MODELO CANVA
MODELO CANVAS
DEFINICIÓN: El modelo canvas es la herramienta para analizar y crear modelos de negocio de forma
simplificada. Se visualiza de manera global en un lienzo dividido en los principales aspectos que
involucran al negocio y gira entorno a la propuesta de valor que se ofrece. El modelo canvas se
utiliza para pasar de idea a proyecto y plasmar nuestra idea en un modelo empresarial. Es un
modelo “vivo”, es decir, que vamos modificando según se va desarrollando, vamos validando
clientes, surgen nuevas ideas… por eso se utilizan post-its para completarlo.
Origen del modelo canvas
El modelo canvas fue creado y diseñado por el doctor Alexander Osterwalder y se puede ampliar
información en su libro “Generación de modelos de negocio”. Este modelo, se integra dentro de
la metodología lean-startup que basa en encontrar y fomentar nuevas formas de crear, entregar
y captar valor para el cliente mediante el aprendizaje validado.
Beneficios del uso del modelo canvas
1. Mejora la comprensión: Utiliza herramientas visuales. Esta metodología fomenta el
pensamiento creativo de los trabajadores que crean el lienzo.
2. Amplios puntos de enfoque: En este modelo se mantiene una constante visión del modelo de
negocio desde diferentes perspectivas: comercial, mercado, canales de distribución…
3. Análisis estratégico: En solo una hoja se pueden visionar todos los elementos del lienzo. Una
forma sencilla para sacar el mayor partido a esta herramienta.
¿Cómo generar un modelo canvas?
Muestra de manera lógica la interconexión entre los 9 aspectos básicos de un modelo de negocio.
A continuación, mostramos cómo se debe completar un modelo canvas, en qué orden y qué
significa cada apartado del lienzo.
INSTRUCTOR: ANA MILENA ORTIZ MATIZ
TÉCNICO OPERACIÓN TURISTICA LOCAL
MODELO CANVA
1. Segmento de clientes
Detectar las necesidades del mercado, del cliente. Nuestro foco siempre es el cliente y debemos
orientar el producto a sus necesidades y deseos.
Para poder identificar a nuestro cliente debemos ponernos en su piel y analizar qué es lo que
piensa, siente, ve, escucha, cuáles son sus problemas y los beneficios que le puede aportar
nuestro producto/servicio.
Debemos dar respuesta a:
¿Para quién estamos creando valor?
¿Quiénes son nuestros clientes más importantes?
2. Propuesta de valor
Es la pieza clave de todo el modelo de negocio. La propuesta de valor o ventaja competitiva es el
motivo por el que el cliente nos va a comprar a nosotros y no a otro. Aquí se incluye lo que hace
diferente e innovador a nuestro producto/servicio.
Se puede innovar en diferentes aspectos como en el modelo de ingresos, alianzas empresariales,
procesos productivos, entrega del producto/servicio, marca…
Debemos dar respuesta a:
¿Qué valor estamos entregando a nuestros clientes?
¿Qué problema resolvemos?
¿Cuál es la necesidad que satisfacemos?
¿Qué tipo de producto ofrecemos?
3. Canales
Una vez definidos nuestros clientes y la propuesta de valor que les ofrecemos, tenemos que llegar
a ellos. Si no nos conocen, no nos van a comprar. Aquí vamos a definir los canales de distribución
del producto o servicio.
Debemos dar respuesta a:
¿Con qué canales podemos llegar a nuestros clientes?
¿Qué canales funcionan mejor?
¿Cuáles de estos canales son los más rentables?
4. Relación con los clientes
Debemos comunicarnos correctamente con nuestros clientes y estar pendiente de ellos. Ellos son
nuestro eje central, por lo que saber definir la relación que vamos a tener con cada segmento de
clientes, es fundamental para el éxito de un negocio.
Debemos dar respuesta a:
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TÉCNICO OPERACIÓN TURISTICA LOCAL
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¿Cuál es la relación que tenemos con cada uno de nuestros segmentos de clientes?
¿Qué tipo de relación esperan?
¿Qué coste tiene?
5. Flujo de ingresos
Para que un negocio sea rentable y podamos sobrevivir en el mercado, tenemos que pensar
¿Cómo monetizarlo? Es decir ¿De dónde vamos a obtener la facturación?
Debemos dar respuesta a:
¿Cuál es nuestra principal línea de ingresos?
¿Cómo pagarán nuestros clientes?
¿Por qué están dispuestos a pagar nuestros clientes?
6. Recursos clave
Conocer con qué recursos contamos y con los que debemos contar para llevar a cabo la actividad
de nuestro negocio, es clave a la hora de establecer el plan de negocios. Debemos de ser cautos y
prudentes a la hora de definir estos recursos. Siempre debemos pensar en la forma de
optimizarlos, es decir, intentar conseguir la máxima productividad posible al mínimo coste.
Debemos dar respuesta a:
¿Qué recursos esenciales requiere nuestra propuesta de valor?
7. Actividades clave
Para llevar a cabo la propuesta de valor que queremos ofrecer a nuestros clientes, son necesarias
ciertas actividades para preparar el producto antes de que llegue al mercado. Es decir, aquí
pensamos en el core de nuestro negocio, lo que haremos en nuestro día a día.
Debemos dar respuesta a:
¿Qué actividad básica requiere nuestra propuesta de valor?
¿Cuáles son nuestros canales?
¿Cuáles son nuestras fuentes de ingresos?
8. Aliados clave
Para llevar a cabo un negocio, es imprescindible tener aliados. Estos aliados pueden ser;
Una serie de socios/colaboradores: una buena red de partners nos pueden ayudar a llegar más
rápido al cliente, a ir avalados por su reputación y experiencia.
Los proveedores: aquellos que nos proporcionan los recursos clave para poder ofrecer los
servicios/producto final.
Debemos dar respuesta a:
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TÉCNICO OPERACIÓN TURISTICA LOCAL
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¿Quiénes son nuestros socios clave en el mercado?
¿Quiénes son nuestros proveedores?
9. Estructura de costes
Obviamente, toda esta infraestructura tiene unos costes que debemos pagar y optimizar.
Debemos definir cuáles son nuestras prioridades y los gastos fundamentales en el negocio de
aquellos que no lo son.
Tener bien clara esta estructura nos ayudará a no desviarnos de los presupuestos y que el negocio
fracase por problemas de financiación.
Debemos dar respuesta a:
¿Cuáles son los costes más importantes dentro de nuestro modelo de negocio?
¿Qué recursos clave son los más costosos?
¿Qué actividades clave son las más costosas?
Aquí vemos un ejemplo completado de un modelo canvas para la conocida marca BIMBO. Con
estas pautas, ya puedes ser capaz de comenzar a plasmar tu idea en un proyecto empresarial 1.
Imagen tomada de:
1
Tomado de [Link]
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MODELO CANVA
Como identificar el modelo CANVA
Imagen tomada de: [Link]
EJEMPLO PARA DILIEGNCIAR EL MODELO CANVA
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TÉCNICO OPERACIÓN TURISTICA LOCAL
MODELO CANVA
Imagen tomada de: [Link]
INSTRUCTOR: ANA MILENA ORTIZ MATIZ
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