2019.

reporte de
sostenibilidad
Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina 1
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Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina
indice.

3 Carta de nuestra CEO

4 Carta del Director de Public Affairs y Sostenibilidad
6 Acerca de Randstad
12 Nuestro compromiso con la ética y la transparencia
14 Sostenibilidad en Randstad
15 Nuestros desafíos de negocio
17 Nuestros clientes
19 Nuestros candidatos y colaboradores
22 Nuestros rmpleados
35 Salud y seguridad
46 Nuestra cadena de valor
48 Nuestro compromiso ambiental
49 Nuestros compromisos con los grupos de interés
50 Proceso de elaboración del reporte
50 Información complementaria
51 Índice de Contenidos GRI
56 Informe de Evaluación Externa
58 Proceso de elaboración de la memoria de sostenibilidad.
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Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina
carta de
nuestra CEO.

Andrea Ávila
CEO de Randstad para
Argentina y Uruguay

Un año marcado a fuego año dejó algo suyo, muy personal con su
Si bien 2019 fue en muchos sentidos un participación en los Talleres de Búsqueda
año bien complejo desde lo económico de Empleo, en las entrevistas simuladas
y logramos cumplir los objetivos que nos de PILA y de los Programas Integración
propusimos en nuestro presupuesto, no son Laboral en el Barrio 31 y en otras
los resultados lo que hacen que este año actividades institucionales vinculadas a la
sea muy especial para quienes formamos empleabilidad.
parte de Randstad.
El voluntariado es también la manera
2019 marcó el cruce de dos grandes hitos. en que nuestro staff marca la diferencia
Durante este año Randstad se consolidó dándole vida a las promesas que dan
como la compañía de Recursos Humanos sustento a Human Forward y va un poco
más grande de la Argentina, justo cuando más allá para ayudar a las personas a
celebramos 40 años de trayectoria. desarrollar todo su potencial. Por eso
Y ambas cosas se cruzan. No sólo por buscamos que nuestros mandos medios,
el año en que ocurren, sino porque jefes y gerentes que lideran los equipos,
son producto de la fuerza de un sueño sean quienes fomenten e incentiven el
emprendedor, de algo que parecía voluntariado para que sea una práctica
inalcanzable, pero que con las herramientas cotidiana.
correctas se fue construyendo a través de
cuatro décadas. Nuestra estrategia de sostenibilidad,
presentada en acciones, indicadores y
Y también en 2019 se cruza el pasado resultados en las páginas de este reporte,
con el futuro. Porque celebramos nuestro junto con la fuerza de nuestro voluntariado
liderazgo honrando nuestra historia. Esa corporativo, nos permitirá alcanzar
historia que nos trajo hasta acá, pero que el objetivo que nos hemos puesto en
es una historia en construcción, que nos Argentina para incidir positivamente en la
proyecta al futuro. vida laboral de 2 millones de personas de
aquí a 2030.
¡Y lo hicimos! Logramos ser los número
uno de nuestro mercado, algo que Con esa meta en el horizonte, y los
nos llena de orgullo, pero también de Objetivos de Desarrollo Sostenible como
responsabilidad, porque cuando se es brújula, el camino está claro, y pasa por
número uno, en cualquier ámbito de la vida, la articulación público-privada, como la
las responsabilidades aumentan. que se gestó en el trabajo que realizamos
durante todo 2019 junto al Centro de
Como líderes de mercado tenemos la Desarrollo Emprendedor y Laboral (CeDEL)
responsabilidad de trabajar aún más del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires
para construir un mundo del trabajo más en el Barrio Padre Mugica (ex Barrio 31).
equitativo para todos. Más inclusivo. Que Los resultados de esa experiencia con el
nos contenga a todos. CeDEL confirman nuestra convicción de
que es a través de la articulación público-
Y en esa construcción, cada uno de los privada que se pueden potenciar los
108 “Randstadeanos” que pasaron por esfuerzos y mejorar la efectividad de las
nuestro programa de voluntariado este iniciativas individuales.
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Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina
carta del Director
de Public Affairs
y Sostenibilidad.
Jorge Figueroa
Director de Public Affairs
y Sostenibilidad

Es un orgullo poder compartir con ustedes garanticen la Igualdad de Oportunidades

el Reporte de Sostenibilidad de Randstad para todas las personas.
Argentina correspondiente al ejercicio Promoviendo un acceso al empleo decente,
del 2019. A través del mismo, buscamos registrado, y flexible; siempre con la
reflejar de manera transparente y objetiva ambición de liderar la construcción de
los resultados de nuestro desempeño un Mundo del Trabajo inclusivo, diverso
de cara a los compromisos asumidos y dinámico, en donde todos puedan
con todos nuestros grupos de interés, desarrollarse profesional y laboralmente,
colegas y aliados. Es por ello, que todos los sobre todo aquellas personas de grupos
resultados presentados son establecidos vulnerables, que son quienes más nos
bajo los criterios internacionales de la necesitan para que nadie se quede atrás.
normas GRI y auditados externamente. Continuando con el fuerte trabajo
Haciendo un repaso por el 2019, fue un año iniciado en pos de la inclusión laboral de
con festejo por partida doble para nuestra poblaciones vulnerables en el Barrio 31, La
compañía, ya que por un lado tuvimos la Cava, PILA (Programa de Inserción Laboral
celebración de los 40 años de trayectoria Acelerada), en estrecha articulación con el
local, sumado al logro de nuestro Gobierno y el sector privado.
posicionamiento como #1 de la industria de
recursos humanos. Promoviendo un mayor compromiso
puertas adentro de nuestra organización,
Un camino que hemos transitado buscando logrando aumentar en un 32% el índice
la superación continua, con el compromiso de participación de personal interno en
de un equipo de alta performance, en nuestro voluntariado corporativo vs el 2018,
donde el esfuerzo, respeto, transparencia, y en un 200% la cantidad de personas
humildad y confianza han sido siempre impactadas con respecto al año anterior.
nuestros pilares de guía. Todos los logros que nos llenan de
Impulsando desde nuestro lugar una satisfacción, pero que a la vez, nos
gestión sustentable, tomando como base impulsan a plantearnos nuevos y
para nuestro trabajo los 10 principios del superadores desafíos para el 2020.
Pacto Global de Naciones Unidas, la agenda
de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible, Con la mirada puesta en desarrollar
y la generación de acciones alineadas a los programas que colaboren a mitigar el
objetivos 1, 4, 5, 8, 10, 13 y 17. impacto ambiental que estamos sufriendo,
de la mano de acciones de consumo
Logrando integrar por 11° año consecutivo responsable de energía y agua, reducción
la mesa Directiva de la Red Argentina del de la huella de carbono, gestión de
Pacto Global de Naciones Unidas, con residuos y programa papel cero.
nuestra CEO Andrea Avila, en el rol de
Vicepresidente por el periodo 2019. Deseo que ustedes stakeholders, aliados,
Articulando acciones público privadas colegas, como parte de estos resultados,
con Gobiernos nacionales, provinciales, sientan la misma satisfacción y motivación
municipales, cámaras, ONGs y colegas de para continuar mejorando y lograr un
la actividad, a través de la generación de mundo del trabajo sostenible y con
alianzas estratégicas que permitan impulsar igualdad de oportunidades para todas las
acciones de mayor impacto, y que a su vez, personas.
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Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina
COVID-19

Nuestra
responsabilidad
social y empresaria

Al momento del cierre del Reporte

Randstad 2019, nos encontramos a
nivel global, frente a una enorme y
extraordinaria crisis producida por los
efectos de la pandemia del COVID-19.
Situación que impactó profundamente
en todas las dimensiones de la sociedad,
pero fundamentalmente en la economía
y el empleo,lo cual nos pone en el centro
de la escena , tomando en cuenta que a
nivel mundial, nuestra industria tan solo en
2018 brindó un acceso al empleo a casi 60
millones de trabajadores en docenas de
países y sectores.

En cuanto a Argentina, nos impone

una gran responsabilidad y un desafío
sin precedentes de aunar esfuerzos de
todas las partes interesadas: Gobierno,
Organizaciones Empresariales, ONGs y
Sindicatos, para generar condiciones y
acciones que atenúen los impactos sobre
el empleo, y nos faciliten un regreso seguro
al trabajo tanto para empresas como para
trabajadores.
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Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina
Canadá Polonia
Estados Unidos Portugal
México Reino Unido
República Checa
Argentina Eslovaquia
Brasil Suecia
Chile Turquía
Uruguay
Amgola
Andorra Mozambique
Alemania China
Bélgica Hong Kong
Dinamarca Emiratos Árabes
España India
Francia Japón
Grecia Malasia
Hungría Singapur

acerca
Italia Sri Lanka
Luxemburgo Tailandia

de Ranstad.
Mónaco
Noruega Australia
Países Bajos Nueva Zelanda

Como líder global en servicios de RRHH, Finance & Administration y en Engineering

en Randstad apoyamos a las personas y a & IT.
las organizaciones a alcanzar su verdadero
potencial. Outsourcing
Con nuestro servicio, nuestros clientes
A través de servicios especializados dejan en manos de expertos la gestión de
de Staffing, Professionals, Inhouse, las actividades auxiliares de su empresa,
Outsourcing y Recruitment Process pudiendo enfocar sus recursos en el core
Outsourcing (RPO) resolvemos en forma de su negocio. Brindamos soluciones de
eficiente y flexible todas las necesidades de Sales & Trade Marketing, Agronegocios,
nuestros clientes en el campo de la gestión Soluciones de Productividad y Energía.
del Capital Humano en las organizaciones.
Combinando el poder de la tecnología Inhouse services
con la pasión de nuestros profesionales Brindamos soluciones de fuerza laboral
de RRHH, brindamos una experiencia de calificada en altos volúmenes, con el
servicios más personal. objetivo principal de lograr flexibilidad,
retención, productividad y eficiencia
Staffing para nuestros clientes. Cada uno de
Desde nuestro origen, hace más de 60 ellos dispone de un equipo dedicado
años, nos dedicamos a brindar personal exclusivamente a cubrir sus necesidades
temporario especializado, posiciones de personal. Además, brindamos el servicio
permanentes y dotaciones de gran on site, dentro de los mismos espacios de
volumen. Sabemos lo que funciona y, más trabajo, a fin de adaptar los procesos con
importante, lo que no funciona. Por eso, la relación a las necesidades específicas de
promesa a nuestros clientes está construida nuestros clientes.
sobre la confianza y los resultados
probados. Recruitment Process Outsourcing
Cientos de clientes en todo el mundo
Professionals confían en nuestra experiencia para
Buscamos y seleccionamos toda la gama externalizar con nosotros sus procesos de
de posiciones de alto rendimiento. Nos reclutamiento y selección de talento.
especializamos en Sales & Marketing,
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Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina
casi 60 años 38.280
de experiencia empleados
en el mercado en 38 países
internacional,
brindando servicios
integrales de RRHH

4.861 oficinas +23.600 millones

de Euros de
facturación anual

386 empleados 35 sucursales

y +9.000 en Argentina
colaboradores
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Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina
nos
encontrás…
En Randstad, tenemos una solución para
cada necesidad de nuestros clientes.
Gracias a nuestra experiencia nos hemos
convertido en líderes en los siguientes
mercados:

Automotriz Consultoría Consumo Laboratorio

Agroindustria Masivo

Medios &
Manufactura Telecomu- Metalurgia Minería Petroquímica
nicaciones

Seguridad Transporte Energía

Privada & Logística

Gran Buenos Litoral Norte

Aires y Capital Rosario Centro Resistencia
Federal Rosario Sur Salta
Avellaneda Professionals Rosario Tucumán
Bahía Blanca Rafaela Outsourcing
Campana San Lorenzo Tucumán Staffing
Capital Federal Santa Fe
La Plata Venado Tuerto
Mar del Plata
Morón Centro y Cuyo Sur
Pilar Córdoba Comodoro Rivadavia
San Isidro San Francisco Añelo
San Nicolás Mendoza Cutral Có
Professionals CABA Luján de Cuyo Neuquén
Professionals San Luis Rincón de los
Vicente López Villa Mercedes Sauces
San Juan
Nuestra misión
Ser líderes en la construcción del mundo
del trabajo, dando a cada candidato el
empleo que mejor desarrolle su talento y
encontrando para cada cliente el empleado
que más se identifique con su organización,
aportando de esta forma verdadero valor a
la sociedad en su conjunto.

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Nuestros valores Conocer

Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina

Es por esto que seguimos adhiriéndonos Sólo podemos promover los
a nuestros valores fundamentales. Los intereses de nuestros candidatos,
valores que compartimos sirven como una
brújula para todos en Randstad, guiando
clientes, colaboradores,
nuestro comportamiento y representando proveedores, staff y accionistas
el fundamento de nuestra cultura. Nuestro si conocemos qué los moviliza y
éxito continuo y nuestra reputación de cuáles son sus objetivos.
integridad, servicio y profesionalismo se
basan en estos valores. Servir
Nuestro espíritu de servicio
nos permite sobrepasar los
requerimientos de nuestra
industria.

