Universidad del Noreste de México, A.C.

Acuerdos del Gobierno del Estado: NS 88/06/2006

CLAVE SEP 28PSU0060G

UNIDAD VALLE HERMOSO

LICENCIATURA EN CONTADURÍA PÚBLICA

ACTIVIDAD 1

PRESENTA
ANGELA CRISTINA ESPINOSA GONZALEZ
PROFESORA

C.P. LILIANA LIZETH GARCIA MEJIA

VALLE HERMOSO, TAM. OCTUBRE 2020

 TEMA: Quejas y denuncias

1. Primero ingreso a [Link] y en su página principal selecciono la opcion

de OTROS TRÁMITES Y SERVICIOS.

2. Al darle click, me manda a una página con muchas opciones:

3. Tengo que deslizarme hacia abajo hasta encontrar el apartado de RECONOCIMIENTOS,

SUGERENCIAS, QUEJAS Y DENUNCIAS y seleccionamos la pestaña de PRESENTA

TU QUEJA O DENUNCIA.

4. Y aquí ya esta la información del tramite:

 FUNDAMENTOS LEGALES

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, artículo 8.

Artículo 8o. Los funcionarios y empleados públicos respetarán el ejercicio del derecho de

petición, siempre que ésta se formule por escrito, de manera pacífica y respetuosa; pero en

materia política sólo podrán hacer uso de ese derecho los ciudadanos de la República.

A toda petición deberá recaer un acuerdo escrito de la autoridad a quien se haya dirigido, la cual

tiene obligación de hacerlo conocer en breve término al peticionario.

Reglamento Interior del Servicio de Administración Tributaria, artículos 44,

fracciones I, III, IV, V, VI, VII, VIII, XII y XXV, 45, apartado A.

Artículo 44.- Compete a la Administración General de Evaluación:

I. Recibir y analizar la información sobre hechos que puedan ser causa de

responsabilidad administrativa o constitutivos de delitos con motivo de actos u omisiones de los
servidores públicos del Servicio de Administración Tributaria en el desempeño de sus funciones;

II. Planear, organizar, establecer, dirigir y controlar estrategias que permitan crear e
instrumentar

mecanismos y sistemas para prevenir y combatir conductas ilícitas en materia fiscal y aduanera
en cualquier lugar en el que las unidades administrativas del Servicio de Administración
Tributaria ejerzan sus atribuciones, así como realizar los actos de prevención que se requieran en
apoyo a dichas unidades en el ejercicio de sus atribuciones;

III. Instrumentar, en coordinación con las demás unidades administrativas del Servicio de
Administración Tributaria, las medidas para prevenir actos de los servidores públicos de dicho
órgano administrativo desconcentrado contrarios a las disposiciones jurídicas aplicables;

IV. Recopilar conforme a las disposiciones jurídicas aplicables, las pruebas, constancias,
informes y documentación, inclusive aquéllas que se encuentren almacenadas en medios
electrónicos, a fin de identificar irregularidades o posibles actos contrarios a las disposiciones
jurídicas aplicables, analizarlas y evaluarlas con carácter confidencial y establecer las acciones
que correspondan;
V. Denunciar ante el Órgano Interno de Control en el Servicio de Administración
Tributaria los hechos que puedan constituir responsabilidades administrativas de
los servidores públicos de dicho órgano administrativo desconcentrado;

VI. Practicar revisiones administrativas cuando del análisis de las quejas o denuncias, se
desprendan elementos suficientes para verificar las actuaciones de los servidores públicos del
Servicio de Administración Tributaria; constatar su probidad en el cumplimiento de las
disposiciones jurídicas aplicables, y que sus actividades se realizan conforme al marco normativo
que regula la operación de su empleo, cargo o comisión;

VII. Programar y ejecutar las acciones con carácter confidencial que permitan prevenir, detectar
y corregir las irregularidades en los servicios que presta el Servicio de Administración Tributaria
a los contribuyentes y proponer a las unidades administrativas de dicho órgano administrativo
desconcentrado las estrategias para prevenir y detectar actos de corrupción;

VIII. Practicar supervisiones a los procesos, procedimientos, proyectos y sistemas que ejecuten
o utilicen las unidades administrativas del Servicio de Administración Tributaria para constatar
que sus operaciones se realicen de conformidad con las disposiciones que regulan la operación de
las mismas;

IX. Participar con las dependencias competentes de la Administración Pública Federal, para
determinar las acciones que permitan la transparencia en la gestión, rendición de cuentas y
combate de conductas que pudieren constituir delitos o infracciones administrativas de servidores
públicos, así como vigilar su implementación en las unidades administrativas del Servicio de
Administración Tributaria;

