REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
“SIMÓN RODRÍGUEZ”
NÚCLEO BARQUISIMETO - ESTADO LARA
INFORME
PARTICIPANTE Roslín Peraza
:
C.I. N° V-21.126.075
CÁTEDRA: Sistemas de Información
Gerencial
FACILITADOR: Mayeri Anzola
FEBRERO - 2021
INTRODUCCIÓN
Este informe se realiza indagando, según los pasos metodológicos, para
desarrollar el tema sobre los sistemas de información gerencial, con el cual se
pretende abordar las temáticas la importancia de los Sistemas de Información
Gerencial en las Organizaciones, así como los aspectos éticos y sociales de los
mismos. Por otro lado, se analiza los SIG y sus ventajas competitivas en las
empresas, la manera en que las empresas usan los sistemas de información.
Más adelante se estudian los Sistemas de Información en los negocios
globales actuales, aunado al Conocimiento y dominio de Rol de los sistemas de
información, perspectivas de los SI y enfoques de los SI en proceso de negocios.
Sus Aplicaciones en la era digital, así como el logro de la excelencia operativa y
de relaciones con el cliente. Concepto como comercio electrónico, mercados
digitales y medios digitales.
Se presenta un estudio de caso que ejemplifique la aplicación de los
sistemas de información, de tal manera, que permita la comprensión rápida y
eficaz de dicha aplicación.
Para finalizar se estudia la Administración del conocimiento, conocimiento
dominio, manejo de herramientas, aplicaciones de sistemas empresariales,
comercio electrónico y gerencial involucrado en la toma de decisiones, inclusive la
mejora en la toma de decisiones.
En sistemas de información, un sistema de información consiste en tres
componentes fundamentales: sistema humano, tareas y aplicación; en este
sentido, el enfoque del sistema de información es definido en los tres niveles de
semiótica, donde los datos puedes ser procesados por el sistema de aplicación
correspondiente al nivel de sintaxis. En el contexto del ser humano, es el que
interpreta los datos, son los que producen la información, que corresponde al nivel
semántico. La información se transforma en conocimiento cuando un individuo
conoce y evalúa la información, es el nivel pragmático.
INFORME
Importancia de los Sistemas de Información Gerencial en las Organizaciones
Para abordar este tema se considera fundamental repasar ciertos conceptos
básicos, para la comprensión del mismo, el primer término es el Sistema de
información (SIG), definido como “conjunto de elemente interrelacionados que
ingresan y procesan datos que son transformados en información y también
proveen retroalimentación”, que según los autores Valles Rafael y otros (2014), en
trabajo en línea; también explican que la importancia de los Sistemas de
Información Gerencial para los gerentes se trata de un proceso por el cual se
desempeña las funciones de planeación, organización, dirección y control, aunado
a porque es una actividad a la cual los administradores destinan una mayor
proporción de su tiempo.
Los sistemas de información son un componente derivado de la Teoría
General de Sistemas (Van Gigch, (1987); Bertoglio & Johansen, 1982), por lo que
deben ser analizados siguiendo los parámetros de esta teoría. De allí la
importancia que le dan los analistas primero por estudiar el sistema organizacional
o la entidad en la que los sistemas de información funcionan, para entender el
contexto y las implicaciones de ese ambiente de forma global.
Los Sistemas de Información Gerencial (SIG) pueden definirse como un
conjunto integrado de componentes, que tiene el objetivo de recolectar,
almacenar, procesar y proporcionar datos y cualquier otro tipo de producto digital
(Laudon & Laudon, 2012).
En cuanto a las toma de decisiones, estas se apoyan de las herramientas de
los sistemas de información gerencial (SIG); y evidencia la importancia del uso de
estas herramientas, en sí la importancia del uso de las herramientas de los SIG
dentro de las tomas de decisiones, se basan en: Es un área funcional principal
dentro de la empresa, que es tan importante para el éxito empresarial como las
funciones de contabilidad, finanzas y administración de operaciones; y, También
importante para la eficiencia operacional, la productividad y la moral del empleado,
y el servicio y satisfacción del cliente.