Confiar
El compromiso con nuestros
grupos de interés se basa en la
confianza mutua que nos permite
construir relaciones duraderas.

Buscando la perfección
Pretendemos mejorar e innovar
nuestros procesos para satisfacer a
nuestros clientes y colaboradores.

Promover todos los

intereses simultáneamente
Consideramos que nuestro
negocio debe siempre beneficiar
a la sociedad en su totalidad.
En este sentido, asumimos
nuestra responsabilidad con la
comunidad, el vínculo que nos une
con nuestros proveedores y los
intereses de nuestros accionistas.
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Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina
nuestras
políticas.
Principios empresariales regalos y/o hospitalidad. Nuestros
Proyectan un mensaje positivo, empleados tienen prohibido ofrecer
nos sirven de guía para cumplir los o aceptar cualquier tipo de regalo u
valores fundamentales y asegurar hospitalidad que pueda resultar como
que las necesidades del sector en el inusualmente generoso, o que aparente
que trabajamos y nuestra conducta generar una influencia indebida.
empresarial y personal estén en la misma
línea y se refuercen entre sí. Medio ambiente
De aplicación en todas las oficinas de
Código de ética Randstad, la Política de Medio Ambiente
Ratificamos nuestro fuerte compromiso vincula la gestión de los servicios que
con el desempeño de los valores: brinda con nuestra responsabilidad en
honestidad, compromiso, ética, el cuidado del ambiente y reducción de
integridad, respeto y responsabilidad nuestra huella de carbono.

Reporte de irregularidades Discriminación,

Establecimos un “Procedimiento para el intimidación y acoso
Reporte de Irregularidades”, tomando Aquí no toleramos la discriminación, la
dentro de este marco: actividades intimidación ni el acoso hacia o entre
ilegales, acciones que atenten contra los empleados del grupo. Así como
la salud y seguridad de los empleados tampoco la discriminación, intimidación
o compañía, infracciones de cualquier ni el acoso hacia sus empleados por
política corporativa o comportamiento parte de los clientes y proveedores.
inapropiado.
Protección de datos
Derecho a la competencia Nos aseguramos de que los datos
La Política de Cumplimiento a las leyes personales que manejamos sean
de competencia, nos proporciona, obtenidos y tratados de forma legal,
a todas las empresas del Grupo y sean utilizados exclusivamente
Randstad, directivas sobre las normas de para la finalidad para la cual fueron
competencia, las conductas que pueden obtenidos. Tomamos las medidas
estar prohibidas por tales normas y las necesarias para garantizar su seguridad
medidas que se deberían adoptar si un y confidencialidad.
empleado tiene dudas con relación a
posibles infracciones. Higiene y seguridad en el trabajo
Nuestro Departamento de Higiene &
Sobornos, regalos y hospitalidad Seguridad tiene por objeto proteger la
Busca establecer claramente nuestra salud, seguridad y bienestar de nuestro
actitud ante sobornos, dar y recibir personal interno y colaboradores.
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Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina
equipo de El equipo de management de Randstad
Argentina es el responsable de la toma

Management.
de decisiones económicas, ambientales
y sociales.

CEO
Andrea Ávila

Director de Public
Gerente RIS Affairs &
Juan Pablo Peries Sostenibilidad
Jorge Figueroa

Director de
Outsourcing CFO
Germán Ruíz Juan Pablo Lara

Director de Directora de
Professionals ICT, Calidad &
Alejandro Servide Concepto
Sandra Boldi

Director Staffing,
Directora de
Search &
MarComm
Selection, KAM´S
Ma. Regina Ávila
Maximiliano
Schellhas Director de
Capital Humano
Miguel Capurro

género grupo etario

y gobierno y gobierno
corporativo. 30% corporativo 22,22%

femenino mayores de 50
masculino entre 30 y 50
70% 77,78%
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Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina
nuestro compromiso
con la ética y la
transparencia.
Nuestro Código de Ética es la guía que • Promover la inclusión laboral de
marca el norte de nuestros negocios, grupos vulnerables: personas que
indispensable para una gestión buscan su primer empleo, personas
adecuada y para lograr una licencia con discapacidad, inmigrantes, pueblos
social que nos permita hacerlo. Allí originarios, mayores de 45 años y
ratificamos el compromiso con el jóvenes de hasta 25 años, refugiados,
desempeño de los valores: honestidad, mujeres con hijos, jóvenes en situación
compromiso, ética, integridad, respeto y de riesgo social.
responsabilidad.
En Randstad nos comprometemos a: Desarrollo sostenible:
• Fomentar el consumo responsable de
Anticorrupción, transparencia los recursos naturales y energéticos,
y sobornos: dentro y fuera de nuestra empresa.
• Conducir nuestra actividad comercial • Desarrollar acciones para promover
de forma justa, honesta y transparente. la equidad de género con la que
• No pagar ni ofrecer sobornos, ya sea nuestra Dirección está comprometida,
directa o indirectamente, para conseguir tendientes a la eliminación de
ventajas comerciales o económicas. las desigualdades y a combatir la
• No aceptar sobornos, tanto directa discriminación entre varones y mujeres
como indirectamente, para conceder dentro de la empresa, tales como la
ventajas comerciales o económicas. capacitación especial de las personas
• Prohibir expresamente la práctica de que tengan a cargo la selección del
pagos o gratificaciones especiales que personal dentro y fuera de la empresa,
tengan como objetivo facilitar negocios incluyendo políticas de prevención
e influenciar decisiones en beneficio del acoso sexual, y la difusión de este
personal y/o de nuestras empresas. compromiso a todos los públicos con los
• No aceptar regalos y atenciones que interactúe con la intención de influir
costosas o lujosas proveniente de en el cambio cultural que perseguimos al
proveedores, o potenciales proveedores respecto.
y/o clientes o potenciales clientes, que • Trabajar con proveedores, clientes y
tengan la intención indebida de generar profesionales para generar la adhesión
una ventaja comercial. a los valores que promueve nuestra
empresa.
• Cumplir los ODS que se alinean con
Ámbito laboral: los objetivos estratégicos de nuestro
• Respetar la legislación que prohíbe
negocio, puntualmente en los puntos 1,
el trabajo no registrado y promover el
4, 5, 8, 10, 13 y 17.
trabajo decente.
• Promover el entrenamiento,
capacitación y desarrollo de nuestro
personal.
• Promover condiciones de trabajo
dignas y razonables.
• Prevenir y erradicar el trabajo infantil.
• Promover la equidad de género dentro
y fuera de la empresa.
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Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina
Nuestro plan de capacitación esencial y
online contempla el refuerzo periódico
de los aspectos críticos del negocio, lo
que incluye: actualización de Políticas
de Principios Empresariales, Política
de Cumplimiento de las Leyes de
Competición, Política de Protección de
Datos, Política de Sobornos, Regalos y
Hospitalidad y políticas locales como
la de denuncia de irregularidades
(anticorrupción) y su complemento
a nivel global como la política y
línea ética.
procedimiento que Randstad Holding En caso de que los procedimientos
estableció sobre el tema, inducción de comunicación habituales resultan
obligatoria sobre ética y transparencia ineficaces o inapropiados, se cuenta con
y para los roles de liderazgo se realizan un teléfono de emergencias accesibles las
módulos adicionales sobre Compliance. 24hs. del día, mediante números locales
El total de nuestra nómina se capacitó gratuitos y una página web segura. Este
sobre estos temas durante el año canal es administrado por un proveedor
2019 y el material se encuentra online externo, en línea con las mejores prácticas
disponible en caso de consultas. de transparencia e integridad empresarial.
Vale destacar que todas las personas
empleadas de Randstad adherimos
a la política de no tolerancia a la
País: Argentina
discriminación, intimidación ni acoso, Código de acceso: 37821
hacia o entre empleados del grupo, Número gratis: 0888-666-0078
o hacia empleados por parte de los Página web: www.
clientes. [Link]/web/
Para la comunicación de conductas no integrityarandstad/ar
éticas, irregulares o ilegales, contamos
con una línea ética.
Opción 1: LA Spanish
Opción 2: US English

Adicionalmente, contamos con • No contamos con casos

mecanismos de asesoramiento y de corrupción reportados o
preocupaciones éticas, como lo es la
Política de Reporte de Irregularidades
confirmados.
establecidas por el Holding, que • No hemos recibido denuncias por
genera un canal de comunicación discriminación, como tampoco
independiente (puede ser anónimo o demandas iniciadas al respecto.
no) donde se pueden volcar denuncias • No tenemos registrados
acerca de la organización y las personas incumplimientos a la legislación y
que lo integran. Está disponible tanto normativa ambiental.
para personal interno como para
• Tampoco hemos recibido multas
colaboradores externos.
Para este nuevo período de reporte, en o sanciones no monetarias
Randstad: respecto de incumplimientos a la
legislación social o económica.

En tanto, en nuestra organización,

una persona que ocupa el rol de Local
Integrity Officer está asignada a dar
seguimiento y cumplimiento de todas las
políticas y procedimientos mencionados
anteriormente.
en Randstad.
sostenibilidad
Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina 14
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Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina
Nuestros desafíos de negocio
clientes.
desafíos 2019 progreso desafíos 2020
Diferenciarnos de nuestros competidores a Alcanzamos la posición de liderazgo en Acompañar nuestro enfoque de venta
través de la venta consultiva y de un enfoque el mercado, trabajando fuertemente en consultiva y enfoque holístico, con el
holístico como proveedores integrales en aumentar el nivel de recomendación de desarrollo de nuevos productos en línea
servicios de [Link]. nuestros clientes actuales y la adquisición con las oportunidades que presenta el
de nuevos clientes a través de nuestro mercado en particular con el impacto de
trabajo de tratamiento sistemático del mer- COVID-19. Continuar fortaleciendo nuestro
cado, así como en el desarrollo de nuevos conocimiento de marca y consideración,
productos. y en su nivel de satisfacción medido a
través de nuestro sistema de NPS.

colaboradores.
desafíos 2019 progreso desafíos 2020
Mejorar la experiencia de nuestros colabora- Mejoramos la forma en que medimos Continuar identificando oportunidades
dores con Randstad y aumentar su compro- el feedback de colaboradores. para mejorar la experiencia de
miso. Implementamos mejoras en nuestros colaboradores con Randstad,
comunicaciones y relacionamiento con apoyándonos en mediciones continuas
colaboradores, como el programa de de NPS como herramienta de mejora
beneficios “Club Randstad”. continua, para aumentar su compromiso.
Aumentar la adopción de canales
digitales, en particular con los cambios
que ocurrirán con el impacto de COVID-19.

empleados.
desafíos 2019 progreso desafíos 2020
Desarrollar un equipo de alta performance, Potenciamos diferentes equipos de trabajo Ser una Compañía en la que nuestra
comprometido con la tarea, potenciando el con fuerte foco en las áreas comerciales, gente decida quedarse, desarrollarse
talento y la productividad en un contexto impulsando la calidad de la gestión y los y permanecer, promoviendo un alto
dinámico y cambiante, manteniendo el liderazgos personales para la consolidación rendimiento de la cultura en un contexto
equilibrio Work & Life Balance. de equipos de alta performance. de Work & Life Balance.
Internamente lanzamos la metodología
de Gestión de H.R.B.P. como también una
mejora en el proceso de reclutamiento y
selección. Mantuvimos tasas de rotación
interna bajas para la industria y un alto nivel
de Engagement y Clima Laboral.

candidatos.
desafíos 2019 progreso desafíos 2020
Transformar el proceso de adquisición y Implementamos mejoras en el proceso de Seguir poniendo foco en la experiencia de
selección de candidatos proponiéndolos adquisición, selección y relacionamiento candidatos, apoyándonos en mediciones
como centro de la experiencia del usuario. con candidatos, con foco en NPS como herramienta de mejora
fortalecimiento de canales y herramientas continua. Promover una mayor adopción
digitales de canales digitales.

comunidad.
desafíos 2019 progreso desafíos 2020
Contribuir a darle forma al mundo del trabajo Durante 2019 hemos incrementado los Profundizar programas que registren
mediante un aumento de la cantidad de impactos en inclusión laboral gracias a impacto y desarrollar otras alianzas para
impactos a través de nuestros programas nuestros programas de Barrio 31, PILA (4 aumentar los alcances del programa.
de inclusión laboral y equipos más ediciones), PANAL y articulaciones con las Implementar herramientas para reducir
comprometidos ONG. las brechas de empleabilidad de las
poblaciones más vulnerables.
Profundizar los planes de acción por
el clima, reduciendo los impactos
ambientales a través de la erradicación
progresiva del uso de papel, la reducción
y uso responsable de la energía , agua y
gas, la gestión de residuos, y reducción
huella de carbono.
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Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina
La relación ética, honesta y abierta con adhesión a compromisos
nuestros grupos de interés es la base internacionales.
que fundamenta nuestro ejercicio de Adherimos a los 17 Objetivos de Desarrollo
la sostenibilidad corporativa. Es así Sostenible (ODS) de Naciones Unidas.
que nuestros lineamientos de gestión De éstos seleccionamos 7, aquellos que
empresarial son compatibles con los sabemos que con nuestro trabajo podemos
objetivos de desarrollo sostenible de contribuir e impactar de manera positiva y,
la sociedad, preservando los recursos como así también, alineamos toda nuestra
naturales y culturales para las generaciones gestión de sostenibilidad a este fin común.
futuras, respetando la diversidad y
promocionando la reducción de las
desigualdades sociales.
ODS y Estrategia.
Cada ODS seleccionado cuenta con un eje
de trabajo y una estrategia para la acción
y cumplimiento de metas.