X. Formular denuncias respecto de los hechos que puedan constituir delitos de los servidores
públicos del Servicio de Administración Tributaria, así como formular las denuncias, querellas y
declaratorias de que el Fisco Federal haya sufrido o pudo sufrir perjuicio, en los casos de hechos
que tenga conocimiento con motivo de la substanciación de los asuntos a que se refiere este
artículo, así como coadyuvar en los supuestos anteriores con el Ministerio Público;

XI. Informar a la autoridad competente, la cuantificación del perjuicio sufrido por el Fisco
Federal por hechos que pudieren constituir delitos fiscales o de los servidores públicos del
Servicio de Administración Tributaria, así como proporcionarle a dicha autoridad, en su carácter
de coadyuvante del Ministerio Público, el apoyo técnico y contable en los procesos penales que
deriven de dichas actuaciones, tratándose de asuntos urgentes, confidenciales o especializados y,
en los demás casos, solicitar a la Administración General de Auditoría Fiscal Federal su
intervención, a efecto de que sea ésta quien informe a la autoridad competente la cuantificación
del perjuicio sufrido por el Fisco Federal, en términos de la fracción XIX del artículo 22 de este
Reglamento;

XII. Requerir a las unidades administrativas del Servicio de Administración Tributaria, la

información y documentación necesaria para el ejercicio de sus atribuciones, incluido el acceso a
las bases de datos y, en su caso, participar en las actividades sujetas a vigilancia, previa
notificación al titular de la unidad administrativa de que se trate o de su superior jerárquico, así
como en los actos de fiscalización en cumplimiento de las disposiciones fiscales y aduaneras,
previa habilitación del personal necesario por parte de la unidad administrativa competente del
Servicio de Administración Tributaria;

XIII. Solicitar y atender, respecto de los asuntos a que se refiere este artículo, los requerimientos
de información de las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal, así como
de los órganos constitucionalmente autónomos y coordinar sus acciones con la Procuraduría
Fiscal de la Federación, la Procuraduría General de la República, instancias de seguridad
nacional, las demás unidades administrativas del Servicio de Administración Tributaria y el
Órgano Interno de Control en dicho órgano administrativo desconcentrado, para dar seguimiento
a los asuntos relacionados con la transparencia, la rendición de cuentas, prevención y combate de
actos de corrupción;

XIV. Supervisar los procedimientos de contratación, así como los actos previos a ésta y aquéllos
que deriven de la celebración, ejecución y cumplimiento de contratos en materia de
adquisiciones, arrendamientos, servicios, obra pública y servicios relacionados con la misma, en
los que el Servicio de Administración Tributaria sea parte; constatar que se realicen en
cumplimiento a las disposiciones jurídicas aplicables y verificar su transparencia;

XV. Diseñar e instrumentar criterios de calidad en las unidades administrativas del Servicio
de Administración Tributaria, así como evaluar su aplicación;

XVI. Revisar el adecuado uso de los recursos humanos, materiales y financieros asignados a las
unidades administrativas del Servicio de Administración Tributaria;

XVII. Diseñar y actualizar el Modelo Integral de Administración de Riesgos Institucionales e

implementarlo en coordinación con las unidades administrativas del Servicio de Administración
Tributaria, así como evaluar sus resultados;

XVIII. Planear, desarrollar y ejecutar las interventorías internas;

XIX. Nombrar, designar, remover, cambiar de adscripción, comisionar, reasignar o trasladar, en

los casos de interventorías internas, a los servidores públicos del Servicio de Administración
Tributaria, conforme a los lineamientos que para tal efecto se emitan, así como emitir la
validación y realizar la suscripción del nombramiento de los servidores públicos adscritos a esta
Administración General;

XX. Verificar los mecanismos de control, configuración y monitoreo de seguridad para los
servicios electrónicos, sistemas y aplicaciones, comunicación e intercambio de datos, sistemas
operativos, infraestructura, mecanismos de almacenamiento y acceso a la información
institucional;

XXI. Diseñar y desarrollar encuestas, sondeos y estudios de opinión pública sobre temas
institucionales, fiscales, hacendarios, económicos y de coyuntura nacional, así como participar en
la realización de campañas de difusión orientadas a los aspectos de transparencia y del proceso
tributario, en coordinación con las unidades administrativas competentes del Servicio de
Administración Tributaria, la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, con grupos de
contribuyentes de los diversos sectores, asociaciones, cámaras, colegios e institutos académicos y
de investigación, a fin de conocer la percepción sobre los aspectos tributarios, y coadyuvar en la
mejora de procesos, el combate a la corrupción, el fomento de la transparencia y la legalidad, la
difusión de los medios de recepción de quejas y denuncias con los que cuenta el Servicio de
Administración Tributaria;

