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Optimización en Manejo de CRQ

El documento describe problemas actuales en el manejo de CRQs entre las áreas de Optimización RF y OyM, como la falta de una base de datos única y la dificultad para diferenciar entre CRQs completadas y pendientes. Propone como solución usar una base de datos compartida donde la contratista pueda solicitar revisiones y cargar validaciones, y un nuevo flujo con validaciones inicial de OyM y luego de Optimización RF antes de cerrar la CRQ.

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Optimización en Manejo de CRQ

El documento describe problemas actuales en el manejo de CRQs entre las áreas de Optimización RF y OyM, como la falta de una base de datos única y la dificultad para diferenciar entre CRQs completadas y pendientes. Propone como solución usar una base de datos compartida donde la contratista pueda solicitar revisiones y cargar validaciones, y un nuevo flujo con validaciones inicial de OyM y luego de Optimización RF antes de cerrar la CRQ.

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Problemática para la Generación,

Seguimiento y Cierre de las CRQ

Optimización RF y OyM
Problemática

Actualmente con respecto al manejo de las CRQ entre las áreas de Optimización RF y
OyM se tiene lo siguientes problemas:

• Manejar una única base de datos para la generación, seguimiento y cierre de las
CRQ entre ambas áreas.
• Saber diferenciar si una CRQ fue totalmente cerrada o quedo algún pendiente por
cambio de equipo, accesos, etc.
• Problemas para indicar si una CRQ fue validada correctamente, la información
entre ambas áreas debe ser una sola.
• Problemas para obtener un avance diario y semanal mas diferenciado para ambas
áreas.
FLUJO ACTUAL CRQ

Optimización RF genera CRQ a


OYM Field

OYM programa la CRQ a


Contratista

Contratista ejecuta la CRQ y


solicita una

Validación
OYM Optimización RF
a

no La CRQ fue La CRQ fue


no
ejecutada? ejecutada?

Se requiere Cambio de si si
equipo, accesos, etc.
Cierre CRQ
Solución

De acuerdo a la problemática presentada se plantea para la generación, seguimiento


y cierre de las CRQ lo siguiente:

• Usar una base de datos donde la contratista tenga acceso y le permita solicitar la
revisión de las CRQ para las áreas de OyM y Optimización RF.
• En este entorno se subirán las validaciones u observaciones para el caso de
reportes o capturas de pantalla relacionadas a las CRQ (Audits, desbalances, etc).
• Se tendrá como primera validación la de OyM una vez se tenga confirmado el
acceso al site y una segunda validación por parte de Optimización RF ni bien se
halla concluido la visita al site, para ello se solicitara a la contratista tenga cargadas
todas las CRQ al servidor.
• Esto permitirá saber a cada usuario el estado de las CRQ generadas y a su vez se
tendrá un mejor seguimiento de las CRQ para ambas áreas.
FLUJO NUEVO CRQ

Optimización RF genera CRQ a


OYM Field

OYM Field programa la CRQ a


Contratista

Contratista solicita 1ra


validación a OYM
si

Se requiere no La CRQ fue si Contratista solicita 2da


Cambio de
equipo?
ejecutada? validación a Optimización RF

no
La CRQ fue
no
ejecutada?
OYM indicara el motivo a
Optimización RF
si
Cierre CRQ

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