Imparcialidad
Otro de los principios que exige este cargo es la imparcialidad, ya que el auditor debe cumplir con
todas las exigencias de su cargo, manifestar transparencia, exactitud y veracidad en su evaluación.
De hecho, el auditor está obligado a proporcionar todas las informaciones con respecto a lo que
pudo observar e identificar durante su labor, así como a demostrar que la información y los
resultados proporcionados son correctos, a través de reportes, documentos, registros, resultados
de evaluaciones y las tareas de control que confirmen su actuación.
Profesionalidad
Sin ninguna duda, otra de las características de un auditor según la norma ISO 19011 es la de ser
profesional. Esta persona debe ser cuidadosa, además de comprobar y verificar todo, ya que sólo
de esta forma se podrá realizar una valoración correcta durante la propia auditoría.
Confidencialidad
Otro de los aspectos clave para ejercer como auditor es el de la confidencialidad. Esto se debe a la
necesidad de hacer un uso y manejo responsable de la información, ya que la seguridad de la
misma es indispensable.
La discreción es una característica imprescindible según la norma ISO 19011, ya que se dbe
proteger la información que se maneja por el bien de la compañía, evitando hacer uso de los datos
que se manejan de forma inapropiada.
Independiente
Por último, y en relación con las anteriores características de un auditor, según la normativa ISO
19011, es la necesidad de que la persona a cargo de esa labor sea imparcial y trabaje de manera
independiente.
Por este motivo, la persona a cargo de la auditoría debe ser ajena a los sistemas de gestión de la
compañía, o a las personas que se ocupan de los mismos. De este modo, se garantizará la
objetividad y se podrá garantizar una valoración adecuada.
Características de un auditor según la norma ISO 19011
¿Cómo debe ser un auditor de los sistemas de gestión para garantizar la mejor evaluación? Bien,
debes saber que las características de un auditor según la norma ISO 19011 no son muchas. No
obstante, estas son imprescindibles para garantizar la efectividad del plan de acción y ofrecer a la
compañía una evaluación certera.
Para empezar, cualquier auditor debe ser una persona responsable y honesta, para que cumpla
con toda garantía con la normativa y las exigencias de este cargo. De este modo, debe ser
competente, imparcial y no dejarse influenciar en su trabajo.
Sabiendo esto, a continuación ofrecemos las principales características que debe presentar un
auditor:
Integridad del auditor
Esta es una de las características de un auditor según la norma ISO 19011 esenciales para el
desempeño de esta función. Como acabamos de mencionar, la persona al a cargo de una auditoría
debe ser honesta, diligente, responsable y consecuente de sus actos.
Por supuesto, debe ser capaz de cumplir con todos los requisitos legales expuestos en la
normativa.Y al mismo tiempo, ser competente, imparcial y no permitirse dejarse influenciar bajo
ningún concepto.
¿En qué consiste la norma ISO 19011?
Esta normativa pertenece a la Organización Internacional de Normalización (ISO), y establece las
directrices para la auditoría de los sistemas de gestión. Es decir, se trata una guía sobre la gestión
de un programa de auditoría adecuado, así como la realización de las auditorías sobre estos
sistemas de gestión. Del mismo modo, pretende orientar sobre cómo evaluar la competencia de
aquellos que se encargan de estos procesos de auditoría.
La norma se divide en siete puntos que comprenden el objeto de la auditoría, las referencias
normativas, los términos y definiciones, los principios de auditoría, la gestión de un programa de
auditoría correcto, la realización de una auditoría y, por último, la competencia y evaluación de los
auditores.
En este último punto, vamos a encontrar todas las características y habilidades que debe presentar
la persona que se encargue de la auditoría, los cuales abordaremos en el siguiente apartado.
Sabiendo esto, a continuación ofrecemos las principales características que debe presentar un
auditor:
Integridad del auditor. Esta es una de las características de un auditor según la norma ISO 19011
esenciales para el desempeño de esta función. ...
Imparcialidad. ...
Profesionalidad. ...
Confidencialidad. ...
Independiente.
De lo tradicional al futuro
La auditoría interna ha desarrollado tradicionalmente un papel de verificación de operaciones con
un enfoque en las actividades ejecutadas en el pasado, identificando hallazgos sobre los cuales la
empresa puede tener conocimiento.
Esta situación ha venido cambiando para ofrecer valor a la empresa, debido a que en la actualidad
la auditoría interna busca hacer más auditorías predictivas, que aporten ideas y propuestas
innovadoras para mejorar los procesos y que, a su vez, sean capaces de prevenir riesgos
emergentes.
Esto se evidencia cuando la auditoría interna da recomendaciones que permiten disminuir los
costos o incrementar las utilidades.
«Con el paso del tiempo, la auditoría se ha volcado a alinear sus trabajos hacia los objetivos
estratégicos de las organizaciones asumiendo de esta manera un rol más colaborativo
manteniendo en paralelo su función de independencia», indica KPMG.
Esta evolución en el tiempo ha permitido actuar de forma más rápida y eficiente frente a los
cambios del mercado, apoyando de esta manera la gestión de los riesgos, así como de los
impactos económicos y reputacionales.
Para lograr valor en la auditoría, los auditores deben contar con las siguientes habilidades:
Comunicación
Comunicar de forma clara y concisa las situaciones identificadas resultado de las auditorías
ejecutadas a la alta dirección y a los dueños de procesos, permitiendo el entendimiento de los
asuntos relevantes y trabajando en conjunto para definir las acciones a tomar.
Conocimientos en tecnología
Experiencia utilizando las diferentes herramientas tecnológicas para poder realizar diferentes tipos
de pruebas tanto en auditorías tecnológicas como de procesos, en aras de identificar aspectos que
antes no habían sido monitoreados, logrando así optimizar los recursos y generar mayor
productividad en los diferentes procesos.
Pensamiento crítico
Aptitudes y actitudes que ayuden a emitir juicios sobre los procesos evaluados. Esto quiere decir
que el auditor debe contar o desarrollar pensamientos y respuestas lógicas para debatir los
resultados y soportes encontrados.
Entendimiento de los mercados globales
El auditor debe conocer y estudiar los mercados existentes y nacientes para formar un criterio
válido de evaluación que permita generar auditorías basadas en hechos y buenas prácticas del
entorno del negocio.
Entendimiento y uso de data & analytics
Conocer las herramientas y procedimientos para el análisis de datos, lo que permite que el auditor
no se enfoque en muestras, sino que tenga la posibilidad de analizar toda la información y
enfocarse en aquellos aspectos que se salen de la norma, permitiendo a los auditores prevenir
riesgos futuros de manera eficiente y productiva, y en lo posible, proyectar con precisión el
impacto que estos tendrán en la empresa.
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