad:” Hace la clase más motivadora…
L3: “Sí por que hace que el proceso e-a sea más
dinámico y atractivo para los participantes.”
Fortalece Ad:”… y gracias a su uso las estrategias
metodológicas se ven fortalecidas con las nuevas
tecnologías.”
Vd: “…y cuando los materiales se elaboran de
manera interactiva puede tener un aprendizaje más
participativo.”
Actualiza Ad: “…, porque esta actualización lo refleja a sus
estudiantes y en sus clases…”
A2: “Mejora porque permite que el estudiante se
actualice en esta materia…”
Mejora la A1:” Por supuesto, porque lo hace más atractivo. El
atención estudiante universitario trabaja y llega cansado a
Apreciaciones las aulas universitarias y este tipo de tecnologías
sobre el valor favorece su atención y motivación, y por ende su
nivel de aprendizaje.”

251
Facilita el del uso de las A3: “S,í porque facilita el trabajo del docente, y los
trabajo TIC para estudiantes se interesan más…”
mejorar la Vd::” Los beneficios son enormes, ya que este tipo
docencia de recurso facilita el proceso de enseñanza y
universitaria. aprendizaje, se gana tiempo al momento de dar la
clase,…”
V2:”…. Las TIC facilitan la normalización y
actualización de los contenidos de las asignaturas y
de todos los componentes de la programación
curricular.”
Acceso a L2: “…, además se adquiere información de Internet
mayores actualizados.”
recursos e V1: Lo único que observo es que las NTIC son
información herramientas que deben ser aplicadas
creativamente. “
V2:” Una de las razones que hacen ventajoso el uso
de las TIC es la gran variedad de recursos
didácticos y de información que pueden accederse,
la rapidez de actualización de la información así
como su inmediatez.
Flexibiliza Vd:”… facilita la comunicación a distancia entre
docentes y estudiantes…”
L3: “…por que se hace mas flexible el proceso de
enseñanza y aprendizaje.”
individualiza V2: “…Pero el factor que considero más importante
es la gama de facilidades de comunicación con los
discentes y otros colegas, esto permite concretar la
atención individualizada a los discentes”
V3: “…el estudiante estudia con mas autonomía y el
docente puede distribuir conocimientos a través de
multimedios.”

6.2.2. Análisis de las Entrevistas en Base a Frecuencias y Porcentajes

I DIMENSIÓN: FACILIDADES EXISTENTES EN LA INSTITUCIÓN

AZUER LOS VERAG TOT

Sub categorías O SANT UAS AL
dimeNSIÓN OS
f % f % f % %
Desconocimiento 1 25 1 25 1 25 24.9
Planes Imprecisión 1 25 2 50 1 25 3.4
existentes Planes en proceso 1 25 0 0 1 25 16.7
Definidos 1 25 1 25 1 25 24.9
Falta de Presupuesto 3 75 2 50 1 25 49.8
Personal Técnico 1 25 1 25 0 0 16.7
Equipos 1 25 1 25 1 25 24.9
Actitudes 1 25 1 25 0 0 16.7
Debilidades Capacitación sistemática 3 75 0 0 0 0 24.9
Concienciación 1 25 0 0 0 0 8.3
Software 1 25 1 25 1 25 24.9

252
 Falta de planes 1 25 0 0 0 0 8.3
Infraestructura 0 0 1 25 0 0 8.3
Equipos 1 25 0 0 0 0 8.3
Personal 1 25 1 25 2 50 33.4
Fortalezas Intenciones de directivos 2 50 1 25 0 0 24.9
Autogestión 1 25 1 25 1 25 24.9
Infraestructura 2 50 0 0 2 50 33.4
Infraestructura Adecuada 0 0 4 100 1 25 41.5
Inadecuada 4 100 0 0 3 75 58.1
Equipo 1 25 2 50 4 100 58.1
Facilidades del Acceso a Internet 1 25 0 0 2 50 24.9
laboratorio Personal técnico 1 25 2 50 2 50 41.5
Software 0 0 0 0 1 25 8.3
Recursos Audiovisuales 3 75 1 25 2 50 49.8
disponibles Las TIC 4 100 4 100 4 100 100

II DIMENSIÓN: FORMACIÓN Y NECESIDADES FORMATIVAS DE

DOCENTES EN TIC

sub AZUE LOS VERAG TOT

dimension RO SANT UA AL
categorías
OS
f % f % f % %
Cursos Desconocimiento 1 25 2 50 1 25 33.4
ofrecidos Información imprecisa 2 50 2 50 3 75 58.1
Futuras Desconocimiento 1 25 1 25 2 50 33.4
actividades Inseguridad 3 75 2 50 2 50 58.1
formativas Cursos planeados 0 0 1 25 0 0 8.3
Técnica 3 75 2 50 3 75 49.8
Didáctica 1 25 0 0 1 25 16.7
Necesidades Formación Diseño/producción 0 0 0 0 2 50 16.7
Aplicaciones 1 25 1 25 2 50 33.4
Formativas concretas
Motivación Cambio de actitud 2 50 2 50 0 0 33.4
Concienciación 0 0 0 0 1 25 8.3

III DIMENSIÓN: USO TÉCNICO Y DIDÁCTICO DE LAS TIC

AZUER LOS VERAGU TOT

sub categorías O SANTO AS AL
dimension S
f % f % f % %
Técnico -Instrumental 4 100 2 50 3 75 74.7
Uso Investigaciones 2 50 1 25 3 75 49.8
Didáctico Calificaciones 1 25 0 0 2 50 24.9
Comunicación 0 0 1 25 2 50 24.9
Presión de estudiantes 0 0 0 0 1 25 8.3
Fav

Autogestión 0 0 0 0 1 25 8.3

253
 Creciente información 0 0 0 0 1 25 8.3
digitalizada
Capacitación Continua 2 50 2 50 2 50 49.8
Acceso 0 0 1 25 1 25 16.7
Falta de presupuesto 0 0 0 0 2 50 16.7
Aspectos Falta de infraestructura 0 0 1 25 2 50 24.9
y equipos

Dificulta
Estatus de docentes 0 0 1 25 1 25 16.7
permanentes
Actitud 2 50 1 25 1 25 33.4
Planes ex profeso 0 0 0 0 1 25 8.3
Falta de conocimiento 2 50 1 25 0 0 24.9
Falta de acceso 1 25 0 0 1 25 16.7
Mayores recursos 1 25 2 50 1 25 33.4
Mejor infraestructura 1 25 1 25 1 25 24.9
Política institucional 0 0 1 25 3 75 33.4
Programas piloto 0 0 0 0 1 25 8.3
Medidas Licencias de software 0 0 1 25 1 25 16.7
Capacitación 3 75 2 50 2 50 58.7
Convenios interinstitucionales 0 0 0 0 1 25 8.3
Planeamiento participativo 0 0 0 0 3 75 24.9
Mayor uso y acceso 2 50 0 0 2 50 33.4

IV DIMENSIÓN: ACTITUDES HACIA LAS TIC

sub AZUERO LOS VERAGUAS TOTAL

dimensiones categorías SANTOS
f % f % f % %
Muy favorable 1 25 0 0 1 25 16.7
Profesores Favorable 0 0 1 25 1 25 16.7
Poco favorable 0 0 1 25 2 50 33.4
Desfavorable 3 75 2 50 1 25 49.8
Estudiantes Muy favorable 2 50 2 50 1 25 41.5
Favorable 2 50 2 50 3 75 58.1
Motiva la clase 3 75 1 25 1 25 41.5
Valoración Fortalece la 1 25 0 0 3 75 33.4
comunicación
Actualiza 2 50 1 25 2 50 41.5
Mejora la atención 1 25 1 25 0 0 16.7
Facilita el trabajo 1 25 2 50 2 50 41.5
Acceso a mayores 0 0 1 25 3 75 33.4
recursos e información
Flexibiliza el proceso e-a 0 0 0 0 2 50 16.7
Individualiza la atención 0 0 0 0 2 50 16.7

6.2.3. Conclusiones Generales de las Entrevistas

I Dimensión

254
En relación a los planes existentes, en de la institución para el desarrollo tecnológico de
la Universidad, podemos precisar que los entrevistados coinciden en los tres Centros
Regionales por un 24.9% de desconocimiento acerca de dichos planes, igualmente, hubo
un 33.4% de respuestas vagas o imprecisas en relación al tema.

Las debilidades generales indicadas por los entrevistados son las siguientes:
Falta de presupuesto por un 50% de los entrevistados, deficiencias en los equipos
(24.9%), actitudes negativas por parte del profesorado (16.7%), y falta de software
(24.9%).

En los tres Centros Regionales, el personal técnico idóneo fue considerado como una de
las fortalezas por el 33.4% de los entrevistados, al igual que la existencia de la
autogestión (24.9%).

En cuanto a las facilidades que ofrece el Laboratorio de Informática en los tres Centros
Regionales mencionan la disposición del equipo (58.1%), así como la existencia de
personal técnico idóneo (41.5%).
Con el objetivo de detectar el nivel de conocimiento de los entrevistados en relación a los
recursos tecnológicos disponibles en la institución, el 49.8% recordó los recursos
audiovisuales básicos y el 100% señaló la existencia de las TIC (computadoras,
laboratorios, proyectores de multimedia, etc).

II Dimensión
Existe un 33.4% de desconocimiento acerca de los cursos o jornadas de formación en
TIC que hasta ahora se han ofrecido a los profesores de los Centros Regionales, más un
58.1% que respondió de manera imprecisa. Ninguno de los entrevistados conocía con
certeza cuantos cursos se habían dado en su Centro Regional, reconociendo que no se ha
llevado un control de esta información.

También respecto a las futuras actividades formativas existe un total de 33.4% de

desconocimiento y un 58.1% de respuestas inseguras.

255
Concerniente a las necesidades formativas de los docentes, el 49.8% de los entrevistados
menciona la formación técnica y de las aplicaciones concretas (33.4%).

Otro aspecto importante y generalizado que debe ser tomado en cuenta para la formación
de los docentes es lograr un cambio de actitud hacia las TIC señalado por el 33.4% de
los entrevistados.

III Dimensión
En relación a la utilidad de las TIC, el 41.5% de los tres Centros Regionales señala que
motiva la clase, actualiza tanto al docente como al estudiante (41.5%) y facilita el trabajo
(41.5%).

El uso didáctico generalizado por los profesores, en su mayoría (74.7%) es técnico-

instrumental y para las investigaciones (49.8%).

Respecto a los aspectos que favorecen el uso de las TIC, la capacitación continua
(49.8%) es la única respuesta en común de los tres Centros Regionales. Mientras que el
único aspecto mencionado en los tres Centros Regionales que dificulta la integración de
las TIC en la docencia universitaria es la actitud de los profesores.

Como medidas recomendadas por los tres Centros Regionales para la incorporación de
las TIC en el proceso educativo universitario aparecen la dotación de mayores recursos
(33.4%), mejor infraestructura (24.9%) y capacitaciones para el personal docente
(58.7%).

IV Dimensión
Resulta significativo que la única categoría relacionada a las actitudes del profesorado
hacia las TIC que se resalta en los tres Centros Regionales es la actitud “desfavorable”
(49.8%), en cambio la actitud de los estudiantes se estima muy favorable, según 33.4%
de los entrevistados y favorable por el 58.1%.

6.2.4. Conclusiones Particulares

256
I Dimensión
Ante la pregunta de cuáles son los planes existentes para el desarrollo tecnológico de la
institución, el único Centro Regional que manifestó no tener plan alguno en proceso fue
el Centro Regional Universitario de Los Santos, en comparación con el 25% de los
entrevistados de los otros Centros Regionales Universitarios de Azuero y Veraguas.

Cabe resaltar que el CRUV fue la excepción en considerar que no tienen una debilidad
en relación al personal técnico idóneo disponible en la institución. Lo cierto es que es la
unidad académica con el mayor número de personal técnico a disposición.

Siguiendo con el análisis de las debilidades de cada institución, el CRUA fue el único al
señalar a las capacitaciones (75%), la concienciación del profesorado (25%) y falta de
planes sistemáticos (25%) como sus debilidades. Los otros entrevistados no consideran
que su Centro Regional tenga estas debilidades.

Cuando se preguntó sobe las fortalezas de la institución en relación a las TIC, el CRUA
considera al equipo con que cuenta como una fortaleza (25%), cuando realmente es el
Centro Regional con el menor número de equipos y en mal estado.

Llama la atención que para CRULS la infraestructura disponible parece ser 100%
adecuada, mientras para CRUA es 100% inadecuada.

El único Centro Regional que menciona la existencia de software como una de las
facilidades existentes en el Laboratorio de Informática es Veraguas (25%).

II Dimensión
Aparece como un caso particular el Centro Regional de Los Santos con un 25% del
profesorado que señala la existencia de planes futuros para la formación de docentes en
TIC. Los otros Centros Regionales no aportaron información al respecto.

En relación a las necesidades formativas de los docentes el único Centro que no

contempla la formación didáctica de los docentes en TIC es el CRULS (0%) y el único
que considera la formación en diseño y producción de materiales es el CRUV (50%).

257
III Dimensión
Los aspectos que favorecen la incorporación de las TIC a excepción de la capacitación
continua que es mencionada por todos los entrevistados, solo son mencionados por el
CRUV en lo que se refiere a la autogestión (25%), presión de los estudiantes (25%) y
creciente información digitalizada (25%).

El CRUV también es la única que indica la falta de planes como una dificultad para la
incorporación adecuada de las TIC a la educación universitaria.
El Centro Regional que mayores aportes nos ha dado en relación a las medidas que se
han de tomar es el CRUV, el cual nos resalta la necesidad de programas pilotos (25%),
convenios interinstitucionales (25%) y un planeamiento participativo (75%).

IV Dimensión
El único caso particular que se observa en relación a las actitudes del profesorado hacia
las TIC es en Azuero que el 75% dice que es desfavorable, a excepción de un 25% que lo
considera muy favorable.

258
6.3. Análisis Estadístico Correlacional

A fin de determinar una posible relación entre las Tecnologías de Información y la

Comunicación (TIC) y las principales características de los docentes encuestados, se
llevó a cabo un análisis correlacional entre las variables que aparecen en las 4
dimensiones del cuestionario.

Para calcular la correlación entre variables se utilizaron dos pruebas estadísticas no

paramétricas, que “representan pruebas de hipótesis en las que se tienen datos de nivel
nominal u ordinal, y que están libres de supuestos acerca de la forma de la población”
(Lind, 2000:448). Estas pruebas son las denominadas Chi Cuadrado de Pearson, y el
Coeficiente de Contingencia C.

La prueba Chi Cuadrada “consiste en el análisis de la diferencia entre las expectativas

con base en la distribución planteada como hipótesis y los datos reales que aparecen
en la muestra” (Webster, 2000:466).

La prueba χ permite determinar si dos variables cualitativas están o no asociadas,

2

previamente fijado, que ambas son independientes. Para su cómputo es necesario

calcular las frecuencias esperadas (aquellas que deberían haberse observado si la
hipótesis de independencia fuese cierta), y compararlas con las frecuencias observadas
en la realidad. En este caso:

r k (O − E ij )
2

χ ∑∑
ij
2
=
i =1 j =1 E ij

Oij
• denota a las frecuencias observadas. Es el número de casos observados
clasificados en la fila i de la columna j.
Eij
• denota a las frecuencias esperadas o teóricas. Es el número de casos
esperados correspondientes a cada fila y columna. Se puede definir como
aquella frecuencia que se observaría si ambas variables fuesen
independientes.

259
En esta prueba consideramos una población y el carácter X que presenta las siguientes
modalidades x1, x2, ......., xk excluyentes con sus correspondientes probabilidades p1, p2,
....., pk. Tenemos una muestra de tamaño n en la que observamos el carácter X y nos
planteamos hasta qué punto esta muestra se puede considerar como perteneciente a una
población con una distribución teórica ya conocida.

Independientemente de la distribución teórica que consideremos, siempre existirán

diferencias entre los valores teóricos esperados y los valores observados. El problema
está en saber en qué medida dichos valores son debidos al azar o a que los datos no se
ajustan a la distribución teórica considerada.

Por otro lado, la segunda prueba no paramétrica utilizada es el Coeficiente de

Contingencia C, que se define como:

χ2
C=
n+ χ2
Donde χ2 es el valor calculado de la prueba de Ji-Cuadrado y n es el número de datos. El
valor de C varía entre 0 y 1. C = 0, significa que no hay asociación entre las variables. C
> .30, indica una buena asociación entre las variables. (Acuña, 2005:14)

Un Coeficiente de Contingencia C mayor a 0.3 y menor a 0.4 considera la relación entre

las variables buena, mientras que un C>0.40 establece una relación alta, un C entre 0.25
y 0.30 es una relación moderada y C<0.25 la tomamos como una relación baja.

Tomando como referencia las pruebas antes señaladas, en este apartado se evalúa el
grado o nivel de relación o no relación entre las principales variables que caracterizan a
las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) y las diversas características
de los docentes encuestados.

Es este sentido, hemos dividido el análisis y la presentación de los resultados en cuatro

dimensiones. De cada una de las dimensiones, se seleccionamos solo algunas de las
preguntas del cuestionario, las cuales consideramos son las más representativas de su
respectiva dimensión. La primera dimensión, se refiere a las generalidades de los
docentes que participaron en la encuesta (sexo, edad, título universitario más alto

260
obtenido, experiencia docente y Facultad en la que labora). La segunda dimensión
caracteriza a la Formación de Docentes en las TIC; la tercera dimensión abarca el acceso
de los docentes a las TIC; y la cuarta dimensión, la actitud de los docentes hacia las TIC.

A continuación se presentan los resultados de las pruebas estadísticas realizadas:

6.3.1. Estudio de las diferencias entre la ubicación de los docentes (Centro Regional
Universitario de Azuero, Centro Regional Universitario de Los Santos y
Centro Regional Universitario de Veraguas) y la formación en TIC
(conocimientos, capacitación, dificultades de aprendizajes y limitaciones en
la formación).

Las hipótesis contrastadas son las siguientes:

• Adquisición de Conocimientos en TIC

Ho: No existe relación entre la ubicación geográfica de los docentes y los

conocimientos adquiridos en TIC.
H1: Si existe relación entre la ubicación geográfica de los docentes y los
conocimientos adquiridos en TIC.

