CASOFT, UN STARTUP DIGITAL

EN EL OUTSOURCING DE
DESARROLLO DE SOFTWARE

Estudiante: Carlos Alberto Arteaga Vargas

1. Introducción
2. Análisis
2.1. ¿La nueva normalidad afecta a nuestro
emprendimiento?
2.2. Análisis de microentorno
2.2.1. Proveedores
2.2.2. Clientes
2.2.3. Competencia y Rivalidad
2.2.4. Sustitutivos
2.3. Análisis PESTEL
2.3.1. Político
2.3.2. Económico
2.3.3. Tecnológico
2.3.4. Ecológico
2.3.5. Legal
2.3.6. Social y Demográfico
2.4. Análisis FODA
2.4.1. Fortalezas
2.4.2. Oportunidades
2.4.3. Debilidades
2.4.4. Amenazas
2.5. Conclusiones
2.6. Bibliografía
1. INTRODUCCIÓN
CASOFT es un emprendimiento tecnológico basado en el Outsourcing
Software Development, el cual se encargará de soluciones y desarrollo de
software personalizadas con equipos y personal eficientes para proyectos
de software web y aplicaciones para cualquiera empresa. Nuestro servicio
no se basa en contratar a un programador autónomo, sino todo un equipo
de profesionales especializados y dedicados en los servicios de
Development, Quiality y Automation, tanto en el servicio técnico, como
comercial.
La idea de crear un emprendimiento de outsourcing especialmente en
Bolivia de por si beneficia al Gobierno y a la misma empresa, debido a que
ayudamos a incentivar y estimular al desarrollo e innovación tecnológico
para lograr el espiral hacia arriba en el Sexteto de la Depresión, que está
ocasionando problemas en la economía boliviana.
Muchas empresas al desarrollar un programa o una aplicación eficiente
requiere y necesita internamente dinero y mucho tiempo; y especialmente
en compañías pequeñas y medianas carecen de equipos de Tecnología de
información(TI) o carecen de personal para resolver un problema interno en
su software, por lo cual muchos recurren a comprar el servicio de empresas
de outsourcing de software, el cual le proporciona personal especializado
temporalmente para ayudar a la empresa a lograr y satisfacer su
requerimiento, sin gastar tiempo y dinero en contratar a empleados oficiales
para su empresa, lo cual reduce considerablemente sus costos y mantiene
la calidad de sus aplicaciones. Este servicio se requiere en casi todas las
empresas de software medianas y pequeñas en el mundo, y con lo cual se
puede ver una viabilidad y escalabilidad en este tipo de emprendimiento.
Otra ventaja de este rubro es que las empresas desarrolladoras de software
siempre buscan “mano de obra barata” por cual siempre compran servicios
de outsourcing mayormente en Latinoamérica y también en India, en ambos
casos existen una cantidad considerable de programadores “económicos”.
Tomando en cuenta que estamos en un Auge tecnológico, debido al Covid-
19, se intensifico más las oportunidades de Startups tecnológicos, con eso
nuestra empresa se basaría en una Startup, debido a que el objetivo es
lograr un negocio escalable y lograr un crecimiento eficiente y rápido.
Además de tener ventaja en la parte económica, debido a que los gastos
serian mínimos porque solo se necesita un ambiente con conexión a
internet y equipos tecnológicos eficientes (Laptops), y además se
empezaría con un pequeño grupo de profesionales, los cuales serían
buscados mediante la plataforma de LinkedIn, dedicados a los 3 servicios
 específicos mencionados anteriormente, incluyendo a unas cuantas
personas con experiencia en el negocio de outsourcing, ya se de la
empresa de Jalasoft u otra en Bolivia, y que tengas contactos de empresas
del exterior; mayormente se tiene contactos de compañías de software de
Estados Unidos; y empezar a trabajar y crear beneficios rápidamente, ya
que nuestros costos son bajos. Con la satisfacción de las primeras
empresas que compraran nuestro servicio, empezaremos a fortalecer
nuestra empresa y lograr poco a poco el reconocimiento de empresa
especialmente para empresas extranjeras. Para lograr el que nuestro
emprendimiento crezca se realizaran estudios de los diferentes
competidores en Bolivia, y como principal seria Jalasoft, del cual se buscara
sus desventajas y ventajas para mejorar e implementar en nuestra
empresa.
2. ANÁLISIS
2.1. ¿La nueva normalidad afecta a nuestro
emprendimiento?
