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Propuesta de Valor en BBVA Perú

Este documento proporciona una descripción del proyecto final "Imaginarium" utilizando el modelo Canvas. Resume que Imaginarium tiene alianzas con empresas tecnológicas y más de 1,189 marcas afiliadas. Su propuesta de valor se centra en la excelente atención al cliente a través de soluciones virtuales que generan confianza y satisfacción. Los clientes objetivo son personas y empresas entre 18 y 60 años.

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Fernando Mori Sotelo
Derechos de autor
© All Rights Reserved
Nos tomamos en serio los derechos de los contenidos. Si sospechas que se trata de tu contenido, reclámalo aquí.
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Propuesta de Valor en BBVA Perú

Este documento proporciona una descripción del proyecto final "Imaginarium" utilizando el modelo Canvas. Resume que Imaginarium tiene alianzas con empresas tecnológicas y más de 1,189 marcas afiliadas. Su propuesta de valor se centra en la excelente atención al cliente a través de soluciones virtuales que generan confianza y satisfacción. Los clientes objetivo son personas y empresas entre 18 y 60 años.

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Business Model Generation

MODELO CANVAS
Descripción del Proyecto Final: IMAGINARIUM

8 7 2 4 1
ALIANZAS ACTIVIDADES PROPUESTA RELACIONES SEGMENTOS
CLAVES CLAVES DE VALOR CON EL DE
CLIENTE MERCADO
Tiene alianzas con empresas del sector Excelente atención al cliente
tecnológico que les provee sus proporcionando las mejores soluciones que Cliente con edades entre 18 y 60 años
servicios empresas que vendrían a ser generen confianza con los mismos de forma Hacer operaciones utilizando plataformas virtuales
Intel, Xiaomi, Google, etc. que sea transparente, claras e integras. que permitirá tener a los clientes mas felices y Plataformas para personas naturales
Ofrecer acceso a nuestros servicios en todo satisfechos por la mejora de procesos en esta y/o jurídicas
Tiene más de 1,189 marcas afiliadas y momento, desde cualquier lugar y por el plataforma de autoservicios
se cuenta con más de 5,000 puntos de medio que cada cliente elija, facilitándole Otras entidades financieras.
venta donde se le permite al cliente las opciones de hacerlo autónomamente, a
realizar compras en cuotas sin intereses través de canales digitales o mediante la
(Linio, Mercado Libre, Samsung, interacción humana, aportando en todo caso
Rosen, La Canastería, etc.) atrayendo ayuda y asesoramientos relevantes.
de esa manera más clientes al banco. ¿Por qué nosotros?
En BBVA tenemos el propósito de ponernos
BBVA sabe que los resultados de la al alcance de todos los peruanos brindando
empresa ser ven compuestos por el unas nuevas oportunidades para nuevos
esfuerzo y logro de cada uno de los tiempos llegando a contribuir a todos los
colaboradores por eso le brindamos sueños y proyectos de los que deseen formar
herramientas que necesitan para parte de esta gran familia. 3
desempeñarse mejor y maximizar su 6
RECURSOS CANALES
trayectoria profesional dentro de la
empresa. CLAVES
Banca por teléfono
Banca móvil
BBVA busca darle al cliente un diseño Banca internet
mucho más atractivo y amigable para Cajeros
poder darle una experiencia más Mantenimiento y soporte de software en los
satisfactoria debido a que los clientes canales virtuales que ofrecemos
son los pilares de este gran cimiento Crear y/o mejorar una adecuada infraestructura
bancario. virtual, garantizando la seguridad del cliente.
Talento humano

9 5
ESTRUCTURA DE COSTOS FLUJOS DE INGRESO

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