TOTTO
Totto nace en Colombia de la mano de Yonatan Bursztyn, el quinto hijo de un matrimonio
compuesto por una mujer rumana y hombre de Polonia que encontraron en Colombia el amor y
un futuro para su recién creada familia.
Criado en Bogotá, Yonatan termina sus estudios académicos y se especializa en Artes gráficas en
EEUU. Vuelve a Colombia con una idea en mente: “ser creador y desarrollar algo propio”. Después
de trabajar en las empresas de dos de sus hermanos y colaborar con los otros dos, decide comprar
una pequeña empresa de productos de cuero con el fin de reflotarla. La rebautiza con el nombre
de Nalsani.
Fue en una feria de Italia donde empezó a desarrollarse la idea de lo que es actualmente Totto.
Yonatan Burzstyn se fijó en unos maletines en lona y, cayó en la cuenta que, en Colombia, era
costumbre llevar los libros y cuadernos en la mano. Por lo que inmediatamente pensó:”Aquí hay
negocio”.
Se lleva a Colombia un catálogo de los maletines y comienza la fabricación de los mismos siempre
utilizando las mejores materias primas. La primera vez que presentó sus modelos fue en un
pequeño stand que su hermano le cedió en la Feria Internacional de Bogotá en 1988.
Debido al éxito de sus diseños unido a la calidad de sus productos, Totto se convierte en una de las
marcas de referencia en el sector, lo que le permite abrir sus propias tiendas en Bogotá, corre el
año 1990.
Una vez puesta en marcha la colección de mochilas y maletines para su comercialización, llega la
hora de buscar un nombre. Y
onatan Bursztyn buscaba un nombre fácil de recordar, de pronunciación sencilla y pegadizo. Fue
ahí donde apareció el hit del momento. El propio Yonatan ha declarado en más de una ocasión
que el nombre de su empresa se debe a la banda de música estadounidense del mismo nombre
(con una sola T, Toto) que, en esos momentos, triunfaba en el mundo con su canción África.
En la actualidad, Totto es una marca consolidada en los artículos de material escolar y los
complementos de moda. Sigue aunando los diseños más vanguardistas con las mejores calidades,
como demuestran los 2 años de garantía sobre defectos de fabricación que ofrecen en sus
productos.
Esta empresa de origen colombiano —que hoy tiene alrededor de 600 tiendas físicas repartidas en
57 países— ha basado su éxito en un aspecto muy sencillo, pero a la vez profundo y difícil de
conseguir: adaptación a los tiempos.
A finales de la década del 80, esta compañía supo identificar los nuevos hábitos de consumo y el
perfil de sus potenciales clientes para replantear su modelo de negocio y hacerlo más viable.
Si bien nació como una fábrica de cuero en 1987, su directiva —encabezada por Yonatan Bursztyn
— se dio cuenta de que los productos elaborados con este material ya no eran tan demandados y
atendían a un nicho de mercado muy específico, producto de sus altos costos, entre otros
aspectos.
Por eso, luego de tan solo 1 año amplió su catálogo de materias primas, centrándose
principalmente en la lona.
Gracias a este material flexible, resistente y, a la vez, económico, la compañía pudo diversificar su
producción y ser más competitiva en cuanto a precios.
Poco más de 20 años después finalizando la primera década del nuevo milenio, Totto volvió a
adaptarse a los tiempos, pues se dio cuenta de la importancia de experimentar la transformación
digital y de aprovechar el naciente crecimiento del comercio electrónico.
En este sentido, ejecutó 2 acciones claves para sacar provecho de su presencia digital:
En 2009, Totto empezó a planificar su incursión en el e-commerce y sus primeros meses de
experiencia llevaron a una conclusión: era necesario plantearse el diseño responsivo o adaptativo,
el cual optimiza la experiencia de la navegación por medio de dispositivos móviles.
Esto, sin duda, producto de la inminente democratización de los teléfonos inteligentes y el uso de
los mismos para acceder a tiendas online.
Además de orientarse hacia lo responsive, Totto rediseñó sus sitios web facilitando las búsquedas,
proporcionando mayor nitidez a las gráficas y, en general, haciendo más simples y dinámicas las
interfaces.
Totto también entendió a tiempo que —cuando se trata de Marketing Digital— las métricas son un
arma poderosa.
Por esta razón, empezó a recolectar datos e indicadores como el tiempo de permanencia, las
visitas y el abandono del carrito de compra para determinar el rendimiento de los sitios y
optimizar la toma de decisiones.
El buen desempeño de Totto en el comercio electrónico le ha valido reconocimientos tanto en
Colombia como en las otras naciones en que opera. Entre otras cosas, en 2018 ganó el premio
eCommerce Awards a la mejor empresa del segmento de indumentaria y moda.
1. CUAL HA SIDO EL DESARROLLO COMERCIAL Y DE VENTAS DE ESTA EMPRESA
El desarrollo comercial de la empresa Totto aunque han pasado los años han tenido cambios,
siempre respetando su idea principal de manejar útiles escolares, algo que me llama la atención es
que muchas personas al ver que en Colombia los estudiantes no tenían un medio de transportar
sus útiles escolares pensarían que esto no sería un avance comercial, ya que no tendría clientes
frecuentes, pero al contrario, el vio una gran oportunidad de avanzar y asi lo hizo.
*1987: Nacio con productos hechos en Cuero
*1988: Presento modelos en la feria empresarial en Lona
*1990: abre su primera tienda en Bogotá en la actualidad son más de 600 almacenes en 57 países
diferentes
*2009: con el nacimiento de la era digital, también llega el mercado de la compra Online, lo cual
les ayudo un poco más revisar el mercado, ya que podían realizar un estudio del motivo por el cual
las personas empezaban las compras pero luego abandonaban el carro de mercado