ENTREGABLE 1

DETERMINAR EL PROBLEMA

Síntomas No cuenta con la estructura organizacional.

Explicar El Problema No tener puestos bien identificados, no cuenta
con políticas, puestos claves, Equipo de
seguridad Ocupacional.
Por la mala organización y administración.
Explicar por qué es un problema y dar
una razón de su importancia.
De inicio debe realizar un organigrama
Explicar que ha hecho por resolver el
problema.
Revisión del personal si son aptos para cada
Cómo podrían atacarlo. puesto o capacitarlos para reforzar cada puesto
y área de trabajo, buscar puestos claves,
revisión de la cantidad del personal.
Se debe accionar de inmediato ya que, de lo
Determinar la importancia del problema. contrario, el personal seguirá cometiendo
errores, perdida de producto, y las áreas
descontrol sin supervisiones.
Mejor control, más rápido la producción y
Consecuencias de resolver el problema. diminución en errores de producción
No se llegará utilidad de la empresa, pude
Determinar las consecuencias de la no obtener perdidas y bajo rendimiento en
acción.
producción.
Se sugiere:
Determinar de antemano las dificultades
que pueden presentarse y cómo sugiere poner control, capacidad, revisión de costos,
que se resuelvan. comunicación, revisión de la competencia

ANÁLISIS DE SITUACIÓN ACTUAL/IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA

INSTRUCCIONES Haga una lista con los factores internos (fortalezas y debilidades) y factores
externos (oportunidades y amenazas), las cuales pueden ser cuantitativas y cualitativas. (Mínimo 5
de cada uno).
 FODA
Fortalezas Debilidades

1. Alta capacidad de producción. 1. Falta de capacitación de personal.

2. Materia prima de calidad 2. Tecnología obsoleta
3. Alta capacidad de ventas. 3. Mal manejo de los recursos.
4. Alta cartera de Clientes 4. Falta de organización empresarial.
5. Mobiliario y equipo obsoleto.
5. 31 años en el mercado.

Oportunidades Amenazas

1. Innovación y modernización del 1. Competencias con mayor

equipo de sistema. conocimiento en el área de ventas.
2. Influencias extranjeras para obtener 2. Problemas políticos que afecten las
materia prima a precios bajos importaciones y exportaciones.
3. Expansión a nivel nacional e 3. Alza de costos en materias primas.
internacional. 4. Competencia con mejor capacitación
4. Nuevos productos personal.
5. Capacitaciones. 5. Aumento de competidores.

[Link] en los factores internos y externos cuantificados del caso de estudio, elabore la
identificación del problema basado en el cuadro siguiente:
Prioridad Problema Objetivo Recursos necesarios Limitantes

Implementar 1. Mano de obra. 1. Falta de

Ventas y Falta de estrategias para 2. Capacitaciones. personal
producción. organización y reducir el gasto  Manejo de la capacitado
control en el área de materias maquinaria. para la
encargada de primas y  Actividades de producción.
ventas y producción. aumentar ventas recreación para 2. Falta de
y producción. motivar a los conocimien
trabajadores. tos del
3. Materia prima. personal. (No
 Utilizar a los conocen la
proveedores para la estructura
adquisición de organizacio
materias primas a un nal)
bajo costo, pero 3. Mobiliario
manteniendo la misma y equipo en
calidad. mal estado.
[Link] base al cuadro del inciso anterior, mencione el problema que al resolverse puede coadyuvar a la
solución de la problemática actual de la empresa. Cabe mencionar que la solución al problema identificado
debe orientarse a la aplicación de los conceptos de sistematización y equipamiento. Uno de los problemas
que más afectan a Textiles H&A es la falta de una entidad que proyecte las ventas y la producción. No se
lleva un control de las ventas que realiza la empresa para conocer la cantidad de ganancias que se están
generando y la forma en la que se está trabajando, esto podría ayudar a saber si se necesita realizar cambios
en las áreas de trabajo.
La falta de maquinaria en buen estado para hacer más fácil la producción de lo que se va a vender, así como
de personal altamente capacitado para llevar el control y realizar las ventas podría estar afectando la
compañía de forma directa ante la competición en el mercado de textiles a nivel nacional e internacional.
A su vez la falta de estructura organizacional hace que los empleados no tengan idea de la forma en cómo
se debe emplear el trabajo y de esta forma ofrecer un servicio al cliente pobre.
La publicidad es otro de los factores que llevan a la industria a perder en varios aspectos antes los
competidores.

MATRIZ DE FODA

Fortalezas Debilidades
1. Alta capacidad de 1. Falta de capacitación de
producción. personal.
2. Materia prima de calidad 2. Tecnología obsoleta
3. Alta capacidad de 3. Mal manejo de los
ventas. recursos.
4. Personal con 4. Falta de organización
conocimiento del empresarial.
producto
5.28 años en el mercado.
Oportunidades Fo (Maxi-Maxi) Do (Mini-Maxi)

1. Innovación y 1. Utilizar el respaldo de los 28 1. Adquirir maquinarias en un

modernización del años e el mercado mejor estado con el aporte
equipo de sistema. guatemalteco para la y conocimiento de los
2. Influencias extranjeras para introducción de nuevos inversionistas.
obtener materia prima a productos. 2. Búsqueda de nuevos
precios bajos 2. Utilizar a los proveedores para proveedores para la
3. Expansión a nivel adquisición de materias importación de nuevas
nacional e primas a un mejor costo materias y maquinarias.
internacional. 3. Invertir en talleres, 3. Mejorar las técnicas de
4. Nuevos productos capacitaciones para una producción y ventas para la
5. Capacitaciones. mejora en el servicio al disminución en gasto
cliente y de esta manera innecesario de las materias
aumentar ventas. primas y a su vez una mejora
en las ventas.