ODS Eje Randstad Estrategia

Inclusión social a través del Abordamos la inclusión de grupos sociales

empleo de más difícil inserción laboral (migrantes,
refugiados, personas con discapacidad,
jóvenes en riesgo social, adultos +45
años, personas trans) a través de la
intermediación laboral articulada y talleres
de preparación para el empleo.

Prevención y erradicación Las intervenciones comunitarias como

del trabajo infantil “Jardines de Cosecha”, la difusión de la
temática y los compromisos y mesas de
trabajo multisectoriales son los ejes de
trabajo de esta estrategia.

Programa de equidad de Difundimos la temática, participamos en

género y empoderamiento foros y mesas de trabajo, capacitamos
de la mujer interna y externamente a clientes y
organizaciones de la sociedad civil,
además, medimos y publicamos nuestros
progresos.

Plan de reducción Gestionamos los riesgos mediante

de riesgos indicadores (índices de accidentes,
rotación, altas, bajas y movimientos,
entre otros).

Cuidado del Ambiente Generamos campañas de sensibilización

en el uso eficiente de recursos y contamos
con un plan de trabajo para implementar en
2020.

Alianzas con Gobierno, Para generar políticas de inclusión y

Cámaras y OSC acceso al mercado laboral registrado,
decente y flexible contamos con alianzas
con Gobiernos a nivel Nacional, Provincial
y Local, con Cámaras Empresariales y
Organizaciones de la Sociedad Civil.
Promovemos el Voluntariado Corporativo.
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Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina
nuestros
clientes.
Cada empresa-cliente es única y requiere 2019 NPS muestra
atención a medida para obtener los
resultados óptimos. Consecuentemente, clientes 58% 1.857
ponemos esfuerzo y pasión para poder
colaboradores 72% 1.817
ofrecer soluciones singulares.
candidatos 50% 1.983
Por eso, desde 2016, llevamos adelante
ADN Randstad, un sistema de medición
que permite conocer el grado de Con respecto a 2018, este año
recomendación de nuestros públicos. La incrementamos el indicador de
metodología utilizada es mundialmente
conocida como NPS (Net Promoter Score),
recomendación de nuestros clientes
mediante la cual se puede percibir una en 7 puntos y en 10 puntos el de
mejora en la percepción de los servicios colaboradores, sosteniendo el nivel
al contactarlos en forma sistemática a de recomendación en candidatos.
través de encuestas online o telefónicas,
dependiendo del público.
Procesos eficientes para clientes
Esto nos permite evaluar el nivel de
recomendación del servicio y accionar satisfechos
rápidamente frente a los desvíos,
colocando la experiencia del cliente, En 2019, mantuvimos vigente nuestro Sistema
candidato y colaborador como “centro” de de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo,
la toma de decisiones. certificado según la norma internacional ISO
9001:2015 que abarca todos nuestros servicios
En 2019, nuestros indicadores nos de tercerizaciones y provisión de personal
mostraron que estamos en el camino eventual, y certificamos la norma ISO 45001 en
correcto hacia la satisfacción de nuestros Sistemas de Gestión en Seguridad y Salud en
públicos clave. Los atributos más el Trabajo.
destacados por el cliente fueron la atención
personalizada y fluida, la velocidad De esta manera, aseguramos un mayor
y calidad de respuesta y el servicio. enfoque en la gestión de nuestros riesgos y
Por su parte, para los colaboradores y oportunidades.
candidatos fueron la excelente atención,
responsabilidad, seriedad y profesionalismo
y oportunidad laboral.

De esta manera, ADN Randstad nos impulsa

a seguir transformando la esencia de
nuestra cultura, basada en el aprendizaje
constante de la experiencia de nuestros
clientes, candidatos y colaboradores, lo que
nos permite trabajar duro para estar a la
altura de sus requerimientos y necesidades.
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Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina
Randstad Employer
Brand Research
En 2019, realizamos una nueva edición de
REBR (Randstad Employer Brand Research),
un estudio independiente sobre employer
branding a nivel global y local.

El Randstad Employer Brand Research

analiza el atractivo de las marcas de los
mayores empleadores en 32 países. Es el
estudio independiente sobre employer
branding más completo e inclusivo a nivel
global al evaluar el atractivo empleador de
6.162 compañías, representando a más del
ver
75% de la economía global1. Con más de
Randstad
200.000 encuestados, de edades entre 18 Employer Brand
y 65 años2, quienes respondieron sobre los Research
factores que consideran más importantes a
la hora de elegir una empresa para trabajar.
Además, a diferencia de otros estudios,
no participan representantes de Recursos
Humanos de las empresas encuestadas, lo
que garantiza la máxima objetividad.

A los encuestados se les pregunta si Inclusión Laboral.

reconocen a las empresas listadas, y si les el corazón de nuestras acciones
gustaría trabajar para ellas. Luego se evalúa La inclusión laboral de personas en
el atractivo relativo de cada una de las situación de vulnerabilidad es uno de
empresas en base a diversos factores. nuestros grandes ejes estratégicos de
Cada año, el Country Report del Randstad acción en sostenibilidad. Nuestros clientes
Employer Brand Research nos brinda nos eligen para que los acompañemos en
un pormenorizado análisis que revela sus procesos internos de inclusión porque
percepciones, expectativas y preferencias en Randstad les brindamos el soporte y
relacionadas a diversos aspectos asesoramiento necesario para que se lleven
del employer branding como clima adelante de manera exitosa.
laboral, factores de atracción, cultura
organizacional, trabajo flexible, work & life Nuestras alianzas estratégicas con nuestros
balance y otras cuestiones que permiten clientes se basan en promover, desarrollar
a las compañías gestionar su marca y proveer herramientas para que puedan
empleadora para atraer y retener talento. contar con dotaciones diversas y abiertas
a la igualdad de oportunidades, en tanto
De la opinión de los encuestados, el permiten que este grupo de personas
Randstad Employer Brand Research elabora pueda acceder a un empleo formal.
un ranking y distingue a las empresas más Todas las acciones de inclusión laboral que
atractivas para trabajar en cada país. En llevamos adelante con nuestros clientes
la edición 2019, en Argentina, el estudio las desarrollamos en el capítulo Nuestra
analizó el atractivo relativo de los 170 Comunidad Randstad.
mayores empleadores del país con una
base de 4.000 encuestados. El podio
del año se compuso por Latam Airlines
consagrada como la empresa más atractiva
para trabajar, seguida por Arcor y Mercedes
Benz.

1 Las empresas participantes no pueden solicitar ser incluidas, nominadas o pagar para ingresar a la encuesta.
2 Muestreo: El estudio incluye a los mayores empleadores de cada país, con dotación de al menos 1.000
trabajadores. El diseño de la encuesta contempla una muestra constituida por: estudiantes, trabajadores activos
y/o desempleados de 18 a 65 años, con representación de género, siendo el grupo etario de 25 a 44 años el más
representativo.
 19
Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina
nuestros
candidatos y
colaboradores.
Cerca de los Candidatos. Ferias y exposiciones de Empleo.
Para Randstad, los candidatos son una Para estar cerca de los candidatos y
parte fundamental en la propuesta de crear lazos, estuvimos presentes en los
valor de marca. Las personas son quienes espacios donde ellos se acercan a buscar
nos construyen. Por eso, bajo la promesa empleo. Durante 2019 participamos
Human Forward, desarrollamos espacios de de diversas ferias de empleo a nivel
capacitación, contacto y potenciamiento nacional y regional, y en contacto con
del proceso de búsqueda de empleo y Universidades, proponiendo espacios de
la posibilidad de acceder a él mediante consulta, entrenamiento y simulacros de
nuestras ofertas laborales. entrevistas. Fueron más de 30 espacios
de reclutamiento y selección, brindando
CV sin papel. capacitaciones y lugares de consulta
En 2019, consolidamos nuestro y entrenamiento para candidatos en
compromiso de disminuir el uso de papel búsqueda activa y pasiva de empleo.
en el proceso de selección de nuestros
candidatos. Para esto, lanzamos el proyecto Junto a nuestros colaboradores.
“CV sin papel” para todas nuestras Nuestros colaboradores son todas aquellas
sucursales. A través de ello, buscamos personas que trabajan para Randstad
promover el uso de herramientas digitales y brindan servicios como personal
para la carga de CV y postulación a temporario especializado u ocupan
empleos. Además, reforzamos el uso de posiciones permanentes en nuestras
WhatsApp como medio de contacto y empresas cliente. Para ellos dedicamos un
relacionamiento con nuestros candidatos. área de gestión específica para asegurar
su bienestar laboral y desarrollo. Además,
Generamos una solución les ofrecemos un club de beneficios
tecnológica e inclusiva para denominado Club Randstad, a partir del
facilitar la carga de CV y para que cual pueden acceder a descuentos en
diferentes marcas de diferentes rubros.
más personas puedan participar
de nuestras #oportunidades
laborales: tu CV por WhatsApp las
24 horas del día. Logramos sumar
a 2.527 nuevas personas a nuestra
gran base de datos.
 20
Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina
Nuestros principales indicadores
de empleo:
En 2019 concretamos 20.194 contratos
con colaboradores y colaboradoras.
4.453 fueron contratos con mujeres y
15.741 fueron los contratos con hombres.

Contrataciones por región

NOA 4243
3711

GBA 4117 4155

Cuyo 6729 6995

Litoral 4427
3962

Región NOA Sur 1992

Región Cuyo 1371

Región GBA
Región Litoral
Región Sur
2018 2019
 21
Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina
Contrataciones por tipo de
contrato laboral y género:
Contrataciones Contrataciones Contrataciones
a tiempo parcial a tiempo completo por temporada

2.105 18.089 4.094

Contratamos a
tiempo parcial
a 1.029 mujeres.
A tiempo completo
contratamos 3.424
mujeres.
347 mujeres fueron
contratadas por
temporada.

Contratamos a
tiempo parcial
a 1.076 hombres.
A tiempo completo
contratamos 14.665
hombres.
3747 hombres
fueron contratados
por temporada.
El 92% de los contratos se realizaron bajo el marco de un Convenio
Colectivo de Trabajo de acuerdo al que corresponde la actividad de la
empresa cliente. El 8% de los contratos restantes son fuera de convenio.
Administramos un total de 140 Convenios Colectivos de Trabajos
diferentes durante 2019.
 22
Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina
nuestros
empleados. 352
371
386

372
306
Capital Humano
y un compromiso de 35 años 273

Como empresa tenemos un papel

importante en el mundo del trabajo. 221
215
Conseguir un verdadero compromiso 199
con nuestros candidatos y clientes se 177
184

logra gracias a nuestro constante foco, 156 153 156

165

mantenido durante 35 años de trayectoria, 143

129
en atraer, desarrollar y retener a las mejores 117

personas, ofreciendo empleos de calidad e

igualdad de oportunidades laborales para 2014 2015 2016 2017 2018 2019
hombres y mujeres.
Hombres Mujeres Total

Nuestro staff
crece a paso firme año a año, apalancado Con un total de 351 contratos
por el crecimiento del mercado, por por tiempo indeterminado y
incremento en la administración de las 35 contratos a plazo fijo, 360
dotaciones de colaboradores externos y
la diversidad de procesos de selección a
personas de nuestro staff trabajan
gestionar. a tiempo completo, en tanto,
26 personas lo hacen a tiempo
parcial. Mientras el 4,7% del staff
se encuentra comprendido bajo
acuerdos de convenios colectivos
de trabajo.
Además, trabajamos incansablemente
en mantener internamente la equidad de
género y las oportunidades de desarrollo
para todos y todas.