En este mismo sentido, la fuente importante de información y respaldo, para
la toma de decisiones efectivas por parte de los gerentes, también fungen como
Ingrediente importante para el desarrollo de productos y servicios competitivos que
den a las organizaciones una ventaja estratégica en el mercado global.
Según los mismos autores un sistema de información, es básicamente un
grupo de elementos, interrelacionados entre sí, que permiten capturar, procesar,
almacenar y transmitir los datos de toda la cadena productiva de una compañía,
con el fin de ofrecer información confiable y en tiempo real para mejorar el control
sobre la empresa y apoyar la toma de decisiones.
Componentes de un Sistema de Información
Los componentes principales de un sistema de información son:
1. El hardware o componentes físicos; 2. El software o código fuente; 3. Las
telecomunicaciones; 4. Bases de datos y servidores, y 5. Recursos humanos y
procedimientos (Marakas & OBrien, 2006; James & George, 2003). En la
estructura organizacional de una empresa, los sistemas de información gerencial,
se localizan en un nivel administrativo, en el que se relaciona con funciones de
seguimiento, control, toma de decisiones y administración de recursos.
Se puede deducir que en los sistemas de información se encuentra los
elementos y estrategias, que produce ejerce la función de herramienta de
planificación y toma de decisiones que sirve de ayuda para la mejora de la
productividad de una organización, usando así sus operaciones diarias de control.
Los sistemas que se encuentran en un nivel administrativo tienen como objetivo
proporcionar informes o resúmenes regulares relacionados con las operaciones o
procedimientos que ejecuta la empresa.
Aspectos éticos y sociales de los sistemas de información
Desde el marco teórico de cada rama de la ciencia, lo ético toma una gran
importancia, pues con ello viene inmerso lo correspondiente a la parte legal. En el
caso de los Sistemas de Información, la autora Pérez, Lourmary (2015), hace una
presentación muy pertinente en cuanto al tema esos aspectos éticos y sociales.
La ética indica que “Se refiere a los principios del bien y del mal que los individuos,
al actuar como agentes con libre moral, utilizan para guiar sus comportamientos”,
así pues, los sistemas de información generan nuevas cuestiones éticas, tanto
para los individuos como para las sociedades, ya que crean oportunidades para un
intenso cambio social y, por ende, amenazan las distribuciones existentes de
poder, dinero, derechos y obligaciones.
En consecuencia, las relaciones entre los Aspectos Éticos, Sociales y
Políticos en una Sociedad de Información, a la llegada de las nuevas tecnologías
de la información tiene un efecto de onda, el cual genera nuevos aspectos éticos,
sociales y políticos con los que debe lidiar en los niveles individual, social y
político. En las dimensiones morales de la Era de la Información, incluyen las
siguientes cinco dimensiones morales: Derechos y obligaciones de información;
Derechos y obligaciones de propiedad; Rendición de cuentas y control; Calidad del
sistema y Calidad de vida
A decir verdad, los derechos de Información lo traen consigo la tecnología y
los sistemas de información, que tienen el poder de amenazar los derechos
individuales de privacidad al hacer que la inversión de la misma sea algo
económico, redituable y efectivo. En materia de derechos de Propiedad; ocurre
que la proliferación de las redes electrónicas, incluyendo internet, ha dificultado
aún más la acción de proteger la propiedad intelectual. Es curioso, que antes del
uso extendido de las redes, había que almacenar copias de software, libros,
artículos de revista o películas en medios físicos como papel, discos de
computadora o videocinta, lo cual creaba algunos obstáculos para la distribución;
ahora se hace con mucha más amplitud.
Los SIG para lograr ventajas competitivas en las empresas
En materia de ventajas competitivas, son infinitas, sin embargo, tomando
como base las de Bueno y Morcillo (1994) la definen como: el dominio y control
por parte de una empresa de una característica, habilidad, recursos o
conocimiento que incrementa su eficiencia y le permite distanciarse de los
competidores. Dicha posición de superioridad sobre los competidores ha de ser
sostenible en el tiempo, pues solo así se lograrán los resultados para la
organización.
