Módulo 17: Construir una red

pequeña
Materiales del instructor

Introducción a Redes v7.0 (ITN)

Módulo 17: Construir una red
pequeña

Introducción a Redes v7.0 (ITN)

Objetivos del módulo
Título del módulo: Construir una red pequeña

Objetivo del módulo: Implementar un diseño de red para que una red pequeña incluya un router, un
switch y terminales.
Título del tema Objetivo del tema

Dispositivos de una red pequeña Identifique los dispositivos utilizados en una red pequeña.

Identifique las aplicaciones y los protocolos utilizados en una red

Protocolos y aplicaciones de redes pequeñas
pequeña.
Explique la forma en que una red pequeña sirve como base de redes
Escalamiento hacia redes más grandes
más grandes.
Utilice el resultado de los comandos ping y tracert para verificar la
Verificar la conectividad
conectividad y establecer el rendimiento relativo de la red.
Utilice los comandos del host y del IOS para obtener información
Comandos de host y de IOS
sobre los dispositivos en una red.
Describa las metodologías para la solución de problemas de la red
Metodologías para la solución de problemas
común.
© 2016 Cisco y/o sus filiados. Todos los derechos reservados.
Escenarios de resolución de problemas Solucione problemas de losInformación
dispositivos
confidencial dede
Ciscola red. 12
17.1 – Dispositivos de una
red pequeña

© 2016 Cisco y/o sus filiados. Todos los derechos reservados.

Información confidencial de Cisco 13
Dispositivos de una red pequeña
Topologías de redes pequeñas
• La mayoría de las empresas son pequeñas, la mayoría de las redes
comerciales también son pequeñas.
• Un diseño de red pequeño suele ser simple.
• Las redes pequeñas suelen tener una única conexión WAN proporcionada
por DSL, cable o una conexión Ethernet.
• Las redes grandes requieren un departamento de TI para mantener, proteger
y solucionar problemas de dispositivos de red y proteger los datos de la
organización. Las redes pequeñas son administradas por un técnico local de
TI o por un profesional contratado.

© 2016 Cisco y/o sus filiados. Todos los derechos reservados.

Información confidencial de Cisco 14
Dispositivos de una red pequeña
Selección de dispositivos para redes pequeñas
Al igual que las redes grandes, las redes pequeñas requieren planificación y diseño para
cumplir con los requisitos del usuario. La planificación asegura que se consideren
debidamente todos los requisitos, factores de costo y opciones de implementación. Una
de las primeras consideraciones de diseño es el tipo de dispositivos intermedios que se
utilizarán para admitir la red.

Los factores que deben tenerse en cuenta al seleccionar dispositivos de red incluyen:
• Costo
• Velocidad y tipos de puertos e interfaces
• Capacidad de expansión
• Características y servicios de los sistemas operativos

© 2016 Cisco y/o sus filiados. Todos los derechos reservados.

Información confidencial de Cisco 15
Dispositivos de una red pequeña
Asignación de direcciones IP para redes pequeñas
Al implementar una red, cree un esquema de direccionamiento IP y úselo. Todos los
hosts y dispositivos dentro de una red interna deben tener una dirección única. Entre los
dispositivos que se incluirán en el esquema de direccionamiento IP se incluyen los
siguientes:
• Dispositivos de usuario final: número y tipo de conexiones (es decir, por cable,
inalámbrico, acceso remoto)
• Servidores y dispositivos periféricos (por ejemplo, impresoras y cámaras de
seguridad)
• Dispositivos intermedios, incluidos switches y puntos de acceso.

Se recomienda planificar, documentar y mantener un esquema de direccionamiento IP

basado en el tipo de dispositivo. El uso de un esquema de direccionamiento IP
planificado facilita la identificación de un tipo de dispositivo y la solución de problemas.

© 2016 Cisco y/o sus filiados. Todos los derechos reservados.

Información confidencial de Cisco 16
Dispositivos de una red pequeña
Redundancia en redes pequeñas
Para mantener un alto grado de
confiabilidad, se
requiere, redundancia en el diseño de
red. La redundancia ayuda a eliminar
puntos de error únicos.

La redundancia se puede lograr

instalando equipos duplicados.
También se puede lograr mediante el
suministro de enlaces de red
duplicados para áreas críticas.

© 2016 Cisco y/o sus filiados. Todos los derechos reservados.