La Chi Cuadrado calculada es de 20.33. Al ser este valor mayor a la Chi Cuadrada
tabulada, al 95% de confianza y 4 grados de libertad (9.4888), rechazamos la Hipótesis
Nula (Ho) y por consiguiente aceptamos la Hipótesis Alternativa (H1) de que existe
relación entre la ubicación geográfica de los docentes y la adquisición de conocimientos
en TIC. No obstante, al calcular el Coeficiente de Contingencia C de 0.2355 concluimos
que esta es una relación baja.

• Asistencia a Cursos, Seminarios o Talleres en TIC

Ho: No existe relación entre la ubicación geográfica de los docentes y la asistencia a

cursos, seminarios o talleres en TIC.

261
H1: Si existe relación entre la ubicación geográfica de los docentes y la asistencia a
cursos, seminarios o talleres en TIC.

La Chi Cuadrado calculada es de 33.58. Al ser este valor mayor a la Chi Cuadrada
tabulada, al 95% de confianza y 6 grados de libertad (12.592), rechazamos la Hipótesis
Nula (Ho) y por consiguiente aceptamos la Hipótesis Alternativa (H1) de que existe
relación entre la ubicación geográfica de los docentes y la asistencia a cursos, seminarios
o talleres en TIC. Al calcular el Coeficiente de Contingencia C de 0.2974 concluimos
que esta es una relación buena.

• Puesta en Práctica de Conocimientos en TIC

Ho: No existe relación entre la ubicación geográfica de los docentes y la puesta en

marcha de conocimientos en TIC.
H1: Si existe relación entre la ubicación geográfica de los docentes y la puesta en
marcha de conocimientos en TIC.

La Chi Cuadrado calculada es de 21.87. Al ser este valor mayor a la Chi Cuadrada
tabulada, al 95% de confianza y 6 grados de libertad (12.592), rechazamos la Hipótesis
Nula (Ho) y por consiguiente aceptamos la Hipótesis Alternativa (H1) de que existe
relación entre la ubicación geográfica de los docentes y la puesta en marcha de
conocimientos en TIC. Al calcular el Coeficiente de Contingencia C de 0.2438
concluimos que esta es una relación baja.
• Dificultad en el Aprendizaje en TIC

Ho: No existe relación entre la ubicación geográfica de los docentes y la dificultad en

el aprendizaje en TIC.
H1: Si existe relación entre la ubicación geográfica de los docentes y la dificultad en
el aprendizaje en TIC.

La Chi Cuadrado calculada es de 20.77. Al ser este valor mayor a la Chi Cuadrada
tabulada, al 95% de confianza y 6 grados de libertad (12.592), rechazamos la Hipótesis
Nula (Ho) y por consiguiente aceptamos la Hipótesis Alternativa (H1) de que existe

262
relación entre la ubicación geográfica de los docentes y la dificultad en el aprendizaje en
TIC. Al calcular el Coeficiente de Contingencia C de 0.2320, concluimos que esta es
una relación baja.

• Limitaciones en el Aprendizaje en TIC

Ho: No existe relación entre la ubicación geográfica de los docentes y la dificultad en

el aprendizaje en TIC.
H1: Si existe relación entre la ubicación geográfica de los docentes y las limitaciones
en el aprendizaje en TIC.

La Chi Cuadrado calculada es de 17.25. Al ser este valor mayor a la Chi Cuadrada
tabulada, al 95% de confianza y 6 grados de libertad (12.592), rechazamos la Hipótesis
Nula (Ho) y por consiguiente aceptamos la Hipótesis Alternativa (H1) de que existe
relación entre la ubicación geográfica de los docentes y las limitaciones en el aprendizaje
en TIC. Al calcular el Coeficiente de Contingencia C de 0.2190 concluimos que esta es
una relación baja.

Tabla 6.1: Valores de Chi Cuadrado y Coeficiente de Contingencia C para la Formación de los Docentes
en Nuevas Tecnologías
Chi
Chi Grados de Cuadrada
Atributo Cuadrada Libertad Tabulada Coeficiente de
(Calculada) (95% de Contingencia
Confianza) C

• Conocimiento 20.33 4 9.4888 0.2355

sobre las nuevas
tecnologías (TIC)
• Asistencia a
cursos, seminarios 33.58 6 12.592 0.2974
o talleres para
aprender a utilizar
TIC.
• Puesta en práctica 21.87 6 12.592 0.2438
de conocimientos
TIC.
• Dificultad en el 20.77 6 12.592 0.2320
aprendizaje de
TIC.
• Limitaciones en la 17.25 6 12.592 0.2190
formación de TIC.

263
Los resultados anteriores sugieren que la formación de los docentes en las TIC está
relacionada en términos generales con la ubicación de los Centros Regionales
Universitarios en que laboran los docentes encuestados. Es decir, al ser cada una
unidades académicas de la Universidad de Panamá, se rigen bajo las mismas normas,
reglamentaciones y oportunidades.

De los cinco atributos evaluados, parece existir una mayor relación en la asistencia a
cursos, seminarios o talleres para aprender a utilizar las TIC, mientras que en los otros
cuatro, la relación es baja.

Se observó en la investigación que en Los Santos y Veraguas, 6 de cada 10 docentes

tienen conocimientos en TIC, mientras que en Azuero, esta relación es menor,
ubicándose en 4 de cada 10 docentes. Regionalmente no existen diferencias en el número
de docentes que asisten a cursos, la dificultad en el aprendizaje y la puesta en práctica de
los conocimientos. Se evidencia que las principales limitaciones de los docentes son de
carácter económicas y la falta de tiempo, situación que se presenta mayormente en
Azuero, y en menor medida en Los Santos y Veraguas.

6.3.2. Estudio de las diferencias entre la ubicación de los docentes (Centro

Regional Universitario de Azuero, Centro Regional Universitario de Los
Santos y Centro Regional Universitario de Veraguas) y el acceso a las
TIC (tenencia de e-mail, tenencia de computadora, disponibilidad de TIC
en el Centro Regional, Facultad o Escuela, personal disponible asignado
a TIC, disponibilidad de laboratorios de informática, disponibilidad de
softwares educativos y disponibilidad de TIC en aulas de clases).

Las hipótesis contrastadas son las siguientes:

• Tenencia de e-mail

Ho: No existe relación entre la ubicación geográfica de los docentes y la tenencia de

e-mail.

264
H1: Si existe relación entre la ubicación geográfica de los docentes y la tenencia de
e-mail.

La Chi Cuadrado calculada es de 22.04. Al ser este valor mayor a la Chi Cuadrada
tabulada, al 95% de confianza y 2 grados de libertad (5.991), rechazamos la Hipótesis
Nula (Ho) y por consiguiente, aceptamos la Hipótesis Alternativa (H1) de que existe
relación entre la ubicación geográfica de los docentes y la tenencia de e-mail. Al calcular
el Coeficiente de Contingencia C de 0.2447 concluimos que esta es una relación
moderada.

• Tenencia de Computadora en Casa

Ho: No existe relación entre la ubicación geográfica de los docentes y la tenencia de

computadora en casa.
H1: Si existe relación entre la ubicación geográfica de los docentes y la tenencia de
computadora en casa.

La Chi Cuadrado calculada es de 21.76. Al ser este valor mayor a la Chi Cuadrada
tabulada, al 95% de confianza y 2 grados de libertad (5.991), rechazamos la Hipótesis
Nula (Ho) y por consiguiente aceptamos la Hipótesis Alternativa (H1) de que existe
relación entre la ubicación geográfica de los docentes y la tenencia de computadora en
casa. Al calcular el Coeficiente de Contingencia C de 0.2433 concluimos que esta es una
relación moderada.

• Disponibilidad de TIC en la Facultad o Escuela

Ho: No existe relación entre la ubicación geográfica de los docentes y la

disponibilidad de TIC en la Facultad o Escuela.
H1: Si existe relación entre la ubicación geográfica de los docentes y la
disponibilidad de TIC en la Facultad o Escuela.

La Chi Cuadrado calculada es de 75.06. Al ser este valor mayor a la Chi Cuadrada
tabulada, al 95% de confianza y 8 grados de libertad (15.507), rechazamos la Hipótesis

265
Nula (Ho) y por consiguiente aceptamos la Hipótesis Alternativa (H1) de que existe
relación entre la ubicación geográfica de los docentes y la disponibilidad de TIC en la
Facultad o Escuela. Al calcular el Coeficiente de Contingencia C de 0.4222 concluimos
que esta es una relación alta.

• Disponibilidad de TIC en el Centro Regional Universitario

Ho: No existe relación entre la ubicación geográfica de los docentes y la

disponibilidad de TIC en el Centro Regional Universitario.
H1: Si existe relación entre la ubicación geográfica de los docentes y la
disponibilidad de TIC en el Centro Regional Universitario.

La Chi Cuadrado calculada es de 46.30. Al ser este valor mayor a la Chi Cuadrada
tabulada, al 95% de confianza y 8 grados de libertad (15.507), rechazamos la Hipótesis
Nula (Ho) y por consiguiente aceptamos la Hipótesis Alternativa (H1) de que existe
relación entre la ubicación geográfica de los docentes y la disponibilidad de TIC en la
Facultad o Escuela. Al calcular el Coeficiente de Contingencia C de 0.3436 concluimos
que esta es una relación buena.

• Personal Disponible en el Uso de TIC

Ho: No existe relación entre la ubicación geográfica de los docentes y el personal

disponible en uso de TIC.
H1: Si existe relación entre la ubicación geográfica de los docentes y el personal
disponible en uso de TIC.

La Chi Cuadrado calculada es de 32.53. Al ser este valor mayor a la Chi Cuadrada
tabulada, al 95% de confianza y 6 grados de libertad (12.592), rechazamos la Hipótesis
Nula (Ho) y por consiguiente aceptamos la Hipótesis Alternativa (H1) de que existe
relación entre la ubicación geográfica de los docentes y el personal disponible en el uso
de TIC. Al calcular el Coeficiente de Contingencia C de 0.2932 concluimos que esta es
una relación buena.

266
 • Disponibilidad de Laboratorios de Informática

Ho: No existe relación entre la ubicación geográfica de los docentes y la

disponibilidad de laboratorios de informática.
H1: Si existe relación entre la ubicación geográfica de los docentes y la
disponibilidad de laboratorios de informática.
La Chi Cuadrado calculada es de 58.13. Al ser este valor mayor a la Chi Cuadrada
tabulada, al 95% de confianza y 6 grados de libertad (12.592), rechazamos la Hipótesis
Nula (Ho) y por consiguiente aceptamos la Hipótesis Alternativa (H1) de que existe
relación entre la ubicación geográfica de los docentes y la disponibilidad de laboratorios
de informática. Al calcular el Coeficiente de Contingencia C de 0.3793 concluimos que
esta es una relación buena.

• Disponibilidad de Softwares Educativos

Ho: No existe relación entre la ubicación geográfica de los docentes y la

disponibilidad de sotfwares educativos.
H1: Si existe relación entre la ubicación geográfica de los docentes y la
disponibilidad de sotfwares educativos.

La Chi Cuadrado calculada es de 81.95. Al ser este valor mayor a la Chi Cuadrada
tabulada, al 95% de confianza y 6 grados de libertad (12.592), rechazamos la Hipótesis
Nula (Ho) y por consiguiente aceptamos la Hipótesis Alternativa (H1) de que existe
relación entre la ubicación geográfica de los docentes y la disponibilidad de softwares
educativos. Al calcular el Coeficiente de Contingencia C de 0.4376 concluimos que esta
es una relación alta.

• Disponibilidad de TIC en Aulas de Clases

Ho: No existe relación entre la ubicación geográfica de los docentes y la

disponibilidad de TIC en las aulas de clases.
H1: Si existe relación entre la ubicación geográfica de los docentes y la
disponibilidad de TIC en las aulas de clases.

267
La Chi Cuadrado calculada es de 64.46. Al ser este valor mayor a la Chi Cuadrada
tabulada, al 95% de confianza y 6 grados de libertad (12.592), rechazamos la Hipótesis
Nula (Ho) y por consiguiente aceptamos la Hipótesis Alternativa (H1) de que existe
relación entre la ubicación geográfica de los docentes y la disponibilidad de TIC en las
aulas de clases. Al calcular el Coeficiente de Contingencia C de 0.3963 concluimos que
esta es una relación alta.

Tabla 6.2: Valores de Chi Cuadrado y Coeficiente de Contingencia C para el

Acceso de los Docentes en Nuevas Tecnologías
Chi Cuadrada Coeficiente
Chi Grados de Tabulada de
Atributo Cuadrada Libertad (95% de Contingencia
(Calculada) Confianza) C

• Tenencia de e- 22.04 3 5.999 0.2447

mail.
• Tenencia de 21.76 2 5.991 0.2433
computadora en
casa.
• Disponibilidad de 75.06 8 15.507 0.4222
TIC en la Facultad
o Escuela.
• Disponibilidad de
TIC en el Centro 46.30 8 15.507 0.3436
Regional.
• Personal
disponible en el 32.53 6 12.592 0.2932
uso de TIC.
• Disponibilidad de
Laboratorios de 58.13 6 12.592 0.3793
Informática.
• Disponibilidad de
81.95 6 12.592 0.4376
software
educativos.
• Disponibilidad de
64.46 6 12.592 0.3963
TIC en aulas de
clases.

Queda claramente evidenciado que el acceso a las TIC está relacionado con cada una de
las ocho (8) variables analizadas. Se observan altos niveles de relación en la
disponibilidad de TIC en las Facultades o Escuelas, y disponibilidad de software
educativos.

Los resultados reflejan que en Veraguas los docentes tienen su propia computadora y
correo electrónico en una proporción mayor que Los Santos y Herrera. Asimismo, tiene

268
una mayor disponibilidad de TIC a nivel de Facultades y Escuelas, personal disponible
en uso de TIC, laboratorios de informática, softwares educativos y disponibilidad de TIC
en las aulas de clases. En orden de importancia, los docentes de Los Santos, presenta una
situación más favorable que los de Herrera.

La menor participación de los docentes de Herrera (CRUA) en lo referente al acceso a

TIC obedece a factores como falta de equipos, falta de personal idóneo, burocracia para
su uso, y poco conocimiento en el uso de la computadora.

6.3.3. Estudio de las diferencias entre la ubicación de los docentes (Centro

Regional Universitario de Azuero, Centro Regional Universitario de Los
Santos y Centro Regional Universitario de Veraguas) y la actitud de los
docentes al uso de las TIC (si le agrada utilizar la computadora,
frecuencia de uso de la computadora en la labor docente, frecuencia de
uso del laboratorio de informática para el desarrollo de los cursos,
frecuencia de asignaciones de investigaciones a estudiantes a través de
Internet y ofrecimiento de carreras por modalidad virtual).

Las hipótesis contrastadas son las siguientes:

• Si le Agrada Utilizar la Computadora

Ho: No existe relación entre la ubicación geográfica de los docentes y si le agrada

utilizar la computadora.
H1: Si existe relación entre la ubicación geográfica de los docentes y si le agrada
utilizar la computadora.

La Chi Cuadrado calculada es de 27.56. Al ser este valor mayor a la Chi Cuadrada
tabulada, al 95% de confianza y 6 grados de libertad (12.592), rechazamos la Hipótesis
Nula (Ho) y por consiguiente aceptamos la Hipótesis Alternativa (H1) de que existe
relación entre la ubicación geográfica de los docentes y el gusto por el uso de la
computadora. Al calcular el Coeficiente de Contingencia C de 0.2716 concluimos que
esta es una relación moderada.

269
 • Frecuencia de Uso de la Computadora en la Labor Docente

Ho: No existe relación entre la ubicación geográfica de los docentes y la frecuencia

de uso de la computadora en la labor docente.
H1: Si existe relación entre la ubicación geográfica de los docentes y la frecuencia de
uso de la computadora en la labor docente.

La Chi Cuadrado calculada es de 29.90. Al ser este valor mayor a la Chi Cuadrada
tabulada, al 95% de confianza y 6 grados de libertad (12.592), rechazamos la Hipótesis
Nula (Ho) y por consiguiente aceptamos la Hipótesis Alternativa (H1) de que existe
relación entre la ubicación geográfica de los docentes y el uso de computadora en la
labor docente Al calcular el Coeficiente de Contingencia C de 0.2822 concluimos que
esta es una relación moderada.

• Frecuencia de Uso del Laboratorio de Informática para el Desarrollo de

Cursos

Ho: No existe relación entre la ubicación geográfica de los docentes y la frecuencia

de uso del laboratorio de informática para el desarrollo de cursos.
H1: Si existe relación entre la ubicación geográfica de los docentes y la frecuencia de
uso del laboratorio de informática para el desarrollo de cursos.

La Chi Cuadrado calculada es de 43.15. Al ser este valor mayor a la Chi Cuadrada
tabulada, al 95% de confianza y 6 grados de libertad (12.592), rechazamos la Hipótesis
Nula (Ho) y por consiguiente aceptamos la Hipótesis Alternativa (H1) de que existe
relación entre la ubicación geográfica de los docentes y la frecuencia de uso del
laboratorio de informática para el desarrollo de cursos. Al calcular el Coeficiente de
Contingencia C de 0.3330 concluimos que esta es una relación buena.

• Frecuencia de Asignaciones de Investigaciones a Estudiantes a través de

Internet.

270
Ho: No existe relación entre la ubicación geográfica de los docentes y la frecuencia
de asignaciones de investigaciones a estudiantes a través de Internet.
H1: Si existe relación entre la ubicación geográfica de los docentes y la frecuencia de
asignaciones de investigaciones a estudiantes a través de Internet.

La Chi Cuadrado calculada es de 18.72. Al ser este valor mayor a la Chi Cuadrada
tabulada, al 95% de confianza y 6 grados de libertad (12.592), rechazamos la Hipótesis
Nula (Ho) y por consiguiente aceptamos la Hipótesis Alternativa (H1) de que existe
relación entre la ubicación geográfica de los docentes y la frecuencia de asignaciones de
investigaciones a estudiantes a través de Internet. Al calcular el Coeficiente de
Contingencia C de 0.2266 concluimos que esta es una relación baja.

• Actitud Frente al Ofrecimiento de Carreras a través de la Modalidad Virtual

Ho: No existe relación entre la ubicación geográfica de los docentes y la respuesta al

ofrecimiento de carreras a través de la modalidad virtual.
H1: Si existe relación entre la ubicación geográfica de los docentes y la respuesta al
ofrecimiento de carreras a través de la modalidad virtual.