Somos 221 mujeres. 198 Somos 165 hombres. 153

trabajamos por tiempo trabajamos por tiempo
indeterminado y 23 indeterminado y 12
trabajamos con contrato a trabajamos con contrato a
plazo fijo. plazo fijo.
Mientras 206 trabajamos Mientras 154 trabajamos
a tiempo completo y 15 a tiempo completo y 11
de nosotras lo hacemos a de nosotros lo hacemos a
tiempo parcial. tiempo parcial.
 23
Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina
Nuestro staff por región
y modalidad contractual

NOA
Por tiempo
A plazo Total
indeterminado

16 1 17

GBA
Por tiempo
A plazo Total
indeterminado

121 12 133

Cuyo
Por tiempo
A plazo Total
indeterminado

32 2 34

Litoral
Por tiempo
A plazo Total
indeterminado

154 16 170

Sur
Por tiempo
A plazo Total
indeterminado

28 4 32
 24
Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina
Bienestar laboral
El compromiso de nuestros empleados
es fundamental para ofrecer un servicio
de excelencia a nuestros clientes.

Bajo la premisa de generar y mantener

nuestro alto grado de compromiso con
nuestros clientes, desde Capital Humano
desarrollamos una serie de políticas
y acciones destinadas a empleados
directos de todo el país y que comienzan
a operar desde el primer día de ingreso.
Estos beneficios son fundamentales para
asegurar el equilibrio entre vida laboral y
Fechas Especiales y
personal. Regalos Especiales.
Aniversarios:
Nuestros beneficios pueden ser presente especial para cuando cumplís 1,
organizados en las siguientes 5, 10, 15, 20, 25 y 30 años de permanencia.
categorías: Día de Cumpleaños:
obsequio especial y día libre para

Flextime
festejarlo.
Matrimonio:
Día Randstad. obsequio de bodas.
un día al año para realizar trámites o
gestiones personales.
Viernes Early Check Out: Bienestar & salud
cuatro viernes al año para retirarte a las Medicina Prepaga:
13hs, previa coordinación con tu jefe. para cubrir tus necesidades de salud y las
de tu grupo familiar primario.
Vacuna antigripal:
Conciliación con acceso a vacunarte voluntariamente

Vida Familiar en tu lugar de trabajo al inicio de la

temporada invernal.
Día del Padre/Madre:
para celebrar estos días, los papás y
mamás gozan de medio día libre en junio Shopping &
y octubre respectivamente.
¡Bienvenida la cigüeña!: esparcimiento
con la llegada un nuevo integrante a Elegancia Randstad:
la familia, Randstad le regala el kit de una vez al año recibís un reconocimiento
nacimiento. para la compra de indumentaria para la
Licencia por Paternidad oficina.
extendida:
El beneficio más valorado por las
familias: 21 días de licencia con goce
Semana
de sueldo para los papás durante los
primeros días de cuidado del recién
Out of Office en la
nacido.
Vuelta al Cole:
ciudad de origen
Aquellos que desarrollen sus actividades
todos hijos e hijas en edad escolar diarias en otras sucursales distantes
reciben un kit con útiles escolares para de su ciudad de origen en más de 500
volver al cole súper equipados. Además, Km, pueden trabajar en la sucursal de
permisos especiales durante el período su ciudad de origen una semana por
de adaptación, en fechas y eventos trimestre.
escolares especiales.
 25
Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina
human

forward.
Durante el 2019 continuamos Open Days.
consolidando nuestra promesa de a través de una nueva propuesta para
marca, Human Forward y dándole fuerza nuestra gente, realizamos actividades
a las tres promesas que la acompañan: con los equipos de las diferentes
Guía, Transparencia y Proactividad. regiones basados en experiencias
Esta propuesta nos posiciona como con el objetivo de impulsar el
una compañía que combina tecnología engagement entre equipos.
con calidez humana para ayudar a las
personas a desarrollar su verdadero Fiesta de fin de año.
potencial. bajo el concepto #1, diseñamos la
fiesta de fin de año en Rosario, la cual
En virtud de ello, y buscando fidelizar reunió a nuestra gente de todo el
tanto a nuestro público externo como país para compartir juntos una noche
interno con este nuevo enfoque, a lo distinta. Durante los meses previos,
largo del 2019 desarrollamos diferentes se realizaron concursos y trivias para
acciones de engagement y branding todo el personal interno, que luego
como: finalizaban con una premiación en la
fiesta.
Rebranding de sucursales: para
continuar consolidando nuestra
promesa de marca y mejorar el
posicionamiento en el mercado, se
llevó a cabo el rebranding en 13 de
nuestras sucursales.
 26
Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina
Satisfacción RIT en 2019:
de los Empleados.
Para saber si nuestra gestión como
93% de
empresa está en línea y responde a las participación

+
expectativas e intereses de todos los
empleados, desarrollamos Randstad in
Touch (RIT), nuestra propia encuesta de
clima a la medida de nuestras propias
necesidades. La diseñamos para evaluar
el nivel de satisfacción con la empresa y
el compromiso, factor fundamental del
85% de
éxito de nuestro negocio. La replicamos satisfacción
+
anualmente y medimos aspectos de
motivación, condiciones de trabajo,
desarrollo, capacitación, organización,
compensaciones y beneficios, entre

Plan de trabajo
otros ejes.

2019:
entorno,
adecuación a
la organización
y relación con
colegas
=
Plan de trabajo
2020:
capacitación y
desarrollo,
propuesta de
valor
y revisiones
salariales
 27
Principales

Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina

Indicadores
de Gestión
Nuestro objetivo: Nuestra tasa de nuevas
atraer a los mejores talentos. contrataciones por grupo
Nuestra tasa de nuevas contrataciones etario y género.
es del 30,83%.
Para mujeres, la tasa general de nuevas
contrataciones es de 34,84% y para Menores de 30 años.
hombres es de 25,45%. F Tasa M Tasa
El 55,56% de las personas contratadas
son menores de 30 años y el 22,69% 36 55,38% 24 55,81%
tiene entre 30 y 50 años.
Total general 55,56%
Nuestra tasa de nuevas
contrataciones por región
Entre 30 y 50 años.
y por género:
F Tasa M Tasa
NOA 41 27,70% 18 16,07%
Total
Mujeres Hombres
general Total general 22,69%
4 0
23,53%
tasa 44,44% tasa 0%
Mayores a 50 años.
GBA F Tasa M Tasa
Total
Mujeres Hombres
general 0 0,00% 0 0,00%
33 12
133% Total general 0,00%
tasa 41,25% tasa 22,64%

Cuyo
Total Total General
Mujeres Hombres
general
F Tasa M Tasa
4 4
23,53% 77 34,84% 42 25,45%
tasa 23,53% tasa 23,53%
Total general 30,38%
Litoral
Total
Mujeres Hombres
general
30 16
27,06%
tasa 30,61% tasa 22,22%

Sur
Total
Mujeres Hombres
general
6 10
50%
tasa 35,29% tasa 66,67%
 28
Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina
Nuestro objetivo: retener Tasa de rotación por grupo
talentos. etario y género
Nuestra tasa de rotación y dotación
total3 es de 16,84%.
La tasa de rotación de la dotación de
mujeres es de 19,46% y la de hombres de
Menores de 30 años.
13,13%. F Tasa M Tasa
La tasa de rotación de las personas
menores de 30 años es de 14,81%, la 9 13,85% 7 16,28%
de personas entre 30 y 50 años es de
18,08% y para mayores de 50 años, la Total general 14,81%
tasa de rotación es de 11,11%.
Entre 30 y 50 años.
Nuestra tasa de rotación por
región y por género: F Tasa M Tasa
33 22,30% 14 12,50%
NOA
Total Total general 18,08%
Mujeres Hombres
general
0 1
tasa 0,00% tasa 12,50%
5,88% Mayores a 50 años.
F Tasa M Tasa
GBA 1 12,50% 1 10,00%
Total
Mujeres Hombres
general Total general 11,11%
22 5
20,30%
tasa 27,50% tasa 9,434%

Total General
Cuyo
Mujeres Hombres
Total F Tasa M Tasa
general
43 19,46% 22 13,33%
6 0
17,65% Total general 16,84%
tasa 35,29% tasa 0,00%

Litoral
Total
Mujeres Hombres
general
13 15
16,47%
tasa 13,27% tasa 20,83%

Sur
Total
Mujeres Hombres
general
2 1
9,38%
tasa 11,76% tasa 6,67%

3 La tasa de rotación se conforma por los empleados que abandonan la organización voluntariamente, por
despido, jubilación o fallecimiento. Su cálculo es total de bajas durante el año divido el total de nómina al finalizar
el período por 100%.
 29
Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina
La tasa de
reincorporación
al trabajo luego
Permiso parental
de la licencia fue
Nuestros niveles de reincorporación
al trabajo y de retención luego de
del 100%, al igual
licencias maternales o paternales han
aumentado gracias a nuestras prácticas
que la tasa de
de conciliación vida familiar. retención.
Licencia por
F M Tasa
maternidad y paternidad
Con derecho a la licencia 12 6 18

Que ejercieron el derecho 12 6 18

Regresaron a trabajar luego de la licencia 12 6 18

Continuaron trabajando luego de los

8 4 12
12 meses de gozada la licencia

Capital
gratifica tanto”, Miguel Capurro, Director de
Capital Humano.
Nuestros programas de formación y

Humano y capacitación se estructuran de acuerdo

a la detección anual de necesidades

Desarrollo.
de capacitación como input para la
planificación anual. Las capacitaciones se
dividen en capacitaciones técnicas o de
gestión y a la vez pueden ser dictadas de
forma interna como a través de proveedores
En Randstad buscamos brindar los externos.
medios para el desarrollo de las Los proveedores de capacitación son
competencias profesionales y las elegidos de acuerdo al criterio de
actitudes necesarias para desempeñarse excelencia y prestigio que aseguran los
satisfactoriamente en un entorno cada mejores disertantes y los contenidos más
vez más cambiante. De esta manera, actualizados del mercado.
los empleados pueden lograr un
adecuado nivel de autonomía en la tarea
y un mayor grado de satisfacción en el Tal es así que el 100%
ejercicio del rol, e incluso desarrollar
nuevas habilidades y competencias para de los empleados
roles futuros o potenciales.
“Durante el 2019, y desde la planificación se capacitan y se
inicial, entendimos que la capacitación
iba a ser un driver central a la hora de forman a través de
poder continuar dando soporte a los
diferentes equipos para cumplir con nuestros programas
sus objetivos, por eso esta gestión nos
de capacitación.
 30
Cuando de capacitación

Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina

se trata…
Nuestra agenda de capacitación no solo
es diferencial, sino que ofrece un menú
de opciones bien variado, como lo son:
• Programa de Inducción Corporativa
Randstad
• Principios de Higiene y Seguridad en el
Trabajo
• Basics de Finanzas Somos 221 mujeres
• Gestión de Personas
y nos capacitamos
• Gestión de Riesgos
• Programa de Inglés Corporativo
durante 6.985,5 horas
• Sistema de Gestión de Calidad en el año, en promedio,
• Inclusión de personas en situación cada una de nosotras
de vulnerabilidad invirtió en su desarrollo
• Acompañamiento en especialización profesional 31,61 horas.
de carreras profesionales
“Great Conversations”
• Programa ADN Recargado
• Programa Branch Managers
• Programa de Actualización en Gestión
Laboral
• Programa de Actualización en Materia
Tributaria
• Programa en Actualización de Staffing,
RIS y Professionals

En 2019, además, enriquecimos la agenda

Somos 165 hombres
con: y nos capacitamos
• La Capacitación en Venta Consultiva de durante 6.049,5 horas
la Universidad Torcuato Di Tella (UTDT), a en el año, en promedio,
la que asistieron todos los Mandos Medios cada una de nosotras
y Directores de las líneas de negocio invirtió en su desarrollo
involucradas. profesional 36,66
• La Capacitación para la implementación horas.
de la norma ISO 45001 en materia de
Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud
en el Trabajo, organizada junto con el área Horas promedio por
de Higiene y Seguridad y obteniendo la categoría profesional
certificación correspondiente.

Tal es nuestro compromiso con

la gestión de Desarrollo que 21,56 Jerárquico

este año obtuvimos el Premio

Hexágono otorgado por IDEA en
Mando
reconocimiento al significativo 50,43
Medio
esfuerzo en capacitación y
desarrollo en Capital Humano y
destacando nuestra formación 28,74 Línea

de calidad que contribuye al

crecimiento de nuestros equipos
de trabajo y a generar servicios de
valor para nuestros clientes.
 31
Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina
desarrollo
de carrera.
15 promociones internas en el
año.
La tasa de promoción femenina
fue de 4,07% y la masculina de
3,64%.