Información confidencial de Cisco 17
Dispositivos de una red pequeña
Administración de tráfico
• El objetivo de un buen diseño de red es
mejorar la productividad de los empleados y
minimizar el tiempo de inactividad de la red.
• Los routers y switches en una red pequeña
se deben configurar para admitir el tráfico en
tiempo real, como voz y vídeo, de forma
independiente del tráfico de otros datos. Un
buen diseño de red implementará la calidad
de servicio (QoS).
• Hay cuatro colas de prioridad. La cola de
prioridad alta siempre se vacía primero.

© 2016 Cisco y/o sus filiados. Todos los derechos reservados.

Información confidencial de Cisco 18
17.2 – Aplicaciones y
protocolos de redes
pequeñas

© 2016 Cisco y/o sus filiados. Todos los derechos reservados.

Información confidencial de Cisco 19
Aplicaciones y protocolos de redes pequeñas
Protocolos comunes
Los protocolos de red admiten los servicios y aplicaciones que usan los empleados en una red
pequeña.
• Los administradores de red suelen requerir acceso a los dispositivos y servidores de red. Las dos
soluciones de acceso remoto más comunes son Telnet y Secure Shell (SSH).
• Protocolo de transferencia de hipertexto (HTTP) y Protocolo de transferencia de hipertexto seguro
(HTTP) se utilizan entre clientes web y servidores web.
• El Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) se utiliza para enviar correos electrónicos,
los clientes utilizan el Protocolo de oficina postal (POP3) o el Protocolo de acceso a correo de
Internet (IMAP) para recuperar el correo electrónico.
• El Protocolo de transferencia de archivos (FTP) y el Protocolo de transferencia de archivos de
seguridad (SFTP) se utilizan para descargar y cargar archivos entre un cliente y un servidor FTP.
• Los clientes utilizan el Protocolo de configuración dinámica de host (DHCP) para adquirir una
configuración IP de un servidor DHCP.
• El Servicio de nombres de dominio (DNS) resuelve los nombres de dominio en direcciones IP.
Nota: Un servidor podría proporcionar varios servicios de red. Por ejemplo, un servidor podría ser un
servidor de correo electrónico, FTP y SSH.
© 2016 Cisco y/o sus filiados. Todos los derechos reservados.
Información confidencial de Cisco 20
Aplicaciones y protocolos de redes pequeñas
Protocolos comunes (Cont.)
Estos protocolos de red comprenden el conjunto de herramientas fundamental de un
profesional de la red, que define:
• Los procesos en cualquier extremo de una sesión de comunicación
• Tipos de mensajes
• La sintaxis de los mensajes
• El significado de los campos informativos
• Cómo se envían los mensajes y la respuesta esperada
• Interacción con la capa inferior siguiente

Muchas empresas han establecido una política de uso de versiones seguras (por
ejemplo, SSH, SFTP y HTTPS) de estos protocolos siempre que sea posible.

© 2016 Cisco y/o sus filiados. Todos los derechos reservados.

Información confidencial de Cisco 21
Aplicaciones y protocolos de redes pequeñas
Aplicaciones de voz y video
• Las empresas actuales utilizan cada vez más la telefonía IP y los medios de transmisión
para comunicarse con los clientes y socios comerciales, además de permitir que sus
empleados trabajen de forma remota.
• El administrador de red debe asegurarse de que se instalen los equipos adecuados en la
red y que se configuren los dispositivos de red para asegurar la entrega según las
prioridades.
• Los factores que un administrador de una red pequeña debe tener en cuenta al admitir
aplicaciones en tiempo real:
• Infraestructura: ¿Tiene la capacidad y la capacidad para admitir aplicaciones en tiempo
real?
• VoIP: VoIP suele ser menos costoso que la telefonía IP, pero a costa de la calidad y las
características.
• Telefonía IP - Esto emplea servidores dedicados de control de llamadas y señalización.
• Aplicaciones en tiempo real:la red debe admitir mecanismos de calidad de servicio
(QoS) para minimizar los problemas de latencia. Protocolo de transporte en tiempo real
(RTP) y Protocolo de control de transporte en tiempo real ©(RTCP) y dos protocolos que
2016 Cisco y/o sus filiados. Todos los derechos reservados.
admiten aplicaciones en tiempo real. Información confidencial de Cisco 22
17.3 Crecimiento hacia redes
más grandes

© 2016 Cisco y/o sus filiados. Todos los derechos reservados.