La Chi Cuadrado calculada es de 19.02. Al ser este valor mayor a la Chi Cuadrada
tabulada, al 95% de confianza y 6 grados de libertad (12.592), rechazamos la Hipótesis
Nula (Ho) y por consiguiente aceptamos la Hipótesis Alternativa (H1) de que existe
relación entre la ubicación geográfica de los docentes y la respuesta al ofrecimiento de
carreras a través de la modalidad virtual. Al calcular el Coeficiente de Contingencia C de
0.2283 concluimos que esta es una relación baja.

La frecuencia de uso de computadoras en la labor docente es mayor en Veraguas que en

Los Santos y Azuero, aunque la frecuencia de uso de laboratorio, la asignación de
investigaciones en Internet y el ofrecimiento de carreras por modalidad virtual presentan
un grado similar de percepción para las tres Centros Regionales

Tabla 6.3: Valores de Chi Cuadrado y Coeficiente de Contingencia C para la

Actitud de los Docentes en Nuevas Tecnologías

271
 Chi Grados de Chi Cuadrada Coeficiente
Cuadrada Libertad Tabulada (95% de
Atributo (Calculada) de Confianza) Contingencia
• Tenencia de e-
mail. 22.04 3 5.999 0.2447
• Tenencia de
computadora en 21.76 2 5.991 0.2433
casa.
• Disponibilidad de
TIC en la Facultad 75.06 8 15.507 0.4222
o Escuela.
• Disponibilidad de
TIC en el Centro 46.30 8 15.507 0.3436
Regional.
• Personal
disponible en el 32.53 6 12.592 0.2932
uso de TIC.
• Disponibilidad de
Laboratorios de 58.13 6 12.592 0.3793
Informática.
• Disponibilidad de
81.95 6 12.592 0.4376
software
educativos.
• Disponibilidad de
64.46 6 12.592 0.3963
TIC en aulas de
clases.

Tabla 6..4: Valores de Chi Cuadrado y Coeficiente de Contingencia C Relacionadas con la Actitud de los
Docentes al uso de las TIC
Chi Grados Chi Cuadrada Coeficiente
Cuadrada de Tabulada (95% de
Atributo (Calculada) Libertad de Confianza) Contingencia

• Si le gusta usar la 27.16 6 12.595 0.2716

computadora
• Frecuencia de uso 29.90 6 12.592 0.2822
de la computadora
en la labor
docente.
• Frecuencia de uso 43.15 6 12.592 0.3330
del laboratorio de
informática para el
desarrollo de
cursos.
• Frecuencia de
asignaciones de 18.72 6 12.592 0.2266
investigaciones a
estudiantes a través
de Internet.
• Ofrecimiento de
carreras a través de 19.02 6 12.592 0.2283
la modalidad
virtual.

272
 6.3.4. Estudio de las diferencias entre el género de los docentes y la formación y
actitud en TIC (conocimientos, capacitación, limitaciones en la
formación, tenencia de e-mail y computadora en casa, si le agrada usar la
computadora y con que frecuencia la utiliza).

Las hipótesis contrastadas son las siguientes:

• Adquisición de Conocimientos en TIC

Ho: No existe relación entre el género de los docentes y los conocimientos adquiridos
en TIC.
H1: Si existe relación entre el género de los docentes y los conocimientos adquiridos
en TIC.

La Chi Cuadrado calculada es de 2.70. Al ser este valor menor a la Chi Cuadrada
tabulada, al 95% de confianza y 2 grados de libertad (5.991), aceptamos la Hipótesis
Nula (Ho) de que no existe una relación entre el género de los docentes y la adquisición
de conocimientos en TIC.

• Asistencia a Cursos, Seminarios o Talleres en TIC

Ho: No existe relación entre el género de los docentes y la asistencia a cursos,

seminarios o talleres en TIC.
H1: Si existe relación entre el género de los docentes y la asistencia a cursos,
seminarios o talleres en TIC.

La Chi Cuadrado calculada es de 2.22. Al ser este valor menor a la Chi Cuadrada
tabulada, al 95% de confianza y 3 grados de libertad (7.815), aceptamos la Hipótesis
Nula (Ho) de que no existe relación entre el género de los docentes y la asistencia a
cursos, seminarios o talleres en TIC.

• Limitaciones en el Aprendizaje en TIC

273
Ho: No existe relación entre el género de los docentes y la dificultad en el
aprendizaje en TIC.
H1: Si existe relación entre el género de los docentes y las limitaciones en el
aprendizaje en TIC.

La Chi Cuadrado calculada es de 4.34. Al ser este valor menor a la Chi Cuadrada
tabulada, al 95% de confianza y 4 grados de libertad (9.488), aceptamos la Hipótesis
Nula (Ho) de que no existe relación entre el género de los docentes y las limitaciones en
el aprendizaje en TIC.

• Tenencia de e-mail

Ho: No existe relación entre el género de los docentes y la tenencia de e-mail.

H1: Si existe relación entre el género de los docentes y la tenencia de e-mail.

La Chi Cuadrado calculada es de 3.63. Al ser este valor menor a la Chi Cuadrada
tabulada, al 95% de confianza y 1 grado de libertad (3.841), aceptamos la Hipótesis Nula
(Ho) de que no existe relación entre el género de los docentes y la tenencia de e-mail.

• Tenencia de Computadora en Casa

Ho: No existe relación entre el género de los docentes y la tenencia de computadora

en casa.
H1: Si existe relación entre el género de los docentes y la tenencia de computadora
en casa.

La Chi Cuadrado calculada es de 3.59. Al ser este valor menor a la Chi Cuadrada
tabulada, al 95% de confianza y 1 grado de libertad (3.841), aceptamos la Hipótesis Nula
(Ho) de que no existe relación entre el género de los docentes y la tenencia de
computadora en casa.

• Si le Agrada Utilizar la Computadora

274
Ho: No existe relación entre el género de los docentes y si le agrada utilizar la
computadora.
H1: Si existe relación entre el género de los docentes y si le agrada utilizar la
computadora.

La Chi Cuadrado calculada es de 2.48. Al ser este valor menor a la Chi Cuadrada
tabulada, al 95% de confianza y 3 grados de libertad (12.592), aceptamos la Hipótesis
Nula (Ho) de que no existe relación entre el género de los docentes y el agrado por el uso
de la computadora.

• Frecuencia de Uso de la Computadora en la Labor Docente

Ho: No existe relación entre el género de los docentes y la frecuencia de uso de la

computadora en la labor docente.
H1: Si existe relación entre el género de los docentes y la frecuencia de uso de la
computadora en la labor docente.

La Chi Cuadrado calculada es de 3.21. Al ser este valor menor a la Chi Cuadrada
tabulada, al 95% de confianza y 4 grados de libertad (9.488), aceptamos la Hipótesis
Nula (Ho) de que no existe relación entre el género de los docentes y la frecuencia por
utilizar la computadora.

Tabla 6.5. Valores de Chi Cuadrado y Coeficiente de Contingencia C Relacionadas con el Género de los
Docentes y algunas Variables Relacionadas con la Formación, Acceso y Actitud hacia el Uso de las TIC

Chi Grados de Chi Cuadrada Coeficiente

Cuadrada Libertad Tabulada de
Atributo (Calculada) (95% de Contingencia
Confianza) C

275
 • Conocimiento 2.70 2 5.991 0
sobre las nuevas
tecnologías (TIC)
• Asistencia a 2.22 3 7.815 0
cursos, seminarios
o talleres para
aprender a utilizar
TIC.
• Limitaciones en la
formación de TIC. 4.34 4 9.488 0
• Tenencia de e-
mail. 3.63 1 3,841 0
• Tenencia de
computadora en 3.59 1 3.841 0
casa.
• Le agrada usar
computadora 2.48 3 7.815 0
• Frecuencia de uso
3.21 4 9.488 0
de computadora

Los resultados demuestran que no hay mucha diferencia entre el género y la adquisición
de conocimientos en TIC. En este sentido, el 51% de los docentes de sexo masculino
tiene conocimiento versus el 48% del sexo femenino. Asimismo el 66% de los docentes
masculinos y 59% del femenino han recibido capacitación dos o más veces.

Por el lado de las limitaciones, el 27% de los hombres y 24% de las mujeres señalaron
las económicas, y 37% de los hombres y 47% de las mujeres la falta de tiempo. Se
observa también que el 82% de los docentes masculinos tienen acceso al e-mail frente al
72% femenino. No obstante, el 90% del sexo femenino y 72% del masculino tienen
computadora respectivamente.

6.3.5. Estudio de las diferencias entre la edad de los docentes y la formación y

actitud hacia las TIC (conocimientos, capacitación, limitaciones en la
formación, tenencia de e-mail y computadora en casa).

Las hipótesis contrastadas son las siguientes:

• Adquisición de Conocimientos en TIC

276
Ho: No existe relación entre la edad de los docentes y los conocimientos adquiridos
en TIC.
H1: Si existe relación entre la edad de los docentes y los conocimientos adquiridos
en TIC.

La Chi Cuadrado calculada es de 117.47. Al ser este valor mayor a la Chi Cuadrada
tabulada, al 95% de confianza y 8 grados de libertad (15.507), rechazamos la Hipótesis
Nula (Ho) y por consiguiente aceptamos la Hipótesis Alternativa (H1) de que existe
relación entre la edad de los docentes y la adquisición de conocimientos en TIC. Al
calcular el Coeficiente de Contingencia C de 0.5034 concluimos que esta es una relación
alta.
• Asistencia a Cursos, Seminarios o Talleres en TIC

Ho: No existe relación entre la edad de los docentes y la asistencia a cursos,

seminarios o talleres en TIC.
H1: Si existe relación entre la edad de los docentes y la asistencia a cursos,
seminarios o talleres en TIC.

La Chi Cuadrado calculada es de 39.22. Al ser este valor mayor a la Chi Cuadrada
tabulada, al 95% de confianza y 12 grados de libertad (21.026), rechazamos la Hipótesis
Nula (Ho) y por consiguiente aceptamos la Hipótesis Alternativa (H1) de que existe
relación entre la edad de los docentes y la asistencia a cursos, seminarios o talleres en
TIC.

Al calcular el Coeficiente de Contingencia C de 0.3191 concluimos que esta es una

relación buena.

• Limitaciones en el Aprendizaje en TIC

Ho: No existe relación entre la edad de los docentes y la dificultad en el aprendizaje

en TIC.
H1: Si existe relación entre la edad de los docentes y las limitaciones en el
aprendizaje en TIC.

277
La Chi Cuadrado calculada es de 55.13. Al ser este valor mayor a la Chi Cuadrada
tabulada, al 95% de confianza y 16 grados de libertad (26.296), rechazamos la Hipótesis
Nula (Ho) y por consiguiente aceptamos la Hipótesis Alternativa (H1) de que existe
relación entre la edad de los docentes y las limitaciones en el aprendizaje en TIC. Al
calcular el Coeficiente de Contingencia C de 0.3707 concluimos que esta es una relación
buena.

• Tenencia de e-mail

Ho: No existe relación entre la edad de los docentes y la tenencia de e-mail.

H1: Si existe relación entre la edad de los docentes y la tenencia de e-mail.

La Chi Cuadrado calculada es de 11.96. Al ser este valor mayor a la Chi Cuadrada
tabulada, al 95% de confianza y 4 grados de libertad (9.488), rechazamos la Hipótesis
Nula (Ho) y por consiguiente aceptamos la Hipótesis Alternativa (H1) de que existe
relación entre la edad de los docentes y la tenencia de e-mail. Al calcular el Coeficiente
de Contingencia C de 0.1828 concluimos que esta es una relación baja.

• Tenencia de Computadora en Casa

Ho: No existe relación entre la edad de los docentes y la tenencia de computadora en

casa.
H1: Si existe relación entre la edad de los docentes y la tenencia de computadora en
casa.

La Chi Cuadrado calculada es de 78.68. Al ser este valor mayor a la Chi Cuadrada
tabulada, al 95% de confianza y 4 grados de libertad (9.488), rechazamos la Hipótesis
Nula (Ho) y por consiguiente aceptamos la Hipótesis Alternativa (H1) de que existe
relación entre la edad de los docentes y la tenencia de computadora en casa. Al calcular
el Coeficiente de Contingencia C de 0.4304 concluimos que esta es una relación alta.

• Si le Agrada Utilizar la Computadora

278
Ho: No existe relación entre la edad de los docentes y si le agrada utilizar la
computadora.
H1: Si existe relación entre la edad de los docentes y si le agrada utilizar la
computadora.
La Chi Cuadrado calculada es de 42.32. Al ser este valor mayor a la Chi Cuadrada
tabulada, al 95% de confianza y 4 grados de libertad (9.488), rechazamos la Hipótesis
Nula (Ho) de que no existe relación entre la edad de los docentes y el agrado por el uso
de la computadora.

• Frecuencia de Uso de la Computadora en la Labor Docente

Ho: No existe relación entre la edad de los docentes y la frecuencia de uso de la

computadora en la labor docente.
H1: Si existe relación entre la edad de los docentes y la frecuencia de uso de la
computadora en la labor docente.

La Chi Cuadrado calculada es de 50.41. Al ser este valor mayor a la Chi Cuadrada
tabulada, al 95% de confianza y 4 grados de libertad (9.488), rechazamos la Hipótesis
Nula (Ho) de que no existe relación entre la edad de los docentes y la frecuencia de uso
de la computadora.

Los resultados de la siguiente tabla (6.6) sugieren que los docentes que se ubican entre
los 31 y 40 años son los que más fortalezas presentan en lo que se refiere a la formación
en TIC. En este sentido, son los que mayores conocimientos en TIC presentan (68%),
seguido en orden de importancia por los de 41 a 50 años (57%). Asimismo, son los que
han asistido dos o más veces a seminarios (71%). Por otro lado, no se presentan
diferencias importantes en aquellos que tienen acceso a e-mail y tienen computadora, ya
que cerca del 80% de los docentes ubicados en cada rango de edad tiene ambos.

279
 Tabla 6.6: Valores de Chi Cuadrado y Coeficiente de Contingencia C Relacionadas con la Edad de los
Docentes y algunas Variables Vinculadas con la Formación, Acceso y Actitud hacia el Uso de las TIC
Chi Grados de Chi Cuadrada Coeficiente
Cuadrada Libertad Tabulada de
Atributo (Calculada) (95% de Contingencia
Confianza) C

• Conocimiento 117.47 8 15.507 0.5034

sobre las nuevas
tecnologías (TIC)
• Asistencia a 39.22 12 21.026 0.3191
cursos, seminarios
o talleres para
aprender a utilizar
TIC.
• Limitaciones en la 55.13 16 26.296 0.3707
formación de TIC.
• Tenencia de e-
mail. 11.96 4 9.488 0.1828
• Tenencia de
computadora en 78.69 4 9.488 0.4304
casa.
• Le agrada usar
computadora 42.32 4 9.488 0.3834
• Frecuencia de uso
50.41 4 9.488 0.3950
de computadora

6.3.6. Estudio de las diferencias entre el grado académico más alto obtenido
por los docentes y la formación y actitud en TIC (conocimientos,
capacitación, limitaciones en la formación, tenencia de e-mail y
computadora en casa).

Las hipótesis contrastadas son las siguientes:

• Adquisición de Conocimientos en TIC

Ho: No existe relación entre el grado académico más alto obtenido por los docentes
y los conocimientos adquiridos en TIC.
H1: Si existe relación entre el grado académico más alto obtenido por los docentes y
los conocimientos adquiridos en TIC.

280
La Chi Cuadrado calculada es de 17.47. Al ser este valor mayor a la Chi Cuadrada
tabulada, al 95% de confianza y 6 grados de libertad (12.592), rechazamos la Hipótesis
Nula (Ho) y por consiguiente aceptamos la Hipótesis Alternativa (H1) de que existe
relación entre el título académico más alto obtenido por los docentes y la adquisición de
conocimientos en TIC. Al calcular el Coeficiente de Contingencia C de 0.2192
concluimos que esta es una relación baja.

• Asistencia a Cursos, Seminarios o Talleres en TIC

Ho: No existe relación entre el grado académico más alto obtenido por los docentes
y la asistencia a cursos, seminarios o talleres en TIC.
H1: Si existe relación entre el grado académico más alto obtenido por los docentes y
la asistencia a cursos, seminarios o talleres en TIC.

La Chi Cuadrado calculada es de 25.58. Al ser este valor mayor a la Chi Cuadrada
tabulada, al 95% de confianza y 9 grados de libertad (16.919), rechazamos la Hipótesis
Nula (Ho) y por consiguiente aceptamos la Hipótesis Alternativa (H1) de que existe
relación entre el título académico más alto obtenido por los docentes y la asistencia a
cursos, seminarios o talleres en TIC. Al calcular el Coeficiente de Contingencia C de
0.2623 concluimos que esta es una relación moderada.

• Limitaciones en el Aprendizaje en TIC

Ho: No existe relación entre el grado académico más alto obtenido por los docentes
y la dificultad en el aprendizaje en TIC.
H1: Si existe relación entre el grado académico más alto obtenido por los docentes y
las limitaciones en el aprendizaje en TIC.

La Chi Cuadrado calculada es de 20.86. Al ser este valor menor a la Chi Cuadrada
tabulada, al 95% de confianza y 15 grados de libertad (24.996), aceptamos la Hipótesis
Nula (Ho) de que no existe relación entre el título académico más alto obtenido por los
docentes y las limitaciones en el aprendizaje en TIC.

281
 • Tenencia de e-mail

Ho: No existe relación entre el grado académico más alto obtenido por los docentes
y la tenencia de e-mail.
H1: Si existe relación entre el grado académico más alto obtenido por los docentes y
la tenencia de e-mail.

La Chi Cuadrado calculada es de 19.19. Al ser este valor mayor a la Chi Cuadrada
tabulada, al 95% de confianza y 3 grados de libertad (7.815), rechazamos la Hipótesis
Nula (Ho) y por consiguiente aceptamos la Hipótesis Alternativa (H1) de que existe
relación entre el título académico más alto obtenido por los docentes y la tenencia de e-
mail.

Al calcular el Coeficiente de Contingencia C de 0.2292 concluimos que esta es una

relación baja.

• Tenencia de Computadora en Casa

Ho: No existe relación entre el grado académico más alto obtenido por los docentes
y la tenencia de computadora en casa.
H1: Si existe relación entre el grado académico más alto obtenido por los docentes y
la tenencia de computadora en casa.