De esto se desprende que los sistemas de información cambian las metas,
operaciones, productos o relaciones con el entorno de las instituciones para
ayudarlas a ganar una ventaja sobre la competencia, pues son las dinámicos que
cambian a menudo a la institución así como a los productos, servicios y
procedimientos internos, llevándola a nuevos patrones de comportamiento.
Los SIE pueden ser usados por todos los niveles de la institución, son de
mayor alcance y están más arraigados que los otros tipos de sistemas.
A continuación se presenta el modelo de las fuerzas competitivas de Porter
(1982). Partiendo del modelo, los sistemas de información servirían para poder
competir y obtener mejores resultados:
a) Amenaza de nuevos participantes: los SI permiten mejorar el control de
los canales de distribución y aprovisionamiento para limitar el acceso de los
competidores.
b) Amenaza de productos o servicios sustitutos: se puede adaptar mejor a
las necesidades del cliente, ya que se identifican fácilmente las necesidades
insatisfechas.
c) Rivalidad con los competidores actuales: los SI constituyen un arma que
permite reducir costos o mejorar la imagen de marca de la empresa.
d) Poder negociador de clientes y proveedores: los SI pueden ser utilizados
como medio de equilibrar el poder con los proveedores y los clientes.
Sistemas de Información en los negocios globales actuales
Con el paso del tiempo, los sistemas de información han ido evolucionando y
con ello también la forma en que operan los negocios, los productos y los
servicios. Esto trae consigo que en la actualidad los negocios se han ido moviendo
de una forma tradicional a una tecnológica, con el uso del internet, los celulares,
las tablets, ha facilitado la comunicación entre clientes, proveedores y la empresa.
Esto indica, que la organización se ha adaptado a estar de la mano con la
tecnología, para no quedarse atrás.
.En consecuencia, se ha abierto la brecha porque los negocios se extiendas
más allá de sus límites territoriales físicos, rompen las barreras y realizan negocios
en distintas partes del mundo, incluso teniendo empleados en diferentes ciudades
dentro su país de origen o de otros países. El uso de las tecnologías ha propiciado
que nuevos negocios e industrias aparezcan, los anteriores desaparezcan y las
que aprenden a implementar correctamente los nuevos sistemas de información.
Con el avance de las comunicaciones, los desafíos de la globalización para
el comercio, las empresas, en un mundo plano son desarrollar habilidades de alto
nivel a través de la educación y la experiencia en el trabajo que no se puede
subcontratar, así como evitar los mercados de bienes y servicios que se pueden
producir en el extranjero con un costo mucho menor.
.
Conocimiento y dominio de Rol de los sistemas de información
La globalización económica (Djelic & Quack, 2003) va planteando retos,
difícilmente alcanzables por la empresa tradicional, si esta no apuesta por una
transformación completa hacia lo digital. Esta transformación pasa por una
reestructuración organizativa, de procesos, sistemas e incentivos, y debe contar
con la participación e implicación de toda la organización y sus departamentos.
Este cambio también tiene que darse a nivel estratégico, lo cual implica pensar en
el modelo de negocio desde una perspectiva tecnológica. El uso de la tecnología
debe redefinir la concepción interna de la empresa, y cómo afecta el modo en que
se generan ingresos, se relacionan con los clientes y proveedores.
Según diversos autores (Schwertner, 2017; Laudon & Laudon, 2004; Matt,
Hess & Benlian, 2015; Westerman & Bonnet, 2015), la transformación digital es la
reinvención de una organización a través de la utilización de la tecnología digital
para mejorar la forma en que la organización se desempeña y sirve a quienes la
constituyen. Todo esto signfica que la era digital se refiere al uso de la tecnología
que genera, almacena y procesa los datos.