Uno de los temas más importantes en la nueva normalidad es el
distanciamiento social, la cual es una medida preventiva para el Covid-19,
pero este tema nos lleva a otros ámbitos como ser la diferenciación
económico y social, que se puede apreciar especialmente en la educación y
en la economía de las familias de “clase baja, media y alta”. En el caso de
la educación y la economía , el virus provoco que muchos estudiantes de
pocos recursos tuvieran que empezar a trabajar para ayudar a mantener a
su familia, lo cual provoco que ya no estudien generando retrasos
persistentes en la educación, a largo plazo puede afectar negativamente al
país, ya que estos jóvenes se insertarían al mundo de trabajó informal por
lo cual muchos ya no volverían a las escuelas, colegios y universidades; o
incluso aumentaría los NINI (personas que ni trabajan, ni estudian),
afectando a la economía del país y también habría un fuerte impacto en el
desempleo por la falta de educación. Otra diferenciación es en las nuevas
neolocalidades diferenciadas por la clase privilegiada y los lugares
vulnerables, en este caso se puede apreciar como la primera clase la paso
bien durante la cuarentena con los lujos de poder trabajar y estudiar desde
su casa con toda la comodidad, y luego se puede apreciar a la segunda
clase que su economía baja y sus casas se vuelven un infierno por el poco
espacio para estudiar y trabajar. Con estas razones, nuestra empresa se
podría considerar que será afectada positivamente por la pandemia, debido
a que como es una startup digital, nuestros empleados tendrán la
posibilidad de trabajar desde su casa, sin la necesidad de reunirse
constantemente, se podrían utilizar diferentes plataformas para
comunicarnos, para evitar el contacto físico, como ser Zoom, Google Meet
e incluso Discord, la cual es una aplicación, conocida a nivel mundial y es
característica de que todos los jóvenes la utilizan ya se para conversar
entre amigos; además que tiene todos las funciones que necesitamos como
ser Compartir pantalla, cámara, etc. También como estamos en una era de
desarrollo digital, se creará un página web, y cuentas en todas las
plataformas sociales como ser Facebook, Instagram y LinkedIn. Esta última
plataforma es muy importante para nuestra compañía, debido a que
podremos localizar a gente interesa en el negocio de outsourcing de
desarrollo de software, y podremos anunciar empleos disponibles para
nuestra compañía, esto nos ayudaría mucho en acortar el tiempo de
contratación, pero además se realizaran entrevistas virtuales en las cuales
hablamos con la persona a contratar, para asegurarnos que esta persona
este bien formada y tenga todos los conocimientos necesarios; incluso
exigiremos una prueba antes de contratarlos, debido a que actualmente
existen personas altamente capacitadas que son tímidas al principio y no
muestran sus grandes habilidades, y existen otras que son super
convincentes al momento de hablar, pero resultan que no aportan nada a la
compañía. Por estas razones elegiremos cuidadosa y rigurosamente a
nuestros equipos de trabajo.
Con esto podríamos decir que nuestra empresa se puede tranquilamente
acostumbrar a la nueva normalidad
2.2. Análisis del micro entorno
2.2.1. Proveedores
No se necesitará tantos proveedores debidos a que, cada empleado tendrá
una laptop suficiente para empezar a trabajar. Pero a largo plazo se
buscará proveedores de laptops y computadores eficientes, especialmente
de la marca Huawei, debido a que estas tienen un costo accesible y tiene
muy buena calidad para el desarrollo de nuestros servicios.
2.2.2 Clientes
Nuestra empresa se enfocará en el mercado de las compañías medianas y
pequeñas, mayormente provenientes de Estados Unidos, debido que en
este país hay una enorme cantidad de empresas de desarrollo de software,
y como aun no son compañías grandes necesitaran más servicios de
outsourcing de desarrollo de software especialmente de Latinoamérica e
India por los bajos costos.
2.2.3. Competencia y Rivalidad
Internamente existes varias empresas enfocadas al outsourcing y al
desarrollo de software como por ejemplo en Cochabamba se tienen como
principal JalaSoft, Pixal System, Digital Goja, entre otros. Y si hablamos
externamente tenemos una competencia directa con la India, debido a la
alta cantidad de programadores que trabajan ahí, y además que se
considera como “mano de obra muy barata”. Por estas razones
estudiaremos y analizaremos a cada uno de estas empresas nacionales
como a las indias, y buscaremos su ventajas y desventajas para que
nuestra empresa resalte con mayor intensidad en nuestros clientes.
