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Sistema de Rastreo de Paquetes UPS

El sistema de rastreo de paquetes de UPS recibe información detallada sobre envíos, la procesa para generar etiquetas inteligentes y rutas de entrega eficientes, y entrega datos de seguimiento accesibles globalmente. UPS usa tecnología avanzada como centros de cómputo, software especializado y dispositivos móviles para mejorar la eficiencia y experiencia del cliente, respaldando su estrategia de servicio rápido y bajo costo. La indiferencia de sus sistemas afectaría gravemente el cumplimiento de pro

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Sistema de Rastreo de Paquetes UPS

El sistema de rastreo de paquetes de UPS recibe información detallada sobre envíos, la procesa para generar etiquetas inteligentes y rutas de entrega eficientes, y entrega datos de seguimiento accesibles globalmente. UPS usa tecnología avanzada como centros de cómputo, software especializado y dispositivos móviles para mejorar la eficiencia y experiencia del cliente, respaldando su estrategia de servicio rápido y bajo costo. La indiferencia de sus sistemas afectaría gravemente el cumplimiento de pro

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1.

¿Cuáles son las entradas, procesamiento y salidas del sistema de rastreo de


paquetes de UPS?
 Entrada:
1- Información detallada sobre el remitente, el destino y cuándo debe llegar el
paquete.
2- Los despachadores en el centro de distribución descargan los datos de la
etiqueta.
3- El DIAD captura de manera automática las firmas de los clientes, junto con la
información de recolección y entrega.
 Proceso:
1- Generación de etiqueta “inteligente” cuya información se transmite a uno de
los centros de cómputo de UPS en Mahwah, Nueva Jersey, o en Alpharetta,
Georgia, y se envía al centro de distribución más cercano a su destino final
2- Utilización de software especial para crear la ruta de entrega más eficiente
para cada conductor, en la que se toma en cuenta el tráfico, las condiciones
del clima y la ubicación de cada escala.
3- La información de rastreo de los paquetes se transmite a la red de
computadoras de UPS para su almacenamiento y procesamiento.
 Salida:
1- Etiqueta “inteligente” para descargar e imprimir en aplicación o página web.
2- Ruta del día para cada conductor disponible en una computadora portátil
llamada Dispositivo de Adquisición de Información de Entrega (DIAD)
3- Acceso a la información desde cualquier parte del mundo para proveer una
prueba de entrega a los clientes, o responder a sus dudas a través de la
página web.

2. ¿Qué tecnologías utiliza UPS? ¿Cómo se relacionan estas tecnologías con la estrategia
de negocios de esta empresa?
A) Utiliza tecnologías de información avanzada: Software especial para la generación
de etiquetas “inteligentes”, centros de cómputo para el almacenamiento y
procesamiento de la información, software especial para la generación de las
rutas más eficientes para los conductores; sistemas de geolocalización como el
Dispositivo de Adquisición de Información de Entrega (DIAD) que se conecta a las
redes de los teléfonos celulares, entre otros.
B) Estas tecnologías permiten cumplir su promesa “el mejor servicio y las menores
tarifas” dado que les permiten ahorrar en costos. Además del alcance de los
clientes para verificar las rutas de entrega, calcular tarifas de envío, determinar el
tiempo en tránsito, imprimir etiquetas, programar una recolección y rastrear los
paquetes.

3. ¿Qué objetivos tratan los sistemas de información de dicha empresa?


A. Mejora la excelencia de sus operaciones para obtener rentabilidad. Esto al generar rutas
eficientes de repartición y poder modificarlas casi instantáneamente en caso de algún
percance.
B. Nuevo modelo de negocio. Al utilizar su propia red de entrega global para gestionar las
actividades de logística y de la cadena de suministro para otras compañías.
C. Intimidad con el cliente. Acceso a la información desde cualquier parte del mundo para
proveer una prueba de entrega a los clientes, o responder a sus dudas.
D. Toma de decisiones mejorada Por medio de su sistema de rastreo de paquetes
automatizado, UPS puede supervisar e incluso cambiar la ruta de los paquetes durante el
proceso de entrega.
E. Ventaja competitiva Las tecnologías de información avanzada que utiliza y sus sistemas de
rastreo le han permitido estar por encima de sus competidores.

4. ¿Qué ocurriría si sus sistemas de información no estuvieran disponibles?

 Cumplir con su promesa no sería tarea fácil ni barata.

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