La Chi Cuadrado calculada es de 12.84. Al ser este valor mayor a la Chi Cuadrada
tabulada, al 95% de confianza y 3 grados de libertad (7.815), rechazamos la Hipótesis
Nula (Ho) y por consiguiente aceptamos la Hipótesis Alternativa (H1) de que existe
relación entre el título académico más alto obtenido por los docentes y la tenencia de
computadora en casa. Al calcular el Coeficiente de Contingencia C de 0.1891
concluimos que esta es una relación baja.

• Si le Agrada Utilizar la Computadora

282
Ho: No existe relación entre el grado académico más alto de los docentes y si le
agrada utilizar la computadora.
H1: Si existe relación entre el grado académico más alto de los docentes y si le
agrada utilizar la computadora.

La Chi Cuadrado calculada es de 14.34. Al ser este valor mayor a la Chi Cuadrada
tabulada, al 95% de confianza y 3 grados de libertad (7.815), aceptamos la Hipótesis
Nula (Ho) de que no existe relación entre el grado académico más alto de los docentes y
el agrado por el uso de la computadora.

• Frecuencia de Uso de la Computadora en la Labor Docente

Ho: No existe relación entre el grado académico más alto de los docentes y la
frecuencia de uso de la computadora en la labor docente.
H1: Si existe relación entre el grado académico más alto de los docentes y la
frecuencia de uso de la computadora en la labor docente.

La Chi Cuadrado calculada es de 15.30. Al ser este valor mayor a la Chi Cuadrada
tabulada, al 95% de confianza y 3 grados de libertad (7.815), rechazamos la Hipótesis
Nula (Ho) de que no existe relación entre el grado académico más alto y la frecuencia de
uso de uso de la computadora.

Con relación al grado académico, el 67% de los docentes con maestría tienen
conocimientos en TIC, 50% de los doctores, 50% de los licenciados y 44% de los
especialistas (postgrados).
Tabla 6.7: Valores de Chi Cuadrado y Coeficiente de Contingencia C Relacionadas con la Edad de los
Docentes y algunas Variables Vinculadas con la Formación, Acceso y Actitud hacia el Uso de las TIC

Chi Grados de Chi Cuadrada Coeficiente

Cuadrada Libertad Tabulada (95% de
Atributo (Calculada) de Confianza) Contingencia
C

283
 • Conocimiento 17.47 6 12.592 0.2192
sobre las nuevas
tecnologías (TIC)
• Asistencia a 25.58 9 16.919 0.2623
cursos, seminarios
o talleres para
aprender a utilizar
TIC.
• Limitaciones en la
formación de TIC. 20.86 15 24,996 0
• Tenencia de e-
mail. 19.19 3 7.815 0.2292
• Tenencia de
computadora en 12.84 3 7.815 0.1891
casa.
• Le agrada usar
computadora 14.34 3 7.815 0.2020
• Frecuencia de uso
15.30 3 7.815 0.2143
de computadora

El 100% de los Doctores han asistido a dos o más seminarios de capacitación en TIC,
70% de los master, 62% los especialistas y apenas el 20% de los licenciados.

El 100% de los doctores tienen computadoras y e-mail, 85% de los master tienen ambas,
mientras que el 84% de los especialistas tienen computadora y 67% e-mail. 60% de los
licenciados tienen ambas.

6.3.7. Estudio de las diferencias entre los años de experiencia docente y la

formación y actitud en TIC (conocimientos, capacitación, limitaciones en
la formación, tenencia de e-mail y computadora en casa).

Las hipótesis contrastadas son las siguientes:

• Adquisición de Conocimientos en TIC

Ho: No existe relación entre los años de experiencia docente y los conocimientos
adquiridos en TIC.
H1: Si existe relación entre los años de experiencia docente y los conocimientos
adquiridos en TIC.

284
La Chi Cuadrado calculada es de 14.60. Al ser este valor menor a la Chi Cuadrada
tabulada, al 95% de confianza y 12 grados de libertad (21.026), aceptamos la Hipótesis
Nula (Ho) de que no existe relación entre los años de experiencia docente y la
adquisición de conocimientos en TIC. Al calcular el Coeficiente de Contingencia C de
0.2012 concluimos que esta es una relación baja.

• Asistencia a Cursos, Seminarios o Talleres en TIC

Ho: No existe relación entre los años de experiencia docente y la asistencia a cursos,
seminarios o talleres en TIC.
H1: Si existe relación entre los años de experiencia docente y la asistencia a cursos,
seminarios o talleres en TIC.

La Chi Cuadrado calculada es de 34.04. Al ser este valor mayor a la Chi Cuadrada
tabulada, al 95% de confianza y 18 grados de libertad (28.869), rechazamos la Hipótesis
Nula (Ho) y por consiguiente aceptamos la Hipótesis Alternativa (H1) de que existe
relación entre los años de experiencia docente y la asistencia a cursos, seminarios o
talleres en TIC. Al calcular el Coeficiente de Contingencia C de 0.2993 concluimos que
esta es una relación buena.

• Limitaciones en el Aprendizaje en TIC

Ho: No existe relación entre los años de experiencia docente y la dificultad en el

aprendizaje en TIC.
H1: Si existe relación entre los años de experiencia docente y las limitaciones en el
aprendizaje en TIC.

La Chi Cuadrado calculada es de 79.70. Al ser este valor mayor a la Chi Cuadrada
tabulada, al 95% de confianza y 24 grados de libertad (36.415), rechazamos la Hipótesis
Nula (Ho) y por consiguiente aceptamos la Hipótesis Alternativa (H1) de que existe
relación entre los años de experiencia docente y las limitaciones en el aprendizaje en
TIC. Al calcular el Coeficiente de Contingencia C de 0.4327 concluimos que esta es una
relación alta.

285
 • Tenencia de e-mail

Ho: No existe relación entre los años de experiencia docente y la tenencia de e-mail.
H1: Si existe relación entre los años de experiencia docente y la tenencia de e-mail.

La Chi Cuadrado calculada es de 24.72. Al ser este valor mayor a la Chi Cuadrada
tabulada, al 95% de confianza y 6 grados de libertad (12.592), rechazamos la Hipótesis
Nula (Ho) y por consiguiente aceptamos la Hipótesis Alternativa (H1) de que existe
relación entre los años de experiencia docente y la tenencia de e-mail. Al calcular el
Coeficiente de Contingencia C de 0.2582 concluimos que esta es una relación moderada.

• Tenencia de Computadora en Casa

Ho: No existe relación entre los años de experiencia docente y la tenencia de

computadora en casa.
H1: Si existe relación entre los años de experiencia docente y la tenencia de
computadora en casa.

La Chi Cuadrado calculada es de 34.96. Al ser este valor mayor a la Chi Cuadrada
tabulada, al 95% de confianza y 6 grados de libertad (12.592), rechazamos la Hipótesis
Nula (Ho) y por consiguiente aceptamos la Hipótesis Alternativa (H1) de que existe
relación entre los años de experiencia docente y la tenencia de computadora en casa. Al
calcular el Coeficiente de Contingencia C de 0.3029 concluimos que esta es una relación
buena.

• Si le Agrada Utilizar la Computadora

Ho: No existe relación entre los años de experiencia docente y si le agrada utilizar
la computadora.
H1: Si existe relación entre los años de experiencia docente y si le agrada utilizar la
computadora.

286
La Chi Cuadrado calculada es de 28.43. Al ser este valor mayor a la Chi Cuadrada
tabulada, al 95% de confianza y 4 grados de libertad (9.488), rechazamos la Hipótesis
Nula (Ho) de que no existe relación entre la antigüedad de los docentes y el agrado por el
uso de la computadora.

• Frecuencia de Uso de la Computadora en la Labor Docente

Ho: No existe relación entre los años de experiencia docente y la frecuencia de uso
de la computadora en la labor docente.
H1: Si existe relación entre los años de experiencia docente y la frecuencia de uso de
la computadora en la labor docente.

La Chi Cuadrado calculada es de 27.50. Al ser este valor mayor a la Chi Cuadrada
tabulada, al 95% de confianza y 4 grados de libertad (9.488), rechazamos la Hipótesis
Nula (Ho) de que no existe relación entre la antigüedad y la frecuencia de uso de la
computadora en la labor docente.

Tabla 6. .8: Valores de Chi Cuadrado y Coeficiente de Contingencia C Relacionadas con la Experiencia
Docente y algunas Variables Vinculadas con la Formación, Acceso y Actitud hacia el Uso de las TIC
Chi Grados de Chi Cuadrada Coeficiente
Cuadrada Libertad Tabulada de
Atributo (Calculada) (95% de Contingencia
Confianza) C

• Conocimiento 14.60 12 21.026 0.2012

sobre las nuevas
tecnologías (TIC)
• Asistencia a 34.04 18 28.869 0.2993
cursos, seminarios
o talleres para
aprender a utilizar
TIC.
• Limitaciones en la 79.70 24 36.415 0.4327
formación de TIC.
• Tenencia de e-
mail. 24.72 6 12.592 0.2582
• Tenencia de
computadora en 34.96 6 12.592 0.3029
casa.
• Le agrada usar 28.43 4 9.488 0.2659
computadora
• Frecuencia de uso
27.50 4 9.488 0.2567
de computadora

287
 En términos de la experiencia docente, el 57% de los docentes que tienen entre 6 y 10
años de antigüedad tienen conocimientos en TIC, 56% de los que tienen más de 20
años, 50% para los que se ubican entre 1 y 5 años y entre 11 y 15 años, y 44% entre
los que están entre 16 y 20 años.

El 71% de los docentes que tienen más de 20 años de experiencia han asistido a dos o
más seminarios en TIC, 62% de los que tienen entre 1 y 5 años, 60% los que están
entre 11 y 15 años, 55% entre 6 y 10 años y 40% entre 16 y 20 años.

El 100% de los que tienen entre 11 y 15 años tienen e-mail, 88% de los que tienen
entre 1 y 5 años, así como los que están entre 6 y 10 años. 83& los que tienen más de
20 años y 68% los de 16 a 20 años.

El 94% de 11 a 15 años tienen computadoras en su casa 93% de 6 a 10 años, 86%

más de 20 años, 79% entre 1 y 5 años, y 59% entre 16 y 20 años.

6.3.8. Estudio de las diferencias entre el área de prestación de servicios y la

formación y actitud en TIC (conocimientos, capacitación, limitaciones en
la formación, tenencia de e-mail y computadora en casa).

Las hipótesis contrastadas son las siguientes:

• Adquisición de Conocimientos en TIC

Ho: No existe relación entre el área de prestación de servicios y los conocimientos

adquiridos en TIC.
H1: Si existe relación entre el área de prestación de servicios y los conocimientos
adquiridos en TIC.

La Chi Cuadrado calculada es de 172.8. Al ser este valor menor a la Chi Cuadrada
tabulada, al 95% de confianza y 12 grados de libertad (21.026), aceptamos la Hipótesis
Nula (Ho) de que no existe relación entre el área de prestación de servicios y la

288
adquisición de conocimientos en TIC. Al calcular el Coeficiente de Contingencia C de
0.5771 concluimos que esta es una relación alta.

• Asistencia a Cursos, Seminarios o Talleres en TIC

Ho: No existe relación entre el área de prestación de servicios docentes y la

asistencia a cursos, seminarios o talleres en TIC.
H1: Si existe relación entre el área de prestación de servicios docentes y la asistencia
a cursos, seminarios o talleres en TIC.

La Chi Cuadrado calculada es de 33.70. Al ser este valor mayor a la Chi Cuadrada
tabulada, al 95% de confianza y 18 grados de libertad (28.869), rechazamos la Hipótesis
Nula (Ho) y por consiguiente aceptamos la Hipótesis Alternativa (H1) de que existe
relación entre el área de prestación de servicios y la asistencia a cursos, seminarios o
talleres en TIC. Al calcular el Coeficiente de Contingencia C de 0.2979 concluimos que
esta es una relación buena.

• Limitaciones en el aprendizaje en TIC

Ho: No existe relación entre el área de prestación de servicios docentes y la

dificultad en el aprendizaje en TIC.
H1: Si existe relación entre el área de prestación de servicios docentes y las
limitaciones en el aprendizaje en TIC.

La Chi Cuadrado calculada es de 20.46. Al ser este valor menor a la Chi Cuadrada
tabulada, al 95% de confianza y 24 grados de libertad (36.415), aceptamos la Hipótesis
Nula (Ho) de que no existe relación entre el área de prestación de servicios y las
limitaciones en el aprendizaje en TIC. Al calcular el Coeficiente de Contingencia C de
0.2363 concluimos que esta es una relación baja.

• Tenencia de e-mail
Ho: No existe relación entre el área de prestación de servicios docentes y la tenencia
de e-mail.

289
H1: Si existe relación entre el área de prestación de servicios docentes y la tenencia
de e-mail.

La Chi Cuadrado calculada es de 17.55. Al ser este valor mayor a la Chi Cuadrada
tabulada, al 95% de confianza y 6 grados de libertad (12.592), rechazamos la Hipótesis
Nula (Ho) y por consiguiente aceptamos la Hipótesis Alternativa (H1) de que existe
relación entre el área de prestación de servicios y la tenencia de e-mail. Al calcular el
Coeficiente de Contingencia C de 0.4197 concluimos que esta es una relación alta.

• Tenencia de Computadora en Casa

Ho: No existe relación entre el área de prestación de servicios docentes y la tenencia

de computadora en casa.
H1: Si existe relación entre el área de prestación de servicios docentes y la tenencia
de computadora en casa.

La Chi Cuadrado calculada es de 13.96. Al ser este valor mayor a la Chi Cuadrada
tabulada, al 95% de confianza y 6 grados de libertad (12.592), rechazamos la Hipótesis
Nula (Ho) y por consiguiente aceptamos la Hipótesis Alternativa (H1) de que existe
relación entre el área de prestación de servicios y la tenencia de computadora en casa. Al
calcular el Coeficiente de Contingencia C de 0.1970 concluimos que esta es una relación
baja.

• Si le Agrada Utilizar la Computadora

Ho: No existe relación entre el área de prestación de servicios docentes y si le agrada

utilizar la computadora.
H1: Si existe relación entre el área de prestación de servicios docentes y si le agrada
utilizar la computadora.

La Chi Cuadrado calculada es de 18.53. Al ser este valor mayor a la Chi Cuadrada
tabulada, al 95% de confianza y 4 grados de libertad (9.488), rechazamos la Hipótesis
Nula (Ho) de que no existe relación entre el área de prestación de servicios docentes y si

290
le gusta utilizar la computadora. Al calcular el Coeficiente de Contingencia C de 0.2340
concluimos que esta es una relación baja.

• Frecuencia de Uso de la Computadora en la Labor Docente

Ho: No existe relación entre el área de prestación de servicios docentes y la

frecuencia de uso de la computadora en la labor docente.
H1: Si existe relación entre el área de prestación de servicios docentes y la
frecuencia de uso de la computadora en la labor docente.

La Chi Cuadrado calculada es de 17.50. Al ser este valor mayor a la Chi Cuadrada
tabulada, al 95% de confianza y 4 grados de libertad (9.488), rechazamos la Hipótesis
Nula (Ho) de que no existe relación entre el área de prestación de servicios docentes y la
frecuencia de uso de la computadora en la labor docente. Al calcular el Coeficiente de
Contingencia C de 0.2668 concluimos que esta es una relación moderada.

Tabla 6..9: Valores de Chi Cuadrado y Coeficiente de Contingencia C Relacionadas con el Área de
Prestación de Servicios Docentes y algunas Variables Vinculadas con la Formación, Acceso y Actitud
hacia el Uso de las TIC
Chi Grados de Chi Cuadrada Coeficiente
Cuadrada Libertad Tabulada de
Atributo (Calculada) (95% de Contingencia
Confianza) C

• Conocimiento 172.8 12 21.026 0.5771

sobre las nuevas
tecnologías (TIC)
• Asistencia a
cursos, seminarios 33.70 18 28.869 0.2979
o talleres para
aprender a utilizar
TIC.
• Limitaciones en la 20.46 24 36.415 0.2363
formación de TIC.
• Tenencia de e-
mail. 17.55 6 12.592 0.4197
• Tenencia de
computadora en 13.96 6 12.592 0.1970
casa.
• Le agrada usar
computadora 18.53 4 9.488 0.2340
• Frecuencia de uso
17.50 4 9.488 0.2668
de computadora

291
 VII CAPÍTULO

CONCLUSIONES E IMPLICACIONES

Generalidades en la Investigación
Valoración de la Formación y Necesidades Formativas de
los Docentes en las TIC
Facilidades y Acceso de las TIC para la Formación del Profesorado
Uso de las TIC
Actitudes Hacia las TIC

292
Las conclusiones derivadas de esta investigación se han elaborado atendiendo los
objetivos de la misma. Para una mayor claridad hemos dividido las conclusiones en
cinco apartados:

• Generalidades en la Investigación
• Valoración de la Formación y Necesidades Formativas de los Docentes en las
TIC
• Facilidades y Acceso para la Formación del Profesorado
• Uso de las TIC
• Actitudes Hacia las TIC

En cada apartado hemos presentado las conclusiones agrupadas en bloques que revelan
las necesidades existentes y que fueron deducidas de los resultados arrojados en la
investigación. Así, en cada bloque, y en los casos que corresponda, ofrecemos una
triangulación de la información obtenida de las encuestas, las entrevistas y el análisis
correlacional. Pues, recordemos que muchas de las preguntas de las entrevistas tuvieron
como objetivo profundizar o tocar aspectos que no se habían tratado en la encuesta, y el
análisis correlacional también, se hizo con solo algunas de las preguntas del cuestionario
(7 en total).

7.1. Generalidades en la Investigación

Inicialmente y de manera exploratoria, realizamos entrevistas en dos instancias

importantes a nivel del Campus Central de la Universidad de Panamá: Dirección de
Informática y Dirección del Presupuesto de la Universidad de Panamá. Como resultados
pudimos detectar una falta de sistematización, de organización y de visión respecto a la
formación de docentes universitarios en tecnologías de la Información y la
Comunicación.

A nivel del Campus Central, la Dirección de Informática, solo se dedica al uso de las
computadoras en los procesos administrativos de la institución y a la formación de los
administrativos para el uso de los ordenadores. Por otro lado, la Dirección de

293
Presupuesto de la Universidad de Panamá nos confirmó la falta de presupuesto asignado
a nivel de toda la institución para el renglón de las tecnologías.