En sí, los mismos autores afirman que, la transformación digital empresarial
se trata de utilizar la tecnología y sus avances para modernizar la estrategia
comercial, los modelos, las operaciones, los productos, el enfoque de marketing,
el objetivo, etc. Es un proceso integral que involucra cada actividad comercial
iniciada, ejecutada y evaluada en el negocio. La adopción de la transformación
digital puede mejorar los resultados empresariales de manera sorprendente. L
Las principales razones para afirmar esto están dadas porque con esta
transformación se logra: mejorar la eficiencia; permitir una toma de decisiones
rápida y efectiva; ampliar la accesibilidad, elevar la satisfacción del cliente, entre
otras. Hoy día al movilizar el proceso completo, las herramientas más recientes,
como las soluciones de gestión del flujo de trabajo, las aplicaciones móviles, las
intranets, la comunicación y la colaboración entre los empleados, se pueden
realizar sin problemas asegurando una mejor eficiencia y productividad
Aplicaciones de Sistemas Importantes para la era digital
Los E-comerce, según Wikipedia es “Un sistema de compra y venta de
productos y servicios que utiliza Internet como medio principal de intercambio”,
esto no es más que una de las mejores herramientas para una buena relación con
el cliente en nuestra era digital es un sistema empresarial. Por otra parte, se
debe considera el concepto de Sistemas empresariales; que también conocidos
como sistemas de planeación de recursos empresariales (ERP), se basan en un
conjunto de módulos de software integrados y en una base de datos central
común.
De acuerdo a esto, según los entendidos estos sistemas recopilan
información procedente de muchas divisiones y departamentos diferentes de la
empresa, y de una gran cantidad de procesos de negocios clave relacionados con
la manufactura y la producción las finanzas y la contabilidad, las ventas y el
marketing, así como los recursos humanos, y la pone a disposición de las
aplicaciones que apoyan a casi todas las actividades de negocios internas de una
organización. Por ende cuando un proceso introduce nueva información, esta es
puesta inmediatamente a disposición de otros procesos de negocios dentro la
organización.
Otro concepto crucial a analizar el mercado digital o Marketplace se puede
definir como un portal o una plataforma en Internet, que permitirá al usuario
exponer o proponer una relación oferta – demanda. Por su parte, un marketplace
o mercado digital es un punto de encuentro entre empresas compradoras y
vendedoras de productos o servicios.
Cabe destacar, que los marketplaces surgen como consecuencia de la
búsqueda de economías de escala por parte de las empresas, debido a que, gran
parte del trabajo que realiza un comprador con sus proveedores, puede ser
aprovechado por otros compradores; como son la creación y mantenimiento de los
catálogos, la formación de proveedores en los nuevos procesos, la conexión por
parte de proveedores a una única aplicación o como el mantenimiento de una
infraestructura tecnológica.
Mejora en la toma de decisiones
La mayoría de los Administradores de Proyectos experimentados siguen los
mismos 5 pasos cuando se toman decisiones con el fin de mantener sus proyectos
controlados, por debajo del presupuesto y generando resultados exitosos. Se
presenta con un criterio propio y resumido a continuación:
Paso 1: La investigación del problema Cuando surge un problema se debe
dar el primer paso para invertir tiempo identificando las causas u otras fallas
anexas.
Paso 2: Dar prioridad a la cuestión principal: se debe determinar si cada
problema necesita su atención urgente o no, basado principalmente en el impacto
que puede tener en el proceso de desarrollo, es decir, priorizar los problemas que
más lo necesitan.
Paso 3: Identificar las soluciones teniendo una clara comprensión del
problema y su nivel de prioridad, es necesario identificar varias maneras para
hacerle frente.
Paso 4: Tome la decisión Ahora se debe tener cuidado de no tomar las
decisiones con demasiada precipitación, de modo de considerar con cautela los
pros y los contras de la situación.
Paso 5: una vez tomado una decisión, se debe comprometer en la aplicación
de la misma, la recomendación de los entendidos es actuar de inmediato
informando a su equipo acerca de ella y luego programando todas las tareas
necesarias para que esto ocurra.
