Intro
Un buen control de calidad en la ejecución de las obras es algo cada vez más
necesario y que nos puede evitar más de un quebradero de cabeza.
CONTROL DE CALIDAD EN OBRAS CIVILES
Un Sistema de Gestión de la Calidad es una herramienta para dirigir y controlar
una organización con respecto al Aseguramiento y Control de la Calidad, auto
mejorable y auditable, que específica los procesos de ejecución de un producto,
que en este caso es la construcción de una obra de movimiento de tierra, que
permita que el resultado obtenido se ajuste a los requerimientos y necesidades del
Cliente. El Sistema de Gestión de Calidad a desarrollar e implementar se
elaborara bajo la norma ISO 9001:2000, cuyo enfoque está basado en los
procesos.
El nombre ISO (Organización Internacional para la Estandarización), cuya sede se
ubica en Ginebra, Suiza. Fue fundada en el año 1947 y constituye una federación
mundial de organismos nacionales de normalización de cada país, la cual está
constituida por 130 miembros, tiene como objetivo proporcionar el desarrollo, en el
ámbito mundial, de estándares internacionales que faciliten las relaciones
comerciales entre los países.
La Organización Internacional de Normalización (ISO), ha producido hasta la
fecha más de 8000 normas internacionales de calidad, y es la entidad responsable
para la normalización a escala mundial, con una agrupación hasta la fecha de 91
países.
Las empresas constructoras, promotores y dirección facultativa, son los
primeros interesados en exigir un buen control de calidad en la edificación y así
evitar sorpresas desagradables, que siempre se convierten en excesos de costes.
Podríamos definir el Control de Calidad en las Obras como la verificación
técnica (tanto de los materiales como de su ejecución) de que la obra cuenta con
las características específicas técnicas necesarias para evitar futuras fallas, malos
métodos y deficientes prácticas constructivas, y asegurar así, que el usuario final
va a recibir un producto de calidad.
Tenemos que tener en cuenta que las edificaciones, por lo general, son obras
de construcción que se ejecutan para que tengan una larga vida útil, además de
que suponen un gran desembolso. Por eso, a la hora de realizar un control de las
mismas no debemos escatimar en verificar que los materiales suministrados son
correctos para el fin al que se va a destinar y su correcta ejecución. Cuando
hablamos de control de calidad se deben contemplar al menos cuatro aspectos
importantes:
Control del proyecto: Un método eficaz para detectar y corregir errores
que podrían dar lugar a posteriores reducciones de los niveles de calidad y
seguridad, a deficiencias relacionadas con la durabilidad del material,
patologías, etc.
Control de calidad de materiales: Si la obra ha sido contratada sin un
correcto control nos podemos encontrar con excesos de costes, por
deficiencias en los materiales que no se corresponden con lo especificado
en lo proyectado o contratado. Mediante la realización de ensayos y
pruebas, se garantizará un nivel de confianza respecto a las características
físicas y mecánicas de los materiales previstos para usar en la obra.
Control de ejecución: Mediante este apartado se debe conseguir el nivel
de calidad previsto para los distintos elementos constructivos. La mayoría
de los controles o pruebas que se realizan durante la ejecución de obra
tienen por objeto verificar que se ha alcanzado las especificaciones
técnicas propuestas en proyecto. Por poner un ejemplo, si estamos
compactando un suelo, por mucho que pasemos un rodillo, a priori no
tendremos la seguridad de que está bien compactado. Mediante ensayos
de compactación que realizamos en Unicontrol te podrás asegurar de que
el firme ha alcanzado especificaciones técnicas marcadas en proyecto.
Control de instalaciones: Las instalaciones representan una parte
importante del costo de cualquier obra y su adecuado funcionamiento
repercutirá de forma directa en el bienestar del propietario y su grado de
satisfacción con dicha obra. En esta fase se contemplan diferentes
aspectos como la electricidad, calefacción, climatización, comunicación y
otros servicios.
EL CONTROL DE CALIDAD.
Entenderemos por "La intervención de una voluntad en un proceso de
transformación con el objetivo de lograr que el conjunto de características del
producto a obtener lo hagan apto para usarse como fue planeado. Control tiene
dos acepciones: la acción y el efecto de controlar. Y que el logro de la calidad
supone, tres etapas:
Previsión
Acción
Historia.
ANTES DE CONSTRUIR
PREVISIÓN: Consiste en evaluar los indicadores o parámetros más
relevantes de las materias primas, para determinar su aceptación o
rechazo. Para el efecto se emplean las cartas de control.
DURANTE LA CONSTRUCCIÓN
ACCIÓN: Esta etapa se refiere al ajuste y control de materiales (aceptados
en la etapa de previsión) en un correcto mezclado y para utilizarse durante
la construcción de algún elemento estructural.
