MACONDOLAB
CENTRO DE CRECIMIENTO EMPRESARIAL E INNOVACIÒN
SANTIAGO CÀCERES GARCIA
DANIELA ANGELICA GONZALEZ CASTRO
SHEYLA JIMENEZ DIAZ
EMMANUEL ORTEGA BELEÑOS
GEORDAN QUINTERO JATIB
ASAREEL SALAZAR ORTIZ
ANLLELI SERNA LÒPEZ
UNIVERSIDAD SIMÒN BOLIVAR
FORMACIÒN PARA LA INVESTIGACIÒN
BARRANQUILLA
2021
Tabla de Contenido
Reseña de grupo…………………………………………………………………………………………2
Planteamiento del problema……………………………………………………………………….…….3
Pregunta de investigación………………………………………………………………………………..4
Justificación……………………………………………………………………………………………..5
Revision de lectura ……………………………………………………………………………………..6
RESEÑA DE GRUPO Y LINEA DE INVESTIGACIÒN DE LA PROPUESTA
En el siguiente trabajo se encontrará información pertinente respecto al grupo de
investigación pensamiento contable y gestión internacional creado en el año 2005 con una
categoría tipo A1 contando con 13 miembros activos y 4 proyectos operando con un enfoque en
las líneas de investigación de:
Gestión de organizaciones.
Competitividad e innovación.
Gestión y control.
Economía internacional.
Contando con resultados en los últimos años como nuevo conocimiento, desarrollo
tecnológico, apropiación social, formación del recurso humano, artículos, libros resultados de
investigaciones.
El grupo se encuentra liderado por Milena Zabaleta De armas reconocida en la categoría
de investigador senior con reconocimientos en ponencia excelencia profesoral y aportes
significativos en el desarrollo de la investigación.
Surgió con la finalidad de buscar unificar criterios metodológicos para iniciar una producción
intelectual basadas en las temáticas del saber contable acordes con actualidad nacional y regional
ajustadas a las inquietudes del programa académico con objetivos determinados de generar nuevos
conocimientos en las distintas áreas funcionales que permita el dinamismo en los sistemas de
información contable y financiera de las entidades públicas y privadas para generar información útil
promover cambios , nuevos conocimientos y desafíos en el camino encontrar aliados en grupos de
investigación con temáticas afines para así lograr una relación simbiótica realizar investigaciones en red
a nivel nacional e internacional convirtiéndose esta en una de sus metas más concretamente ser
reconocida a nivel nacional e internacional como gestor de nuevos conocimientos, promotor de
proyectos normativos ejerciendo liderazgo en el campo. Analizando nuestro entorno soco económico y
cultural y teniendo en cuenta la recapitulación del grupo pensamiento contable y gestión internacional y
sus 4 líneas investigativas activas estipuladas por los miembros es pertinente conocer que la línea de
investigación propuesta a seguir en este proyecto sea la gestión de organizaciones, De acuerdo con
Lawrence y Lorch, ellos definen una organización como la coordinación de actividades de diferentes
colaboradores individuales para llevar a cabo transacciones planteadas con el ambiente. Bien es cierto,
que vivimos es una sociedad organizacional, cuando escuchamos la palabra organizacional puede que lo
primero que pensemos sea en una empresa, sin embargo, las organizaciones están presentes en nuestra
vida diría, los colegios, las universidades, las familias y los hogares son organizaciones, esto quiere
decir, que no todas las organizaciones van a tener un fin comercial. Sobre la base de este planteamiento,
Prieto, et al. (2011), Prieto y Chirinos (2013) y Ariza y Pulido (2016), refieren que la gestión comienza a
emprenderse en las organizaciones para generar cambios sustanciales, está centrada en la gente que en
ella participa, la cual se considera el capital más preciado, al que se debe formar, motivar, profundizando
de esta forma la identificación, el involucramiento y la lealtad hacia la organización, generando ventajas
competitivas sostenibles en el tiempo. Los expertos hablan de 4 aspectos del cambio organizacional: los
cambios en la estructura organizativa, en los procesos, en la gestión humana y en la tecnología.