Comercio electrónico, mercados digitales y medios digitales
Concepto fundamental en la era de los negocios digitales; el Comercio
electrónico o E-comerce: Permite las transacciones comerciales por medios
digitales entre organizaciones e individuos, en su mayor parte sobre Internet.
Haciendo un poco de historia, empezó en 1995 con [Link] acepto los
primeros anuncios Crecimiento rápido la burbuja de los “punto-com” (estalló en el
2001). A los 20 años, el crecimiento actual del 25 por ciento anual El panorama
de los ingresos del comercio electrónico es muy positiva Por ej.: cantidad de
personas que ha comprado algo en línea se expandió a 1205 millones
aproximadamente en 2017
Evidencias que pruebas estos datos estadísticos, lo demuestra su alcance
global; debido a que la tecnología rebasa las fronteras nacionales en todo el
planeta y la importancia y éxito en los negocios, se debe a que el comercio se
realiza de manera transparente y sin modificaciones, a través de, las fronteras
culturales y nacionales. Es sabido, que en las últimas décadas el mercado virtual
incluye, potencialmente, a miles de millones de consumidores y a millones de
empresas de todo el mundo
Se estilan, siete características únicas de la tecnología del comercio
electrónico; la tecnología de Internet está disponible en todas partes: en el trabajo,
el hogar y en cualquier parte por medio de dispositivos móviles. Esto ha generado
que el mercado se ha extendido más allá de las fronteras tradicionales y carece de
una ubicación temporal y geográfica Se crea el mercado virtual: las compras se
pueden realizar en cualquier lugar, mejorando la comodidad para el cliente y se
han reducido los costos de compra
En cuanto a las ventajas del Comercio electrónico, reduce la asimetría de la
información, cuando una parte de una transacción posee más información
importante para la transacción Por ej.: asimetría de la información entre los
distribuidores de automóviles y los clientes. Otra ventaja es que los mercados
digitales son más flexibles y eficientes; porque reducen los costos de búsqueda y
de transacciones con menores costos de menú.
Logro de la excelencia operativa y de relaciones con el cliente
Logro de las relaciones con el cliente lo han logrado Sistemas de información
gerencial Comercio electrónico. Parte de la información se obtienen gracias a
registros y actividades en línea de quienes visitan los sitios Web; las herramientas
de seguimiento de la navegación; las páginas Web pueden ser hechas a la medida
de las preferencias e intereses de los clientes. Filtrado colaborativo compara la
información del usuario con información de otros clientes para hacer
recomendaciones basadas en intereses asumidos
Administración del conocimiento, conocimiento dominio, manejo de
herramientas
Los cambios que ocurren a escala mundial provocan inesperadas formas de
competencia y un mercado cada vez más impredecible. La rapidez de los
cambios, la baja adaptabilidad de las organizaciones y su vida efímera en el
mercado, inciden en la forma de negociar y en el establecimiento de ventajas
competitivas estables. Aunque esta situación no se manifiesta de la misma forma
para todos los países del mundo, ante la marcada diferencia existente entre
países ricos y pobres, desarrollados y subdesarrollados, es necesario establecer
determinadas estrategias para alcanzar un desarrollo mínimo que permita si no
adaptarse y ser competitiva, al menos, sobrevivir a los cambios acelerados que
dominan el mercado.
Se conoce la situación de los productos tradicionales en el mercado y las
ventajas que presentan los productos del conocimiento, como los farmacéuticos,
las nuevas tecnologías, etcétera. Se plantea que los recursos económicos dinero y
mano de obra no constituyen actualmente un recurso básico para el desarrollo de
las economías, si no el saber, la productividad y la innovación aplicada al trabajo.
Cuando se habla de organización es casi imposible no hablar de información,
sin información no hay organización posible; más aún, si se considera que el
desarrollo económico depende cada vez más de la información y el conocimiento,
impulsado con el avance vertiginoso de las nuevas tecnologías de la información y
la comunicación.