Para promover el desarrollo de carrera, de desempeño se aplica a todas las

todas las vacantes deben, en primera personas que cuentan con un mínimo de
instancia, ser cubiertas por personas que 6 meses de antigüedad en la empresa.
sean parte de nuestro staff. Se procede Para aquellos que tienen menos de 6
a evaluar la vacante y los candidatos o meses de trabajo, se les realiza una
candidatas internos en función de su evaluación técnica a través de nuestra
área de formación, cómo se desempeña plataforma de e-learning, una evaluación
en el rol y sus resultados en la evaluación de su jefe directo y una encuesta
de desempeño, las aptitudes para ejercer de satisfacción sobre el proceso de
el rol y su evaluación de potencial. inducción a los 90 días de su ingreso.

Proceso de evaluación Diversidad e igualdad

Contamos con una gestión de oportunidades
del desempeño establecido Nos comprometemos a desarrollar
internacionalmente, es decir que todos políticas activas que se manifiesten en
los empleados de Randstad en el los hechos la igualdad de posibilidades
mundo son evaluados bajo los mismos a todas las personas, respetando
parámetros. su identidad de género, en todas
las instancias de los procesos de
Tal es así que, en 2019, Capital Humano, así como prevenir
participaron del proceso de el hostigamiento sexual o laboral y la
evaluación del desempeño el discriminación.
Para una adecuada implementación,
100% de nuestro staff. desarrollamos un plan integral y
orientado a nuestros grupos de interés,
La evaluación consiste en el feedback
que contempla todos los aspectos
de cumplimiento de objetivos, el análisis
recomendados por Naciones Unidas
de las brechas, el establecimiento de los
y que incluye: un plan de equidad
objetivos del año entrante y la detección
de género, indicadores de gestión y
de las necesidades de capacitación
programas de inclusión para personas
para luego definir el plan de desarrollo
pertenecientes a grupos vulnerables o
individual.
con dificultades de acceso al mundo
Es importante destacar que la evaluación
laboral.
 32
Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina
Otros indicadores de Diversidad
e Igualdad de Oportunidades

Categoría profesional por grupo etario.

Mayor de 50
Plan de Equidad de Género
En Randstad promocionamos la equidad 1,03% 2,48% 1,03%
de género en el ambiente corporativo
porque consideramos que fortalece el Entre
capital humano y, en esa diversidad, 30 y 50
se mejora la calidad, elemento
45,48% 20,16% 1,55%
imprescindible para una buena gestión
de nuestros procesos empresariales. Es
Menores
por esto, que desde Randstad adherimos de 30
al Objetivo de Desarrollo Sostenible
N° 5 “Igualdad de Género” y a los 26,87% 1,03%
Principios de Empoderamiento de las
Mujeres, elaborados por ONU Mujeres
y el Pacto Global de Naciones Unidas, Personal Mandos Personal
de Línea Medios Jerárquico
especialmente diseñados para orientar
a las empresas al momento de examinar
sus políticas y prácticas o crear nuevas.
Este Plan de Equidad de Género incluye
una política interna de género, que Categoría profesional por género
también guía nuestras conductas,
acciones y formas de relacionarnos con
nuestros grupos de interés, comunidad
Personal
en general y cadena de valor; además de Línea
el desarrollo de acciones de prevención
y sanción de hostigamiento sexual 45,48% 27,91%
o cualquier otro tipo de acoso; y la
proyección de una imagen de equidad Mandos
Medios
de género, tanto sea en herramientas
de gestión, como en campañas de 11,11% 12,92%
comunicación.
Personal
Jerárquico

0,78% 1,81%

Femenino Masculino
 33
Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina
Brecha salarial para el género
2019 2018
femenino según su posición
Dirección 6,71% -3,26%

Gerencias nacionales y Gerencias de apoyo -8,95% -0,71%

Gerencias regionales y Gerencias por unidad de negocio 1,06% 2,88%

Mandos Medio -3,43% 1,46%

Personal de línea por unidad de negocio 3,31% 1,38%
Personal de línea de apoyo 5,60% 1,91%

En 2018, la brecha salarial entre géneros era de 3,26% a favor de los hombres en la
Dirección de la compañía. En tanto en 2019, para ese mismo grupo, la brecha fue de 6,71%
a favor de las mujeres.

En términos generales, las gerencias regionales y gerencias por unidad de negocio, el

personal de línea por unidad de negocio y de línea de apoyo, aumentaron la brecha
salarial a favor de las mujeres, en tanto para las posiciones de gerencias nacionales y de
apoyo y mandos medios las brechas salariales son a favor de los hombres. De cualquier
manera, bien vale la aclaración, que no es sólo una cuestión de género lo que influye
en las brechas salariales, sino nuestra propia estructura salarial, que generaliza dentro
de una misma categoría a posiciones que por su función y nivel de responsabilidad
son diferentes y tienen diferencias salariales entre ellas, incluso en algunos casos, son
posiciones cubiertas por una sola persona.

Inclusión laboral y discapacidad

Trabajamos junto a Cilsa para generar
oportunidades laborales de calidad
para personas con discapacidad. En
Randstad, 4 de nuestros colegas tienen
alguna discapacidad, lo que representa
un 1,04% de nuestro staff.
Este año, el área de sostenibilidad
brindó diferentes capacitaciones
sobre la inclusión laboral de personas
con discapacidad para potenciar sus
oportunidades. Además, luego de
que expertos educativos brindaran
Trabajamos por la Inclusión una actividad de sensibilización para
Para trabajar aspectos de inclusión nuestro staff sobre discapacidad
de grupos vulnerables o con acceso visual, un alumno de nivel secundario
limitado al mercado laboral, generamos con esa discapacidad realizó una
dos programas para dos grupos práctica educativa en una de nuestras
diferentes. De esta forma, podemos sucursales. En su primera experiencia
acompañarlos para que puedan tener en una empresa, las tareas que realizó
más y mejores oportunidades de fueron muy variadas, entre las que
empleo. Uno de ellos, enfocado en se destacan: solicitud de referencias
personas con discapacidad y el segundo, laborales, convocatorias de candidatos
en jóvenes profesionales sin experiencia a entrevistas, tareas de soporte a los
laboral. consultores y recepción de futuros
colaboradores.
 34
Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina
Desarrollo
de Jóvenes
Profesionales:
Empleo Joven
En Randstad contribuimos al desarrollo Actualmente integran nuestros
profesional de los jóvenes con el equipos jóvenes estudiantes de las
Programa Empleo Joven, que consiste carreras de Recursos Humanos,
en pasantías rentadas, prácticas Administración de Empresas,
profesionales supervisadas y prácticas Ingeniería, Economía, Marketing,
educativas que se llevan adelante en Comunicación, Contador Público,
todas las sucursales del país. Psicología, entre otras. La diversidad
de carreras nos aporta nuevas

En 2019 miradas y diferentes maneras de ver

el negocio.

concretamos En Randstad apostamos a relaciones

37 convenios a largo plazo. Por esta razón, la mayor

parte de los pasantes comparten con
de pasantías, nuestros equipos el máximo plazo
permitido por ley (hasta 18 meses),
32 prácticas y se trabaja con ellos en un plan de
desarrollo profesional y personal,
profesionales de manera que puedan adquirir
durante todo ese tiempo no sólo las
supervisadas herramientas laborales necesarias
para desenvolverse profesionalmente
y 30 prácticas en el mundo del trabajo, sino también
los valores y actitudes indispensables
educativas. tanto para el ámbito laboral como
para el plano social.
 35
Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina
salud
y seguridad.
Proporcionar a nuestros candidatos Nuestras metas: fatalidad 0,
los mejores puestos de trabajo y “ser eliminación de peligros y una
el empleador elegido por nuestros continua disminución de riesgos
empleados” son dos de los cinco pilares mediante la identificación de
de nuestro marco de sostenibilidad. Estos
dos pilares exigen una visión clara y con
peligros, evaluación de riesgos,
enfoque en la salud, la seguridad y el priorización de los controles
bienestar, mientras que al mismo tiempo, aplicables a los riesgos para la
hacen hincapié en la relación estrecha salud, seguridad y bienestar
que tenemos con candidatos, empleados de acuerdo con principios
y clientes. Nuestros valores y principios razonablemente practicables y
de negocios son la manera en la que previsibles.
trabajamos para lograr nuestra visión de ser
la compañía número uno en reclutamiento Así, todas las personas que formamos parte
y servicios de Capital Humanos. de Randstad contamos con una Política de
Salud y Seguridad que nos garantiza un
La salud y la seguridad son parte inexorable trabajo seguro y saludable.
de nuestro negocio, e incluye a nuestros
trabajadores internos y temporales como Además, contamos con una estructura
la máxima prioridad. Para lograr la meta interna de Salud y Seguridad constituida
de ser el empleador más atractivo y por profesionales en la materia que,
líderes en el mercado, desarrollamos las desde la ciudad de Rosario, gestionan el
mejores prácticas en gestión del trabajo cumplimiento de la política en todo el país
de las personas. Nuestro éxito depende 35
a través de una red de asesores externos
Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina

de candidatos y empleados calificados, que brindan servicios en las sucursales.

motivados y saludables. La clave para esto
es que cada puesto de trabajo se lleve a Las acciones más relevantes que
cabo de una manera segura y saludable. dan sustento a nuestra gestión son:
capacitaciones, auditorías de campo,
El cuidado de nuestra gente es parte de visitas de seguridad comportamentales,
nuestros valores fundamentales. Estamos presupuestos anuales para logística de
comprometidos a proporcionar y mantener Salud y Seguridad, sistema de aviso de
sano y saludable el ambiente de trabajo, riesgo o reporte de incidente, capacitación
a hacer todo lo razonablemente posible específica para brigadistas, capacitación
para evitar lesiones y enfermedades, y a especial para supervisores y capataces
proteger a candidatos, empleados, clientes de cosecha en RCP y primeros auxilios
y visitantes de riesgos laborales previsibles. y demás, todas éstas con el objetivo de
prevenir y disminuir accidentes.
 36
Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina
Salud y seguridad Comité de
junto a nuestros Seguridad
clientes y El Comité de Seguridad y Salud

colaboradores
12,65
es un organismo que asegura la
representación de los trabajadores en un
tema prioritario en la agenda de trabajo.
Tasa de accidentes. Evolución. En Casa Central (Rosario) contamos con
un comité reglamentado y registrado en
la Provincia de Santa Fe, que representa
8,98
al 100% de los empleados que
desarrollan sus actividades allí. Dicho
7
Comité trabaja en la disminución de la
6,81
5,95
siniestralidad de las empresas usuarias
5,51 5,56
y en la mejora de la seguridad y salud
laboral de nuestro personal interno.
Compuestos por 6 miembros, los
participantes son nuestros asesores de
Higiene y Seguridad Laboral y nuestros
propios empleados. Además, el Comité
2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 de Casa Central es el responsable de
replicar políticas y acciones en todas las
sucursales del país.
Constantemente nos esforzamos para Las acciones del Comité de Seguridad
alcanzar altos estándares de gestión. Tal es se desarrollan de acuerdo a la Ley de
así que, desde el año 2013, hemos logrado Comités de Salud y Seguridad en el
reducir en un 56,05% nuestra tasa de Trabajo de la Provincia de Santa Fe
accidentalidad. (Ley 12913).
Nuestros clientes valoran nuestra gestión,
y saben que, desde el primer día de
trabajo, capacitamos a todos y cada uno de
nuestros colaboradores para que conozcan
las medidas y precauciones necesarias para
preservar su propia salud y seguridad y la
de sus colegas de trabajo.
7 años de gestión en Salud y
Seguridad junto a nuestros clientes
y colaboradores.
56,05% de reducción en nuestra
tasa de accidentalidad.
 37
Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina
Salud y Seguridad Para asegurar que nuestros empleados
cuenten con las mejores condiciones de

de nuestros bienestar laboral, planteamos para nuestra

gestión una serie de metas e indicadores
empleados que ponen de manifiesto nuestra visión
integral sobre el tema.

Metas Frecuencia
Objetivo Índice Indicador
(anual) de medición
Cantidad de
capacitaciones
Completar al menos 80% del
Índice de dictadas /
programa de capacitación entre > 0.8 Trimestral
Capacitación Cantidad de
seguridad y salud ocupacional
capacitaciones
planificadas

Cantidad de
Cumplir con un 80% de lo
actividades
propuesto en el plan de acción Índice de
> 0.8 realizadas / Cantidad Semestral
general 2019 respecto a Mejoras
de actividades
condiciones edilicias CCR
planificadas

Tener menos o igual a 1 Cantidad de siniestros

Índice de Menor o
accidentes in itinere o en x 1.000 / Cantidad de Diaria
incidencia igual a 1
comisión durante el año trabajadores

Cantidad
Fomentar la cultura de seguridad Participación de Al menos 10 reportes
Mensual
del personal actual de las personas reportes al año
6
No tener ninguna denuncia Cantidad de
aceptada por ART por denuncias 0 0 Diaria
enfermedad profesional aceptadas
 38
Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina
nuestra
comunidad.

