JUSTIFICACIÓN
CHINCHILLA NEIRA ANGIE JULIANA, ID 734818
BLANCO CORZO YENY TATIANA, ID 791893
RUEDA KAREN LIZETH, ID 794757
ASIGNATURA: INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN
Tutor: CARLOS ALONSO DÍAZ URIBE
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
SEDE VIRTUAL Y A DISTANCIA
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BUCARAMANGA
2021
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Tabla de contenido
Pág.
1. Sublínea de investigación...........................................................................................................3
2. Tema de investigación................................................................................................................3
3. Planteamiento del problema.......................................................................................................4
3.1 Árbol de problema...............................................................................................................4
3.2 Descripción del problema....................................................................................................4
3.3 Pregunta problema...............................................................................................................6
4. Estado del arte.............................................................................................................................6
4.1 Matriz estado del arte...........................................................................................................6
4.2 Estado del arte…………......................................................................................................8
5. Objetivos.....................................................................................................................................9
5.1 Objetivo general...................................................................................................................9
5.2 Objetivos específicos...........................................................................................................10
6. Justificación...............................................................................................................................11
Referencias....................................................................................................................................
1. Sublínea de investigación
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Innovación y Pensamiento Prospectivo: Desde esta línea se genera un espacio de estudio e
investigación en temas relacionados con la innovación (Manual de Oslo) y su aplicación en
varios contextos económicos y sociales. La innovación es el resultado de un proceso complejo
que comprende la incorporación e interacción de las nuevas tecnologías, la formación profesional
y capacidades organizativas Investigación Programas de la actividad empresarial (Innovarium,
2003).
2. Tema de investigación
El tema central de nuestra investigación son las tendencias e innovación abarcando las
problemáticas de las estrategias del Marketing Digital, a las empresas que desean hacer uso de
esta para mostrar sus productos o servicios e incentivar a los consumidores a realizar compras.
3. Planteamiento del problema
3.1. Árbol de problema
3
3.2. Descripción del problema
Las problemáticas por el cual las empresas no crecen de forma exponencial en el mercado y
carecen de estrategias se debe a que no promocionan los productos como se requiere, dejando a
un lado el marketing digital, generando que las ventas decaigan al no desarrollar un plan
estructurado e identificar las estrategias más efectivas para la marca. Dando uso de la
planificación, para determinar logros, objetivos, manejar los recursos, el control de las acciones y
asegurar resultados, sin este enfoque se genera caos disminuyendo la eficacia de la empresa.
Los principales riesgos de no tener marketing digital es estar fuera del mayor medio de
comunicación y no tener una estrategia de marketing digital, significa que tu empresa o negocio
está dejando de ser encontrada por millones de personas en internet.
Con la globalización las empresas están cada vez más conectadas, debemos recordar que para
una empresa no basta con tener un local físico, ya que, si no tienes una estrategia de marketing
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digital, los barrios, ciudades de tu región, departamentos u otros países no tendrán conocimiento
de tu empresa, marca, productos o servicios ofertados por tu empresa. La realidad ha cambiado,
ahora si no tienes presencia online es como si no existieras, pues ya es habitual. Existen buenas
propuestas de negocio que suelen fracasar porque no tienen la visión suficiente sobre el negocio o
llegan a ser insignificantes, como para denotar una diferencia entre sus competidores.
Antes de comprar la gente quiere encontrar información en internet sobre la empresa, si no te
encuentra, la confianza en tu empresa será rebajada y no tener un sitio es significado de que tu
empresa no pasa seguridad.
Una empresa que no cuenta con una página web no provee:
● Información detallada sobre sus productos o servicios.
● Respuestas a cuestiones y ventas.
● Formularios para contacto.
● Esclarecimiento de dudas de los clientes.
Actualmente las redes sociales están siendo rentables para muchas organizaciones, se utilizan
como una manera de contactar con las empresas, para determinar si los productos o servicios son
de agrado para estas personas o también para facilitar su adquisición.
Las estrategias de marketing son clave para que una empresa pueda surgir a un mercado
internacional, resolviendo problemas por medio de las herramientas y estrategias que brinda la
tecnología, permitiendo así una interacción con los usuarios con el fin de tener un acercamiento y
una mejor calidad en el servicio y en el producto satisfaciendo las necesidades.
Es por ello que crear nuevas estrategias de marketing digital es de crucial importancia ya que
influyen a que las ventas sean más rentables, y que la empresa sea más competitiva y logre el
posicionamiento para permanecer en el mercado.
3.3. Pregunta problema
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¿Por qué es importante la implementación del marketing digital como estrategia en la
comercialización de productos o servicios?
4. Estado del arte
4.1 Matriz estado del arte
TÍTULO A AUTOR PALAB RESUMEN RESULTADO CITACIÓN
ÑO ES RAS S APA
CLAVE
¿Por qué todas las 2 Roberto Plan de El plan de marketing comienza El principal motivo, (Espinosa, 2012)
empresas 012 Espinosa marketing con la descripción de la por el cual debe
deberían hacer un situación interna y externa de realizarse un plan
plan de la empresa, para seguir con el de marketing es
marketing? análisis de la información porque ayuda a la
recopilada, la siguiente fase consecución de los
consiste en determinar los objetivos generales
objetivos del marketing a de las empresas
cumplir y las estrategias relacionados con el
necesarias, por último, esas mercado
estrategias se concretan
mediante acciones de
marketing y su posterior
control
7 razones que 2015 Cristine suta La estrategia En el mundo del marketing El plan de (Suta, 2015)
justifican tener permite digital se libran “guerras” a marketing digital se
un marketing planificar, la diario; para ganar clientes, y realiza
digital táctica resaltar sobre los específicamente
permite competidores. para ese cliente, con
actuar. análisis de situación
actual y definición
de las mejores
tácticas, según
hechos y tendencias
actuales, basados en
las mejores
prácticas de cada
6
canal/medio.
