Uber
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Uber Technologies Inc.
Uber logo [Link]
Self driving Uber prototype in San [Link]
Editorial Uber
Tipo Privada
ISIN US90353T1007
Industria Transporte
Forma legal empresa privada
Fundación Marzo de 2009
Fundador Garrett Camp y Travis Kalanick
Sede Bandera de Estados Unidos San Francisco (California, Estados Unidos)
Director ejecutivo Dara Khosrowshahi
Productos Uber Eats
Uber Movement
Uber Fleet
Uber rideshare service
Servicios Vehículos de alquiler
Ingresos 6 800 000 000 dólares estadounidenses y 65 000 000 000 dólares
estadounidenses
Empleados 67001
Matriz Uber
Miembro de Fundación Linux e Internet Association
Coordenadas 37°46′33″N 122°25′05″O
Sitio web [Link]
[editar datos en Wikidata]
Uber Technologies Inc. es una empresa estadounidense que proporciona a sus clientes
a nivel internacional vehículos de transporte con conductor (VTC), a través de su
software de aplicación móvil (app),2 que conecta los pasajeros con los conductores
de vehículos registrados en su servicio, los cuales ofrecen un servicio de
transporte a particulares. La empresa organiza recogidas en cientos de ciudades de
todo el mundo y tiene su sede en San Francisco3 (California).
Uber es la principal empresa proveedora de servicios de transporte a través de una
aplicación. Debido a su gran expansión a lo largo y ancho del globo terráqueo,
llegó a Latinoamérica en 2013 y desde su inicio fue catalogada como competencia
desleal por el sector taxista. La presencia de la empresa en América Latina, aun
con altos y bajos, tiene mucho éxito y proyecciones alentadoras a futuro.4
Índice
1 Historia
1.1 Competidores
1.2 Elusión de impuestos
1.3 Salarios de los conductores
2 Expansión
2.1 Bolivia
2.2 Chile
2.3 Colombia
2.4 Ecuador
2.5 Guatemala
2.6 Paraguay
2.7 Perú
2.8 República Dominicana
2.9 Uruguay
3 Servicios
4 Conflictos legales y judiciales
4.1 Argentina
4.2 Bolivia
4.3 Chile
4.4 Colombia
4.5 España
4.6 México
4.7 Paraguay
5 Índice de sueldos de Uber según países
6 Véase también
7 Referencias
8 Enlaces externos
Historia
Inicialmente, los conductores tenían autos Uber que aprobaba la empresa. Después de
2012, Uber añade una selección más amplia de coches en el mercado, los llamados
UberX. Los coches se reservan mediante el uso de la aplicación móvil. Usando la
aplicación, los clientes pueden rastrear la ubicación de su coche reservado.
No obstante, esta iniciativa de Silicon Valley ha sumado problemas en algunas
partes del mundo. Desde su nacimiento, Uber recibió la declaración de guerra de
agrupaciones de taxistas en algunas ciudades y reguladores han intentado normar y
regular sus operaciones. A partir de 2012, Uber ha expandido sus operaciones para
incluir compartición de viajes que no son en taxi.