2.2.4. Sustitutivos
En este caso se puede hablar más sobre servicios sustitutos, que se
refieren a empresas de nuestro rubro que impiden nuestro crecimiento, ya
se para que no seamos una amenaza en el futuro o les quitemos clientes
extranjeros. Por lo cual siempre procuraremos de realizar cualquier acción
con una investigación previa para saber las consecuencias, y evitar el
desborde de información privada, para que solo se maneje con personas de
confianza en la empresa.
2.3. Análisis PESTEL
Esta herramienta es fundamental para la empresa porque nos ayudara a
realizar un estudio externo, lo cual nos brinda una mejor visión de los
factores que deberíamos tomar en cuenta como ser el crecimiento del
mercado, la dirección de nuestras actividades y la posición estratégica.
2.3.1. Político
En Bolivia recientemente se dieron las elecciones presidenciales; cuyo
ganador fue el MAS con el presidente Luis Arce Catacora, el cual no tiene
muchas propuestas fijas para favorecer al desarrollo tecnológico y digital en
nuevos emprendimientos como ser los startups. Aunque se ha mencionado
la Ley de Startups en Bolivia, aun no se realiza o se tiene en mente para
este 2021. Lo cual dificulta a nuestro negocio de outsourcing.
2.3.2. Económico
Como estamos iniciando como un startup digital, nuestros costos y gastos
son mínimos, por lo cual al momento de generar dinero; será super
beneficioso para el fortalecimiento de la empresa. Además, nuestro plan de
financiamiento se basaría en el crowdfunding, en el cual recolectaremos
pequeños aportes de dinero mediante una plataforma en línea de un grupo
de personas, entidades o empresas que apoyen al proyecto de CASOFT, y
a cambio de este ayuda, otorgaríamos una contraprestación con el uso
gratuito de nuestro servicio.
2.3.3. Tecnológico
En esta etapa de pandemia, la tecnología se desarrolló masivamente en
todos los países, logrando crear aparatos tecnológicos de última generación
y con un sinfín de utilidades. Esto claramente ayudara a nuestro startup
tecnológico, obteniendo las computadoras y laptops más eficientes para
nuestro servicio, no es necesario para nosotros gastar de más en aparatos
tecnológicos de última generación, ya que con laptops adecuadas a nuestro
rubro es más que suficiente.
2.3.4. Ecológico
Como es una empresa tecnológica, no afectaremos al medio ambiente, ya
que este negocio se considera como una de los emprendimientos más
amigables con el ecosistema. Incluso al momento de fortalecer y crecer,
podremos implementar reformas y nuevas políticas que ayuden a mejor el
medio ambiente, pero eso es más a largo plazo.
2.3.5. Legales
Actualmente no existe una legislación específica en Bolivia que regule estos
emprendimientos (Startups), por esta razón debemos adecuarnos a la
legislación como una empresa privada cumpliendo con requisitos como
Impuestos nacionales, Funda empresa, entre otros. Pero estos
procedimientos para la apertura de nuestro emprendimiento son
demasiados difíciles y nos quitan demasiado tiempo, en la cual debemos
pasar por muchas instituciones estales. Otro factor importante que impacta
mucho en el financiamiento de nuestra empresa es la Ley migratorio, lo cual
nos impide usar el modelo de financiamiento de Business Angels, lo cual se
basa en que un grupo de personas que apoyan al emprendimiento con
dinero y experiencia a cambio de obtener ventajas futuras, en otras
palabras, son mayormente extranjeros los que quieren invertir en
emprendimientos nuevos y la ley le impide hacer negocios lucrativos en
Bolivia.
2.3.6. Social y Demográfico
Como estamos llegando al pico demográfico de Bolivia, habrá numerosas
profesionales, los cuales estarán en una competencia directa entre ellos, ya
sea por la falta de empleos y por la cantidad enorme de estos jóvenes; esto
con lleva a que este grupo de profesiones tengan que resaltar más para
lograr obtener trabajo, por lo cual se esforzarán más en destacarse y estar
bien preparados para su. Como exceso de profesionales destacados, la
empresa optara por usar la plataforma de LinkedIn, donde podrá encontrar
una basta cantidad de empleados, lo cual sería muy útil para nuestro
emprendimiento. Aquí podemos apreciar El pico población de muchos
países de Latinoamérica, incluido a Bolivia.
 Completando esta idea se sabe que en Bolivia, el Crecimiento de
PET(población en edad de trabajar de 15-60 años) es mayor al crecimiento
total, lo cual nos indica que estamos en un bono demográfico, lo cual
podríamos aprovechar para nuestra empresa, además de generar empleos
para que el exceso de desempleo en el país disminuya, lo cual ayudaría
económicamente al Bolivia, logrando así potenciar a los profesionales y
evitando la fuga de cerebros.
