ACTIVIDAD 1
CASO DE ÉTICA PROFESIONAL
CASO 1
Un inversionista le ofrece desarrollar un celular con un circuito integrado que
detecta la localización de una persona cuando el artefacto sea usado. Este celular
se vendería a los padres y familiares de menores para que sepan en qué lugar se
encuentran. El inversionista le dice que los padres podrían comprar este celular y
ofrecérselo a sus hijos sin que estos sepan sobre el posible uso de localización.
¿Participaría usted de este proyecto? ¿Por qué?
Análisis
¿En cuál etapa del diseño nos encontramos? Identificar los interesados y
afectados (positiva o negativamente). ¿Hay un conflicto ético? ¿Cuál? ¿Puedo
proponer alternativas? ¿Cuáles ventajas y desventajas tienen cada una? ¿Cuál
prueba elige para analizar las alternativas y elegir una?
CASO 2
Epson, acusada de obsolescencia programada
Luego de una investigación, la Asociación francesa Alto a la Obsolescencia
Programada (HOP) encontró un problema con los cartuchos de tinta de esta
fabricante japonesa de impresoras. Aunque tuvieran entre el 20% y 40% de tinta,
indicaban que estaban vacíos, dejaban de funcionar y bloqueaban la impresora.
En consecuencia, Epson fue denunciada por el delito de obsolescencia
programada y en diciembre de 2017 la Fiscalía francesa inició una investigación
penal en su contra. El delito, de acuerdo con la ley francesa de Energía de
Transición, se sanciona con una pena de dos años de cárcel y una multa que
alcanza el 5% de las ganancias anuales.
Hasta hoy, la empresa no ha publicado ningún comunicado oficial para defenderse
o explicar qué pasa con los cartuchos de tinta que dejan de funcionar antes de
cumplir su vida útil.
CASO 3
Volkswagen falseó emisiones contaminantes
En 2015, las autoridades de Estados Unidos acusaron a la empresa automotriz
alemana de falsear a través de un software las emisiones contaminantes de
algunos de sus vehículos con motores diésel.
Desde que se conoció el escándalo, el gobierno norteamericano multó a
Volkswagen por cerca de USD23.000 millones para compensar a los clientes
afectados, los concesionarios, entre otros. Las acciones de la compañía en la
bolsa cayeron más del 15% y, por supuesto, la reputación de la marca se vio
seriamente afectada.
Ante este panorama, Martin Winterkorn, presidente de la compañía en ese
entonces, asumió la responsabilidad, reconoció haber vendido 11 millones de
autos con este software, y renunció. La compañía ofreció disculpas a los
clientes por abusar de su confianza y retiraron millones de carros en el mundo con
este software.
CASO 4
Apple, admitió obsolescencia programada
Lo que pasó: la multinacional estadounidense aceptó que ralentiza algunos de sus
antiguos modelos de iPhone (6, 6s, SE y 7) a través de las actualizaciones de
software con el fin de prolongar la vida de la batería de ion de litio, luego de que
uno de sus usuarios denunciara el caso en redes sociales y medios de
comunicación.
Consecuencias: la asociación HOP también denunció a Apple por obsolescencia
programada y la Fiscalía francesa está a cargo de la investigación penal.
Igualmente, consumidores de Estados Unidos e Israel demandaron a la empresa,
acusándola de fraude y publicidad engañosa. La demanda presentada en Israel es
por USD125 millones, argumenta que los usuarios debieron ser informados de que
las actualizaciones volverían más lentos sus iPhone.
Qué hizo Apple: ofreció disculpas por lo sucedido y ofreció, hasta diciembre de
2018, una compensación para el cambio de batería: de 79 dólares pasó a 29
dólares. También prometió informar oportunamente sobre las actualizaciones de
iOS.