Esta realidad lleva a que los Centros Regionales Universitarios se desarrollen a base de
la autogestión, tanto para la adquisición de equipos e infraestructura como para la
formación de su personal docente en TIC. De esta manera, estas entrevistas exploratorias
nos indicaron, que para efectos de la investigación, los mismos Centros Regionales
serían nuestra verdadera fuente de información, puesto que el Campus Central esta
desligado de los procesos formativos de los docentes en TIC y del desarrollo tecnológico
en los Centros Regionales Universitarios.

Entremos ahora a exponer las generalidades del profesorado universitario de los Centros
Regionales investigados, arrojadas por la primera dimensión del cuestionario y el análisis
estadístico correlacional.

En esta investigación, el sexo masculino resultó ser el más representado frente al sexo
femenino de la siguiente manera: 12% más en CRUA, 65,8% más en CRULS y 37,6%
más en CRUV. El estudio correlacional de la variable de sexo reveló que no existe
relación entre el género del profesorado y su nivel de conocimientos, asistencia a cursos,
limitaciones en el aprendizaje, tenencia de e-mail, tenencia de computadora en casa y de
su actitud hacia las TIC.

Los rangos de edad más representativos han sido los de 41-50 años (35,4% en CRUA,
34,2% en CRULS, 51,6% en CRUV), y los menos representados, los docentes que
pertenecen al rango de menores de 30 años y mayores de 60. Esto nos enfrenta a una
población mayoritaria de adultos maduros que según Sikes (1985) se encuentran en la
fase de adaptación a nuevos roles y que son “personas que se van alejando de los 40 y
que cada vez tienen más dificultades para seguir el ritmo de esta evolución de la sociedad
y que necesitan ser una de las prioridades de la formación continua, las cuales deberán
aunar esfuerzos para salvar esta barrera” (Domínguez, 1999:28).

El análisis correlacional confirma esta teoría y establece que existe una relación alta
entre la variable de edad y el nivel de conocimiento de los docentes en las TIC, asistencia

294
a capacitaciones (relación buena), limitaciones en el aprendizaje, tenencia de e-mail
(baja) y de computadoras en casa (alta).

También se demostró que los profesores en su mayoría cuentan con maestrías (47,4% en
CRUA, 49,3% en CRULS y 73,2% en CRUV) y que los licenciados y doctores son la
minoría. La variable de título académico más alto demuestra que sí tiene relación (baja)
con el grado de conocimiento de los docentes, la de asistencia a capacitaciones es una
relación moderada, la tenencia de e-mail y de computadoras en casa es baja; pero que no
existe relación alguna entre esa variable y limitaciones en el aprendizaje de las TIC.

En relación a los años de experiencia (antigüedad), aunque esto varía en cada Centro
Regional, podemos resumir que el mayor porcentaje corresponde a los que tienen de 6 a
10 años de docencia en CRUA (27,6) y CRUV (34,4%), seguido por los de 16-20 años
en CRULS (24,7%). Esto nos dirige, según Huberman (1989), a un profesorado que se
encuentra en la fase de experimentación y diversificación, lo cual resulta ser una etapa
crítica ya que algunos optan en dejar la docencia y dedicarse a otras labores
profesionales.

Según el análisis estadístico correlacional, los años de experiencia docente (antigüedad)

evidencian no tener relación con el grado de conocimiento en TIC ni con su actitud
hacia las TIC, pero sí presenta relación en cuanto a su asistencia a capacitaciones
(buena), limitaciones en el aprendizaje (alta), tenencia de e-mail (moderada) y tenencia
de computadoras en casa (buena).

Las facultades difieren en su representación en cada uno de los Centros Regionales, no

solo en cuanto a su número; sino por la cantidad de estudiantes que tienen cada una de
ellas. La Facultad con el mayor número de docentes en CRUA es Enfermería (21,5%), en
tanto en CRULS (27,4%) y CRUV (24,2%) es la Facultad de Informática. De acuerdo al
análisis estadístico correlacional, la variable de facultad de procedencia (área de
prestación de servicios) no refleja relación alguna con el grado de conocimiento de los
docentes ni con su actitud hacia las TIC. Tampoco existe relación entre la variable de
género y las limitaciones en el aprendizaje, pero si encontramos relación (buena) entre
dicha variable y la asistencia del profesorado a las capacitaciones.

295
7.2. Valoración de la Formación y Necesidades Formativas de los Docentes en TIC

• La formación actual del profesorado de la Universidad de Panamá en TIC

corresponde a su realidad administrativa, presupuestaria, curricular y
sociocultural.

Como hemos podido apreciar a lo largo de esta investigación, el profesorado tiene cierta
formación en TIC y que esto no ha podido ser mejor por la seria problemática de falta de
un presupuesto asignado, falta de un plan holístico y sistemático a nivel institucional,
falta de equipos e infraestructura suficientes, y falta de exigencias curriculares y de
modelos de innovación en nuestra casa de estudios superiores. Además, el profesorado
señala la falta de tiempo como la principal limitación para su formación en TIC: 42,2%
en CRUA, 34,2% en CRULS y 39,5% en CRUV.

Agregado a esto, debemos mencionar que nuestro contexto sociocultural tercermundista,

no esta aún tecnologizado. “Un índice de oportunidad digital de la Organización de las
Naciones Unidas (ONU) que mide las posibilidades de acceso a las Nuevas Tecnologías
para el desarrollo personal, ubica a Panamá en la posición 91 entre 180 países. Varios
estudios estiman entre 3% y 4% la penetración de Internet en la población total de
panamá que asciende a 3,2 millones de personas.” (Diario La Prensa, julio de 2006)
Otra de las características de la formación del profesorado de la Universidad de Panamá
es que, ésta ha sido un proceso lento y difícil que se inició, principalmente, en la
década de los noventa, pero que se ha aumentado notablemente después del año 2000
como lo demuestran las cifras: 59,5% en CRUA, 58,9% en CRULS y 55,4% en CRUV.

Una de las causas de la lentitud de este proceso, en nuestro contexto universitario, es la

particularidad que posee este tipo de formación, que tal como un engranaje requiere de la
disposición de una serie de condiciones como la actitud, recursos humanos y materiales,
infraestructura y planes holísticos. Si uno de estos elementos falla, se afecta la buena
marcha del sistema. Como hemos podido observar tenemos deficiencias en todos estos
aspectos mencionados, en mayor o menor grado en cada Centro Regional Universitario.

296
 • Mejorar cuantitativa y cualitativamente la oferta de los programas formativos
para docentes en TIC.

Para iniciar, vale mencionar que el profesorado que mejor valora su propia formación es
el de CRUV (59,2%), seguido por CRULS (58,9%) y CRUA (37,1%).

En este sentido, el análisis correlacional nos confirmó la existencia de una relación baja
entre la ubicación geográfica de los docentes y su nivel de formación, al igual que la
frecuencia en que practican lo aprendido acerca de las TIC, las dificultades que tienen al
momento de aprender acerca de las TIC y sus limitaciones en el aprendizaje.

La encuesta nos permitió conocer que, en la mayoría de los casos, los seminarios de 40
horas de duración han sido la modalidad formativa más optada por los docentes (35,3%
en CRUA, 27,4% en CRULS y 42% en CRUV); aunque un grupo importante ha asistido
a cursos de dos o más meses de duración. En este sentido, consideramos que diversificar
las modalidades formativas puede aumentar la asistencia de los docentes a dichas
capacitaciones.
Según la encuesta, los lugares donde más formación han brindado a los docentes han
sido los propios Centros Regionales Universitarios (39,9% en CRUA, 60,3% en CRULS
y 28% en CRUV), y que el autodidactismo es lo menos frecuente entre el profesorado de
los Centros Regionales para el aprendizaje de las TIC: 2,5% en Azuero, 2,7% en Los
Santos y 1,3% en Veraguas.

La formación del profesorado ha sido, mayoritariamente, en los siguientes aspectos,

aunque su porcentaje varía en cada Centro Regional: Paquete de Office, Windows,
Internet, Recursos Multimedia, Informática Educativa y las TIC Aplicada a la
Especialidad. (Tabla 6.9)

La encuesta, también, demostró que el profesorado que siempre aplica los conocimientos
adquiridos, después de las capacitaciones, se presenta en el siguiente orden: CRUV
(22,4%), CRULS (21,9%), y CRUA (20,7%). Este dato concuerda con la accesibilidad
de los recursos en cada Centro Regional Universitario.

297
En relación al profesorado que ha tenido dificultades en el aprendizaje de las TIC, en su
totalidad se presenta el siguiente orden: CRUA (34,5%), CRUV (19,1%) y CRULS
(13,7%). Como causas de esta dificultad, en primer lugar, aparecen los factores internos
encabezada por la falta de conocimientos previos (20,7% en CRUA, 9,6% en CRULS y
16,6% en CRUV), así como el temor y la inseguridad. Esto concuerda con los aportes de
Domínguez (1999) y Pérez y Nogareda (2004) quienes indican a estas como los
principales problemas de aprendizaje de las TIC en personas mayores.

Seguidamente, aparecen los factores externos como la falta de atención personalizada,

insuficientes computadoras, ritmo de enseñanza y la metodología empleada durante la
capacitación, así como las dificultades técnicas que se presentan durante la formación. El
CRULS parece ser el único Centro en donde la metodología, las dificultades técnicas e
insuficientes computadoras no les han afectado negativamente.

Aunque en la encuesta, el profesorado otorgue un lugar secundario a los factores

externos, estos pueden afectar su autoeficacia (Bandura, 1986) ya que crean inseguridad
y estados psicológicos que influyen claramente en la disposición de los profesores hacia
las TIC y su nivel de aprendizaje.

En el caso de las personas quienes manifestaron que el aprendizaje de las TIC les ha
resultado fácil y que representan a la mayoría en los tres Centros Regionales (48,3% en
CRUA, 67,1% en CRULS y 56,7% en CRUV), igualmente, salen a relucir los factores
internos como los principales causales (la tenencia de conocimientos previos, seguido
por prácticas y una actitud positiva hacia las TIC y la metodología del docente).

Las limitaciones que ha tenido el profesorado en su formación varían según Centro

Regional como se presenta a continuación:

Figura 7.1: Limitaciones del Profesorado para su Formación en TIC

CRUA CRULS CRUV
• Falta de tiempo • Económicas • Falta de tiempo
• Económicas • Falta de tiempo • Económicas
• Poca motivación • Falta de • Falta de
• capacitadores capacitadores capacitadores

298
 • Poca motivación • Poca motivación

Atendiendo a esta información concluimos que la falta de tiempo y las limitaciones

económicas son los factores que más han limitado la formación de los docentes en TIC.
Una de las posibles soluciones podría ser que las futuras actividades formativas se
realicen como parte de las jornadas laborales del profesorado. Actualmente, esto no
ocurre de esta manera. Las actividades formativas son potestad de cada docente fuera de
sus horas laborales. El hecho de que se incluya el renglón de formación en TIC en la
clasificación de la dedicación de horas en la universidad permitiría hacer de ella una
actividad, en cierta medida, obligatoria y eliminaría la excusa de la falta de tiempo como
una de las causas de la no formación en TIC.

También, es importante que las actividades formativas resulten económicamente

accesibles. Cabe destacar que, según la información obtenida de las entrevistas, los
únicos cursos de formación en TIC que han tenido un costo elevado ($70.00 y $90.00)
han sido los ofertados en el 2001 por la Universidad de Panamá a nivel nacional, ya que
los seminarios o cursos que se prepararan a nivel de cada Centro Regional son gratuitos
o de bajo costo ($10.00, $20.00).

Igualmente, se recomienda que las actividades formativas sean organizadas regularmente

y con la disposición de suficientes recursos y asistencia técnica que brinde seguridad y
motive a los profesores.

Mediante las entrevistas pudimos conocer que las ofertas de formación en TIC que han
existido en la Universidad de Panamá han sido esporádicas (no sistemáticas),
incoherentes y un tanto antojadizas. El 24,9% de los entrevistados desconocía sobre los
planes existentes de capacitación y formación en TIC para docentes.

También, las entrevistas nos profundizaron un poco más sobre este aspecto de formación
de los docentes y se encontró que los directivos tienen una percepción positiva del
grado de formación de sus docentes y señalan como la principal causa de la formación
de los docentes en TIC, la asistencia a programas de maestrías, en donde, realmente,
enseñan lo básico sobre el uso de las TIC. Esta percepción puede ser una de las razones

299
por las cuales los directivos no enfrenten con la debida seriedad la formación de los
docentes en TIC.

Podemos observar que existe contradicción entre la percepción de los directivos, quienes
califican de bastante actualizada a su personal docente, y los comisionados quienes
afirman que el profesorado, inclusive, teme utilizar las TIC. En total, un 48,9% de los
entrevistados considera la actitud del profesorado como desfavorable hacia las TIC.

• Planear programas de formación atendiendo los resultados obtenidos de la

encuesta y las entrevistas.

Uno de los aspectos cubiertos en la dimensión de formación de los docentes

universitarios en TIC, son sus necesidades formativas. A continuación presentamos los
datos revelados en la encuesta, en donde aparecen el porcentaje de docentes que
desconocen los diversos temas, y aquellos que manifestaron interés por conocer más
sobre ellos.

Figura 7.2: Temas de Capacitación para Docentes en TIC

Tema CRUA CRULS CRUV
No Desean No Desean No Desean
conocen conocer conocen conocer conocen conocer
Internet 7,8% 42,2 2,7% 38.4 1,3% 12,7
Servicios On line 23,3% 47,4 17,8% 32,9 13,4% 26,1
Servicios FTP 35,3% 37,1 23,3% 35,6 25,5% 26,1
e-mail 6,9% 28,4 5,5% 35,6 2,5% 9,6
Videoconferencias 19,0% 44,0 12,3% 32,9 9,5% 12,7
Chat 29,3% 31,9 20,5% 28.8 11,5% 14,0
L/ de Programación 42,3% 38,8 28,8% 35,6 31,9% 41,4
Páginas Web 31,9% 64,7 31,35% 26,0 15,9% 29,3
H/ Trabajo 31,0% 54,3 28,8% 45,2 13,4%. 24,8
Cooperativo
Uso de CD 14,6% 40,5 8,2% 31,5 2,6% 17,6
Presentaciones en 16,4% 42,2 11,0% 41,1 5,1% 14,0
Data show
Software educativo 26,7% 56,0 20,5% 42,5 5,1% 14,0
Uso de videodisco, 11,2% 45,7 13,7% 38,4 7,0%. 19,7
CD ROM y DVD
Uso de scanner 27,6%, 42,2 12,3% 41,5 12,1% 21,0
Uso de cámaras y 31,% 52,6 12,3% 41,5 17,8% 22,3
videos digitales
Procesador de Texto 6,0% 30,2 8,2% 19,2 2,5% 8,3
Base de datos 18,9% 37,1 13,7% 23,3 11,5% 14.0
Uso de gráficos 27,6% 45,7 9,6% 31,5 5,7% 19,7

300
Como se puede apreciar, muchos profesores conocen lo básico de las computadoras, y
aunque en cada Centro Regional los porcentajes varían unos de otros, podríamos
generalizar que lo más conocido por los docentes universitarios son: el procesador
de texto, el Internet y el e-mail. En contraposición, se encuentran los lenguajes de
programación, los servicios FTP y las páginas Web, como los menos conocidos en los
tres Centros Regionales estudiados.

Al entrevistar a los directores y los comisionados (formadores de los docentes en TIC)

encontramos que las respuestas fueron diversas, y que en conclusión, su opinión respecto
a las necesidades formativas de los docentes se puede resumir así:

1. Establecer diferentes niveles formativos: básico, intermedio y avanzado.

(Formación)
2. Seminarios que vayan de lo más simple a lo más complejo. (Formación)
3. Quitarles el miedo a las máquinas. (Actitud)
4. Facilitarles mayor uso de las TIC. (Facilidades y Acceso)
5. Enseñarles el uso práctico de las TIC en la docencia. (Formación)
6. Cambio de actitud negativa hacia las TIC. (Actitud)

Las recomendaciones arriba expuestas subrayan tres dimensiones que concuerdan con las
dimensiones planteadas en nuestra investigación: Formación, Facilidades y Acceso y la
Actitud.

También, debemos mencionar que en base a las respuestas obtenidas de los

entrevistados, parece existir en CRUV mayor visión acerca de lo que se puede esperar de
las TIC para mejorar la enseñanza universitaria.

• Inducir la formación obligatoria del profesorado mediante la adopción de

modelos más avanzados de innovación con las TIC.

Después de analizar los resultados de las encuestas y de las entrevistas llegamos a la

conclusión de que la formación del profesorado de la Universidad de Panamá no ha sido

301
rentable y efectiva, pues existen más docentes que han tomado cursos que aquellos
que aplican dichos conocimientos en el proceso de enseñanza y aprendizaje en la
universidad.

Para lograr una efectiva formación del profesorado universitario debemos recordar
(Knowles, 1984) que la disposición del adulto para aprender está muy relacionada con la
evolución de las tareas que ha de desarrollar. Esto indica que mientras en nuestra
Universidad estemos con el modelo tradicional, el uso que se le de a las TIC no logrará
una mejoraría cualitativa.

Por tanto, se hace necesario dar saltos en los modelos de innovación, que siguiendo a
Roberts, Romm y Jones (2000) significaría avanzar desde un modelo de Iniciación, en la
que actualmente nos encontramos, a quizás un Modelo Estándar en donde se exija a los
docentes mayor uso e interacción con las TIC. De lo contrario, estaríamos condenando a
fracaso los procesos de formación que no se ajustan a la cultura y las necesidades de la
institución.

Podemos afirmar sin temor a equívocos que mientras el profesorado no se sienta

obligado a aprender sobre las TIC, no harán mayores esfuerzos por formarse en este
sentido y menos aún de implementarlas en el proceso de enseñanza y aprendizaje, con
todos los retos y obstáculos que esto implica.

Las encuestas nos presentan a una mayoría de profesores mayores de 40 años, a quienes,
cada vez se les hará más dificultoso el aprendizaje de las TIC, y tal como lo revelaron las
entrevistas con quienes organizan y forman a los docentes, muchos no ven su necesidad,
sea porque se van a jubilar, o porque no se les exige curricular y administrativamente.
Sumado a estos inconvenientes están las limitaciones de recursos y de personal técnico
de apoyo, entre otros.

Al adoptar un modelo de innovación como el Estándar los docentes tendrían que accesar
más los recursos telemáticos, lo cual a su vez ayudaría a su acercamiento a las TIC y
la
pérdida de temor a lo desconocido.

302
 • Aumentar la efectividad de los procesos formativos mediante la diversificación
de los modelos de seguimiento y aplicación de las TIC.