Su actual director ejecutivo es Dara Khosrowshahi. El cofundador Travis Kalanick5
tuvo que dimitir de su puesto ejecutivo después de presiones por parte de los
inversores después de acusaciones de discriminación de género en la empresa. Dara
Khosrowshahi es CEO de Uber desde agosto de 2017.6
Para la primera mitad de 2016, la empresa Bloomberg informaba que las pérdidas de
la empresa Uber sumaban 1.270 millones de dólares durante ese año.7 La compañía ha
defendido que solo puede ser rentable si emplea coches autónomos, prescindiendo de
todos los conductores.8 Además, Uber compró en agosto de 2016 una empresa de
conducción autonóma de camiones, Otto, por 680 millones de dólares.9
En agosto de 2017, Uber fue multado por la Comisión Federal de Comercio donde
aceptaron que mienten al decir que monitorizan exhaustivamente el acceso interno a
la información personal de sus usuarios y que no mantienen una razonable seguridad
de los datos de sus usuarios.10 Asimismo, el 21 de diciembre de ese mismo año, el
Tribunal de Justicia de la Unión Europea falló en contra la posición defendida por
Uber declarándola empresa de transporte, y no plataforma digital de intermediación
entre viajeros.11
Según Wall Street Journal, la última ronda de financiación de Uber catapultó su
valor de mercado hasta 68.000 millones de dólares. Uber ha tenido en total 9 rondas
de financiación. Es la startup más valiosa del mundo, muy por delante de su
competidor chino Didi Chuxing, con una valoración de 50.000 millones de dólares.12
Su actual CEO Dara Khosrowshahi ha afirmado que la empresa podría empezar a cotizar
en la Bolsa en 2019.13
Uber opera también con coches autónomos en las ciudades de Pittsburgh y San
Francisco desde finales de 2016.14 El 19 de marzo de 2018, la empresa anunció la
suspensión de su programa de vehículos autónomos en todo el territorio
estadounidense, luego de que una mujer falleciera tras ser atropellada por un auto
autónomo de Uber en Tempe, Arizona. Este fue el primer atropello mortal con un
vehículo de este tipo.15
Competidores
Uber actualmente tiene competidores en prácticamente todos los países en donde
opera. inDriver en Latinoamérica, África, India y el sudoeste de Asia. Cabify en
España y Latinoamérica, Beat e Easy Taxi en Latinoamérica, MUV en Paraguay, Lyft en
EE. UU., Ola Cabs en India, Grab en el Sudeste Asiático y Didi Chuxing en China.16
Didi Chuxing fue un competidor tan fuerte en China que Uber decidió fusionar Uber
China con Didi Chuxing en agosto de 2016 a cambio de un 20% de Didi Chuxing,
poniendo fin a la competencia en China.1718
Elusión de impuestos
Una de las principales críticas que hacen los taxistas a Uber es su uso de técnicas
de ingeniería fiscal y elusión de impuestos. Tiene una compleja estructura legal y
fiscal con sede en Países Bajos, donde los impuestos son mucho más bajos, bajo la
empresa Uber BV. A su vez, también usa una filial en Bermudas, Uber International
CV.19
Salarios de los conductores
Una de las ventajas que ofrece Uber a sus conductores es que pueden trabajar cuando
quieran, sin tener horarios fijos. Esto ha sido alabado y criticado a partes
iguales. Entre las desventajas de ser conductor para Uber es que los conductores
están en régimen de autónomos y tienen que cotizar a la Seguridad Social por su
cuenta.20 El hecho de que sean autónomos ha sido muy criticado por investigadores21
y los tribunales. El Tribunal de Apelación Laboral de Londres considera que los
conductores de Uber deberían ser tratados como asalariados y no como autónomos.22
Por el manejo de datos que la plataforma permite a la empresa, el control que
ejerce Uber sobre los conductores es intenso y se considera comparable a una
relación de empleo.23
Expansión
Bolivia
En noviembre de 2016, Uber comienza sus actividades en Bolivia en Santa Cruz de la
Sierra inicialmente.24 En enero de 2017, Uber expande su servicio a la ciudad de La
Paz (sede de gobierno del país).25 Se tiene previsto que Uber expanda también sus
servicios a la ciudad de Cochabamba.
Chile
En 2014 la aplicación comenzó a operar en Santiago.26 Cuenta con 70.000 conductores
y 3.000.000 de usuarios.27
Colombia
En 2013, Colombia fue el segundo país latinoamericano escogido por Uber donde la
aplicación estuvo disponible en Latinoamérica, por ser un mercado clave en la
estrategia de crecimiento del negocio. Desde entonces, Uber ha insistido en
establecer diálogos con el Gobierno y otros actores para contribuir a la creación
de una reglamentación que contemple, como lo han reconocido otras jurisdicciones a
nivel mundial, la categoría de servicio de Transporte Privado Intermediado por
Plataformas (TPIP) como alternativa de movilidad en el marco de la economía
colaborativa.28
El servicio de transporte privado a través de plataformas tecnológicas en Colombia
es considerado ilegal por el gobierno, no está reglamentado y los conductores que
lo prestan enfrentan el riesgo de multas y además de la cancelación de sus
licencias hasta por 25 años*29. Pese a que no está regulado y en el país es vista
su operación como algo ilegal, la compañía de servicio de transporte privado Uber
pagó en enero de este año 35.000 millones de pesos al estado colombiano por
concepto de IVA en el periodo entre agosto y diciembre de 201830.
