1.

1 INTRODUCCIÓN

La tecnología en la actualidad una de las herramientas más usadas a nivel mundial

por toda clase de usuarios, y realizan tareas que van más allá del objetivo de cuando
fueron desarrolladas. Hoy en día una simple computadora puede ser utilizada tanto
como para el simple entretenimiento y las redes sociales hasta para controlar
aspectos tan complicados como las misiones espaciales de forma completamente
automática.
Un sistema ágil y flexible que se adapte adaptable a las distintas situaciones
laborales y tipos de trabajadores (teletrabajo, horarios flexibles, personal que
desarrolla su jornada en la sede de clientes, etc.) y utilizable desde diversos
dispositivos como ordenadores o teléfonos móviles.

1.2 ORGANIZACIÓN

“BOARD - DESIGN” una de las innovadoras y nuevas empresas de artículos,

componentes y repuestos electrónicos fundada en La Paz.
 Una empresa comprometida a proporcionar calidad y precio, así también el de
responder a las necesidades de la ciudad implicando siempre en tener la
responsabilidad y confianza con el cliente tanto público como privado.

1.3 ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.4 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La Empresa “BOARD - DESIGN”, al no contar con un sistema de registro de control de

asistencia adecuado del personal, ha demostrado ocasionar pérdida de productividad,
razón por la cual los empleados de dicha Empresa tienen problemas con el control del
personal distribuido en la ciudad.

1.4.1 ÁRBOL DE PROBLEMAS

1.4.4 OBJETIVOS

1.4.5 OBJETIVO GENERAL

Diseñar un Sistema de Control del personal para que mejore la gestión del progreso de
la microempresa “BOARD - DESIGN”

1.4.6 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Identificar los requerimientos en el sistema mediante entrevistas para su

función definitiva.
 Establecer un buen del sistema para su mejor funcionamiento.
 Diseñar un sistema prometedor para una mejora adecuada hacia la
microempresa.
 Determinar que el sistema sea adecuado al manejo del personal.

1.5 MODELADO DEL NEGOCIO

 La empresa “BOARD - DESIGN” se dedica al negocio de venta de repuestos en una
gran variedad a clientes con todos los datos y requisitos según las normas de
seguridad de la empresa, para tener un buen recorrido a la ciudad para su
distribución

El gerente general de la microempresa está interesado a mejorar notablemente en

la entrega y variedad de repuestos a su tiempo de uso ya que cada cliente tiene
sus debidas necesidades, para lo cual el gerente pide una mejora de atención a los
clientes de la empresa de los cuales los principales problemas que se son la
pérdida de tiempo y la mala reserva lo cual ocasiona una productividad reducida,
las mejoras mencionadas por el gerente son:

 Un equipamiento de registro de los clientes que hacen su pedido vía

online.
 Un sistema de registro único en la base de datos para almacenar a los
clientes
 Un login para acceder a la lista de control de ventas
 Un sistema rápido y eficiente para los pedidos online

Actores del negocio. - en los actores del negocio de la empresa “BOARD - DESIGN”,
gerente general, funcionarios y clientes.

Nombre de actor Descripción

Gerente general Es el que aprueba los distintos
movimientos dentro de la empresa.
cajero Se encarga del llenado y revisión de
datos ingresados por el cliente asi mismo
del pago por nuestros productos
entregados.
contador Se encarga de pagos a los funcionarios,
gastos en mantenimientos de los
establecimientos y gastos extras de la
empresa.
Funcionarios Se encarga del manteniendo, entrega y
recepción de los repuestos.
Cliente Es quien solicita la compra y espera la
aprobación del cajero para para poder
finalizar con la compra.

Casos de uso del negocio. – se construye para lograr una visión general de los
procesos de negocio

 Solicitud de compra.
 Llenado de datos para la venta de los repuestos con las características
requeridas.
 Verificación de los datos ingresados por el cliente.
 Aprobación de la venta
  Entrega de repuestos electrónicos al cliente con todas características que el
cliente solicita

DIAGRAMA DE MODELO DE CASOS DE USO GENERAL DEL SISTEMA (MODELADO DEL

NEGOCIO – DIAGRAMA CUN)

REGISTRO/REVISIÓN DE DATOS

SOLICITUD DE COMPRA CAJERO

CLIENTE

ENTREGA EFECTIVO
CONFIRMACIÓN DE DATOS
APROBACIÓN Y PAGO DE VENTA

CONFIRMACIÓN DE VENTA

ENTREGA DE PEDIDO

FUNCIONARIO GERENTE

CONTADOR
PAGO SALARIO

1.6 MODELADO DE CASOS DE USO DEL NEGOCIO

Metas del negocio. - la meta requerida para la empresa es automatizar de forma

rápida y eficiente la venta de dichos repuestos electrónicos a los clientes con un
control satisfactorio para el gerente general.

