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Estrategias de Marketing para Hoteles

El documento presenta ejemplos de cómo distribuir la fuerza de ventas en diferentes tipos de empresas. Se muestra una papelería que divide sus ventas en counter, corporativas y online, supervisadas por un gerente. Un hotel divide sus ventas en personales, online y call center para servicios de hospedaje, eventos y membrecías. Una agencia inmobiliaria usa internet, oficinas y redes sociales. Finalmente, se pide construir objetivos de ventas para una empresa de uniformes escolares.

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GabrielitaGarboaBustamante
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Estrategias de Marketing para Hoteles

El documento presenta ejemplos de cómo distribuir la fuerza de ventas en diferentes tipos de empresas. Se muestra una papelería que divide sus ventas en counter, corporativas y online, supervisadas por un gerente. Un hotel divide sus ventas en personales, online y call center para servicios de hospedaje, eventos y membrecías. Una agencia inmobiliaria usa internet, oficinas y redes sociales. Finalmente, se pide construir objetivos de ventas para una empresa de uniformes escolares.

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PAPELESA

D e p a rta m e m n to d e v e n ta s
1.- REALICE UN ORGANIGRAMA SENCILLO DONDE SE EJEMPLIFIQUEN LAS ESTRUCTURAS
VERTICAL Y HORIZONTAL DE LA ORGANIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO E VENTAS.

Horizontal

Director de ventas

Jefe de Ventas

Asesor Comercial

Vertical

Gerente
comercial

Asistente
comercial

Jefe de
ventas

Vendedor
Zona 1

Vendedor
zona 2
 DÉ LOS SIGUIENTES PLANTEAMIENTOS, DEFINA LA FORMA COMO SUGIERE QUE SE
DISTRIBUYA LA FUERZA DE VENTAS:

• UNA PAPELERÍA GRANDE QUE VENDE DIFERENTES TIPOS DE PAPEL.

Ventas counter

Ventas
Gerente de ventas
corporativas

Ventas online

Gerente de Ventas: Coordina las actividades con el jefe de producción y ventas, para cumplir
con los pedidos, revisa y aprueba los pedidos llevados por los vendedores, realiza reuniones
constantes con los vendedores para analizar el comportamiento del mercado y asesoramiento
estratégico de ventas.

Ventas Counter: son las ventas que se realiza directamente en la recepción de cada local
comercial.

Ventas corporativas: venta realizada a través de los convenios empresariales.

Ventas virtuales: son realizadas a través de la página web de Papelesa.

Conclusión: Esta empresa lleva una división del departamento de ventas por la segmentación
de clientes, como se lo puede observar, y en cada caso llevan diferentes estrategias y
promociones para cumplir con los objetivos trazados, además de que son supervisados por su
gerente comercial.

 UN HOTEL DE CINCO ESTRELLAS EN EL QUE ADEMÁS DEL SERVICIO DE HOSPEDAJE, SE


RENTAN SALONES PARA EVENTOS Y SE VENDEN MEMBRECÍAS.

HILLARY RESORT
Ventas

Personales On Iine Call center

Ventas personales: La venta personal es una estrategia que implica contacto directo con el
cliente, grupos y organizaciones.

Marketing On-Line Las reservas por internet en el sector turístico representan un gran
porcentaje de sus ventas, ya que se están dejando de lado las reservas a través de las agencias
tradicionales. Internet cobra protagonismo en el ámbito hotelero, y por lo tanto, estas
empresas están desarrollando estrategias de marketing online cada vez más fuertes.

Ventas Call center.

Conclusión: Hillary Resort es un hotel que brinda servicio de hospedaje, además de ofrecer
otras actividades de distracción de acuerdo al paquete que escoja el cliente, acorde a sus
gustos y presupuestos. Los canales de venta son a través de presentaciones en ferias con sus
stands, call center, su página web; todos ellos presentan las diferentes opciones que se podría
ofertas en el resort.

 UNA AGENCIA DE BIENES RAÍCES QUE ADMINISTRA INMUEBLES PARA RENTA Y ENTA
DE LOS MISMOS.

RE/MAX Ecuador
Conclusión: RE/MAX utiliza como canales de comunicación diversas plataformas con el
fin de poder brindar un mejor servicio a sus clientes, mejorar la comunicación interna y
externa de la empresa y así como también publicar las propiedades en cartera. Por tal
motivo, sería factible mencionar que principalmente dentro de la empresa utilizan
como canal de comunicación la plataforma de internet tanto para publicar las
propiedades, realizar búsquedas avanzadas, establecer vínculos con otras oficinas,
mantener informado a toda la red y también como base de datos.

 CONSTRUYA UN EJEMPLO DE LOS CINCO OBJETIVOS DE VENTAS QUE SE


REVISARON, DIRIGIDOS A UNA EMPRESA QUE VENDE UNIFORMES
ESCOLARES.

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