En mayo de 2019, Uber anunció que Bogotá será la sede del tercer Centro de
Excelencia de la aplicación de Uber en Latinoamérica, y el decimosegundo en el
mundo. La empresa de tecnología invertirá 40 millones de dólares en los próximos 5
años en este centro de soporte y proyecta crear 600 nuevos empleos para finales de
2023.31
En septiembre de 2019, la Corte Constitucional, luego de estudiar una demanda en
contra del Código de Transporte de 2002, que a su vez es la base de una resolución
del Ministerio de Transporte que sancionaba con esta suspensión a los conductores
de aplicativos móviles, aclaró que la suspensión de la licencia de conducción por
25 años a quien preste el servicio de transporte público de manera irregular, que
estaba contemplada en el Código de Transporte, no le aplica a este tipo de
conductores. El alto tribunal aseguró que la sanción aplicable para los conductores
de esos aplicativos móviles sería de tres años porque así lo indica otra norma
vigente. El lío jurídico nació porque la suspensión por 25 años de licencias de
conducción solo estaba contemplada para las personas que reincidieran manejando en
estado de embriaguez, pero era usada erróneamente por las autoridades para
sancionar a quienes en carro particular prestaran el servicio público de
transporte. "La Corte encontró que la norma que reguló esta sanción de tener que
esperar 25 años para renovar la licencia, una vez cancelada, estaba refiriéndose
exclusivamente a quienes fueron sancionados por haber conducido bajo el efecto de
sustancias psicoactivas", precisó la presidenta de la Corte Constitucional,
magistrada Gloria Ortiz.32
El primer fallo proferido por la SIC (Superintendencia de Industria y Comercio) fue
el 20 de diciembre de 2019, ordenando el cese de la prestación del servicio de
transporte de forma inmediata a UBER en toda Colombia 33, fallo que UBER no acató
diciendo haber apelado el fallo, por la cual se enviaron acciones legales a todas
las operadoras de transmisión de datos móviles en Colombia para bloquear la IP de
la aplicación de Uber, dejándola sin servicio el día 31 de enero de 2020. Sin
embargo, el 20 de febrero de 2020 a las 8:00 a.m., regresan con una modalidad de
negocios denominada "Alquiler del vehículo con conductor". Bajo esta modalidad, los
usuarios tienen que aceptar un contrato en la aplicación para poder usar el
servicio.34De esta manera, la empresa pretende evitar las restricciones que hay en
el país para el servicio de transporte público individual, las cuales no cumplía.
Cotech S.A. (Taxis Libres), quien demandó a UBER con ayuda de su firma del Abogado
Nicolás Alviar, CEO en AGT Abogados,35 iniciará nuevas demandas legales contra
Beat, Cabify, Didi y otras aplicaciones que ofrezcan servicios de transporte
similares a UBER que también estén practicando actos de Competencia Desleal en
Colombia
Ecuador
En julio de 2017, Uber inició sus actividades en Ecuador.36
Guatemala
En diciembre de 2016 Uber comienza operaciones en la Ciudad de Guatemala. En marzo
de 2019 expandió sus servicios a la Ciudad de Quetzaltenango. Desde noviembre de
2019 está disponible Uber Comfort con vehículos más grandes y con los conductores
mejor calificados.
Paraguay
Uber ha llegado a Paraguay, primeramente en Gran Asunción en el mes de diciembre de
2018, y un mes después en Encarnación; al igual que MUV (empresa similar a Uber
pero paraguaya, presente desde mediados del 2018). Estas dos empresas se encuentran
en conflicto con el gremio de taxistas, quien estos últimos se manifestaron en
varias ocasiones en contra de éstas empresas por ser -según denuncian los taxistas-
una competencia desleal hacia ellos.
En diciembre de 2019 desembarcaron en Ciudad del Este, Coronel Oviedo y Caaguazú.37
Perú
En abril de 2014, Uber inició sus actividades en Lima, en octubre de 2016 en
Arequipa y en mayo de 2017 en Cuzco.38 Así mismo cuenta con más de 2000 taxistas
afiliados en el país. Tiene acuerdos importantes con empresas importantes del
Perú . Cuenta con oficinas en el distrito de Surco en Lima y con un centro de
capacitación 39a socios conductores en Lince, Surco e Independencia.