Información confidencial de Cisco 23
Crecimiento hacia redes más grandes
Crecimiento de redes pequeñas
El crecimiento es un proceso natural para muchas pequeñas empresas, y sus redes
deben crecer en consecuencia. Idealmente, el administrador de la red tiene suficiente
tiempo de espera para tomar decisiones inteligentes sobre el crecimiento de la red en
alineación con el crecimiento de la empresa.

Para extender una red, se requieren varios elementos:

• Documentación de la red- Topologías física y lógica.
• Inventario de dispositivos - Lista de dispositivos que utilizan o conforman la red.
• Presupuesto - Presupuesto de TI detallado, incluido el presupuesto de adquisición
de equipos para el año fiscal.
• Análisis de tráfico: se deben registrar los protocolos, las aplicaciones, los
servicios y sus respectivos requisitos de tráfico.
Estos elementos se utilizan para fundamentar la toma de decisiones que acompaña el
escalamiento de una red pequeña.
© 2016 Cisco y/o sus filiados. Todos los derechos reservados.
Información confidencial de Cisco 24
Crecimiento hacia redes más grandes
Análisis de protocolos
Es importante comprender el tipo de tráfico que cruza la red, así como el flujo de tráfico
actual. Hay varias herramientas de administración de red que se pueden utilizar para este
propósito.

Para determinar los patrones de flujo de tráfico, es importante hacer lo siguiente:

• Capturar tráfico en horas de uso pico para obtener una buena representación de los
diferentes tipos de tráfico.
• Realice la captura en diferentes segmentos de red y dispositivos, ya que parte del
tráfico será local para un segmento en particular.
• La información recopilada por el analizador de protocolos se evalúa de acuerdo con
el origen y el destino del tráfico, y con el tipo de tráfico que se envía.
• Este análisis puede utilizarse para tomar decisiones acerca de cómo administrar el
tráfico de manera más eficiente.

© 2016 Cisco y/o sus filiados. Todos los derechos reservados.

Información confidencial de Cisco 25
Crecimiento hacia redes más grandes
Uso de la red por parte de los empleados

Muchos sistemas operativos proporcionan herramientas integradas para mostrar dicha

información sobre la utilización de la red. Estas herramientas se pueden utilizar para capturar
una «instantánea» de información como la siguiente:

• Os y versión del SO
• Utilización de CPU
• Utilización de RAM
• Utilización de unidades
• Aplicaciones que no utilizan la red
• Aplicaciones de red

Documentar instantáneas para los empleados en una red pequeña durante un período de tiempo
es muy útil para identificar los requisitos de protocolo en evolución y los flujos de tráfico
© 2016 Cisco y/o sus filiados. Todos los derechos reservados.
asociados. Información confidencial de Cisco 26
17.4 Verificar la conectividad

© 2016 Cisco y/o sus filiados. Todos los derechos reservados.

Información confidencial de Cisco 27
Verificar la conectividad
Verificar la conectividad con Ping
Si su red es pequeña y nueva, o si está escalando una red existente, siempre querrá poder
verificar que sus componentes estén correctamente conectados entre sí y a Internet.
• El comando ping, disponible en la mayoría de los sistemas operativos, es la forma más
eficaz de probar rápidamente la conectividad de Capa 3 entre una dirección IP de origen
y destino.
• El comando ping utiliza los mensajes de eco del Protocolo de mensajes de control de
Internet (ICMP) (ICMP tipo 8) y respuesta de eco (ICMP tipo 0).

© 2016 Cisco y/o sus filiados. Todos los derechos reservados.

Información confidencial de Cisco 28
Verificar la conectividad
Verificar la conectividad con Ping (Cont.)
En un host de Windows 10, el comando ping envía cuatro mensajes de eco ICMP
consecutivos y espera cuatro respuestas de eco ICMP consecutivas desde el destino. El
ping de IOS envía cinco mensajes de eco ICMP y muestra un indicador para cada
respuesta de eco ICMP recibida.

Los indicadores
Elemento de ping de IOS son los siguientes:
Descripción
•El signo de exclamación indica que se ha recibido correctamente un mensaje de respuesta de eco.
!
•Valida una conexión de Capa 3 entre el origen y el destino.
•Un punto significa que el tiempo expiró en espera de un mensaje de respuesta de eco.
.
•Esto indica que ocurrió un problema de conectividad en algún lugar a lo largo del camino.
•U mayúscula indica que un router a lo largo de la ruta respondió con un mensaje de error ICMP tipo 3
"destino inalcanzable".
U
•Las posibles razones incluyen que el router no conoce la dirección a la red de destino o que no pudo
encontrar el host en la red de destino.