A lo largo de este trabajo analizaremos como se dio la gestión organizacional en la universidad
Simón Bolívar teniendo en cuenta los factores transcurridos en el último año y es que para nadie es un
secreto que las organizaciones universitarias se vieron forzadas a tomar decisiones y esa flexibilidad
para adaptarse a los cambios es la que nos garantiza la supervivencia.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Lo que empezó como un brote epidémico en la ciudad de Wuhan, terminó propagándose
rápidamente a otras ciudades de Asia, posteriormente a varias ciudades en el continente europeo y
finalmente a cada rincón de los siete continentes del planeta tierra, convirtiéndose así en pandemia. La
realidad es que ningún país estaba realmente preparado para recibir y enfrentar las consecuencias de una
situación como esta, situación que, por supuesto se le salió de las manos no solo a Colombia, sino a la
mayoría de los gobernantes de los países y ciudades alrededor del mundo.
Este súbito evento al generar consecuencias sociales, políticas, económicas, sanitarias,
académicas, entre otras, obligó a cada país afectado a realizar cambios y a tomar decisiones por la
seguridad de la población. Algunos de los decretos establecidos por el Gobierno Nacional de Colombia
fueron el aislamiento preventivo obligatorio [ CITATION Min20 \l 1034 ], clases virtuales [ CITATION Min201
\l 1034 ], teletrabajo y trabajo en casa [ CITATION Min202 \l 1034 ], entre otros.
Para mayoría de instituciones, empresas y organizaciones, la adaptación a estas medidas no fue
para nada fácil, pues tuvieron que modificar rápidamente sus estructuras organizacionales y de este
modo seguir con las responsabilidades y ocupaciones de cada día. Tal fue el caso, de todas las
universidades del país, las cuales al no saber cómo reaccionar ante esta inesperada situación, decidieron
imitar el manejo que las universidades de otros países le habían dado a la transición de clases
presenciales a clases virtuales. La respuesta de las universidades concretamente fue mejorar y darles un
uso eficiente a las aulas virtuales de cada universidad y de este modo continuar con las
responsabilidades académicas. Este proyecto buscar analizar específicamente el manejo que la
Universidad Simón Bolívar de la ciudad de Barranquilla le dio a la transición a la virtualidad, asimismo,
busca también examinar el desarrollo de la gestión del cambio organizacional de esta misma y ser capaz
de garantizar servicios de valor a los estudiantes.
Esta emergencia trajo consigo múltiples desafíos tanto para los estudiantes como para los
profesores y en general todo el personal de la Universidad Simón Bolívar. Uno de los retos éticamente
más importantes al principio de la declarada pandemia fue reubicar a cada estudiante que se había
matriculado en el semestre 2020-I en su lugar de procedencia sin ponerlos en riesgo. Teniendo en cuenta
que la universidad no solo recibe estudiantes barranquilleros sino también de otras partes del Atlántico y
de departamentos como Bolívar, Cesar, Córdoba, la Guajira, Magdalena, Sucre y del resto del país y que
además se ofrecen cerca de 21 programas de 5 facultades diferentes. Este sin duda es uno de los retos
más difíciles y urgentes.
El último boletín estadístico liberado por la Universidad para el último semestre del 2019 revela
que:
Para la facultad de ciencias de la salud en el programa de instrumentación
quirúrgica cerca del 64% de estudiantes eran procedentes del Atlántico, 9% de estudiantes del
departamento de Bolívar, 4% de la Guajira, 7% del Magdalena, 5% de Sucre, y cerca del 8% del
resto del país.
Para enfermería el 67% era proveniente del Atlántico, el 7% del Bolívar, el 9% del
Magdalena, y aproximadamente el 17% del resto del país.
En el programa de fisioterapia 66% provenía del Atlántico, cerca de un 9% del
Bolívar, un 9% del Magdalena, y un 16% del resto del país
Para el programa de medicina los porcentajes para el Atlántico, Bolívar, Cesar,
Córdoba, La Guajira, Magdalena, Sucre, y el resto del país eran 61%, 5%, 6%, 2%, 7%, 8%, 2%
y 10% respectivamente.
Para la facultad de ciencias jurídicas y sociales los programas presentaban la
siguiente distribución: En trabajo social 46% de los estudiantes provenían del Atlántico, 19% del
Bolívar, 12% del Magdalena, 6% de Sucre, 17% del resto del país.
Para psicología el 77% era del Atlántico, 5% de Bolívar, 8% del Magdalena y
10% del resto del país. En cuanto al programa de derecho 63% era originario del departamento
del Atlántico, 7% del Bolívar, 4% de la Guajira, 10% del Magdalena y 16% del resto del país.
En la facultad de Administración y Negocios, el programa de administración de
empresas, 78% de los estudiantes eran atlanticenses, 5% del Bolívar, 6% del Magdalena y 11%
del resto del país.