República Dominicana
En noviembre de 2016, se inician las actividades de Uber, pero no es hasta
principios de 2017 cuando los servicios de esta empresa son más reconocidos,
expandiéndose así a la mayoría de las provincias constituyentes, siendo más usado
en las principales provincias turísticas como Santo Domingo, Santiago, La Romana,
Puerto Plata,La Vega y San Francisco de Macoris.
Uruguay
En noviembre de 2015, Uber inició sus actividades en Uruguay.40 En agosto de 2016
la empresa de pagos PayPal anunció un acuerdo con Uber por el cual se podrá
utilizar esa plataforma para el pago de los servicios.41
Servicios
Uber: Es la opción más común y económica de Uber, incluye vehículos modelo 2006 en
adelante «aunque esto depende de las políticas de Uber para cada ciudad», acepta
cuatro pasajeros como máximo y permite opcionalmente dividir la tarifa entre los
usuarios pasajeros.
Uber XL: Es la edición de Uber que consta de camionetas como transporte con
capacidad extendida de hasta seis, siete u ocho pasajeros.
Uber Black: Es la versión más exclusiva de Uber, consta de autos oscuros último
modelo con capacidad de cuatro pasajeros, es utilizado a menudo por las
organizaciones y empresas para el transporte del personal.
Uber SUV: Alternativa más costosa que UberXL a diferencia que sus camionetas son de
un modelo más reciente.
Uber Pool: Es una edición de UberX compartido, dando oportunidad que hasta 3
usuarios de distintas ubicaciones soliciten un viaje a un destino que sea común se
encuentre cercano para todos los usuarios que compartan el viaje, por ello se
ahorra una cantidad considerable comparándolo al solicitar un servicio de UberX.
Uber Select: Servicio semejante a Uber BLACK a diferencia que los autos no son
estrictamente oscuros, y tiene un costo menor que este.
Uber VIP: Es una opción dentro de la app que está disponible para ciertas
localidades, una vez que el usuario cumpla sus 100 viajes realizados en la
aplicación de Uber se desbloqueará este nuevo servicio que consiste en solicitar
conductores con una valoración que tiene como promedio mayor o igual a 4.8
estrellas.
UberAIR (Uber Elevate): Es un servicio planificado para 2020, que se podría
estrenar en Los Ángeles (California), Dallas-Fort Worth (Texas) y Dubái.
Consistiría en coches voladores, parecidos a helicópteros aunque con sus
diferencias, que cubrirían distancias medias reduciendo enormemente la duración de
los trayectos.
UberEATS (servicio de entrega a domicilio de comida).4243
Conflictos legales y judiciales
Artículo principal: Conflicto entre Uber y los taxistas
Argentina
En abril de 2016, Uber desembarcó en Buenos Aires. El 20 de abril, los taxistas
realizaron más de 25 cortes en calles de esa ciudad, pidiendo exclusión de la
plataforma. Cuestionan el lanzamiento del sistema por la amenaza que significa para
sus puestos de trabajo.44
El 13 de abril de 2016, la Justicia ordenó al gobierno de la ciudad de Buenos Aires
que «de modo inmediato», arbitre las medidas necesarias para suspender cualquier
actividad que desarrolle la empresa Uber o cualquier sociedad bajo ese nombre y
tipo de actividad.45 La empresa no suspendió sus operaciones, y sigue estable con
más de 20.000 conductores, para abril de 2016. Asimismo Uber opera en el Gran
Buenos Aires, parte de la provincia de Buenos Aires, otra jurisdicción donde la
justicia porteña no es quien ejerce la ley.4647
Desde el 12 de octubre de 2016, tras la desestimación de varias denuncias penales
contra la empresa, el uso de la aplicación Uber es considerado legal en todo el
territorio argentino.4849 No obstante, a fines de enero de 2017 la justicia penal
de la ciudad de Buenos Aires ordenó el bloqueo de la aplicación de Uber para
telefonía celular, aunque rechazó enviar a prisión a los directivos de la empresa;
el servicio continuó funcionando.50 En el mes de abril, sin embargo, un juzgado de
la misma ciudad de Buenos Aires condenó a una pena de prisión en suspenso e
inhabilitación para conducir a un chofer de la empresa, por «uso indebido del
espacio público» y «ejercer ilegítimamente una actividad que infringe el Código