DESPUÉS DE CONSTRUIR
HISTORIA: Es la etapa en que los ingredientes mezclados se han
transformado en un nuevo material, donde se informan sus propiedades
finales, importantes estadísticamente para análisis, pero ya irrelevantes
para el "auténtico" Control de Calidad.
IMPORTANCIA
La planeación, programación y control de obra se define como la coordinación
de todos los recursos materiales, financiero, humanos y equipo en un programa,
tiempo y costo predeterminados para alcanzar los objetivos.
La buena gerencia debe utilizarse en toda la obra, de principio a fin, es
decir desde el inicio del estudio de vialidad, la planeación del lugar de trabajo de
construcción, hasta la entrega del proyecto del cliente. Se deben coordinar todas
las personas y subcontratista que se vean en vuelto en cada una de las
actividades o partidas.
La tarea principal en términos generales de una buena gerencia son los
siguientes:
Planeación: la finalidad de este punto es hacer más flexible, valiéndose de
algunas herramientas técnicas cada actividad involucrada en la misma.
Organización: se ordena todos los factores por más mínimos que sean, se
debe tomar en cuenta todos los recursos materiales, financiero, humanos,
entre otros y cómo será su interacción.
Gerencia: el gerente debe coordinar todas la actividades personal,
subcontratista…para que no caigan en conflictos de logística.
Supervisión: punto importante ya que el gerente debe involucraese en la
supervisión de la obra, cabe destacar que con esto puede avalar la calidad
de todos los materiales.
Control: es quien se encarga de demostrar como la obra
Estado financiero: al buen manejo de los recursos financieros, se puede
tener un correcto flujo de efectivo y manejo de recurso, el pronto cobro de
estimaciones y pagos a pasivos.
En el mundo de la construcción lamentablemente, en algunas obras menores (y
en otras, no tan menores),se “reacciona” más de lo que debiera y pareciera que la
etapa de Planificación no ha sido abordada convenientemente. El tiempo y
dedicación que se le otorga a la etapa de Planificación de algunos proyectos de
construcción es escaso en relación al tiempo de ejecución del mismo. Algunos
reducen al máximo esta etapa creyendo equivocadamente que el éxito depende
de la ejecución del proyecto y que, por lo tanto: “no hay que perder más tiempo y
empezar cuanto antes la obra”.
La Gestión de Calidad, sin embargo, le otorga a la etapa de Planificación un
lugar de primera importancia y precisa claramente sus sub etapas. Se trata
entonces de “Asegurar la Calidad”, no de “Improvisar la Calidad”.
La Planificación de ésta puede aplicarse de manera global a la implementación
del Sistema de Calidad de la Empresa o a la implementación del Sistema de
Calidad de cada proyecto a través de los Planes de Calidad.
El Plan de Calidad, en simples palabras y en general, es la planificación de un
Sistema para responder a un determinado contrato específico.
En el rubro de la construcción y precisamente en la materialización de un
proyecto, eso es básicamente lo que hacemos, debemos asegurarnos que el
contrato de ejecución del proyecto se cumpla a cabalidad y que el cliente que lo
encargó, quede satisfecho con el trabajo realizado.
Si la empresa está verdaderamente en el camino de la Calidad, cada proyecto
debiera contener, dentro del estudio de planificación del mismo, su Plan de
Calidad respectivo. Es decir, la carpeta de Planificación General del Proyecto,
debiera contener en uno de sus apartados este documento.
La Gestión de Calidad no es sólo una herramienta para hacer marketing, no es
un título que se adquiere sólo para exhibirlo comercialmente. La Gestión de
Calidad es una de las herramientas actuales más poderosas para realizar
verdaderos cambios en las empresas y lograr finalmente alinearse a los
requerimientos del cliente, pero requiere cultivar y mantener básicamente tres
virtudes que no son muy habituales en estos días: integridad, disciplina y trabajo
en equipo.
ALCANCE DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.
La ISO 9001, plantea el concepto de “mejora continua” para estimular la
eficiencia de la organización, incrementar su ventaja competitiva en el mercado y
así responder mejor a las necesidades y expectativas de sus clientes.
NORMAS QUE RIGEN EL CONTROL DE CALIDAD EN LAS MATERIAS
PRIMAS
CONCLUSION
Cada obra de construcción tiene su grado de complejidad, no basta con la mera
inspección y vigilancia, sino que hay que contratar a terceros agentes independientes,
como son Laboratorios de Control de Calidad para que mediante sus revisiones,
ensayos y pruebas nos aseguren el cumplimiento de las especificaciones técnicas del
proyecto.