Administración General
ADMINISTRACION GENERAL
DR. RAUL PATRNOGIC RENGIFO
EP 1019
SECCION 2760
Semana 9
Administración General
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS PARA LA
PLANIFICACIÓN, DEFINICIÓN Y
APLICACIONES
Administración General
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
✓ Definir la administración estratégica y por qué es importante.
✓ Explicar qué es lo que hacen los gerentes durante los seis pasos del
proceso de administración estratégica.
✓ Describir los tres tipos de estrategias corporativas.
✓ Describir la ventaja competitiva y las estrategias que utilizan las
organizaciones para obtenerla.
✓ Analizar temas contemporáneos de la administración estratégica.
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¿QUÉ ES LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA?
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La administración estratégica es lo que
hacen los gerentes para desarrollar las
estrategias de la organización.
Es una importante tarea que involucra todas las
funciones básicas de la administración, como
planeación, organización, dirección y control.
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¿Qué son las estrategias de una organización?
Son los planes respecto a la manera en
que la organización hará cualquier cosa
que sea necesario hacer en el negocio,
cómo competir exitosamente, y cómo
atraer y satisfacer a sus clientes con el
objeto de lograr sus objetivos
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Uno de los términos utilizados con
frecuencia en la administración estratégica
es el modelo de negocio, que es
simplemente la manera en que la
compañía va a ganar dinero
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¿POR QUÉ LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA ES IMPORTANTE?
Por tres razones.
La más significativa es que puede hacer la diferencia en qué tan bien se
desenvuelve una organización.
¿Por qué algunos negocios tienen éxito mientras
que otros fallan, aun cuando enfrentan las
mismas condiciones del entorno?
Investigaciones han encontrado una
relación generalmente positiva entre la
planeación estratégica y el desempeño.
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En otras palabras, al parecer, las organizaciones que utilizan la
administración estratégica tienen niveles de desempeño más altos. ¡Y esto la
hace muy importante para los gerentes!
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Otra razón que la hace importante tiene
que ver con el hecho de que los gerentes
de una organización de cualquier tipo y
tamaño enfrentan situaciones que
cambian continuamente.
Lidian con esta incertidumbre mediante el
proceso de administración estratégica para
analizar factores relevantes y decidir qué
acciones tomar
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Por último, la administración estratégica es importante
debido a que las organizaciones son diversas y complejas.
Cada parte necesita trabajar para el logro de
los objetivos de la organización; la
administración estratégica ayuda a lograrlo.
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EL PROCESO DE ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
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El proceso de administración estratégica
es un proceso de seis pasos, que abarca la
planeación estratégica, la implementación
y la evaluación.
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Aunque los cuatro primeros pasos describen la
planeación que debe llevarse a cabo, la
implementación y la evaluación también son
importantes.
Incluso las mejores estrategias pueden
fallar si la administración no las
implementa o evalúa apropiadamente.
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6 PASOS PARA IMPLEMENTAR UNA
GESTIÓN ESTRATÉGICA
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La gestión estratégica es un concepto importante
que fue estudiado y desarrollado por varias
mentes brillantes del mundo empresarial.
“La planificación estratégica es una metodología de gestión que
permite establecer la dirección que debe seguir la organización
para tener más interacción con el ambiente.” Philip Kotler
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1- Determinación de la estrategia
Ya lo dijo el sabio: quien no sabe a dónde va nunca llegará.
Por lo general, esta primera etapa del P.E implica el análisis de los entornos I,
E, en la búsqueda de los puntos fuertes y las debilidades de su empresa, y
cómo utilizar estas características, o incluso tratar de modificarlas (entorno
interno)
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La famosa matriz DAFO puede ayudar mucho. Para hacer el análisis de los
entornos, un componente valioso tiene que estar en sus manos: la
información fiable y segura, actualizada y sobre todo, fácilmente disponible.
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2- Alinear la estrategia con todos los gerentes
Es mucho más fácil comunicar y difundir la decisión de la
alta dirección a los niveles de gestión a través de datos
claros, informes fiables e información transparente.
Para que el equipo de administración entienda completamente
en que se basaron las directrices tomadas, un software ayuda
mucho, haciendo que las decisiones estratégicas sean mucho más
fiables y proporciona compromiso y sinergia al equipo de gestión.
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3- Una definición clara de los objetivos en otros niveles de la
organización
Después de definir los objetivos
estratégicos, los relacionados con la
alta dirección, a la buena gestión
estratégica, es necesario que sean
definidos los objetivos en otros niveles
de la empresa, es decir, los objetivos
del nivel táctico (gestión) y los objetivos
del nivel operativo (ejecución /
producción).