Nota: Otras posibles respuestas ping incluyen Q, M,? , o &. Sin embargo, el significado de estos están fuera de alcance para es

© 2016 Cisco y/o sus filiados. Todos los derechos reservados.

Información confidencial de Cisco 29
Verificar conectividad
Ping extendido
Cisco IOS ofrece un modo "extendido"
del comando ping.

El ping extendido se ingresa en modo

EXEC privilegiado escribiendo ping sin
una dirección IP de destino. A
continuación, se le darán varias
indicaciones para personalizar el
pingextendido.

Note: Al presionar Enter se aceptan los

valores predeterminados indicados. El
comando ping ipv6 se usa para pings
extendidos IPv6.

© 2016 Cisco y/o sus filiados. Todos los derechos reservados.

Información confidencial de Cisco 30
Verificar conectividad
Verificar conectividad con Traceroute
El comando ping es útil para determinar rápidamente si hay un problema de conectividad de
Capa 3. Sin embargo, no identifica dónde se encuentra el problema a lo largo de la ruta.
• Traceroute puede ayudar a localizar áreas problemáticas de la Capa 3 en una red. Un
rastreo proporciona una lista de saltos cuando un paquete se enruta a través de una red.
• La sintaxis del comando trace varía entre sistemas operativos.

© 2016 Cisco y/o sus filiados. Todos los derechos reservados.

Información confidencial de Cisco 31
Verificar la conectividad
Verificar la conectividad con Traceroute (Cont.)
• El siguiente es un ejemplo de salida de comando tracert en un host de Windows 10.
Nota: Utilice Ctrl-C para interrumpir un tracert en Windows.
• La única respuesta exitosa fue desde el gateway de R1. Las solicitudes de
seguimiento al siguiente salto se agotaron como indica el asterisco (*), lo que significa
que el router de salto siguiente no respondió o que existe un error en la ruta de red.
En este ejemplo parece haber un problema entre R1 y R2.

© 2016 Cisco y/o sus filiados. Todos los derechos reservados.

Información confidencial de Cisco 32
Verificar la conectividad
Verificar la conectividad con Traceroute (Cont.)
Los siguientes son los resultados de ejemplo del comando traceroute de R1:

• A la izquierda, el seguimiento validó que podía llegar con éxito al PC B.

• A la derecha, el host [Link] no estaba disponible y el resultado muestra
asteriscos donde se agotó el tiempo de espera de las respuestas. Los tiempos de
espera indican un posible problema de red.
• Utilice Ctrl-Shift-6 para interrumpir un traceroute en Cisco IOS.

Nota:La implementación de Windows de traceroute (tracert) envía solicitudes de eco ICMP. Cisco
IOS y Linux utilizan UDP con un número de puerto no válido. El destino final devolverá un mensaje
© 2016 Cisco y/o sus filiados. Todos los derechos reservados.
de puerto ICMP inalcanzable. Información confidencial de Cisco 33
Verificar conectividad
Traceroute extendido
Al igual que el comando ping extendido , también hay un comando traceroute
extendido. Permite al administrador ajustar los parámetros relacionados con la operación
de comando.

El comando tracert de Windows permite la entrada de varios parámetros a través de

opciones en la línea de comando. Sin embargo, no se guía como el comando extendido
traceroute IOS. El siguiente resultado muestra las opciones disponibles para el comando
tracert de Windows:

© 2016 Cisco y/o sus filiados. Todos los derechos reservados.

Información confidencial de Cisco 34
Verificar conectividad
Traceroute extendido (Cont.)
• La opción traceroute extendido del IOS de Cisco
permite al usuario crear un tipo especial de
seguimiento ajustando los parámetros relacionados
con la operación de comando.
• Traceroute extendido se ingresa en modo EXEC
privilegiado escribiendo traceroute sin una
dirección IP de destino. IOS lo guiará en las
opciones de comando presentando varios
indicadores relacionados con la configuración de
todos los parámetros diferentes.

• Nota: Al presionar Enter se aceptan los valores

predeterminados indicados.

© 2016 Cisco y/o sus filiados. Todos los derechos reservados.