Amenazas Fa (Maxi-Mini) Da (Mini-Mini)

1. Competencias con mayor 1. Brindar a nuestros clientes 1. Mejorar el área de ventas en
conocimiento en el área de con los mejores productos base a capacitaciones
ventas. tomando en cuenta la constantes.
2. Problemas políticos que calidad de la materia prima. 2. Idear nuevas formas de
afecten las importaciones y 2. Utilizar la experiencia en el publicidad para poder
exportaciones. mercado para crear planes competir con empresas
3. Alza de costos en de contingencia en caso una rivales.
materias primas. crisis gubernamental pudiera 3. Restructura organizacional
4. Competencia con mejor afectar las ventas/economía para un mejor desempeño
capacitación personal. de la sociedad. general de la
5. Aumento de 3. Invertir en maquinarias. organización mejorando el
competidores. control y producción.

El problema principal de Textiles H&A es la falta de proyección de las ventas y producción.

Teniendo identificado el problema se podrá plantear una solución que ayude a mejorar la situación del
problema, y por lo tanto de la empresa.
Reestructurar el departamento de ventas y producción, implementando nuevas secciones en el
departamento de producción, de esta forma estará más organizada la empresa y ayudará a mejorar las
ventas.
Si se implementa un control de ventas adecuado se logrará saber con exactitud el nivel de ventas que tiene
la empresa, y se podrá crear estrategias para que el nivel aumente.
Mantener un buen control en la estructura de la organización ayudará a que los empleados tengan
conocimiento de la forma en que está estructurada la empresa y se eviten pérdidas de tiempo, esto mejorará
la producción y las ventas de la empresa.
El gasto innecesario de la materia prima es parte del problema, si se supervisa que los empleados trabajen
únicamente con el material necesario se evitará esto, además se reducirán los gastos ya que se utilizará
menos material del que se utilizaba al desperdiciarlo.
Dentro de la empresa se han registrado accidentes con la maquinaria, implementar un nuevo mecanismo de
seguridad ayudará a evitar estos accidentes, esto hará que los empleados se sientan más cómodos
trabajando y que su productividad aumente.
A pesar de que la empresa cuenta con servicio al cliente, hay empresas competidoras que son mejores en
este ámbito. Esto hace que los clientes no siempre estén satisfechos.
Para solucionar esto se pueden realizar talleres para que los empleados tengan un mejor trato con los
clientes. Al tener un mejor servicio al cliente la imagen de la empresa se beneficie.

1. Control en el inventario:
Para poder tener un dato cuantitativo exacto de los insumos con los que cuenta la empresa.
2. Aumento y mayor productividad en las ventas:
A través de capacitaciones en las cuales los vendedores obtengan herramientas paras crear
nuevas estrategias en ventas.
3. Seguridad dentro de la empresa:
Entregando enseres que protejan la integridad del personal de producción para prevenir
posibles accidentes dentro de la organización, contribuirá a un mejor desempeño en el área
de producción porque habiendo menos accidentes hay más personal disponible
para cumplir con las metas diarias.
4. Reestructura y organización de los departamentos de la empresa:
Esto es esencial en toda organización ya que con esto se pueden obtener mejores
resultados en las actividades que se realiza en cada departamento designado en la
estructura propuesta.

1. Se debe crear una nueva estructura organizacional. Agregar secciones en

los departamentos que ayuden a mejorar las ventas, en especial en el
departamento de producción.
2. Implementar programas o actividades que ayuden a llevar un control
de las ventas de la empresa.
3. Mostrar le a los empleados la forma en que está estructurada la empresa,
para que ellos la conozcan.
4. Mantener constante supervisión en el área de producción para evitar el gasto
innecesario de la materia prima.
5. Contar con un plan de seguridad el cual ayudará a evitar los accidentes,
además de un plan de seguridad que para los procedimientos de la empresa.
6. Capacitar al personal para que tengan mejor conocimiento de cómo tratar con
los clientes y así evitar que la imagen de la empresa se vea dañada
Entidades:
Procesos:
1. Verificación de Disponibilidad
2. Registro de Pedido
3. Envió de Solicitud
4. Confirmación de Producto
5. Elaboración de Producto
6. Empaque de Producto
7. Entrega de Producto
Flujos:
1. Encargado de recibir solicitudes para creación de producto
2. Encargado verifica datos en Alm_Inventario
3. Encargado continúa con el registro de pedido
4. Encargado registra datos Alm_Inventario
5. Encargado registra datos en Alm_Registro
6. Encargado procede con el envió de solicitud de pedido
7. Encargado envía datos Alm_Registro
8. Encargado envía datos a Alm_Solicitud
9. Encargado envía datos a Alm_Producción
10. Encargado procede con la confirmación de solicitud del producto
11. Encargado confirma datos en Alm_Registro
12. Encargado confirma datos en Alm_Producción
13. Encargado continúa con elaboración del producto
14. Encargado genera datos en Alm._Inventario
15. Encargado genera datos en Alm_Costos
16. Encargado continúa con el empaque producto
17. Encargado registra datos en Alm_Registro
18. Encargado registra datos en Alm_Costos
19. Encargado prosigue con entrega de producto
20. Encargado registra datos en Alm_Registro
21. Encargado registra datos en Alm_Saldos
22. Encargado entrega producto a departamento de ventas