Asumimos un rol importante en el

acompañamiento del desarrollo Inclusión laboral
de la comunidad. Es por esto que
fomentamos la construcción de una de grupos en
mejor sociedad, promoviendo una
educación de calidad que asegure situación de
la reducción de las desigualdades,
impulsando la igualdad de género vulnerabilidad
y garantizando empleos decentes
y dignos para contribuir de En Randstad cons ideramos que la
manera sostenida a un crecimiento situación de vulnerabilidad en la que
económico. se encuentran algunos grupos de la
sociedad puede ser superada a través
Nuestros principales ejes de trabajo de la inclusión laboral. Que las personas
son: tengan más y mejores empleos y que
nuestros clientes empleen a los talentos
• Inclusión laboral de grupos en
más adecuados está en nuestro ADN.
situación de vulnerabilidad
En esa búsqueda, en ese encuentro,
• Equidad de género y
decimos: que nadie quede afuera.
empoderamiento de la mujer
• Erradicación del trabajo infantil Desde este enfoque, hemos desarrollado
varias prácticas durante el 2019, cuyo
objetivo principal es disminuir las
inequidades en el acceso al empleo
decente, formal y registrado, y la
igualación de oportunidades laborales,
para mejorar la empleabilidad de parte
de estos grupos.

Las acciones que emprendemos

como vías para lograr la inclusión
son: el voluntariado corporativo y las
articulaciones de proyectos conjuntos
entre sectores públicos, privados y
organizaciones de la sociedad civil.
 39
Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina
Voluntariado Con nuestro programa “Búsqueda de
Empleo” nos acercamos a diferentes

Corporativo grupos de personas (mayoritariamente

jóvenes entre 18 y 24 años de bajos
recursos, personas con discapacidad,
Este programa consiste en un espacio personas que residen en asentamientos
de intercambio: nuestros expertos vulnerables) para brindarles un taller de
comparten sus conocimientos y empleabilidad. Todos los empleados de
experiencias para facilitar la búsqueda Randstad pueden participar.
del empleo, al tiempo que los jóvenes
nos nutren con sus inquietudes y nuevas
Durante 2019 tuvimos un
formas de mirar el mundo del trabajo.
Aquí los ayudamos a entender los crecimiento del 31,71% en
procesos de reclutamiento y selección, voluntarios, llegando a 108
brindando seguridad y herramientas y logrando impactar en la vida
que les serán de utilidad al momento laboral de 3.676 personas
de la búsqueda laboral. Puede suceder (+1.901 vs 2018).
que estas personas deban insertarse
rápidamente en el mundo del trabajo por
lo que nuestra referencia puede ser un
pilar fundamental para ellos.

Como voluntarios, no
solo colaboramos con la
construcción de una sociedad
más igualitaria e inclusiva, sino
que también enriquecemos Articulación
nuestro espíritu a través de este Sectorial.
valioso intercambio.
En Randstad creemos que construir el
mundo del trabajo es mucho más que
dar trabajo. Es por esto que hemos
trabajado durante todo el 2019 en
alianzas que integran a los diferentes
sectores de nuestra comunidad:
público, privado y organizaciones
de la sociedad civil, con la inclusión
laboral y la promoción de la igualdad de
oportunidades laborales como objetivos
principales.
 40
Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina
proyecto Barrio 31. PILA
(Programa de
Durante 2019 hemos continuado Introducción
nuestro trabajo dentro del Barrio 31,
Laboral Acelerada)
gracias a la articulación junto a CeDEL
PILA, Programa de Inserción Laboral
(Centro de Desarrollo Emprendedor y
Acelerada, es un proyecto que nace de
Laboral) que funciona como la Oficina
un trabajo en conjunto entre Randstad, y
de Capacitación y Empleo que depende
las empresas Accenture y Santander, con
del Gobierno de la Ciudad de Buenos
el objetivo de mejorar la empleabilidad
Aires. Junto a ellos, celebramos durante
de personas que viven en barrios en
el año nuestro convenio firmado para
situación de vulnerabilidad.
la inclusión laboral y la promoción de la
igualdad de oportunidades laborales a
Con este objetivo presente, entre las
través de la capacitación.
tres empresas se selecciona el Barrio
en donde se desarrollará el programa,
Hemos brindado 8 talleres para mejorar
siempre acompañados por una ONG o
la empleabilidad y la capacitación de
fundación local, de forma de poder darle
sus vecinos, abarcando, incluso, temas
continuidad al trabajo iniciado una vez
específicos como la preparación para
finalizada nuestra participación.
personal de reposición. Otro de los
logros fue la contratación de vecinos
El Programa consta de 4 fases en donde
y vecinas por parte de varios clientes,
nuestros voluntarios corporativos, junto
algunos de ellos, reincidiendo en una
con los de las otras empresas, brindan
nueva temporada de trabajo gracias a su
capacitaciones sobre la entrevista
excelente desempeño durante 2018.
laboral, el armado del CV y herramientas
referidas a la inserción laboral y el
Además, realizamos con los vecinos
mundo del trabajo. En la última fase, se
sesiones de entrevistas individuales y
organiza una jornada de entrevistas a
grupales para poder conocer mejor el
todos los participantes con empresas de
potencial e interés de cada uno y así
la zona, de forma que sean tomados en
facilitar la presentación de ellos ante
cuenta para cubrir futuras posiciones.
nuestros clientes.
4 ediciones de PILA en 2019
La Juanita I y La Juanita II,
Gregorio de la Ferrere, Partido La
Matanza, Pcia. de Buenos aires.
Rodrigo Bueno, CABA.
La Cava, en San Isidro, Pcia. de
Buenos Aires.
De todas estas ediciones, con un
promedio de 20 jóvenes por grupo, más
de 18 consiguieron empleo.
Para la edición en La Cava, firmamos
un convenio marco junto a la Dirección
de Sustentabilidad de la Provincia de
Buenos Aires para formalizar nuestro
compromiso y acuerdo de cooperación
mutua.
 41
Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina
PANAL Articulación
(Programa de
Nuevos Alcances con las ONG
Laborales)
Gracias a la Fundación GDFE (Grupo de
e Instituciones
Fundaciones y Empresas) y al interés
particular de la Municipalidad de Vicente
educativas
López, de la Provincia de Buenos Aires,
creamos PANAL, un programa cuyo
objetivo apunta a la formación de
jóvenes en situación de vulnerabilidad,
residentes en diversos barrios de la
localidad. En 2019 lanzamos la prueba Trabajamos con varias Fundaciones
piloto y participaron 15 jóvenes, algunos brindado herramientas para mejorar las
con secundario completo y otros sin. posibilidades laborales de personas con
acceso al mercado laboral restringido.
La Fundación Reciduca fue la elegida Para esto, desarrollamos talleres de
para llevar adelante los encuentros de búsqueda de empleo, prácticas de
formación, con foco en las habilidades entrevistas y armado de CV.
blandas.4 Hacia el final del curso, que
se prolongó en 14 encuentros durante 1 Junto con las Fundaciones Forge, Pescar,
mes y medio, los participantes pudieron Reciduca y Cimientos entrevistamos
visitar y capacitamos en herramientas para
empresas de diferentes rubros entre mejorar la empleabilidad. Hemos
ellas nuestras oficinas, para conocer contratado a varias de las personas
cómo trabajan otros empleados puertas egresadas de estos programas gracias a
adentro. esta articulación.
Además de nuestro trabajo continuo
Además, dictamos dos talleres sobre con estas organizaciones, participamos
el armado del CV y búsqueda de constantemente en MoveRSE Asociación
empleo. Los jóvenes culminaron el Civil, como socios y miembros de la
programa con una jornada de evaluación Comisión Directiva, en donde Jorge
del que participaron las empresas Figueroa, Director de Asuntos Públicos
interesadas y, como resultado, dos y Sostenibilidad, ocupa el cargo de
de ellos consiguieron empleo casi Vicepresidente.
inmediatamente.

4 Se entiende por habilidades blandas a aquellas que

hace referencia a autonomía, responsabilidad, trabajo
en equipo, comunicación, flexibilidad, comportamiento
respetuoso, entre otras.
 42
Equidad de Género y

Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina

empoderamiento de la Mujer

Nuestros Nuestro objetivo sobre la equidad de

género y el empoderamiento de la mujer
programas de es transversal a toda nuestra empresa
y lo llevamos a todos los ámbitos de
voluntariado nuestras relaciones con nuestros grupos
de interés.
corporativo Como todos los años, continuamos
en el país realizando las mediciones de indicadores
en esta materia, analizando resultados
en términos de: composición interna,
NOA brecha salarial, acceso a promociones,
horas de capacitación y uso de
2 talleres. beneficios flexibles.
• Taller de búsqueda laboral
• Armado de CV Además nuestra CEO, Andrea Ávila,
disertó durante el “Foro WEPs: Un
GBA llamado para la transformación social”.
Fue elegida e invitada como oradora
41 Talleres a este Foro en San Pablo, Brasil, en el
• Taller de búsqueda laboral marco de la ceremonia de entrega de
• Preparación para entrevistas premios WEPs.
• Panel de empresas
• Armado de CV Por otro lado, en octubre organizamos,
• Taller Mi Primer Empleo en el marco de un evento junto a varios
• Entrevistas simuladas clientes, prospectos, organizaciones
gubernamentales y de la sociedad civil,
una reunión para visualizar los sesgos
Cuyo inconscientes en temas de género. Este
4 talleres. evento fue realizado en la ciudad de
• Taller de búsqueda laboral Salta, con motivo de ser la provincia
• Armado de CV con la mayor tasa de femicidios del
país. Allí, Verónica Baracat, responsable
de ONU Mujeres en Argentina, disertó
Litoral sobre estos sesgos inconscientes ante
50 talleres. un auditorio de unas 30 personas
• Taller de búsqueda laboral aproximadamente.
• Entrevistas simuladas
• Armado de CV El objetivo del encuentro fue poder
acercar a las empresas y organizaciones
• Orientación vocacional
de la Provincia de Salta, herramientas
• Panel de empresas
prácticas que les permitan abordar
internamente la problemática de
Sur la equidad de género, establecer
indicadores, realizar autodiagnósticos
2 talleres. y gestionar acciones para el
• Tu primer Empleo: Buscar trabajo empoderamiento de las mujeres en el
ámbito laboral.

Finalmente, en diciembre de 2019

fuimos reconocidos por el Programa
Ganar-Ganar, de ONU Mujeres, al haber
culminado nuestro plan de acción
interno y externo hacia la equidad de
género y empoderamiento de la mujer.
Nuestra CEO como
speaker en Foro WEPs
en San Pablo 2019

El Foro WEPs se organiza en el marco del Programa

Regional Ganar-Ganar: la igualdad de género es
un buen negocio que surge de una alianza entre
ONU Mujeres, la OIT y la UE. Tiene como objetivo
contribuir al modelo sostenible de participación
del sector privado sensible al género para lograr,
en consecuencia, la aplicación de los Objetivos
de Desarrollo Sostenible (ODS) y la Plataforma de
Beijing.

Mediante el fomento de las prácticas de las 377

empresas signatarias de los WEPs, se comienza a
garantizar el compromiso del sector privado en el
empoderamiento económico de las mujeres en los
países que abarca el Programa.
43
Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina
En este marco, en octubre de 2019, Andrea
participó como ponente en el “Panel de CEOs/
Apoyo de alto nivel a la igualdad de género y los
derechos humanos”, en San Pablo, Brasil.

El Foro reunió a más de 500 empresas que

forman parte de WEPs, a Cámaras de Comercio,
organizaciones de empleadores y redes y
asociaciones empresariales de mujeres de
Argentina, Brasil, Chile, Costa Rica, Jamaica y
Uruguay. Durante el encuentro se compartieron
buenas prácticas para promocionar la igualdad de
género y la construcción de ambientes de trabajo
inclusivos.
 44
Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina
erradicación En Randstad no toleramos ninguna forma
de explotación laboral. La erradicación

del Trabajo del trabajo infantil es uno de nuestros

objetivos, para el que actuamos de
Infantil. forma articulada con múltiples actores,
gobierno y organizaciones de la
sociedad civil.

En nuestra empresa trabajamos

incansablemente para asegurar la no
vulneración de los derechos del niño
y fomentamos su permanencia en las
escuelas como la mejor herramienta
para lograr una mayor igualdad de
oportunidades. Todos deseamos que
cada niño del mundo acceda a un
mundo mejor. La erradicación del trabajo
infantil es un problema global y uno
de los más importantes Objetivos del
Milenio.

Durante 2019, acompañamos la XI

edición del programa Jardines de
Cosecha, en la Provincia de Salta.
Este programa logra, mediante el
funcionamiento de Centros Infantiles,
que 560 niños de entre 5 meses y 12
años hijos e hijas de trabajadores y
trabajadoras de la cosecha de tabaco,
cuente con un espacio de contención y
cuidado en alguno de los 8 centros más
cercanos a los lugares de cosecha.