Información confidencial de Cisco 35
Verifique la conectividad
Línea base de red
• Una de las herramientas más efectivas para controlar y resolver problemas relacionados
con el rendimiento de la red es establecer una línea de base de red.
• Un método para iniciar una línea de base es copiar y pegar en un archivo de texto los
resultados de los comandos ping, trace u otros comandos relevantes. Estos archivos de
texto se pueden marcar con la fecha y guardarse en un archivo para su posterior
recuperación y comparación.
• Entre los elementos que se deben tener en cuenta, se encuentran los mensajes de error
y los tiempos de respuesta de host a host.
• Las redes corporativas deben tener líneas de base extensas; más extensas de lo que
podemos describir en este curso. Existen herramientas de software a nivel profesional
para almacenar y mantener información de línea de base.

© 2016 Cisco y/o sus filiados. Todos los derechos reservados.

Información confidencial de Cisco 36
Verificar la conectividad
Lab – Probar la latencia de red con Ping y Traceroute
En esta práctica de laboratorio se cumplirán los siguientes objetivos:
• Parte 1: Utilizar el comando ping para documentar la latencia de red
• Parte 2: Utilizar el comando traceroute para documentar la latencia
de red

© 2016 Cisco y/o sus filiados. Todos los derechos reservados.

Información confidencial de Cisco 37
17.5 Comandos de Host y de
IOS

© 2016 Cisco y/o sus filiados. Todos los derechos reservados.

Información confidencial de Cisco 38
Comandos de host e IOS
Configuración IP en un host de Windows
En Windows 10, puede acceder a los detalles de la dirección IP desde el Centro de redes y
recursos compartidos para ver rápidamente las cuatro configuraciones importantes: dirección,
máscara, router y DNS. O puede ejecutar el comando ipconfig en la línea de comandos de una
computadora con Windows.
• Utilice el comando ipconfig /all para ver la dirección MAC junto con varios detalles
relacionados con la asignación de direcciones de capa 3 del dispositivo.
• Si un host está configurado como cliente DHCP, la configuración de la dirección IP se puede
renovar mediante los comandos ipconfig /release e ipconfig /renew .
• El servicio del cliente DNS en PC con Windows también optimiza el rendimiento de la
resolución de nombres DNS al almacenar en la memoria los nombres resueltos previamente.
El comando ipconfig /displaydns muestra todas las entradas DNS en caché en un sistema
de computación Windows.

© 2016 Cisco y/o sus filiados. Todos los derechos reservados.

Información confidencial de Cisco 39
Comandos de host e IOS
Configuración IP en un host Linux
• La verificación de la configuración IP usando
la GUI en una máquina Linux variará
dependiendo de la distribución Linux y la
interfaz de escritorio.
• En la línea de comandos, utilice el comando
ifconfig para mostrar el estado de las
interfaces activas actualmente y su
configuración IP.
• El comando IP address de Linux se utiliza
para mostrar direcciones y sus propiedades.
También se puede usar para agregar o
eliminar direcciones IP.

Nota: El resultado mostrado puede variar

dependiendo de la distribución de Linux. © 2016 Cisco y/o sus filiados. Todos los derechos reservados.
Información confidencial de Cisco 40
Comandos de host e IOS
Configuración IP en un host macOS
• En la GUI de un host Mac, abra
Preferencias de red > Avanzadas para
obtener la información de direcciones IP.
• El comando ifconfig también se puede
utilizar para verificar la configuración IP de
la interfaz en la línea de comandos.
• Otros comandos útiles de macOS para
verificar la configuración de IP del host
incluyen networksetup -
listallnetworkservices y networksetup -
getinfo < network service > .

© 2016 Cisco y/o sus filiados. Todos los derechos reservados.

Información confidencial de Cisco 41
Comandos de host y de IOS
El comando arp
El comando arp se ejecuta desde el símbolo del sistema de Windows, Linux o Mac. El
comando enumera todos los dispositivos actualmente en la caché ARP del host.
• El comando arp -a muestra los vínculos entre la dirección IP y la dirección MAC El
caché ARP solo muestra información de dispositivos a los que se ha accedido
recientemente.
• Para asegurar que la caché ARP esté cargada, haga, ping a un dispositivo de
manera tal que tenga una entrada en la tabla ARP.
• La memoria caché se puede borrar mediante el comando netsh interface ip delete
arpcache en caso de que el administrador de la red quiera repoblar la memoria
caché con información actualizada.

Nota: Es posible que necesite acceso de administrador en el host para poder utilizar el
comando netsh interface ip delete arpcache.

© 2016 Cisco y/o sus filiados. Todos los derechos reservados.

