Tendencia de Mercado
Segmentación digital de contenidos
En el apartado de la segmentación digital de espectadores, ¿qué es lo que hace la estrategia de
marketing de Netflix? A este respecto, Netflix tiene su contenido dividido por categorías y géneros
(comedia, historia, documentales…). Aparte de darle mucha importancia, obviamente, al propio
contenido original de Netflix. Y no solo eso, sino que hay cuentas individuales para algunos de sus
contenidos más relevantes.
Esto permite a los seguidores acceder a los mensajes más relevantes para ellos y personalizar su
experiencia online con el servicio. A lo que se añade una segmentación geográfica por países en
los idiomas locales y dando preferencia a los gustos regionales de los suscriptores para «obtener
mejores resultados
Asociaciones
samsumg snapchat
Perfil del Consumidor
Los suscriptores de Netflix son tanto hombres como mujeres de entre 18 y 54 años, es decir, un
rango de edad muy amplio dada su oferta de todo tipo de contenidos audiovisuales para todos los
gustos. También se caracterizan por tener ingresos similares, «aunque hay un ligero aumento de
los usuarios de niveles de ingresos más altos, como es típico en un negocio de suscripciones. Así
que, basándose en un círculo virtuoso, tiene una oferta dirigida a amplios espectros de edad, al
tiempo que como tiene suscriptores de todas las edades, puede darles esos contenidos variados.
Segmentación geográfica
Porcentaje de personas suscritas a streaming que eligen Netflix
SEGMENTACION DEMOGRAFICA
CRITERIOS SEGMENTACION
EDAD PUBLICO EN GENERAL
SEXO AMBOS SEXOS
RAZA INDISTINTO
ESTATUS SOCIAL MEDIA BAJA
EDUCACION INDISTINTA
NACIONALIDAD MEXICANA
Segmentación psicográfica
Personalidad Introvertido, extrovertido, moderno, etc.
Actitudes Impulsivo, analizador, etc.
Intereses Redes sociales, ocio, entretenimiento
digital, etc.
Estilo de vida Uso de redes sociales, TV,
Smartphones, etc.
Información psicográfica
Compra productos en línea.
Le interesa la tecnología y las marcas innovadoras.
Es una persona familiar, social y extrovertida al igual que puede ser una
persona introvertida.
Utiliza redes sociales, y aplicaciones de entretenimiento en video.
Con la familia se ven más series/películas cómicas,
seguidas de las de aventuras.
Con los amigos, se ven más de comedia.
Las películas/series que más se ven solo son las de Aventuras.
En pareja, las películas/series que más se ven son románticas
El enfoque de la estrategia de marketing de Netflix
está enfocada a una variedad de publicidad online y offline. El objetivo no dejar de ser atraer a
nuevos públicos y fidelizar a sus ya clientes. Igualmente, opta tanto por la compra de contenidos
externos como por la producción de series y películas propias.
Campañas publicitarias de Netflix: “Oh blanca Navidad”, de
Narcos
Una de las campañas más populares fue la de la serie Narcos.
Campañas de Netflix “Santa Clarita Diet”
La marca Netflix resalta por crear una voz y una identidad fuertes e identificables a través de sus
comunicaciones promocionales. Lo que hace que seas más auténtica para el público y generar un
potente y sólido engagment con los seguidores y suscriptores.
En definitiva, aunque se trate de un startup o de una pequeña empresa, ¿qué puede aprender del
marketing y posicionamiento en el mercado de Netflix? La originalidad, la autenticidad y tratar de
promocionar lo máximo posible su ventaja competitiva frente al resto, en este caso los contenidos
originales de Netflix.