Comercio y negocios internacionales disponía de 74% de estudiantes
atlanticenses, 6% del Magdalena, 5% de Bolívar y 15% del resto del país.
En contaduría pública, un 70% de los estudiantes eran del Atlántico, 7% del
Bolívar, 11% del Magdalena y 11% del resto del país.
En el programa Técnico Profesional en Operación Portuaria, 89% de los
estudiantes eran atlanticenses, 4% del Bolívar, 4% del Magdalena y un 1% del resto del país.
En la facultad de ingeniería, para el programa de ingeniería de sistemas, 79% de
los estudiantes pertenecían al Atlántico, 3% al Bolívar, 8% al Magdalena y un 10% al resto del
país.
El programa de ingeniería industrial contaba con 74% del Atlántico, 6% del
Bolívar, 10% del Magdalena y 10% del resto del país.
El programa de ingeniería mecánica contaba con 68% de estudiantes provenientes
del Atlántico, 9% de estos eran del Bolívar, 8% del Magdalena y 15% del resto del país.
En la facultad de Ciencias Básicas y Biomédicas el programa de microbiología
contaba con 70% de sus estudiantes del Atlántico, 9% del Magdalena y un 21% del resto del país
[CITATION Bol19 \l 1034 ]
Cada facultad con necesidades diferentes en cuanto a implementos, tiempo y recursos en general
para impartir de manera adecuada sus clases. Otro reto importante para la administración y Sala General
de la Universidad Simón Bolívar fue encontrar la forma de evitar la deserción de los estudiantes dadas
las eventualidades presentadas. Muchos estudiantes optaron por la deserción por factores económicos,
familiares, laborales y/o geográficos.
Algunos de los estudiantes pagan sus estudios con las ganancias que generan en sus trabajos,
pero al no poder trabajar, se les imposibilitaba pagar el próximo semestre. Otra parte, no contaba con las
herramientas tecnológicas necesarias para llevar el ritmo de las clases, otros se vieron obligados a
empezar a trabajar de forma informal para ayudar a suplir las necesidades básicas en el hogar, por esta
razón descuidaron el estudio. Otros sencillamente, no se adaptaron y decidieron postergar sus estudios
para cuando se retomaran las clases presenciales.
PREGUNTA
¿Como se dio/da la gestión del cambio organizacional en universidades del AMB para garantizar
servicios de valor a sus estudiantes de pregrado en el contexto de la pandemia por COVID 19.?
JUSTIFICACIÒN
Desde el 11 de marzo del 2020 la organización mundial de la salud declaro pandemia global por
el Covid-19, desde ese momento el mundo y las sociedades en cada país, han vivido una de las
situaciones más críticas en la historia de la humanidad; las condiciones de confinamiento forzoso,
distanciamiento social y paralización de actividades, en prácticamente todas las naciones, han afectado
severamente la vida cotidiana y las acciones de mujeres y hombres en todo el planeta.
La educación superior, por supuesto, no ha sido una excepción a nivel global, nacional y local, el
impacto es similar a otras actividades, así como otros sectores de la sociedad que interactúan con
universidades, colegios e institutos superiores y centros de investigación, han tenido que hacer frente
con creatividad y en tiempos récord al reto de reorganizar sus actividades para dar continuidad al
ejercicio de sus funciones y para seguir atendiendo los retos y problemas que enfrentaban desde antes de
que estallara la crisis del COVID-19.
La pandemia del COVID-19 ha agregado un grado más de complejidad a la educación superior
en América Latina, que viene de afrontar retos no resueltos, como el crecimiento sin calidad, las
inequidades en el acceso y la pérdida progresiva de financiamiento público.
La pandemia puso en evidencia el problema de la deserción, que viene desde muchos años atrás
y tiene que ser enfrentado con una docencia de calidad, profesores contemporáneos y flexibles que se
acerquen al estudiante y que a través del conocimiento conversen y generen aprendizaje.
De igual forma, las universidades deben definir en qué cosas invertir y profundizar y en cuáles
no. “La pandemia nos recalca que tenemos una financiación insuficiente, por lo que debemos acudir a la
sociedad para que sea consciente de que las universidades públicas no pueden sobrevivir sin matrículas”.
“webinar “Enseñanzas de la pandemia y los planes en el caso de Colombia”, que forma parte
de la serie “Los impactos del coronavirus COVID-19 en América Latina y el Caribe”, organizada por
la Unión de Universidades de América Latina y el Caribe (Udual), y su Espacio Común de Educación
Superior en Línea para América Latina y el Caribe (Eceseli).”