Actores del negocio:

 Gerente general
 cajero
 Contador
 Empleados
 Cliente

Casos de uso:

 Solicitud de compra
 Verificación de datos y de pago
 Aprobación al cliente y entrega de pedidos

Trabajadores del negocio:

 Gerente general
  Cajero
 Contador
 Empleado

Objetivos:

 Automatizar la entrega de cada venta.

 Registro seguro de los datos.
 Auto llenado para la reserva y o compra.
 Reducir el tiempo de entrega.
 Registro inmediato de los clientes.
 Una entrega segura con todas las herramientas requeridas.
 Un mejor control de tiempo de entrega.
 Una mejor visión de control para el gerente general.
 Una mejor reserva para el cliente c

1.7 DIAGRAMA DE ACTIVIDADES DE LOS CASOS DE USO DEL NEGOCIO

DIAGRAMA DE REGISTRO DE PEDIDO

DIAGRAMA DE REGISTRO / REVISIÓN DE PAGOS

 DIAGRAMA DE ENTREGA DE PEDIDOS

GLOSARIO DE TÉRMINOS
---- por completar ------

CAPITULO II. ANÁLISIS DEL SISTEMA

PRESENTACIÓN GENERAL DEL PROYECTO

 En la empresa “BOARD - DESIGN”, cada personal que se encuentra dentro de
dicha empresa tiene una función distinta como ser la parte de gerente general que
tiene en su poder aprobar o negar ciertas funciones o situaciones que se
presenten a los demás empleados, el cajero tiene la función de revisar los datos
llenados o ingresados por el cliente para una posterior aprobación de la venta de
repuestos para el cliente

En el tiempo de registrar los datos del cliente el cajero comprueba la identidad del
cliente con el C.I. (esto para clientes mayoristas), en caso de que se encuentre
algún dato no concordante con el cliente se dará parte al gerente general para una
mejor revisión de los datos, caso se encuentre alguna falla en los repuestos al
momento de la compra se dará parte al gerente general para poder solucionar los
errores de fábrica con el proveedor

CLIENTES

Los clientes consisten en personas de todas que tengan en su poder todos los
requisitos exigidos por la microempresa los cuales son:

 CI. vigente
 Apellidos y nombres
 Número de teléfono

METAS

 Optimizar el tiempo de espera para la venta de repuestos.

 Obtener seguridad sobre los datos de los clientes
 Mejorar el control de la venta y distribución de los repuestos
 Mantenerse al pendiente de cada entrega realizada y aprobada

DIAGRAMA DE CASOS DE USO GENERAL DEL SISTEMA

(por completar)

Nº Fusión Categoría
Req.
RF1 Permitirá la autenticación de usuario (gerente y secretario) Oculto
RF2 Permitirá el ingreso al sistema. Evidente
RF3 Permitirá introducir usuario. Evidente
RF4 Permitirá introducir clave. Oculto
RF5 El sistema Permitirá la validación de usuario y clave. Evidente
RF6 El sistema Permitirá el registro del cliente. Evidente
RF7 El sistema Permitirá el registro de datos del cliente. Evidente
RF8 El sistema Permitirá buscar cliente. Oculto
RF9 El sistema Permitirá eliminar cliente. Evidente
RF10 El sistema Permitirá modificar cliente. Evidente
RF11 Permitirá la venta de repuestos Evidente
RF12 El sistema Permitirá el registro de la venta Evidente
 RF13 El sistema Permitirá la verificación de disponibilidad de Oculto
repuestos
RF14 Permitirá el registro de entregado al cliente Evidente
RF15 Permitirá la devolución de repuestos con fallas Evidente
RF16 Registro de devolución del repuesto Evidente
RF17 Registro del estado del repuesto Evidente
RF18 Registro de nuevos repuestos en la empresa evidente