Contravencional».51
En el mes de enero un juzgado de la Ciudad de Buenos Aires pidió al ENACOM que haga
efectivo el bloqueo de la web de Uber en la Argentina. Sin embargo, en junio de
2018, el mismo juzgado dio marcha atrás con la medida.52Paralelamente, Mendoza se
aprobó una regulación para plataformas digitales como Uber y Cabify, por lo que la
actividad está ahora amparado por la ley en la capital mendocina. En ese sentido,
la empresa se encuentra proyectando la expansión a unas 30 ciudades del interior
del país.53
Bolivia
En Bolivia existe un fuerte rechazo a Uber por parte de los taxistas de Santa Cruz
de la Sierra calificándolos como "avasalladores de trabajos" de los más de 60.000
taxistas de esta ciudad. El servicio de Uber en la ciudad de La Paz es
completamente normal.54
Chile
Durante 2018 se ha discutido un proyecto de ley para reglamentar el funcionamiento
de empresas como Uber y Cabify, incluyendo aspectos tributarios55 además de fijar
condiciones para los conductores de modo tal que las empresas como Uber solo puedan
operar en ciudades donde estén inscritas y hayan declarado un listado de
conductores.56 57 También se ha discutido sobre la exigencia que debería cumplir la
empresa en el tratamiento de los datos de los usuarios.58
Colombia
En Colombia llega el servicio oficialmente en el año 2015, varias protestas se
realizaron cuando esta aplicación entró en servicio en el país. La mayoría de estos
protestantes son taxistas. En Bogotá, Uber presta los servicios de uberX, uberPOOL,
UberBLACK, UberVAN (hasta 8 pasajeros), UberANGEL (un conductor se dirige al punto
donde se realizó la solicitud para que este conduzca el vehículo del usuario y lo
lleve al destino solicitado), UberBICI (presta el servicio de vehículos equipados
para el transporte de bicicletas), y UberEATS (servicio de entrega a domicilio de
comida).59
El caso legal de Competencia Desleal entre Cotech S.A. - Taxis Libres y Uber BV -
Uber Technologies INC - Uber Colombia S.A.S iniciado el año 2016 tuvo su primer
fallo por la SIC (Superintendencia de Industria y Comercio) el 20 de diciembre de
2019, ordenando el cese de la prestación del servicio de transporte a UBER en toda
Colombia 60, fallo que UBER no acató de forma inmediata, por la cual se enviaron
acciones legales a todas las operadoras de transmisión de datos móviles en Colombia
para bloquear la IP de la aplicación de Uber, dejándola sin servicios el día 31 de
enero de 2020 en toda Colombia. Sin embargo, el 20 de febrero de 2020 a las 8:00
a.m., regresan con una modalidad de negocios denominada "Alquiler del vehículo con
conductor". Bajo esta modalidad, los usuarios tienen que aceptar un contrato en la
aplicación para poder usar el servicio.34De esta manera, la empresa pretende evitar
las restricciones que hay en el país para el servicio de transporte público
individual, las cuales no cumplía.
Cotech S.A. con ayuda del Abogado Nicolás Alviar, CEO en AGT Abogados,61 iniciarán
nuevas demandas legales contra Beat, Cabify, Didi y otras aplicaciones que ofrezcan
servicios de transporte similares a UBER que también estén practicando actos de
Competencia Desleal en Colombia.
España
En España, Uber actualmente está en una batalla legal contra los taxistas. No
obstante, de momento Uber está operando con las autorizaciones VTC (que son
necesarias para operar los vehículos Uber) de esta manera en diciembre de 2017
están operando 6.500 autorizaciones de VTC en España (estas autorizaciones tiene un
coste de unos 39€ y solo habilitan para realizar transporte interprovincial o
interurbano, no pudiendo realizar trasporte urbano), pero se prevé que el Tribunal
Supremo conceda otras 10.000 autorizaciones más, habiendo 1 VTC por cada 4 taxis.
El límite legal está en 1 VTC por cada 30 taxis.62 Esto ha hecho que los taxistas,
soliciten que se aplique la ley 1/30.
México
En abril de 2015, Uber pudo expandirse en Guadalajara, Jalisco, se hicieron
negociaciones exitosas con el Club Deportivo Guadalajara, que consistieron en
emplear a Uber como medio de transporte para aficionados del equipo, rumbo al
estadio Omnilife.