XXII. Coordinar a las unidades administrativas del Servicio de Administración Tributaria en el

desarrollo y aplicación de sondeos, encuestas y estudios de opinión que se realicen, a fin de
evaluar la operación recaudatoria, la calidad de los servicios y cobertura de los registros de
padrones contemplados en la legislación fiscal y aduanera, conforme a lo que establezcan las
unidades administrativas competentes de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público. Asimismo,
establecer alianzas estratégicas de comunicación y convenios de vinculación académica, de
asesoría e investigación, con instituciones públicas, privadas, organismos internacionales, o
asociaciones con el propósito de realizar intercambios de conocimientos,metodologías y
desarrollos en los estudios de opinión pública y acciones enfocadas a la transparencia y combate
a la corrupción en los asuntos del Servicio de Administración Tributaria;

XXIII. Instruir a las unidades administrativas del Servicio de Administración Tributaria,

la imposición de las medidas disciplinarias que resulten aplicables a los servidores públicos del
Servicio de Administración Tributaria incluso las que deriven de las revisiones administrativas,
supervisiones o interventorías internas, cuando se considere necesario conminarlos a conducirse
conforme a las disposiciones jurídicas aplicables;

XXIV. Solicitar a la Administración General de Recursos y Servicios, el cese de los

servidores públicos del Servicio de Administración Tributaria, cuando derivado de las revisiones
administrativas, supervisiones o interventorías internas se detecte que incurrieron en faltas de
probidad y honradez en el servicio público;

[Link], analizar y atender las quejas y denuncias y turnar, en su caso, a la unidad

administrativa competente del Servicio de Administración Tributaria o al Órgano Interno de
Control, las quejas o denuncias que se presenten ante dicho órgano administrativo
desconcentrado, así como operar el sistema para el registro de dichas denuncias y quejas;

Artículo 45.- Compete a las siguientes unidades administrativas de la Administración General

de Evaluación ejercer las atribuciones que a continuación se señalan:

A. A la Administración Central de Coordinación Evaluatoria, las señaladas en las fracciones

I, II, III, IV, V, VI, VII, VIII, IX, X, XI, XII, XIII, XIV, XV, XVI, XVII, XVIII, XIX con
excepción de la suscripción del nombramiento de los servidores públicos adscritos a la
Administración General de Evaluación, XX, XXI, XXII, XXIII, XXIV, XXV, XXIX y
XXXI del artículo 44 de este Reglamento;
Código Fiscal de la Federación, artículo 69

Artículo 69. El personal oficial que intervenga en los diversos trámites relativos a la aplicación de

las disposiciones tributarias estará obligado a guardar absoluta reserva en lo concerniente a las

declaraciones y datos suministrados por los contribuyentes o por terceros con ellos relacionados,

así como los obtenidos en el ejercicio de las facultades de comprobación. Dicha reserva no

comprenderá los casos que señalen las leyes fiscales y aquellos en que deban suministrarse datos

a los funcionarios encargados de la administración y de la defensa de los intereses fiscales

federales, a las autoridades judiciales en procesos del orden penal o a los Tribunales competentes

que conozcan de pensiones alimenticias o en el supuesto previsto en el artículo 63 de este

Código. Dicha reserva tampoco comprenderá la información relativa a los créditos fiscales firmes

de los contribuyentes, que las autoridades fiscales proporcionen a las sociedades de información

crediticia que obtengan autorización de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público de

conformidad con la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia, ni la que se

proporcione para efectos de la notificación por terceros a que se refiere el último párrafo del

artículo 134 de este Código, ni la que se proporcione a un contribuyente para verificar la

información contenida en los comprobantes fiscales digitales por Internet que se pretenda deducir

o acreditar, expedidos a su nombre en los términos de este ordenamiento.

Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública, artículos

110 y 113

Artículo 10. Los sujetos obligados serán los responsables del cumplimiento de las obligaciones,

procedimientos y responsabilidades establecidas en la Ley General y la presente Ley y podrán ser

acreedores de las sanciones y medidas de apremio establecidas en las mismas.

Artículo 13. Se presume que la información debe existir si se refiere a las facultades,

competencias y funciones que los ordenamientos jurídicos aplicables otorguen a los sujetos

obligados.

En los casos en que ciertas facultades, competencias o funciones no se hayan ejercido, se debe

fundar y motivar la respuesta en función de las causas que motiven la inexistencia.

Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos

Obligados

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