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4- La gestión estratégica requiere un seguimiento constante
Así que está todo definido: dónde llegar y cómo
hacerlo. ¿Pero estamos llegando allá? ¿Cómo
verificamos si se logran los KPI definidos? Los
sistemas eficientes no sólo permiten seguir los
resultados de forma ágil y actualizada.
También están diseñados para que sea fácil alimentar
estos datos en los sistemas, para que sean accesibles
a todos los que necesitan estar al tanto de ellos.
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5- Tomada de decisión rápida
Con la posibilidad de una vigilancia constante de los resultados, un análisis
preciso de la información proporcionada por el sistema ayuda en la toma de
decisiones rápidas y asertivas, intentando lograr la eficiencia y eficacia de los
procesos.
“La administración no es sólo el pensamiento pasivo
y adaptativo; es tomar medidas para producir los
resultados deseados “. Peter Drucker
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6- Revisión de la estrategia
A intervalos regulares o no, en función del
análisis del entorno externo, las empresas
llevan a cabo una revisión de sus planes
estratégicos……….
………con el fin de mejorar siempre la adquisición
de valor y la percepción del valor en sus
productos y servicios por parte de los clientes.
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HERRAMIENTAS DE PLANIFICACION
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Hemos mencionado la manera de fijarse
objetivos, de realizar planes, de desarrollar
estrategias que se adapten al
cumplimientos de estos mismo objetivos
en beneficio de la compañía, ……..
…………..para que dichos elementos tengan
éxito la planeación necesitan de
herramientas y técnicas que le den una
visión más amplia de sus proyectos.
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TÉCNICA
Conjunto de saberes prácticos o procedimientos para obtener el
resultado deseado.
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HERRAMIENTA
Recurso que se utiliza para realizar una actividad o un
trabajo.
Existen muchas técnicas, así como formas diversas de planes, pero las
más utilizadas son los manuales, diagramas de proceso, diagrama de
Gantt, diagrama de carga y punto de equilibrio.
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PRONÓSTICOS
Son predicciones de futuros, dos de las
predicciones más comunes son los
ingresos futuros y los nuevos adelantos
tecnológicos.
Sin embargo cualquier componente del entorno general y especifico de la
organización puede ser sujeto a pronósticos
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Cuentan con dos rangos cualitativas y cuantitativas.
Utilizan el juicio de conocedores se usa
• Cualitativas cuando los datos son difíciles de conseguir.
• Cuantitativas. Aplican un conjunto de reglas matemáticas
para predecir datos futuros.
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Tipos de manuales utilizados en las compañías:
• Manuales de políticas
• Manuales departamentales
• Manuales del empleado o bienvenida
• Manuales de organización
• Manuales de procedimientos
• Manuales diversos
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DIAGRAMA DE PROCESO
Los sistemas de simplificación del trabajo los basaron en estudios de
movimientos, fueron inicialmente usados en las labores del taller porque
en ellas es más clara su aplicación.
Las preguntas “qué, quién, dónde, cuándo, cómo, cuánto y
por qué” pueden ayudar a encontrar cambios y mejoras
factibles, de gran valor.
No debemos dar nada por hecho, ya que
cada paso debe ser preguntado e investigado
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DIAGRAMA DE GANTT
Es una herramienta de la planeación
que le permite al usuario modelar la
planificación de las tareas necesarias
para la realización de un proyecto.
Consiste en una matriz de doble
entrada en la cual se anotan las
diferentes actividades a seguir del
proyecto, además de las columnas
donde se especifica el tiempo.
Por la forma en que se construye,
indica el inicio y el fin de cada tarea.
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COMPARACIÓN EXTERNA (BENCHMARKING)
Herramienta para encontrar las mejores
características, procesos, y servicios del producto
que sea posible, a efecto de usarlos como mejora
de los productos y servicios de la organización.
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DIAGRAMA DE CARGA
Este funciona exactamente igual que el
diagrama de Gantt, solo que ente
incluimos simbología que indica algún
retardo o anomalía.
Las barras gruesas indican la tarea que se
pretende señalar y las líneas delgadas el
porcentaje realizado.
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PUNTO DE EQUILIBRIO
Es el punto de actividad de una
organización en la cual los ingresos totales
son iguales a los costos totales.
Es decir no existe utilidad ni perdida.
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Podemos ver a partir de cuando la
empresa podrá generar utilidades, así
como conocer la viabilidad de un proyecto,
y si nuestra demanda supera nuestro
punto de equilibrio.
La función de estas técnicas y
herramientas es realizar un análisis interno
y externo para entender el entorno en el
que se están desenvolviendo las
estrategias de la organización.
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Resumen
✓ TÉCNICAS PARA LA PLANIFICACIÓN
✓ DEFINICIÓN
✓ APLICACIONES
✓ HERRAMIENTAS
Administración General
Gracias