Información confidencial de Cisco 42
Comandos Host y de IOS
Repaso de comandos show comunes

Comando Descripción

show running-config Verifica la configuración y configuración actuales

show interfaces Verifica el estado de la interfaz y muestra cualquier mensaje de

error
show ip interface Verifica la información de la capa 3 de una interfaz

show arp Verifica la lista de hosts conocidos en las LAN Ethernet locales

show ip route Verifica la información de enrutamiento de la capa 3

show protocols Verifica qué protocolos están operativos

show version Verifica la memoria, las interfaces y las licencias del dispositivo

© 2016 Cisco y/o sus filiados. Todos los derechos reservados.

Información confidencial de Cisco 43
Comandos de host y de IOS
El comando show cdp neighbors
El CDP brinda la siguiente información acerca de cada dispositivo vecino de CDP:
• Identificadores de dispositivos - El nombre de host configurado de un switch, router u
otro dispositivo
• Lista de direcciones: hasta una dirección de capa de red para cada protocolo
admitido.
• Identificador de puerto: el nombre del puerto local y remoto en forma de una cadena
de caracteres ASCII, como por ejemplo, FastEthernet 0/0.
• Lista de capacidadessi un dispositivo específico es un switch de capa 2 o un switch de
capa 3
• Plataforma - La plataforma de hardware del dispositivo.
El comando show cdp neighbors detail muestra las direcciones IP de los dispositivos
vecinos.

© 2016 Cisco y/o sus filiados. Todos los derechos reservados.

Información confidencial de Cisco 44
Comandos de host y de IOS
El comando show ip interface brief
Uno de los comandos más utilizados es el comando show ip interface brief. Este
comando proporciona un resultado más abreviado que el comando show ip interface.
Proporciona un resumen de la información clave para todas las interfaces de red de un
router.

© 2016 Cisco y/o sus filiados. Todos los derechos reservados.

Información confidencial de Cisco 45
Vídeo de comandos de host y de IOS —
El comando show version
Este vídeo mostrará el uso del comando show version para ver información sobre el
router.

© 2016 Cisco y/o sus filiados. Todos los derechos reservados.

Información confidencial de Cisco 46
Comandos de host y de IOS
Packet Tracer — Interpretar el resultado del comando show
Esta actividad está diseñada para reforzar el uso de los comandos show del router. No
es necesario configurar, sino analizar los resultados de varios comandos show.

© 2016 Cisco y/o sus filiados. Todos los derechos reservados.

Información confidencial de Cisco 47
17.6 Escenarios para la
solución de problemas

© 2016 Cisco y/o sus filiados. Todos los derechos reservados.

Información confidencial de Cisco 48
Escenarios para la solución de problemas
Funcionamiento dúplex y problemas de desajuste
• Las interfaces de interconexión de Ethernet deben funcionar en el mismo modo dúplex
para un mejor rendimiento de comunicación y para evitar la ineficiencia y la latencia
en el enlace.
• La función de negociación automática Ethernet facilita la configuración, minimiza los
problemas y maximiza el rendimiento de los enlaces entre dos enlaces Ethernet de
interconexión. Los dispositivos conectados primero anuncian sus capacidades
utilizadas y luego eligen el modo de mayor rendimiento soportado por ambos
extremos.
• Surge una discordancia si uno de los dos dispositivos conectados funciona en modo
dúplex completo y el otro funciona en modo semidúplex. Si bien la comunicación de
datos se realizará a través de un enlace con una discordancia de dúplex, el
rendimiento del enlace será muy deficiente.
• Los desajustes de dúplex suelen deberse a una interfaz mal configurada o, en raras
ocasiones, a una negociación automática fallida. Las discordancias de dúplex pueden
ser difíciles de resolver mientras se produce la comunicación entre dispositivos.
© 2016 Cisco y/o sus filiados. Todos los derechos reservados.
Información confidencial de Cisco 49
Situaciones de solución de problemas
Problemas de asignación de direcciones IP en dispositivos IOS
• Dos causas comunes de asignación incorrecta de IPv4 son los errores manuales de asignación o
los problemas relacionados con DHCP.
• Los administradores de redes tienen que asignar a menudo las direcciones IP manualmente a los
dispositivos como servidores y routers. Si se genera un error durante la asignación, es muy
probable que ocurran problemas de comunicación con el dispositivo.
• En un dispositivo IOS, utilice los comandos show ip interface o show ip interface brief para
comprobar qué direcciones IPv4 se asignan a las interfaces de red. Por ejemplo, ejecutar el
comando show ip interfacebrief como se muestra validaría el estado de la interfaz en R1.