Allí participan de talleres de desarrollo

educativo y actividades recreativas,
mantienen su tiempo ocupado en
actividades propias de la infancia y
se previene el trabajo infantil, tanto
en los campos como en los hogares,
garantizando la contención y escolaridad
de los niños y niñas salteños.

Además, destacamos nuestra

participación activa en la mesa de
trabajo para la Erradicación del Trabajo
Infantil junto a CONAETI, del Ministerio
de Producción y Trabajo de la Nación.
Por ser parte de Jardines de Cosecha
y por nuestra participación y acciones
ejecutadas durante el año, recibimos
también el reconocimiento por parte
de la Red de Empresas contra el Trabajo
Infantil, durante un evento realizado en
el Ministerio de Producción y Trabajo.
 45
Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina
Acercamos nuestra
estrategia de sostenibilidad
a nuestros públicos 45
Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina

Con el objetivo de acercar y facilitar el acceso

a la información sobre nuestras acciones de
impacto social, en 2019 rediseñamos nuestro
reporte social pasando a versión digital de
mejor lectura y navegación. A su vez, a través
del envío de piezas de comunicación, nuestros
clientes reciben información sobre nuestras
acciones de sostenibilidad y sobre cómo
pueden contribuir a ampliar el impacto de las
mismas.
 nuestra

cadena
de valor.

Reporte
Reporte de
de Sostenibilidad
Sostenibilidad 2019
2019 -- Randstad
Randstad Argentina
Argentina 46
46
 47
Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina
Principales
indicacdores 2017 2018 2019

Aceptación por parte de nuestros

100% 100% 100%
proveedores del código de ética

Evaluaciones que realizamos a proveedores 100% 100%

Monto de las compras en cada período $513.897.462 $562.070.574,50

Porcentajes de proveedores
96% 97% 98,57%
de origen nacional o local5

La gestión que realizamos para que nuestra gran dispersión geográfica de nuestras
cadena de suministro funcione de manera sucursales. Otro de los beneficios de este tipo
eficiente se basa en mantener la estructura de gestión es la vinculación con empresas
de operaciones con los proveedores, locales, propias de las localidades o regiones
tal como se manifiesta a través de los en las que desplegamos nuestros negocios,
indicadores que año a año se reportan. Ésta promoviendo y favoreciendo el desarrollo
aseguró que no haya cambios significativos local.7
en la misma y la relación sostenible con
proveedores críticos6 y no críticos, no El primer paso para ser proveedor es la
registrándose reportes o acontecimientos adhesión online de nuestro Código de Ética y
de relevancia. las notificaciones periódicas de los cambios
que pueda sufrir el mismo. Esta instancia es
Este mantenimiento estable y sustentable muy relevante, ya que nos permite compartir
de nuestra cadena de suministro es con éstos nuestros valores, principios
primordial para el desarrollo y la calidad de empresariales y estándares, y generar lazos
nuestros servicios, tal es así, que impacta más duraderos.
de manera directa en los resultados de la
empresa. Además, dentro del perfil de cada proveedor,
están disponibles para consultas la Política
En Randstad gestionamos las compras Anticorrupción, Principios Empresariales,
en mix, esto significa que lo hacemos en Política de Cumplimiento de las Leyes
forma centralizada (desde el departamento de Competencia, Política de Reporte de
de Compras) como descentralizada Irregularidades y Política de Medio Ambiente.
(sucursales/unidades de negocio). Así Una de las oportunidades de mejora que
podemos brindar una rápida velocidad de incorporamos es la posibilidad que ahora
respuesta a las diversas necesidades de tienen los proveedores de realizar consultas
las diferentes áreas, unidades de negocio o reclamos online por la plataforma y así
y sucursales, enfocando también en la incrementar nuestro nivel de diálogo e
intercambio.

5 Todos los proveedores locales cuentan con domicilio fiscal y registros impositivos establecidos y radicados en
jurisdicción de la República Argentina
6 Proveedores críticos: contratistas, concesionarios, minoristas, profesionales, servicios, mayoristas, entre otros.
Los rubros principales son ropa y equipo de trabajo, exámenes médicos y preocupaciones, selectores free lance.
7 La definición de “local” refiere a proveedores radicados en regiones o provincias argentinas, a diferencia de
proveedores extranjeros que representan el 1,45% de las compras del período.
 48
nuestro

Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina

compromiso
ambiental. En 2019 no se registraron
incumplimientos de la
Somos responsables socialmente, legislación y/o normativa
conscientes de que la gestión de las ambiental.
empresas de servicios también tienen
una incidencia relacionada al medio Durante este año, y para acompañar
ambiente y la Huella de Carbono. Es desde la gestión a nuestra política
por esto que contamos con una política de cuidado del medio ambiente,
interna sobre el cuidado del medio desarrollamos nuestro primer plan de
ambiente y medimos anualmente cuidado medioambiental 2020, que
nuestros impactos de consumo se iniciará con una prueba piloto en el
de energía, transporte y agua para año en curso y comenzamos a registrar
desarrollar un plan de acción para nuestros primeros indicadores de
reducir el impacto negativo en caso de gestión que serán los que conformen
aumentos en el consumo. nuestra línea de base.

Indicadores.
Consumo anual de energía de fuentes tradicionales 834 kWh.
CO2
(Emiciones
Unidades Cantidad por toneladas
métricas)
Gas para calefaccionar m3 50.061 95
Fuel para calefaccionar litros 0
Nafta para autos compañía litros 146.000 400
Diesel para autos compañía litros 0
Total CO2 Alcance 1 495

Electricidad kWh 0

Fuentes sustentables Gj

Calefacción Urbana kWh 873.067 342

Total CO2 Alcance 2 342

Subtotal Alcance 1 + 2 837

Avión km 1.562.424 2738

Total CO2 Alcance 3 273

Total CO2 por tonelada métrica 1.110

8 Indicador reportado directamente por Randstad Holding en base a sus cálculos de comparación global
 49
Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina
nuestros
compromisos
con los grupos
de interés.
Diálogo y participación
Los mecanismos de diálogo son coordinados a través
del área de Public Affairs & Sostenibilidad, responsable
de involucrar a todas las áreas de la compañía y de
reportar resultados. Nuestros principales grupos de
interés y sus mecanismos de diálogo son:

• Clientes: encuestas de NPS, sitio web, redes sociales,

reporte de sostenibilidad, encuesta online sobre
asuntos materiales, Randstad Award, newsletter,
eventos ad hoc.

• Candidatos y colaboradores externos: sitio web,

redes sociales, aplicaciones, ferias de empleos,
reporte de sostenibilidad, extranet, encuesta online
sobre asuntos materiales, línea ética, encuestas de
satisfacción, Club Randstad, comité de seguridad y
salud.

• Empleados: línea ética, actividades de capacitación,

encuesta online sobre asuntos materiales, canales
de comunicación internos (intranet, newsletter),
evaluación de desempeño, encuesta de satisfacción,
programas de RSE y voluntariado, reportes de
sostenibilidad.

• Accionistas / dirección: reporte de sostenibilidad,

encuesta online sobre asuntos materiales, reuniones
con la Gerencias de Public Affairs & Sostenibilidad.

• Gobiernos / sociedad / comunidad: programas de

RSE y de voluntariado, encuesta online sobre asuntos
materiales, sitio web, redes sociales.

• Sindicatos: encuesta online sobre asuntos materiales,

comité de seguridad y salud, sitio web, redes sociales.

• Proveedores: encuesta online sobre asuntos

materiales, sitio web, redes sociales, evaluación de
proveedores, reporte de sostenibilidad, código de
ética.
 50
Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina
Proceso de Nuestra matriz
elaboración de materialidad
del reporte La matriz de materialidad da cuenta de
los temas prioritarios a comunicar en
Construimos nuestro Reporte de el Reporte de Sostenibilidad 2019 de
Sostenibilidad tomando como base la Randstad.
opinión de nuestros grupos de interés
y analizando los impactos de nuestro Alto

negocio.
2 1
Para priorizar los distintos aspectos de

Importancia para los grupos de interés

sustentabilidad de la guía GRI Standards
de Global Reporting Initiative, iniciamos
en 2017 un proceso de encuestas online
a directivos, empleados, colaboradores, 3
clientes, proveedores, organizaciones de la
sociedad civil, sindicatos, entre otras partes
interesadas. Recabamos un total de 118
respuestas que nos permitieron identificar
los temas materiales a reportar en el
presente informe y elaborar nuestra matriz
de materialidad. Esta matriz constituida en
Impacto en la Estratégia Alto
2018 tiene una validez por dos años.

Terminado ese período, volveremos 1. 2. 3.

a realizar nuevamente el proceso de • Nuestras acciones y • Desempeño Económico • Salud y Seguridad
la Comunidad • Ética y Transparencia • Capacitación
definición de los temas materiales. • Cadena de Valor • Medio Ambiente y Desarrollo
• Capital Humano • Diversidad e
El resultado del análisis de materialidad fue • Compliance igualdad de
validado y respaldado por la Dirección de oportunidades
• Trabajo Infantil.
Public Affairs & Sostenibilidad. El Reporte
de Sostenibilidad 2019 fue revisado y
aprobado por el Directorio de Randstad.

Información El Reporte de Sostenibilidad 2019 de

Randstad Argentina comprende el período

complementaria. entre el 1° de enero y el 31 de diciembre de

2019 y alcanza a todas las operaciones que
tiene Randstad en Argentina.
Todos los reportes de sostenibilidad
están publicados en nuestra página Este informe se ha elaborado de
web y promocionados en nuestras conformidad con la opción Esencial de los
redes los cuales se pueden descargar Estándares GRI.
como archivos o leer online.
Escuchamos su opinión sobre nuestro
[Link] reporte:
somos/sustentabilidad/reportes-de- Jorge Figueroa – Director de Public Affairs &
sustentabilidad/ Sostenibilidad Jfigueroa@[Link]
Tel: +54 9 341 410 5100
Domicilio fiscal: Sarmiento 991, Rosario,
Provincia de Santa Fe, Argentina
 51
Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina
índice de
Contenidos GRI.
Estándar GRI Contenido Página / Omisión Principios del
Respuesta
Pacto Global
de las Naciones
Unidas
Contenidos generales
GRI 102: 102-1 Nombre de la organización 6 -
Contenidos Generales
102-2 Actividades, marcas, productos y 6 -
servicios
102-3 Ubicación de la sede 50 -
102-4 Ubicación de las operaciones Argentina -
102-5 Propiedad y forma jurídica Randstad -
Argentina SA

102-6 Mercados servidos 6y8 -

102-7 Tamaño de la organización 7y8 -
102-8 Información sobre empleados y otros 8, 11, 20, 21, 22, 23 - Principio 6
trabajadores
102-9 Cadena de Suministro 8, 46 y 47 -

102-10 Cambios significativos en la organi- Novedades -

societarias: SESA
zación y su cadena de suministro INTERNACIONAL
S.A. se fusiona
por absorción
con REST
PERSONAL
EVENTUAL. La
misma ya está
concluida y
aprobada por
la Inspección
General de
Justicia. Además,
se realiza el
cambio de
denominación
social de SESA
INTERNACIONAL
S.A. a RANDSTAD
ARGENTINA
S.A., cambio
que también fue
aprobado por
la Inspección
General de
Justicia. Al
tiempo que esta
misma entidad
estatal dió por
autorizado
el cierre de
la sociedad
Desarrollo
Humano S.A.

102-11 Principio o enfoque de precaución No se ha deter- - Principio 7

minado la necesi-
dad de aplicar
el principio de
precaución en
virtud del análisis
de los impactos
de la compañía
y los aspectos
que cubre este
principio
 52
Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina
Estándar GRI Contenido Página / Omisión Principios del
Respuesta
Pacto Global
de las Naciones
Unidas
GRI 102: 102-12 Iniciativas externas 16, 39, 43 -
Contenidos Generales
102-13 Afiliación a asociaciones 41 -
102-14 Declaración de altos ejecutivos re- 3y4 -
sponsables de la toma de decisiones
102-15: Descripción de los principales im- 4 y 15 -
pactos, riesgos y oportunidades
102-16 Valores, principios, estándares y 9 - Principio 10
normas de conducta
102-17 Mecanismos de asesoramiento y 12 y 13 - Principio 10
preocupaciones éticas
102-18 Estructura de gobernanza 11 -
102-35 Políticas de remuneración 33 - Principio 6
102-40 Lista de grupos de interés Los grupos -
de interés se
mencionan a lo
largo del reporte
de sostenibilidad
2019

102-41 Acuerdos de negociación colectiva 21 y 22 - Principio 3

102-42 Identificación y selección de grupos 49 -
de interés
102-43 Enfoque sobre participación de los 49 -
grupos de interés
102-44 Temas y preocupaciones clave No surgieron -
problemas
mencionados claves a raíz de
la participación
de los grupos de
interés

102-45 Entidades incluidas en los estados Indicador 102-10 -

de esta misma
financieros consolidados tabla

102-46 Definición del contenido de los 50 -

informes y la cobertura del tema
102-47 Lista de los temas materiales 50 -
102-48 Reexpresión de la información Sin cambios Sin Omisiones
102-49 Cambios en la elaboración de Análisis de -
Materialidad: su
informes frecuencia será
de dos años

102-50 Período objeto de la memoria 1° de Enero de -

2019 al 31 de Dic-
iembre de 2019

102-51 Fecha del último informe Último reporte -

presentado
corresponde al
período de enero
a diciembre 2018

102-52 Ciclo de elaboración de informes Anual -

102-53 Punto de contacto para preguntas mlevin@randstad. -
[Link]
sobre el informe
102-54 Declaración de elaboración del El presente -
informe ha sido
informe de conformidad con los Estándares preparado en
GRI conformidad con
los lineamientos
GRI Standards
versión 2016 de
Global Reporting
Initiative: opción
esencial.

