FACULTAD DE NEGOCIOS
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN
Informe académico
Autor(es):
Curso: IDEACIÓN
Docente:
Rojas Flores Claudio Alberto
LIMA – PERÚ
2021
ESTRUCTURA DEL INFORME
1. Segmento del cliente: ¿para quién está diseñado el producto o servicio?, ¿cuáles
son las características del cliente?
a. Tipo de mercado: ¿se enfocará en vender directamente a los clientes (de B a C), o
venderá a otras compañías (de B a B)?
b. Segmentación del cliente: características, hábitos de consumo, comportamiento y
requisitos.
c. Selección del segmento: en base a los elementos más necesarios para el beneficio
del producto o servicio.
d. Confirmación del segmento: ¿cuál es el tamaño del segmento?, ¿cuán fácil es
dirigirse a este segmento?
2. Relación de clientes: ¿qué actividades realizará la compañía para interactuar con
los clientes durante el proceso de venta y posventa? La relación podrá ser personal o
automatizada. Se trata de tener en cuenta en el modelo de negocio la fidelización y
captación de clientes y la estimulación de las ventas.
a. Identificar los objetivos en cada etapa del proceso de compra (consideración,
evaluación, compra, desarrollo de lealtad)
b. Definir las actividades principales que deben ser realizadas en cada paso del
proceso
3. Canales de distribución:
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FUENTE DE INGRESOS
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ESTRUCTURA DE COSTOS
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-Pagos mensuales a los libros virtuales.
Club.
-Gastos publicitarios.
-Ganancia por suscripción
- Marketing por internet.
-App de transferencia
- Sueldos a los maestros.
como Yape, Tunki, Plin,
etc.
- Cada visualización del
vídeo público en internet.
Vías a través de las cuales vamos a comunicar nuestra propuesta de valor. Los canales
que propone el modelo de negocio de Canvas son: canales propios o externos, directos o
indirectos. Este segmento incluye la descripción de la efectividad que generan estos
canales: la notoriedad, evaluación, comunicación, distribución y venta.
a. Selección de los canales de comunicación más adecuados
5. Propuesta de valor: ¿qué beneficio tendrá, en la mente del cliente, el producto o
servicio para el cliente?
a. Identificar necesidades insatisfechas o desatendidas del segmento seleccionado
b. Desarrollar un entendimiento de valor del servicio o producto propuesto
c. ¿Cuáles son los beneficios del producto o servicio?
d. ¿Cuál es la mejor manera de comunicar los beneficios del producto o servicio?
6. Fuente de ingresos: ¿Cómo generamos los beneficios para que funcione el plan
de negocio? Aquí se debe diferenciar de ingresos y ganancias para no obtener
errores de presupuesto.
7. Recursos Clave (para el desarrollo de producto o servicio) ¿de qué manera
construirá y desarrollará la compañía el producto o servicio propuesto?
a. ¿Cuál es la materia prima necesaria para construir el producto o servicio?
b. ¿Cómo se obtendrán y se seguirán obteniendo dichos recursos?
c. ¿De qué manera se fijará un precio competitivo en base al mercado y los
consumidores?
Algunas opciones pueden ser en base a costos, mercado o en base al valor
percibido para el cliente.
8. Actividades Clave (Modelo operativo): ¿Cuáles son las actividades claves de la
compañía y los recursos esenciales para desarrollar dichas actividades?
a. ¿Qué actividades son necesarias para que tu compañía entregue sus productos
o servicios primarios? Algunas opciones pueden ser la innovación, operaciones
(planificación, productividad, etc.), mercadeo, servicio al cliente o ventas.
b. ¿Qué recursos son necesarios para el desarrollo del producto o servicio? Se
puede incluir recursos físicos (maquinaria, vehículos, inmuebles etc.), propiedad
intelectual, recursos humanos e recursos financieros.
9. Socios Claves (Alianzas): ¿Qué socios (individuos o compañías) colaborarán en
la entrega de productos o servicios?
a. ¿Cuán importantes son los socios para desarrollar aquellas actividades que la
compañía no puede o no está bien posicionada para ofrecer?
b. ¿Quiénes son estos socios potenciales?
c. ¿Cuáles son los beneficios y desventajas de cada potencial alianza?
10. Estructura de Costos: ¿Cuáles son los factores de costos claves del negocio?
a. ¿De qué manera se organizarán las actividades claves y cómo se obtendrán los
recursos claves que tu compañía necesita?
i. Gestión centralizada o descentralizada
ii. ¿Cómo se llevarán a cabo las actividades de mercadeo y
comunicaciones?
b. ¿Cómo se manejarán los costos para que la compañía siga siendo competitiva?
10. ENLACE DE VIDEO ELEVADOR.