La información puede definirse como: "Un mensaje significativo que se
transmite de la fuente a los usuarios, es la expresión material del conocimiento
con fines de uso. Un conocimiento que no se utiliza no se convierte en
información, una información que no se asimile nunca se convierte en
conocimiento" . "Es la forma social de existencia del conocimiento consolidada en
una fuente determinada".
La información puede evaluarse según diferentes parámetros. Burch y
Strater plantean que algunos de estos parámetros pueden ser: Accesibilidad;
Comprensividad; Precisión; Relevancia; Puntualidad; Claridad; Flexibilidad;
Verificabilidad; Cuantificabilidad.
ESTUDIO DE CASO
EMPRESA: AGENCIA INMOBILIARIA VENDE, COMPRA Y GANA, C.A.
PROYECTO EMPRESARIAL
Actividad de viabilidad técnica, económica, financiera y social, desarrollado
de forma realista y adecuada que permita un análisis propio y externo, para la
utilización del mismo como carta de presentación ante entidades financieras,
administraciones públicas y en general todas las necesarias para llevar a cabo el
emprendimiento económico planteado.
Se pretende hacer uso de las estrategias informáticas de los SIG, como las
E-comerce, de tal manera, mejorar el posicionamiento del mercado, a pesar de los
tiempos críticos que se viven, es buscar una opción de reinventarse y recomenzar
en este mundo tan cambiante.
Desarrollo Del Mercado Inmobiliario
Agencia Inmobiliaria Invierte, Compra y Gana, se desarrollará con el objeto
de prestar un óptimo servicio de administración e intermediación de negocios
inmobiliarios, con el uso de las E-comerce, que permiten las transacciones
comerciales por medios digitales entre organizaciones e individuos, en su mayor
parte sobre Internet; casi como los servicios complementarios dentro del sector
orientado al cliente basados en los principios de calidad, puntualidad, honestidad y
confianza.
Con el objetivo primordial de maximizar la inversión del cliente logrando
satisfacción, continuidad y crecimiento mutuo brindando planes específicos de
acuerdo a los diferentes tipos de negocio permitiendo a los clientes disfrutar
plenamente de los beneficios que le aporta su inversión.
En la actualidad el 50% de la compra y venta de propiedades inmobiliarias se
realiza a través de intermediarios, y de manera informal; por lo que se puede
concluir que el sector está en alza. La crisis que actualmente se desarrolla en
Venezuela ha convertido los diferentes mercados en muy particulares, con lo cual
se debe descifrar las fluctuaciones del mercado para adaptarse y desarrollar una
oportunidad de negocio.
Existe en la actualidad una baja en la compra de inmuebles motivado por la
insuficiencia de ingresos en Bs necesarios para enfrentar el mercado, con las
nuevas herramientas informáticas, por lo que la cotización de inmuebles, o parte
de ella esta dolarizada, por lo que a primera vista pareciera que el costo de
inmuebles ha aumentado de forma desproporcionada pero, al hacerse la
conversión, se observa que las propiedades se han depreciado en comparación
con la cotización referente en otros países; por lo que existe en el país una
brecha donde predomina la informalidad de los servicios inmobiliarios en la que
determinando las características del mismo se observa la oportunidad de ofrecer
planes de arrendamiento e intermediación en la compra-venta, oferta de servicios
complementarios relativos a la compra o arrendamiento que proporcionen una
mejora de la inversión así como de la gestión de clientes optimizando los tiempos
asociados a las transacciones del mercado, ofreciendo diversos planes que se
adapten a las necesidades, experiencias, visiones y factores emocionales que
difieren en cada cliente.
MARKETING DE NEGOCIO
Todo inicia con la interacción entre los diversos elementos de la formulación
de la estrategia, desde el reconocimiento de la responsabilidad no económica ante
la sociedad, los valores personales de los administradores, los recursos de la
empresa y la identificación de las oportunidades y los riesgos, aunada a la
incorporación de las herramientas de los SIG, inclusive insertando las redes
sociales, que hoy por hoy, son la manera más rápida de llegar a los clientes.