102-55 Índice de Contenidos GRI 51 -

102-56 Verificación Externa -
 53
Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina
Estándar GRI Contenido Página / Omisión Principios del
Respuesta
Pacto Global
de las Naciones
Unidas
Temas materiales
Temas económicos
Impactos económicos indirectos
GRI 103: 103-1 Explicación del tema material y sus 47 -
Enfoque de gestión Coberturas
103-2 El enfoque de gestión y sus compo- 47 -
nentes
103-3 Evaluación del enfoque de gestión 47 -
GRI 203: Impactos 203-2 Impactos económicos indirectos - No se reporta
económicos indirectos significativos debido a que
las inversiones
sociales no
son realizadas
como dona-
ciones
Prácticas de adquisición
GRI 103: 103-1 Explicación del tema material y sus 47 -
Enfoque de gestión Coberturas
103-2 El enfoque de gestión y sus compo- 47 -
nentes
103-3 Evaluación del enfoque de gestión 47 -
GRI 204: Prácticas de 204-1 Porcentaje del gasto en los lugares 47 -
adquisición con operaciones significativas que corre-
sponde a proveedores locales
Anticorrupción
GRI 103: 103-1 Explicación del tema material y sus 12 y 13 - Principio 10
Enfoque de gestión Coberturas
103-2 El enfoque de gestión y sus compo- 12 y 13 -
nentes
103-3 Evaluación del enfoque de gestión 12 y 13 -
GRI 205: Anticorrupción 205-1 Operaciones evaluadas para riesgos 12 y 13 Las políticas Principio 10
relacionados con la corrupción anticorrupción
abarcan todos
los riesgos
comunes
al mercado
de Capital
Humano
205-2 Comunicación y formación sobre 12 y 13 - Principio 10
políticas y procedimientos anticorrupción
205-3 Casos de corrupción confirmados y 12 y 13 - Principio 10
medidas tomadas

Temas ambientales
Cumplimiento ambiental
GRI 103: 103-1 Explicación del tema material y sus 48 - Principio 7
Enfoque de gestión Coberturas
103-2 El enfoque de gestión y sus 48 -
componentes
103-3 Evaluación del enfoque de gestión 48 -
 54
Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina
Estándar GRI Contenido Página / Omisión Principios del
Respuesta
Pacto Global
de las Naciones
Unidas
GRI 302: Energía 302-1 Consumo energético 48 Se reportan Principio 9
las fuentes no
renovables
- Indicador
parcial
GRI 307: Cumplimiento 307-1 Incumplimiento de la legislación y 48 - Principio 7
ambiental normativa ambiental
GRI 308: Evaluación am- 308-1 Nuevos proveedores que han pasado 48 - Principio 8
biental de proveedores filtros de evaluación y selección de acuerdo
con los criterios ambientales
Temas sociales

Empleo
GRI 103: 103-1 Explicación del tema material y sus 19, 22 y 26 - Principio 6
Enfoque de gestión Coberturas
103-2 El enfoque de gestión y sus compo- 19, 22 y 26 -
nentes
103-3 Evaluación del enfoque de gestión 19, 22 y 26 -
GRI 401: Empleo 401-1 Nuevas contrataciones de empleados 20, 21, 22, 23, 27 El indicador Principio 6
y 28
y rotación de personal medido para
Colaboradores
se reporta de
manera parcial
401-2 Beneficios para los empleados a tiem- 24 y 25 - Principio 6
po completo que no se dan a los empleados
a tiempo parcial o temporales
401-3 Permiso parental 29 - Principio 6
Salud y seguridad en el trabajo
GRI 103: 103-1 Explicación del tema material y sus 35 - Principios 1 y 4
Enfoque de gestión Coberturas
103-2 El enfoque de gestión y sus compo- 35 - Principios 1 y 4
nentes
103-3 Evaluación del enfoque de gestión 35 - Principios 1 y 4
GRI 403: Salud y seguri- 403-1 Representación de los trabajadores 36 y 37 - Principios 1 y 4
dad ocupacional en comités formales trabajador / empresa
de salud y seguridad
403-2 Tipos de accidentes y tasas de 36 y 37 - Principios 1 y 4
frecuencia de accidentes, enfermedades
profesionales, días perdidos, absentismo y
número de muertes por accidente laboral o
enfermedad profesional
Capacitación y educación

GRI 103: 103-1 Explicación del tema material y sus 29 - Principio 6

Enfoque de gestión Coberturas
103-2 El enfoque de gestión y sus compo- 29 -
nentes
103-3 Evaluación del enfoque de gestión 29 -
GRI 404: Capacitación y 404-1 Media de horas de formación al año 30 -
educación por empleado
404-2 Programas para mejorar las aptitudes 30 -
de los empleados y programas de ayuda a la
transición
404-3 Porcentaje de empleados que reciben 31 - Principio 6
evaluaciones periódicas del desempeño y
desarrollo profesional
 55
Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina
Estándar GRI Contenido Página / Omisión Principios del
Respuesta
Pacto Global
de las Naciones
Unidas
Diversidad e igualdad de oportunidades
GRI 103: 103-1 Explicación del tema material y sus 32, 33, 42, 43 - Principios 1 y 6
Enfoque de gestión Coberturas
103-2 El enfoque de gestión y sus compo- 32, 33, 42, 43 - Principios 1 y 6
nentes
103-3 Evaluación del enfoque de gestión 32, 33, 42, 43 - Principios 1 y 6
GRI 405: Diversidad e ig- 405-1 Diversidad en órganos de gobierno y 11 - Principios 1 y 6
ualdad de oportunidades empleados
405-2 Ratio del salario base y de la remuner- 33 - Principios 1 y 6
ación de mujeres frente a hombres
GRI 406: No discrimi- 406-1 Casos de discriminación y acciones 13 - Principios 1 y 6
nación correctivas emprendidas
Comunidades locales
GRI 103: 103-1 Explicación del tema material y sus 38, 44 - Principio 1
Enfoque de gestión Coberturas
103-2 El enfoque de gestión y sus compo- 38, 44 -
nentes
103-3 Evaluación del enfoque de gestión 38, 44 -
GRI 413: Comunidades 413-1 Operaciones con participación de la 42 - Principio 1
locales comunidad local, evaluaciones del impacto
y programas de desarrollo
GRI 408: Trabajo Infantil 408- 1 Operaciones y proveedores con ries- Página 44. Se - Principio 5
analizaron las
go significativo de casos de trabajo infantil operaciones y
todos nuestros
proveedores
deben aceptar y
firmar nuestros
lineamientos
sobre protec-
ción del trabajo
infantil para
poder comenzar
a tener relaciones
comerciales con
Randstad

Cumplimiento socioeconómico
GRI 103: 103-1 Explicación del tema material y sus 12 y 13 -
Enfoque de gestión Coberturas
103-2 El enfoque de gestión y sus compo- 12 y 13 -
nentes
103-3 Evaluación del enfoque de gestión 12 y 13 -
GRI 419: Cumplimiento 419-1 Incumplimiento de las leyes y normati- No se registraron - Principio 2
incumplimientos
socioeconómico vas en los ámbitos social y económico de las leyes y
normativas en los
ámbitos social y
económico
 56
Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina
informe Hemos sido contratados para realizar
una evaluación independiente del

evaluación
Reporte de Sustentabilidad, para el
período comprendido entre el 1 de Enero
de 2019 y el 31 de Diciembre de 2019

externa.
de RANDSTAD para sus operaciones e
instalaciones en la República
Argentina.

Hemos realizado una recopilación de

evidencias sobre los siguientes aspectos:
Al Directorio de Randstad9 • Indicadores clave de gestión durante el
ejercicio.
• Información provista por el área de
Sustentabilidad de la firma.
• Información de los Sistemas de Gestión
de la firma.

El Directorio de Randstad es responsable

tanto por la información incluida en
el reporte así como de los criterios de
evaluación.

Nuestra responsabilidad ha sido reportar

de manera independiente sobre la base
de nuestros procedimientos de análisis
de la información. Para ello utilizamos los
procedimientos establecidos en la
resolución técnica (RT37) de la FAPCE
que da marco a las tareas de evaluación
a efectuarse sobre otros encargos de
aseguramiento como sería este
tipo de informes.

Hemos definido nuestro al alcance como

encargo de aseguramiento limitado.
Nuestros procedimientos para la
selección de evidencias y criterios de
evaluación incluyeron:
• Comprobación del alineamiento con
los contenidos básicos recomendados
para la elaboración de memorias de
sostenibilidad del Global Reporting
Initiative (GRI).
• Realización de pruebas sustantivas
diseñadas para evidenciar, sobre la
base de muestreo, la razonabilidad y
consistencia de las bases y criterios
de preparación del Reporte de
Responsabilidad Social Empresaria.

9 Randstad es una organización multinacional. En este reporte se habla genéricamente de RANDSTAD y

de todas sus operaciones en la Argentina actuando bajo las siguientes sociedades: SESA Internacional
S.A., Trading Internacional S.A., Rest Division Servicios S.A., Soluciones Randstad S.A. y Trading
Servicios S.A.
 57
Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina
• Revisión de documentación relevante,
incluyendo políticas corporativas,
estructura de la organización y
programas de Responsabilidad
Social.
• Entrevistas en profundidad con el
personal relevante de la firma.
• Información proveniente de partes
interesadas identificadas por la
compañía dentro de su esfera de
influencia.

Nuestro equipo de trabajo ha incluido

profesionales calificados en la evaluación
de aspectos de sustentabilidad, acorde a
los lineamientos sugeridos por GRI.
Según nuestra opinión, basada en el
trabajo descrito en este informe y en
el alcance determinado, nada de la
información contenida en el Reporte de
Sustentabilidad para el año fiscal 2019
de Randstad nos ha llamado la
atención para no afirmar que la
información contenida en el mismo
refleja razonablemente el desempeño
y las actividades realizadas por la firma
en materia de Sustentabilidad. Las
políticas, documentos, indicadores y
otra información incluida en el citado
reporte de la firma están razonablemente
soportados por documentación,
procesos internos y actividades, e
información provista por las
partes interesadas.

El proceso de revisión nos permitió

identificar una serie de asuntos, que
presentamos en un documento separado
a la Dirección de Randstad, el cual
contiene nuestra opinión independiente
sobre áreas de mejora.

CP Marcelo Navone
Monasterio & Asociados S.R.L - Crowe
Socio
 58
58 Randstad Argentina
2019 -- Randstad
Sostenibilidad 2019
de Sostenibilidad Argentina
Proceso de elaboración

Reporte de
Reporte
de la memoria de sostenibilidad.

Coordinación general
Dirección de Public Affairs & Sostenibilidad

Creatividad, diseño, contenidos y producción

Randstad

Asesoramiento y asistencia técnica GRI

Crowe - Sustentabilidad

Colaboraciones
Calidad
Capital Humano
Compras
Comunicaciones
Legales
MarCom
Operaciones
Seguridad e Higiene
Sustentabilidad

Todos los derechos reservados. Mes de emisión: Julio 2020

[Link]
El reporte de sostenibilidad 2019 de Randstad Argentina,
comprende el período entre el 1ro de enero y el 31 de diciembre
de 2019 y alcanza a todas las operaciones que tiene Randstad en
Argentina. Este informe se ha elaborado de conformidad con la
opción Esencial de los Estándares GRI.
Reporte de Sostenibilidad 2019 - Randstad Argentina

Escuchamos tu opinión sobre nuestro reporte:

Jorge Figueroa – Director de Public Affairs & Sostenibilidad
Jfigueroa@[Link] Tel: +54 9 341 410 5100
Domicilio fiscal: Sarmiento 991, Rosario, Provincia de Santa Fe,
Argentina