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7 vistas1 páginaPerspectivas Clave en Gestión Empresarial
El documento presenta un mapa estratégico con cuatro perspectivas clave (financiera, clientes y mercado, procesos internos, y personas y organización) y los objetivos asociados a cada una. La perspectiva financiera se centra en la rentabilidad y eficiencia. La perspectiva de clientes busca preferencia ejecutiva, económica, y fidelización. La perspectiva de procesos apunta a la excelencia operativa y liderazgo de producto. La perspectiva de personas incluye la competencia, motivación y formación del personal
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