Bruce Abarca
Power BI
Perfil
Soy un profesional en INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA con una sólida formación
en valores, ética y proactividad. Amplia experiencia y conocimiento en gestión de proyectos
basado en PMBOK y metodologías ágiles, liderando equipos multifuncionales e implementando
diversas soluciones tecnológicas como CRM, ITIL, e-commerce, data center, cloud computing,
business intelligence, entre otros. Orientado al cumplimiento de objetivos con empatía,
responsabilidad y liderazgo.
Experiencia Laboral
Mar 2018 – Al presente Analista Senior de Tecnología de Información en LUMINGO
- MarketPlace
- Gestión de proyectos TI.
- Análisis y gestión de servicios TI.
- Análisis de infraestructura e integraciones TI.
- Responsable de la continuidad del negocio.
- Análisis y diseño de procesos de negocio.
- Gestión de proveedores.
- Coordinador y evaluación de requerimientos de diferentes áreas.
- Planificación y gestión de pruebas.
- Business Intelligence y Business Analytics
- Administración de Jira, Bitbucket, Confluence y google analytics.
- Investigar y proponer iniciativas de mejora continua.
Analista Senior de Tecnología de Información en
COMERCIOXPRESS – Empresa Logística
- Gestión de proyectos TI.
- Responsable de infraestructura y servicios TI.
- Análisis y definición de procesos del negocio.
- Planificación y gestión de pruebas.
- Investigar y proponer iniciativas de mejora continua.
May 2014 – Ene 2018
Gestor de proyecto, Arquitecto CRM, Analista de Proyectos,
Analista Funcional en PACIFICO SEGUROS
- Gestión de proyectos.
- Análisis de proyectos (viabilidad, costos, cronogramas, riesgos,
calidad).
- Diseño de arquitectura y metodología de implementación.
- Análisis funcional.
- Participación y ejecutor como Consultor CRM en diversos proyectos.
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Av. República de Colombia N° 791 – oficina 903
San Isidro
- Evaluación y recomendación sobre las mejores prácticas con la
herramienta CRM.
- Analista de Infraestructura TI, redes y programación.
- Capacitador y soporte de proyectos implementados.
Especialista TI en PACIFICO VIDA
- Monitoreo del Datacenter.
- Ejecución de backups de las bases de datos de la organización.
- Backup y clonación de servidores virtuales.
- Administración de servidores.
- Ejecución, programación y monitoreo de Jobs SQL.
Analista Funcional en INTERBANK
- Asistente de Gestión de Proyectos,
- Análisis de proyectos.
- Análisis funcional de proyectos de Campaña, Datamart y Data
warehouse.
- Análisis CRM.
- Análisis de procesos.
- Análisis BI.
May 2012 – May 2014 Analista Funcional, Especialista TI en DATCO PERÚ
- Analista funcional de Gestión de Servicios, alineado a procesos ITIL,
SAP SD y CRM.
- Analista de Inteligencia de Negocio (BI).
- Consultor de pre-venta.
- Consultor de Infraestructura TI.
- Implementación, configuración y mantenimiento de Soluciones CA (CA
Service Dek Manager, CA Configuration Automation, CA Business
Object XI (BOXI), CA Spectrum.
- Soporte Técnico de Base de Datos SQL Server y redes.
- Implementación, configuración y mantenimiento de Soluciones
Microsoft (System Center Service Manager).
Mar 2012 – Abr 2012
Soporte Técnico de Software en TEMPUS
- Implementar el Sistema de Marcación de Personal Tempus.
- Configuración, personalización y sincronización de la base de datos
Tempus, con otros sistemas propios del cliente.
- Soporte técnico del Sistema Tempus y Comunica.
- Desarrollo de módulos del Sistema Tempus.
May 2011 – Oct 2011 Consultor Comercial en DLK
- Analizar la arquitectura del cliente y proponer soluciones basado en
las nuevas tecnologías, en marcas como HP, DELL y Microsoft.
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- Consultor en Infraestructura TI.
- Consulto pre-venta.
- Preparar propuesta de ventas, presentaciones y cotizaciones para
clientes.
Sep 2009 – Jun 2010 Soporte Técnico en NEXO CONSULTORES
- Mantenimiento, administración y soporte de equipos de cómputo y
servidores.
- Configuración de redes.
- Instalación, configuración y licenciamiento de antivirus NOD32,
Kaspersky, Avira y Sophos en estaciones y servidores.
- Analista programador.
- Construcción de script SQL.
- Análisis y Desarrollo de Sistemas a Medida (Sistema de Atención de
Usuarios - SAUNC).
- Análisis forence con EnCase sobre servidores de los clientes.
Estudios
Universidad Tecnológica del Perú / 2007 - 2013
Bachiller en Ingeniería de Sistemas
Inst. de la Univ. Nacional Amazónica de Madre de Dios
Computación e Informática / 2003 – 2004
Conocimientos y habilidades
Idiomas
Inglés: Certificación TOEIC - En Curso
Informática
Básico
Linux Centos, RedHa, RPG, C#, System Center Configuration Manager
Intermedio
Arquitectura empresarial (TOGAF), SAP ERP (MM, SD), SAP Hybris Commerce Cloud, SAP
PI – Middleware, Inteligencia de Negocios (Business Intelligence), Power BI, Tableau, Mongo
DB, Hadoop, PL/SQL (Oracle 11g), SQL Server Reporting Services, Bizagi, Windows Server 2003,
2008, 2008 R2, 2012, Administración de Redes, Administración de Bitbucket y Jira,
PowerShell, C++, Java, PHP, Java Script, Android (Android Studio), Cristal Report, WebServices
(SOAP, REST), Diseño web, Rational Rose, Virtualización con VMWare, Hyper-V y Virtual Box,
CA Catalyst, System Center Service Manager
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Avanzado
Gestión de Proyectos con enfoque al PMBOK, SCRUM, Gestión de Servicios TI (ITIL), CRM,
Oracle RightNow CRM y Sakes Cloud CRM, Transact SQL (SQL Server), MySQL, Administración
de Base de Datos SQL Server, Modelamiento de Base de Datos, MS Project y MS Visio,
Microsoft Office, Microsoft Excel, CA Service Desk Manager, CA Business Object XI (BOXI)
Estudio Complementario
- Gestión de Proyectos con PMBOK 6° Edición - Cibertec (en curso)
- SAP SD, MM – UNI (en curso)
- ITIL – GESAP (2017)
- PHP I – UNI (2016)
- Modelamiento de Datos y SQL Server 2008 – Cibertec (2015)
- Administración y Soporte de Redes – UNI (2012-2013)
Certificaciones
- 2017: ITIL Foundation Certificate in IT Service Management
Certificate Number: GR750321553BA
- 2016: Oracle RightNow CX Cloud Service 2012 Certified Implementation
Specialist 233499940ORNCXCSOPN
- 2014: Certified Administrator CA Service Desk Manager r12.x
CA Technologies
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