Los adultos requieren de prácticas que aumenten su confianza en el uso de las TIC, pero
lamentablemente, tampoco en nuestra universidad han existido modelos efectivos de
aplicación y seguimiento.

Podemos señalar que el modelo de aplicación y seguimiento que ha prevalecido en

nuestra universidad ha sido el de Llanero Solitario (Bates, 2001). Entonces, se hace
necesario adoptar otros modelos, que en un principio podría ser el de Boutique (Davis,
2001), lo cual resulta ser una de las más amenas y confortables para principiantes.

Lógicamente, esto demandaría una mejor infraestructura y disposición de recursos y de

personal técnico idóneo. De existir las condiciones, otros modelos como la Creación de
Materiales Colegiados y de Gestión de Proyectos, a su vez fortalecerían y asegurarían el
seguimiento necesario a la formación del profesorado en TIC.

7.3. Facilidades y Acceso para la Formación del Profesorado

El estudio estadístico correlacional realizado para determinar si existe relación entre la

ubicación geográfica de los docentes y el acceso de ellos a las TIC reveló que sí se
observa una relación moderada en cuanto a la tenencia de e-mail y de computadoras en
casa de los profesores; pero que la relación alta en el caso de la disponibilidad de las TIC
en las facultades, escuelas y en las aulas de clase y la disponibilidad de softwares.

Referente a la relación de la ubicación geográfica y la disponibilidad del personal

técnico, del laboratorio de informática, y de las TIC en el Centro Regional, ésta se puede
catalogar como buena. Entonces, se hace necesario:
• Establecer políticas a nivel central de la Universidad de Panamá tendientes a
brindar mas apoyo a los Centros Regionales Universitarios que presentan
mayores dificultades para la consecución de recursos económicos para el
desarrollo e implementación de las TIC en el proceso educativo.

303
A través de este estudio, se ha demostrado que existen importantes dificultades en los
Centros Regionales de la Universidad de Panamá para el acceso del profesorado a las
TIC. También, existen Centros Regionales más aventajados respecto a otros en términos
de accesibilidad a los recursos tecnológicos.

La encuesta nos reveló que en CRUV existe el mayor nivel de acceso del profesorado
hacia las TIC, seguido por CRULS y CRUA, ya que el 91,1%, 71,2% y 69,8%,
respectivamente, tienen computadora en sus casas.

En cuanto al e-mail se sigue el mismo orden en los Centros Regionales investigados

(65,5% de CRUA, 72,6% de CRULS y 87,9% de CRUV). El estudio estadístico
correlacional detectó una relación moderada entre la ubicación geográfica de los
docentes y la tenencia de e-mail y de computadoras en casa de los profesores.

En las entrevistas se confirma que el Centro más desprovisto en relación a las TIC es
CRUA con solo un laboratorio, ya que CRULS ha contado con el apoyo de su Diputado
quien ha donado los dos laboratorios equipados con los que cuentan, y CRUV,
igualmente, ha conseguido donaciones y autogestión para sus laboratorios.

Aunque CRULS y CRUV están mejor provistos, requieren de más y mejores

infraestructuras y equipos si se piensa aumentar la implementación de las TIC en la
docencia universitaria, por lo tanto, se requiere tomar algunas medidas, quizás como la
creación de fundaciones o proyectos pilotos que permitan atraer fondos hacia los Centros
Regionales Universitarios. Otra de las medidas podría ser la siguiente:

• Descentralizar el manejo de fondos para el Laboratorio de Informática a nivel de

la Universidad de Panamá.

Las entrevistas sirvieron para aclarar el panorama acerca de la realidad que rodea al
desarrollo tecnológico de los Centros Regionales. A pesar de que, en relación a la
pregunta sobre las debilidades y fortalezas de la institución, se recibieron variadas
respuestas, podemos encontrar algunas coincidencias.

304
En las entrevistas, el 49.8% consideró que la debilidad fundamental de la institución es la
falta de presupuesto, mientras las fortalezas relativas parecen ser la disposición de la
administración y la autogestión (24,9%), la infraestructura y el personal técnico (33,4%)
que poseen actualmente. La existencia del software educativo solo se menciona en
CRUV y está limitado, únicamente, a las facultades de geografía e informática.

Esta misma infraestructura, equipo y personal no resultarían suficientes si se da un salto

cualitativo y cuantitativo, en relación al empleo e integración de las TIC a la enseñanza
universitaria. Razón por la cual se deben buscar otras medidas que subsanen esta
deficiencia. En esta dirección, uno de los entrevistados (C1), en CRULS nos informó
que existe una realidad que afecta el desarrollo tecnológico de los Centros Regionales y
es que “el dinero ($7.50) que pagan los estudiantes (en la matrícula) por el uso del
laboratorio se va al Campus Central y no queda en nuestro Centro Regional.”

Consideramos, entonces que el manejo centralizado de los fondos afecta negativamente

el desarrollo y mantenimiento de las TIC a nivel de las provincias y que la Universidad
de Panamá debe permitir que los fondos recaudados por cada Centro Regional se asignen
para el desarrollo específico de las TIC en su propia unidad académica.

• Establecer instancias especiales encargadas de la formación de los docentes en

TIC.
A través de las entrevistas, se detectó que una de las debilidades principales para la
formación de los docentes en TIC en los Centros Regionales es la no existencia de una
comisión específicamente encargada de este propósito.

En el CRUA, la Comisión de Desarrollo Tecnológico tiene una serie de funciones, y una

de ellas es la capacitación a docentes. La situación se agrava más al encontrar que los
miembros de esta comisión son todos encargados del Laboratorio de Informática, salvo
su presidente.

Esto significa que los comisionados laboran en horarios de oficina (8 horas diarias)
ocupados con funciones técnico-administrativos, situación que no les permite tener

305
suficiente tiempo para organizar adecuadamente programas sistemáticos de formación
en TIC para el profesorado. Ellos, generalmente, en los veranos en que están menos
ocupados ofertan uno que otro curso si hay demandantes.

En CRULS tampoco existe una comisión especialmente a cargo de la formación de los

docentes en TIC, ya que los comisionados tienen además a su cargo funciones
administrativas. En CRUV los comisionados de la Unidad de Servicios Informáticos
expresaron claramente que ellos no están a cargo de formar a docentes, sino a
administrativos, de manera que el profesorado queda huérfano de capacitaciones sobre
esta temática.

La encuesta arrojó datos que indican que las jornadas de capacitación son menos
frecuentes en CRUA, seguido por CRULS, y que el Centro con mayor capacitación es el
CRUV. Según esta información, parece existir relación entre la cantidad de cursos de
formación que se ofrecen y el nivel de accesibilidad de los recursos y del personal
técnico disponible en el Centro Regional.

Esto lo confirma el análisis estadístico correlacional que indica la existencia de una

relación buena entre dichas variables. También hay una buena relación entre la
disponibilidad del personal técnico y la disponibilidad del laboratorio de informática en
cada Centro Regional.

Por tanto, concluimos la necesidad de nombrar comisiones especialmente encargadas de

la formación del profesorado en TIC en cada Centro Regional Universitario, sin olvidar
que las mismas deben mantener una adecuada coordinación con las instancias técnicas y
directivas de la institución, tal como lo explicamos a continuación.

• Optimizar la coordinación entre las instancias técnicas (encargados de

laboratorio), formativas (comisiones para la formación permanente de los
docentes) y los directivos.

Las entrevistas sobre la facilidades que brinda la institución para la formación de los
docentes en TIC revelaron la existencia de cierta inquietud por parte de los directivos

306
para capacitar a los docentes, pero que han sido planeados sobre la marcha, de manera
improvisada, pues no responden a un plan institucional, de la cual se lleve un registro y
que sean debidamente evaluadas. Esta situación va de la mano con la falta de
coordinación existente entre los directivos y las comisiones a cargo del desarrollo
tecnológico de cada unidad académica.

En CRUV, la dirección responsabiliza a la Unidad de Servicios Informáticos para la

capacitación del personal docente y administrativo sobre el uso de las TIC. Por su parte,
los comisionados informan que ellos nunca han tenido la función de capacitar a docentes
y que sus esfuerzos están dirigidos para la capacitación del sector administrativo.

En CRUA, también, la capacitación de docentes es una de las debilidades. Aunque el

director señala que trata de que aumente, los comisionados manifiestan que no hay
ningún plan sistemático para su desarrollo, y tampoco, conciencia por parte del
profesorado sobre su importancia. Pero, parece existir otra debilidad en este aspecto, y es
que la Comisión del Desarrollo Tecnológico casi nunca se reúne, y una muestra de ello
fue cuando tres de los miembros de la Comisión nunca recordaron quien era el cuarto
miembro de la Comisión para ser entrevistado.

En CRULS, la directora desconoce plan alguno para la formación inminente del

profesorado en TIC, y nos indica que los responsables son los encargados del laboratorio.
Ellos, a su vez, desconocen planes específicos y responsabilizan a una Comisión de
Aniversario como encargada de la compra de los equipos, como si el desarrollo
tecnológico se tratase solo de la compra de máquinas. Es necesario señalar que los
miembros de la Comisión de Aniversario son los mismos encargados del laboratorio de
Informática.

En resumen, “la cabeza no sabe lo que hacen las manos y viceversa”. Esta situación
requiere de una urgente corrección ya que esta inseguridad o confusión de funciones
atrasa y desmotiva cualquier esfuerzo a realizar en esta dirección.

Esta medida de contar con instancias especiales influiría también positivamente en la

siguiente conclusión:

307
 • Organizar, de manera participativa, planes sistemáticos a nivel institucional
para la formación de los docentes en TIC.

Primeramente, cabe mencionar que dichos planes deben estar insertados en un plan
integral más amplio a nivel institucional. Pero, a lo largo de la investigación hemos
podido corroborar que no han existido planes especiales para la formación de docentes
en TIC y mucho menos de estar imbricados en un plan general a nivel de la Universidad
de Panamá.

El punto de un plan para el desarrollo tecnológico parece ser la parte débil en los
Centros Regionales Universitarios. Como ejemplo, mencionamos a continuación algunas
de las informaciones obtenidas en las entrevistas.

En CRUA, el director nos dirige hacia los comisionados quienes, según él, deben saber
cuántos cursos se han dado a los docentes sobre las TIC, pero los comisionados afirman
no haber llevado un registro de las capacitaciones. En CRUV, nuevamente observamos
que el Director responsabiliza a la Unidad de Servicios Informáticos de conocer los
planes de capacitaciones a docentes, cuando en realidad, dicha Unidad no considera que
esta sea su responsabilidad, por lo que tampoco se ha llevado un registro de las
capacitaciones y menos se han hecho evaluaciones de ellos.

Los datos conseguidos sobre las capacitaciones corresponden a fechas recientes y en

base a lo que algunos podrían recordar. Entre los que señalaron varios cursos de $10.00
sobre la Creación de Registros Académicos en Excell y la Efectividad en la Búsqueda en
Internet, en los cuales los mayores participantes han sido los estudiantes universitarios y
los profesores de colegios. Los profesores de la Universidad han sido la minoría, y
específicamente de la Facultad de de Administración de Empresas y Contabilidad.

Este hecho nos demuestra una vez más que la preocupación del profesorado por
prepararse encuentra sustento en las necesidades laborales inmediatas, ya que el sector
empresarial es la que más demanda en relación al uso de la tecnología en nuestro
contexto.

308
En CRULS, igualmente, los entrevistados se muestran inseguros respecto a la cantidad
exacta de los cursos ofrecidos, porque no registran los seminarios impartidos, pero
aseguran que en la última década se han ofrecido varios seminarios cada año dirigidos al
público en general, administrativos, docentes o estudiantes.

En concreto, se observan dos cosas: Nadie sabe con exactitud cuantas capacitaciones han
existido y que nadie habla de un plan holístico, ni de diagnósticos ni de evaluaciones. Se
refleja nuevamente la actitud reactiva de los administrativos frente a la formación de los
docentes en TIC, la cual debe cambiar a una mentalidad estratégica para poder lograr
avances inteligentes en materia del desarrollo tecnológico en la Universidad. Estas dos
situaciones confirman la falta de un plan coherente a nivel institucional para el desarrollo
e integración de las TIC en el proceso educativo.

Al preguntar por los planes futuros de la institución nos enfrentamos a una panorámica
similar. En CRUA el Director señala que no hay ningún plan por ahora porque están
esperando los resultados del diagnóstico institucional para el desarrollo del plan
estratégico, pero los comisionados aunque aseguran desconocer algún plan específico
consideran que, próximamente, los seminarios podrían ser de:

* Páginas Web
* Excel
* Access
* Mantenimiento de Computadoras

En cambio, el presidente de la Comisión, sí expone un plan de 8 puntos para el

desarrollo tecnológico de la institución. Desafortunadamente, observamos que los
comisionados, quienes deberían tener una visión común, por pertenecer a la misma
comisión, no ofrecen una respuesta precisa, a excepción del Presidente de la Comisión
(C2) quien parece tener su plan personal, la cual es amplia y ambiciosa para una realidad
presupuestaria que según el entrevistado C3 es deficiente.

309
Un aspecto importante a resaltar es la ofrecida por el C1 al señalar que existen dos
instancias separadas para el desarrollo tecnológico en CRUA. La Comisión encargada
solo se responsabiliza por la consecución de fondos y equipos, mientras la capacitación
de docentes depende de la Comisión de educación continua. Pero, la realidad es que esta
Comisión de Educación Continua tiene como función revisar y tramitar los planes que
las diferentes facultades elaboran para la educación continua de sus docentes.

En CRULS, solo uno de los cuatro entrevistados (25%) menciona un plan para la
creación de un aula de recursos tecnológicos. Al menos, allí se observa una
programación previa planeada con cierta anticipación para la formación de docentes y
estudiantes y público en general.

En CRUV, no parecen existir planes para futuros cursos sobre las TIC. Los entrevistados
mencionan pocos cursos que se han ofrecido en el pasado, pero no hay nada programado
para el futuro.

Lo único diferente en el CRUV en relación a los otros Centros Regionales es la

publicación actual de un interesante boletín (Tecno Praxis) que tiene un fin informativo y
educativo.

Cualquier plan sistemático y estratégico a nivel institucional debe partir de un

diagnóstico situacional y en esta línea, la investigación arrojó informaciones importantes.
Hemos podido conocer que en los tres Centros Regionales Universitarios las mayores
limitaciones para el acceso a las TIC en la universidad se presentan en el siguiente orden:
Falta de equipos, burocracia para utilizarlos, falta de personal técnico de apoyo y poco
conocimiento para utilizarlos, a excepción de CRUA que la falta de conocimiento supera
la escasez del personal técnico idóneo.

Haciendo un balance entre las fortalezas y debilidades, observamos que existen más
debilidades que fortalezas como se presenta de manera resumida a continuación:

Figura 7.3: Fortalezas y Debilidades de los Centros Regionales en cuanto al Desarrollo Tecnológico
Fortalezas: Debilidades

310
 * Personal bastante * Falta de presupuesto
actualizado * Falta de mano de obra calificada
* Buena intención de la * Costo de los equipos
dirección * Manejo centralizado de los fondos
* Deseos de tener equipo* Miedo de los docentes
tecnológico * Falta de conciencia de su importancia
* Autogestión * Falta de software
* Falta de capacitaciones sistemáticas
o Promover medidas de autogestión a nivel de cada Facultad para la
consecución de recursos.

La disponibilidad de las TIC es inferior en las facultades que a nivel del mismo Centro
Regional. En ambos casos (Facultad y Centro Regional), la unidad académica con mejor
disponibilidad de recursos es el CRULS, seguido por CRUV, y por ultimo CRUA. El 0%
de los profesores de CRUA, el 11% del CRULS y el 6,4% de CRUV consideran como
excelente la disposición de las TIC en su Centro. Ocurre igual con el uso del laboratorio
en este mismo orden de prelación. Aunque, CRULS cuenta, por el momento, con dos
laboratorios con equipos nuevos, si relacionamos el número de estudiantes (2,011) y
profesores (115) del CRULS con la cantidad de recursos disponibles vemos que aun
queda mucho por mejorar.

Al respecto, el análisis estadístico correlacional demostró que existe una relación alta
entre la ubicación geográfica de los docentes y la disponibilidad de las TIC en las
Facultades, pero a nivel de Centro Regional la relación entre estas variables es buena.

Se observó que la disponibilidad de las TIC en las aulas no guarda relación con la
disponibilidad de equipos en las facultades o centros ya que el Centro Regional con
menos disponibilidad en el aula es el CRUV, seguido por el CRUA y CRULS. El 80,9%
de CRUV consideran poca disponibilidad de las TIC en las aulas, el 57,5% de CRULS y
el 50% de CRUA. Según el estudio correlacional existe una alta relación entre la
ubicación geográfica del profesorado y la disponibilidad de recursos en el aula.

El conocimiento sobre los recursos tecnológicos de la institución, por parte de los

profesores, se puede considerar como aceptable, aunque hay algunos que desconocen en
parte los recursos existentes en su unidad académica. La consecución de estos recursos

311
podría formar parte de los planes de autogestión de cada Facultad, quienes a su vez se
preocuparían por cuidarlos y utilizarlos debidamente. Se lograría así mayor
conocimiento, interés y acceso a las TIC si se descentraliza a nivel de cada Facultad.
El análisis correlacional, en relación al acceso de los docentes a las TIC, descartó la
existencia de relación alguna entre el género y tenencia de e-mail y la tenencia de
computadoras en casa, pero sí demostró una relación baja entre la edad de los docentes,
el grado académico, la facultad y la tenencia de e-mail; y una relación alta en cuanto a
tenencia de computadoras en casa. Además, encontró una relación moderada entre la
antigüedad y la tenencia de e-mail y una relación buena respecto a la tenencia de
computadoras en casa, pero la relación entre la facultad y la tenencia de e-mail fue alta.

• Disponer de un laboratorio especial para el uso del profesorado en cada Centro

Regional con su respectivo personal técnico idóneo de apoyo.

La disposición de los laboratorios de Informática en los Centros Regionales es muy

limitada, ya que se han concebido para atender a los estudiantes que reciben las
asignaturas de informática, y solo quedan pocas horas disponibles para la atención al
profesorado. Uno de los comisionados del CRUV opinó que sería recomendable que los
encargados de los laboratorios coloquen a la vista de todos, las horas disponibles del
laboratorio para el uso del profesorado para facilitar su acceso, puesto que esta
información no aparece en ninguno de los Centros Regionales.