© 2016 Cisco y/o sus filiados. Todos los derechos reservados.

Información confidencial de Cisco 50
Escenarios para la solución de problemas
Problemas de asignación de direcciones IP en dispositivos finales

• En las máquinas con Windows, cuando el dispositivo no puede comunicarse con un

servidor DHCP, Windows asigna automáticamente una dirección que pertenezca al rango
[Link]/16. Esta función se denomina direccionamiento IP privado automático (APIPA).
• Una computadora con una dirección APIPA no podrá comunicarse con otros dispositivos en
la red porque esos dispositivos probablemente no pertenecerán a la red [Link]/16.
• Nota: Otros sistemas operativos, como Linux y OS X, no utilizan APIPA.
• Si el dispositivo no puede comunicarse con el servidor DHCP, el servidor no puede asignar
una dirección IPv4 para la red específica y el dispositivo no podrá comunicarse.
• Para verificar las direcciones IP asignadas a una computadora con Windows, use el
comando ipconfig.

© 2016 Cisco y/o sus filiados. Todos los derechos reservados.

Información confidencial de Cisco 51
Situaciones posibles para la solución de problemas
Problemas con el gateway predeterminado
• El gateway predeterminado para un dispositivo final es el dispositivo de red más cercano,
que pertenece a la misma red que el dispositivo final, que puede reenviar el tráfico a otras
redes. Si un dispositivo tiene una dirección de gateway predeterminado incorrecta o
inexistente, no podrá comunicarse con los dispositivos de las redes remotas.
• Como sucede con los problemas de asignación de direcciones IPv4, los problemas del
gateway predeterminado pueden estar relacionados con la configuración incorrecta (en el
caso de la asignación manual) o problemas de DHCP (si está en uso la asignación
automática).
• Utilice el comando ipconfig para verificar el gateway predeterminado en una computadora
basada en Windows.
• En un router, utilice el comando show ip route para mostrar la tabla de enrutamiento y
verificar que se ha establecido el gateway predeterminado, conocido como ruta
predeterminada. Se usa esta ruta cuando la dirección de destino del paquete no coincide
con ninguna otra ruta en la tabla de enrutamiento.

© 2016 Cisco y/o sus filiados. Todos los derechos reservados.

Información confidencial de Cisco 52
Escenarios para la solución de problemas
Solución de problemas de DNS
• Es común que los usuarios relacionen erróneamente el funcionamiento de un enlace de Internet
con la disponibilidad del servicio DNS.
• Las direcciones del servidor DNS pueden asignarse manual o automáticamente a través de
DHCP.
• Si bien es común que las empresas y las organizaciones administren sus propios servidores DNS,
cualquier servidor DNS accesible puede utilizarse para solucionar nombres.
• Cisco ofrece OpenDNS que proporciona un servicio DNS seguro mediante el filtrado de phishing y
algunos sitios de malware. Las direcciones OpenDNS son [Link] y [Link]. Las
funciones avanzadas, como el filtrado y la seguridad de contenido web, están disponibles para
familias y empresas.
• Use el comandoipconfig /all como se muestra para verificar qué servidor DNS está usando la
computadora con Windows.
• El comando nslookup es otra herramienta útil para la solución de problemas de DNS para PC.
Con nslookup un usuario puede configurar manualmente las consultas de DNS y analizar la
respuesta de DNS.

© 2016 Cisco y/o sus filiados. Todos los derechos reservados.

Información confidencial de Cisco 53
17.8 Módulo de Práctica y
Prueba

© 2016 Cisco y/o sus filiados. Todos los derechos reservados.

Información confidencial de Cisco 54
Escenarios para la solución de problemas
Lab: diseño y creación de una red de pequeñas empresas
En este laboratorio, diseñará y construirá una red. Explicará cómo se crea, configura y
verifica una pequeña red de segmentos conectados directamente.

© 2016 Cisco y/o sus filiados. Todos los derechos reservados.

