INFORME EJECUTIVO
Actividad: Principios y Tipos de auditoría, Usted hace parte del equipo auditor
elegido por la empresa donde labora, por sus conocimientos sobre el tema de
auditoría así como por su entusiasmo para colaborar con la mejora del Sistema de
gestión de Calidad y la determinación de la eficacia del mismo. Como documento
base para su preparación como auditor interno la empresa definido usar la norma
ISO 19011 en su última versión, donde están las indicaciones requeridas para
realizar un buen proceso de auditoría y que usted lo encuentra en el material de
apoyo del programa.
La empresa le solicita que presente un plan de trabajo o propuesta expresado en
los siguientes puntos: (documento en Word)
1. Defina con sus propias palabras e ilustre por medio de un ejemplo ¿Cómo
evidenciaría el cumplimiento de los 6 principios de auditoría en la empresa donde
labora o en otra empresa? Escriba su respuesta en la siguiente tabla:
Empresa:
Principio de auditoria ¿Cómo se evidenciaría la aplicación
de este principio en una auditoría
liderada por usted?
La integridad de mi trabajo se puede reflejar en
1. Integridad la veracidad de los datos y en las observaciones
presentadas
Con la realización y entrega de un informe con
las observaciones de los hallazgos encontrados,
2. Presentación Ecuánime
con la finalidad de buscar la mejora continua en
cada debilidad hallada.
Es dar cumplimiento con responsabilidad a mi
3. Debido cuidado trabajo para cumplir con todos los requisitos para
profesional alcanzar lo anhelado.
Mantener confidencialmente de todos los
resultados de los procesos para que no lleguen a
4. Confidencialidad
manos de personas que no estén involucradas
en el trabajo.
No estar involucrado en procesos que no se han
5. Independencia relacionados con el trabajo
Tener resultados consistentes y predecibles de
6. Enfoque basado en la manera más eficaz y eficientes,
evidencia
Mantener y conservar las evidencias
encontradas sin tener que inventar algo que no
esté totalmente evidenciado.
Dar seguridad sobre la credibilidad de los
procesos de identificación de riesgos y
7. Enfoque basado en
oportunidades.
riesgos
2. Defina mínimo 3 tipos de auditoría a ejecutar en la empresa en la cual labora (u
otra empresa si es el caso) y establezca los siguientes aspectos:
Empresa:
Tipo de Aspectos
auditoría Objetivo de Alcance de Criterios de Equipo Cliente de la
a ejecutar la auditoría la auditoría auditoría Auditor auditoría
1. Auditoria Línea de Apego al Supervisor Gerente
de Comprobar comunicación cumplimiento de calidad
primera que el por toda la de los
parte sistema de empresa requisitos de
la norma
calidad sea
el adecuado
2. Auditoria Determinar Requisitos proveedor
de el avance en Cumplimiento legales de la cliente
segunda el al SGC norma
parte cumplimiento
del SGC
3. Auditoria Realizar una Revisión de Determinar Encargado Departamento
de detallada papeles de el grado de de de calidad
suficiencia revisión de oficina cumplimiento procesos
los de la norma
documentos
del SGC
3. En la norma ISO 9001:2015 lea, analice e interprete el requisito 9.2 Auditoria, y
registre su resultado en el siguiente cuadro.
Requisito Interpretación Aplicación
( debe) ( cómo aplicaría éste debe en
la empresa)
definir los criterios La organización debe
de la auditoría y el llevar a cabo auditorías Reunirme con el encargado del
alcance para cada internas a intervalos SGC
auditoría;
planificados para
proporcionar información
acerca de si el sistema
de gestión de la calidad
planificar, Es importante realizar
establecer, auditorías ya que Conocer las auditorías realizadas
implementar y ayudan a la empresa a dentro de la empresa
mantener uno o mantener su empresa en
varios programas el mercado
de auditoría
seleccionar los Tener una persona Proponer acciones y fortalezas
auditores y llevar a encargada de escoger que debe tener un buen auditor
cabo auditorías un buen auditor
para asegurarse
de la objetividad y
la imparcialidad del
proceso de
auditoría;
asegurarse de que Mantener una buena
los resultados de comunicación de los Realizar y revisar bien los
las auditorías se resultados de las resultados de las auditorias
informen a la auditorias
dirección
pertinente;
realizar las La empresa debe tomar Invocar a reuniones para el plan
correcciones y decisiones y de mejora y participar de ellas
tomar las acciones correcciones en las
correctivas mejoras de las
adecuadas sin dificultades que se
demora presente dentro de la
injustificada; empresa
4. Para terminar, escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el
desarrollo de esta actividad.
Como resumen podemos decir que la empresa debe realizar auditorías internas de
su Sistema de Gestión de la Calidad de forma periódica, por lo que tendrá que
realizar una planificación, implementar y mantener un programa auditoría que
detalla los objetivos del programa de auditoría, incluyendo el alcance de dicha
auditoría. Los resultados de la auditoría se deben poner a disposición de la alta
dirección para que sean considerados durante la revisión por la dirección.