Sin embargo, esto no sería suficiente para aumentar el numero del profesorado que
utilizaría los minutos que quedan libres algunos días para accesar a las TIC y mucho
menos si se planea hacer una integración más amplia de las TIC en la docencia
universitaria.

Dadas las condiciones, consideramos que la medida adecuada será establecer un

laboratorio especial para el uso del profesorado con su respectivo personal de apoyo y
equipos adecuados que permita un acceso sin tantas limitaciones a quienes realmente
desean aplicar sus conocimientos para mejorar la docencia universitaria.

312
En el caso de CRUA que resulta ser el Centro menos dotado, todos los entrevistados y
una gran mayoría de los encuestados coinciden sobre la inadecuada infraestructura
existente y que ésta debe ser mejorada. Existe un solo laboratorio con 17 máquinas viejas
para más de dos mil estudiantes universitarios. Cabe resaltar que este único laboratorio,
apenas tiene 10 años de existencia, muy poco tiempo si lo comparamos con el tiempo en
que las computadoras ya tenían presencia en las escuelas del país.

Los entrevistados nos revelaron la realidad del Laboratorio de Informática: No contamos

con personal técnico idóneo para atender el Laboratorio, porque ésta es utilizada por los
profesores de informática quienes imparten los cursos de informática en la Universidad.,
así que son ellos los responsables del laboratorio mientras lo utilizan.

Los tres técnicos del Departamento de Informática de CRUA laboran de 8:00 a.m. a 4:00
p.m. en el Departamento de Informática como administrativos y no en el Laboratorio que
es utilizado por los estudiantes. Además el Laboratorio es ocupado toda la semana por
los grupos que reciben la asignatura de informática, salvo dos o tres horas a la semana
que queda libre para que algún profesor o estudiante pueda utilizarlo. La otra opción son
las computadoras de la biblioteca que casi siempre tienen problemas técnicos.

Esto nos revela una situación precaria en cuanto a la disponibilidad del Laboratorio y de
las computadoras para el uso de los docentes en el proceso de enseñanza-aprendizaje.
Estos son muy limitados recursos para una población estudiantil de 2,805 estudiantes y
209 profesores del CRUA.

En CRULS y CRUV la situación es similar, aunque existe más laboratorios y mejor

dotados; sin embargo son ocupados, principalmente, por los grupos de estudiantes que
reciben las asignaturas de Informática en sus respectivas carreras universitarias.

7.4. Uso de las TIC

• Ampliar el uso de las TIC en la docencia universitaria.

313
El profesorado en la encuesta reveló el siguiente uso de las TIC en la labor docente (por
orden descendente).

CRUA CRULS CRUV

7. Escribir folletos 7. Preparar 7. Escribir folletos
8. Preparar presentaciones y 8. Preparar
presentaciones y diapositivas presentaciones y
diapositivas 8. Escribir folletos diapositivas
9. Investigar en 9. Escribir 9. Investigar en
Internet correspondencias Internet
10. Escribir 10. Investigar en Internet 10. Escribir
correspondencias 11. Control de correspondencias
11. Control de Calificaciones 11. Control de
Calificaciones 12. Comunicarse vía Calificaciones
12. Comunicarse vía Chat o e-mail 12. Comunicarse vía
Chat o e-mail Chat o e-mail

Como se puede observar, el uso principal de la computadora es como el procesador de

texto. Por su parte, los entrevistados señalaron los siguientes usos por parte del
profesorado, los cuales concuerdan con los resultados de la encuesta aplicada a los
docentes universitarios:

* Presentaciones en Power Point

* Uso de Internet
* Comunicación sincrónica o asincrónica

Estos usos, básicamente, les sirven para acompañar las clases presenciales que se ofrecen
actualmente en los Centros Regionales Universitarios. Respecto a los usos didácticos de
las TIC, los entrevistados indicaron lo siguiente:

* Mejorar sus presentaciones

* Uso de correo para consultas o intercambio de materiales
* Desarrollar foros
* Realizar cálculos estadísticos o tabulaciones
* Acceso a bases de datos de la Universidad
* Hacer investigaciones

314
Por ende, se hace necesario capacitar a los docentes y brindarles las condiciones que
permitan aprovechar, de mejor manera, los avances tecnológicos para mejorar la calidad
de la educación en a nivel superior.

• Aplicar las medidas sugeridas por los docentes y administrativos para la

integración de las TIC en la docencia universitaria.

La opinión de los administrativos respecto a los aspectos que pueden favorecer o

dificultar el uso de las TIC en la docencia universitaria se puede resumir de la siguiente
forma:

Figura 7.4: Aspectos que favorecen o Dificultan el uso de las TIC por el Profesorado
Favorecen: Dificultan:
* Más recursos * Poco acceso a recursos
* Seminarios de capacitación * Poco conocimiento (capacitación)
* Mayor acceso * Actitud negativa
* Mayor conocimiento * No ven su importancia por
* Actitud positiva desconocimiento
* Reconocer la utilidad de las * Falta de recursos económicos
TIC en sus labores * Falta de infraestructura disponible
tradicionales * Garantía de permanencia de
* La autogestión profesores jubilados en la universidad
* Presión de los estudiantes * La actitud, generalmente vinculada a
* La creciente información la edad avanzada de los profesores
digitalizada * Planes ex profeso
* Miedo a manejo de equipos
(instalación,…)

Vale destacar que las opiniones acerca de lo que puede favorecer el uso de las TIC por
parte del profesorado, indican la falta de recursos y las capacitaciones como los factores
más decisivos para su uso, e incluyen referencias a medidas de presión como la presión
de los estudiantes y la creciente información digitalizada, como elementos que
favorecen, y la falta de presión como una medida que desfavorece, tal como se observa
en la garantía de permanencia de profesores jubilados en la universidad.

Cabe señalar que nadie menciona la posibilidad de realizar innovaciones más profundas
y cambio de modalidades educativas.

315
La información obtenida del profesorado a través de la encuesta, sobre los aspectos que
dificultan el uso de las TIC en la docencia universitaria, fue la siguiente (por orden
descendente):

1. Falta de equipos disponibles (CRUA: 75,9%, CRULS: 69,9%, CRUV: 84,1%)

2. Burocracia para utilizar las TIC (CRUA: 51,7%, CRULS: 57,6% y CRUV:
57,3%)
3. Personal técnico de apoyo para utilizarlos (CRUA: 34,5%, CRULS: 31,5% y
CRUV: 28%)
4. Poco conocimiento para utilizarlos (CRUA: 43,1%, CRULS: 23,3% y CRUV:
16,3%)

Podemos observar que solo en CRUA el factor “poco conocimiento” ocupó el tercer
lugar, en vez del “personal técnico de apoyo”. Resumiendo: se debe trabajar en los tres
aspectos que nuevamente concuerdan con las dimensiones contempladas en nuestros
instrumentos de investigación:

- Mejorar la actitud
- Mayor capacitación
- Mejorar el acceso

También, algunos entrevistados hicieron énfasis en la necesidad de hacer uso creativo de

las TIC para aprovechar al máximo sus posibilidades en el proceso educativo.
En relación a las medidas sugeridas por los entrevistados para favorecer la
implementación de las TIC, podemos resumir las siguientes:

* Consecución de mayores recursos

* Diseño de una política de desarrollo académico multidisciplinario e
interdisciplinario
* Programas pilotos para mayor uso de las potencialidades y riquezas de las TIC
* Evaluar, medir, aplicar y proyectar
* Alejar la politiquería de los planes de desarrollo informático
* Adquisición de licencias de software

316
 * Programas de capacitación
* Convenios con otras universidades
* Hacer un planeamiento participativo, articulado y concertado
* Autogestión
* Acceso y uso más frecuente de las TIC

Nuevamente, se observa un amplio conocimiento de los comisionados sobre el contexto

real en que vivimos y las necesidades y medidas a adoptar por la institución para la
implementación de las TIC en la universidad.

7.5. Actitudes Hacia las TIC

• Establecer medidas para incentivar a los docentes hacia el uso de las TIC en su
labor docente.

Hemos comprobado, a través de esta investigación, que nuestro profesorado se motiva

más por factores internos que externos (Knowles, 1984); por lo tanto, debemos realizar
esfuerzos de hacer que estos esfuerzos de formación en TIC les resulten gratificantes y
que de alguna manera mejoren su prestigio a nivel institucional.

Todas las medidas mencionadas anteriormente, como la existencia de nuevos modelos de

innovación, nuevas tareas docentes, mayores y mejor disponibilidad de recursos y de
modelos de aplicación y seguimiento permitiría la inmediatez de la aplicación de las TIC
en la docencia universitaria, lo que influiría directamente en su motivación.

Aunque en todos los Centros Regionales, el porcentaje de quienes les agrada la

computadora es elevado, los resultados de la encuesta indican mayor disposición por
parte del profesorado de CRUA para el aprendizaje de las TIC, seguido por CRULS y
por ultimo de Veraguas (72,4%, 71,2% y 45,6% respectivamente).

Sin embargo, en la aplicación de las TIC la realidad se plantea de manera inversa,

aunque no de manera muy significativa; puesto que la frecuencia elevada de uso se
localiza, en primer lugar en Veraguas (22,4%), seguido por Los Santos (21,9%) y

317
finalmente Azuero (20,7%). Esto puede deberse al nivel de acceso (68,8%, 49,3%,
48,3% respectivamente).

Hay una importante cantidad de docentes de los Centros Regionales que consideran la
utilidad de las TIC, en cuanto mejoran el proceso de enseñanza-aprendizaje y facilitan el
trabajo. El uso de la computadora como herramienta para la investigación es solo
mencionado por el 7,8% en Azuero, 15,1% de Los Santos y 8,3% de Veraguas. Esto se
confirma con la poca frecuencia en que se utiliza el laboratorio de Informática.

En resumen, todos consideran que las TIC mejoran la docencia a nivel universitario,
porque:

Figura 7.5: Percepción de Utilidad de las TIC para la mejora de la Docencia Universitaria
* Mejora la planificación de las clases * Facilita la comunicación
* Mejora las exposiciones * Aprendizaje más interactivo y
* Información actualizada en Internet participativo
* Clases más dinámicas y atractivas * Acceso a variedad de recursos s e
* Lo hace más motivadora y atractiva información
* Fortalece las estrategias * Facilidades de comunicación
metodológicas * Atención individualizada a
* Actualiza al docente y al estudiante estudiantes
* Mejora la atención por ende su nivel * Actualización de contenidos
de aprendizaje curriculares
* Facilita el trabajo docente * Facilita el proceso de enseñanza-
* Se gana tiempo aprendizaje

En relación a como perciben la actitud de los directivos, la mayoría la cataloga como

positiva, principalmente porque alientan el uso de las TIC e invierten en infraestructura y
equipo, pero pocos son los que señalan la oferta de capitaciones como signo de interés
por parte de los administrativos (12,1%, 9,6% 4,4% respectivamente en CRUA, CRULS
y CRUV).

Finalmente, la actitud del profesorado hacia la integración de la modalidad virtual en la

Universidad de Panamá es principalmente positiva en CRUA (56%) y CRULS (42,5%),
en cambio en CRUV la mayoría (14,1%) es escéptica. También hay profesores que están
en desacuerdo en CRUA (6%), CRULS (5,5%) y CRUV (4,4%).

318
Es necesario resaltar, que en relación a la actitud del profesorado, la información
recogida mediante las entrevistas no concuerda mucho con los datos arrojados por la
encuesta. Los comisionados entrevistados tienen la percepción negativa de la actitud de
los profesores, ya que “no sienten la necesidad de las TIC para el mejoramiento del
proceso educativo” e indican que esta actitud depende de las capacitaciones recibidas.

Es preciso señalar que los comisionados son quienes organizan los seminarios y quienes
enseñan sobre las TIC a los docentes, por lo tanto, sus opiniones son muy valiosas. En
CRUA, el 75% de los entrevistados señalan como desfavorable la actitud de los docentes
hacia las TIC.

En CRULS, a excepción de la Directora, los demás entrevistados (consideran que la

actitud de los profesores no es favorable, ya que inclusive no asisten a cursos gratuitos,
sea porque no ven su necesidad o porque consideran que no deben hacer mayores
esfuerzos a estas alturas de su carrera próxima a la jubilación.

En CRUV, la respuesta del Director tampoco concuerda con la de los comisionados.

Según señalan el 25% de los entrevistados parece existir mayor resistencia entre los
profesores a nivel de pregrado que postgrado. El 30% de profesores que se cree hacen
uso de las TIC, según manifiestan, son usurarios experimentados.

Los entrevistados por unanimidad están de acuerdo acerca de la actitud positiva de los
alumnos, y como podemos apreciar todas las razones ofrecidas corresponden al efecto
Hawtborn, de responder con motivación y curiosidad a la novedad de las TIC:

* Están conscientes de su necesidad

* Demuestran motivación para su uso
* Conocen más sobre las TIC
* Despierta la curiosidad
* Actualiza
* Motiva a investigar

319
Además, señalan que la presión que ejerzan los estudiantes puede servir también para
cambiar la actitud de los docentes hacia las TIC.

La actitud limita mucho el número de profesores que se inclinan hacia el uso de las TIC,
pero reconocen que una de las causas de mayor desmotivación del profesorado es la falta
de suficientes equipos.

Todos coinciden en que la actitud de los estudiantes es positiva. Pero también subrayan
que este interés muchas veces se ve opacado por la falta de constancia del docente en el
uso de las TIC y por falta de acceso de los estudiantes a las herramientas y equipos.

Llama la atención de que en CRUV, la Unidad de Servicios Informáticos aunque no

considera como su responsabilidad capacitar a docentes, lo ha intentado en diferentes
ocasiones de manera infructuosa, puesto que “ningún docente se inscribió en los
cursos”. Esto demuestra la apatía del profesorado hacia el tema de las TIC.

En CRUA, informan que aquellas personas que asisten a los cursos demuestran una
actitud positiva, aunque a los de mayor edad les cuesta más. Es importante señalar que
según uno de los entrevistados de CRUV, el porcentaje de profesores que tienen interés
en usar las herramientas no pasa de 10%. El análisis correlacional reveló una alta
relación entre la edad y la tenencia de computadoras e e-mail; y una relación buena entre
la edad y las limitaciones en el aprendizaje. Entonces, según la información obtenida son
dos factores que inciden en la actitud:

1. Edad
2. Formación (conocimientos previos)

También, se establece que existe relación entre la ubicación geográfica de los docentes y
la frecuencia de uso de las TIC en la labor docente (relación moderada), frecuencia del
uso del laboratorio de informática en el desarrollo de los cursos (relación baja),
frecuencia de asignaciones de investigaciones a estudiantes usando las TIC (relación
baja) y su actitud respecto al ofrecimiento de carreras a través de la modalidad virtual
(relación baja).

320
VIII CAPÍTULO
PROSPECTIVA

Líneas Futuras de Investigación Convergentes

Líneas Futuras de Investigación Divergentes

321
Después de haber analizado los resultados de la investigación consideramos que futuras
investigaciones y tesis doctorales podrán abordar las siguientes líneas de investigación en
el ámbito educativo panameño.

En primer lugar, mencionamos las posibles investigaciones que se pudiesen llevar a cabo
como una ampliación y profundización de esta misma investigación (líneas de
investigación convergentes); y en segundo lugar, nos referiremos a los posibles estudios
que se pueden realizar en relación a la implementación didáctica de las TIC en diversos
contextos (líneas de investigación divergentes).

8.1. Líneas Futuras de Investigación Convergentes

• Ampliar esta investigación a los otros Centros Regionales Universitarios de la

Universidad de Panamá, incluyendo el propio Campus Central. Nuestra
investigación solo cubre un espacio geográfico conocido como las provincias
centrales de la República de Panamá. Existen cinco otros Centros Regionales,
además del Campus Central y tres extensiones universitarias que podrían ser
beneficiados con este tipo de estudios. La realidad reflejada en cada uno de los
Centros, especialmente, los que se encuentran distantes unos de otros, pudiera ser
muy diferente, por lo que ameritaría estudios de esta naturaleza.

• Realizar estudios similares a éste, pero sobre la formación de docentes de otros

niveles educativos: Preescolar, Primaria y Media en las diferentes provincias del
país. La integración de las TIC no solo se debe dar a nivel superior, sino en los
otros niveles de sistema educativo, razón por la cual requiere de investigaciones
sobre la formación de los docentes en las TIC ampliando el terreno de las
investigaciones tanto vertical (niveles educativos) como horizontalmente
(diferentes provincias).

• Profundizar en algunas dimensiones de la investigación como es en el caso de las

necesidades formativas. En este aspecto, se podría incluir con mayor profundidad
las necesidades formativas relacionadas al uso didáctico de las TIC, el diseño,
elaboración y evaluación de materiales multimedia y las aplicaciones didácticas,

322
 de manera general, y en particular, relacionada a las especialidades y asignaturas
que imparten.

En relación a las preferencias de los docentes sobre las modalidades y estrategias

de formación en TIC, en nuestro estudio solo contemplamos las opciones que
hasta el momento se han dado en los Centros Regionales, por lo que sería
aconsejable incluir alguna pregunta sobre sus preferencias, inclusive de horarios
o turnos de manera que esta información facilite la organización de próximas
actividades formativas.

Igualmente, sería provechoso profundizar sobre el uso que le brindan los

docentes universitarios a las TIC. Esta investigación pudiera ser desarrollada
como estudio etnográfico a base de observación no participante, ya que la
encuesta muchas veces no arroja la información verídica sobre el verdadero uso
de las TIC en la docencia universitaria.

También se podría ampliar la aplicación de la encuesta a los estudiantes

universitarios quienes brindarían la información que pudiera ser triangulado con
lo expresado por los docentes para conocer más a fondo sobre este tema.

8.2. Líneas Futuras de Investigación Divergentes

• Realizar investigaciones evaluativas sobre los distintos programas de

capacitación (seminarios, cursos, diplomados, etc.) que se han dado a los
docentes universitarios de la Universidad de Panamá. Como se planteó en las
conclusiones, han existido a lo largo de los años y en los diferentes Centros
Regionales diversos tipos de capacitación sobre las TIC para los profesores
universitarios, pero ninguno ha sido evaluado, ni tampoco se han dado
seguimientos a los mismos.

La evaluación de estos programas formativos arrojaría datos muy valiosos sobre

la eficacia y efectividad de los mismos en términos de pertinencia de los

323
 objetivos, contenidos, metodología, y aplicabilidad, el uso y el contexto entre
otros aspectos.