La Universidad Simón Bolívar es consciente de los problemas y circunstancias que rodean al
planeta, por estos motivos crea una serie de flexibilizaciones en diferentes campos requeridos para
contrarrestar o suavizar el impacto del problema inicial, y a su vez mantener la oferta de valor y alta
calidad que ha caracterizado a la institución a lo largo de los años.
Abordando desde el principio observamos que la deserción en 2018 fue 38.000 estudiantes
dejando claro que es un tema neto de la educación superior en Colombia, a esto se le suma una
pandemia que multiplica estos números, aun sin tener en cuenta las razones los registros nos muestran
que en el segundo semestre del 2020 casi el 80% de los estudiantes decidieron ponerle pausa a sus
estudios y retomarlos en el presente año, como así lo indica la revista semana en su foro “¿Cómo ha
afectado la pandemia a la educación superior y qué medidas vendrán?”
Desde la Universidad Simón Bolívar se conformó un comité de crisis, que diseñó la normativa
necesaria para el trabajo a domicilio o remoto, y se trabajó con el apoyo de la Dirección de Trabajo y
Previsión Social a través de la red de apoyo psicosocial y otros aspectos relacionados con esta situación.
Para el funcionamiento de las aulas virtuales, la integración de grupos, docentes y alumnos, el
departamento de informática crea micrositios Web en casa, dota a los alumnos de equipos informáticos y
recursos técnicos y de comunicación (tarjetas de datos), docentes y personal administrativo, etc.
Uno de los puntos de flexibilización ya mencionados fue enfocado en la docencia que consiste
principalmente en el fortalecimiento de las plataformas educativas para mejorar o adaptar las formas de
aprendizaje, una decisión que era de esperarse no solo por la obligaciones legales que tienen con sus
usuarios sino también por la responsabilidad moral que hay con los mismos, dicha decisión de
virtualizar las clases está sujeta a las restricciones sociopolíticas del estado colombiano que prohíbe
aglomeraciones. Actualmente después de dos picos de casos positivos en la nación, la universidad
empezó a implementar la alternancia como método de efectuar las clases con la esperanza de que el
retorno de actividades presenciales sea pronto. Sin embargo, es casi un hecho que cuando esto suceda el
uso de todas estas plataformas implementadas continúe, no solo por la inversión de tiempo y dinero, la
capacitación del personal y recortes necesarios sino porque se puede volver una oportunidad para seguir
aportando profesionales completos y capaces en sus áreas respectivas, ahora con un plan de estudios mas
completo y complementario al que había antes de la pandemia.
En el ámbito académico, al adoptar el trabajo a distancia, el calendario se ha vuelto más flexible
y, en nuevas circunstancias, proporciona un repositorio y herramientas para la comunidad universitaria,
y acelera la creación del centro de recursos de aprendizaje, investigación y educación innovadora
AteneaLab. Desde el departamento de bienestar de la universidad, se estableció un espacio virtual desde
el cual promover contenidos educativos, asesoría y apoyo académico permanente, así como actividades
para promover la buena salud mental de los miembros de la comunidad universitaria.
La destacada institución académica planea implementar estrategias de apoyo académico, realizar
conferencias para mejorar las habilidades académicas y responder a las crisis; al igual que el
Departamento de Educación, orienta de manera efectiva la coordinación de la formación académica en
apoyo y calificación docente y otras estrategias.
“Creación del Centro de Recursos para el Aprendizaje, la Investigación y la Innovación
Educativa AteneaLab, que es un repositorio de recursos para que profesores, estudiantes y miembros de
la comunidad universitaria accedan gratuitamente a herramientas que les permitirán mejorar sus
presentaciones, aprendizajes, tareas, investigaciones, informes y sesiones de trabajo.”
Como fue mencionado en el documento SÍNTESIS INFORME DE GESTIÓN ABORDAJE
DE LA PANDEMIA COVID-19 de la universidad Simón Bolívar, Y es precisamente que surge como
un salvavidas para incentivar las formas de aprendizaje alternativo y a su vez mejorar la relación y
comunicación entre la comunidad educativa. El nacimiento de los recursos de aprendizaje es un
complemento de los métodos tradicionales del aula, lo que hace que el aprendizaje sea más agradable.
Son recursos persuasivos que pueden actuar como intermediarios que promueven el desarrollo y
enriquecimiento de los estudiantes, facilitan el proceso de enseñanza y promueven la transferencia de
conocimientos.