DOCUMENTOS DE ESPECIFICACIÓN DE ALTO NIVEL

Caso de uso: - Realizar Pedido
Actores - Cliente,cajero
Tipo: - Primario
Descripción: - Este caso comienza cuando el cliente solicita y realiza un
pedido a la empresa mediante el sistema.
Caso de uso: - Registro de cliente
Actores - Cliente, cajero
Tipo: - Primario
Descripción: - Este caso comienza cuando el cliente registra los datos
personales para la compra de respuestos en la empresa
Caso de uso: - Aprobación
Actores - Gerente General
Tipo: - Primario
Descripción: - En este caso el gerente verifica las condiciones de la
documentación de los repuestos y su estado
Caso de uso: - Pagos
Actores - Contador
Tipo: - Primario
Descripción: - Este caso comienza cuando el cliente realiza el pago
correspondiente a la empresa para posteriormente hacer
gastos considerables para dicha empresa.
Caso de uso: - Entrega del repuesto
Actores - Empleado, Cliente
Tipo: - Secundario
Descripción: - Este caso comienza cuando el cliente recibe el repuesto
aceptando las condiciones de la microempresa junto con
el empleado le da las recomendaciones
correspondientes.
Caso de uso: - Devolución de repuestos por fallas de fabrica
Actores - Empleado, Cliente
Tipo: - Primario
Descripción: - Este caso comienza cuando el cliente realiza la
devolución del de un producto con fallas a la empresa.
 DOCUMENTO DE ESPECIFICACIÓN DE CASOS DE USO EXTENDIDO DE LOS 2 CASOS
DE USO SELECCIONADOS
Documento de especificación de caso de uso Realizar pedido nivel extendido
Caso de uso: Realizar pedido
Actores: Cliente
Propósito: Realizar la reserva de un pedido
Resumen: Este caso inicia cuando el entra al
aplicativo de la empresa donde llena
datos para que sean verificados y se
guarde en la base de datos de la
empresa, seguidamente elije las
características del repuesto a su
preferencia para después ver si la
empresa tiene el indicado o similar al
gusto del cliente.
Tipo: Secundario
Esencial
Referencias Cruzadas Verificar cliente
Guardar datos de cliente
Verificar datos de cliente
Aprobar cliente
Aprobar reserva
ACTOR SISTEMA
1. El cliente ingresa al aplicativo de 2. El sistema pide ingresar datos al
la empresa. cliente

3. El cliente llena los datos

requeridos por la empresa.

- CI. vigente
- Apellidos y nombres
- Número de teléfono

4. Realiza la búsqueda de las

características requeridas del
cliente.
5. Realiza la verificación de datos
requeridos.
6. Envía los datos al secretario.
7. Envía los datos al gerente para su
aprobación.
8. Recibe la aprobación
9. Es notificado de la aprobación
10. Conformidad con la empresa
CURSO ALTERNATIVO DE EVENTOS
1. Si el cliente no tiene el aplicativo de reserva de la microempresa se le
 informara mediante gmail, llamda o puntos de información de la empresa.
3. Si el cliente no cuenta con todos los datos requeridos por la empresa se le
notificara de los documentos faltantes (esto en caso de mayoristas).
5. si en la base de datos de la empresa no se encuentra un repuesto similar al
que desea el cliente se le enviara los modelos que tiene singularidad con la
búsqueda.

Documento de especificación de caso de uso Registrar Cliente nivel extendido

Caso de uso: Registrar cliente
Actores: Secretario
Propósito: Realizar el registro de datos correspondiende del
cliente
Resumen: Este caso inicia cuando el secretario entra a su
login con su respectivo usuario y contraseña para
poder visualizar la reserva del cliente y verificar los
datos del mismo, una vez verificada los datos
envía por medio del sistema al gerente general
para una aprobación de la venta o entrega, caso lo
apruebe el cajero notifica al cliente que su reserva
fue aceptada exitosamente.
Tipo: primario
Esencial
Referencias Cruzadas: Ingresa al sistema
Verifica datos
Recibe aprobación
Guarda datos
Aprueba el préstamo
ACTOR SISTEMA
1. exige acceso al sistema
2. ingresa usuario y 3. verifica usuario y contraseña
contraseña 4. muestra la lista de reservas
5. muestra el llenado de datos de cada
reserva
6. analiza las reservas
7. notifica al gerente para
la aprobación
8. envía la notificación al gerente
9. recibe la notificación
10. aprueba la venta y
entrega
11. Registra la aprobación
12. escribe la notificación al 13. envía la notificación al cliente
cliente
CURSO ALTERNATIVO DE EVENTOS
3. Si el usuario o contraseña es incorrecta el sistema notificara el error al cajero.
6. Caso el sistema encuentre alguna casilla vacía notificara al cajero para que de
parte al cliente.
8. Caso se le niegue el pedido al cliente se le notificara.