Los procesos definidos en el desarrollo de la estrategia implican la
consideración de los elementos del entorno, las oportunidades y los riesgos, las
capacidades de la organización, los recursos corporativos y las competencias, de
manera que se logre identificar la mejor coincidencia entre las oportunidades y los
recursos.
OBJETIVO GENERAL Y ESPECÍFICO
Convertirse en la mejor agencia” es una de las metas, pero para que sea
estimulante y realista, debemos concretar un poco más.
Es posible desglosar el objetivo general en objetivos específicos. “Conseguir
un incremento en el fichero de clientes potenciales en un periodo de tiempo
establecido, incursionando en el mundo de las redes sociales y usando las
herramientas informáticas de avanzada”
Ser el mejor agente inmobiliario puede ser una meta deseable, pero si no se
tiene la formación necesaria, ni en el mercado adecuado, no deja de ser una
quimera, ser realistas es una virtud necesaria para marcarse objetivos. Lo
contrario sería imprudente. Los objetivos de una inmobiliaria orientados a
resultados son aquellos que esperan un fruto.
Aplicar un criterio temporal para la realización de la tarea, y, por tanto, la
consecución del objetivo, el plazo de tiempo deberá ser realista. Conseguir que
tanto tú como tus colaboradores se marquen objetivos SMART garantiza que
todos se comprometan con los resultados, ya sean empresariales o personales.
Por lo que se resume que los objetivos específicos son medibles, alcanzables,
orientados a los resultados y con tiempo límite de ejecución.
Aplicaciones de sistemas empresariales, comercio electrónico y
gerencial involucrado en la toma de decisiones, mejora en la toma de
decisiones.
La información es considerada actualmente un recurso estratégico de gran
importancia para las organizaciones. Contar con la información necesaria posibilita
tomar las mejores decisiones, de ahí que el estudio de los sistemas de información
constituye una prioridad empresarial.
En cuanto a las toma de decisiones, estas se apoyan de las herramientas de
los sistemas de información gerencial (SIG); y evidencia la importancia del uso de
estas herramientas, en sí la importancia del uso de las herramientas de los SIG
dentro de las tomas de decisiones, se basan en: Es un área funcional principal
dentro de la empresa, que es tan importante para el éxito empresarial como las
funciones de contabilidad, finanzas y administración de operaciones; y, También
importante para la eficiencia operacional, la productividad y la moral del empleado,
y el servicio y satisfacción del cliente
CONCLUSIONES
La empresa puede conseguir la ventaja competitiva diferenciando el
producto, disminuyendo los costos, utilizando una estrategia de concentración. Por
lo tanto, aquellas organizaciones que no valoren los SI como un elemento
estratégico, o aunque los tengan presentes no lo desarrollen de una forma
coherente con su estrategia, se enfrentarán a grandes problemas: los
competidores, proveedores y clientes pueden incrementar su poder al negociar
con al empresa, aparece el establecimiento de objetivos empresariales
inalcanzables con los SI actualmente disponibles en la empresa, surge duplicidad
de esfuerzo, inexactitud de los sistemas, gestión inadecuada de la información,
mala elección de las TI. Ante esto, los SIE permiten a la empresa sobrevivir en
entornos competitivos y lograr crecimiento.
Las principales tendencias de los nuevos sistemas de información son: la
plataforma digital móvil emergente, el crecimiento del software en línea como un
servicio y el crecimiento de la computación en nube
Las empresas digitales son todas aquellas empresas totalmente digitales son
aquellas que se han subido a la tecnología y la han sabido implementar
eficientemente, además de haber realizado un rediseño organizacional en base a
los sistemas de información.
Es sabido, que en las últimas décadas el mercado virtual incluye,
potencialmente, a miles de millones de consumidores y a millones de empresas de
todo el mundo
REFERENCIAS ELECTRÓNICAS
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estrategico/[Link]#ventajasca
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globales-contemporaneos/
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la-era-digital
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