Información confidencial de Cisco 55
Módulo de Práctica y Prueba
¿Qué aprendió en este módulo?
• Los factores que se deben tener en cuenta al seleccionar dispositivos de red para una red
pequeña son el costo, la velocidad y los tipos de puertos/interfaces, la capacidad de
ampliación y las características y servicios del sistema operativo.
• Al implementar una red, cree un esquema de direccionamiento IP y úselo en dispositivos
finales, servidores y periféricos, y dispositivos intermediarios.
• La redundancia se puede lograr mediante la instalación de equipos duplicados, pero también
se puede lograr mediante el suministro de enlaces de red duplicados para áreas críticas.
• Los routers y switches en una red pequeña se deben configurar para admitir el tráfico en
tiempo real, como voz y vídeo, de forma independiente del tráfico de otros datos.
• Hay dos formas de procesos o programas de software que proporcionan acceso a la red: las
aplicaciones de red y los servicios de la capa de aplicación.
• Para escalar una red, se requieren varios elementos: documentación de red, inventario de
dispositivos, presupuesto y análisis de tráfico.
• El comando ping es la forma más eficaz de probar rápidamente la conectividad de Capa 3
entre una dirección IP de origen y destino.
• El IOS de Cisco ofrece un modo «extendido» del comando ping que permite al usuario crear
tipos especiales de pings ajustando parámetros relacionados Información
con confidencial
la operación
de Cisco del comando.
© 2016 Cisco y/o sus filiados. Todos los derechos reservados.
56
Módulo de Práctica y Prueba
¿Qué aprendió en este módulo(Cont.)?
• Un rastreo proporciona una lista de saltos cuando un paquete se enruta a través de una red.
• También hay un comando de traceroute extendido. Permite al administrador ajustar los
parámetros relacionados con la operación de comando .
• Los administradores de red ven la información de direcciones IP (dirección, máscara, router
y DNS) en un host de Windows ejecutando el comando ipconfig. Otros comandos necesarios
son ipconfig /all, ipconfig /release e ipconfig /renew y ipconfig /displaydns.
• La verificación de la configuración IP mediante el uso de la GUI en una máquina Linux
variará dependiendo de la distribución Linux (distribución) y de la interfaz de escritorio. Los
comandos necesarios son ifconfig y ip address.
• En la GUI de un host Mac, abra Preferencias de red > Avanzadas para obtener la
información de direcciones IP. Otros comandos de direccionamiento IP para Mac son ifconfig
y networksetup -listallnetworkservices y networksetup -getinfo <network service>.
• El comando arp se ejecuta desde el símbolo del sistema de Windows, Linux o Mac. El
comando enumera todos los dispositivos actualmente en la caché ARP del host, que incluye
la dirección IPv4, la dirección física y el tipo de direccionamiento (estático / dinámico) para
cada dispositivo. © 2016 Cisco y/o sus filiados. Todos los derechos reservados.

• El comando arp -a muestra los vínculos entre la dirección IP yInformación confidencial de Cisco 57
la dirección MAC
Módulo de Práctica y Prueba
¿Qué aprendió en este módulo(Cont.)?
• Los comandos show comunes son show running-config, show interfaces, show ip address, show
arp, show ip route, show protocols y show version. El comando show cdp neighbor proporciona la
siguiente información sobre cada dispositivo vecino CDP: identificadores, lista de direcciones,
identificador de puerto, lista de capacidades y plataforma.
• El comando show cdp neighbors detail contribuye a determinar si uno de los vecinos CDP tiene un
error de configuración IP.
• El resultado de show ip interface brief muestra todas las interfaces del router, la dirección IP asignada
a cada interfaz (si las hubiera) y el estado de funcionamiento de la interfaz.
• Los seis pasos básicos para solucionar problemas: Paso 1. Identificar el problema Paso 2. Establecer
una teoría de causas probables. Paso 3. Poner a prueba la teoría para determinar la causa Paso 4.
Establecer un plan de acción e implementar la solución Paso 5. Verificar la solución e implementar
medidas preventivas. Paso 6. Registrar hallazgos, acciones y resultados
• Se debe escalar un problema cuando requiere una decisión de un gerente, cierta experiencia específica
o un nivel de acceso a la red no disponible para el técnico de resolución de problemas.
• Los procesos, protocolos, mecanismos y eventos del sistema operativo generan mensajes para
comunicar su estado. El comando debug de IOS permite que el administrador muestre estos mensajes
en tiempo real para su análisis.
• Para mostrar los mensajes de registro en una terminal (consola virtual), utilice el comando modo EXEC
© 2016 Cisco y/o sus filiados. Todos los derechos reservados.
privilegiado terminal monitor. Información confidencial de Cisco 58