¿Por qué es 2016 El universal Importancia Las nuevas tecnologías ahora Es de suma (UNIVERSAL,
importante el del están al alcance de una gran importancia para el 2016)
marketing digital marketing porción de la población crecimiento de las
en las empresas? digital mundial. organizaciones que
se apliquen estas
estrategias de
Marketing Digital,
que enlazan
dispositivos,
medios, redes y
herramientas que
estratégicamente
utilizadas pueden
apoyar la
productividad de
los colaboradores,
la satisfacción del
cliente, la
construcción de
productos y la
conexión con los
públicos de interés.
Marketing Digital 2016 Andres Arma de La idea es dotar a los lectores La conclusión (Strik, 2016)
¿Por qué es Sagrado captación y de los conceptos y nociones principal es hacer
necesario para tu Strik venta y canal suficientes para entender la visible la
empresa? de atención importancia, la fuerza y las importancia de
al cliente. posibilidades que ofrece la tener una presencia
digitalización de su empresa. digital adecuada a
cada tipo de
negocio, dotar a
esta presencia de
una creatividad que
refleje los valores
de tu negocio.
10 errores del 2018 Entrepreneur Estrategias Éstas son las principales Muchas veces los (STAFF, 2018)
marketing de los staff de Marketing equivocaciones que cometen emprendedores
los nuevos empresarios en el cometen errores en
7
emprendedores área de mercadotecnia. el marketing porque
subestiman un área
que merece un
conocimiento
profundo acerca del
tema. Entonces, no
aplican las técnicas
básicas o
simplemente, lo
dejan de lado.
4.2. Estado del arte
AÑO 2012: ¿Por qué todas las empresas deberían hacer un plan de marketing?: El
principal motivo, por el cual debe realizarse un plan de marketing es porque ayuda a la
consecución de los objetivos generales de las empresas relacionados con el mercado
AÑO 2015: 7 razones que justifican tener un marketing digital: En el mundo del
marketing digital libramos “guerras” a diario; para ganar clientes, para resaltar sobre nuestros
competidores e incluso para superarnos nosotros mismos.
AÑO 2016: ¿Por qué es importante el marketing digital en las empresas?: Las nuevas
tecnologías ahora están al alcance de una gran porción de la población mundial.
AÑO 2016: Marketing Digital ¿Por qué es necesario para tu empresa?: La idea es dotar a
los lectores de los conceptos y nociones suficientes para entender la importancia, la fuerza y las
posibilidades que ofrece la digitalización de su empresa.
AÑO 2018: 10 errores del marketing de los emprendedores: Muchas veces los
emprendedores cometen errores en el marketing porque subestiman un área que merece un
conocimiento profundo acerca del tema. Entonces, no aplican las técnicas básicas o simplemente,
lo dejan de lado.
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5. Objetivos
5.1 Objetivo general
Establecer los objetivos generales de nuestro negocio es necesario para que una empresa
llegue a buen puerto, todos los departamentos deben remar en la misma dirección. Por eso, el
plan de marketing debe responder a las metas generales de la empresa. Y por supuesto, hay que
tener en cuenta que diferentes objetivos pueden ser compatibles o incluso complementarse entre
sí.
Es por eso que nuestro objetivo es lograr que todas las empresas utilicen el marketing digital
como medio de promocionar sus productos y sus servicios.
5.2 Objetivos específicos
Realizar una revisión de la situación de la empresa incluyendo tanto los factores internos
como externos.
Reconocer la situación de la competencia, conocer cuáles son las principales marcas que
compiten con la nuestra y cuál es su situación en el mercado.
Conocer las necesidades de los que compran en línea.
Dar a conocer la marca entre el público objetivo a través del marketing digital.
6. Justificación
La presente investigación tiene un enfoque en , las estrategoas y las problemáticas de no
establecer un plan de marketing y la importancia que este tiene para que la empresas sean mas
competitivas , la era digital esta transformando los habitos de las personas , esto a su vez
respresebta que las empresas tiene un reto de reinventarse para ofrecer a los clientes algo optimo,
interacción con clientes a través de este nmedio .
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La importabcia de establecer un plan de marketing es crucial ya que ayuda a qye las
organizaciones tenga una visión clara de los obetjvusos, permitiendo asi optimizar y aprovechar
los recursos , conocer y y posicioanr la marca , aumentar vebtas y generar fidelidad de los
clientes, a motivar el quipo de trbajoa ara su correcti cumplimiento.
Se huizo von ls el fin de que las organizaiones q aun no han implementado un plan de marktin
lo vean como una necesitad para establecer un modelo de ´planeacion efectiv a y establecer un
rumbo estrategia ermioentnd añcanzar metas en ventas uy ´psicionarse en el mercado.
Así, el presente trabajo permie establecer q esta herramienta es un nuevo modo de entender a
los clientes y conectar con ellos genernado expwriencias integradas personalizadas entre dlientes
y compañía.
Redacte con detalle y con argumentación conceptual los siguientes ítems:
Razón de ser de su propuesta de investigación (por qué)
Finalidad de su propuesta de investigación (para qué)
Importancia de la investigación y cómo esta puede ayudar a resolver el problema
identificado
Se recomienda que tenga una página de extensión.
Referencias
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[Link]
[Link]://[Link]/13/12695/todas-empresas-deberian-hacer-plan-
[Link]
[Link]
[Link]
[Link]
[Link]
empresas-220696-CREU325304
[Link]
[Link]
marketing-6-pasos
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