Es destacable las decisiones y cómo se dio la adaptación del cambio organizacional en la
universidad Simón Bolívar contemplando todas las necesidades de su población estudiantil,
contemplando un panorama muy general como la flexibilización de su calendario y los horarios así
como los casos más puntuales de aquellos estudiantes que presentaban problemas de conectividad ya sea
por falta de dispositivo electrónico o su conexión a internet, además del apoyo financiero brindado por
medio de Becas Solidarias con el objetivo de garantizar la permanencia de los estudiantes y evitar la
deserción que es un tema que afecta a todas las instituciones de educación superior en el país, en
promedio en un 20% se presentó la deserción Con la emergencia sanitaria por el COVID-19, las
instituciones de educación superior del país han tenido que luchar contra la deserción estudiantil,
trabajar para mantener la sostenibilidad, y reinventar y transformar sus contenidos educativos.
En definitiva, se dio un cambio organizacional, aún en tiempos de pandemia, va más allá de la
definición de políticas que garanticen la accesibilidad y la gratuidad desde un combate frontal a la
desigualdad.
REVISIÒN DE LECTURA
Gestión organizacional
La gestión organizacional es la planeación de acciones que puedan contribuir con el funcionamiento
integral y pleno de un sistema u organización, lo anterior resulta en el planteamiento y realización de
tareas, metas, objetivos generales entre otras actividades. Esto no es más que la gestión de una empresa
con el objetivo de lograr las metas y objetivos planteados, y de esta manera alcanzar resultados
positivos.
Este concepto tiene como propósito alcanzar un liderazgo efectivo con las personas o procesos
con los que trabaje el sistema, promoviendo mejoras, creando un ambiente de colaboración y fomentar
el desarrollo del sistema en general. Las anteriores características se pueden desarrollar con las
siguientes estrategias:
1. Gestión de recursos humanos
2. Establecimiento de una estructura jerárquica u horizontal
3. Establecer las capacidades de cada empleado
4. Desarrollar planes de carrera
5. Desarrollar una cultura organizacional propia
6. Definición de objetivos
7. Reglas de remuneración
Servicios de valor:
Cuando hablamos de servicio nos referimos a la actividad de satisfacer una necesidad y cuando
nos referimos a servicios de valor sería ese contenido explícito de todo lo que se hace en favor del
cliente, es decir, un conjunto de beneficios tangibles o intangibles ofrecidos, como resultado de la
relación de negocios de la Compañía con su consumidor. También, se conoce como oferta de valor.
En la propuesta de valor vemos los siguientes servicios el producto, la asesoría, las facilidades en
favor del cliente, el relacionamiento de la fuerza de ventas, la información, la tecnología que se emplea,
la cobertura geográfica, los términos de pago, los servicios adicionales, los tiempos de entrega, la
solución oportuna de problemas, los horarios extendidos de atención, las líneas gratuitas de información,
el apoyo técnico, las garantías y la instalación. Toda esto mencionado anteriormente hacen parte de los
beneficios al favor del cliente lo cual constituyen en la promesa de valor de la Compañía
[Link]
Ministerio del Interior. (22 de Marzo de 2020). Decreto 457 de 2020. Obtenido de El Coronavirus en
Colombia: [Link]
[Link]
Ministerio de Educación Nacional. (19 de Mayo de 2020). Gobierno Nacional mantendrá medida de
clases virtuales y trabajo en casa en colegios y universidades hasta el próximo 30 de julio por
covid-19. Obtenido de Presidencia de la República: [Link]
19/docs/decretos/general/Presidencia_de_la_republica.pdf
Ministerio del Interior. (6 de Mayo de 2020). Decreto 636 de 2020. Obtenido de Presidencia de la
República: [Link]
%206%20DE%20MAYO%20DE%[Link]
Consuegra Bolívar, J. (16 de Mayo de 2020). Universidad Simón Bolívar. Obtenido de Universidad
Simón Bolívar: [Link]
solidaridad/1943
Universidad Simón Bolívar. (2019). Boletín Estadístico 2019. Obtenido de Universidad Simón Bolívar:
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[Link]
[Link]
Obtenido de Ministerio de ciencia, tecnología e innovación:
[Link]
Prieto, Ronald y Chirinos, Damaris (2013). “Gestión de la banca pública: una alternativa para los
sectores de la economía no bancarizados”. Revista del Centro de Investigación de Ciencias
Administrativas y Gerenciales (CICAG). Vol. 10, No. 2. Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín.
Maracaibo, Venezuela. Pp. 44-57.