2.4. Análisis FODA
2.4.1. Fortalezas
 Los programadores tendrán la accesibilidad de trabajar desde
sus casas, y solo en caso de emergencias se reunirán en forma
física para discutir cientos temas de la empresa, y en reuniones
cotidianas será mediante Discord.
 La empresa se caracterizará por su escalabilidad, ya que, al ser
un startup digital, no será necesario gastar en materias primas,
ya que solo se necesitará una laptop o una computadora para
cada programador; y con esto las ganancias serán más altas.
 Como nuestro negocia tiene un financiamiento tipo de
Crowfunding, al tener un grupo de personas o empresa de
software financiando nuestro emprendimiento, al momento de
 prestarles el servicio lograremos obtener experiencia y si
logramos hacer un servicio impecable, el Nombre de CASOFT
será poco a poco conocido.
 Nuestra empresa se caracteriza por un emprendimiento joven, lo
cual significa que la mayoría serán profesionales recién
graduados, por lo tanto, tendremos un nido de creatividad y buen
rendimiento en el servicio.
2.4.2. Oportunidades
 Al ser una empresa escalable, lograremos reforzar y expandir
nuestra compañía, en los demás departamentos.
 Lograr con éxito el servicio con algunas empresas de software
extranjeras, podremos lograr la expansión del nombre de
CASOFT.
 A mediano plazo, creceremos como empresa, logrando adquirir
más empleados con diferentes habilidades y conocimientos en el
tema de programación, para aumentar la ganancia y lograr el
reconocimiento a nivel nacional.
2.4.3. Debilidades
 En el ámbito legal, la empresa el seguimiento y crecimiento de la
empresa se retrasaría, ya que no existe aun una ley oficial para
los Startups, por lo cual tendremos que hacer diferentes tramites
en muchas instituciones como si fuéramos una empresa privada.
Además de perder tiempo, nuestros costos de transacción serian
elevados porque en Bolivia la mayoría de instituciones son
débiles e ineficientes, lo cual provocaría que gastas mucho mas
en revisión de documentos legales o de tramites.
 La ley migratoria nos impide lograr un financiamiento extranjero,
lo cual sería muy útil para adquirir experiencia y contactos en el
exterior.
2.4.4. Amenazas
 La vigilancia tecnología e inteligencia competitiva, es una gran arma que los
competidores podrían utilizar en contra nuestra, ya que nos analizarían y
estudiarán con nuestros estados financieros, si tenemos deudas o no, si
manejamos bien nuestros costos, prestamos etc. Ya que estos al ser
empresas más grandes tienen la posibilidad de realizar este espionaje, y
como nuestra empresa recién está empezando, nuestras investigaciones
hacia ellos serían débil
  Las Barreras de entradas de la competencia, por ejemplo, si Jalasoft nos ve
como una amenaza, no dudara en mejorar sus servicios, tecnologías,
calidad en su servicio; en otras palabras, todo para que nuestra empresa no
pueda surgir.
2.5. CONCLUSIONES
A través de este análisis del entorno, podemos concluir que los startups
digitales están empezando a crecer más en esta época en Bolivia, sin
embargo, estas tienen dificultades al momento de crearse, debido a los
tantos tramites que deben realizarse para iniciar este tipo de negocio,
gastando mucho tiempo y dinero. Además, se puede mencionar que Bolivia,
no tiene establecimientos para regular estos emprendimientos, ya que, si
hablamos en el desarrollo e innovación tecnológica de nuestro país, está
muy retrasada a comparación de otros países. Lo cual nos lleva a la idea de
plantear una institución que se encargue de este tipo negocios, para que los
nuevos startups puedan crearse más rápidamente, logrando acceder
también a financiamientos por parte del Estado para lograr un desarrollo
fuerte y así fomentar con mayor facilidad la inversión de personas
extranjeras, e incentivando así a los jóvenes de crear sus propios startups,
para que generen ganancias más fácilmente y con eso ayudar al
crecimiento de la economía. Con todo esta se puede decir que un startup
digital del outsourcing de desarrollo de software tiene una gran
escalabilidad y factibilidad, y podría ayudar significativamente al país,
exportando servicios a países extranjeros.

2.6. BIBLIOGRAFÍA

Cuadro 1. Gráfico sobre el Pico Poblacional en Latinoamérica y el Caribe

Homepage. (2021b, febrero 9). JalaSoft. [Link]