• Realizar un estudio de caso sobre la Universidad Virtual de la Universidad

Tecnológica de Panamá, ya que es la única en el país que cuenta con un sistema
formal de educación virtual, la cual pudiera servir como un proyecto piloto y
modelo a seguir por otras universidades estatales o particulares. La experiencia
de una Universidad Virtual panameña. permitiría aprender de sus éxitos
(fortalezas) y/o fracasos (debilidades) en los diferentes aspectos curriculares,
administrativos, organizativos, presupuestarios, etc.

• Realizar estudios sobre las causas de fracaso de la modalidad virtual de

enseñanza universitaria en algunas universidades panameñas. Estos podrían ser
de tipo investigación-acción o estudios de caso, dependiendo de la profundidad o
enfoque que se quiera dar a la investigación.

• Evaluar la modalidad virtual del Profesorado en Educación Media del Centro

Regional Universitario de Veraguas de la Facultad de Ciencias de la Educación
de la Universidad de Panamá, la cual es el primer intento de la Universidad de
Panamá de adoptar esta modalidad de estudio en sus carreras de poslicenciatura.

De esta manera, cualquier estudio explicativo, descriptivo o correlacional que

permita conocer las causas de éxito y fracaso de los programas basados en las
TIC serían un aporte muy significativo para el desarrollo de las universidades
panameñas en esta dirección.

• Realizar estudios de factibilidad para la implementación innovadora de las TIC

en la educación universitaria panameña y proponer modelos de universidades
adecuadas para el contexto panameño. Como sabemos, la formación de docentes
es uno de los componentes, pero también son determinantes el plan institucional
y la disponibilidad de recursos tanto humanos como financieros que servirían de
soporte a estos modelos.

324
 • Realizar estudios comparativos entre egresados de carreras virtuales y
presenciales en términos de evaluar su nivel de rendimiento académico y de
apropiación de competencias. La calidad del producto siempre determina el éxito
de un proceso, por lo que sería interesante conocer y examinar comparativamente
el perfil de los egresados de las universidades virtuales y tradicionales.

Todas estas investigaciones serían de gran valor en Panamá, por ser los primeros
estudios sobre esta temática y porque cimentarían una base científica necesaria para el
desarrollo tecnológico de las instituciones educativas panameñas.

325
 IX CAPÍTULO
PROPUESTA

Orientaciones Generales
Plan de Formación del Profesorado de la Universidad de Panamá en
Tecnologías de la Información y la Comunicación

326
9.1. Orientaciones Generales

Toda propuesta de formación de docentes universitarios en TIC debe ser concebida con
un enfoque sistémico. No tendría mucho sentido planear una actividad formativa si no se
cuenta con docentes interesados en participar, una infraestructura adecuada, presupuesto
para la adquisición y mantenimiento de equipos y personal técnico idóneo que sirva de
soporte y tutor en este proceso de aprendizaje e implementación de las TIC en la
docencia universitaria. Tampoco sería efectivo iniciar un proceso formativo si el mismo
no ha sido amparado bajo un plan integral a nivel institucional, concebida de manera
estratégica e implementada de forma sistemática.

En este sentido, proponemos:

1. Solicitar una reunión con el Rector de la Universidad de Panamá a fin de:

• Presentar esta tesis doctoral y hacer partícipe al Sr. Rector de los

resultados de esta investigación.

• Compartir reflexiones sobre los planes y la visión que se tiene del futuro
de la Universidad de Panamá y de la forma como las TIC pudieran ayudar
a mejorar el proceso educativo o resolver los problemas que enfrenta
nuestra Universidad.

• Solicitar la anuencia del Rector para efectuar una reunión con la Directora
de la Planificación Universitaria con el objetivo de compartir los
resultados de la investigación y motivar la inserción de los planes de
formación docente en TIC en el plan estratégico de la Universidad de
Panamá.

2. Organizar en CRUA un Foro para los tres Centros Regionales estudiados (CRUA
CRULS, CRUV), con el objetivo de:

327
 • Discutir los resultados de la investigación, y de esta manera ir
familiarizando a los docentes con esta temática, concienciando e
interesándoles más sobre la integración de las TIC en la docencia
universitaria.

• Registrar las inquietudes y propuestas de los docentes encaminadas hacia el

desarrollo de posibles acciones que favorezcan la integración de las TIC en la
Universidad de Panamá.

• Elaborar un informe del foro para luego ser socializado y evaluado a nivel de
cada facultad.

3. Iniciar un programa formativo de tres niveles o módulos para los docentes

universitarios de los Centros Regionales de la Universidad de Panamá, tal como
se detallará a continuación.

Es importante resaltar que una de las necesidades más apremiantes señaladas en

numerosas ocasiones a través de los diferentes instrumentos de investigación fue
la necesidad de lograr un cambio de actitud por parte del profesorado hacia el uso
de las TIC. Esto amerita un tratamiento integral de los contenidos conceptuales,
actitudinales y procedimentales del plan de formación, a manera de un eje
transversal que impregne todos los contenidos a enseñar.

Considerando que lograr cambios de actitud comprende, generalmente, tres

niveles sucesivos: cognitivo, afectivo y conductual, se tratará de ofrecer,
primeramente, suficiente información (nivel cognitivo) que resalte la importancia
y la utilidad de las TIC en la docencia universitaria, y que a su vez se de a
conocer la decisión firme de las autoridades de implementar un plan estratégico
que requiere el uso de las TIC de manera más frecuente y exigente.

4. Se propone que el Plan de Formación este inmerso dentro de un Plan Tecnológico

a nivel Institucional y debe comprender cuatro componentes que podrán

328
 funcionar de manera interactiva y simultánea: a) formación, b) seguimiento, c)
incentivos y d) evaluación.

Evaluación

Plan
Tecnológico Incentivo
Formación Seguimiento
Institucional Incentivo

Incentivos

Figura 9.1: Plan de Formación de Docentes Universitarios en TIC inmerso en el Plan Tecnológico
de la Institución

9.2. Plan de Formación del Profesorado de la Universidad de Panamá en

Tecnologías de la Información y la Comunicación

9.2.1. Destinatarios

Los destinatarios de este Plan de Formación serán todos los docentes de la Universidad
de Panamá, quienes debido a la estructura flexible del plan, podrán seleccionar el curso
a la que desean asistir. En caso que un curso tenga prerrequisitos estos deberán ser
tomados en cuenta al momento de la inscripción.
Se ha decidido planear un solo programa para los tres Centros Regionales Universitarios
porque no es mucha la diferencia que existe entre la demanda formativa de dichos
Centros. Sin embargo, debido a que la investigación marcó una interferencia alta
respecto a la variable de edad, se propone que para cada curso y dependiendo de la
cantidad de participantes se contemplen horas extras para la práctica de profesores que
así lo requieran, ya sea por factor edad o por falta de conocimientos y experiencias
previas.

329
9.2.2. Objetivos

Se espera que los profesores al finalizar los cursos sean capaces de:

1. Demostrar una actitud positiva hacia el uso de las TIC, en base a una visión
crítica de los retos de la sociedad de la información.
2. Conocer los software de aplicación y los educativos que ayudarán a desarrollar
sus clases de manera más rica y flexible.
3. Valorar la utilidad de las TIC para la enseñanza, el aprendizaje y la evaluación.
4. Dominar las habilidades para el diseño, elaboración y evaluación de recursos y
materiales digitalizados.
5. Aplicar los conocimientos y las destrezas necesarias que les permitan enseñar
efectivamente en programas de educación virtual a nivel universitario.
6. Demostrar capacidad e interés para participar en proyectos pilotos de diversa
naturaleza (creación de materiales colegiados, etc.)

9.2.3. Estructura Modular del Plan de Formación

A continuación presentamos los diversos cursos que se ofrecerán en cada nivel de

formación con su respectiva carga horaria. Seguidamente, se especifican las actividades
de seguimiento que el profesorado podrá accesar y el incentivo a la que será acreedor una
vez culmine, satisfactoriamente, los siguientes módulos.

MODULO I
NIVEL BÁSICO Duración
1. Universidad, Sociedad de la Información y las TIC 2 horas
2. El ordenador: Hardware y software y modalidades de uso 5 horas
3. Sistema Operativo Windows 2 horas
4. Word 7 horas
5. Excel 5 horas
6. Power Point 8 horas
7. Internet (búsqueda e investigación) 8 horas
8. E-mail, Chat 3 horas
TOTAL 40

330
 MODULO II

NIVEL INTERMEDIO Duración

9. Aplicaciones Didácticas de la Informática Educativa 10 horas
10. Diseño y producción de Materiales para nuevos entornos de 15 horas
aprendizaje
11. Software para la enseñanza de diversas especialidades 15 horas
TOTAL 40

MODULO III
NIVEL AVANZADO Duración
12. Diseño y Desarrollo de páginas Web 24 horas
13. Herramientas para el trabajo colaborativo 6 horas
14. Herramientas para la formación flexible y a distancia 10 horas
TOTAL 40

Luego de apreciar la propuesta de tres módulos de formación presencial, presentamos los

otros planes de seguimiento, incentivos y evaluación que deben acompañar las
actividades de formación en TIC.

PLAN DE SEGUIMIENTO PLAN DE INCENTIVOS

Módulo I:
Los docentes que demuestran Los cursos deberán resultar gratificantes
dominio del Nivel Básico tendrán a para el profesorado, tanto por ser
su disposición el laboratorio especial metodológicamente adecuados, como por la
para el uso del profesorado y al suficiencia de equipos disponibles y la
personal técnico que le ayudará en aplicación inmediata de lo aprendido a sus
caso de ser requerido. Para su nuevas tareas docentes. La oferta de los
seguimiento harán uso de los cursos será a muy bajo costo y serán
programas y herramientas reconocidos para efectos de concursos de
aprendidos, especialmente, para cátedra.
mejorar la atención individualizada a
estudiantes con problemas de Los profesores que entren al Plan de
asistencia a clases. Formación contarán con el personal técnico
de apoyo permanente y la disposición del
Módulo II: Laboratorio especializado que deberá

331
 Una vez finalizado el Nivel existir en cada Centro Regional.
Intermedio los profesores se Los materiales digitalizados o las páginas
integrarán a equipos de trabajo Web que elaboren serán ponderados como
colaborativo donde podrán diseñar, parte de sus ejecutorias, y en los casos que
producir y evaluar materiales se ameriten, los productos serán
digitalizados. remunerados y puestos a disposición de la
Universidad de Panamá.
Módulo III:
El profesorado trabajará en un De esta manera, el profesorado no sólo
proyecto piloto de cursos virtuales y recibirá reconocimiento por la asistencia a
experimentará el diseño de páginas cursos; sino, por las actividades de
Web para sus respectivos cursos. seguimiento que realice, ya sea de forma
individual o colaborativa.
EVALUACIÓN
Será desarrollado por la Comisión de Formación de Docentes en TIC, previa
socialización y discusión de los docentes en Juntas de Centro (Autoridad máxima
en cada Centro Regional Universitario). Para recibir el certificado de
aprovechamiento del curso se ha tenido que asistir, al menos, al 80% de las
sesiones presenciales del curso.

La evaluación será integral, ya que no solo comprenderá el aprovechamiento de los

docentes, sino los recursos tecnológicos disponibles, al personal técnico de apoyo,
a quienes imparten los cursos, la organización y desarrollo de todo el plan como un
sistema. Para este efecto, se llevará un registro completo y permanente de todos los
elementos del Plan de Formación de Docentes en TIC.

9.2.4. Modalidad de Formación

Los módulos se han elaborado en base a 40 horas de duración, puesto que, de acuerdo a
la encuesta, esta fue la modalidad más optada por los docentes para sus actividades
formativas. También, vale mencionar que en la Universidad de Panamá, cada 40 horas de
formación es reconocido con 2 puntos para efectos de concursos de cátedra.

332
Los tres módulos se formación para los docentes en TIC serán impartidos, en primera
instancia, con la modalidad presencial. Luego, para actividades de seguimiento se podrá
contar con un campus virtual, y en este sentido, la propuesta puede ser utilizar Moodle
que es una herramienta de campus de dominio público y que es fácil de utilizar y no
supone una inversión para la universidad.

MODULO I – NIVEL BÁSICO

Tema Modalidad Medios y Recursos Actividades
1 Presencial Audiovisual Exposición dialogada y foro
2 Presencial Equipos de Exposición dialogada y
laboratorio y experiencias con el equipo
Proyección de disponible en el Laboratorio de
presentaciones Informática.
3 Presencial Tablero y ordenadores Exposición y demostración por
del Laboratorio de parte del formador y prácticas
Informática. de los participantes
4,5,6 Presencial Tablero y ordenadores Explicación, demostración
del Laboratorio de directa y prácticas en el
Informática. laboratorio y asignaciones
individuales
7y8 Presencial Tablero y ordenadores Explicación y prácticas a su
del Laboratorio con propio ritmo en el Laboratorio
acceso a módulos de y trabajos individuales para la
Internet. casa.

MODULO II – NIVEL INTERMEDIO

Tema Metodología Medios y Recursos Actividades
9 Presencial Laboratorio Explicación, demostración
especializado con directa y prácticas en el
computadoras de gran laboratorio y asignaciones

333
 capacidad, acceso a individuales con guías de
Internet y proyector procedimiento.
multimedia
10 Presencial Laboratorio Exposición y prácticas de
especializado con laboratorio relacionadas con
computadoras de gran las especialidades de los
capacidad, acceso a docentes. También crear
Internet y proyector proyectos por especialidad o
multimedia Departamento en cada
Facultad.
11 Presencial Laboratorio Explicación, demostración
especializado con directa y prácticas en el
computadoras de gran laboratorio y asignaciones
capacidad, software individuales con guías de
educativos y procedimiento y evaluación del
proyector multimedia software.

MODULO III – NIVEL AVANZADO

Tema Metodología Medios y Recursos Actividades
12 Presencial Laboratorio Exposición y prácticas de
especializado con laboratorio relacionadas con
computadoras de gran las especialidades de los
capacidad, acceso a docentes. También crear
Internet y proyector proyectos por especialidad o
multimedia Departamento en cada
Facultad.
13 Presencial Laboratorio Explicación y prácticas a su
especializado con propio ritmo y asignaciones de
computadoras de gran trabajos colaborativos.
capacidad, acceso a
Internet.

334
 14 Presencial Laboratorio Además de las actividades
especializado con básicas de reconocimiento y
computadoras de gran aprendizaje, los participantes
capacidad, acceso a deberían crear un módulo
Internet y proyector virtual que se pruebe con un
multimedia. grupo de estudiantes.

9.2.5. Organización del Plan de Formación en TIC

En cada Centro Regional Universitario existe una Coordinación de Extensión que se

encarga de la publicidad y organización de las diferentes actividades formativas que se
desarrollan en la Universidad.

Dicha instancia, en estrecha colaboración con las comisiones especialmente encargadas

de la formación de docentes en TIC, en cada uno de los Centros Regionales
Universitarios, organizarán las jornadas de capacitación, luego de haber analizado el
Plan General de la Universidad y de cada unidad académica, en particular, adecuando y
contextualizando dicho plan en base a las necesidades de su personal docente.

Cabe resaltar que las comisiones encargadas de la formación de Docentes en TIC deben
ser creadas en cada Centro Regional, pues actualmente, de acuerdo a los resultados de la
investigación, carecemos de ellas.

9.2.6. Temporalización

En relación a la temporalización del Plan de Formación del Profesorado en TIC,

obviamente, cada Centro Regional decidirá el tiempo apropiado para ofertarlos. Ésta
actividad formativa puede ser contemplada como parte de las 40 horas de trabajo
semanal, o como se ha realizado, tradicionalmente, durante el receso de medio año (15
días) y/o el receso de verano (mes y medio aproximadamente).

335
Se recomienda también, que los módulos se oferten de manera sucesiva. De acuerdo a
los resultados de la investigación, el primer tema del Módulo I debe ser obligatorio para
todos los docentes. Los otros cursos del módulo I, podrán ser opcionales, por que ya hay
muchos docentes en los tres Centros Regionales que conocen bastante sobre el tema.

Sería recomendable que cada uno de los módulos se imparta durante dos semanas en
jornadas de cuatro horas diarias, para no agotar mucho al profesorado y dar espacio para
que puedan realizar sus prácticas individuales o grupales, o que asistan, de ser necesario,
a horas extras de asistencia y práctica en el Laboratorio.

9.2.7. Recursos Necesarios

Para el desarrollo del Plan de Formación, se requiere de recursos tanto tecnológicos

como económicos y humanos. Aunque la investigación nos demostró que en cada uno de
los Centros Regionales existe una realidad un tanto diferente en cuenta a la cantidad de
laboratorios y recursos; sin embargo, pudimos encontrar que los mismos son ocupados
permanentemente por los grupos de estudiantes para el desarrollo de sus laboratorios de
Informática.

Es decir que no existe un laboratorio especializado a disposición del profesorado en

ninguno de los Centros Regionales. Esto significa, que como primer paso, es necesario
contar con esta infraestructura y con los equipos adecuados para el logro de los objetivos
del Plan de Formación.

Los recursos económicos van de la mano con los recursos tecnológicos y humanos, razón
por la cual se debe planear no solo actividades de autogestión, sino de presupuesto a
nivel central y regional para la educación continua de docentes en TIC.

Los recursos humanos no solo deben comprender a quienes imparten los cursos; sino al
personal técnico de apoyo permanente en los laboratorios especializados para docentes.
Como mínimo serían necesarios dos técnicos en cada Centro Regional, quienes
atenderían al profesorado en las tres jornadas: matutino, vespertino y nocturno.

336
9.2.8. Plan de Difusión

Cada Coordinación de Extensión en los diferentes Centros Regionales tiene su propio

presupuesto y estrategias para la difusión de las actividades formativas y de capacitación.
Sin embargo, la experiencia nos ha demostrado que las actividades formativas para ser
exitosas, en términos de asistencia del profesorado, requieren de varias y distintas
estrategias de publicidad como las que mencionamos a continuación:

• Afiches
• Comunicación directa a los profesores en una reunión convocada por la Dirección
del Centro.
• Cintillos recordatorios anexados a los cheques
• Comunicación escrita y expuesta en las Juntas de Facultad a través de la
Coordinación de la Facultad.

Es importante determinar el calendario de las actividades formativas con anticipación

para poder informar al profesorado con suficiente tiempo.

337
BIBLIOGRAFÍA

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