En la Ciudad de México, las autoridades decidieron realizar un debate público sobre
el servicio que brindaba Uber y Cabify en el que participaron los gremios y
asociaciones de taxis (transporte público de pasajeros concesionado). Como
resultado, hay una legislación desde 2015 que obliga a ambas empresas a pagar un
registro ante la Secretaría de Movilidad de la Ciudad de México.63
En 2016, Uber operaba en la Ciudad de México, Estado de México, Guadalajara,
Mexicali, Tijuana, Tecate, Rosarito, Ensenada, Monterrey, Puebla, Querétaro, León,
Toluca, Campeche, Mérida, Aguascalientes, Cuernavaca, Hermosillo, San Luis Potosí,
Chihuahua, Ciudad Juárez, Saltillo, Torreón, Villahermosa, Cancún así como en el
estado de Zacatecas y en algunas zonas de Sinaloa.64
El 11 de junio de 2017, Uber anunció su presencia en Tepic, Nuevo Vallarta, Puerto
Vallarta y Ciudad Obregón.65Uber anunció que llegaría a la ciudad de Morelia en
octubre de 2017.
En octubre de 2017 se anunció su llegada a La Paz (Baja California Sur), Guasave y
para San Luis Rio Colorado, Nogales, Navojoa y Guaymas en el estado de Sonora
siendo este último el estado con más ciudades con Uber en México.
El 14 de agosto de 2019 Uber llega al estado de Colima con presencia en la ciudad
capital y Manzanillo
Paraguay
Uber ha llegado a Paraguay, primeramente en Gran Asunción en el mes de diciembre de
2018, y un mes después en Encarnación; así como MUV (empresa similar paraguaya)
-desde mediados del 2018-. Estas dos empresas se encuentran en conflicto con el
gremio de taxistas, quien estos últimos se manifestaron en varias ocasiones en
contra de éstas empresas por ser -según denuncian los taxistas- una competencia
desleal hacia ellos.
Hacia finales de junio de 2019, se produce uno de los mayores incidentes: Taxistas
y conductores de Uber se enfrentaron en la Terminal de Ómnibus en Asunción, en el
que varios taxistas "acorralaron" a un conductor de Uber cuando este intentaba
subir a pasajeros. Posteriormente hubo denuncias de agresiones hacia conductores de
Ubers (quienes vinieron a defender a su colega), cierre del acceso a la Terminal
por parte de los taxistas, en el que tuvieron que intervenir hasta la Policía
Antidisturbios en plena madrugada.66 También los taxistas amenazaron con cierre de
rutas en las principales ciudades del país como forma de protesta.67
Concejales de Asunción afirman que deben crear ordenanzas y leyes para regular MUV
y Uber, para permitir una competencia igualitaria, y así evitar mayores incidentes
entre éstas empresas y el gremio de taxistas.68
Índice de sueldos de Uber según países
Existen diferencias notables en la retribución que reciben los trabajadores de Uber
por realizar una misma tarea con los mismos recursos, tanto de capital como de
conocimiento, en distintos países del mundo. El índice se construye a partir de la
comparación del monto en dólares del primer kilómetro recorrido en un trayecto
estandarizado a la misma hora en cada ciudad, a los que se le ha descontado el
beneficio de Uber.69
Índice de retribución de Uber
Puesto Ciudad Dólares por kilómetro
1 Londres 3.83
2 Berlín 3.23
3 Hong Kong 2.64
4 Sídney 2.51
5 París 2.33
6 Wellington 1.76
7 Washington D.C. 1.65
8 Ottawa 1.42
9 Madrid 1.21
10 Montevideo 1.09
11 Lima 1.01
12 Santiago de Chile 0.90
13 Nairobi 0.86
14 Brasilia 0.86
15 Santo Domingo 0.77
16 Bogotá 0.75
17 Ciudad del Cabo 0.70
18 Buenos Aires 0.17
19 Ciudad de México 0.49
20 El Cairo 0.41
21 Mendoza 0.17
Véase también
InDriver
Cabify
Beat
DiDi
EasyTaxi
Bolt
Airbnb
BlaBlaCar
Sidecar
Cornershop
Referencias
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